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Los profesores y las TICs en la Educacin Superior. Caso: Universidad Metropolitana

Migdalia de Montes de Oca
montesdoca@unimet.edu.ve
Universidad Metropolitana- Caracas- Venezuela

Lo que nos motiv a realizar esta investigacin parte de la reflexin sobre nuestra propia
experiencia en TICs aplicadas a la educacin y en el entorno donde nos desempeamos. Se nos
plantearon algunas interrogantes dada la aparicin, de manera vertiginosa, de nuevos entornos de
aprendizaje donde los medios audiovisuales y tecnologas avanzadas y el desarrollo de las
mismas son tan rpidos, que en ocasiones nos encontramos desbordados, conscientes a la vez
que estos desempean un papel cada vez ms significativo en cualquiera que sea el contexto de
formacin. Desde el tradicional libro de texto hasta llegar a las novedosas redes de comunicacin,
contamos con una diversidad de medios como no haba ocurrido anteriormente a lo largo de la
historia de la educacin.
Los programas de mejora e innovacin educativa tienen ya una historia en las Universidades,
actualmente su mayor empeo consiste en adaptarse e esta sociedad de la informacin, la
comunicacin y el conocimiento, y a ser posible, ser promotora y no solo receptora de estos
cambios culturales, cientficos y tecnolgicos lo cual determina que este sea un tema crucial para
las Instituciones de Educacin Superior.
A travs de esta investigacin se intent conocer el dominio de los profesores de la Universidad
Metropolitana UNIMET Caracas Venezuela, respecto a las tecnologas de informacin y
comunicacin, obtener informacin acerca de la valoracin que ellos le otorgan el estar formados
en diferentes TICs, la forma como ellos organizan las actividades didcticas haciendo uso de
estos medios con el propsito de elevar el aprendizaje de los participantes, tanto en habilidades
sociales como en objetivos acadmicos. Igualmente intentamos determinar cmo los factores
organizacionales inciden o no y de qu manera, en la incorporacin de la TICs en su actividad
docente. Los datos son extrados de una investigacin ms amplia relacionada con los objetivos
planteados anteriormente.
Manuel Cebrin de la Cerna en su conferencia en EDUTEC, noviembre de 2003, seala que los
programas de innovacin educativa y enseanza virtual se han ido configurando en contenidos y
mtodos distintos segn cada universidad, si bien, van tomando modelos o lneas comunes
determinadas por las caractersticas que muchas universidades comparten, como por las
diferencias de los objetivos y contextos en donde se encuentran, al tiempo que, por las posibles
polticas diferentes por ser utilizados en el proceso de enseanza y nos encontramos con que la
mitad de la muestra consultada las que estn regidas.
En dicha ponencia Cebrin aborda el tema de cmo gestionar y promover los programas de
innovacin educativa en las universidades y ms especficamente en un tema particular que por
su actualidad requiere una atencin especial, pero que, como sustrato bsico no es nada ms que
un nuevo tema para muchas instituciones, si no preocupante, s vital y que reclama una respuesta
inmediata al menos esto se cree-: La adaptacin de Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin en los procesos de enseanza universitaria.
Es de relatar que este movimiento de introduccin tecnolgica no ha levantado tanta literatura en
otras de las tareas singulares de la universidad como es la investigacin, o al menos, no de la
misma forma. por qu ser que la docencia con TIC est provocando esta atencin?se debe a
razones de ndole estratgica provocadas por una globalizacin, o ms bien, por ese espritu de
mejora constante y de superacin que es la base y principio que rigen nuestras instituciones?
cules son, pues, las razones que se esgrimen para tanta preocupacin en la mejora de la
llamada Cenicienta de la universidad: la Docencia?
Es posible que la respuesta se encuentre entre ambas razones, la globalizacin y ms
concretamente las TIC nos permiten abrir nuestras aulas, extender y universalizar an ms
nuestro trabajo cuando colgamos nuestros materiales en la red, tambin ser motivo de escrutinio -
motivo de preocupacin de muchos de nuestros gestores y acadmicos-. Esta falta de cultura de
mejora en la institucin es determinante para la gestin y promocin, pues no solo es hacer
frente a un nuevo tema la enseanza virtual-, sino crear paralelamente la cultura de la
innovacin y mejora en la institucin. Pensamos que esto es as, porque muchos de los fracasos
tambin se deben a esta falta de enfoque de base, pues no basta con introducir tecnologas en

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procesos docentes donde nunca se cuestion los procesos de enseanza y aprendizaje, y claro,
las TIC a veces obligan a procesos de comunicacin no siempre- que poseen de fondo modelos
de enseanza y aprendizajes distintos a la tradicional docencia transmisiva. Ms an, dice
Cebrin (2003), consideramos muy difcil la gestin y la promocin de proyectos de enseanza
virtual si no existe una reflexin sobre estos procesos educativos, no basta saber cmo utilizar
tcnicamente las TIC, o saber crear pginas web con un editor de html sino, y adems, saber
cmo deben estar estructurada la informacin para que se produzca un aprendizaje significativo y
eficaz, cul es el modelo de enseanza que quiero desarrollar y en qu medida las TIC me
pueden ayudar a ello pues, de lo contrario, compraremos la mejor tecnologa y despus nos
preguntaremos para qu la utilizamos?, o cuando la compramos y no nos preguntamos esto, no
sabremos cules son las causas de nuestros fracasos (abandonos de alumnos, poca participacin
o motivacin, crispacin de los profesores, descoordinacin de los servicios de apoyo, etc.).
Despus de realizar una exhaustiva revisin bibliogrfica nos hicimos la siguiente pregunta: est
la Universidad Metropolitana y sus profesores, preparados para afrontar los cambios que implica
estar inmersos en la Revolucin Tecnolgica que se est produciendo y que empieza a repercutir
de manera ineludible en dos de los grandes pilares de la sociedad post-industrial: el control y el
tratamiento social de la informacin y de los mecanismos tecnolgicos e ideolgicos de la
comunicacin? Tratamos, a lo largo de esta investigacin, dar respuesta a esta inquietud.
La Universidad Metropolitana en concordancia con las tendencias mundiales y las disposiciones
gubernamentales, ha asumido la educacin permanente para impulsar el proyecto del cambio
educativo y la utilizacin de las TIC como medios para facilitar la construccin de conocimientos y
mejorar la eficiencia de la educacin convencional, as como recurso para ampliar el mbito de la
accin educativa.
Algunas de las ideas que tomamos para nuestra investigacin y que aqu exponemos, han sido
extradas de la intervencin hecha por el profesor Julio Cabero Almenara en el Congreso
Internacional EDUTEC 2003. En la misma, el autor, hizo una amplia exposicin sobre los
aspectos crticos que facilitan la incorporacin de manera efectiva de las tecnologas de
informacin y comunicacin en las universidades.
Menciona Cabero, (2003) los siguientes aspectos a los cuales se les debe prestar atencin
aunque los factores presentados no abarcan su totalidad en esta problemtica:
1. Presencia fsica de la tecnologa.
2. Existencia de centros dinamizadores.
3. Produccin de objetos de aprendizaje de calidad.
4. Cambio de la concepcin de la formacin universitaria/modificacin de la concepcin del
currculum.
5. Superar las incertidumbres que todo cambio provoca/liderazgo.
6. Diversidad funcional.
7. Alfabetizacin digital
8. Formacin del profesorado.
9. Investigacin pedaggica.
10. Transformacin de los modelos de evaluacin.
Presencia fsica de la tecnologa. Seala Cabero, (2003) la tecnologa debe de estar cercana y de
fcil acceso para el profesorado y el alumnado, no es suficiente con crear aulas de informtica,
sino de cambiar el concepto de aula de informtica a la informtica al aula, de forma que la
tecnologa se encuentre a disposicin del profesorado cuando desee incorporarla a la prctica de
la enseanza, y sea l exclusivamente apoyndose en criterios metodolgicos el que decida, o
no, su incorporacin. Expresa que hasta que una tecnologa no adquiera la caracterstica de
invisible, no est perfectamente integrada en las acciones formativas de los profesores; y pone un
ejemplo: cuando nosotros entramos en un aula no miramos si existe o no una pizarra, asumimos
que existir, independientemente del tipo que sea, es decir, es una tecnologa que ya es comn,
ya es invisible, para nuestra prctica educativa.
Existencia de centros dinamizadores. Aqu se refiere Cabero, (2003) a la creacin de centros de
recursos que ayuden a la penetracin de la tecnologa de los contextos universitarios. Es decir
que debe haber algo ms que unidades de servicio referidas al prstamo, control y mantenimiento
de los materiales, ya que el profesor, adems de todas sus virtudes como docente, no tiene
adems que ser un dominador instrumental de la ltima tecnologa o de las ltimas versiones de
los programas informticos o multimedia
Produccin de objetos de aprendizaje de calidad. Contina la intervencin cuando dice, uno de
los inconvenientes que suelen indicar los profesores que se encuentran a la hora de incorporar las

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TICs a la formacin, es la falta de materiales educativos de calidad existente. En este sentido
podra ser conveniente trabajar con el concepto de objetos de aprendizaje, que de acuerdo con
Chan (2002, 112) podemos entender por ello: cualquier recurso digital que puede ser usado como
soporte para el aprendizaje, y en este sentido debe de poseer una serie de caractersticas
bsicas: ser reutilizable, inter-operable, fcil de manejar en diferentes niveles de complejidad en
ambientes instruccionales y con posibilidad de ensamblarse.
Cambio de la concepcin de la formacin universitaria/modificacin de la concepcin del
currculum. En cuanto al currculo, el modelo tradicional, se centra en un plan general en
contenidos, no operacionalizados ni objetivados, que le otorga mucho margen al profesor en su
ejecucin, lo que puede generar grandes brechas entre el currculo oficial y el real. La
responsabilidad principal del aprendizaje cae sobre el alumno, de su esfuerzo depende la
adquisicin del aprendizaje. Con frecuencia, en este modelo tradicional de enseanza, los
alumnos aprenden no por mrito de su profesor, sino, a veces, a pesar del profesor (Flrez,
1999, p. 36).
Y desde esta perspectiva las actividades a desarrollar y el espritu en el que tiene que
desenvolverse la Universidad como institucin dinamizadora e impulsora es bsica, de forma que
deber potenciar su rol de experiencia cognitiva e indagadora, por encima de una experiencia
transmisiva; es decir, ms que la simple repeticin de la informacin se debe de potenciar la
bsqueda, el anlisis, la evaluacin y la reelaboracin cognitiva de la propia informacin. En
definitiva, propone Cabero (2003) frente a modelos transmisivos deben de potenciarse modelos
constructivos.
Superar las incertidumbres que todo cambio provoca/Liderazgo. En este sentido el autor opina:
La experiencia ha demostrado que cada vez que se realiza un cambio en las instituciones
educativas, y ms an en la Universidad, ste provoca una incertidumbre que dificulta su
utilizacin y adopcin por las personas y por la cultura que la dirige. Y ello solamente puede
superarse con la adopcin de medidas claras para su incorporacin, motivando a su utilizacin, y
con capacidad de liderazgo. Como seala Bates (2001, 126): Los profesores slo cambiarn si
pueden ver claramente los beneficios del cambio y las desventajas de no cambiar. Cualquier
estrategias para poner en prctica el uso de la tecnologa para la enseanza y el aprendizaje,
debe tener en cuenta la cultura dominante de la Universidad, y sobre todo la de los miembros del
claustro.
En consecuencia para implementar cualquier tipo de cambio en instituciones de educacin
superior, el mismo no puede darse por decreto y mucho menos pensar que puede tener xito si se
ordena y se trata de implementar a partir de un mandato de la alta gerencia.
Diversidad funcional. En este aparte Cabero (2003) acota sobre la diversidad de posibilidades que
ofrece la incorporacin de las TICs en el mbito admistrativo-gerencial de las Universidades, a
estos efectos expresa: Creo que una de las formas de potenciar la incorporacin de las TICs es
que se perciba la diversidad de funciones que pueden realizarse a travs de ellas, funciones que
en su utilizacin se ganar tiempo, se ahorrara energa, se ganar en fiabilidad, y nos permitir
liberarnos de acciones tediosas y aburridas.
Alfabetizacin digital. Para el autor todos los planteamientos hechos anteriormente no sern
posible desarrollarlos si las personas que estn en la Universidad no presentan unas actitudes y
aptitudes favorables para la utilizacin de las TICs; es decir, sino presentan un alto dominio en
eso que se ha venido a denominar como alfabetizacin digital o alfabetizacin meditica que "se
refiere a un sofisticado repertorio de competencias que impregnan el lugar de trabajo, la
comunidad y la vida social, entre las que se incluyen las habilidades necesarias para manejar la
informacin y la capacidad de evaluar la relevancia y la fiabilidad de lo que busca en Internet"
(MECD y la OCDE, 2003, 80). Es decir, el concepto debe de superar el simple ello de saber
manejar un ordenador, como tradicionalmente se ha entendido y se sigue entendiendo por ciertos
sectores.
Formacin del profesorado. Vinculado a esta temtica hay una extensa y muy valiosa
investigacin que data desde la aparicin de la educacin a distancia.
Investigacin pedaggica. Cabero(2003), acota en este aparte el hecho de que los profesores no
le han prestado mucha atencin el incorporar las TICs contemplando las posibilidades didctico-
investigativas que ellas ofrecen, posiblemente porque el inters ha estado ms dominado por los
aspectos tcnicos que por los didcticos-educativos; es decir, se han preocupado por sus
potencialidades tcnicas, calidad de imagen, lenguajes de programacin, entornos, transferencia
de ficheros, etc.; que a cmo se disean los mensajes en funcin de las caractersticas de sus

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receptores, qu estrategias y tcnicas se utilizan, o qu repercusiones pueden tener para las
estrategias de evaluacin que se apliquen.
Transformacin de los modelos de evaluacin. Dentro de los incidentes crticos para la
incorporacin de las TICs en la Universidad seala Cabero (2003), est el de la forma de evaluar
y acerca de esto expresa: si no tiene sentido aplicar las TICs para seguir haciendo las mismas
cosas que se realizan en una enseanza presencial o apoyada en materiales impresos, tampoco
tiene sentido utilizar las TICs para que los alumnos sean repetidores pasivos de informacin, sino
ms bien para que construyan el conocimiento en la interaccin con los objetos de aprendizaje
que les facilitemos y con el resto de participantes; por tanto tampoco tiene sentido que se apliquen
tcnicas y estrategias de evaluacin que persigan que los alumnos reproduzcan los mismos
significados, y adems de forma mimtica a como le han sido presentados.
En la fase de anlisis de los resultados de esta investigacin, el panorama general resultado la
misma nos indic una persistente disposicin por parte de los profesores de la UNIMET hacia el
uso de los medios audiovisuales, informticos y telemticos al potenciar los recursos didcticos
que estos ofrecen. A la vez se evidenci por parte de los docentes el esfuerzo que se debe
realizar para dominar principios y bases que garanticen su incorporacin de manera crtica y
reflexiva. As mismo el resultado del trabajo tiene implicaciones en cuanto a sugerencias para la
planificacin y desarrollo de acciones formativas por parte de la Universidad Metropolitana que
promuevan la incorporacin de los medios a la actividad docente de sus profesores.
Dichos resultados responden al proceso de operacionalizacin y a los objetivos planteados al
inicio del estudio: cul es el estado de uso de las tecnologas de informacin y comunicacin por
parte de los profesores de la Universidad Metropolitana, entendindose, como ya lo mencionamos
anteriormente, para efectos de la presente investigacin por estado de uso de las tecnologas de
informacin y comunicacin por parte de los profesores de la UNIMET, el nivel de conocimiento, el
nivel de comprensin y la aplicacin de stas en su proceso de enseanza-aprendizaje, as como
el apoyo que brinda la Universidad para que sus docentes desarrollen la utilizacin didctica de
ellas.
La muestra refleja, en primera instancia, que la tendencia en cuanto a formacin de los profesores
en el manejo operativo de los medios audiovisuales, informticos y telemticos es aceptable o
muy aceptable. Y que en lo relativo a su formacin para el diseo/produccin de los mismos, la
tendencia es divergente ya que consideran estar poco formados para crear y/o producir dichos
medios.
La mayora de los docentes conoce los medios audiovisuales, informticos y telemticos que se
les presentaron: proyector de diapositivas, video beam, retroproyector, equipos de reproduccin
de videos, equipos de grabacin de videos, hipertextos, hipermedia, multimedia y la utilizacin de
internet y estar formados o muy formados en dominio individual operativo de cada uno, salvo en lo
que se refiere a los hipertextos, hipermedia y multimedia, donde consideran que su formacin es
poca o nula.
La investigacin en cuanto al diseo/produccin de los diferentes medios que se le presentaron a
los profesores en el cuestionario: diapositiva/fotografa, lminas para retroproyector, audio video
beam, laboratorio de idiomas o de informtica, software informtico tutorial, software para
prcticas y ejercitacin, software de demostracin, software de simulacin y juego, software de
propsito general, produccin de materiales multimedia, diseos de pginas web, materiales para
la teleformacin, se report que los docentes estn poco o nada formados para el
diseo/produccin de la mayora de ellos, salvo en lo referido al diseo y/o realizacin de
diapositivas, lminas para retroproyector y software de propsito general como son las bases de
datos, hojas de clculo, procesadores de texto y power point.
Consideramos interesante llamar la atencin que los profesores, aun cuando no estn formados
para el diseo/produccin de la mayora de los diferentes medios que se le presentaron, si
consideraron importante o muy importante estar formados para disearlos o producirlos, lo cual
constituye un hallazgo significativo para la UNIMET ya que habla sobre la necesidad que tenemos
de la creacin de cursos o talleres para superar dichas deficiencias.
En cuanto a los dos medios, en orden de prioridad, que utilizan los profesores en su proceso de
enseanza, los resultados son consistentes con las respuestas dadas anteriormente ya que el
primer medio que ms usan es el retroproyector de lminas de acetato y como segundo medio
ms usado resultaron ser los software de propsito general: word, excel, power point.
Indicaron los encuestados que usan dichos medios principalmente para proporcionar informacin
a sus estudiantes, para guiar sus aprendizajes, para motivarlos y para ejercitar habilidades y
desarrollar actividades prcticas relacionadas con los contenidos de las asignaturas. Nos llam la

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atencin el uso dado a los medios ya que se trata, si se quiere del uso que clsicamente se hace
de los mismos, muy pocos de ellos dijeron utilizarlos a fin de que sus estudiantes intercambien
informacin con compaeros de otras universidades, para publicar informacin en la world wide
web o para consultar informacin en bases de datos, bibliotecas, ndices a travs de internet o
CDROM.
Cuando solicitamos a los profesores que sintetizaran con cuanta frecuencia utilizan los medios
audiovisuales como apoyo didctico, la mayora contest que o casi siempre y cuando quisimos
saber la frecuencia de uso de los medios informticos y telemticos un elevado porcentaje
respondi que los utilizaban habitualmente.
Ahondamos sobre el tema de produccin/realizacin de medios audiovisuales, informticos y
telemticos para respondi que aun cuando consideran estar poco o nada formados en esta rea,
si han producido algn medio, y, de este grupo de profesores que trabajaron en dicha actividad
result que la mayora no recibi ayuda tcnica ni ayuda econmica por parte de la Universidad.
De manera que se trat de iniciativas propias surgidas por parte de los profesores que se
materializaron en dichos productos.
Cuando tratamos de identificar los factores organizativos que pudieran estar facilitando o
dificultando la incorporacin de los medios en la prctica docente e investigadora de cada
profesor, nos encontramos con que solo una cuarta parte de ellos conoce acerca de la existencia
de algn personal responsable de los medios en su unidad de trabajo y la mitad de la muestra
consultada dijo desconocer de la presencia de dicho personal.
La importancia que alcanza la dimensin organizativa tiene implicaciones de tanta relevancia que
nos conduce a recomendar un anlisis de mayor profundidad, pues no se trata de crear nuevos
puestos de trabajo poco eficientes o recargar de responsabilidades a quienes ya tienen
demasiadas, sino de buscar las alternativas que beneficien tanto a la institucin como al
profesorado pues sin lugar a dudas cada vez aparecern necesidades ms concretas y
perentorias en cuanto a formacin y dotacin de medios y nuevas tecnologas de informacin y
comunicacin vinculados al entorno educativo.

Palabras clave: tecnologas de informacin y comunicacin TICs aplicadas a la educacin
universitaria, sociedad del conocimiento.

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