Portafolio 2014 Definitivo 080214

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TABLA DE CONTENIDO

1 INFORMACIN GENERAL COMPUTADORES PARA EDUCAR .......................................................... 3
1.1 Computadores para Educar en el marco de la poltica nacional .................................................... 4
1.2 Computadores para Educar y su compromiso de acceso equitativo a las TIC .............................. 5
1.3 Computadores para Educar y su compromiso de Apropiacin Pedaggica de las TIC ................. 6
1.4 Computadores para Educar, su compromiso de aprovechamiento ambiental de las TIC .............. 6
1.5 Metas Crucialmente Importantes de Computadores para Educar en 2014 .................................... 7
2 Informacin de contexto para el desarrollo de la estrategia .................................................................... 8
2.1 Tipologa de sedes ......................................................................................................................... 8
2.2 Tipos de soluciones tecnolgicas ................................................................................................... 9
3 ESTRATEGIA DE FORMACIN Y ACCESO PARA LA APROPIACIN PEDAGGICA DE LAS TIC 10
3.1 Objetivo general de la estrategia.................................................................................................. 11
3.2 Descripcin de la estrategia ......................................................................................................... 11
3.3 Nivel 1: Gestin e Infraestructura ................................................................................................. 13
3.3.1 Presentacin de la estrategia a actores locales ....................................................................... 14
3.3.2 Seleccin de beneficiarios ....................................................................................................... 19
3.3.3 Taller de pertenencia con la comunidad y Comit TIC ............................................................. 29
3.3.4 Levantamiento Lnea de base inicial ........................................................................................ 36
3.3.5 Alistamiento de aulas ............................................................................................................... 40
3.3.6 Despacho y Entrega ................................................................................................................. 52
3.3.7 Instalacin y revisin de soluciones tecnolgicas .................................................................... 65
3.3.8 Taller de buenas prcticas y servicio post entrega .................................................................. 78
3.3.9 Legalizacin de la donacin ................................................................................................... 102
3.3.10 Gestin para la retoma de equipos de cmputo en desuso ............................................... 111
3.4 Nivel 2: Exploracin bsica de las TIC ....................................................................................... 115
3.5 Nivel 3: Apropiacin bsica de las TIC ....................................................................................... 123
3.6 Nivel 4: Apropiacin desde el proyecto de aula con TIC ............................................................ 129
3.7 Nivel 5: Ejecucin del proyecto de aula con TIC ........................................................................ 134
3.8 Nivel 6: Consolidacin de aprendizajes ..................................................................................... 138
4 ACTIVIDADES TRANSVERSALES Y ADICIONALES ........................................................................ 143
4.1 Formacin a Coordinadores, Formadores y Gestores ............................................................... 144

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4.2 Comits Operativos .................................................................................................................... 144
4.3 Talleres de evaluacin ............................................................................................................... 144
4.4 Mesas de trabajo departamentales con autoridades municipales .............................................. 144
4.5 Diagnostico ................................................................................................................................ 145
4.6 Visitas a departamentos, municipios y sedes educativas .......................................................... 145
4.7 Otras visitas ............................................................................................................................... 146
4.8 Registro informacin .................................................................................................................. 146
4.9 Jornada departamental y/o regional de seguimiento a la formacin .......................................... 147
4.10 Concurso Cuenterito tecnolgico ............................................................................................... 147
4.11 Educa digital regional ................................................................................................................. 148
4.12 Educa Digital Nacional ............................................................................................................... 148
4.13 Encuentro Nacional de Formadores y Gestores de Acceso ....................................................... 149
4.14 Georeferenciacin: ..................................................................................................................... 149
4.15 Adquisicin de multmetros y destornilladores ........................................................................... 150
4.16 Informes ..................................................................................................................................... 150
4.17 Estrategia de aprovechamiento de excedentes tecnolgicos (Robtica Educativa Ambiental) .. 150
4.18 Guas de trabajo y desarrollo de los contenidos de la Estrategia............................................... 150
4.19 Mesa de Apoyo Pedaggico MAP ........................................................................................... 150
4.20 Sitio WEB ................................................................................................................................... 151
5 SISTEMA DE INFORMACIN PARA EL MONITOREO, EVALUACIN Y CONTROL - SIMEC ....... 152
6 glosario ............................................................................................................................................... 164
7 MIS APUNTES DE FORMACIN ....................................................................................................... 165
8 MI BITACORA DE VIAJE .................................................................................................................... 166

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1 INFORMACIN GENERAL COMPUTADORES PARA EDUCAR

Computadores para Educar es una asociacin sin nimo de lucro creada en el ao 2000, a partir de los
lineamientos de poltica del CONPES 3063 del 23 de diciembre de 1999, y lo establecido en el Decreto
2324 del 9 de noviembre del 2000. Sus socios son: la Presidencia de la Repblica, el Ministerio de
Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones, el Fondo de TIC, el Ministerio de Educacin Nacional
y el Sena. Por su parte, el CONPES 3670 del 28 de junio de 2010 resalta el avance en la disminucin de
diferencias sociales y regionales por parte de este Programa, gracias a su gestin enfocada a cerrar la
brecha digital y de conocimiento, y por la mitigacin y por la prevencin de impactos ambientales
negativos.

La Asamblea General de Socios, reunida en enero de 2010, le otorg a esta Asociacin 10 aos
adicionales para seguir llevando las TIC a la educacin pblica bsica y media, y as fomentar el desarrollo
de las competencias de los profesionales del maana.

Computadores para Educar es una entidad pblica de segundo orden, autnoma, con personera jurdica,
patrimonio independiente, con rganos de direccin y control propios, vigilada por la Contralora General de
la Repblica y el 100% de sus recursos provienen del Fondo de TIC, a travs de aporte.

Visin
En el 2014 Computadores para Educar, como estrategia integral y sostenible ha permitido que el 100%
de las sedes educativas pblicas tenga acceso a terminales para conectividad y se alcance una relacin
promedio de 12 nios por computador, impulsando la sostenibilidad de la infraestructura, su
apropiacin pedaggica para la calidad de la educacin y su gestin ambientalmente racional, en el
marco del Plan Vive Digital y la Poltica de Calidad Educativa, contribuyendo as a la prosperidad del
Pas.

Misin
Computadores para Educar es un Programa social que contribuye al cierre de la brecha digital y de
conocimiento mediante el acceso, uso y aprovechamiento de las tecnologas de la informacin y
comunicacin, en las sedes educativas pblicas del Pas.

Lo anterior se realiza a partir del reso tecnolgico, el cual genera beneficios ambientales, econmicos y
educativos, por medio de estrategias que incluyen el reacondicionamiento, la adquisicin y el
mantenimiento de equipos de cmputo, el acompaamiento educativo y la gestin de residuos electrnicos.

Gestin
Computadores para Educar desarrolla su gestin a travs de centros de reacondicionamiento de equipos
en desuso en las plantas de Bogot, Cali y Medelln. Adicionalmente, mediante el procesos pblicos
compra equipos nuevos, y por su compromiso ambiental y responsable, cre en 2007 el Centro Nacional
de Aprovechamiento de Residuos Electrnicos (CENARE) para aprovechar y gestionar adecuadamente los
residuos electrnicos generados en el proceso de reacondicionamiento. Para el desarrollo de su labor,
cuenta con una Direccin Ejecutiva, una Gerencia de Planeacin y Desarrollo, y Coordinaciones en las

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reas de Produccin, Gestin de Instituciones Beneficiarias, Pedagoga, Monitoreo y Evaluacin, Gestin
Jurdica, Gestin Administrativa, Gestin Humana y Control Interno.

La gestin con calidad que adelanta, permiti que en 2009 fuera certificado segn las normas tcnicas ISO
9001 y NTC GP 1000 como Programa que cumple con los ms altos estndares en sus servicios,
certificacin que fue ratificada al finalizar el 2010 por la firma internacional SGS.

Del mismo modo, en 2012 fue certificada en las normas ISO 14.000 e ISO 18.000 por la contribucin a la
reduccin de la brecha digital mediante la implementacin de procesos confiables, seguros y
ambientalmente responsables. En este mismo sentido, Computadores para Educar cuenta desde el 2010
con licencia ambiental para adelantar la gestin de residuos electrnicos.

La labor que adelanta, est enfocada a suplir las necesidades de masificacin de computadores en las
sedes educativas pblicas, casas de la cultura y bibliotecas de carcter pblico en el territorio nacional,
pero su alcance va ms all: formar maestros y capacitar a los usuarios que usan estos espacios para
apropiar las tecnologas y construir comunidades competitivas en un entorno pertinente y propicio para
avanzar en el desarrollo de las regiones y contribuir en el mejoramiento de la calidad de la educacin.

Como resultado del gran compromiso y del desempeo ejemplar en la gestin adelantada en los ltimos
aos, ms de 7 millones de nios y jvenes de ms de 35 mil sedes educativas, las ms apartadas y
rurales del pas, experimentan una Vida Digital gracias a las posibilidades que les brinda la tecnologa.

Como se ver a continuacin, la misin de Computadores para Educar se enmarca en los objetivos del
Plan Nacional de Desarrollo 2010 2014 Prosperidad para Todos, del Plan Vive Digital del Ministerio de
TIC, y de la poltica de Calidad Educativa del Ministerio de Educacin Nacional.

1.1 Computadores para Educar en el marco de la poltica nacional

Y para seguir construyendo, tal como lo expresan los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo (PND):
generar ms empleo, reducir la pobreza y alcanzar una mayor seguridad, es necesario que Colombia se
mantenga en la senda del crecimiento y la competitividad: un reto de eficiencia y buen gobierno en la
ejecucin, que desde el primer da de su mandato ha impulsado el presidente Juan Manuel Santos:

Se hacen necesarias inversiones muy grandes en infraestructura; el uso masivo de las tecnologas de la
informacin y las telecomunicaciones en las empresas; el mejoramiento de la calidad de la educacin, con
movilidad social que genere las competencias laborales que requiere el empresariado colombiano; la
reduccin de trmites en todos los rdenes, as como con el impulso que darn a la productividad y a la
demanda las cinco locomotoras: innovacin, agricultura y desarrollo rural, infraestructura de transporte,
minera y vivienda.

La misin de Computadores para Educar responde a estos principios, especialmente en el captulo de
Crecimiento Sostenible y Competitividad del PND (captulo III), especficamente en la estrategia

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Innovacin para la prosperidad, en su dimensin Conocimiento e innovacin, donde se destaca la
importancia de las TIC y de fomentar su uso, entre otras razones por las siguientes:

I. Apoyan la productividad y la competitividad del pas
II. Permiten desarrollar contenidos y aplicaciones que generan conocimiento
III. Son excelente plataforma para los procesos educativos
IV. Fortalecen las capacidades de los profesores de educacin bsica y media

Adems se alinea con lo definido a nivel de objetivos y metodologa, por el Plan Vive Digital Colombia, del
Ministerio TIC, en su propsito de masificar el uso del Internet, como va para la prosperidad. Se articula
tambin con el Plan de Educacin de Calidad del Ministerio de Educacin Nacional, contribuyendo con el
mejoramiento de la calidad de la educacin bsica y media. Finalmente, responde a lo planteado por el
Ministerio de Ambiente, en cuanto a gestin ambientalmente racional de los residuos de computadores y
coincide con la ley 1341 de 2009, citada tambin en el Plan de Desarrollo, sobre manejo responsable de
las TIC.

1.2 Computadores para Educar y su compromiso de acceso equitativo a las TIC

En lnea con lo planeado por el Ministerio de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones,
Computadores para Educar se incorpora en el PND especficamente en el captulo III, que corresponde al
primer pilar: Crecimiento y Competitividad, en la estrategia Competitividad y crecimiento de la
productividad, en la dimensin Infraestructura para la competitividad, sector Tecnologas de la
informacin y las Comunicaciones, en el cual se inscribe el Plan Vive Digital del Ministerio TIC, que tiene
como objetivo principal Impulsar la masificacin del uso de Internet para dar un salto hacia la prosperidad
democrtica; y como objetivos especficos los siguientes:

I. Alcanzar el 50% de hogares conectados, partiendo hoy de 27%
II. Alcanzar el 50% de Mipymes conectadas, partiendo hoy del 7%
III. Multiplicar por 4 veces el nmero de conexiones a Internet, pasando de 2,2 millones de conexiones
a 8,8 millones
IV. Triplicar el nmero de municipios conectados a la autopista de la informacin a travs de redes de
fibra ptica, pasando de 200 a 700 municipios conectados

Para garantizar el logro de estos objetivos, se desarrolla el ecosistema digital del pas, el cual est
compuesto de cuatro elementos bsicos: Infraestructura, Servicios, Aplicaciones y Usuarios, organizados
en los dos componentes del mercado: la oferta y la demanda.

Computadores para Educar se inserta en el Plan Vive Digital en dos elementos del Ecosistema Digital, as:

En el elemento de Servicios:

1) Iniciativa de entrega de terminales para conexin de sedes educativas
2) Iniciativa de contribucin de las TIC a la conservacin del medio ambiente

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En el elemento de Usuarios:

3) Iniciativa Formacin de maestros para la apropiacin y la masificacin de las TIC
4) Iniciativa Capacitacin en el uso de las TIC en bibliotecas y casas de cultura

1.3 Computadores para Educar y su compromiso de Apropiacin Pedaggica de las TIC

El Ministerio de Educacin Nacional present su plan de Educacin de Calidad y en l estableci su
poltica educativa as:

Una educacin de calidad es aquella que forma mejores seres humanos, ciudadanos con valores ticos,
respetuosos de lo pblico, que ejercen los derechos humanos, cumplen con sus deberes y conviven en
paz. Una educacin que genera oportunidades legtimas de progreso y prosperidad para ellos y para el
pas. Una educacin competitiva, pertinente, que contribuye a cerrar brechas de inequidad y en la que
participa toda la sociedad.

Para llevar a cabo esta poltica ha configurado un panorama de cinco nfasis: calidad, gestin educativa,
primera infancia, innovacin y pertinencia, y cerrar brechas con enfoque regional.

En relacin con esto, Computadores para Educar se incorpora en el PND en el mismo captulo III
Crecimiento y Competitividad, en la estrategia Competitividad y crecimiento de la productividad, en la
dimensin Desarrollo de competencias y formalizacin para la prosperidad, especficamente en el
Mejoramiento de la calidad de la educacin. Si bien Computadores para Educar puede apoyar de manera
general e indirecta, todos los nfasis de la poltica, se inserta de manera clara y concreta en el Plan de
Educacin de Calidad del MEN, con las siguientes iniciativas, organizadas de acuerdo con cada nfasis:

En el nfasis Calidad: est la iniciativa de Entrega de PC para conexin de sedes educativas, con la cual
se ayudar de manera directa a cumplir la meta de tener 12 estudiantes por computador a finales de 2014;
y en el nfasis Cerrar brechas con enfoque regional: se encuentra la iniciativa de Formacin de maestros
para la apropiacin y la masificacin de las TIC.

1.4 Computadores para Educar, su compromiso de aprovechamiento ambiental de las TIC

Computadores para Educar desarrolla su estrategia de aprovechamiento de residuos electrnicos
enmarcado en el PND en el captulo III (primer pilar): Crecimiento y Competitividad, en la estrategia
Competitividad y crecimiento de la productividad, en la dimensin Infraestructura para la competitividad,
sector Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones, debido a que en el elemento de Servicios del
Ecosistema digital se contempla, a nivel de regulacin, el manejo que debe darse desde el punto del
impacto de las TIC en la salud y el medio ambiente, puede verse a continuacin dos situaciones que
permiten concretar el PDA

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Las TIC generan la desmaterializacin de la economa, al proveer un mejor estilo de vida sin sobreusar el
ecosistema, ya que con los dispositivos actuales se ofrece una mayor cantidad de servicios, a partir de
procesadores cada vez ms pequeos con menor uso de energa y espacio (Hilty, 2010). Por ello,
Computadores para Educar promueve una alternativa para la reutilizacin de los computadores obsoletos,
a travs de la donacin de equipos obsoletos que se demanufacturan y gestionan adecuadamente.

El efecto sustitucin de las TIC es claro en el uso de los PC, ya que permite reducir el uso de papel, lo que
disminuye la tala de rboles, adems genera ahorros en las emisiones de carbn y por ende conserva el
medio ambiente. El plan Vive Digital y Computadores para Educar contribuyen a esta conservacin con el
Reacondicionamiento de equipos, para su uso posterior en sedes educativas pblicas.

1.5 Metas Crucialmente Importantes de Computadores para Educar en 2014

Computadores para Educar defini en su planeacin estratgica cuatro metas crucialmente importantes
para 2014, de las cuales se desprenden todas las dems metas del Programa, a saber:

MCI 1. Entregar ms de 400.000 terminales a ms de 14.000 sedes beneficiarias, entre sedes
educativas, bibliotecas y casas de la cultura.

MCI 2. Formar con diplomado en uso pedaggico de TIC a 1.000 docentes de sedes educativas
pblicas, afianzar la apropiacin en TIC para 40.000 docentes, y capacitar 100.000 padres de
familia y 5.000 personas en bibliotecas y casas de la cultura pblicas.

MCI 3. Retomar 400 toneladas de residuos electrnicos y procesar 462 toneladas de estos
residuos, para contribuir a la preservacin del medio ambiente.

MCI 4. Consolidar a Computadores para Educar como una estrategia integral, sostenible,
articulada, flexible y la ms eficiente del sector pblico, comprometida con la calidad, el medio
ambiente y los colaboradores del Programa, en el marco de las polticas HSEQ, que contribuye
con la reduccin de brechas sociales y regionales, aportando a los planes Vive Digital y
Educacin de Calidad.

Con el fin de contribuir de manera significativa a la disminucin del indicador de nios por computador
llegando a un total de 12 estudiantes por equipo en todas las sedes educativas durante el presente
cuatrienio, el Programa continuar durante 2014 con la ejecucin del proyecto Nativos Digitales, orientado
a apoyar el desarrollo de las regiones a travs de un esquema de participacin y articulacin conjunta, con
el propsito de brindar acceso a terminales, formacin de maestros y conectividad a internet.

De igual manera, dentro de la perspectiva de la apropiacin de las TIC dentro del aula, el Ministerio de
Tecnologas de las Informacin y las Comunicaciones a travs de Computadores para Educar, busca
impulsar y apoyar proyectos innovadores en las regiones, que promuevan el uso de terminales mviles en
educacin (en este caso tabletas digitales), con una intencionalidad pedaggica y con el objetivo de

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impactar la calidad educativa. El Ministerio TIC donar tabletas y brindar asistencia tcnica en la
implementacin de los proyectos presentados por los entes territoriales y aprobados por Computadores
para Educar, bajo los parmetros establecidos para tal fin.

2 INFORMACIN DE CONTEXTO PARA EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA

2.1 Tipologa de sedes

Para el desarrollo de la Estrategia de Formacin y Acceso para la apropiacin pedaggica de las TIC, que
hace referencia al conjunto de actividades que se realizan en los 3 ejes de la estrategia,
COMPUTADORES PARA EDUCAR categoriz las sedes objeto de beneficio en 2014, de la siguiente
manera:

Sedes tipo A: Corresponde al conjunto total de sedes educativas (391) que se beneficiaran durante el
2014 como resultado de las necesidades de penetracin (sedes que nunca han tenido un computador).
Para estas sedes se estima que el 98% estn ubicadas en zona rural y 2% en zona urbana. En estas
sedes educativas, se desarrollan los momentos I, II y III de la Estrategia, con una intensidad de 162 horas.
Es decir, doce (12) horas del nivel 1 y ciento cincuenta (150) horas de formacin de los niveles 2 al 6.

Sedes tipo B: Corresponde al conjunto total de sedes educativas (15.091) que se beneficiarn durante el
2014, como resultado de las necesidades de reposicin y/o densificacin. Para este tipo de sedes se
estima que el 87% de ellas, son rurales y 13% son urbanas. En estas sedes educativas, se desarrollan el
momento I, II y III de la estrategia, con una intensidad horaria de 162 horas. Es decir, doce (12) horas
del nivel 1 y ciento cincuenta (150) horas de formacin de los niveles 2 al 6

Las sedes incluidas en esta tipologa, pueden llegar a ser beneficiadas tambin por iniciativas adicionales
contempladas por el Programa, como son la Estrategia de Robtica Educativa Ambiental y la Retoma,
ambas descritas en detalle en el numeral 4.17 y numeral 3.3.10 respectivamente.

En relacin con la formacin en Robtica Educativa, se deben seleccionar cuatrocientas (400) sedes a
nivel nacional, en las cuales se desarrolla el momento I, II y III de la Estrategia de formacin de Robtica
Educativa Ambiental, con una duracin de cincuenta (50) horas. Es decir, una sede educativa puede recibir
162 horas de la estrategia de formacin y acceso y cincuenta (50) horas ms de formacin en robtica
educativa ambiental; los docentes asociados a esta estrategia pueden recibir las dos o una sola de las
estrategias.

Finalmente y en relacin con la estrategia de retoma, las sedes tipo B beneficiadas por reposicin, podrn
llegar a beneficiarse con esta iniciativa si desean entregar a CPE los equipos obsoletos que tienen en sus
instalaciones. Para el 2014 se deben seleccionar a nivel nacional 20.080 equipos de cmputo a retomar.

Sedes tipo C: Corresponde al conjunto total de Bibliotecas y Casas de la Cultura (542) que se
beneficiaran, durante el 2014 con la donacin de equipos de cmputo por parte del Programa. En estas

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sedes, se desarrolla el momento I con una intensidad de cuarenta y dos (42) horas as: doce (12) horas del
nivel 1 y treinta (30) horas de formacin del nivel 2.

Recuerda que la Biblioteca, es la estructura organizativa que mediante los procesos y servicios
tcnicamente apropiados, tiene como misin facilitar el acceso de una comunidad o grupo particular de
usuarios a documentos publicados o difundidos en cualquier soporte.

Para el caso del beneficio que va a entregar Computadores para Educar, nicamente se van a beneficiar
Bibliotecas pblicas estatales, que pueden ser del orden nacional, departamental, distrital o municipal y que
pertenecen o son organizadas por el Estado en sus diversos niveles territoriales, de conformidad con la ley
1379 de 2010 y con las dems disposiciones vigentes.

Para la creacin de las Bibliotecas y/o Casa de la Cultura, las entidades territoriales crearn la Biblioteca
Pblica y/o Casas de la Cultura, bien sea como una dependencia de su organizacin, o asignndole las
funciones relativas a la biblioteca, a una dependencia ya existente, mediante ordenanza de la asamblea
departamental o acuerdo del concejo municipal, segn corresponda.

Sedes tipo D: corresponde al conjunto de 1.250 sedes educativas que recibirn visita de mantenimiento
durante el primer semestre de 2014 y en la que se requiere la entrega e instalacin de uno o ms equipos
por concepto de reposicin, as como la legalizacin. Estas sedes fueron beneficiadas en 2012 e inicio del
2013 y por lo tanto no reciben la estrategia de formacin durante el 2014.

2.2 Tipos de soluciones tecnolgicas

As como se ha definido una tipologa de sedes a beneficiar, Computadores para Educar ha establecido
cuatro (4) tipos de soluciones tecnolgicas a entregar a los beneficiaros, que permiten atender las
necesidades que en materia de TIC presentan las sedes educativas, bibliotecas y casas de la cultura:
Solucin
Escritorio
Equipos de escritorio (5)
Solucin
Porttil
Equipos porttiles (5)
Video Beam (1)
Lector ptico (1)
Router (1)
Solucin
Mvil
Equipos porttiles (en mltiplos de 10 hasta
80)
Video Beam (1)
Lector ptico
Unidad Mvil de Almacenamiento (UMA) y
Router Inalmbrico (1 por cada 10 pc)
Ederas
Solucin compuesta por equipos de escritorio
y kit de robtica

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Solucin escritorio. Solucin compuesta nicamente por equipos de escritorio cinco (5)
computadores, cuando la solucin va a bibliotecas escolares. Cuando se entrega en sedes tipo D,
la cantidad de equipos ser la definida en la visita de mantenimiento.
Solucin porttil. Solucin compuesta por equipos porttiles y elementos adicionales as: cinco (5)
equipos porttiles, una (1) unidad de ayuda visual, un (1) lector ptico, y un (1) router.2
Solucin mvil. Solucin compuesta por equipos porttiles y elementos adicionales as:
computadores porttiles en mltiplos de diez, unidad de almacenamiento mvil UMA, router,
unidad de ayuda visual y lector ptico. La UMA y el router se entregan uno (1) por cada diez (10)
computadores.
Ederas: Solucin compuesta por equipos de escritorio y kit de robtica.

Computadores para Educar ha diagnosticado la necesidad de cada sede a beneficiar, lo cual permite
definir el esquema de entrega de las soluciones tecnolgicas as:

* Se entregan por demanda.
** Las sedes tipo C solamente reciben porttiles y lector ptico. NO reciben video beam, router,
ni UMA.

3 ESTRATEGIA DE FORMACIN Y ACCESO PARA LA APROPIACIN PEDAGGICA DE
LAS TIC

Dentro del marco de la Ruta de Apropiacin de TIC en el Desarrollo Profesional Docente definida por el
MEN (2008), de la propuesta de los estndares de la UNESCO (2008)
1
y las recomendaciones de las
Universidades que han participado con COMPUTADORES PARA EDUCAR durante los ltimos tres aos
en la Estrategia de Acompaamiento Educativo, el programa ha desarrollado la Estrategia de Formacin
y Acceso para la Apropiacin Pedaggica de las TIC 2012 - 2014.
2

1
DAZ, BARRIGA, FRIDA (2011). TIC y competencias docentes del siglo XXI. en Carneiro, en Roberto, Toscano, Juan y Daz (2011). Los
Desafos de las TIC para el cambio Educativo. Ed. Fundacin Santillana- OEI, p.146.
2
Anexo 1: Estrategia de formacin de docentes y referentes pedaggicos en TIC de Computadores para Educar
Solucin Escritorio*
Bibliotecas
escolares de
sedes tipo A
Bibliotecas
escolares de
sedes tipo B
Sedes tipo D.
Solucin porttil
Sedes tipo A
Sedes tipo B
Sedes tipo C**
Solucin Movil
Sedes tipo A
Sedes tipo B
Ederas
Sedes tipo B de
robtica

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3.1 Objetivo general de la estrategia

Contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de las sedes beneficiadas por COMPUTADORES PARA
EDUCAR, integrando la formacin y el acceso en TIC a directivos, docentes y comunidad en general
mediante su apropiacin pedaggica.

3.2 Descripcin de la estrategia

La Estrategia asume un enfoque formativo que busca alcanzar transformaciones en los docentes y
consecuentemente, contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de las sedes beneficiadas por
COMPUTADORES PARA EDUCAR, integrando la formacin y el acceso en TIC para directivos, docentes
y comunidad en general mediante su apropiacin pedaggica. Para que esto sea posible, es necesario
concebir la formacin continua como un ejercicio reflexivo, progresivo (Porln y Pozo 2006) y escalonado,
en el que se muestran los procesos a desarrollar tal y como se aprecia en la figura 1.

Momento I - Gestin de la infraestructura para la apropiacin de las TIC.
Momento II - Profundizacin del conocimiento en TIC y
Momento III - Generacin de conocimiento,

El momento I - Gestin de la infraestructura para la apropiacin de las TIC. Nociones bsicas de
TIC donde hay una apropiacin importante de las TIC y una relacin interesante con el
conocimiento pedaggico. Adems, y para la Estrategia este aspecto hace referencia a la
importancia de apropiarse de las TIC analizando las implicaciones que tiene en la calidad de la
educacin. En este momento, se incorpora todo el componente de dotacin y puesta en
funcionamiento de la infraestructura tecnolgica, como prerrequisito para el proceso de formacin.

El Momento II - Profundizacin del conocimiento en TIC. Hace referencia a la apropiacin de las
TIC en un nivel avanzado y su relacin con el planteamiento y solucin de problemas prcticos que
incidan en la enseanza y aprendizaje de los estudiantes, incluso la repercusin a nivel
institucional en sus Proyectos Educativos Institucionales
3
y currculos, elementos que concierne al
aspecto decisorio y de poltica institucional y promueven una transformacin institucional.

Momento III - Generacin de conocimiento: Busca incidir directamente en la calidad educativa, y en
la generacin de propuestas innovadoras y trasformadoras en las instituciones educativas, que
desarrollen sus propuestas pedaggicas y que en este caso son proyectos de aula en TIC (PpTIC),
vinculando a los estudiantes, padres de familia, institucin en general, evaluando sus resultados,
ajustando el proyecto y divulgndolo a la comunidad acadmica a travs de encuentros regionales
y de redes acadmicas y sociales.

3
La ruta de navegacin de cualquier institucin educativa, donde se consigna su modelo pedaggico

12
Figura 1: Estrategia de Formacin y Acceso para la Apropiacin Pedaggica de las TIC 2014

Una vez realizada la introduccin a los momentos I, II y III que componen la estrategia y mirando con
mayor detalle, encuentras los submomentos o niveles de la estrategia, que facilitan el desarrollo de la
misma en campo y que cuentan con actividades y productos especficos.

Momento I:
Nivel 1: Gestin e infraestructura
Nivel 2: Exploracin bsica de las TIC

Momento II
Nivel 3: Apropiacin bsica de las TIC en el aula
Nivel 4: Apropiacin desde el Proyecto de Aula con TIC

Momento III
Nivel 5: Ejecucin del Proyecto de Aula con TIC
Nivel 6: Consolidacin de aprendizajes

13

stos 6 niveles conforman la estrategia de formacin y acceso para la apropiacin pedaggica de las TIC y
deben desarrollarse en las sedes beneficiadas con la intensidad horaria segn corresponda a la tipologa
de sedes definida por Computadores para Educar
4
. Es as como se disponen de mximo 162 horas, 12
horas del nivel 1 y 150 horas de formacin a docentes en desarrollo de los niveles 2 al 6.

A continuacin se presenta en detalle la informacin relativa al nivel 1 - Gestin e infraestructura.

3.3 Nivel 1: Gestin e Infraestructura

Descripcin del nivel

En este nivel se realizan las gestiones necesarias con las administraciones municipales, la sede y la
comunidad educativa, orientadas al logro de la infraestructura tcnica en condiciones ptimas para el uso y
puesta en funcionamiento de la solucin donada. Aqu inicia el contacto y relacionamiento del Programa a
travs del gestor en campo, con las secretarias de educacin, administraciones municipales y entidades
territoriales, encaminadas a satisfacer las necesidades de las sedes en trminos de infraestructura y de
formacin en uso de TIC por parte de los docentes. Se espera que en este nivel todos los actores se
encuentren sensibilizados y motivados, que los docentes reconozcan la importancia de las TIC en el PEI y
dimensionen su impacto en la calidad educativa adems de lograr la certificacin con ciudadana digital.

Objetivo del nivel

Contribuir al fortalecimiento de capacidades locales mediante la implementacin de la formacin inicial en
docentes, directivos y comunidad educativa y la entrega de soluciones tecnolgicas a las sedes para la
incorporacin sostenible y productiva de las TIC en los procesos educativos.

Lnea de tiempo

4
Ver numeral 2.1 Tipologa de sedes

14
Actividades
3.3.1 Presentacin de la estrategia a actores locales

Durante el nivel 1 de la estrategia de formacin y acceso se realizan actividades que estn dirigidas a la
comunidad educativa, con el fin de ir socializando e integrando las Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones. La primera actividad que debes realizar es la presentacin del Programa Computadores
para Educar.

Tu papel como gestor es socializar todas las actividades de la Estrategia de Formacin y acceso desde el
momento de la llegada al municipio y desarrollarlas con los distintos actores involucrados.

Objetivo general

Realizar las actividades necesarias con las administraciones municipales, las sedes beneficiadas y la
comunidad educativa para que se vinculen a participar en la Estrategia, identificando la importancia de las
TIC en la prctica docente, la formacin de los estudiantes y como motor de desarrollo para las
comunidades educativas

Dnde estoy?

15
Descripcin breve

Esta actividad hace referencia al primer acercamiento que vas a tener con los responsables de liderar los
procesos educativos y en TIC en los municipios y departamentos. Adems es el primer contacto que vas a
tener con las sedes educativas, bibliotecas o casas de la cultura previstas a beneficiar. La presentacin del
Programa y la Estrategia de Formacin y Acceso debe hacerse a los Alcaldes, Secretarios de educacin,
Responsables de calidad educativa, Secretarios TIC y Gerentes de nuevas tecnologas al llegar a los
municipios seleccionados. Posteriorr a la seleccin y ratificacin de las sedes se debe hacer la
presentacin a Rectores, Bibliotecarios y comunidad educativa en general. Esta actividad se realiza para
todos los tipos de sedes definidas para el 2014.

Tiempo o duracin

El tiempo mnimo estimado para realizar la presentacin es de dos horas. Esta actividad deber realizarse
en las dos primeras semanas de ejecucin de la Estrategia.
Formatos y/o documentos

Acta de reunin de la presentacin del Programa (formato definido por Computadores para
Educar)
5

Listados de asistencia a la actividad escaneados al finalizar el proceso o cuando se soliciten
durante la ejecucin de la Estrategia
Evidencias fotogrficas de la realizacin de la actividad

Desarrollo detallado de la actividad

En la presentacin del Programa debes tener en cuenta lo siguiente:

1. Presentacin en las administraciones municipales

Debes informar con anterioridad a las autoridades municipales respectivas, el da de su visita para la
Presentacin del Programa y la Estrategia. Se debe contar con los materiales, informacin respectiva y
documentos para desarrollar la actividad. Se debe informar la agenda y los temas a trabajar, as como el
tiempo de duracin de la reunin a los asistentes, con la intencin de tener toda la informacin necesaria

5
Anexo 2. Acta de presentacin programa

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para identificar sedes a beneficiar, metodologas de implementacin de la formacin a docentes,
actividades de robtica y aspectos que componen la Estrategia.

2. Presentacin en las sedes beneficiadas

En este espacio t debes presentar la Estrategia a las sedes beneficiadas. Se debe convocar a la reunin
con anterioridad al rector o responsable de la Biblioteca o Casa de Cultura, docentes y comunidad
educativa. Esta sesin debe realizarse en la sede beneficiada. Debes explicar con claridad el Programa,
sus objetivos, funcionamiento as como explicar claramente la Estrategia de Formacin y Acceso indicando
los momentos, actividades, lugares, tiempos, resultados y productos y la importancia de contar con la
participacin de estos actores en todos los niveles.

Antes de realizar la presentacin con los actores municipales y educativos debes tener en cuenta:
Informar horario y fecha de la reunin
Enviar con anterioridad la agenda a trabajar
Contar con materiales, informacin y documentos para desarrollar la actividad
Duracin de la reunin
Convocar con anterioridad a los participantes

Durante la presentacin:

Objetivo del Programa
Forma de funcionamiento
Estructura de la Estrategia de Formacin y Acceso para la apropiacin pedaggica de las TIC
Tiempo de duracin de cada uno de los niveles de la Estrategia
Rol del Gestor y del Formador
Rol del alcalde, secretario de educacin, encargado de calidad educativa, secretario TIC, gerente
de nuevas tecnologas, rector, docentes, padres de familia, estudiantes.
Apoyo de los actores en las actividades de sensibilizacin, acceso, apropiacin bsica,
profundizacin, ejecucin y consolidacin del proyecto de aula.
Compromiso con el mantenimiento de la solucin tecnolgica donada y apoyar la sostenibilidad del
proyecto de aula y la Estrategia en general
Apertura de carpetas con documentacin legal de la Estrategia en la alcalda y la sede beneficiada

Resultados esperados:

Establecer las fechas en las que se tiene previsto realizar todas las actividades del nivel uno.
Establecer los compromisos y las responsabilidades concretas que debe asumir cada uno de los
actores, al ser beneficiados por el Programa.

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Plantear cul es el rol que se espera que los actores tengan. Hay que tener en cuenta no slo los
compromisos a corto, sino los que deben cumplirse a largo plazo
Durante la presentacin se deben plantear por lo menos los siguientes puntos:

Al presentar el Programa y la Estrategia de Formacin y acceso debes tener en cuenta lo siguiente:

Esta actividad de presentacin debes hacerla para todos los tipos de sedes educativas: penetracin tipo A,
reposicin y densificacin tipo B, bibliotecas y casas de la cultura tipo C.

NOTA 1: se debe realizar primero una presentacin para la administracin municipal y
posteriormente cuando las sedes sean ratificadas con el beneficio se presenta oficialmente la
Estrategia al rector, docentes y comunidad en general

NOTA 2: en las sedes tipo D NO deber realizarse la presentacin del Programa

Funciones del gestor

a) Hacer la presentacin de la Estrategia a las autoridades municipales respectivas
b) Hacer la presentacin de la Estrategia a las sedes beneficiadas
c) Orientar en las dudas e inquietudes que puedan tener los participantes en el marco de la
presentacin
d) Diligenciar el formato de acta
e) Diligenciar en el sistema el instrumento de la actividad (donde se registra la fecha, las actividades
realizadas y los compromisos adquiridos en las reuniones)
f) Asesorar y acompaar a las comunidades educativas en todas las inquietudes y solicitudes que
presenten.
Resultados esperados y productos a entregar

Resultado Esperado Producto a entregar
100% de municipios y sedes
beneficiadas con la presentacin del
Programa realizada
Instrumento de presentacin del Programa a autoridades locales e
instituciones diligenciado en el sistema de informacin

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Preguntas frecuentes

Pregunta Respuesta
Cuntas personas deben participar en la
presentacin del Programa?
No hay una cantidad mnima establecida de
participantes. Lo que si se requiere es que como
mnimo asista el alcalde, secretario de educacin,
Gerente de Tecnologas, secretario u encargado de
la calidad educativa en el caso de la sesin
municipal. Para la presentacin en la sede
beneficiada deben asistir los rectores o
responsable de la Biblioteca o Casa de Cultura
docentes y comunidad educativa en general

Consejos y recomendaciones para el gestor

Recuerda que esta actividad va a hacer tu primer acercamiento con las comunidades, por tanto debes
estar preparado para que identifiquen en ti una persona responsable, eficiente y comprometida con el
trabajo y el Programa al que representas.

A continuacin se relacionan algunos tems que debes tener en cuenta para acercarte mejor a las
comunidades y lograr una intervencin exitosa

Tener claro el objetivo del trabajo que vas a realizar en la comunidad y a partir de ste, planear el
acercamiento. Durante toda la intervencin debes vincular a la comunidad y sus actores ms
importantes, que tengan liderazgo e inters en el tema.

Tu actitud inicial ser definitiva en la percepcin que la comunidad defina de ti y en las relaciones
que establezcas con sus diferentes miembros. Ese primer contacto va a ser determinante a la hora
de establecer la alianza de trabajo con la comunidad. No lo olvides!!!

Debes tener en cuenta las diferencias culturales y sacarles provecho. Cuando se afirma tener en
cuenta las diferencias culturales es tener claro que la cultura de uno es distinta a la de la
comunidad, en algunos casos la diferencia ser muy grande, en otros no tanto, pero siempre habr
una diferencia significativa. Tener claro lo anterior y aceptarlo es el primer paso para respetar los
tipos de costumbres y saber que ninguna es mejor; de esta forma t no puedes pretender
imponer tus creencias, ni debes terminar asumiendo comportamientos de la comunidad.

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Debes ser comprometido y cumplir con todas las actividades que programes con los docentes o los
usuarios que se estn capacitando. De presentarse algn inconveniente que no te permita asistir a
alguna sesin debes informar con anterioridad a todos los involucrados para no generar malestar y
que la comunidad se desmotive y se desvincule del proceso. Recuerda indicar la nueva fecha de
las actividades.

Aspectos claves a recordar

Sub- actividades Producto
Presentacin del Programa
Instrumento de presentacin del Programa a autoridades locales e
instituciones diligenciado en el sistema de informacin (en este
instrumento se debe incluir el acta)

3.3.2 Seleccin de beneficiarios

La seleccin hace referencia a todas las actividades que debes desarrollar como gestor en campo que
actas en nombre de COMPUTADORES PARA EDUCAR, y que estn orientadas a definir cada una de las
sedes que recibirn el beneficio durante la vigencia 2014 en desarrollo de la Estrategia de Formacin y
Acceso 2014.

En desarrollo de stas, debes verificar el cumplimiento de las polticas de beneficio definidas por
COMPUTADORES PARA EDUCAR, as como realizar la actualizacin de datos para la asignacin
equitativa y precisa de equipos y dems elementos que componen la solucin tecnolgica (Video beam,

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unidad mvil de almacenamiento, router, unidad ptica, etc.), de conformidad con los criterios definidos
para tal fin (se busca lograr una relacin promedio de 12 nios por Computador).

La seleccin la debes realizar nicamente para las sedes tipo A, B y C. Las sedes tipo D NO deben ser
seleccionadas.

Objetivo general

Realizar oportunamente la seleccin de los beneficiarios del Programa, bajo criterios de equidad, eficiencia
y transparencia, asegurando el cumplimiento de las polticas de beneficio definidas por Computadores para
Educar.

Dnde estoy?

Descripcin breve

La seleccin de los beneficiarios del Programa es de suma importancia. Esta actividad da inicio una vez te
encuentras en campo y la entidad operadora te ha entregado el ruteo y el Listado de Sedes Elegibles 2014
que es el punto de partida para la seleccin de sedes y fuente nica de la cual se pueden obtener sedes
para seleccionar los beneficiarios del programa. Es importante recordar que solo se pueden tener en

21
cuenta aquellas sedes marcadas como SI en el listado, pues son las sedes con necesidades en materia de
TIC que deben ser atendidas este ao. Las sedes que estn marcadas como NO, son sedes cuya
necesidad ya se encuentra satisfecha y no deben ser tenidas en cuenta en el proceso para el 2014.

Este listado contiene todas y cada una de las sedes educativas pblicas legalmente reconocidas como tal
por el MEN, e indica adems de los datos bsicos de identificacin de la sede, lo siguiente:

Cantidad total de equipos que requiere
La necesidad de entrega de equipos que se est atacando (Penetracin, Reposicin y/o
Densificacin)
El tipo de solucin tecnolgica a recibir e
Iniciativas o proyectos complementarios de CPE bajo las cuales puede ser beneficiada:
Mantenimiento, kioscos Vive Digital y Retoma

En desarrollo de la seleccin de los beneficiarios, debes realizar las siguientes actividades:

Insumos Bloque de acciones Salidas
Listado de elegibles i. Verificacin de polticas
generales de seleccin
Sedes educativas visitadas con
verificacin de cumplimiento de
polticas de seleccin
Sedes educativas visitadas con
verificacin de cumplimiento de
polticas de seleccin

ii. Propuesta de sedes a
beneficiar y asignacin de
solucin tecnolgica
Base de sedes seleccionadas
con informacin actualizada y
cantidad de equipos y elementos
asignados Cartas de ratificacin
Cartas de ratificacin del
beneficio
iii. Notificacin del beneficio a las
sedes
Sedes notificadas sobre el
beneficio de CPE

i. Verificacin de polticas generales de seleccin

Como gestor en campo y con base en el listado de elegibles inicias las visitas a las sedes educativas
elegibles para verificar, el cumplimiento de las polticas generales de seleccin definidas por
COMPUTADORES PARA EDUCAR, para la eleccin de los beneficiarios del 2014. Debes visitar las sedes
potenciales de beneficio en el(los) municipio(s) asignado(s) segn el ruteo definido por tu coordinacin y el
nivel de priorizacin en cada tipologa que ha definido CPE, esto con el fin de lograr la seleccin del 100%
de la cantidad de sedes a tu cargo.

El listado de elegibles contiene la totalidad de sedes educativas pblicas que han sido reconocidas como
tal por el Ministerio de Educacin Nacional y que se encuentran activas, as como tambin las bibliotecas
que hacen parte de la Red Nacional de Bibliotecas y su carcter estatal es avalado por la Biblioteca
Nacional, las Casas de Cultura estn avaladas por el Ministerio de Cultura Por lo anterior, solo podrn ser
beneficiarias del programa, las sedes de este listado que estn marcadas como SI elegibles en la
columna Es elegible para 2014?.

22

El listado incluye la pre-asignacin realizada por Computadores para Educar definiendo: el tipo de solucin
a entregar, el tipo de estrategia que define la entrega de equipos (Penetracin: Sedes tipo A. Densificacin
y/o Reposicin: Sedes tipo B y Mincultura: Sedes tipo C) as como las iniciativas o proyectos
complementarios como mantenimiento, kioscos vive digital y retoma.

Es importante precisar que el listado de elegibles tambin contiene informacin relacionada con la prioridad
con la cual deben ser atendidas las sedes elegibles: Priorizacin 1 y priorizacin 2. Debers iniciar las
actividades propias de la seleccin de beneficiarios, primero en aquellas con priorizacin A1, B1 o C1,
dado que se tratan de sedes con necesidades en materia de TIC y/o de formacin que requieren ser
atendidas con carcter urgente. Es decir, que las sedes tipo A1, B1 y C1 son obligatorias.

Finalmente, las Casas de la Cultura incluidas se podrn beneficiar con reconocimiento como tal en el
municipio o departamento respectivo, segn el listado de elegibles, siempre teniendo en cuenta que no se
debe superar la cantidad de sedes tipo C asignadas a los departamentos de la regin. En el caso de las
Casas de la Cultura se podrn beneficiar aquellas que sean reconocidas como tal en el municipio o
departamento,

En desarrollo de esta actividad debes verificar el cumplimiento de las siguientes polticas generales de
seleccin:

a) Ser establecimiento educativo, biblioteca pblica o casa de cultura de naturaleza oficial.
b) Contar con un espacio fsico disponible para la entrega e instalacin de los Computadores
6
.
c) Contar con energa elctrica a travs de interconexin, o una solucin energtica que
garantice la permanente operacin de los equipos de cmputo y elementos donados (mnimo
durante el horario escolar).

Para mayor comprensin, se explica a continuacin cada una de ellas:

a) Ser establecimiento educativo, biblioteca pblica o casa de cultura de naturaleza oficial. Las
sedes a beneficiar deben ser, obligatoriamente de naturaleza oficial; no se pueden beneficiar
sedes de carcter privado ni mixto, as como tampoco pueden ser beneficiarios del Programa las
personas naturales, alcaldas, hospitales, juntas de accin comunal, agrupacin de madres,
fundaciones, ONGs etc. En el caso de las sedes educativas, la naturaleza oficial de las mismas es
reconocida y otorgada nicamente por el Ministerio de Educacin Nacional, as que solo las sedes
a las que esta autoridad les da dicho carcter, pueden ser objeto de beneficio por parte de
Computadores para Educar. En el caso de las bibliotecas, la naturaleza estatal es otorgada por la
Biblioteca Nacional y hacen parte de la red de Bibliotecas. En este sentido, solo aquellas
bibliotecas que se encuentren en el listado proporcionado por el Programa, son objeto de

6
Incluso si la sede ya cuenta con equipos (sedes tipo B), se debe verificar el cumplimiento de los requisitos mnimos de alistamiento para la
recepcin y puesta en funcionamiento de los equipos (ver siguiente captulo alistamiento). En el caso de sedes unitarias o que cuentan con un
nico espacio o saln de clase, este debe cumplir con las condiciones mnimas para lograr el beneficio, segn el tipo de solucin que vaya a
recibir.

23
beneficio, dado que stas cuentan con ordenanza de la asamblea departamental o acuerdo del
consejo municipal (resolucin). El carcter pblico estatal de las casas de la cultura se verifica
mediante el documento de creacin emitido por el municipio o departamento. ste documento
puede ser una ordenanza o resolucin.

b) Contar con un espacio fsico disponible para la entrega e instalacin de los Computadores.
Deben contar obligatoriamente con un espacio disponible donde los estudiantes puedan hacer uso
de los equipos, as sea un nico saln (caso de sedes educativas unitarias), y debe tener paredes,
techo, puerta (as sean en madera) y ventanas. Esto quiere decir que no pueden beneficiarse
sedes que no cuenten con la infraestructura fsica mnima mencionada anteriormente.

c) Contar con energa elctrica a travs de interconexin, o una solucin energtica. La sede a
beneficiar, debe contar con fluido elctrico, bien sea por interconexin elctrica o a travs de una
solucin (planta o paneles solares). Si el fluido se asegura con el funcionamiento de planta
elctrica o paneles solares, debe garantizarse que la sede cuenta con luz durante el periodo
escolar como mnimo.

Es tu responsabilidad, asegurar que todas las sedes seleccionadas cumplan con las tres (3) polticas
generales de seleccin, esto quiere decir, que no puede haber una sede seleccionada que incumpla una o
ms polticas. El incumplimiento de al menos una (1) poltica impide la seleccin de la sede; en tal caso,
debes adelantar la visita de verificacin en otra sede con el fin de completar la cantidad mnima requerida.

En todos los casos, durante la visita en campo a cada sede y una vez asegures el cumplimiento de las
polticas de seleccin por parte de las stas, debes diligenciar el Formulario de actualizacin de datos
correcta y completamente y gestionar las firmas respectivas como producto a entregar necesario para
poder aprobar la seleccin de la sede por parte de CPE. De igual forma debes realizar el registro oportuno
(dentro de la semana misma semana de la visita de verificacin) de la informacin correspondiente a la
actualizacin de datos bsicos de cada establecimiento, en el sistema de informacin dispuesto por
COMPUTADORES PARA EDUCAR. El registro de dicha informacin, permite validar el nmero nico de
identificacin (radicado) en el sistema de COMPUTADORES PARA EDUCAR, y posteriormente les permite
(a ti y a tu entidad) ubicar e identificar cada sede en el sistema de informacin donde deber registrar cada
una de las actividades y logros en desarrollo de la estrategia de formacin y acceso.

Por otro lado, debes velar porque el parque tecnolgico del(los) municipio(s) a atender, se encuentre
actualizado y funcionando, para lo cual debes reportar las quejas, peticiones y reclamos que se presenten
en las sedes, incluso en sedes que no son objeto de atencin directa durante el presente ao.

Esta informacin deber actualizarse para todas y cada una de las sedes que se esperan seleccionar, pues
la seleccin no se podr aprobar si la actualizacin de la informacin no se encuentra registrada en el
sistema.

Para todos los casos debes realizar la verificacin de los requisitos tcnicos de alistamiento segn el tipo
de solucin definida para cada sede.

24

Nota: No obstante la existencia de un plazo mximo para la seleccin, COMPUTADORES PARA EDUCAR
podr requerir en cualquier momento la verificacin de polticas para una sede que puede no hacer parte
del universo de la entidad, dentro del periodo de ejecucin del contrato y, como representante de CPE en
campo, debes apoyar estas solicitudes.

ii. Propuesta de sedes a beneficiar y asignacin de solucin tecnolgica

Una vez tienes la certeza del cumplimiento de las polticas de beneficio por parte de una sede educativa y
teniendo en cuenta la actualizacin de datos realizada en el paso anterior, debes revisar la asignacin del
tipo de solucin tecnolgica, la cantidad de equipos de la misma y el tipo de estrategia de beneficio
(Penetracin, Reposicin y/o densificacin) predefinidos por el Programa para la sede.

En relacin con la pre-asignacin de la solucin tecnolgica (equipos y elementos adicionales) en la que
se busca una asignacin equitativa, justa y suficiente de equipos para el cumplimiento de las metas de
gobierno, COMPUTADORES PARA EDUCAR:

Entrega un (1) computador por cada 12 estudiantes matriculados en la sede
Entrega mnimo cinco (5) y mximo ochenta (80) equipos de cmputo,
Asigna una cantidad menor de equipos si la sede no cuenta con la infraestructura suficiente
para la dotacin que le corresponde, situacin que se sustenta con una carta del rector/director
de la sede/biblioteca/casa de la cultura donde aclara la situacin y manifiesta aceptar la
reduccin en la cantidad de equipos que CPE le haba pre-asignado (la carta es obligatoria).
Las bibliotecas y casas de la cultura tienen una asignacin de 20 equipos de cmputo
porttiles y una (1) unidad ptica nicamente.
La solucin tipo escritorio se entrega por demanda a las bibliotecas escolares de las sedes
tipo A o B que as lo manifiesten.

Dado lo anterior y, si en desarrollo de la actualizacin de los datos de las sedes, encuentras cambios
significativos en la matrcula de la sede a beneficiar, que impliquen un cambio en la pre-asignacin de la
solucin, cambio en la cantidad de equipos y/o cambio en la estrategia de beneficio, podrs proponer a
CPE (a travs de tu(s) coordinador(es) de gestin institucional) una nueva asignacin (de solucin
tecnolgica, de estrategia de beneficio y/o de cantidad de equipos) aportando los documentos necesarios
que soporten dicha propuesta. Si por el contrario, no encuentras cambios significativos y la pre-asignacin
definida por CPE para la sede, se ajusta a las necesidades de la sede, informas de esta situacin a tu
coordinador.

Para total claridad, se precisa cules son los cambios significativos en la matrcula de las sedes que debes
considerar:

Sedes que reciben solucin porttil: Cambios (aumento o disminucin) en la poblacin estudiantil
en rangos de mnimo sesenta (60) estudiantes.

25
Sedes que reciben solucin mvil: Cambios (aumento o disminucin) en la poblacin estudiantil en
rangos de mnimo (120) estudiantes.

Para finalizar este bloque de acciones, con base en el listado de elegibles 2014, la disponibilidad de cupos
de formacin bajo la estrategia de Robtica Educativa Ambiental, la disponibilidad de cupos para la
recogida de equipos obsoletos bajo la estrategia de Retoma y la disponibilidad de equipos tipo escritorio
para bibliotecas escolares, como gestor en campo debes identificar y postular en la seleccin a los
beneficiarios que tienen necesidades de este tipo, tras verificar las siguientes condiciones de elegibilidad:

Estrategia de Robtica Educativa Retoma de equipos
Equipos de escritorio para
bibliotecas escolares
Ser sede tipo B
Sede beneficiada por CPE
en el periodo comprendido
entre 2001 - 2009
Ser biblioteca escolar de una
sede tipo A o B
Ser urbana/rural (se debe
priorizar las sedes urbanas
disponibles)
Ser una sede tipo B de
Reposicin 2014
Manifestar a travs de carta de
aceptacin el deseo del
beneficio
Manifestar a travs de carta de
aceptacin el deseo del
beneficio
No haber sido beneficiada
con retoma durante el 2012
2013
Compromiso para realizar el
alistamiento respectivo.

En el caso especfico de la Retoma de equipos, la cantidad de elementos a retomar en cada sede
educativa, ser menor o igual a la cantidad total de equipos entregados por el Programa. Teniendo en
cuenta lo anterior, como gestor realizas una propuesta a CPE sobre la cantidad de equipos a retomar
dando prioridad a los ms antiguos.

Nota 1: La entrega de soluciones tipo escritorio se realiza a las bibliotecas escolares de las sedes
educativas tipo A o B de cada regin que as lo deseen y manifiesten por escrito. Es decir, se trata de la
entrega de soluciones tecnolgicas tipo escritorio por demanda. En este sentido cada entidad operadora
deber indagar con los beneficiarios 2014 de su regin, si desean o requieren la dotacin de equipos de
escritorio. En caso positivo, la entidad deber proporcionar el documento escrito donde la sede solicita se
le beneficie con este tipo de solucin y una vez ratificado deber iniciar las actividades de alistamiento en
la biblioteca escolar orientadas a cumplir los requisitos definidos para este alistamiento. Por lo anterior una
misma sedes tipo A o B puede llegar a recibir dos tipos de soluciones: a) mvil/porttil y b) escritorio (para
la biblioteca escolar) y de tal forma asegurar el alistamiento respectivo. Durante el 2014 hay disponibilidad
de 1.830 equipos de escritorio destinados para el uso de los estudiantes en las bibliotecas escolares. Cada
entidad operadora deber ubicar en su regin 230 equipos en esta modalidad.

Nota 2: En el caso que durante el proceso de visita de verificacin de una sede con nivel de priorizacin 1
(A1, B1 o C1) se determine que no puede seleccionarse (por no cumplir una o ms polticas de beneficio),
debes gestionar el soporte respectivo que certifique y explique con claridad la(s) causa(s) que impiden la

26
seleccin de la sede, debidamente firmado por la autoridad respectiva. Debers enviar a tu coordinacin
esta informacin y el soporte correspondiente para sustentar ante CPE la situacin.

iii. Notificacin del beneficio.

Computadores para Educar emite carta de ratificacin del beneficio donde formalmente le comunica a la
sede que ha sido seleccionada como beneficiaria del Programa y le anuncia la cantidad de equipos y el tipo
de solucin tecnolgica que va a recibir. Esta carta de ratificacin determina el tipo de alistamiento que la
sede debe iniciar. T ests en la obligacin de entregar personalmente dicha comunicacin al beneficiario,
solicitar la firma de recibido (del rector o del coordinador, nicamente) y devolverla a la coordinacin. Con
la entrega de la carta de ratificacin le anuncias al beneficiario que ha sido seleccionado por el Programa y
le informas el tipo de alistamiento que debe adelantar con el fin de recibir la cantidad de equipos y la
solucin tecnolgica anunciada, e inicias las actividades de alistamiento.

Tiempo o duracin

La seleccin de (1) una sola sede, la puedes realizar en una (1) sola visita donde verificas el cumplimiento
de las polticas de seleccin que el Programa ha definido para la escogencia de sus beneficiarios.

Por otro lado, la seleccin de la totalidad de sedes a tu cargo y asignadas por tu entidad coordinadora
segn el ruteo definido, debe ser acorde con las metas establecidas en el contrato suscrito entre
Computadores para Educar y tu entidad operadora, es decir, debes seleccionar las sedes en atencin a las
metas semanales definidas para la entidad.

SEL-01 (A) Formulario de actualizacin de instituciones educativas, bibliotecas y casas de la
Cultura
7

SEL-01 (B) Instructivo Formulario de actualizacin de instituciones educativas, bibliotecas y casas
de la cultura
Presentacin etapa Seleccin


Como gestor en campo que realizas la seleccin de los beneficiarios del Programa, debes cumplir con las
siguientes funciones:

7
Anexo 3. Formulario de Actualizacin de datos

27

a) Realizar todas las labores asignadas con profesionalismo, integridad y tica, teniendo siempre
presente que tus acciones son ejemplo para muchos ciudadanos y que estn en representacin de
tu entidad operadora y de Computadores para Educar.

b) Realizar la seleccin de beneficiarios con transparencia y equidad, de acuerdo con las polticas de
beneficio establecidas por el Programa en la estrategia 2014.

c) Visitar todas las sedes educativas asignadas y elegibles en tu ruta para verificar el cumplimiento de
las polticas de beneficio y poder definir si puede recibir el beneficio de CPE.

d) Culminar oportunamente y con calidad, la seleccin del 100% de las sedes, segn tipologas y
metas definidas para la entidad.

e) Actualizar oportunamente y de forma completa, la informacin de las sedes a cargo, as como
registrar dicha informacin en el sistema de informacin oportuna y peridicamente.

f) Explicar a las sedes potenciales y a los beneficiarios, las polticas de beneficio y el tipo de
soluciones que entrega el Programa.

g) Propiciar y facilitar la participacin de la entidad territorial en la seleccin de los beneficiarios.

h) Mantener informada constante y oportunamente a la entidad operadora y al Programa, de todos los
aspectos relacionados con la seleccin, dudas, inconvenientes y novedades.

i) Entregar oportunamente a los beneficiarios la carta de ratificacin del beneficio y enviar el recibido
a la entidad operadora.

j) Mantener comunicacin constante y peridica con la secretara de educacin del municipio,
informando el avance en las actividades de seleccin.

k) Evitar generar falsas expectativas a las sedes educativas que no son elegibles.

l) Proponer una asignacin de equipos y soluciones tecnolgicas equitativa entre los beneficiarios


Como resultado del desarrollo de la seleccin de las sedes, se espera que obtengas los siguientes
resultados y los evidencies a travs de productos relacionados a continuacin:

28

100% de sedes a cargo seleccionadas en concordancia
con las metas definidas para tu entidad
Listado de sedes seleccionadas y ratificadas
con datos bsicos de la sede y cantidad de
equipos y tipo de solucin tecnolgica
asignada.
100% de sedes a cargo seleccionadas con actualizacin
de datos
Formulario de actualizacin de datos
diligenciado e ingresado en el Simec.
100% de sedes seleccionadas notificadas sobre el
beneficio
Cartas de ratificacin de beneficio con firma
de recibido por parte de los beneficiarios


Pregunta Respuesta
Si hay una biblioteca dentro de la sede educativa,
puede ser beneficiaria del programa?
S. La biblioteca escolar puede ser beneficiada y
el nico tipo de solucin tecnolgica que podr
recibir la biblioteca escolar, es tipo escritorio.
Cmo puedo saber si una sede educativa o biblioteca
es de naturaleza oficial?
Para ambos tipos de sedes, el listado de
elegibles contiene las sedes educativas y
bibliotecas que son de naturaleza oficial. Sede
que no se encuentre all no tiene esta
caracterstica. En el caso de las sedes
educativas, el documento que otorga dicho
carcter, es la resolucin emitida por el MEN, y
en el caso de las bibliotecas y/o Casas de
cultura, el documento es una ordenanza de la
asamblea departamental o acuerdo del consejo
municipal.
Puedo seleccionar como beneficiaria del programa,
una sede que est marcada como NO elegible en el
listado de sedes elegibles?
No. No es posible seleccionar como beneficiaria
una sede que en el Listado Elegibles 2014 se
encuentre marcada como NO elegible.
Qu puedo hacer para beneficiar una sede que no se
encuentra en el listado pero se trata de una sede que
presta el servicio de educacin a una comunidad muy
pobre y realmente necesitan los computadores?
Orientar y apoyar al rector de la sede para que
con ayuda de la secretaria de educacin de su
municipio legalicen la sede ante el MEN y de
este modo pueda llegar a ser objeto de beneficio
por parte de CPE
Si tengo una sede que tiene dos infraestructuras
fsicas ubicadas en direcciones diferentes, pueden ser
beneficiarias las dos infraestructuras?
No. Los beneficios se otorgan por sede
educativa, no por la cantidad de infraestructura
fsicas con las que cuente.

29
Pregunta Respuesta
Puede una misma sede recibir solucin tecnolgica
por reposicin y por densificacin?
S. Una sede educativa puede ser beneficiada
simultneamente por densificacin y por
reposicin.
Qu solucin puede entregarse a las sedes tipo C?
Las sedes tipo C reciben solamente equipos
porttiles y lector ptico.
Si estoy en una sede verificando el cumplimiento de
las polticas de beneficio y sta no las cumple, contino
con la actualizacin de datos?
Si, la actualizacin de datos se debe completar.


Siempre tener como referente el Listado Elegibles 2014.
Verificar responsable y cuidadosamente las sedes, con el objetivo de beneficiar las sedes que
realmente requieren de los equipos.
Actuar con equidad y transparencia en la distribucin de los recursos del Programa.
Propender para que la seleccin de beneficiarios no sea utilizada con fines polticos.
No comprometer el beneficio a sedes por fuera del universo establecido (Colchn)
No recibir en ningn caso contraprestaciones y/o remuneracin por parte de terceros para otorgar
el beneficio.
Mantener una comunicacin permanente con la coordinacin del proyecto y si es necesario con el
asesor regional encargado por parte de Computadores para Educar

3.3.3 Taller de pertenencia con la comunidad y Comit TIC

Debes desarrollar el taller de Pertenencia con la comunidad como una actividad que va a permitir afianzar
la sensibilizacin de las comunidades hacia el uso de las TIC e identificar el potencial que se puede
obtener con los estudiantes, docentes y comunidad educativa en general.

Tu papel como gestor es desarrollar esta actividad desde el momento en que la sede haya sido
seleccionada y ratificada y darle continuidad a las acciones a lo largo de todos los niveles de formacin.

Objetivo general

Realizar el taller de pertenencia con las comunidades educativas beneficiadas durante la estrategia de
Formacin y Acceso

30
Dnde estoy?

Descripcin breve

Este taller est diseado para vincular y motivar a las comunidades educativas a la Estrategia de
Formacin y Acceso. En este espacio los actores de las comunidades educativas deben identificar la
importancia de la llegada del Programa y la Estrategia de formacin y acceso a sus sedes, los
compromisos que tiene cada uno, para hacer sostenible y duradera la Estrategia. Los miembros de las
comunidades deben ser participativos en las actividades de sensibilizacin y acercamiento, gestionar el
alistamiento de los espacios donde se van a ubicar las soluciones tecnolgicas, apoyar la recepcin,
instalacin y legalizacin de los terminales participar en las actividades de los niveles de formacin (2 al 6),
certificarse como ciudadanos digitales, trabajar continuamente en la profundizacin y consolidacin del
proyecto de aula, realizar la socializacin del proyecto, participar en los encuentros de experiencias que
convoca el Programa (Educadigital) y otros espacios similares. Este es el momento de generar un espacio
para motivar a las comunidades para que reflexionen sobre las potencialidades de la apropiacin de las
TIC en sus actividades cotidianas y en el aula.

De esta manera, se pretende lograr una vinculacin concreta y permanente de algunos miembros de las
comunidades durante el desarrollo de la Estrategia.

Esta actividad se desarrolla en todos los tipos de sedes definidas para el 2014: Penetracin (Sede tipo A)
Reposicin/Densificacin (Sede tipo B) y Bibliotecas y Casas de la Cultura (Sedes tipo C).

31
Tiempo o duracin

El tiempo mnimo estimado para realizar el taller de pertenencia con la comunidad es de 4 horas
8


Listado de asistencia al taller de pertenencia (formato definido por Computadores para Educar)
9

Listado de miembros del Comit TIC


Durante la actividad de pertenencia debes desarrollar lo siguiente:

Recuerda que los miembros de las comunidades deben ser participativos en las actividades de
acercamiento, apoyo para la adecuacin de los espacios donde se van a ubicar las soluciones
tecnolgicas, apoyar la recepcin, instalacin y legalizacin de equipos, participar en todos los niveles de
formacin, obtener la certificacin de ciudadana digital y consolidar el proyecto de aula. Este es el

8
Anexo 4. Taller pertenencia
9
Anexo 5. Listado asistencia taller de pertenencia

32
momento de generar un espacio para motivar a las comunidades para que reflexionen sobre las
potencialidades de la apropiacin de las TIC en sus actividades cotidianas y en la sede beneficiada

De esta manera, se pretende lograr una vinculacin concreta y permanente de los miembros de las
comunidades durante el desarrollo de la Estrategia.
Luego de saber que tu sede ya fue ratificada realizas la convocatoria a docentes, el rector o responsable
de la biblioteca o casa de la Cultura, miembros de la comunidad (padres de familia, grupos focales ex
alumnos, lderes comunitarios y personas interesadas y cercanas a la sede y directivos de la sede
principal), para participar en el taller. Recuerda que debes definir la fecha y hora de realizacin del taller,
as como preparar los materiales y elementos que se van a utilizar. Con anterioridad debes estudiar y
revisar los temas del taller e informar a los participantes de la agenda a desarrollar para que se todos
tengan claridad sobre los tiempos y contenidos. La actividad se debe desarrollar con cada sede en una
sola jornada.

Como uno de los objetivos de este taller es trabajar con la comunidad educativa el sentido de pertenencia
hacia la solucin tecnolgica donada, la apropiacin de los momentos de formacin y la confirmacin del
comit TIC; en este sentido y por la importancia que tienen los conceptos que se van a desarrollar, para
lograr claridad en la informacin y actividades que debes trabajar, se ha dispuesto el taller en cuatro partes
para mejor orden y comprensin:

33
A. Introduccin al Concepto Aula TIC o las TIC en el aula.

En esta actividad se acercan los participantes a la definicin de Aula TIC o las TIC en el aula para ampliar
su visin sobre el uso que pueden tener las comunidades en diferentes espacios hacia las TIC y como
iniciar su proceso de acercamiento a estas tecnologas.

B. Reflexin la importancia de los recursos tecnolgicos donados y de la estrategia de formacin

En desarrollo de esta actividad se debe permitir un espacio donde los participantes reflexionen en torno al
valor que tienen los recursos tecnolgicos recibidos y en esa lnea deben disear e implementar
estrategias como el manual de convivencia, los horarios de uso y el diseo de elementos decorativos para
el aula de cmputo como el logo y el nombre, entre otros. Adems las comunidades en apoyo con el gestor
pueden realizar ms actividades de pertenencia con la participacin de los estudiantes y comunidad
educativa, de tal forma, que se logre mantener un sentido de apropiacin hacia la sala y los recursos
donados por el Programa.

C. Identificacin de los momentos de la Estrategia

En la ltima actividad los participantes van a identificar los mdulos de la estrategia y socializar la
importancia de stos en el camino para la apropiacin de las TIC.
Antes de cerrar la actividad el gestor debe invitar a los participantes ms interesados a conformar el Comit
CPE, indicando la siguiente fecha de reunin para la distribucin de este equipo

D. Conformacin Comit TIC

El propsito de esta actividad es identificar personas claves de las sedes y en las comunidades que se
hayan destacado por su entusiasmo, liderazgo y compromiso con la estrategia y que hayan sobresalido
durante la ejecucin del taller de pertenencia con la comunidad para apoyar actividades como:

-Gestin del alistamiento de los espacios donde se van a ubicar las soluciones tecnolgicas
- Apoyar la recepcin, instalacin y legalizacin de las terminales
- Apoyar y/o participar en las actividades de los niveles de la Estrategia formacin (1 al 6)
-Certificarse como ciudadanos digitales (docentes que integren el comit nicamente)
-Trabajar y apoyar continuamente la profundizacin y consolidacin del proyecto de aula
-Participar en la socializacin del proyecto de aula
-Participar en los encuentros de experiencias que convoca el Programa (Educadigital -Regional) y otros
espacios similares

Los roles que deben tener los miembros del comit entre otros son:

Una persona encargada de los recursos econmicos, si cuentan con estos

34
Una persona que convoque a las reuniones y lleve las actas con los acuerdos y tareas
establecidas.
Una persona encargada del cronograma de actividades y responsabilidades
Dos personas que lideren el tema pedaggico
Dos personas que lideren el tema de gestin
Una persona que lidere el tema de infraestructura

Nota: si se llega a conformar un comit de 5 o 4 personas se disminuye a 1 los responsables para los
temas de pedagoga y gestin o se agrupan funciones, ejemplo: lder de gestin e infraestructura

Se sugiere la realizacin de la actividad en este momento puesto que en las actividades de pertenencia se
identifican los actores estratgicos de la comunidad y de la sede que demuestren inters por las acciones
del Programa.

Antes de cerrar la actividad debes invitar a los participantes ms interesados a conformar el Comit TIC
que deber contar con mximo ocho (8) personas. Ahora bien por las caractersticas de algunas de las
sedes a las que llega el Programa (rurales, pequeas, alejadas, difcil acceso) se presentarn casos donde
el comit podr ser conformado entre 5 y 4 personas. Al finalizar se debe concertar la siguiente fecha de
reunin de este equipo.

NOTA: Esta actividad no se desarrolla en las sedes tipo D

a) Convocar a docentes, directivos y comunidad educativa a que participen a la sesin del taller de
pertenencia con la comunidad
b) Diligenciar el formato de asistencia al taller
c) Ingresar en el sistema la fecha de la actividad
d) Corroborar que se elaboren y se ubiquen los productos como horario de uso de las soluciones,
logo, nombre, manual de buen uso de las soluciones
e) Orientar el diseo del plan de cuidado, buen uso y sostenibilidad de las soluciones tecnolgicas.
f) Conformacin del comit TIC
g) Motivar a los estudiantes de la sede e identificar un lder de la Poltica EnTicConfio
h) Tomar fotografas como evidencia de las actividades realizadas durante el taller

35


100% de talleres de pertenencia con la
comunidad realizados en las sedes
beneficiadas
Tres (3) evidencias fotogrficas de la realizacin de las
actividades durante el taller
Productos de pertenencia diseados y desarrollados
ubicados en la sede educativa: horario de uso de las
soluciones tecnolgicas, manual de buen uso de las
soluciones, nombre y logo
Estudiante lder de la Estrategia EnTicConfio (en la
asistencia al taller debe quedar relacionado el estudiante)
Formato de asistencia diligenciado, previamente
establecido por CPE
Formato de Comit TIC diligenciado e ingresdo en el
sistema de informacin dispuesto por CPE


Pregunta Respuesta
Con cuantas personas como mnimo se debe
contar para hacer el taller de pertenencia con la
comunidad?
Como mximo se requiere la participacin de 8
personas. Es obligatorio que asistan todos los
docentes de la sede, un directivo de la sede, al
menos cinco personas de la comunidad y si se
quiere algunos estudiantes.
En el caso que se recojan recursos para
mantenimiento y sostenibilidad de la soluciones el
gestor debe tener alguna responsabilidad en su
manejo?
Los nicos responsables de manejar los recursos
son los miembros del comit de participacin o
quien ellos deleguen para tal fin. El gestor no podr
manejar ningn recurso de la comunidad


36

A continuacin se relacionan algunos tems que debes tener en cuenta para acercarte mejor a las
comunidades

La observacin es una herramienta clave para la aproximacin a la comunidad ya que permite
conocer los canales para acercarse a la gente, cules son los lugares representativos, qu
personas son importantes, cules son las actividades ms populares, etc. La observacin es un
proceso particular en el que cada persona descubre a su propia manera los diferentes aspectos de
la comunidad que le pueden ser tiles. En ese sentido, la observacin debe ser participativa, lo que
significa que no es un proceso unilateral sino bilateral. La observacin participativa se entiende
como el proceso por medio del cual debes construir conocimiento a partir de la informacin que
tienes de la comunidad, en unin con la que sta tiene de s misma; esto implica que aunque seas
un agente externo, debes adoptar un papel activo y participativo

Es importante que aprendas a escuchar. Para desarrollar esta habilidad trata de ubicarte en el
lugar del otro (comunidad, sede beneficiada, persona, etc.), esto te dar la posibilidad de entender
ms a fondo la realidad con la cual ests en contacto.

3.3.4 Levantamiento Lnea de base inicial

Una vez realizada la seleccin de las sedes beneficiadas se da inicio a una serie de actividades que
permiten afianzar la estrategia con el fin de consolidar con la comunidad educativa aprendizajes a travs
de las TIC; igualmente y con el fin de identificar el conocimiento que tienen los docentes en el uso y
apropiacin de las TIC en su quehacer cotidiano en el aula se implementarn instrumentos tipo encuesta
para recolectar informacin y definir el punto de partida de las actividades y necesidades para generar
contribucin en la calidad de vida de los colombianos gracias a la pedagoga mediada por las TIC.

Objetivo general

Realizar la caracterizacin de directivos y docentes en las sedes beneficiadas por Computadores para
Educar.
Dnde estoy?

37

Descripcin breve

La caracterizacin o lnea de base es una actividad muy importante que se debe realizar con los docentes
y directivos de las sedes beneficiadas con el objetivo de recolectar informacin para conocer el estado en
el que se encuentran los actores con respecto al uso de las TIC y con ello identificar los factores en los que
se debe profundizar y emprender acciones con mayor nfasis durante todos los niveles de la formacin
para el logro de la estrategia pedaggica.

Es importante recordar el avisar con anterioridad a los interesados, la fecha de realizacin de la encuesta,
para que la informacin que se necesita durante el proceso de aplicacin de la encuesta se tenga lista y
sea gil tanto para el encuestado como para el encuestador.

Tiempo o duracin

El tiempo mnimo estimado para realizar el levantamiento de la lnea de base es de 1 hora
aproximadamente.

Instrumento CS-01 (se aplica en sedes educativas)
10

Instrumento CS-02 (se aplica en sedes educativas)
11


10
Anexo 8. CS01_2013
11
Anexo 9. CS02_2013

38

El levantamiento de la lnea de base inicial o caracterizacin, es el diagnstico de las condiciones de la
sede antes de la llegada de COMPUTADORES PARA EDUCAR. La informacin recolectada en este
proceso configura la lnea de base para evaluar posteriormente los logros e impactos que se obtienen con
la Estrategia de Formacin y Acceso. La informacin que se debe recolectar est relacionada con las
caractersticas bsicas de la sede beneficiaria en temas de infraestructura tecnolgica, recursos
informticos, usos y expectativas que tienen los docentes, directivos y bibliotecarios, respecto al uso y
apropiacin de las TIC como herramienta para su quehacer educativo en el aula y fuera de ella.

A continuacin se describen las acciones que se deben ejecutar durante el proceso de aplicacin de los
instrumentos:

A. Presentacin de los instrumentos de Caracterizacin

Se debe presentar los instrumentos de caracterizacin CS-01 y CS-02 al directivo de la sede. Se debe
enunciar los objetivos que se pretenden alcanzar, la importancia de contar con el tiempo disponible y la
colaboracin para realizar el diligenciamiento de los instrumentos propuestos.
12

B. Socializacin de los resultados de preguntas estratgicas de la caracterizacin con los directivos
de la sede beneficiada, lo cual representa un valor importante para los directivos de la sede, toda
vez que ellos pueden conocer el estado actual y las necesidades identificadas.

Con el fin de que la informacin registrada en la caracterizacin sea til, se deben considerar los siguientes
aspectos como mnimo:

Es responsabilidad del gestor contar con informacin veraz y objetiva. No es funcional para el anlisis,
reportar informacin en donde se oculte o distorsione, consciente o inconscientemente la realidad de las
sedes.
13

En este sentido como gestor es importante motivar a la comunidad educativa a conocer y dar testimonio
verdico de la informacin que se indaga. Una caracterizacin diligenciada simplemente por cumplir el
requisito no cumple con las expectativas y los objetivos planteados inicialmente para su realizacin. Por
esto, es necesario que como gestor se genere y contagie un entusiasmo con el trabajo y el sentido que
ste tiene para los siguientes procesos. Como gestor se debe adquirir un amplio conocimiento de los
instrumentos de modo que se pueda asesorar adecuadamente a quienes brinden la informacin y se pueda
resolver eficientemente las inquietudes presentadas durante el proceso de aplicacin. El acompaamiento
constante es vital para que no solo se obtengan los datos sino para que el encuestado participante sienta
que su participacin conlleva a construir mecanismos de mejora contina en la sede.

12
Anexo 10. CS - Tips para recoger informacin 2013
13
Anexo 11. CS - Malla de Validacin caracterizacin 2013

39
De acuerdo a lo anterior, es importante tener en cuenta los tiempos y el orden para diligenciar las
encuestas, ya que estos tiempos son flexibles, se sugiere utilizar como mnimo una hora para hacer las
encuestas. Deben ser realizadas dentro del marco de la segunda y tercera visita a la sede.

La actividad se debe desarrollar por cada sede beneficiada sin excepcin.

a) Diligenciar junto con el directivo de la sede educativa los instrumentos CS-01 y CS-02.
b) Enviar a la coordinacin los instrumentos de lnea de base completamente diligenciados.
c) Asesorar y acompaar a las comunidades educativas en todas las inquietudes y solicitudes que
presenten en el diligenciamiento de los instrumentos.
d)

Cobertura 100% de las sedes con caracterizacin diligenciada.
Entregables Instrumentos CS-01 diligenciado en su totalidad
Instrumentos CS-02 diligenciado en su totalidad
Hallazgos En un documento Word, se deben consolidar los hallazgos durante la fase de
aplicacin, as como las dificultades o recomendaciones, este documento debe
enviarse con el fin de retroalimentar un futuro proceso.


Pregunta Respuesta
En qu momento se realizan
las actividades de acercamiento?
Las actividades inician desde el momento de llegada del
gestor al municipio (Presentacin del Programa) y
continan en las sedes cuando hayan sido notificadas.
El taller de pertenencia, comit TIC y lnea de base no
necesitan de los equipos y se pueden trabajar
simultneamente con la gestin para el alistamiento.
Estas actividades deben quedar listas antes de la llegada
de los equipos.
Debe realizarse la
caracterizacin a todos los
S. La lnea base se debe aplicar a todos los docentes que
hacen parte de la sede beneficiada, sin excepcin.

40
Pregunta Respuesta
docentes?


Es importante que como Gestor se tenga en cuenta las dinmicas polticas, sociales, culturales y
econmicas del municipio donde se est trabajando. No se recomienda cambiar de entrada las
dinmicas; por el contrario, el saber articularte a stos procesos locales y su neutralidad le
ayudar a potenciar tu labor como Gestor.

Recuerda que la gestin va ms all de hacer espordicas apariciones ante los actores de las
administraciones locales y las sedes beneficiadas, es un rol que requiere de constancia,
diplomacia y estrategias que conlleven a la apropiacin de responsabilidades y al logro de los
objetivos de la estrategia por parte de los involucrados, esto es en gran parte la responsabilidad
como Gestor.

Sub- actividades Producto
Lnea de tiempo
Diligenciamiento CS-01
Diligenciamiento CS-02

3.3.5 Alistamiento de aulas

Descripcin de la actividad

Esta actividad hace referencia a todas las acciones que como gestor de acceso en campo debes
desarrollar con el objetivo de dinamizar y asegurar los requisitos tcnicos mnimos exigidos por el
COMPUTADORES PARA EDUCAR, en articulacin con los actores locales y comunidades educativas. El
alistamiento de las aulas se realiza de acuerdo al tipo de solucin tecnolgica que recibir la sede
beneficiaria en 2014. El gestor es responsable de dinamizar el proceso de alistamiento de las aulas en
cada uno de los municipios que tiene a su cargo, en esta medida, actuars como canal de comunicacin
directo entre las sedes, el contratista y COMPUTADORES PARA EDUCAR con el fin de cumplir en el
tiempo estimado y bajo los parmetros exigidos de alistamiento. Para cumplir con esta funcin debes
garantizar una constante, fluida y efectiva comunicacin con los diferentes actores del proceso que
permitan el cumplimiento de los objetivos propuestos.
Objetivo general

41

Realizar el correcto y oportuno alistamiento de las sedes beneficiadas segn los requerimientos
establecidos por Computadores para Educar de acuerdo al tipo de solucin tecnolgica asignada por el
Programa.
Dnde estoy?

Descripcin breve

Atendiendo al tipo de soluciones tecnolgicas que entrega el Programa a las sedes educativas, los
requisitos de alistamiento son especficos y se describen a continuacin:

1. Alistamiento para modelo Tic en el aula - equipos de escritorio
14
:

Hace referencia a todas las sedes beneficiadas en el periodo comprendido entre el 2012 - 2014 que deben
cumplir con la totalidad de los requisitos tcnicos solicitados por COMPUTADORES PARA EDUCAR, con
el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la solucin tecnolgica entregada, (equipos de escritorio).
Estos requisitos son: espacio fsico, condiciones elctricas, tomacorrientes dobles, seguridad, iluminacin y
ventilacin suficiente, estabilizadores (1 por cada dos equipos), mobiliario y extintor de fuego.

En la tabla que se presenta a continuacin se resumen los requisitos mnimos exigidos en cada tipo de
alistamiento definidos para el 2012- 2014.

Estructura bsica de construccin
15

14
Las sedes que sean beneficiadas con la estrategia de robtica, realizarn el alistamiento para el modelo aula Tic
con equipos de escritorio.
15
En cumplimiento de la poltica de seleccin que habla de la tenencia de un espacio fsico para la recepcin y uso
de la solucin tecnolgica, este requisito es obligatorio para cual tipo de alistamiento.

42
Espacio disponible de 2. 5mts
2
por computador.
Paredes uniformes, sin humedad.
Techo (sin huecos ni filtraciones de ningn tipo de elemento)
Puerta (Con ancho til no inferior a 80 cm y manijas de palanca, en metal)
Ventanas.

Seguridad contra robo

Puerta con cerradura
Ventanas con rejas
Celadura o sistema de alarma (opcional).
Seguridad contra incendio: techo de material no combustible.

Extintor

Debe ser ABC Multiprsito, de Gas Carbnico o Gas Lquido Solkaflam 123 diseados para fuegos Tipo
A, B y C (El fuego tipo C es aquel que se produce en equipos elctricos o electrnicos tales como
computadores, cables, plantas telefnicas, bobinas, maquinas elctricas y similares).

Debe estar colocado en un sitio que facilite su ubicacin por las personas que estn en el rea a proteger,
es decir, debe ser visible.

El sitio de ubicacin del extintor debe estar libre de obstrucciones o elementos diferentes a este para
permitir que los ocupantes puedan llegar hasta l y tomarlo con facilidad. Se recomienda instalarlo en las
vas de acceso o en el exterior del aula, cerca de la puerta de acceso a la misma.

La altura mxima desde el piso hasta la parte superior del extintor no debe ser mayor a 1.5 metros. Si va a
ser operado por mujeres o en caso de que los extintores sean pesados se recomienda instalarlos mximo a
un (1) metro de altura.

Debe estar protegido contra daos fsicos, humedad, corrosin, calor excesivo y vandalismo y garantizar
que el extintor est cargado, disponible, sea operable y la fecha de vencimiento este vigente.

Deben realizarse prcticas sobre el manejo, uso y cuidado de los extintores en forma peridica para
asegurarse que los ocupantes estn en capacidad de manipularlo correctamente.

Debe aprovecharse las necesidades de recarga y mantenimiento de los extintores antes de su fecha de
vencimiento para realizar prcticas de extincin en donde sean partcipes los miembros de la sede
educativa y poder construir una cultura de prevencin y seguridad en donde se garantice la conservacin
de la vida y bienes de las Instituciones.

Instalaciones elctricas

43
Suministro de electricidad de 110 - 126 voltios ac
Por cada cinco (5) equipos se requieren tres tomacorrientes dobles ubicados en el mismo espacio
destinado al uso de los equipos, con el fin de garantizar las condiciones elctricas mnimas y de
recarga de los porttiles.
Las tomas elctricas deben contar con polo a tierra.
Canaleta ubicada a mnimo 30 cm del piso sobre la pared, que contenga el cableado elctrico en
su interior para la seguridad de los usuarios, es decir, debe haber canaleta que cubra el cableado
elctrico; para las sedes que manifiestan dificultad en la adecuacin de una canaleta se acepta el
cubrimiento del cableado con tubos de PVC verdes, siempre que se encuentro fijo a la pared y no
represente riesgo para los usuarios.
Tablero de electricidad independiente para el aula de cmputo y polo a tierra independiente.
(Opcional)
Planta elctrica. En caso de que la sede beneficiaria no cuente con interconexin elctrica y opte
por planta elctrica para contar con fluido elctrico, sta deber tener la capacidad suficiente para
soportar el funcionamiento simultneo de la totalidad de equipos entregados. Por cada cinco (5)
equipos, la capacidad de la planta debe ser de 2.600 w.

Estabilizadores de voltaje con supresor de picos:

Por cada lote de cinco (5) equipos se debe contar con (3) tres estabilizadores. Un estabilizador de
1000 WA tiene la capacidad de soportar dos equipos.

Iluminacin

Orientada a garantizar una visibilidad apropiada, propende para que la mayor parte del tiempo se satisfaga
los requerimientos de iluminacin sin necesidad de utilizar fuentes de iluminacin artificial. En todo caso, si
la iluminacin natural no es suficiente, se debe garantizar buenas condiciones de iluminacin a travs de
bombillas fluorescentes.

Ventilacin adecuada

Hace referencia a las condiciones ambientales necesarias para garantizar que un nmero mximo de
usuarios no considere el clima como un factor que perturbe el desarrollo de sus actividades. En ese
sentido, se requiere

Ventanas cuyas hojas puedan abrirse.
Ventiladores donde la temperatura sea inferior a 25C
Aire acondicionado o ventiladores en zonas clidas donde la temperatura sea superior a 25C.

Mobiliario

44
Una (1) mesa para servicio individual de 1.0 x 0.70 m como mnimo, para cada computador. Estas
dimensiones pueden ser superiores, pero no se aceptan inferiores. Se aceptan mesones en madera o
cemento con superficie homognea, para las sedes cuya ubicacin geogrfica representa mayor facilidad
la adecuacin de este elemento. Los mesones deben garantizar estabilidad para la disposicin de la
solucin escritorio.

Dos (2) sillas
16
por equipo asignado, preferiblemente sin descansa brazos. Este mobiliario debe cumplir con
las siguientes caractersticas generales:

Ninguna parte del mueble debe presentar protuberancias.
La superficie de trabajo de la mesa debe ser preferiblemente plana, las superficies del asiento y
del espaldar de la silla deben ser anatmicos y de apariencia uniforme e impedir que el usuario
resbale.
Las superficies de trabajo de la mesa y del asiento de la silla deben ser uniformes en brillo y tono
del color, sin defectos tales como pintura dispareja, irregularidades y poros.
El mueble terminado no debe presentar defectos como desviaciones, grietas, aristas vivas ni
elementos que afecten la seguridad del usuario, igualmente, las esquinas de las superficies
deben ser redondeadas.
El ensamble del mueble debe ser fuerte y debe hacerse mnimo con soldadura.
Si se emplean tornillos u otros accesorios metlicos se deben asegurar de forma tal que las
uniones no se aflojen.
La superficie de trabajo del pupitre debe estar asegurada de tal forma que permanezca firme
cuando este en uso.
Los materiales utilizados en la fabricacin de este tipo de muebles deben ser tratados para evitar
la propagacin del fuego y la emisin de gases txicos.
Estar elaborados en madera (Madera contrachapada), material similar a la madera o Metal. No se
recomienda el uso de mesas en plstico.

El mobiliario debe estar distribuido de forma tal que le permita al estudiante y/o usuario visualizar clara y
cmodamente al docente y el tablero.

En todos los casos y segn las caractersticas de la regin, la sede debe garantizar la seguridad de los
equipos.

2. Alistamiento para solucin porttil:

Los requisitos mnimos para este tipo de alistamiento son los siguientes:

Estructura bsica de construccin

16
Entindase por silla, el asiento individual con respaldo. En este sentido se aclara que deben contar necesaria y obligatoriamente con
espaldar. Bajo ningn concepto se aceptan butacas.

45

Paredes uniformes, sin humedad.
Techo (sin huecos ni filtraciones de ningn tipo de elemento)
Puerta (Con ancho til no inferior a 80 cm y manijas de palanca, en metal)
Ventanas con rejas

Aplica para el espacio donde se ubicarn los equipos dentro de la sede educativa.


Puerta con cerradura
Ventanas con rejas
Celadura o sistema de alarma (opcional).
Seguridad contra incendio: techo de material no combustible
Gabinete de seguridad aplica para todas las sedes educativas de tipo porttiles. Debe estar
ubicado en un espacio seguro dentro de la sede beneficiaria (biblioteca, saln de clase, sala de
lectura, rectora etc.), es decir, que debe contar con cerradura, puerta metlica y ventanas
seguras como mnimo.

Caractersticas que debe cumplir el gabinete de seguridad:

Permite el almacenamiento de un conjunto de equipos de cmputo tipo porttiles: los gabinetes estn
diseados para resguardar los equipos mientras no son usados por la comunidad educativa.

El Gabinete permite tener unas condiciones de seguridad pertinentes con el fin de garantizar la vida til de
los mismos.

Las sedes educativas que se beneficiarn con equipos porttiles deben tener en cuenta lo siguiente:

La elaboracin del gabinete de seguridad es responsabilidad de la sede educativa beneficiaria,
aplica para todas las sedes con este tipo de beneficio.
Es importante identificar dentro la sede educativa un lugar apropiado para ubicar el gabinete de
seguridad de los equipos.
El gabinete debe ubicarse dentro de un saln, biblioteca o direccin de la sede beneficiada, en
ningn caso en el restaurante escolar, baos que no se usen o lugares diferentes a los
aprobados.
El gabinete debe ser fijo o estar empotrado, NO puede ser mvil.
Se acepta la utilizacin de archivadores metlicos como gabinetes siempre que se fijen a la pared
y cuente con divisiones internas para disposicin de los porttiles. No se podrn sobreponer ms
de dos porttiles en un mismo compartimiento.

Ejemplos de gabinetes de seguridad apropiados:

46

Nota: En el caso de las sedes tipo C que reciben veinte (20) equipos en solucin porttil, el gabinete de
seguridad debe contar con las divisiones (horizontales o verticales) necesarias que permitan el
almacenamiento de la totalidad de los pc, sin apilar ms de dos equipos uno sobre otro.

Suministro de electricidad de 110 - 126 voltios AC.
Por cada cinco equipos se requieren dos (2) tomacorrientes dobles ubicados en el mismo espacio
destinado al uso de los equipos, con el fin de garantizar las condiciones elctricas mnimas y de
recarga de los porttiles.
Las tomas elctricas deben contar con polo a tierra.
Planta elctrica. En caso de que la sede beneficiaria no cuente con interconexin elctrica y opte
por planta elctrica para contar con fluido elctrico, sta deber tener la capacidad suficiente para
soportar el funcionamiento simultneo de la totalidad de equipos porttiles entregados. Por cada
cinco (5) equipos porttiles la capacidad de la planta debe ser de 800 w (0.8 kva) como mnimo.
Se recomienda que la planta cuente con 1000 w.

Estabilizadores de voltaje con supresor de picos:

Por cada lote de cinco (5) porttiles se debe contar con (2) dos estabilizadores. Un estabilizador
de 1000 WA tiene la capacidad de soportar dos porttiles.

Iluminacin y ventilacin

Se recomienda que el espacio destinado para el uso de los porttiles cuente con condiciones adecuadas
de iluminacin y ventilacin.

Nota: En todos los casos y segn las caractersticas de la regin, la sede debe garantizar la seguridad de
los equipos.

47
3. Alistamiento para modelo aula mvil: las sedes que recibirn esta solucin tecnolgica
(porttiles con unidades mviles) deben contar con los siguientes requisitos mnimos:


Estacin de seguridad. Busca garantizar el resguardo de la solucin mvil cuando sta no se encuentra en
uso por parte de los beneficiarios. La estacin de seguridad es un espacio fsico amplio dentro de la sede
con capacidad para albergar las unidades mviles de almacenamiento que contienen en su interior los
equipos porttiles. ste puede ser un espacio anexo a la rectora, estar en la rectora o estar ubicado en el
espacio fsico destinado para la recepcin de la solucin tecnolgica, como se describi anteriormente;
debe ser una unidad fija (empotrada en la pared), que no se pueda mover ni trasladar de lugar, estar
elaborado en metal y/o ladrillo y contar puerta metlica con chapa y cerradura. Las sedes que manifiesten
que cuentan con un espacio seguro para resguardar las unidades mviles, suscribirn un documento que
seale las caractersticas de este espacio el cual se constituye una garanta para la seguridad de los
equipos.

La disposicin de las unidades de almacenamiento mvil para su resguardo debe ser vertical. Por
seguridad de los beneficiarios y debido al peso y tamao de las UMAS, no se permite que las UMAS se
apilen unas sobre otras.

Caractersticas que debe cumplir la estacin de seguridad:

Permite el almacenamiento de un conjunto de unidades mviles que estn diseados para resguardar los
equipos mientras no son usados por los beneficiarios. La estacin permite tener unas condiciones de
seguridad mnimas para garantizar la tenencia y vida til de los equipos y dems elementos que componen
la solucin.

Las sedes que se beneficiarn con solucin mvil deben tener en cuenta lo siguiente:

La elaboracin de la estacin de seguridad es responsabilidad de la sede beneficiaria.
Es importante identificar dentro la sede un lugar apropiado para ubicar la estacin de seguridad.
La estacin de seguridad debe ubicarse en un espacio anexo a la rectora, estar en la rectora o
estar ubicado en el espacio fsico destinado para la recepcin de la solucin tecnolgica, en
ningn caso puede estar ubicado en el restaurante escolar, cocina, baos en desuso, u otro lugar
diferente a los mencionados.
La estacin de seguridad debe ser fija o estar empotrada a la pared y/o al piso, NO puede ser
mvil.
Debe contar con las dimensiones necesarias apropiadas para almacenar verticalmente las UMAS
y dems elementos que componen la solucin (se pueden almacenar la UMAS en forma
horizontal, pero no unas sobre otras)

Ejemplos de estaciones de seguridad apropiadas para soluciones mviles:

48


En cumplimiento de la poltica de seleccin que habla de la tenencia de fluido elctrico en la sede, que
permita el uso constante de la solucin tecnolgica, ste debe cumplir con:

Suministro de electricidad de 110 - 126 voltios AC
Si la sede educativa recibe entre 1 a 4 UMAs, se requiere un (1) tomacorriente doble por cada UMA
entregada, deben estar ubicados en el mismo espacio destinado al uso de los equipos, con el fin de
garantizar las condiciones elctricas mnimas y de recarga de los porttiles. Las tomas elctricas deben
contar con polo a tierra. Si la sede es beneficiada con una solucin entre 5 a 8 UMAs, se requiere cinco
tomacorrientes dobles ubicados en el mismo espacio destinado al uso de los equipos.
Planta elctrica. En caso de que la sede beneficiaria no cuente con interconexin elctrica y opte por
planta elctrica para contar con fluido elctrico, sta deber tener la capacidad suficiente para soportar
el funcionamiento simultneo de la totalidad de equipos entregados.

Estabilizadores de voltaje con supresor de picos

Por cada Unidad Mvil de Almacenamiento que se entreguen, se debe contar con (2) dos
estabilizadores de voltaje. Se recomienda un estabilizador de 1000 w. Si la sede cuenta con una UPS, la
capacidad mnima de esta debe ser de 2000 w como reemplazo de los estabilizadores.

Si bien estos requisitos son los mnimos exigidos por el Programa, es indispensable que tambin se
garanticen las condiciones bsicas de ventilacin e iluminacin para el buen uso de la solucin por parte de
los usuarios.

49
Tiempo o duracin

Los tiempos para el alistamiento dependen del tipo sede y solucin a entregar; este tiempo empieza a
contar desde la visita en la que se entrega la ratificacin del beneficio de la misma.

El tiempo estimado para contar con el 100% de las sedes listas segn los criterios de alistamiento, de
acuerdo con el universo de sedes a cargo de cada contratista en promedio es de:

Penetracin (Sedes tipo A): Cinco (5) semanas
Densificacin y Reposicin (Sedes tipo B): Cuatro (4) semanas
Sede tipo B Robtica: Cinco (5) semanas
Bibliotecas y Casas de la Cultura (Sedes tipo C): Cinco (5) semanas


La actividad de alistamiento se desarrolla a travs de la ejecucin de las siguientes acciones:

INSUMOS BLOQUE DE ACCIONES SALIDAS
Sedes seleccionadas, cantidad de
equipos y elementos asignados
(video beam y unidades de
almacenamiento mvil)
A. Verificacin de requisitos
de alistamiento
Sedes con notificacin para el
alistamiento y los requisitos
pendientes
Sedes con notificacin para el
alistamiento y requisitos en
consecucin
B. Alistamiento de sedes Aulas listas
Aulas listas C. Solicitud de equipos Sedes a despachar

A. Verificacin de requisitos de alistamiento.

El gestor debe informar a los beneficiarios (administracin municipal y comunidad educativa) los requisitos,
plazos y beneficios del alistamiento.

El gestor debe visitar obligatoriamente cada una de las sedes educativas que tiene bajo su responsabilidad
con el fin de verificar el tipo de alistamiento requerido. El gestor debe realizar una gestin presencial en sus

50
actividades. El gestor debe verificar y notificar a los interesados los requisitos requeridos por el tipo de
solucin asignada.

B. Alistamiento de sedes

El gestor debe hacer seguimiento presencial y permanente a la actividad de alistamiento en cada sede
educativa, asegurando que los requisitos tcnicos mnimos exigidos se cumplen en su totalidad a
satisfaccin con calidad y de manera oportuna, apoyando y direccionando a la sede en la gestin de su
alistamiento. El gestor debe asesorar frecuentemente a sus sedes educativas sobre los requisitos bsicos
del alistamiento y explicarles la pertinencia y oportunidad de los mismos para la sostenibilidad y seguridad
de la sala en el corto y largo plazo.

Una vez se ha terminado el alistamiento de las aulas el gestor debe verificar cada uno de los requisitos
tcnicos que se exigen buscando que la calidad responda a las exigencias del Programa y que a travs de
las fotografas se evidencie su correcto cumplimiento. Las fotografas tomadas por el gestor debe
presentarse claras, ntidas y contextualizadas dentro del aula. Se solicitan impresas a color para todos los
tipos de sedes y/o alistamiento y son de carcter obligatorio. Solamente cuatro fotografas por solicitud son
suficientes para la carta de solicitud de equipos.

C. Solicitud de equipos y diligenciamiento de la carta de solicitud

Finalizado el alistamiento del aula y verificados los requisitos segn corresponda, el gestor diligencia la
Carta de Solicitud de la Solucin Tecnolgica AD 07, que es el instrumento que permite solicitar y aprobar
la solucin tecnolgica definida y ratificada para cada sede y certificar as que los requisitos de alistamiento
se cumplieron a cabalidad y son de propiedad de la sede beneficiada.

La carta de solicitud relaciona los datos del lugar de entrega de la solucin, contiene la verificacin del
estado del aula en porcentajes y cantidades segn requisitos de alistamiento y responsabiliza a una
persona clave de la recepcin de la solucin, por tal razn, su diligenciamiento debe ser impecable, sin
enmendaduras ni errores, diligenciada a computador y fiel a la realidad. Esta carta debe ser firmada por los
siguientes actores:

En representacin del municipio puede firmar el Alcalde Municipal, el Gerente de Nuevas
Tecnologas, el Secretario de Gobierno o el Secretario de Educacin. Personas que son suficientes
para la firma de este documento.
En representacin de la sede, solo puede firmar la carta el Rector de la institucin.
En representacin de COMPUTADORES PARA EDUCAR y como garante de la actividad de
alistamiento, firma el gestor. A travs de su firma certifica, despus de la verificacin respectiva,
que cada uno de los requisitos tcnicos se cumplieron correctamente y que son propiedad de la
sede beneficiaria.

51
La entrega de las cartas de solicitud de la solucin tecnolgica se recibirn todas las semanas por parte de
las firmas interventoras quienes harn una revisin documental de estos documentos. Las correcciones
que se presenten en el proceso de aprobacin de las aulas deben realizarse en los siguientes cinco (5)
das hbiles.

La coordinacin del proyecto y el gestor son responsables de hacer seguimiento y control a las cartas de
solicitud de equipos y garantizan con rigurosidad que los requisitos relacionados se mantengan a lo largo
de la Estrategia.

Tanto la coordinacin como el gestor deben estar dispuestos a atender otras sedes educativas que por
solicitud de COMPUTADORES PARA EDUCAR necesiten gestionar su alistamiento.

Productos

Como resultado del desarrollo de la actividad, se deben entregar los siguientes productos:

El 100% de Cartas de solicitud de solucin tecnolgica con sus respectivas evidencias fotogrficas
para la totalidad de las sedes a cargo.
Registro de informacin de alistamiento en el Sistema de Informacin dispuesto por
COMPUTADORES PARA EDUCAR de cada una de las solicitudes para su aprobacin.
Mecanismos de seguimiento

Para asegurar el logro oportuno de los productos esperados de esta actividad, se emplearn los siguientes
mecanismos de seguimiento:

Registro de datos en Simec: el registro de las solicitudes previo al envo de las cartas fsicas permite
consolidar la informacin de las aulas aprobadas a los largo de la estrategia.

Ranking semanal: hace referencia al resultado semanal por el contratista de la entrega a satisfaccin
(aprobadas por la firma interventora) de las cartas de solicitud de solucin tecnolgica segn el universo de
sedes a cargo del contratista.

Indicadores

Eficacia en el alistamiento =
Cantidad de solicitudes aprobadas
Cantidad de sedes seleccionadas

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Este indicador tendr una frecuencia de medicin semanal, se elaborar en relacin al universo general y
discriminado por tipo de sede

Formatos o documentos asociados

Carta de solicitud de solucin tecnolgica AD-07 (aula mvil o alistamiento tradicional)

3.3.6 Despacho y Entrega

El despacho y entrega establece las acciones desarrolladas por Computadores para Educar (asesores,
coordinadores, gestores, empresas transportadoras) orientadas a realizar el despacho y entrega de las
soluciones tecnolgicas a cada una de las sedes que recibirn el beneficio de durante el 2014 en el
desarrollo de la Estrategia de Formacin y Acceso 2012 - 2014.

Durante esta actividad, debes informarte del despacho por parte de tu coordinador de infraestructura y en
campo, verificar la entrega de cada solucin tecnolgica enviada por el Programa a las sedes beneficiarias.
Es necesario garantizar el xito de la entrega. Cabe anotar que durante cada ao se han dado cambios
importantes los cuales hacen que esta actividad sea ms dinmica.

En el despacho y entrega intervienen las empresas transportadoras quienes son las responsables de
hacer la entrega directamente en la sede educativa sin importar el medio de transporte o distancia. En este
proceso como gestor debes ser un articulador entre la entidad operadora y la empresa de transporte.

El despacho y entrega de soluciones tecnolgicas se realiza solamente para las sedes tipo A, B, C y D.

Objetivo general

Garantizar que el despacho y entrega de las soluciones tecnolgicas a las sedes beneficiarias, sea
eficiente y oportuno, asegurando el buen estado de las soluciones, la entrega de las cantidades correctas y
al beneficiario respectivo.

Dnde estoy?

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Descripcin breve

El despacho de las soluciones tecnolgicas es el resultado de un alistamiento aprobado y exitoso. Es
importante que como gestor de CPE garantices que las soluciones tecnolgicas entregadas estn en el
lugar indicado y con todos los elementos (router, video beam, lector ptico en el caso que aplique), es
decir, completas. Los elementos solamente sern enviados cuando el alistamiento se apruebe.

Computadores para Educar cuenta con cuatro (4) centros desde donde son enviados los bienes a entregar
en las sedes beneficiarias y un (1) centro donde son llevados los residuos electrnicos. A continuacin, se
relacionan las ciudades de los centros de reacondicionamiento de Computadores para Educar

Lugar Ciudad
Centro de Reacondicionamiento de Bogot (CRB) Bogot
Centro de Recepcin y Despacho de porttiles (CRDP) Bogot
Centro de Reacondicionamiento de Medelln (CRM) Sabaneta
Centro de Reacondicionamiento de Cali (CRC) Yumbo
Centro Nacional de Aprovechamiento de Residuos Electrnicos Bogot

Ms del 80% de las soluciones sern recogidas por las transportadoras de los Centros de recepcin y
despacho de porttiles, as como las Unidades Mviles de Almacenamiento (UMAs), los videobeams y los
routers.

Para el periodo 2012-2014 y en relacin con el transporte y la entrega, Computadores para Educar dividi
el Pas en cinco (5) regiones, para facilitar la distribucin de las soluciones tecnolgicas, as:

Regin 1 Regin 2 Regin 3 Regin 4 Regin 5
Antioquia La Guajira Huila Santander Cundinamarca

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Regin 1 Regin 2 Regin 3 Regin 4 Regin 5
Choco Magdalena Cauca Norte de Santander Meta
Valle Cesar Nario Boyac Tolima
Quindo Atlntico Putumayo Arauca Guaviare
Risaralda Bolvar Caquet Casanare Guaina
Caldas Sucre Vichada Vaups
Crdoba Amazonas
San Andrs Islas

Como se puede evidenciar, las regiones de transporte son ms amplias y diferentes a las regiones de la
Estrategia de formacin y acceso para la apropiacin pedaggica de las TIC.

Las empresas responsables de hacer la entrega son las siguientes:

- RG1 y RG4: UT Soluciones integrales en Transporte (Unin temporal entre Portes de Colombia y
Servientrega)
- RG3 y RG5: Surenvia (Unin Temporal entre Enva y Surenvios)

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- RG2: Mudanzas Chico y UT Soluciones integrales en Transporte (Unin temporal entre Portes de
Colombia y Servientrega)

1.1 Zonificacin

Considerando que existen diferencias en las condiciones logsticas y geogrficas para acceder a los
municipios de cada departamento, tambin se realiz una zonificacin de los municipios, de acuerdo las
condiciones descritas a continuacin:

Zona 1: La componen los municipios que se caracterizan en mayor medida, por contar con condiciones
favorables de acceso (acceso terrestre, buenas condiciones de vas de comunicacin y cercana a
principales centros urbanos y de desarrollo del Pas). Ver Anexo No. 3 Zonificacin
Zona 2: La componen los municipios donde las condiciones de acceso son menos favorables, pues las
vas no se encuentran en excelente estado o se ven afectadas por situaciones coyunturales asociadas al
invierno, problemas de orden pblico, etc. Anexo No. 3 Zonificacin
Zona 3: La componen los municipios de difcil acceso donde las vas de comunicacin presentan
condiciones extremas y que requieren en algunos casos medios especiales de transporte fluvial o areo.
Anexo No. 3 Zonificacin.

De la zonificacin dependen los plazos de entrega de los bienes a cada uno de los municipios del pas.

La informacin del despacho de las soluciones tecnolgicas enviadas a las sedes beneficiarias, se entrega
a tu entidad operadora, directamente a tus Coordinadores de Infraestructura tecnolgica quienes siempre
cuentan con esta informacin actualizada y estn en la obligacin de informarte oportunamente sobre la
fecha de despacho, con el fin de que conozcas sobre el inicio de esta actividad y puedas establecer el
plazo mximo de la entrega en la(s) sede(s) a tu cargo.

Por su parte la transportadora es responsable de la distribucin y entrega de las soluciones tecnolgicas en
tu regin y tienen la obligacin de comunicarse contigo mnimo 48 horas antes de la entrega. Como gestor

56
debes estar presente en la entrega de los bienes para que garantices que estn completos y en perfecto
estado. Es importante mencionar que la empresa transportadora entregar las soluciones directamente en
las sedes educativas beneficiarias sin importar la distancia, medio de transporte o costo. Esto es asumido
directamente por ellos. En los casos que se presenten inconvenientes propios de la operacin los debes
notificara a tu coordinacin y la MAT (Mesa de ayuda tcnica).

Por otro lado, la transportadora revisar el contenido de todos los bienes en los centros de
reacondicionamiento y utilizar precintos de seguridad para el despacho de todas las Unidades Mviles de
Almacenamiento UMAs que deben abrirse solamente en el momento de la entrega en la sede educativa.
Tu responsabilidad como gestor tambin es el orientar en los casos que las transportadoras as lo requiera
sobre las vas y distribucin de las sedes.

1.2 Plazos de entrega

Los plazos de entrega son los tiempos mximos establecidos para realizar la correcta entrega de las
soluciones tecnolgicas a las sedes educativas beneficiarias.

Las empresas transportadoras deben entregar las soluciones tecnolgicas en un plazo mximo de 15 das
hbiles, de acuerdo a los plazos de entrega y la zonificacin.

Plazo de
transporte
Tiempo mximo para transporte (entrega y recogida) en das hbiles a
partir del da siguiente de la fecha de la orden de transporte
Uno (1) Mximo 5 das hbiles
Dos (2) Mximo 8 das hbiles
Tres (3) Mximo 10 das hbiles
Cuatro (4) Mximo 15 das hbiles

A continuacin se explican los plazos de entrega que aplican para cada zona, segn su ubicacin rural o
urbana.
Matriz de plazos de transporte requeridos
Zona Ubicacin Entregas Retoma Recogidas Garanta
Zona 1
Urbano 1 3 3
Rural 2 N/A N/A
Zona 2
Urbano 2 3 3
Rural 3 N/A N/A
Zona 3
Urbano 3 4 4
Rural 4 4* 4*

57
Tiempo o duracin

Computadores para Educar ha establecido con los actores que intervienen en esta actividad y teniendo en
cuenta la experiencia, las siguientes consideraciones:

Las entidades operadoras, a travs de los coordinadores de Infraestructura tecnolgica, deben
garantizar que los datos que se ingresan al sistema dispuesto por Computadores para Educar son
verdicos ya que de ellos depende directamente la entrega de los bienes a la sede educativa y no
se pueden presentar errores.
Los centros de reacondicionamiento despacharn los equipos mximos tres (3) das hbiles
despus de la aprobacin del alistamiento.
Como gestor cuentas con la base de datos de zonificacin que contiene la totalidad de los
municipios del pas con la zonificacin respectiva, la cual te permitir establecer exactamente el
plazo mximo (fecha) de entrega de las soluciones tecnolgicas en las sedes beneficiadas, y de
esta forma podrs hacer una mejor planeacin de tus actividades.

Como gestor tu responsabilidad es la de articular y facilitar la labor de la trasportadora en campo.
Recuerda que t vives en uno de los municipios a cargo y la transportadora no. Tanto tu entidad
operadora como la transportadora son parte fundamental para que la estrategia funcione
exitosamente.
En los casos que se presenten cambios de ltimo momento es indispensable comunicarlo y dar
una solucin.

Cuando se presentan perdidas de PCS por parte de la transportadora, sta deber reponer los bienes de
acuerdo a la siguiente tabla:

Elemento Tiempo mximo
Tiempo mximo de reposicin por la prdida o robo
de hasta 20 equipos y dems bienes
Mximo 15 das hbiles despus de sucedido el
hecho.

58
Elemento Tiempo mximo
de 21 a 50 equipos y dems bienes
Mximo 15 das hbiles, despus de sucedido el
hecho
de ms de 51 equipos y dems bienes
hecho
de hasta 3 unidades de almacenamiento mvil con
sus respectivos bienes
hecho
de 4 a 10 unidades de almacenamiento mvil con
sus respectivos bienes
hecho
de ms de 10 unidades de almacenamiento mvil
con sus respectivos bienes
hecho
Orden de transporte: Es el insumo que tiene la transportadora con los datos de recepcin aprobados
durante el alistamiento para realizar la correcta de entrega a la sede. Este documento es generado desde
Computadores para Educar a los Centros.

La orden de transporte debe estar firmada por la persona responsable de la sede y el gestor.

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Especificaciones Tcnicas

Es el documento base que contiene el inventario de las soluciones tecnolgicas entregadas a la sede.
Cada una de las sedes debe tener un paquete de especificaciones que debes guardar en la carpeta de la
institucin.

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DE-01 Orden de transporte: Formato que contiene la informacin de contacto de entrega de los
bienes y es el instrumento que certifica que se realiz la entrega correcta de los mismos.

DE-02 Especificaciones tcnicas: Documento donde se encuentran las caractersticas de los
bienes entregados (software y hardware), el cual debe ser comparado con los bienes fsicos
entregados

61
Como gestor en campo que articulas y apoyas las actividades de despacho y entrega debes cumplir con
las siguientes funciones.

Divulgar la importancia de la recepcin de los elementos a las sedes educativas, especialmente al
rector y a la persona que est relacionada en la carta de solicitud como responsable de la entrega.
Tener buena actitud durante las actividades teniendo en cuenta que tu labor es muy importante
dentro de la estrategia de acceso y formacin para la apropiacin pedaggica de las TIC.
Estar en continua comunicacin con la coordinacin de infraestructura y la empresa transportadora
para lograr que las soluciones se entreguen en los plazos establecidos, es decir, que las dos
partes son responsables de la entrega oportuna mediante la colaboracin mutua.
Estar presente en las entregas de las soluciones en sedes beneficiarias que estn bajo tu cargo,
con el fin de garantizar la entrega de todos los elementos en perfectas condiciones y completas.
Es tu responsabilidad como gestor verificar con la orden de transporte la cantidad de elementos a
entregar y que correspondan a la sede beneficiaria.
Reportar a la MAT y tu Entidad, todas las inconsistencias que se presenten en la entrega de los
elementos a las sedes beneficiarias
Firmar la orden de transporte como veedor de la actividad.
En caso de presentar cajas abiertas, rotas o incompletas debes tomar fotografas como soporte del
caso. En el espacio de observaciones que tiene la orden de transporte debes registrar dichos
casos de lo contrario se dar por entregado a satisfaccin.
Informar de manera oportuna a la entidad operadora sobre la entrega para que los coordinadores
pueden registrar fechas coherentes y verdicas.
Es importante que como gestor de Computadores para Educar que des soluciones a los
inconvenientes que se presenten de esta forma se tendr un proceso ms gil y exitoso.
En el caso que se presente devoluciones deben estar autorizadas por Computadores para Educar.
Tu funcin este caso es la de comunicar a tu entidad operadora sobre el tema en tiempo oportuno.


62

Como resultado del desarrollo del despacho y entrega, se espera que obtengas los siguientes resultados y
los evidencies a travs de productos relacionados a continuacin:

100% de soluciones tecnolgicas
entregadas en lugar indicado
Orden de transporte con observaciones (si aplica) y
firma del gestor.

Seguimiento a la entrega del 100% de
las soluciones
Orden de transporte con firma del gestor, listado de
inconvenientes en la entrega
Sede con orden de transporte Sede entregada a satisfaccin


Pregunta Respuesta
A quin se debe reportar las novedades que se
presenten en la entrega de los equipos?
A la coordinacin, a la MAT y el sistema dispuesto
por CPE.
Cundo es justificada la demora en la entrega de
los equipos por parte de la transportadora?
Cuando hay derrumbes, protestas que impiden el
paso de los vehculos, paros de orden nacional o
regional, cuando no hay vas para entregar los
equipos, por ola invernal, por conflicto armado o
cuando se pierden los equipos.
Cunto se demorara entregar los equipos cuando
se les pierdan a la transportadora?
Remitirse a la tabla N 01, para consultar los
tiempos mximos definidos.
Se van a entregar impresoras con los equipos? No, en ningn caso
Si se demoran en llegar los equipos a quien se
debe reportar?
A la coordinacin, a la MAT
Las transportadoras pueden subcontratar?
Las transportadoras s pueden subcontratar y de
igual forma es responsabilidad de la misma la
entrega en la sede educativa.
Las transportadoras pueden pagar a personas de
la sede o al gestor por el traslado de las
soluciones?
Est prohibido que la transportadora entregue
dinero a los gestores, el gestor que reciba dineros
ser retirado de su cargo
La Entidad operadora conoce la fecha de
despacho de los equipos?
Si la conocen, cada vez que se despachan los
equipos se enva el reporte a la coordinacin. Es

63
Pregunta Respuesta
responsabilidad de la entidad operadora hacerla
saber al gestor
Qu pasa si hacen faltan equipos o partes de los
equipos en el momento de recibir los equipos?
Deben reportar inmediatamente a la coordinacin, a
la MAT y en el SIMEC, y debe quedar el registro en
la orden en el espacio de observaciones
Qu pasa faltan equipos y no se anotaron en el
espacio de observaciones de la orden de
transporte?
Los inconvenientes que no son registrados en el
espacio de observaciones de la orden de transporte
se darn por entregados a satisfaccin y no se
podr hacer reclamo al respecto.
Qu pasa si la transportadora entrega los equipos
en un lugar diferente al establecido?
Deben reportar inmediatamente a la entidad
operadora, a la MAT y en el SIMEC para que la
transportadora se encargue de hacer el cambio. No
se deben recibir elementos de otras sedes y el
transportadora debe entregarlos en el menor tiempo
posible en la sede asignada
Se pueden destapar las cajas en la entrega?
Si, el gestor debe verificar en todos los casos que
estn completos en el momento de la entrega.
Si el gestor no coordina con la transportadora la
recepcin de los equipos, qu pasa?
Primero la transportadora se demorar ms en
entregar, puede seguir la ruta y dejar de ltimo la
sede y por ende, el gestor incumplir con los
tiempos de instalacin.
Si no llaman al gestor y la transportadora llega al
municipio que se debe hacer?
La transportadora debe llamar 48 horas antes de la
entrega al gestor, pero en este caso el gestor debe
hacer todo lo posible por apoyar la entrega, de lo
contrario la transportadora debe esperar, o se
demorara ms la entrega. Pero deben recordar que
los gestores viven en el municipio y las
transportadoras tienen rutas asignadas y si pasan
un municipio eventualmente, es probable que
terminen su ruta y dejen la sede al final del
recorrido.
Si el video beam no llega con las soluciones, qu
se debe hacer?
Deben recibir los equipos, haciendo una anotacin
en la orden y deben reportar inmediatamente a la
coordinacin y a la MAT
Cuanto tiempo debo esperar si la transportadora
me puso cita y no cumpli?

Deben comunicarse y concertar con la
transportadora, adicionalmente deber reportar
inmediatamente al coordinador, y esta les dir
cuanto ms esperar. Los coordinadores cuentan
con los datos de la transportadora
Es posible que la transportadora espere mientras
realiz la instalacin de los PC cuando entregue las
No, la empresa transportadora no debe esperar a
que el gestor instale. Esta responsabilidad es del

64
Pregunta Respuesta
soluciones. Esto con el fin de maximizar el tiempo? gestor directamente.
Puedo subirme en los carros de la transportadora
para hacer la ruta de le entrega de los PC?

No, el gestor cuenta con un rubro especfico de
desplazamiento a zona. No es responsabilidad de
la transportadora prestar este servicio al gestor.

Puedo llamar a la transportadora para verificar
cuando me van a entregar las soluciones?
Si, para esto se le darn datos de contacto y las
transportadoras ubicaran sedes o sucursales en
cada capital de departamento para que haya mayor
coordinacin en la entrega
Como gestor debo tener la orden de transporte?
No, durante la entrega, la empresa transportadora
debe llevar la orden impresa para su
diligenciamiento
Qu pasa si no reporto los inconvenientes en la
entrega de los equipos?
Ni so se reportan los inconvenientes, los equipos no
llegaran a tiempo y se retrasaran tus actividades
Los coordinadores de mi entidad pueden establecer
comunicacin con a transportadora?
Si, y es responsabilidad de los mismos brindar
buena y oportuna informacin a los gestores.


Debe permanecer una actitud de colaboracin y apoyo con la empresa transportadora para la
entrega a satisfactoria de las soluciones
Como gestor debes tener una planeacin que te permita hacer un cronograma de entregas. Cabe
aclarar que las entregas dependen de la gestin previa en el alistamiento.
Bajo ninguna circunstancia recibirs los elementos en las bodegas de la transportadora o en
lugares diferentes al relacionado en la orden de transporte.
En caso de que te prestes para alguna de las situaciones descritas (recibir pago, tomar partido de
la intermediacin del transporte, recibir en lugar diferente) sers retirado de su papel como gestor y
se llevarn a cabo las diligencias legales que hayan lugar.


65
Tipo

Recordatorio
Recepcin
Realizar cronograma para la entrega con la transportadora
No recibir en lugar diferente al de la orden de transporte
No recibir dinero ni beneficiarme con el traslado de los equipos
Colaborar a la transportadora con datos de empresas para el traslado de los
equipos
Hacer parte de la solucin en el caso que se presenten inconvenientes
Ser puntual y organizado en el momento de la entrega
Entrega
Abrir las cajas o unidades mviles en compaa de la persona responsable en la
sede y verificar que el contenido sea lo que la sede espera
No debo hacer esperar a la transportadora hasta que instale los equipos
Escribir en la orden cualquier inconveniente con la entrega de los equipos
Reportar a la MAT y la Entidad los inconvenientes en la entrega
Si no escribo en la orden de transporte las novedades que se puedan presentar
durante la entrega es como si todo se hubiese entregado a satisfaccin y no hay
derecho a reclamos
Cmara fotogrfica o celular con cmara listos
Recuerda que debes tomar una fotografa que evidencie la entrega de los
elementos (en la cual debes estar la persona que recibe, el los elementos en
contexto con la sede y tu)

3.3.7 Instalacin y revisin de soluciones tecnolgicas

El proceso de instalacin hace referencia a la puesta en funcionamiento de las soluciones tecnolgicas en
cada una de las sedes educativas y en los tiempos establecidos por Computadores para Educar.
La instalacin de las soluciones tecnolgicas corresponde directamente al alistamiento y de ello depende
que se realice de manera oportuna.
Objetivo general

Garantizar la correcta instalacin y el funcionamiento de las soluciones tecnolgicas entregadas a las
sedes beneficiadas y sus elementos (video beam, router, lector opcticoetc), en los tiempos establecidos
por Computadores para Educar.
Objetivos especficos:

- Garantizar que las soluciones se instalen en la sede educativa beneficiada. Verificar y garantizar
que la totalidad de los elementos de la solucin funcionen.

66
- Garantizar que la instalacin corresponda al tipo de alistamiento asignado
- Realizar un registro fotogrfico exitoso con mximo cuatro (4) imgenes. No se necesitan
adicionales.
- Registrar los datos de instalacin en el sistema de informacin de CPE para contar con datos en
tiempo real.
Dnde estoy?

Descripcin breve

La instalacin de los elementos entregados por CPE es una de las actividades que como gestor debes
realizar. Una correcta instalacin permite que las sedes puedan tener una mejor utilizacin de los
elementos entregados.

Para esta actividad necesitas una buena organizacin que permita la revisin y puesta en funcionamiento
de los mismos, cabe resaltar que para el 2014 la asignacin de las soluciones aumentan y esto se ve
directamente relacionado en la instalacin. Como gestor, tu responsabilidad es que la totalidad de los
elementos entregados a la sede funcionen y eso hace referencia no solo a las soluciones si no a los
perifricos.

La instalacin tiene diferentes tipos de soluciones a entregar que son las siguientes:

Solucin Escritorio
Solucin Porttil
Solucin Aula Mvil
Edera

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El registro fotogrfico es el resultado de la instalacin y debes realizarlo para cada solucin tecnolgica
bajo los parmetros establecidos por Computadores para Educar. Solo debes presentar cuatro (4)
fotografas claves con la siguiente forma:

Requisitos de las fotografas de instalacin

1. Fotografa No. 1. Panormica de la llega de los pcs a la sede

Esta fotografa es de vital importancia ya que da cuenta de la llegada de los pcs a la sede. Los
requerimientos que se deben identificar de manera obligatoria en la fotografa son los siguientes: nombre
se la sede, gestor, docente y UMAs.

Esta panormica debe tener el nombre de la sede claramente. En el caso que la sede no tenga el nombre
se puede apoyar el gestor en un pendn, pancarta, afiche u otros elementos que identifiquen la sede. Es
de carcter obligatorio que est presente el gestor (perfectamente identificado), el rector o docente por
parte de la sede que recibe, tambin deben presentarse las UMAS y Video Beam en sus respectivas cajas
de ser posible.

En los casos especficos que el gestor no estuvo presente en la entrega por circunstancias de fuerza mayor
se debe tomar la fotografa cuando el gestor se encuentre nuevamente en la sede. Esta fotografa aplica
para todos los tipos de solucin entregadas por Computadores para Educar.

Ejemplos de la fotografa No.1

68

2. Fotografa No.2. Soluciones tecnolgicas en funcionamiento

Solucin Mvil y porttil: Debe presentarse de forma organizada en filas la totalidad de los pcs
asignados, es decir, desde 5 hasta 80. Los pcs deben estar funcionando y proyectando la imagen de
Computadores para Educar. Es de precisar que esta distribucin es posible y depende de la organizacin
que como gestor realices.
En esta fotografa puede aparecer el video beam funcionando, pero tambin se puede hacer en la
fotografa No.4.

Solucin Escritorio: De igual forma que la solucin mvil debe presentarse de forma organizada la
totalidad de los pcs funcionando y proyectando la imagen de Computadores para Educar. Las fotografas

69
deben estar contextualizadas, es decir, en planos abiertos que permitan identificar el espacio de ubicacin
de la solucin tipo escritorio. Deben evidenciase las instalaciones elctricas. Adicionalmente, el extintor
debe estar ubicado en un lugar visible. En esta fotografa debe aparecer el video beam proyectando la
imagen de Computadores para Educar.


3. Fotografa No. 3 Resguardo de las Soluciones

70
Esta fotografa dar cuenta especficamente del lugar aprobado durante el alistamiento en donde se
guardan las UMAs y porttiles. Tambin debe identificarse el router y lectores pticos en el caso que
aplique. Las UMAs deben resguardarse en ese lugar al igual que los pcs porttiles en el gabinete en el
caso que aplique.

Para el caso de las soluciones tipo escritorio se mostraran los estabilizadores, mesas, sillas y extintor
siempre contextualizados.


4. Video beam y aclaraciones

71

Esta fotografa es especialmente para las soluciones porttiles y soluciones mviles en donde puede ubicar
de manera contextualizada el video beam proyectando la imagen de Computadores para Educar.
En el caso de la solucin tipo escritorio esta fotografa no es necesaria, pero se utilizar si el gestor
necesita precisar algn requerimiento.


Nota: est comprobado que s es posible tomas las fotografas como se describen en el aparte anterior,
siempre y cuando el gestor sea organizado

Causales de rechazo de la instalacin y las fotografas

- Los equipos incompletos
- Equipos que no estn en la fotografa funcionando, deben estar reportados en la MAT y con el
nmero de caso en el instrumento para tal fin.
- La fecha de instalacin sea anterior a la fecha de entrega
- Planos cerrados de los elementos, siempre deben presentarse contextualizados.
- Video beam sin proyectar la imagen de CPE
- Fotografas oscuras, sin nitidez o borrosas
- Fotografas con desorden en donde no se identifiquen claramente los requerimientos de la
instalacin.

72
- Fotografas con neveras, estufas, ropa, maleta del gestor, bolsas de comida, espacios sucios,
botellas y desorganizacin en general.
- Falte algunos de los requisitos de cada una de las fotografas. Montajes de fotografas para
evidenciar los requisitos, lo cual tiene como consecuencia la solicitud de retiro del gestor

Para facilitar la toma de fotografas se hace el siguiente resumen:

Foto No.1 Foto No.2 Foto No.3 Foto No.4
Solucin tipo
mvil y
porttil
Panormica: nombre
de la sede, gestor
(perfectamente
identificado),
persona de la sede y
totalidad de las
UMAS o cajas
Totalidad de los pcs
funcionando y proyectando
la imagen de CPE
Estacin de
seguridad o
gabinete con los
pcs y UMAs.
Video beam
contextualizado
u otro elemento
que se necesite
precisar
Solucin
escritorio
Panormica: nombre
de la sede, gestor
(perfectamente
identificado),persona
de la sede y
totalidad de las
UMAS o cajas
Totalidad de los pcs
funcionando y proyectando
la imagen de CPE, es
necesario que se
identifiquen las
instalaciones elctricas,
extintor instalado y el video
beam proyectando la
imagen de CPE.
Sillas, mesas,
estabilizadores.
Algn elemento
que se necesite
precisar. No es
de carcter
obligatorio.

Ejemplos grficos de errores en la instalacin

73
Ejemplos fotogrficos de aciertos en la Instalacin

74

Tiempo o duracin

La instalacin de las soluciones tecnologas que se envan a las sedes beneficiadas, debe realizarse en
mximo 10 das hbiles, contados a partir de la entrega en las instalaciones de la sede. Esto aplica para
todas las entregas.

Los formatos claves para la instalacin de las soluciones son los siguientes:

Cuatro (4) fotografas que evidencien la instalacin de los elementos de la solucin tipo escritorio,
tipo porttil y aula mvil
Registro en el sistema de informacin dispuesto por Computadores para Educar

a) Actuar como un actor tico e institucional en todo el desarrollo de las actividades. Tu rol proactivo y
profesional debe reflejarse en cada una de las situaciones en campo.

75
b) Apoyar a la empresa transportadora en la entrega de las soluciones a la sede

c) Verificar que las soluciones pertenezcan a la sede y que la cantidad coincida con la orden de
transporte
d) Verificar detalladamente cada una de las soluciones y revisarlas con las especificaciones tcnicas.

e) Instalar las soluciones y verificar su buen funcionamiento en los tiempos establecidos

f) En caso de presentarse algn inconveniente, como gestor, debes dar solucin reportndolo a la
MAT y a la coordinacin de infraestructura

g) Hacer el respectivo seguimiento de los reportes a la MAT hasta que se solucione el caso. Hay que
tener en cuenta que vas a estar tres aos en el mismo municipio.

h) Garantizar la correcta y exitosa toma de fotografas de acuerdo a los parmetros establecidos por
CPE. La buena organizacin de los elementos permitir que la instalacin sea aprobada.

i) Tambin eres responsable de la instalacin y puesta en funcionamiento del router y lector ptico,
los cuales son de vital importancia para la sede. Adicionalmente, debes instalar los afiches,
acrlicos y/o pad mouse en los casos que aplique.



Pregunta Respuesta
A quin se debe reportar las novedades que se
presenten en la entrega de los equipos?
A la coordinacin, a la MAT y en el SIMEC
Cundo es justificada la demora en la instalacin
de las soluciones por parte de la transportadora?
Cuando hay derrumbes, protestas que impiden el
paso de los vehculos, cuando no hay vas para
entregar los equipos, por ola invernal, por conflicto
100% sedes con orden de transporte 100% de sedes instaladas
100% de sedes instaladas 100% de aulas aprobadas en instalacin
100% de sedes con registro de
informacin en el SIMEC
100% de sedes en Simec con instrumento

76
Pregunta Respuesta
armado o cuando se pierden los equipos.
Qu pasa si hacen faltan equipos o partes en el
momento de recibir los equipos?

la MAT y en el SIMEC, y debe quedar el registro en
la orden en el espacio de observaciones.
Qu pasa si la transportadora entrega los equipos
en un lugar diferente al establecido?

la MAT y en el SIMEC para que la transportadora
los cambie. No se deben recibir y la transportadora
debe entregarlos en el menor tiempo posible en la
sede asignada.

Es posible que la transportadora espere mientras
realiz la instalacin de los pc cuando entregue las
soluciones? Esto con el fin de maximizar el tiempo
No, la transportadora no est obligada a esperar a
los gestores mientras realizan sus actividades de
instalacin.
Puedo tomar ms de cuatro fotografas para
garantizar un mejor registro fotogrfico de la
instalacin?
La experiencia de CPE en la instalacin nos
permiti evidenciar que solo cuatro fotografas son
suficientes.
CPE me va a dar cmara para la toma de
fotografas?
No, la cmara es un elemento que debe aportar el
gestor. Adicionalmente, que el gestor con toda
seguridad no solo la utilizara para fines laborales.
Qu sucede si al momento de la instalacin no
puedo estar presente, puede la comunidad de la
sede hacer la instalacin de los equipos?
Como gestor y representante de Computadores
para Educar en campo, eres la nica persona
autorizada por el Programa para realizar esta
actividad y en ese sentido es tu responsabilidad
asegurar la correcta la instalacin de los equipos.
Esta responsabilidad no se puede delegar en
ninguna otra persona, sin previo conocimiento y
autorizacin de Computadores para Educar.
Puedo instalar los equipos en un lugar diferente a
la sede educativa, biblioteca o casa de la cultura
beneficiada?
No. Los equipos deben ser instalados nicamente
en las instalaciones de la sede beneficiada por
Computadores para Educar. No pueden ser
instalados en un lugar diferente a la sede y se debe
emplear el espacio adecuado para tal fin
Puede el rector o algn docente llevarse uno o
varias soluciones para su uso personal?
No, ninguna persona, incluido rector, alcalde o
gobernador, puede llevarse los equipos fuera de la
sede, para su uso o personal de un tercero. Los
equipos deben permanecer en la sede educativa y
ser empleados para los fines determinados por
Computadores para Educar
Solo el gestor puede instalar los equipos o puede
Como gestor eres el responsable de la instalacin
de los equipos y en esa medida debes hacer esta

77
Pregunta Respuesta
contar con apoyo de algn docente? actividad. Sin embargo puedes contar con el apoyo
de docentes y alumnos de la sede beneficiada,
siempre coordinando y orientando las actividades
de instalacin y asignando roles claramente. Es
importante recordarte que no puedes delegar esta
funcin a terceras personas y que siempre debes
estar presente en la instalacin. Eres el lder y
responsable de esta actividad
Si no cuento con cmara para tomar las fotografas
de instalacin, puedo omitirlas?

No. Las fotografas de instalacin son un requisito
indispensable y hacen parte de la instalacin de los
equipos. Son de carcter obligatorio y no se pueden
omitir, dado que son un producto que se debe
entregar y se constituyen en una evidencia
importante de la instalacin a satisfaccin.
Si las fotografas no cumplen con todos los
requisitos que debo hacer? Y ms si me queda
lejos la sede?
Como gestor eres responsable de la toma de
fotografas exitosas, debes tomar las imgenes
hasta que estn correctas e independientemente de
la distancia de la sede. Razn por la cual t trabajo
debe ser excelente y organizado desde el principio.
Debo reportar las fallas en el funcionamiento de
los equipos que se presentan solo al momento de la
instalacin o tambin de manera posterior durante
el uso de los equipos por parte de los beneficiarios?
Como gestor debes reportar todas las fallas o
anormalidades en el funcionamiento de los equipos
en ambos momentos: durante la instalacin y de
manera posterior durante el uso de los equipos.
Recuerda que despus de instalados, debes hacer
seguimiento al funcionamiento de los equipos, as
que es necesario que reportes las fallas de los
equipos mientras te encuentras en zona.
Computadores para Educar repone a la sede, las
soluciones que hayan sido robados?
No, Computadores para Educar no est obligado a
reponer las soluciones entregadas que hayan sido
robadas o hurtados, dado que desde el momento
en que las soluciones son entregadas a las sedes,
la custodia de los mismos, es responsabilidad de
los beneficiarios
Puedo trasladar las soluciones a un lugar diferente
al lugar de instalacin?
No, Las soluciones y/o elementos deben
permanecer y funcionar en la sede beneficiada por
CPE. Nunca en un lugar diferente

78

La organizacin es la clave para la instalacin. Esta actividad es fcil y prctica y depende
estrictamente de la buena logstica que manejes como gestor.
Realiza una planeacin previa que te permita manejar el tiempo en cada una de las sedes. te
recomendamos utilizar un cronograma.
Organiza siempre los pc en filas igual lo que permite que se vean todos.
La toma de fotografas debe realizarse contextualizada
Verifica que en la fotografas siempre estn los equipos encendidos y con la imagen de CPE.
Mantn buena comunicacin con la coordinacin de infraestructura y estar reportando
continuamente los inconvenientes y avances
Siempre que se presente un inconveniente buscar una solucin acertada.
Acta ticamente con responsabilidad y profesionalismo.

3.3.8 Taller de buenas prcticas y servicio post entrega

Computadores para Educar brinda a sus beneficios un servicio post entrega que incluye el soporte tcnico
de primer nivel a travs del Contact Center, servicio de garanta en zona de segundo nivel y finalmente, la
atencin de garanta en centro con el objetivo de mantener en funcionamiento los terminales (equipos de
escritorio, porttiles y tabletas) donados por el Programa y as prolongar su vida til. Este soporte inicia en
el mismo momento en el que las soluciones tecnolgicas se instalan en las sedes beneficiarias.

Por otra parte, para el taller de buenas prcticas, t como gestor dars a conocer los lineamientos para
realizar el mantenimiento preventivo bsico de un equipo de cmputo; realizar la restauracin paso a paso
de un equipo porttil nuevo donado por CPE; promovers recomendaciones para el buen uso de los
equipos porttiles; explorars las ayudas tcnicas contenidas en los equipos para identificar fallas, y si es
posible, solucionar problemas que se presenten en dichas terminales; adicionalmente, divulgars el
servicio que presta el Contact Center de CPE, incluidos sus canales de informacin.

Objetivo general

Con los siguientes lineamientos, conocers los servicios post entrega que ofrece el Programa a sus
beneficiarios, entre los que se encuentran el servicio que presta el Contact Center de CPE, incluidos sus
canales de comunicacin y obtendrs informacin que te servir de base para desarrollar el taller de
buenas prcticas y servicio post entrega.

79

Dnde estoy?

Tiempo o duracin

El tiempo estimado para que puedas presentar esta actividad a la sede educativa es de aproximadamente
4 horas.


En el desarrollo del taller, debers diligenciar el listado de asistencia que soporte la actividad:

80


Ciclo de Vida de los Terminales Donados por CPE

El ciclo de vida de los terminales donados por Computadores para Educar (ver Fig.1) describe las etapas
que el Programa, las sedes educativas y los entes territoriales deben seguir para garantizar el adecuado
funcionamiento de los terminales durante los cinco aos siguientes a la entrega de stos. Como gestor en
campo debes informar a los directivos y responsables de las aulas de cmputo sobre los programas y
procesos pertenecientes a cada etapa del ciclo y cmo se pueden beneficiar de los mismos para asegurar
el correcto funcionamiento de los terminales durante el transcurso de este ciclo, el cual se puede observar
a continuacin:

81

Fig. 1 Ciclo de vida de los terminales donados por Computadores para Educar

Etapa del Ciclo de Vida

Soporte tcnico:

El soporte tcnico que brinda el Contact Center a las sedes educativas se realiza con el fin de mantener en
funcionamiento los terminales (equipos de escritorio, porttiles y tabletas) donados por Computadores para
Educar y prolongar su vida til. Este soporte inicia en el mismo momento en el que las soluciones
tecnolgicas se instalan en las sedes beneficiarias.

Garanta:

Durante el periodo de garanta, se atienden todas las fallas presentadas debido al uso de los terminales,
procurando su solucin en campo y/o reportando cualquier incidencia a la Mesa de Ayuda Tcnica para
realizar el trmite correspondiente (atencin de garanta, reposicin). Este servicio puede ser solicitado a
travs de los canales de atencin del Contact Center.

- Tiempo o duracin:

82
El periodo de garanta de los equipos donados por CPE es de 12 meses a partir de la fecha de instalacin para
equipos de escritorio y porttiles reacondicionados y 30 meses para porttiles nuevo y tabletas. Sin embargo, todos
los equipos donados por el Programa tienen derecho al soporte tcnico a travs de los canales de atencin del
Contact Center sin importar si ya se encuentran fuera del tiempo de garanta.

Servicio de mantenimiento:

En cuanto al mantenimiento, corresponde a visitas realizadas a las sedes beneficiarias que cuentan con
equipos de escritorio y porttiles reacondicionados para brindar mantenimiento correctivo (slo equipos
CPE y consiste en reemplazar partes averiadas) y preventivo (no se realiza cambio de partes) para
aquellos que se encuentren en funcionamiento, sin importar que estos equipos haya sido o no donados por
CPE. Si los equipos de CPE no quedan operables, el tcnico que presta el servicio autorizar su
reposicin. Este servicio de mantenimiento se presta durante el segundo ao del ciclo de vida.

Sostenibilidad por parte del Ente Territorial:

En el ciclo de vida se evidencia que Computadores para Educar es consciente de la importancia del trabajo
conjunto, y cree que las alcaldas o los entes territoriales tienen un aporte valioso que hacer frente al
beneficio que reciben, de tal manera que se compartan responsabilidades, y lejos de ser un Programa que
se encargue de todo, busca estimular la generacin de estrategias para la sostenibilidad local. Estas
estrategias debern incluir soporte tcnico en campo, mantenimiento preventivo y correctivo peridico y
todas aquellas actividades que permitan garantizar la operatividad de los terminales para poder desarrollar
los procesos de enseanza y aprendizaje en las aulas de clase a travs del uso y apropiacin de las TICs.

Reposicin por obsolescencia:

Corresponde a la sustitucin de los terminales obsoletos o en desuso, existentes en las sedes
beneficiarias, que fueron entregados con anterioridad por Computadores Para Educar o por cualquier otro
programa del Estado o entidad privada.

Retoma:

La retoma consiste en la recoleccin de equipos en desuso en las sedes beneficiarias de los 32
departamentos del pas que han cumplido su ciclo de vida til, la cual ocurre al iniciar el quinto ao de uso.
Esta estrategia pretende adems, proteger el medio ambiente dndole un tratamiento adecuado a los
equipos, y evitar bajo otras circunstancias un manejo indebido en rellenos sanitarios y en basureros a cielo
abierto, produciendo impactos negativos sobre el medio ambiente por los componentes peligrosos que
estos poseen y desaprovechando su potencial como herramientas educativas y recuperando una gran
cantidad de componentes, los cuales llegan al mercado nacional de reciclaje.

Es importante aclarar que el proceso de retoma de terminales en una sede NO genera compromiso de
reposicin de los mismos. El proceso de retoma es independiente del proceso de reposicin de terminales.

83

Servicios Post entrega

- Servicio de Contact Center

Con el fin de brindar una mejor atencin a los usuarios beneficiados por Computadores para Educar en
temas relacionados con informacin general del Programa, peticiones, quejas, reclamos, donaciones,
soporte tcnico y garantas, se encuentra a disposicin los siguientes canales de atencin:

Lneas gratuitas nacionales: 018000949596 - 018000919273 018000919275
Correo electrnico:
* info@computadoresparaeducar.gov.co
* matygarantas@computadoresparaeducar.gov.co
Chat (Ayuda en Lnea). El link de acceso a este servicio est ubicado en la pgina web de CPE.
Usuario Skype: mat.cpe
Redes sociales:
* Twitter: @compuparaeducar
* Facebook: /ComputadoresparaEducar
Horario de atencin:
* Lunes a Viernes de 7am a 7pm - Sbado de 8am a 5pm - Jornada Continua

- PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias)

Teniendo en cuenta el derecho al que todas las personas tienen de presentar, de manera respetuosa a las
autoridades, sus peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias, ya sea por motivos de inters general o
particular y a obtener pronta respuesta, se considera pertinente definir algunos conceptos de inters, que
ayudarn a orientar al usuario de acuerdo con lo que requiere presentar ante la entidad:

Peticin: Es aquel derecho que tiene toda persona para elevar sus solicitudes respetuosas, por razones de
inters general o inters particular, de informacin y/o consulta y obtener pronta resolucin de las mismas.
Las peticiones deben ser resueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15) das hbiles
siguientes a la fecha de su presentacin.

Queja: Cualquier expresin de insatisfaccin (verbal, escrita o en medio electrnico) relacionada con los
productos o servicios que le ha otorgado la Entidad y que requiere pronta resolucin de la misma. Las
quejas deben ser resueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15) das hbiles siguientes a la
fecha de su presentacin.

Reclamo: Cualquier expresin de insatisfaccin (verbal, escrita o en medio electrnico) ocasionado por la
deficiente prestacin o suspensin injustificada del servicio o que an no ha sido otorgado el producto o

84
servicio segn lo acordado entre las partes. Los reclamos deben ser resueltos, atendidos o contestados
dentro de los quince (15) das siguientes a la fecha de su presentacin.

Sugerencia: Cualquier expresin verbal, escrita o en medio electrnico de recomendacin entregada por el
ciudadano, que tiene por objeto mejorar el servicio que se presta en Computadores para Educar,
racionalizar el empleo de los recursos o hacer ms participativa la gestin pblica. En un trmino de diez
(15) das se informar sobre la viabilidad de su aplicacin.

- Servicio de Mesa de Ayuda Tcnica (MAT)

La Mesa de Ayuda Tcnica es el servicio que ofrece soporte tcnico a todas las sedes que han sido
beneficiadas con terminales donadas por Computadores para Educar.

Este servicio puede ser utilizado por todas las sedes beneficiarias a partir del momento en que reciben los
equipos.

Se utiliza principalmente para:

- Soporte tcnico para resolver problemas de hardware o software.
- Solicitar garanta de equipos.
- Corregir o solicitar especificaciones tcnicas.

Se puede solicitar el servicio a travs de cualquiera de los canales de atencin del Contact Center.

- Recomendaciones para las Sedes Educativas Beneficiarias

Cuando llegan los equipos a la Sede:

Verificar el documento de Especificaciones Tcnicas. Si existen inconsistencias de los elementos
entregados o del documento, reportar a la MAT (Mesa de Ayuda Tcnica) e incluirlas en las
observaciones del acta de entrega y legalizacin de soluciones tecnolgicas.

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Verificar los Seriales (Sticker) ubicado en la parte frontal del equipo escritorio o ubicado en la parte
baja de los porttiles o tabletas. Este serial se conoce como orden de trabajo (OT), el cual est
relacionado en el documento de especificaciones tcnicas.

Antes de comunicarse con la Mesa de ayuda Tcnica debe tener a mano la siguiente informacin en caso
de presentarse novedades con las terminales (fallas, inconsistencias, partes faltantes):

Datos mnimos para reportar un CASO:

Nmero de Radicado (nmero asignado por Computadores para Educar a cada Sede
Educativa beneficiaria). Este dato no es obligatorio pero agiliza la identificacin de la Sede.
Nombre completo de la Sede Educativa beneficiaria
Departamento Municipio
OT o seriales de los equipos (Sticker)
CR (centro de reacondicionamiento) o CRDP (Centro de Recepcin y Despachos de Porttiles Nuevos)

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Datos de quien reporta (Nombre, Cargo, Telfono)
Datos de contactos de la Sede (Nombres, Cargos, Telfonos) mnimo dos datos de contacto
adicionales.

- Servicio de Garanta

Soporte tcnico de primer nivel

Consiste en la atencin que brinda la Mesa de Ayuda Tcnica (MAT) a travs de la lnea telefnica para
dar solucin a las fallas que presentan los equipos. Antes de solicitar la asistencia, es importante que el
usuario se encuentre disponible para recibir asesora tcnica por parte de la MAT para verificar si puede
solucionar la falla.

Soporte tcnico de segundo y tercer nivel

Si despus de recibir la asistencia tcnica telefnica no se soluciona la falla, los asesores de la Mesa de
Ayuda Tcnica (MAT) verificarn si los terminales se encuentran dentro del periodo de garanta teniendo
en cuenta la siguiente tabla:

PARTE CENTRO VIGENCIA DE LA GARANTA OBSERVACIONES
Equipo (escritorio y
porttil)
reacondicionado.
Edera 2.0
CRB - CRM
- CRC
12 meses
Los perifricos tienen garanta solo durante la primera
instalacin en la sede. Se puede autorizar
posteriormente solo si se justifica su transporte
(Ejemplo: una CPU o monitor daado en la misma
sede). La batera de los porttiles reacondicionados no
tiene garanta.
Porttil nuevo +
cargador
CRDP
30 meses por el porttil y 12 meses
por batera. Todo por defecto de
fbrica
Los ratones tienen garanta solo si se justifica su
transporte (Ejemplo: un porttil daado en la misma
sede)
Unidad Mvil de
Almacenamiento
(UMA)
CRDP
24 meses, Incluido su contenido
(Guaya, candados, multitomas,
extensin)
Los elementos diferentes a la UMA tienen garanta
solo si se justifica su transporte. (Ejemplo: La UMA
tiene la espuma daada y adicional un candado esta
roto)
Video Beam CRDP
30 meses de garanta por defecto de
fbrica y 1 ao por la lmpara
_
Lector ptico CRDP
30 Meses solo por defecto de
fbrica.
_
Router CRDP
30 Meses solo por defecto de
fbrica.
_

NOTA: El periodo de garanta se cuenta a partir de la fecha de instalacin de los terminales en la
sede beneficiaria.

87
Si el equipo reportado tiene vigente el periodo de garanta, los asesores de la MAT autorizarn el caso para
ser atendido en zona, que consiste en asignar un tcnico para realizar la visita en la sede, o en centro que
consiste en recoger los terminales para trasladarlos al centro de despacho respectivo.

Servicio de Garanta en Zona (soporte de segundo nivel)

Se asigna este servicio cuando la falla del equipo escritorio reportado es por disco duro, memoria y/o
fuente de poder) o por software (aplica para equipo escritorio o porttil).

Cmo se presta el servicio?

- Un tcnico se desplaza a la sede para atender la solicitud de garanta (10 das hbiles a partir
de la fecha de asignacin de la visita).
- Al finalizar la visita el tcnico diligencia el formato de atencin de garantas en zona y deber
ser firmado por el representante de la Sede y el tcnico.
- Si el terminal no puede ser reparado por el tcnico se remitir a garanta en centro.

Servicio de Garanta en Centro (soporte de tercer nivel)

Se asigna este servicio cuando la falla del terminal reportado es por board, fuente de poder no genrica,
procesador, monitor, fallas en hardware de porttiles o tabletas y cuando el tcnico que atendi una
garanta en zona no pudo solucionar la falla.

Cmo se presta el servicio?

Para equipos de escritorio y porttiles reacondicionados:

- Despus de autorizada la garanta y generada la orden de transporte, la empresa transportadora
asignada recoger los equipos reportados, directamente en la sede educativa ya sea rural o urbana.

Para terminales nuevas (tabletas, porttiles, video beam, etc.):

- Despus de autorizada la garanta, la sede educativa es rural debe trasladar los terminales reportados a
la sede principal (CASCO URBANO) y comunicar a la MAT que ya se encuentran en ese lugar para que se
genere la orden de transporte y stos sean recogidos y transportados al Centro correspondiente. Si la sede
es urbana, solo se requiere la confirmacin de la direccin. Slo para los casos donde la sede est ubicada
en los municipios de difcil acceso, donde las vas de comunicacin presenten condiciones EXTREMAS y
que requieran medios especiales de transporte fluvial o areo, las garantas sern recogidas directamente
en la sede educativa (previa autorizacin de la MAT).

88
El anterior trmite de recogida de garanta tiene una duracin de 15 das hbiles a partir de la fecha de la
Orden de Recogida asignada. y generada la orden de transporte, la empresa transportadora asignada
recoger los equipos reportados, directamente en la sede educativa ya sea rural o urbana.

- Posteriormente, se reparan las garantas en el Centro de reacondicionamiento respectivo (7 das hbiles
mximo).

- Finalmente, la transportadora devuelve los equipos directamente a la sede (15 das hbiles a partir de la
fecha de la Orden de Despacho asignada.

Para el trmite de atencin de garanta, como gestor debers brindar soporte tcnico de primer nivel a los
equipos con fallas en las sedes A, B, C, D y F a tu cargo.

En relacin con la atencin de las garantas debers comunicarle a la sede la forma correcta de asegurar la
integridad de las cajas, es decir, que cada una de ellas tenga pegado en las tapas de la parte superior una
copia de la orden de recogida firmada por la persona responsable de la sede (o en su defecto una hoja con
el nombre de la sede, persona responsable, firma, contenido de la caja, departamento y municipio).

Del mismo modo debers informar tanto a la sede como al transportador que sta hoja por ningn motivo
podr ser rasgada, tachada o manipulada una vez las cajas sean entregadas a la transportadora. Lo
anterior, con el objetivo de garantizar que no se pierdan partes durante el proceso de transporte; esta
actividad debe realizarse una vez se haya verificado el contenido de las cajas conjuntamente entre
transportadora y la sede beneficiaria.

Como gestor, debers asegurar que los equipos a recoger por garanta, de las sedes que haya reportado
en la MAT, sean entregados a la transportadora en el menor tiempo posible garantizando su correcto
empaque, informando a la MAT la entrega de los equipos a la transportadora. Para tal fin deber estar en
permanente contacto con la Mesa de Ayuda Tcnica del Programa.

Para soportar que la informacin con relacin a la atencin de garantas le fue suministrada a la sede
educativa, como gestor debers diligenciar el formato que CPE disponga para este fin.

89

Excepciones a la garanta

Antes de solicitar la garanta, se debe tener en cuenta alguna de las consideraciones por las cuales el
servicio puede ser negado:

Para equipos de escritorio y porttiles reacondicionados:

- Cuando los equipos son destapados por personal ajeno al Programa y se extrae algn dispositivo
de la CPU, sin previa autorizacin de la MAT.
- Cuando las especificaciones tcnicas del equipo son alteradas y modificadas por personal ajeno al
Programa.
- Cuando no se efecte el procedimiento de garanta y cuando el equipo no tiene la OT (Orden de
trabajo) para identificarlo.
- No se cubre garanta por perifricos (teclado, mouse, parlantes y micrfono) que presenten fallas
despus de la instalacin inicial.

Para terminales nuevas:

- Cuando los equipos son destapados por personal ajeno al Programa y se extrae algn dispositivo
de la CPU, sin previa autorizacin de la MAT.
- Cuando las especificaciones tcnicas del equipo son alteradas y modificadas por personal ajeno al
Programa.
- Cuando no se efecte el procedimiento de garanta y cuando el equipo no tiene la OT (Orden de
trabajo) para identificarlo.
- Cuando el equipo evidencia golpes o pantalla estallada.

Todo reporte de garanta generar un nmero de CASO en la Mesa de Ayuda Tcnica, el cul le permitir
al beneficiario y a ti como gestor estar al tanto del avance del servicio consultndolo por cualquiera de los
canales de atencin del Contact Center.

Gua de Mantenimiento Preventivo de Equipos de Cmputo
(Hardware)

Mediante el mantenimiento preventivo ayudaremos a prolongar la vida til de los equipos de cmputo y
evitaremos las posibles fallas que se puedan presentar por falta de cuidados mnimos.

Recomendacin inicial:

LUGAR DE TRABAJO: Es importante trabajar en un ambiente adecuado para poder realizar la actividad de
mantenimiento; ste debe contar con buenas condiciones de electricidad, ventilacin, iluminacin y espacio
para movilizarse.

90

HERRAMIENTAS DE TRABAJO: Para realizar el mantenimiento se debe tener como mnimo los siguientes
elementos:

Principales:

Opcionales:

91
PASO 1: Antes de comenzar, se debe verificar que el equipo a revisar este apagado, desconectar los
cables de la corriente elctrica y de la CPU. Se recomienda marcar los cables o colocar seales que
permitan posteriormente conectarlos adecuadamente.

PASO 2: Retirar los tornillos que ajustan la tapa de la CPU. Luego, retirar la tapa para realizar la limpieza
internamente:

PASO 3: Se sugiere desconectar los buses de datos y cables internos de la fuente de poder para facilitar la
limpieza de la CPU:

CUARTO PASO: Utilizar la sopladora para retirar todo el polvo que tenga acumulado la CPU y sus partes
internas. Se sugiere para este paso utilizar tapabocas:

92
QUINTO PASO: Continuar la limpieza interna de la CPU utilizando la brocha suave; luego retirar
cuidadosamente la memoria RAM para limpiar los contactos con el borrador de nata. Para este paso se
sugiere el uso de la pulsera antiesttica:

SEXTO PASO: Con la ayuda del soplador, se puede realizar una limpieza minuciosa de las tarjetas
internas de la CPU y con los copitos se pueden limpiar cuidadosamente las reas de difcil acceso. Se
sugiere complementar la limpieza con el lquido limpia-contactos:

SPTIMO PASO: Una vez se encuentren limpias las partes internas de la CPU, se procede a armarla y
conectarla nuevamente para poder taparla y atornillarla:

OCTAVO PASO: Una vez sellada la CPU, se debe limpiar externamente con una bayetilla y alcohol
Isoproplico. En este paso la CPU quedar lista:

93
NOVENO PASO: Para complementar el mantenimiento del equipo, se debe realizar limpieza de los
perifricos utilizando la brocha, la bayetilla y el alcohol isoproplico como principales herramientas:

Recomendaciones para el Cuidado de los Equipos Porttiles

1. Evite utilizar el porttil sobre superficies que tapen los orificios y ranuras de la parte inferior, trasera y
lateral; ya que se impide la libre circulacin de aire que requiere el ventilador interno que se acciona
automticamente para disipar el calor.

2. Evite colocar el porttil sobre la cama, muebles de piel o tela, en el asiento del auto o sobre las piernas,
esto puede contribuir a causar daos por sobrecalentamiento del dispositivo.

94
3. La pantalla de un porttil va conectada internamente a travs de cintas flexibles que se daan por la
friccin que se genera cuando es abierto y cerrado bruscamente.

Por lo anterior, se recomienda no tener abierta la tapa del porttil cuando no se encuentre en uso, porque
se puede daar a causa de un golpe en la pantalla o se pueden fracturar las bisagras que la unen a la
carcasa del porttil.

4. Evite tocar la pantalla con los dedos y uas o con cualquier otro elemento como lpices, bolgrafos u
objetos puntiagudos. Esto podra ocasionar daos irreparables en la pantalla.

5. Para limpiar la pantalla se recomienda utilizar lquidos especiales como limpiadores para pantallas
electrnicas o en su defecto, un pao ligeramente humedecido con agua. Nunca utilice alcohol, solventes
o gasolina para limpiar la pantalla.

95
6. La limpieza debe hacerse con el porttil apagado, a travs movimientos circulares aplicando muy poca
presin sobre la pantalla.

7. Para el cuidado del teclado del porttil se debe evitar consumir alimentos y lquidos sobre l.

8. Puede utilizar una brocha de cerdas suaves para retirar el polvo que se encuentre entre las teclas.
Tambin se recomienda el uso de sopladores de aire comprimido.

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9. La batera del porttil requiere de cuidados especiales para no agotar su vida til antes de tiempo, por lo
tanto tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

- Evite agotar por completo la carga de la batera. Se recomienda cargarla cuando llegue al 10%.
- Evite recargar la batera constantemente; la carga debe realizarse slo hasta que el mismo porttil lo
indique.

- Evite dejar el porttil conectado al adaptador de corriente de manera permanente; si esto es necesario, se
recomienda retirar la batera (totalmente cargada) para que no se dae.

- Se recomienda cargar la batera de 2 a 4 horas.

97
10. Se recomienda el uso de un maletn para transportar el porttil, lo cual lo proteger de algunos golpes,
cadas y ligeras lluvias. Adems evite trasladar el porttil cuando est prendido.

11. Evitar insertar elementos extraos en los puertos del porttil, como lpices y objetos metlicos o
puntiagudos; esto puede generar cortocircuitos y daar totalmente el dispositivo.

12. Por ningn motivo intente abrir la carcasa del porttil, esto anular cualquier tipo de reclamacin de
garanta.

98
Taller de buenas prcticas y Servicio post entrega de los equipos

Descripcin de la actividad

En esta actividad, como gestor dars a conocer los lineamientos para realizar el mantenimiento preventivo
bsico de un equipo de cmputo; realizars la restauracin paso a paso de un equipo porttil nuevo
donado por CPE; promovers recomendaciones para el buen uso de los equipos porttiles; explorars las
ayudas tcnicas contenidas en los equipos para identificar fallas, y si es posible, solucionaras problemas
que se presenten en dichas terminales; adicionalmente, divulgars el servicio que presta el Contact Center
de CPE, incluidos sus canales de informacin.

Esta actividad la desarrollars en todos los tipos de sedes que se van a beneficiar. Debe participar en esta
jornada todos los miembros del Comit TIC, docentes, directivos, padres de familia y estudiantes
interesados.


La actividad se desarrollar a travs de la ejecucin de las siguientes acciones:

INSUMOS BLOQUE DE ACTIVIDADES SALIDAS
Soluciones
tecnolgicas
instaladas y
funcionando
A. Conceptos bsicos del mantenimiento preventivo
y correctivo de un equipo de cmputo.
B. Recomendaciones para el cuidado de los equipos
porttiles.
C. Restauracin de equipos porttiles por Disco y
dvd.
D. Exploracin de las herramientas de ayuda como
Mi gua CPE y Conociendo mi PC.
E. Divulgacin del servicio que presta el Contact
Center de CPE, incluidos sus canales de
informacin.
Docentes capacitados
segunda reunin del
Comit TIC

A. Conceptos bsicos del mantenimiento preventivo y correctivo de un equipo de cmputo:

Como gestor explicars para qu sirve y cmo se debe realiza el mantenimiento preventivo y correctivo de
un equipo de cmputo. Se darn a conocer los pasos bsicos a seguir para realizar un correcto
mantenimiento a las partes, tanto de hardware como de software, desarrollando ejercicios prcticos que
permitan la apropiacin de los contenidos planteados.

99
- Mantenimiento preventivo de software: descripcin y prctica en relacin a los aspectos a tener en
cuenta sobre el tema. En este taller se ubicar cada docente en un equipo porttil para que realice las
actividades segn tus indicaciones. Las actividades a desarrollar son:

Revisin y eliminacin de los documentos que no se utilizan, revisin del sistema operativo y
programas instalados que no estn funcionando correctamente. Se indica a los docentes realizar una
inspeccin al sistema operativo y la eliminacin de archivos temporales, ya sea manualmente o
utilizando programas que cumplen con esta funcin. Igualmente, la administracin de la Papelera de
reciclaje.
Organizacin de archivos e informacin en el computador: ubicacin y organizacin de la informacin
en el computador. Aqu se da una breve explicacin de cmo estn estructuradas las particiones en el
disco duro, por qu se debe particionar y las ventajas de guardar la informacin en algunas de ellas,
previendo posibles daos del sistema que haga que la informacin pueda verse afectada.
Comprobacin de errores y desfragmentacin del disco duro: realizar el proceso de comprobacin de
errores en el disco duro y desfragmentacin de disco, utilizando las herramientas del sistema
operativo u otras (JKDefrag GUI, UltraDefrag). Explicar por qu se debe realizar estos procesos
peridicamente.
Limpieza de registro: limpiar el registro del sistema con el fin de garantizar un buen funcionamiento y
sus programas. Se indica qu aplicaciones se pueden utilizar para la limpieza (Ccleaner, BleachBit,
entre otras) y cmo funcionan en el equipo.
Antivirus: descripcin y manejo de los antivirus (AVG Free, Avira Antivir, entre otros), inicia con la
explicacin de qu son los virus y cmo se distribuyen. Se pide actualizar el software de antivirus
instalado en el equipo y realizar una revisin slo si la sede cuenta con servicio de Internet. Adems,
se explica el procedimiento n para verificar o revisar dispositivos de almacenamiento como memorias
usb, discos duros externos, MicroSD, etc.

B. Recomendaciones para el cuidado de los equipos porttiles:

Como gestor, mediante diapositivas, videos y fotografas, dars a conocer las recomendaciones necesarias
para garantizar un uso adecuado de los equipos porttiles y los cuidados que se deben tener en cuenta
para extender su funcionamiento.

C. Restauracin de equipos porttiles por disco y dvd:

Como gestor, con los medios magnticos de restauracin entregados por CPE, ensears al docente
cmo restaurar el porttil a su estado inicial y explicars en que situaciones se debe hacer.

D. Exploracin de las herramientas de ayuda como Mi gua CPE y Conociendo mi PC.

Como gestor dars a conocer a los docentes las ayudas tcnicas entregadas por CPE, como: Mi gua
CPE y la multimedia Conociendo mi PC, con el fin de ser exploradas para revisar todos sus contenidos y
que puedan apropiar la informacin relacionada en estas ayudas.

100
E. Divulgacin del servicio que presta el Contact Center de CPE, incluidos sus canales de
informacin:

Como gestor, mediante diapositivas y ejercicios prcticos, ensears a los docentes a utilizar y aprovechar
los servicios que presta el Contact Center de CPE (lneas gratuitas, chat, correos, foros, entre otros).
Como gestor, le explicars a los docentes la forma correcta de solicitar el servicio de soporte de la mesa de
ayuda tcnica (MAT) o en su defecto solicitar garanta de los equipos que presenten fallas en caso de ser
necesario.

Uno de los miembros del Comit TIC, deber realizar una llamada al Contact Center de CPE, en la cual se
corrobore que est funcionando el servicio. Adicionalmente deber solicitar informacin del procedimiento
de soporte tcnico y/o para tramitar una garanta. Al finalizar la comunicacin el miembro del comit deber
solicitar el nmero de registro de la llamada. Este nmero debe incluirse en el instrumento dispuesto en el
sistema de informacin de Computadores para Educar

Productos:

-Listado de Asistencia
-Restauracin de mnimo un equipo porttil
-Nmero de caso de la llamada al contacto con la MAT (Reporte del Contact Center donde se evidencie la
llamada o utilizacin del canal de informacin).

Mecanismos de seguimiento

-Ingreso en el SIMEC de la fecha de realizacin del taller, del nmero de caso y nombre y rol del miembro
del comit TIC que realiz la llamada

Duracin o plazo de ejecucin

-4 Horas

Formatos o documentos asociados

-Listado de Asistencia

Pregunta Respuesta
Cunto tiempo se demora el tcnico en visitar la
sede despus de que se le asigna la garanta en
zona?
En un tiempo mximo de 10 das hbiles se
acercar el tcnico a realizar la revisin de los
equipos a partir de la asignacin de la visita

101

Cunto tiempo se demora en pasar la
trasportadora despus de que se autoriza una
garanta en centro?

En un tiempo mximo de 15 das hbiles se
acercar la transportadora al sitio que se autoriz
en la MAT para recoger los equipos en garanta a
partir de la fecha de la Orden de Recogida
asignada
Si se cambia el sistema operativo el equipo pierde
la garanta?
Cuando se cambia el sistema operativo durante el
periodo de garanta, el equipo pierde el respaldo del
software instalado por CPE
Si en la Sede hay problemas con el servicio de
Internet con quien me debo comunicar?
La Sede debe comunicarse directamente con su
proveedor, ya que Computadores para Educar no
brinda este servicio

.

Es fundamental que tanto la sede educativa como el gestor conozcan las excepciones a la garanta
mencionadas anteriormente.

Los equipos porttiles nuevos tienen garanta directa con su fabricante, por lo cual en ningn caso
podrn ser destapados, ya que en esta eventualidad perdern automticamente la garanta. Por lo
anterior, el soporte tcnico para porttiles nuevos solo consistir en soporte de software a travs de
los medios magnticos o particiones de recuperacin del sistema y de pruebas en la batera y el
cargador.

La garanta de los equipos reacondicionados es de un ao y para las terminales nuevas (porttiles y
tabletas) es de 30 meses, a partir de su fecha de instalacin.

Es necesario que todas las situaciones que se presenten durante la instalacin de los equipos (falta
de partes o equipos, equipos averiados o maltratados, equipos con fallas tcnicas, etc.) queden
registradas en el acta de legalizacin y sean reportadas de inmediato a la MAT.

Se requiere que la persona encargada de reportar las fallas o problemas de los equipos a la MAT en
lo posible sea algn representante de la sede educativa, esto para garantizar que est enterada de la
falla de los equipos y pueda hacer un seguimiento a la solucin de los mismos y as, generar mayor
compromiso por parte de la sede educativa.

Es de gran importancia que t como gestor ayudes a crear una cultura de cuidado y sentido de
pertenencia por parte de la sede educativa, lo cual permitir un mayor compromiso a la hora de
empacar los equipos y entregarlos a la transportadora para el tema de garantas.

102

El empaque de los equipos porttiles requiere una atencin especial, teniendo en cuenta que son ms
sensibles a daos ocasionados por golpes durante su transporte. Por lo anterior, t como gestor
debers sensibilizar a la sede educativa para que guarde las cajas e icopores originales con las cuales
fueron entregados los porttiles inicialmente para que, en caso de presentarse una garanta, el equipo
pueda ser enviado en su empaque original, lo que reducir notoriamente un dao o fractura interna
durante su transporte.

Aspecto 1.

Socializar el ciclo de vida de los equipos donados por CPE.

Aspecto 2:

Dar a conocer el servicio que presta el Contact Center a las sedes educativas y autoridades locales.

Aspecto 3.

Dar a conocer los trmites para la atencin de las garantas y la responsabilidad que tiene la sede
educativa para agilizar la gestin.

3.3.9 Legalizacin de la donacin

Esta actividad hace referencia a todas las acciones que debes desarrollar como gestor del Programa,
orientadas a lograr la correcta y oportuna suscripcin del acta de entrega e instalacin de las soluciones
tecnolgicas que entrega el Programa, a las sedes beneficiadas. El propsito de este procedimiento es
hacer la entrega formal a los municipios y sedes beneficiadas de la donacin.

103
En este sentido, la labor como gestor en campo es de vital importancia por la gestin municipal y
departamental que haces posible para el Programa, logrando obtener toda la documentacin legal que
soporta la asignacin del beneficio y la donacin de las terminales.
Objetivo general

Formalizar la donacin de las diferentes soluciones tecnolgicas y equipos que hace entrega el Programa a
las sedes beneficiadas.

Dnde estoy?

Tiempo o duracin

Para que garantices la oportuna legalizacin de las soluciones tecnolgicas, t dispondrs de 10 das
hbiles para hacer entrega de este documento a la coordinacin contados a partir de la fecha de
instalacin.

Es de aclarar que el total de tiempo para realizar la actividad incluyendo la entrega a la interventora por
parte de la coordinacin de tu entidad es de 20 das hbiles.


104
Los documentos que requieres para desarrollar la actividad son:

Formatos de acta de entrega e instalacin
FGL-015: sedes educativas: tipo A, B, D y EDERAS
FGL-016: bibliotecas y casas de la cultura
FGL-017: en municipios con entrega de tabletas
FGL-018: en sedes donde se entregan premios

Recuerda que la actividad de legalizacin de la donacin se desarrolla a travs de la ejecucin de las
siguientes acciones:

A. Diligenciamiento del acta en su totalidad con los datos correctos, verificando la
coincidencia con los elementos enviados

Gestor, para formalizar la entrega de la donacin debes diligenciar el acta de entrega e instalacin teniendo
en cuenta lo siguiente:

TIPO DE ACTA EN QUE CASOS SE DILIGENCIA
FGL-015 Para sedes educativas tipo A, B, D y entrega de EDERAS
FGL-016 Para Bibliotecas y Casas de la cultura
FGL-017 En municipios con entrega de tabletas
FGL-018 En sedes donde se entregan premios

Tu actividad como gestor en campo es fundamental para ejecutar las acciones que configuran la Estrategia
de Formacin y acceso. El procedimiento de legalizacin debe cimentarse inicialmente en un
diligenciamiento acorde del acta de entrega. El documento debe relacionar los elementos entregados tales
como: equipos porttiles, equipos de escritorio, umas, router, lector ptico, video beam, entre otros. Se
debe llenar en su totalidad teniendo en cuenta datos de los actores locales (alcalde, rector) e informacin
de contexto.

B. Firma del acta de entrega por los actores locales

Teniendo listo el documento debes firmar primero el acta, ya que t eres el primer actor que confirma la
veracidad de la entrega, seguido por el rector de la sede y finalmente por el alcalde del municipio.

Se debe aclarar que en todos los casos para los municipios no certificados debe firmar el alcalde. Para los
municipios certificados tiene la posibilidad de firmar adems el secretario de educacin, secretario TIC o
Gerente de Nuevas Tecnologas.

105

A continuacin se relaciona los responsables de firmar de acuerdo al tipo de municipio, certificado y no
certificado:

MUNICIPIOS
CERTIFICADOS
Alcalda
Sede
beneficiada
Biblioteca o Casa de
Cultura CPE
Alcalde Rector
Bibliotecario o encargado
de la Casa de la Cultura Gestor
Alcalde
encargado
Secretario de
Educacin
Gerente TIC
Secretario TIC

MUNICIPIOS NO
CERTIFICADOS
Alcalda
Sede
beneficiada
Biblioteca o Casa de
Cultura CPE
Alcalde Rector
Bibliotecario o encargado
de la Casa de la Cultura Gestor
Alcalde
encargado

C. Adjuntar evidencias fotogrficas de las soluciones tecnolgicas instaladas

Debes incluir adems, evidencias fotogrficas que permitan identificar la correcta instalacin y puesta en
funcionamiento de las terminales y elementos entregados. De acuerdo al formato se anexan 4 fotografas,
sin embargo hay algunos casos a tener en cuenta. En las mismas se verifica que las terminales estn
completas, prendidas, que se estn cumpliendo todos los requisitos de alistamiento de acuerdo al tipo de
solucin, que se evidencien todos los dems elementos entregados y se identifique el acrlico del
Programa. Las fotografas deben ser panormicas y en contexto y pueden ser las mismas de la instalacin.

Para mayor claridad y de acuerdo al tipo de sede y estrategia se definieron la cantidad de fotografas a
incluir por acta:

106

D. Adjuntar anexos: especificaciones tcnicas, acta de posesin del alcalde y del rector

Como documentos adicionales debes adjuntar:

- Especificaciones tcnicas: documento en el cual se desglosan las caractersticas tcnicas de cada
terminal y elemento entregado. Este documento tambin debe estar firmado por las mismas
personas que firman el acta de entrega.
- Copia del acta de posesin del alcalde
- Copia del acto administrativo de nombramiento del rector que indica que es responsable de la sede
educativa, en ambos documentos se debe mencionar el nmero de cdula del representante; de
no incluirse en el acto de nombramiento, adjuntar fotocopia de la cdula. En el caso de ser
biblioteca o casa de cultura se debe adjuntar documento oficial que indique el nombre de la
persona designada como responsable de este tipo de sedes.

Estos documentos hacen parte integral del acta, no puede omitirse en ninguno de los casos. Para mayor
claridad se explica los tipos de documentos por tipo de municipio y algunas observaciones en cada caso:

107

MUNICIPIOS
CERTIFICADOS

DOCUMENTOS OBSERVACIONES
Alcalda
Acta de posesin del
alcalde
Acto administrativo
de encargo (si es
alcalde encargado)
Acto administrativo
que indique el cargo:
Secretario de
educacin, Gerente
TIC, Secretario TIC (si
firma uno de estos
actores)
En caso que no indique el cargo del
funcionario debe anexar oficio del
alcalde indicando el cargo
Sede
beneficiada
Acto administrativo de
posesin o
nombramiento del
rector

En caso que no exista rector sino un
docente encargado del Centro
educativo, el alcalde o representante
de la gobernacin debe emitir oficio
indicando el encargo que ejerce
Biblioteca o
Casa de Cultura
Acto de
nombramiento como
Bibliotecario o
encargado de Casa de
la Cultura

En el caso que no indique el cargo del
funcionario debe anexar oficio del
alcalde indicando el cargo en la
biblioteca
Computadores
para Educar
N/A N/A N/A N/A

MUNICIPIOS NO
CERTIFICADOS

DOCUMENTOS OBSERVACIONES
Alcalda
Acta de posesin del
alcalde
Acto administrativo
de encargo (si firma
alcalde encargado)

Sede
beneficiada
Acto administrativo de
posesin o
nombramiento del rector

En caso que no exista rector sino un docente encargado
del Centro educativo, el alcalde o representante de la
gobernacin debe emitir oficio indicando el encargo
que ejerce
Biblioteca o
Casa de Cultura
Acto de nombramiento
como Bibliotecario o
encargado de Casa de la
Cultura

En caso de que no se indique el cargo del funcionario
debe anexar oficio del alcalde indicando el cargo en la
biblioteca
Computadores
para Educar
Ninguno

De ser requerido, por situaciones especiales con los entes territoriales se podr solicitar documentacin
adicional

108
Otras actividades que hacen parte de la actividad de legalizacin

1. Caso de prdida de equipos por desastre natural: enviar informe de los hechos a COMPUTADORES
PARA EDUCAR

Una vez instalados los equipos, es posible que se presenten hechos fortuitos o desastres naturales en
donde se presente su prdida, por lo tanto, el gestor debe remitir a la coordinacin de la entidad un informe
emitido por el rector o alcalde municipal en donde se narren los hechos ocurridos y de ser posible,
fotografas que evidencien los daos causados a los equipos.
Posteriormente esta informacin deber ser remitida a CPE por parte de la coordinacin. En estos casos
no se hace reposicin de equipos

2. Prdida de equipos por hurto: enviar denuncio, informe de los hechos y fotografas

En otros casos, cuando se presente prdida de equipos por hurto, gestor debes realizar las gestiones
necesarias para que la sede educativa o alcalda municipal, interponga el denuncio en unidad judicial
penal. Este documento debes enviarlo a la coordinacin de la entidad, junto con un informe emitido por el
rector o alcalde municipal en donde narre los hechos ocurridos y de ser posible, fotografas que evidencien
los daos causados.
Posteriormente, la coordinacin debe enviar esta documentacin a CPE, con el fin de generar el registro
del caso. Es importante tener en cuenta que en estos casos, COMPUTADORES PARA EDUCAR NO
realiza trmites de reposicin, por cuanto la responsabilidad de los equipos la asume el municipio y la sede
educativa, una vez la empresa transportadora ha hecho entrega de los mismos en el lugar solicitado

3. Legalizacin de los equipos de retoma

En el proceso de legalizacin de los equipos a retomar, como gestor tienes que adelantar la legalizacin
respectiva por cada sede educativa. Este proceso se efecta por medio del acta de retoma en donde se
deja constancia de la recepcin de los equipos por parte de CPE en calidad de donacin y con el objeto de
efectuar un manejo ambientalmente racional de los mismos. Revisar - Acta de retoma de equipos 2014.

Tu entidad operadora debe entregar a Computadores para Educar la documentacin de las sedes
educativas atendidas, utilizando el formato diseado por el Programa. Esta informacin debe ser entregada
semanalmente de conformidad al cuadro de metas establecido.

La entrega de los equipos de cmputo deber tener tu apoyo y acompaamiento, hasta el cumplimiento de
la totalidad de la meta.

T y tu entidad debern tener presente que en el transcurso de la vigencia se presentarn casos de retoma
prioritarios que deben ser atendidos en su totalidad, provenientes de la mesa de ayuda tcnica MAT,
equipos ubicados en zonas de difcil acceso, informacin suministrada por Mantenimiento o el rea de
Gestin de Instituciones de CPE, entre otros.

109
Tus principales funciones como gestor son las siguientes:

a) Gestionar la firma de los documentos de legalizacin de la entrega de las soluciones y sus anexos.
b) Emplear los formatos definidos por Computadores para Educar como Acta de Entrega e Instalacin
de Soluciones tecnolgicas: FLG-015, FLG-016, FGL17 o FGL-18
c) Ingresar la informacin relacionada con la legalizacin de las soluciones en el sistema dispuesto
por CPE.
d) Mantener comunicacin permanente con la entidad operadora en relacin con la legalizacin de
las soluciones
e) Conocer y socializar el procedimiento para enviar denuncio, informe de los hechos y fotografas por
hurto de equipos o desastre natural de las sedes beneficiadas


100% de Actas de entrega Actas de entrega aprobadas y sus respectivos anexos
Totalidad de sedes reportadas por robo y/o
desastre natural
Informe y anexos de la situacin presentada en cada
sede beneficiada


Pregunta Respuesta
Quines pueden firmar el acta de entrega?
En los municipios certificados:
En los municipios certificados puede firmar alcalde,
secretario TIC, Gerente de Nuevas Tecnologas o
secretario de Educacin, como representante del
municipio, el rector de la sede beneficiada o
bibliotecario o encargado de la casa de la cultura y
el gestor

En los municipios no certificados:
En los municipios no certificados como
representante del municipio debe firmar el alcalde
municipal, rector de la sede beneficiada o

110
Pregunta Respuesta
bibliotecario o encargado de la casa de la cultura y
gestor
Puedo entregar la legalizacin sin evidencias
fotogrficas?
No, todas las actas de entrega e instalacin de
soluciones tecnolgicas deben llevar adjuntas los
registros fotogrficos
Deben ser firmadas obligatoriamente las
especificaciones tcnicas?

Las especificaciones tcnicas constituyen y son
parte esencial del acta de entrega por lo tanto
deben ser firmadas y anexadas al acta. Ningn acta
puede ser enviada si no se incluye este documento.
Computadores para Educar repone a la sede,
biblioteca o casa de la cultura, los equipos que
hayan sido robados?

No. Computadores para Educar no est obligado a
reponer los equipos entregados que hayan sido
robados o hurtados, dado que desde el momento
en que los equipos son entregados a los
beneficiarios, la custodia de los mismos, es
responsabilidad de los beneficiarios.


Debes estar atento y cumplir con los tiempos para la legalizacin de las soluciones, recuerda que
no deben pasar ms de 20 das hbiles, desde el momento que se instalan los equipos hasta que
llegan las actas a la interventora.
Debes dejar copia del acta firmada en la carpeta municipal y de la sede educativa
Es importante que revises en detalle el acta: analizarlas consideraciones para que la sede y la
alcalda tenga claro los compromisos y responsabilidades a que d a lugar

Recuerda reportar en el acta en la parte denominada OBSERVACIONES todos los daos o fallas con
el funcionamiento de los equipos. Las fallas deben ser reportadas a la Mesa de Ayuda Tcnica e
incluir en todos los casos en las observaciones el nmero del caso asignado

Recuerda tomar fotografas suficientes que permitan evidenciar la instalacin de las soluciones
tecnolgicas entregadas por CPE. Si bien CPE solicita como mnimo cuatro (4) fotos en la mayora de
los casos, es recomendable contar con mayor cantidad por si algn elemento no se puede apreciar.

Al tomar las fotos recuerda que stas van dirigidas a personas que no conocen el espacio o aula
donde estn ubicados los equipos y que por ello deben ser muy bien tomadas, de modo que permitan
a la persona que las consulta, evidenciar las condiciones generales de la sala, la totalidad de los

111
equipos encendidos, videobeam encendido, router, lector ptico, ratones adicionales el mobiliario, los
estabilizadores, el acrlico y dems elementos

3.3.10 Gestin para la retoma de equipos de cmputo en desuso

La retoma consiste en la recoleccin de equipos en desuso que han cumplido su ciclo de vida til en las
sedes educativas de los 32 departamentos del pas, el ciclo se determina as: para equipos
reacondicionados o ensamblados, que tienen una vida til superior a 4. Esta actividad pretende adems,
proteger el medio ambiente dndole un tratamiento adecuado, y evitar bajo otras circunstancias un
tratamiento inadecuado en rellenos sanitarios y en basureros a cielo abierto, produciendo impactos
negativos sobre el medio ambiente por los componentes peligrosos que ellos poseen y desaprovechando
su potencial como herramientas educativas, recuperando una gran cantidad de componentes los cuales
llegan al mercado nacional de reciclaje.

La institucin educativa podr realizar la solicitud verbal de retoma a los gestores de campo, o ser por
medio de los mismos gestores que realicen la verificacin del estado de los equipos de cmputo.

Descripcin breve

La actividad de seleccin de retoma se desarrolla a travs de la ejecucin de las siguientes acciones.

INSUMOS BLOQUE DE ACCIONES SALIDAS
Listado de sedes elegibles A. Verificacin de polticas generales
de seleccin y criterios de
elegibilidad
17

Listado de sedes de retoma
seleccionadas
Listado de sedes retoma seleccionadas B. Empaque de equipos a retomar Listado de sedes con equipos
empacados
Listado de sedes con equipos
empacados
C. Legalizacin de los equipos
retomados
18

Listado de sedes legalizadas

A. Verificacin de polticas generales de seleccin y criterios de elegibilidad.

Para dar cumplimiento a las polticas generales y los criterios de elegibilidad, definidos por Computadores
Para Educar, las sedes debern cumplir con los siguientes aspectos:

1. Estar dentro del universo de sedes tipo B- beneficiadas con donaciones de equipos de

17
Esta actividad est incluida dentro de la seleccin de beneficiarios donde se explicaron los aspectos relacionados con la
retoma de equipos.
18
Esta actividad est incluida dentro de la legalizacin de la donacin donde se explicaron los aspectos relacionados con la
retoma de equipos.

112
Computadores Para Educar 2014. Este listado de sedes elegibles para ser beneficiadas con la
retoma, es proporcionado por Computadores para Educar.
2. Los equipos a retomar pueden haber sido donados por Computadores Para Educar o por cualquier
otra iniciativa de entrega de equipos. En todo caso, la cantidad mxima de equipos a retomar por
sede educativa, ser igual o menor a la cantidad de equipos que el programa ha entregado a la
sede beneficiada.
3. No haber sido beneficiada con retoma en los aos 2012 y 2013.
4. La seleccin de las sedes de retoma debe realizarse teniendo en cuenta la distribucin de cupos
por departamento que ha definido CPE para el 2014. Ver anexo Asignacin de cupos de retoma
2014.

Criterios de elegibilidad y asignacin de cupos.

En el proceso de seleccin de las sedes de retoma, la entidad con base en la visita de verificacin, realiza
una propuesta a CPE sobre la cantidad de equipos, que necesitan ser retomados en cada sede educativa.
Para ello la entidad enviar a Computadores para Educar el listado de sedes propuestas, utilizando el
formato diseado por el Programa. Esta informacin debe ser entregada de conformidad al cuadro de
metas establecido por CPE, permitiendo validar la informacin actual y asignar cupos de manera ptima.

La aprobacin del beneficio de retoma se otorgar priorizando las sedes educativas que no hayan sido
objeto de este beneficio por parte del Programa y las sedes de ubicacin Rural.

T como gestor debers entregar al coordinador de infraestructura la documentacin de las sedes
educativas atendidas, utilizando el formato diseado por el Programa. Ver Anexo N 17- Solicitud de
retoma Esta informacin debe ser entregada semanalmente de conformidad al cuadro de metas
establecido por CPE.

El Coordinador de retoma de Computadores Para Educar, revisar la informacin proporcionada por la
entidad y aprobar o rechazar la solicitud segn las polticas generales de seleccin. Esta aprobacin se
realizara con un tiempo mximo 10 das hbiles.

B. Empacar los equipos a retomar.

Luego de que la solicitud sea aprobada y teniendo como insumo el listado de sedes de seleccionadas, tu
como gestor te encargaras de realizar nuevamente la visita las sedes educativas para realizar el proceso
de empacar los equipos de cmputo.

En este proceso Computadores Para Educar realizar con anterioridad, la entrega de los insumos
correspondientes para esta actividad los cuales comprenden, las bolsas de retoma y los precintos
plsticos. Estos insumos de retoma son los utilizados para realizar el empaque de los equipos aprobados
previamente por computadores para educar. Los gestores tendrn la responsabilidad en la administracin,
cuidado y buen uso de estos insumos en el momento de la entrega por parte de CPE.

113
T como gestor debers entregar al coordinador de infraestructura el listado de las sedes empacadas,
utilizando el formato diseado por el Programa. Adems tendrs la obligacin de realizar y controlar un
registro fotogrfico de todas las sedes educativas donde se desarroll la retoma. Ver anexo N 18a- Acta
de retoma registro Fotogrfico. Este registro fotogrfico podr ser solicitado en cualquier momento por
Computadores Para Educar para el seguimiento de las sedes atendidas. Esta informacin debe ser
entregada semanalmente de conformidad al cuadro de metas establecido por CPE.

Cmo realizar el alistamiento?

El embalaje se realiza en empaques (bolsas de polipropileno tejido) idneos para el transporte de
residuos electrnicos, el empaque debe estar debidamente sellado facilitando as su transporte y
manipulacin. Para el proceso de retoma, un computador est compuesto por Un (1) monitor, una
(1) CPU, y sus perifricos o por las siguientes equivalencias:

Dos (2) monitores, y sus perifricos.
Dos (2) CPU. y sus perifricos.
Un (1) monitor y una (1) CPU, y sus perifricos
Impresora = 1 monitor o una Cpu

C. Legalizacin de los equipos retomados.

En el proceso de legalizacin de los equipos a retomar, t como gestor tendrs la obligacin de realizar el
proceso de legalizacin por cada sede educativa. Este proceso se efecta por medio del acta de retoma
que contiene las caractersticas especficas en forma de donacin de los equipos hacia CPE. Ver Anexo N
18- Acta de retoma de equipos_2014

Debers entregar al coordinador de infraestructura la documentacin de las sedes educativas atendidas,
utilizando el formato diseado por el Programa. Esta informacin debe ser entregada semanalmente de
conformidad al cuadro de metas establecido por CPE.

Productos

Se debern entregar como mnimo los siguientes:

Listado de sedes a postular para la seleccin de retoma teniendo en cuenta la base actualizada de
Computadores Para Educar con la siguiente informacin: Radicado, Departamento, Municipio,
Direccin, telfono, Nombre Institucin, Nombre sede, datos de la persona que ser contactada
para la recoleccin de los equipos (nombre, cargo, nmero de cdula y telfono), Nombre del
gestor a cargo del proceso.
Formato de Solicitud de retoma, debidamente diligenciada.
Formato de Acta de retoma.

114
Tiempo o duracin

Duracin o plazo de ejecucin

Computadores Para Educar ha establecido con los actores que intervienen en esta actividad las siguientes
consideraciones:

Los contratistas deben verificar el cupo asignado dentro de la base actualizada de Computadores
Para Educar y postular las sedes para retoma en un plazo mximo de 20 das.
Desde el momento de la aprobacin a las sedes postuladas se iniciara la legalizacin por medio
del Acta de Retoma y el empacado de los equipos en cada sede educativa, en donde tu entidad
tendr el plazo establecido en el cronograma y metas 2014. Luego de esto, Computadores Para
Educar, realizar la gestin de las Ordenes de retoma de los equipos, para recoger los equipos
gestionados por el contratista. Las(s) empresa(s) transportadora(s) deben entregar los equipos de
retoma recolectados en un plazo mximo de Veinte (20) das calendario, despus de generada la
orden de retoma.

Solicitud de retoma
[1]

Acta de retoma
[2]

Registro Fotogrfico
19


Se debern entregar como mnimo los siguientes:

Listado de sedes a postular para retoma teniendo en cuenta la base actualizada de
COMPUTADORES PARA EDUCAR con la siguiente informacin: Radicado, Departamento,
Municipio, Direccin, telfono, Nombre Institucin, Nombre sede, datos de la persona que ser
contactada para la recoleccin de los equipos (nombre, cargo, nmero de cdula y telfono).
Formato de Solicitud de retoma, debidamente diligenciada.
Formato de Acta de retoma, anexo fotogrfico. Debidamente diligenciada.

[1]
Anexo 17. Formato Solicitud de Retoma_2014
[2]
Anexo 18. Acta Retoma de Equipos_2014
19
Anexo 18.Acta de registro Fotogrfico

115
3.4 Nivel 2: Exploracin bsica de las TIC

Objetivo general

Asegurar las competencias bsicas de las TIC por parte de los docentes, reconociendo herramientas y
posibilidades de las soluciones tecnolgicas entregadas o dispuestas en las sedes beneficiadas.

Descripcin breve

En este Nivel se explica el esquema de formacin por momentos y niveles, el avance y resultados que se
debe lograr en cada uno, el contexto de las TIC en la educacin, aspectos vinculados al uso de la
Ofimtica con un propsito educativo, caractersticas y aplicaciones de la Web 2.0., y dispositivos mviles
en la educacin de acuerdo con los Lineamientos Uso Recursos Educativos (Anexo N 8) y Lineamientos
Valoracin Recursos Educativos (Ver Anexo N 9).
Tiempo o duracin

El tiempo mnimo estimado para desarrollar las actividades del nivel II es de 30 horas, teniendo en cuenta
la siguiente distribucin:

NIVEL TOTAL DE
HORAS
TOTAL HORAS
PRESENCIALES
MUNICIPALES
CANTIDAD
SESIONES
( * 4 horas )
II
30 30 De 7 a 8

116
III 40 40 De 9 a 10
IV 40 40 De 9 a 10
V 20 20 De 4 a 5
VI 20 20 De 4 a 5
TOTAL 150 150 De 37 a 38


Listado de asistencia por sesin. (formato definido por Computadores para Educar dispuesto para
el proceso de formacin)
Ambiente Virtual de Aprendizaje Computadores para Educar.
CD Mi Gua de Computadores para Educar.
Lineamientos Uso Recursos Educativos (Anexo N 8) y Lineamientos Valoracin Recursos
Educativos (Ver Anexo N 9).
Lineamientos Formacin Bibliotecas, casas de la Cultura y Kioscos vive digital.
Lineamiento Programa en TIC Confi
Competencias TIC para el desarrollo profesional docente (Ministerio de Educacin Nacional, 2013).
Formato de registro sobre las actividades de formacin del nivel 2 Exploracin Bsica de las TIC
AE-02
Desarrollo detallado del Nivel

Actividades Nivel 2 Diplomado Sedes Tipo A y Tipo B
Actividad Descripcin Tiempo
Producto-evidencia
(Asistencia por
sesin)
1. Presentacin de la
Estrategia de Formacin
Presentacin de la estrategia y los objetivos de la
formacin, utilizando como apoyo el CD Mi Gua entregado
por CPE.

Acuerdos de participacin y cronograma de formacin.

2h Cronograma de
formacin y acuerdos
de participacin.

Tipo de archivo :
Formato pdf
2. Taller de
conceptualizacin:
Apropiacin de las TIC en
Presenta el estado del arte de la educacin y las TIC:
Modelos educativos de uso de las TIC, polticas
internacionales y nacionales.
4h Formulario por sede
con repositorio de
programas, servicios y
aplicaciones

117
Producto-evidencia
(Asistencia por
sesin)
el Aula.
explorados. Debe
reflejar exploracin en
todas las actividades
del Nivel, e incluir:
Nombre, descripcin,
acceso y uso
pedaggico
identificado.-

Tipo de archivo:
Formulario
diligenciado en el
sistema de
informacin de CPE.
3. Ofimtica para el sector
educativo
Reconocimiento y manejo de paquetes informticos
bsicos y de la terminal desde su potencial en el aula,
segn nivel de competencias en TIC del grupo abordar
mnimo dos de estos temas: procesador de texto, hoja de
clculo, presentaciones, bases de datos, edicin de
imagen, sonido, herramientas de diseo grfico.

Esta actividad es prctica y debe considerar las TIC como
herramienta desde (i) gestin en el aula (ii) estrategia
didctica (iii) apoyo al aprendizaje, mediante actividades
que los docentes puedan aplicar posteriormente con sus
estudiantes para el desarrollo de competencias.
8h
4. Internet en el aula
Fortalecer las competencias digitales de los participantes
para la exploracin en Internet como recurso educativo. Se
deben abordar los temas:
Alfabetizacin bsica para uso de navegadores
Motores de bsqueda y Metabuscadores
Correo electrnico
Gobierno en Lnea: Trmites ciudadanos
(Antecedentes disciplinarios, fiscales, certificados
judiciales, entre otros).

Visitar los sitios:
Portal Computadores para Educar y visita al Ambiente
Virtual de Aprendizaje de CPE.
Portales MinTIC, MinEducacin.
Sitio web Secretara de Educacin respectiva.
4h
5. Web 2.0

Conceptualizacin y exploracin bsica para la apropiacin
de la Web 2.0 y su incidencia en la educacin.

Reconocer servicios de la Web 2.0 como herramienta en el
aula para:
- Compartir informacin
- Crear contenidos digitales
- Recuperar informacin digital
- Participar en redes sociales
8h
6. Uso seguro y
responsable de Internet
Abordar las buenas prcticas frente al uso de las TIC,
reconociendo los riesgos y respectivas precauciones que
se deben liderar desde el aula. Apoyarse en el programa
de MinTIC: En TIC Confo
4h

118
*Nota: El registro de asistencia se realiza por sesin realizada

Actividades de Formacin a administradores Bibliotecas, Casas de Cultura y Kioscos Vive Digital
Nivel 2 Sedes Tipo C

Las sedes tipo C acogen las Bibliotecas, Casas de Cultura y Kioscos Vive Digital para estas sedes se
ofrece una formacin de 30 horas, correspondientes al Nivel 2. Es pertinente aclarar que los
administradores tienen como objeto de formacin el nivel II, sin embargo en el proceso formativo se puede
presentar un mayor inters para cursar la totalidad del diplomado (150 horas) por consiguiente es permitido
que un administrador desarrolle los VI niveles siempre y cuando se tengan reglas claras de participacin y
asistencia debido a la no obligatoriedad de cursar la totalidad del diplomado por parte de estos.

Es predecible que se puedan presentar algunas dudas en el proceso de formacin a las sedes tipo C, para
esto Computadores para Educar constituyo el documento de lineamientos de para la conceptualizacin a
Bibliotecas, Casas de cultura y Kioscos vive digital el cual aclara nociones de que tipologas se debe
beneficiar y porque estas sedes reciben nfasis distintos en la formacin.

Producto-evidencia
(Asistencia por
sesin)
1. Presentacin de la
Estrategia de Formacin
Nivel 2
Presentacin de la estrategia y los objetivos de la
formacin, utilizando como apoyo el CD Mi Gua entregado
por CPE.

Acuerdos de participacin y cronograma de formacin.
2h Cronograma de
formacin y acuerdos
de participacin.

Tipo de archivo:
Formato pdf
2. Taller de
conceptualizacin:
Apropiacin de las TIC en
escenarios de desarrollo
comunitario.
Presenta la funcin de las TIC para el desarrollo y la
gestin comunitaria y/o la gestin bibliotecaria: visin y
polticas internacionales y nacionales.

Las TIC en: Ley General de Bibliotecas Pblicas, Ley
General de Cultura, Red Nacional de Bibliotecas Pblicas,
Plan Nacional de Lectura para Bibliotecas, Direccin de
Fomento Regional (MinCultura), etc.
4h Formulario por sede
con repositorio de
programas, servicios y
aplicaciones
explorados. Debe
reflejar exploracin en
todas las actividades
del Nivel, e incluir:
Nombre, descripcin,
acceso y
aprovechamiento
identificado segn las
funciones de la sede.

Tipo de archivo:
Formulario
diligenciado en el
sistema de
informacin CPE
3. Ofimtica bsica
Reconocimiento y manejo de paquetes informticos
bsicos y de la terminal desde su potencial segn las
necesidades de las sedes beneficiadas, y partiendo del
nivel de competencias en TIC del grupo. Abordar mnimo
dos de estos temas: procesador de texto, hoja de clculo,
presentaciones, bases de datos, edicin de imagen,
sonido, herramientas de diseo grfico.

Esta actividad es prctica y debe considerar las TIC como
herramienta para la gestin de la informacin y de las
actividades comunitarias y/o bibliotecarias, mediante
8h

119
Producto-evidencia
(Asistencia por
sesin)
talleres que los participantes puedan aplicar posteriormente
en el desarrollo de sus funciones.

La actividad incluye exploracin y uso del SIABUC, para el
caso de las Bibliotecas beneficiadas por CPE.
4. Internet
Fortalecer las competencias digitales de los participantes
para la exploracin en Internet como recurso de apoyo a
sus funciones. Se deben abordar los temas:
Alfabetizacin bsica para uso de navegadores
Motores de bsqueda y Metabuscadores
Correo electrnico
Gobierno en Lnea: Trmites ciudadanos
(Antecedentes disciplinarios, fiscales, certificados
judiciales, entre otros).

Visitar los sitios:
Portal Computadores para Educar y visita al Ambiente
Virtual de Aprendizaje de CPE.
Portales MinTIC, MinCultura, Red de Bibliotecas
Pblicas.
Sitio web de la Alcalda Municipal, Gobernacin.
4h
5. Web 2.0

Conceptualizacin y exploracin bsica para la apropiacin
de la Web 2.0 y aprovechamiento desde las funciones que
desarrollan los participantes.

Reconocer servicios de la Web 2.0 como herramienta para:
- Compartir informacin
- Crear contenidos digitales
- Recuperar informacin digital
- Participar en redes sociales
8h
6. Uso seguro y
responsable de Internet
Abordar las buenas prcticas frente al uso de las TIC,
reconociendo los riesgos y respectivas precauciones que
se deben liderar desde las responsabilidades de sus
cargos. Apoyarse en el programa de MinTIC: En TIC Confo
4h


Actividades de Sensibilizacin a Comunidad
Padres de Familia y Usuarios Bibliotecas, Casas de Cultura y Kioscos Vive Digital

El proceso de sensibilizacin a comunidad es un elemento primordial para vincular a todos los agentes que
tienen una participacin activa en la comunidad ms all del docente beneficiado. Computadores para
Educar apuesta por constituir prcticas pedaggicas integrales en la comunidad educativa potenciando

120
competencias pedaggicas, tecnolgicas, investigativas, comunicativas y actitudinales generando
oportunidades de desarrollo y reduciendo la brecha digital generacional que existe en estos grupos
poblacionales.

Por lo anterior el formador debe tener presente que debe comenzar este proceso de sensibilizacin a
comunidad paralelo al proceso formativo del diplomado. Este proceso debe acoger nociones de
Funcionalidad y contexto, el formador puede remitirse al documento de lineamientos para el proceso de
sensibilizacin a comunidad de Computadores para Educar.

Actualmente este proceso acoge 12 horas de sensibilizacin dispuestas en un mximo de 3 jornadas. La
Comunidad a sensibilizar se entiende como los padres de familia de las sedes educativas conforme la
nocin de padre de familia y usuarios de bibliotecas, casas de cultura y kioscos vive digital (Ver
lineamientos para el proceso de sensibilizacin a comunidad), a continuacin se muestran las actividades y
productos que debe desenvolver el formador:

Temas Horas Descripcin
Producto-evidencia
(Asistencia por actividades)
Ofimtica
Bsica
4
Actividad dirigida a la conceptualizacin bsica de las
herramientas ofimticas (Excel, Word, Power Point,
Outlook, etc.).

Con el propsito de crear procesos de sensibilizacin
en la Comunidad Educativa, posibilitando la
aplicabilidad de estas herramientas en el diario vivir.
Mejorando procesos de motricidad fina y gruesa
necesarios para el manejo de TIC.

Relatora que incluya:

Cantidad de Comunidad sensibilizados.
Temticas trabajadas.
Listado de los compromisos adquiridos por la
comunidad frente a la apropiacin,
promocin y corresponsabilidad de las TIC.

(Ver anexo 03 - Lineamientos para el proceso
de sensibilizacin a comunidad)

Tipo de archivo : Formato PDF

Internet y
Redes
sociales
(Web 2.0)
4
Actividad propuesta como segunda lnea de
conceptualizacin posibilitando explorar, conocer y
reconocer las posibilidades de conectividad social,
laboral y comunitaria que ofrecen estas redes.
Reconociendo saberes por parte de la Comunidad y
del gestor/formador, de esta manera se vinculan
intereses que en algunos contextos por
desconocimientos no se pueden dar en la praxis.

Su uso y aplicabilidad posterior al proceso de
sensibilizacin depende del inters previo e inquietud
de aprendizaje que se genere entre el formador y la
Comunidad Educativa.
En TIC
Confo
4
La actividad propuesta es un espacio colaborativo de
participacin de saberes:

1-Comunitario en el sentido que la comunidad

121
Temas Horas Descripcin
Producto-evidencia
(Asistencia por actividades)
educativa da cuenta de las necesidades y riesgos del
contexto.
2-El Formador/gestor establece usos, aplicabilidad y
temticas a tratar con base a su formacin y los
elementos emergentes observados.

Identificando situaciones de inters para la comunidad
y de esta manera posibilitando practicas
pedaggicas responsables en la triada Docente-
Estudiantes-Comunidad Educativa.

Yo me comprometo con las TIC:
Esta actividad tambin tiene como propsito vincular a
la comunidad a travs de los Padres de Familia con
los procesos de apropiacin de las TIC en las sedes
educativas. Es as que en esta actividad se propone
generar un compromiso social, moral y comunitario
frente a su accin y corresponsabilidad del Padre de
Familia frente a los estudiantes y su comunidad.
(Declogo o acrstico)

Funciones del Formador

a) El formador puede realizar el proceso de sensibilizacin a comunidades desde este nivel. Para
este proceso se puede apoyar en los Lineamientos Sensibilizacin a Comunidad.
b) Realizar la presentacin del nivel II a los docentes de la sede educativa y administradores de la
biblioteca, casa de cultura y kioscos vive digital.
c) Desarrollar cada una de las actividades contempladas para el nivel II
d) Diligenciar el formato de asistencia por sesin contempladas en el nivel II
e) Diligenciar en SIMEC el formato denominado:
AE-02 Archivo por sede con repositorio de programas servicios y aplicaciones exploradas.
AE-02A Sensibilizacin a Comunidad
f) Asesorar y acompaar a la comunidad educativa en todas las inquietudes y solicitudes que
presenten en el desarrollo de cada una de las actividades
Productos a entregar

Producto a entregar

122
a) Formato de Cronograma de formacin y acuerdos de participacin PDF

b) Formulario:
AE-02 Archivo por sede con repositorio de programas servicios y
aplicaciones exploradas.
AE-02A Sensibilizacin a Comunidad


Pregunta Respuesta
Quines reciben la formacin a bibliotecas,
Kioscos y casas de la cultura?
Esta formacin est dirigida a funcionarios y/o
Administradores de las casas de la cultura, kioscos
y bibliotecas beneficiarias.
Los administradores de biblioteca, casas de la
cultura y kioscos deben presentar la prueba de
ciudadana digital?

Si, los administradores de bibliotecas, casas de la
cultura y Kioscos Vive Digital deben presentar la
prueba de ciudadana digital, contemplada en el
nivel 6 (para este proceso la entidad contratista
acordara con los administradores estas fechas).
Que necesita el formador para iniciar el proceso?
Para iniciar este nivel la entidad operadora deber
presentarle a la interventora, el nmero de
docentes que conforman su grupo de formacin.
Con este informe debe anexarse una certificacin
por parte de los rectores donde se enuncien los
docentes (nombres completos, reas y grados de
trabajo) que participarn en la formacin de CPE
La formacin para administradores de bibliotecas,
casas de cultura y kioscos es igual que para la
comunidad?
No, la formacin para administradores acoge 30
horas de formacin de acuerdo al nivel 2, la
comunidad educativa recibe una sensibilizacin de
12 horas.

Consejos y recomendaciones para el formador

Recuerda que este nivel es el inicio de la formacin a docentes, bibliotecarios, casa de la cultura y kioscos,
de igual manera inicia el proceso de sensibilizacin a comunidad en estos dos procesos se busca
desarrollar las competencias de un Docente TIC; tcnicas y tecnolgicas, investigativas, disciplinares,
pedaggicas, actitudinales, comunicativas y evaluativas y mostrar la importancia del proceso de

123
sensibilizacin como una herramienta para fomentar buenas prcticas y aplicabilidad de las TIC en la vida
diaria.

A continuacin se relacionan algunos tems que debes tener en cuenta para lograr el objetivo del nivel:
Cumplir con cada una de las horas mnimas asignadas a las diferentes actividades.
Desarrollar las actividades siguiendo los protocolos propuestos por la Universidad y los
lineamientos de CPE.
Contar con la evidencias de cada una de las actividades a desarrollar.
Recuerde que todas las actividades desarrolladas debe estar cargadas en SIMEC para demostrar
que han ejecutado la estrategia de formacin y con lo cual se podrn sustentar los pagos. Tengan
presente que lo que No est en SIMEC, No existe

3.5 Nivel 3: Apropiacin bsica de las TIC

Objetivo general

Formular el problema a desarrollar en el proyecto de aula en TIC enmarcado en la planeacin institucional
(PEI/PEC PMI)
Descripcin breve

En este Nivel, los docentes se apropian de los recursos educativos digitales como apoyo pedaggico para
sus prcticas de aula, de tal forma que promueven el desarrollo de competencias en los estudiantes. Se
hace nfasis en la importancia del desarrollo de competencias bsicas y del potencial que tiene los
recursos educativos digitales en la renovacin de las prcticas de enseanza tradicional.

124
Para este nivel se espera que los formadores de acuerdo con los lineamientos de CPE, acompaen el
diseo y ejecucin de pruebas de conocimiento para estudiantes asociados al planteamiento del problema,
que ser la base del desarrollo del proyecto de aula. Las evaluaciones realizadas por los docentes debern
tener dos caractersticas: 1) Conocimientos y 2) manejo de las TIC por parte de los estudiantes. Se espera
que al finalizar el proyecto de aula el docente cuente con la informacin de la evaluacin inicial y lo
compare con la evaluacin final que reporte el avance de los estudiantes tanto en los conocimientos como
en la apropiacin de las TIC.

Tiempo o duracin

El tiempo mnimo estimado para desarrollar las actividades del nivel III es de 40 horas, teniendo en cuenta

NIVEL TOTAL DE
HORAS
TOTAL HORAS
PRESENCIALES
MUNICIPALES
CANTIDAD
SESIONES
( * 4 horas )
II 30 30 De 7 a 8
III 40 40 De 9 a 10
IV 40 40 De 9 a 10
V 20 20 De 4 a 5
VI 20 20 De 4 a 5
TOTAL 150 150 De 37 a 38


Listado de asistencia por sesin (Formato definido por Computadores para Educar)
Lineamientos de recursos educativos digitales de Computadores para Educar.
Lineamiento para la conceptualizacin e integracin del aprendizaje basado en problemas (ABP)
en el marco de la estrategia de formacin de Computadores para Educar.
Lineamiento Proyecto de Aula de CPE
Lineamiento Formacin para la Inclusin de CPE
Formatos SIMEC AE-03 Problema del proyecto de Aula con TIC
Formato SIMEC AE-03A Portafolio Digital
Formato SIMEC - AE-03B Registro fotogrfico de actividad de simulacin

125

Producto-evidencia
(Asistencia por sesin)
Los Proyectos de
Aula con TIC:
Aprendizaje
basado en
problemas
Conceptualizacin: Aprendizaje basado en problemas (ABP)
ver Anexo 23 Lineamientos Fundamentacin Terica (ABP),
significativo y contextual, y su aplicacin a travs de los
Proyectos de Aula con TIC, como posibilidad para crear
situaciones de aprendizaje mediadas por estas tecnologas.

Explorar, conocer y discutir en torno a Proyectos de Aula con
TIC existentes, identificando cmo aportan o no en el
desarrollo de competencias de los estudiantes en contextos
particulares.

Identificar por sede educativa una situacin de contexto de
inters para los docentes de la sede educativa, indicando cmo
se vincula a una o varias reas de estudio. Esto considerando
que cada sede educativa debe generar mnimo un Proyecto.

Esta actividad debe presentar como avance: Reconocer la
importancia del ABP en la elaboracin de Proyectos de Aula
con TIC, y relacionar experiencias que se hayan identificado en
la exploracin.
6h Problema del Proyecto
de Aula con TIC
(Complementar el
diagrama diagnstico y
descripcin de los
factores de la
planeacin institucional
que favorecen o no su
abordaje).

Tipo de archivo:
Formato archivo excel
(extensin .xslx)
Problematizacin
en torno al
Proyecto de Aula
con TIC
Inicia la PROBLEMATIZACIN del Proyecto del Aula con TIC.
Para ello, durante esta actividad se lleva al docente a
profundizar y tomar mayor consciencia y argumentos para que
identifique el problema que surge en su contexto escolar, y
sobre el cual busca aportar al mejoramiento de una accin
pedaggica puntual aprovechando las TIC y los recursos de
trabajo colaborativo.

Para ello se realizar el diagnstico de la situacin, usando
mtodos como el diagrama espina de pescado, rbol de
problemas, DOFA u otro mecanismo de diagnstico que
permita comprender y desarrollar el problema identificado,
como base para la formulacin del Proyecto de Aula con TIC.

Como soporte se deben reconocer programas que permitan
relacionar y estructurar informacin, aprovechando formatos
multimedia basados en el pensamiento irradiado: Mapas
mentales, mapas conceptuales, diagramas, etc. (Elegir 1 o 2
dependiendo del grupo de docentes: CmapTools, VUE,
Freemind, Prezi).

Con esta actividad se inicia con el desarrollo metodolgico del
6h

126
Producto-evidencia
proyecto de aula con TIC.
El problema en el
marco de la
planeacin
institucional
(PEI/PEC - PMI)
Revisar el PEI y PMI e identificar cules son los factores que
pueden posibilitar el trabajo en torno al problema y cules
aquellos que pueden generar dificultades para abordarlo desde
la planeacin institucional.
4h

Portafolio Digital Reconocer el Portafolio Digital como un instrumento para
recolectar evidencias y las respectivas reflexiones que suscita
en el docente el desarrollo de acciones en torno al problema
planteado, como instrumento facilitador, de sistematizacin y
evaluacin.
El Portafolio Digital ser el producto que los docentes deben ir
actualizando y entregando como avance de su proceso de
formacin. Se entrega por sede educativa.
Debe contener como estructura: 1) rea(s) Bsica(s) a trabajar,
2) Presentacin de docente(s) y estudiante(s), 3) Presentacin
del Problema, 4) Objetivos de aprendizaje, 5) Recursos
educativos digitales y fuentes de apoyo bibliogrfico, 6)
Actividades de aprendizaje diseadas, 7) Productos y
evaluacin.
Explorar y definir de acuerdo a los intereses y competencias de
los docentes, aplicaciones, servicios o programas que van a
utilizar para llevar el portafolio digital, integrando mltiples
formatos (texto, audio, imagen, video).

Ejemplo: Presentacin (Power Point, Impress), Documento
(Word, Writter), Blog (Edublogs, Wix, Blogger), Wiki online
(Pbworks, Wikispaces), Wiki offline (Mediawiki.org para
descarga), etc.
4h
Estructura general del
portafolio en archivo
digital respectivo o
enlace: Presentacin,
Documento, Blog, Wiki
online u offline.
Tipo de archivo:
Formato plantilla de
Word, (extensin
.docx) o enlace en
internet que direccione
al portafolio elaborado
por el docente.
Recursos
educativos
digitales
4 horas:
Presentacin del Ambiente Virtual de Aprendizaje de
Computadores para Educar (Exploracin y uso).
Conceptualizacin de recursos educativos digitales y
reconocimiento de los criterios para su evaluacin
(Lineamientos sobre el tema de Computadores para Educar y
principios de Diseo Universal de Aprendizaje, entre otros
referentes)
Exploracin general de recursos educativos digitales en el
AVA, y portales educativos (Portal Colombia Aprende), a la luz
de los criterios de evaluacin.
12h

127
Producto-evidencia
4 horas:
Exploracin especfica de recursos educativos digitales afines
al problema, generando un repositorio particular de recursos
que puedan ser aprovechados por el docente en la
construccin de su Proyecto de Aula con TIC.
4 horas:
Generacin de actividad de clase utilizando uno o varios
recursos educativos digitales encontrados, que permitan
aportar a la resolucin del problema identificado.
Simulacin de una
prctica de aula
con recursos
educativos
digitales
Sesiones donde los docentes debern aplicar las actividades
construidas con grupos de estudiantes, donde se evidencien
las oportunidades, los aprendizajes y las dificultades de los
procesos planteados.
Tras la simulacin, se realizan mesas de trabajo,
conversatorios o lluvias de ideas que permitan valorar
constructivamente la actividad propuesta, y hacer
recomendaciones.
Se proyecta realizar mnimo 2 simulaciones con estudiantes.
8h
Registro fotogrfico de
una de las actividades
de simulacin.
Tipo de archivo:
Formato archivo
(extensin.jpg)
mximo 512K
*Nota: El registro de asistencia se realiza por sesin realizada.


a) Realizar la presentacin del nivel III a los docentes de la sede educativa.
b) Desarrollar cada una de las actividades contempladas para el nivel III
c) Diligenciar el formato de asistencia por sesin contempladas en el nivel III
d) Formatos SIMEC AE-03 Problema del proyecto de Aula con TIC
e) Formato SIMEC AE-03A Portafolio Digital
f) Formato SIMEC AE-03B Registro fotogrfico de actividad de simulacin
g) Recopilar la formulacin del problema y estructura bsica del proyecto de aula en TIC por docente.
h) Asesorar y acompaar a la comunidad educativa en todas las inquietudes y solicitudes que
presenten en el desarrollo de cada una de las actividades..


128

100% de docentes con formulacin del
problema a trabajar en el proyecto de
aula.
a) Problema del Proyecto de Aula con TIC (Complementar el
diagrama diagnstico y descripcin de los factores de la
planeacin institucional que favorecen o no su abordaje). Tipo
formato archivo Excel (extensin .xslx)

b) Estructura general del portafolio en archivo digital respectivo o
enlace: Presentacin, Documento, Blog, Wiki online u offline.
Tipo de formato plantilla de Word, (extensin .docx) o enlace
en internet que direccione al portafolio elaborado por el
docente.

c) Registro fotogrfico de una de las actividades de simulacin.
Tipo de formato archivo (extensin.jpg) mximo 512K

Pregunta Respuesta
Dnde se pueden consultar los estndares y
competencias a desarrollar en los niveles?
Los estndares y competencias se encuentran en el
libro denominado: La formacin de docentes en
TIC para el mejoramiento de la calidad educativa
desarrollado por CPE, en versin digital a cada uno
de los formadores.
Cuntos proyectos se desarrollan por la sede
educativa?
Cada docente de la sede educativa desarrollar un
proyecto. No est permitido desarrollar los
proyectos de aula en grupo.
Cuantas veces debe ser presentado el Portafolio
digital?
El portafolio digital es una herramienta que se debe
actualizar en todos los niveles.

Consejos y recomendaciones para el Formador

Recuerda que este nivel es crucial para la formulacin del problema para el proyecto de Aula en TIC.
A continuacin se relacionan algunos tems que debes tener en cuenta para lograr el objetivo del nivel III:
lineamientos de CPE.

129

3.6 Nivel 4: Apropiacin desde el proyecto de aula con TIC

Objetivo general

Desarrollar el proyecto de aula con TIC alimentndolo con el acceso a informacin especializada y
herramientas virtuales para su divulgacin.

Descripcin breve

Este Nivel contribuye para que el docente apropie las TIC en el aula no desde la perspectiva del uso de
aparatos o programas en el computador, sino desde el desarrollo de una cultura digital. Inicia con la
reflexin del avance logrado hasta el momento por los docentes, el anlisis del papel de las TIC en la
transformacin educativa, y la revisin del problema como insumo para el diseo del Proyecto de Aula con
TIC. Para ello, la formacin apunta a que el docente tenga herramientas para acceder a informacin de
primera mano, e inicia el reconocimiento y uso de servicios para generar y compartir informacin,
definiendo la metodologa y cronograma de su Proyecto de Aula con TIC.
Tiempo o duracin

El tiempo mnimo estimado para desarrollar las actividades del nivel IV es de 40 horas, teniendo en cuenta

130

NIVEL TOTAL DE
HORAS
TOTAL HORAS
PRESENCIALES
MUNICIPALES
CANTIDAD
SESIONES
( * 4 horas )
II
30 30 De 7 a 8
III 40 40 De 9 a 10
IV 40 40 De 9 a 10
V 20 20 De 4 a 5
VI 20 20 De 4 a 5
TOTAL 150 150 De 37 a 38


Listado de asistencia por sesin (Formato definido por Computadores para Educar)
Formato SIMEC AE-04 Estructura del proyecto de Aula con TIC
Formato SIMEC AE-04A Portafolio Digital Actualizado
Lineamiento Proyecto de Aula

Producto-evidencia
Exploracin y
bsqueda de
informacin en
Internet
Se inicia la INDAGACIN en torno al Proyecto de Aula con
TIC, mediante la bsqueda de referentes conceptuales y marco
de la poltica educativa afines al problema identificado.

Criterios para la bsqueda de informacin especializada y
algunas bibliotecas o repositorios acadmicos.

Derechos de autor en la era digital: Licencias y buenas
prcticas de legalidad.

Citacin de referencias bibliogrficas con las normas APA.
4h

131
Producto-evidencia
Servicios y
aplicaciones para
la recuperacin de
informacin
Se trabaja en torno a la inteligencia colectiva, entre otros temas
vinculados a las posibilidades que genera la sindicacin de
informacin (RSS), marcadores, abordando el cmo usarlos y
aprovecharlos para moverse en medio de la informacin digital
(Diigo, Delicious, Marcadores en los navegadores, etc.)

Reconocer portales y sitios web importantes de seguir y poder
recuperar fcilmente para el Proyecto de Aula con TIC.
4h
Herramientas para
crear Objetos
Virtuales de
Aprendizaje (OVA)
Conceptualizacin de los OVA y diseo instruccional,
retomando los criterios de evaluacin y los principios de Diseo
Universal de Aprendizaje abordados en el Nivel 3.

Reconocimiento y uso de herramientas de autor offline y online
(EdiLim, Cuadernia, Hot Potatoes, Jclic, ExeLearning) para la
elaboracin inicial de un OVA.

Identificar posibilidades de los OVA como mediadores de
aprendizaje: El docente como autor, el docente como
orientador para la generacin de OVA por parte de los
estudiantes en el aula, el intercambio e interacciones a travs
de los OVA, entre otros.
12h

Aplicaciones para
compartir
informacin y
trabajar de forma
colaborativa
Explorar y conocer aplicaciones y servicios para: a) compartir
informacin y b) trabajar de forma colaborativa, desde opciones
online, red local y opciones offline. (Drive, Wuala, Dropbox,
Wikis)

Recomendaciones para la publicacin o distribucin de
informacin (Uso de tags, categoras, ttulos, uso de
descripciones, renombrar archivos, indicar licencia de forma
explcita, etc.)

Ejercicio de publicar o compartir el OVA creado, asegurando el
uso de las recomendaciones de publicacin y definicin de
licencia.
8h

Redes sociales
como escenario
educativo
Identificar y reconocer el uso educativo y acadmico en redes
sociales, desde experiencias exitosas, preferiblemente
vinculadas con Computadores para Educar: Foros, Listas de
correo, Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin, Educaline, otras
redes acadmicas, etc.

Reconocer las normas de Netiqueta.
4h

Consolidacin del
Proyecto de Aula
con TIC
A partir de la INDAGACIN realizada a travs de este Nivel, se
consolida el Proyecto de Aula con TIC estructurando los
referentes conceptuales, construyendo la metodologa y plan
de accin (cronograma de actividades) as como el
planteamiento de los resultados que se esperan alcanzar.

El docente debe establecer cmo inciden factores externos e
8h
Documento Proyecto
de Aula con TIC
actualizado con:
Referentes
conceptuales,
metodologa

132
Producto-evidencia
internos a la sede educativa para el desarrollo del Proyecto de
Aula con TIC, y define el alcance del mismo.

Diseo de actividades de aprendizaje adicionales en el marco
del Proyecto de Aula con TIC.

Fortalecimiento del Portafolio Digital como evaluacin y
demostracin, integrando las actividades, reflexiones y
evidencias del Momento II de formacin.
(actividades, tiempos,
alcance y resultados
esperados).
Tipo de archivo:
Formato: plantilla de
Word
(extensin.docx) o
enlace en internet
que direccione al
proyecto elaborado
por el docente.

Portafolio Digital
actualizado con: 1)
rea(s) Bsica(s) a
trabajar, 2)
Presentacin de
docente(s) y
estudiante(s), 3)
Presentacin del
Problema, 4)
Objetivos de
aprendizaje, 5)
Recursos educativos
digitales y fuentes de
apoyo bibliogrfico, 6)
Actividades de
aprendizaje
diseadas, 7)
Productos y
evaluacin.
Tipo de archivo:
Formato: plantilla de
Word (extensin
.docx) o power-point
(extensin .pptx) o
enlace en internet
que direccione al
portafolio elaborado
por el docente.

133


a) Desarrollar cada una de las actividades contempladas para el nivel IV
b) Diligenciar los formatos:
Listado de asistencia por sesin Para todas las actividades. (Formato definido por Computadores
para Educar)
Formato SIMEC AE-04 Estructura del proyecto de Aula con TIC
Formato SIMEC AE-04A Portafolio Digital Actualizado
c) Recopilar el documento del proyecto de Aula con TIC en relacin con el problema planteado.
d) Acompaar la construccin del portafolio Digital incorporando blog, pgina Web, wikis, etc. creado
por el docente.
e) Asesorar y acompaar a la comunidad educativa en todas las inquietudes y solicitudes que


100% de docentes que cuentan con el
documento de avance del proyecto.

100% de docentes que cuentan con las
evidencias del portafolio digital.
a) Documento Proyecto de Aula con TIC actualizado con:
Referentes conceptuales, metodologa (actividades,
tiempos, alcance y resultados esperados). Tipo de
formato: plantilla de Word (extensin.docx) o enlace en
internet que direccione al proyecto elaborado por el
docente.

b) Portafolio Digital actualizado con: 1) rea(s) Bsica(s) a
trabajar, 2) Presentacin de docente(s) y estudiante(s), 3)
Presentacin del Problema, 4) Objetivos de aprendizaje, 5)
Recursos educativos digitales y fuentes de apoyo
bibliogrfico, 6) Actividades de aprendizaje diseadas, 7)
Productos y evaluacin.
Tipo de formato: plantilla de Word (extensin .docx) o
power-point (extensin .pptx) o enlace en internet que

134
direccione al portafolio elaborado por el docente.


Pregunta Respuesta
Dnde se debe consignar las evidencias de las
prcticas con estudiantes en el uso de las
herramientas trabajadas?
Las evidencias de este trabajo desarrollado deben
contemplarse en el portafolio digital que a su vez
contempla los Blog, Pagina WEB, Wiki, Foros.
Consejos y recomendaciones para el formador

Recuerda que este nivel es la consolidacin del proyecto elaborado por los docentes.

A continuacin se relacionan algunos tems que debes tener en cuenta para lograr el objetivo del nivel IV:
Lineamientos de CPE

3.7 Nivel 5: Ejecucin del proyecto de aula con TIC

135

Objetivo general

Realizar el trabajo de campo del proyecto de aula con TIC con la institucin, los estudiantes y divulgndolo
en redes sociales acompaado del desarrollo de una experiencia de aula mediada por dispositivos mviles.

Descripcin breve

En este nivel el docente tiene estructurado su proyecto de aula con TIC, cuenta con claridad sobre el
desarrollo del mismo, la metodologa de evaluacin, la sistematizacin de su aprendizaje y la divulgacin
de todo lo anterior. El docente maneja muy bien los objetivos de su proyecto de aula con TIC, por tal motivo
tiene las competencias necesarias para ejecutarlo y contribuir a la calidad educativa.

Aqu se trabaja en la apropiacin pedaggica de las TIC al servicio educativo, la red, e internet, los
contenidos, la replicacin y adecuacin incluso de experiencias que previamente se hayan analizado, la
amplitud y diversidad de las TIC. Es decir, que el objetivo de este nivel es ejecutar el proyecto de aula en
TIC con la institucin y los estudiantes y divulgndolo en redes sociales.
Tiempo o duracin

El tiempo mnimo estimado para desarrollar las actividades del nivel V es de 20 horas, teniendo en cuenta
NIVEL TOTAL DE
HORAS
TOTAL HORAS
PRESENCIALES
MUNICIPALES
CANTIDAD
SESIONES
( * 4 horas )
II
30 30 De 7 a 8
III 40 40 De 9 a 10

136
IV 40 40 De 9 a 10
V 20 20 De 4 a 5
VI 20 20 De 4 a 5
TOTAL 150 150 De 37 a 38


Listado de asistencia por sesin (formato definido por Computadores para Educar dispuesto para
Formato SIMEC AE-05 Registro de Actividades Proyecto de Aula
Formato SIMEC AE-05A Registro de Experiencias de Aula con Dispositivos Mviles
Lineamiento Proyecto de Aula
Lineamiento Formacin para la Inclusin

Producto-evidencia
Herramientas de registro y
recoleccin de informacin para
el proyecto de aula con TIC.
Con el nimo de registrar informacin
pertinente para documentar los
resultados del proyecto de aula con TIC,
se propone a los docentes diferentes
herramientas de registro y recoleccin
de informacin como son: entrevista,
registro grficos y encuesta
observacional semiestructurada.

Procesamiento de los registros de la
puesta en prctica del proyecto de aula
en TIC
El docente desarrolla la propuesta
prevista en el proyecto de aula, llevando
a la prctica actividades de aprendizaje
de su portafolio.

4
Documento con el
registro de las
actividades adelantas
por el docente para su
proyecto de aula.
Tipo de archivo:
Formato archivo pdf

137
Producto-evidencia
En esta sesin tiene por objeto procesar
los registros obtenidos en las
actividades realizadas segn la
herramienta utilizada con el fin de
ajustar dichas herramientas para la
toma de evidencias e identificacin de
aprendizajes para la ejecucin de los
proyectos de aula con TIC.
Dispositivos mviles en la
educacin

Situacin actual de los dispositivos mviles
como herramienta de trabajo pedaggico.

Presentacin del modelo pedaggico de
Computadores para Educar en el marco de
Tabletas para Educar.

Reconocimiento y exploracin de
dispositivos mviles como herramienta
pedaggica (tabletas, smarthphone y
algunas aplicaciones)
16h Experiencia de aula en
dispositivo mviles

Tipo de archivo:
Word (extensin .docx)
*Nota: El registro de asistencia se realiza por sesin realizada.


a) Desarrollar cada una de las actividades contempladas para el nivel V
b) Diligenciar los siguientes formatos:
Listado de asistencia por sesin (formato definido por Computadores para Educar dispuesto para
Formato SIMEC AE-05 Registro de Actividades Proyecto de Aula
Formato SIMEC AE-05A Registro de Experiencias de Aula con Dispositivos Mviles
c) Proponer ajustes al proyecto de aula con TIC elaborado por cada docente.
d) Asesorar y acompaar a la comunidad educativa en todas las inquietudes y solicitudes que



138
100% de proyectos de aula en TIC
Finalizado.

Documento con el registro de las actividades adelantas por el
docente para su proyecto de aula. Tipo de formato archivo pdf.

Experiencia de aula en dispositivo mviles Tipo de formato plantilla
de Word (extensin .docx)


Pregunta Respuesta
Por medio de qu mecanismos se realiza
seguimiento a los docentes en la ejecucin de su
proyecto de aula en TIC?

A travs de las siguientes asesoras:
*Asesora virtual
*Asesora MAP
*Asesora presencial
De las asesoras debe registrarse las fechas, los
temas abordados y la evidencias de la asesora por
medio de un documento, el cual debe ser cargado al
sistema de informacin SIMEC.


Recuerda que en este nivel debes solicitar mejoras al proyecto de aula en TIC y por esto debes tener en
cuenta lo siguiente:
Desarrollar las actividades siguiendo los protocolos propuestos por la Universidad y Lineamientos
de CPE
Registrar la informacin de las asesoras dadas al proyecto de aula.

3.8 Nivel 6: Consolidacin de aprendizajes

139

Objetivo general

Organizar y presentar los resultados del proyecto de Aula con TIC y proyectar su sostenibilidad en el
tiempo.
Descripcin breve

En este nivel los docentes realizan el proceso de Tematizacin y aplicacin de los proyectos de aula,
cuentan con todo lo que han desarrollado, se les motiva a divulgar sus proyectos de la mejor manera para
ser ledos, para ser retroalimentados; para ser divulgados en las redes sociales, los foros, las revistas, los
congresos son los medios para mostrar lo aprendido.

Aqu los docentes se preparan para mostrar sus avances y compartir con todos los actores en educa
regional, sus avances y experiencia personal con la Estrategia y el proyecto desarrollado. As mismo el
docente presenta la prueba de ciudadana Digital con forme a los aprendizajes adquiridos en los anteriores
niveles.
Tiempo o duracin

El tiempo mnimo estimado para desarrollar las actividades del nivel VI es de 20 horas, teniendo en cuenta

NIVEL TOTAL DE
HORAS
TOTAL HORAS
PRESENCIALES
MUNICIPALES
CANTIDAD
SESIONES
( * 4 horas )

140
II
30 30 De 7 a 8
III 40 40 De 9 a 10
IV 40 40 De 9 a 10
V 20 20 De 4 a 5
VI 20 20 De 4 a 5
TOTAL 150 150 De 37 a 38


Listado de asistencia por sesin. (formato definido por Computadores para Educar dispuesto para
Lineamientos de Proyecto de Aula
Lineamientos Ciudadana Digital
Lineamiento Formacin para la Inclusin
Formatos SIMEC:
AE -06 Proyecto de Aula con TIC Finalizado
AE-06A Portafolio digital Finalizado
AE-06B Participantes Certificados en Ciudadana Digital

Producto-evidencia
TEMATIZACIN Y
APLICACIN :
Consolidacin proyecto aula
En este momento se realiza tematizacin a
partir de la consolidacin del proyecto de aula
donde se evidencian los resultados y se
concretan los aprendizajes y los ajustes para
replicar las actividades.
6h
Proyecto de aula con
TIC.
Tipo de archivo:
Word (extensin
.docx) o enlace en
internet que
direccione al

141
Producto-evidencia
proyecto de aula del
docente.
Portafolio digital Esta sesin tiene como objeto la revisin,
complementacin y ajuste del portafolio
digital como herramienta pedaggica para la
construccin de redes de docentes y la
planeacin del trabajo en el aula.
4h Portafolio digital .
Tipo de archivo:
formato plantilla de
Word (extensin
.docx), power ponit
(extensin .pptx) o
enlace en internet
que direccione al
portafolio del
docente.
Preparacin del proyecto de
aula
Esta sesin tiene por objeto preparar la
presentacin de los proyectos de aula.
Contiene recomendaciones sobre la
presentacin de evidencias y resultados.
4h

Organizar y compilar la
experiencia y los resultados
del proyecto de aula con
TIC en un evento municipal.

Esta sesin se desarrollar la socializacin de los
resultados del proyecto en cada municipio. Los
proyectos de aula mejor puntuados o valorados
por los profesionales de pedagoga sern los que
se presentarn para la seleccin de los proyectos
en los educa regional-.Esta valoracin la realizar
el profesional de formacin a partir de los criterios
establecidos en el Anexo N11 formato de
Evaluacin proyectos Aula TIC.
4h

Certificacin Ciudadana
Digital

Durante este nivel los participantes han
desarrollado competencias que les permite
presentar la certificacin en Ciudadana
Digital.
Adicionalmente, cada participante podr
complementar dicha formacin con los
insumos y materiales respectivos que
suministre el operador de la certificacin.
La entidad contratista de CPE debe coordinar
la presentacin de la prueba con el operador
respectivo de la certificacin.
2h
Relacin de
participantes
certificados emitido
por el operador de la
certificacin.


142

a) Desarrollar cada una de las actividades contempladas para el nivel VI
b) Diligenciar los Formatos:
c) Listado de asistencia por sesin (formato definido por Computadores para Educar dispuesto para
AE -06 Proyecto de Aula con TIC Finalizado
AE-06A Portafolio digital Finalizado
AE-06B Participantes Certificados en Ciudadana Digital
d) Asesorar y acompaar a la comunidad educativa en todas las inquietudes y solicitudes que
Consolidar el 100% de los proyectos ejecutados ms la evaluacin, sistematizacin y aplicacin de
resultados.


100% de docentes con el diplomado
cursado y aprobado.

100% de los docentes certificados en
Ciudadana Digital
Proyecto de aula con TIC. Tipo de formato plantilla de Word
(extensin .docx) o enlace en internet que direccione al proyecto
de aula del docente

Portafolio digital Tipo de formato plantilla de Word (extensin
.docx), power ponit (extensin .pptx) o enlace en internet que
direccione al portafolio del docente.

Relacin de participantes certificados emitido por el operador de la
certificacin.


Pregunta Respuesta
Qu gestin debe adelantar el Formador ante la
Secretaria de Educacin certificada para el
reconocimiento y validacin del diplomado otorgado
por la Universidad acompaante o subcontratada?
El Formador no tiene la obligacin de realizar esta
labor, por cuanto es una obligacin contractual que
asumi la Universidad, tanto en la propuesta tcnica
presentada a CPE y en el contrato suscrito con
CPE.
Cunto vale la certificacin de ciudadana digital?
La certificacin para los docentes de las
instituciones educativas o bibliotecas pblicas no

143
tiene costo, est contemplado dentro de la
formacin a docentes dada por Computadores para
Educar y el Ministerio de Tecnologas de
Informacin y Comunicaciones.
Dnde puedo presentar la ciudadana digital?
En cualquier sede que tenga conectividad a internet
como: Biblioteca, caf internet, kiosko digital,
escuela, alcaldia, saln comunal; siempre y cuando
se encuentre acompaado y supervisado por el
formador de la universidad.


Recuerda que en este nivel debes permitirle al docente la socializacin del proyecto en diferentes espacios
de masiva concurrencia, logrando a su vez que el 100% de los docentes que acompaaste obtengan el
diplomado en TIC y Educacin.

Adicionalmente debe tener en cuenta lo siguiente:
Desarrollar las actividades siguiendo los protocolos propuestos por la Universidad y Lineamientos
CPE
Recopilar las evidencias de problematizacin, indagacin tematizacin y aplicacin de los
proyectos elaborados por los docentes.
Leer todos los documentos de LINEAMIENTOS PEDAGOGICOS que tiene dispuesto CPE para
dar orientacin conceptual y procedimental de cada uno de los aspectos ms relevantes del
proceso de formacin. Estos lineamientos los pueden solicitar a su Gerente, Coordinador y
profesionales de lnea pedaggica. Tambin estn disponibles en la pgina web de CPE :
www.computadoresparaeducar.gov.co

4 ACTIVIDADES TRANSVERSALES Y ADICIONALES

144
Como complemento a las actividades del nivel 1 relacionadas anteriormente, en el marco de la Estrategia
se desarrollan otras actividades, en las que participan los coordinadores de tu entidad operadora y/o t
como gestor, segn se requiera. Las actividades son las siguientes:

4.1 Formacin a Coordinadores, Formadores y Gestores

Con el fin de facilitarte la apropiacin de todos los temas de la estrategia COMPUTADORES PARA
EDUCAR, con el apoyo y organizacin logstica de la entidad operadora con la cual estas vinculado,
adelanta anualmente la formacin a coordinadores, formadores y gestores en la que se abordan y
desarrollan todos los temas que componen la Estrategia de Formacin y Acceso para la apropiacin
pedaggica de las TIC.

Este ao la formacin a coordinadores, formadores y gestores de cada regin tiene una duracin de diez
(10) das.

4.2 Comits Operativos

Computadores para Educar adelanta reuniones de seguimiento con el equipo de coordinacin
denominados comits operativos, cuya finalidad es monitorear el avance en la gestin de tu entidad
operadora en la regin, con base en los resultados obtenidos por ti como gestor o formador, en las sedes
asignadas bajo tu cargo, definiendo estrategias de choque para garantizar el cumplimiento de las metas.

Durante el 2014 se realizarn dos (2) comits operativos, que durarn un (1) da cada uno, con la
presencia de:

Representante legal o su delegado,
Gerente
Coordinadores de gestin, coordinadores de infraestructura y coordinador de pedagoga y sus
profesionales.
Los coordinadores de zonal y
Gerencia de CPE (4 personas)

4.3 Talleres de evaluacin

Los talleres de evaluacin se realizan anualmente al finalizar las actividades previstas en la Estrategia y
tienen duracin de un (1) da. Su finalidad es realizar un balance general del logro de metas durante la
ejecucin de la Estrategia de Formacin y Acceso para la apropiacin pedaggica de las TIC. A este taller
solo asisten los profesionales mencionados en el numeral Comits operativos.

4.4 Mesas de trabajo departamentales con autoridades municipales

145
Tu entidad operadora deber realizar tantos eventos departamentales con alcaldes como departamentos
hayan en su regin. Estos eventos tienen como finalidad afianzar los lazos de comunicacin y articulacin
entablados con las autoridades locales en desarrollo de la estrategia de Formacin y Acceso y presentar
dos experiencias de sedes educativas de la regin. Tu entidad deber garantizar la asistencia del mnimo
el 80% de municipios de su departamento en cada evento, a travs del alcalde o su delegado (secretario
de educacin, secretario de gobierno o secretario TIC). El desarrollo de los eventos se debe hacer en
concordancia con el cronograma general de actividades de la estrategia 2014. Ver Anexo N 6 Metas y
cronograma general 2014.

4.5 Diagnostico

El objetivo del diagnstico es recopilar informacin actual de todas las sedes educativas oficiales a nivel
nacional en cuanto a la infraestructura tecnolgica existente y el uso de dicha infraestructura en la
educacin. Esta actividad estar a cargo de las entidades operadoras de Computadores para Educar a
travs de sus gestores y/o formadores. Tu entidad deber levantar con los directivos de las instituciones
educativas del municipio un diagnstico de la infraestructura existente y necesidades de capacitacin de
docentes. No se requiere la visita a cada sede educativa, se requiere realizar en la sede principal de cada
institucin educativa. Se debe aplicar en el 100% de las instituciones educativas del municipio. Consiste en
la captura de informacin a travs del diligenciamiento de formatos cuyo tiempo de recoleccin de datos se
estima en dos horas mximo. Esta actividad es desarrollada por los gestores de acceso y deber ser
supervisada y coordinada por los coordinadores de gestin institucional.

El procedimiento para desarrollar el diagnstico es como se describe a continuacin:

1. Realizar entrevista directa a los rectores de todas las instituciones educativas oficiales diligenciando el
respectivo formulario con la informacin de todas sus sedes educativas. Para esto Computadores para
Educar entregar a cada entidad el formato para el formulario el cual debe ser impreso a doble cara en
hoja tamao oficio. Tener en cuenta que dicho formulario es un documento oficial que debe ser firmado por
el rector, por el gestor o formador, por la coordinacin de la entidad y por la interventora. En el revs del
formulario se incluirn las instrucciones del mismo las cuales se deben seguir al pie de la letra.
2. La coordinacin tu entidad debe asegurar, mediante revisin, que el formulario se haya diligenciado
correctamente y que se est cumpliendo con las indicaciones y parmetros definidos en la hoja de
instrucciones. Luego pasar a revisin y/o aprobacin por parte de la firma de interventora.
3. Una vez aprobado cada formulario, tu entidad operadora proceder a alimentar una base de datos. Esta
herramienta ser suministrada por Computadores para Educar y se estima necesario realizar entregas
parciales de la informacin a Computadores para Educar.
4. Los formularios revisados y aprobados por tu entidad operadora y la interventora y que hayan sido
almacenados en la base de datos deben ser entregados en las instalaciones de Computadores para
Educar.

4.6 Visitas a departamentos, municipios y sedes educativas

146
Tu equipo de coordinadores deber visitar al menos en una ocasin, el 40% de los municipios que tiene a
su cargo, con el fin de orientar, verificar y seguir la gestin que adelantan los gestores/formadores en la
ruta a su cargo. Este equipo de coordinadores, deber visitar al menos el 15% de las sedes tipo A, 10% de
las sedes tipo B, el 50% de las sedes tipo C asignadas a cada regin y el 20% de los grupos de formacin
creados en cada regin para apoyar al equipo de trabajo en campo en la realizacin de las actividades de
la Estrategia, verificar el avance de las mismas y corroborar el nivel de satisfaccin de los beneficiarios. El
50% del total de las visitas se debe realizar en el primer semestre del 2014 y el 50% restante se debe
realizar durante el segundo semestre del ao.

Por otro lado, tu equipo de coordinacin deber visitar al menos en dos (2) ocasiones las secretaras de
educacin departamentales y de municipios certificados a su cargo (con excepcin de las secretarias de
educacin de los departamentos de Amazonas, Guaina, Guaviare, Vichada y Vaups que debern ser
visitadas al menos una vez), con el fin de mantener informacin actualizada sobre el avance de la
estrategia en cada regin y atender las solicitudes y requerimientos relacionados con COMPUTADORES
PARA EDUCAR, generando mayor articulacin entre el Programa y las Secretaras. Estas visitas pueden
adelantarse durante la programacin de visitas del equipo de gerencia de Computadores para Educar.

De cada visita debe quedar la respectiva acta de reunin firmada por los participantes. El formato para
elaborar esta acta ser proporcionado oportunamente por COMPUTADORES PARA EDUCAR.

4.7 Otras visitas

Con el fin de apoyar la gestin de COMPUTADORES PARA EDUCAR durante la Estrategia de Formacin
y Acceso para la apropiacin pedaggica de las TIC, tu Entidad debe organizar al menos veinte (20)
eventos (tales como inauguraciones, visitas especiales a sedes o encuentros etc.) en la regin a su cargo,
los cuales se llevarn a cabo en lugares definidos por COMPUTADORES PARA EDUCAR. A cada visita de
las mencionadas, asiste un (1) coordinador o el gerente. Tu entidad debe responsabilizarse por la
organizacin logstica de cada evento, siguiendo los protocolos definidos por COMPUTADORES PARA
EDUCAR. Adicionalmente podr ser necesaria la asistencia de un coordinador a los acuerdos para la
prosperidad que la Presidencia de la Repblica organice y convoque en cualquiera de los departamentos a
su cargo.

Nota: tu entidad operadora debe realizar informes de avance de las visitas (otras visitas y visitas a
departamentos, municipio y sedes educativas) teniendo en cuenta el las fechas de entrega cronograma de
actividades de la estrategia 2014

4.8 Registro informacin

Con el fin de monitorear el desarrollo de la Estrategia de Formacin y Acceso para la apropiacin
pedaggica de las TIC en las sedes beneficiadas de 2014, se requiere que tu entidad registre de manera
permanente y oportuna, la informacin que resulte de las actividades adelantadas. Para este fin,
COMPUTADORES PARA EDUCAR pondr a disposicin el Sistema de Informacin respectivo.

147
En relacin con la documentacin en fsico que se genere en desarrollo de la estrategia de formacin y
acceso, tu entidad operadora deber conservar dichos documentos segn las normas de archivo y estar
disponibles durante el tiempo de ejecucin del contrato y seis (6) meses ms posteriores a la liquidacin
del contrato.

4.9 Jornada departamental y/o regional de seguimiento a la formacin

Se realizar una jornada departamental y/o regional de un da entre formadores y asesores de
Computadores para Educar con el propsito de fortalecer las estrategias de enseanza-aprendizaje
implementadas por los formadores y la aplicacin de los lineamientos pedaggicos establecidos en la
estrategia de formacin.

4.10 Concurso Cuenterito tecnolgico

Con el fin de conocer el impacto de la llegada de los equipos a cada sede educativa, tu entidad debe
organizar la logstica del Evento definido por COMPUTADORES PARA EDUCAR, concurso que consiste
en la elaboracin, por parte de los nios de las sedes educativas beneficiadas, de un cuento que describa
la experiencia vivida con la llegada de los equipos de cmputo. Para esto, tu como gestor debes promover
la participacin del 100% de las sedes tipo A y B seleccionadas durante el 2014 (priorizando las sedes
rurales), asesorando la elaboracin del cuento. Por su lado, tu entidad deber seleccionar los finalistas y
ganadores, quienes sern premiados con una visita de dos (2) das a la ciudad de Bogot (el nio ganador
debe asistir en compaa de un acudiente). Los nios que invitados a participar en el concurso estarn
entre edades de 6 a 12 aos y debe cursar hasta cuarto grado de bsica primaria. Al grupo de ganadores y
sus acudientes los deber acompaar durante todo el tiempo un (1) coordinador, que verificar y asegurar
el cumplimiento de las actividades propuestas y el bienestar de los ganadores. De este modo se define que
en cada regin la totalidad de asistentes a la visita a la ciudad de Bogot es de veintin (21) personas. Se
escoge un ganador por sede educativa y la cantidad de ganadores asciende en total a 10 nios en cada
regin (distribuidas equitativamente entre los departamentos asignados). Se debe contemplar los
siguientes aspectos:

Transporte de Participantes Municipios - Bogot Municipios (terrestre o areo). Si la distancia
entre el municipio de origen del ganador y la ciudad de Bogot es superior a 300 kilmetros, el
desplazamiento del ganador y su acudiente deber hacerse por va area.
Transporte de participantes en la ciudad de Bogot (por da)
Alimentacin de tres (3) das para (21) participantes
Alojamiento de dos (2) noches para (21) participantes
Gastos de Actividades en Bogot (visitas a lugares histricos o representativos de Bogot, entrada
y recorrido a Maloka y un parque de diversiones)

La seleccin y premiacin de los ganadores del 2014 se realizar en el mes de septiembre.

148
4.11 Educa digital - Encuentro Regional de Docentes con experiencias significativas en TIC

Los Educa Digital - Encuentros de docentes regionales, son eventos de 2 das organizados por las
entidades contratistas del Programa en las diferentes regiones contratadas, convocando y reuniendo a 400
docentes vinculados a sedes educativas beneficiadas en las vigencias 2013 y 2014.

Con tu colaboracin, el evento debe asegurar la socializacin de 60 Proyectos de Aula con TIC (15% de los
participantes), los cuales deben ser producto del Diplomado de Educacin y TIC recibido por los docentes,
o fortalecidos en el mismo, siendo seleccionados y clasificados segn las categoras y los criterios
definidos desde el rea de Pedagoga de la Direccin Nacional del Programa.

Es de considerar que los proyectos socializados deben evidenciar el impacto del acompaamiento, hacer
uso de servicios y herramientas trabajadas durante el Diplomado y, sobre todo, aportar al desarrollo de
competencias en las reas bsicas que los mismos estudiantes deben evidenciar en las ponencias de los
proyectos escogidos, es decir, al menos un estudiante debe acompaar la sustentacin del proyecto
pedaggico por parte del docente ( ya sea de manera presencial en un video ) para demostrar lo aprendido
con el proyecto implementado por el profesor.

Cada entidad deber realizar un evento regional en el mes de Agosto de 2014, como preparacin al
Encuentro Nacional de docentes, en la ciudad y en las fechas que se acuerde y sea aprobado por
Computadores para Educar.

Para la apertura se debe invitar mnimo un experto en temas de apropiacin y aprovechamiento de las TIC
en la educacin, quien brindar una conferencia en plenaria para la totalidad de los participantes. sta
podr realizarse a travs de un servicio de videoconferencia, siempre y cuando se asegure el buen
funcionamiento tcnico del servicio respectivo, y permita la retroalimentacin inmediata con el pblico
asistente.

el evento debe contar la participacin de 100 docentes capacitados con la formacin en Robtica Educativa
ambiental vigencia 2013 y 2014, donde se socialicen como mnimo 50 experiencias frutos de la
capacitacin en Robtica Educativa Ambiental, de las cuales las 10 mejores sern socializada en el educa
digital nacional - Encuentro de experiencias de robtica educativa ambiental.

4.12 Educa Digital - Encuentro Nacional de Docentes con experiencias significativas en TIC

El encuentro Nacional de Docentes, est orientado a docentes de todo el pas que participan en el
Diplomado en educacin y TIC 2013 y 2014, o en el proceso de actualizacin para el aprovechamiento
pedaggico de las TIC. Durante este evento se socializan las mejores experiencias desarrolladas o
fortalecidas por la presencia de Computadores para Educar en las diferentes regiones. El evento tiene una
duracin de tres (3) das, donde los docentes deben llegar un da antes, contando con el hospedaje y
alimentacin. Este se desarrollar en la ciudad de Bogot a finales del presente ao.

149
ste encuentro es un escenario que rene conferencistas internacionales y nacionales, talleres, espacios
de oferta institucional y la socializacin de prcticas exitosas desarrolladas por docentes de todo el pas en
el marco de la Estrategia de Formacin y Acceso para la apropiacin pedaggica de las TIC que realiza

Las entidades operadoras con tu apoyo debern realizar actividades de divulgacin, convocatoria y
publicidad que se requieran, todas estas en las condiciones que el Programa establezca.

Las entidades operadoras con tu apoyo debern realizar actividades de divulgacin, apoyo logstico,
convocatoria y publicidad que se requieran, todas estas en las condiciones que el Programa establezca.
Es de considerar que los proyectos socializados deben evidenciar el impacto del acompaamiento, hacer
uso de servicios y herramientas trabajadas durante el Diplomado y, sobre todo, aportar al desarrollo de
competencias en las reas bsicas que los mismos estudiantes deben evidenciar en las ponencias de los
proyectos escogidos, es decir, al menos un estudiante debe acompaar la sustentacin del proyecto
pedaggico por parte del docente ( ya sea de manera presencial en un video ) para demostrar lo aprendido
con el proyecto implementado por el profesor.

4.13 Encuentro Nacional de Formadores y Gestores de Acceso

Est orientado para que participen el 30% de los Gestores y Formadores de todo el pas que desarrollan el
proceso de Acceso y Formacin en campo. Durante este evento se socializan las mejores experiencias
desarrolladas o buenas prcticas ejecutas por este personal en los componentes de acceso y formacin,
previo proceso de concurso y escogencia que haga la entidad contratista segn los lineamientos que dicte
la Direccin Nacional de Computadores para Educar. El evento tiene una duracin de dos (2) das y se
desarrollar en la ciudad de Bogot a mediados de junio o julio del presente ao. La entidad contratista
sufragar los costos de transporte ida- vuelta y Computadores para Educar los costos de alimentacin y
hospedaje.

4.14 Georeferenciacin:

Como gestor debes realizar la georreferenciacin de las sedes educativas visitadas, para lo cual tienes
contar con disponibilidad de una (1) unidad GPS, segn las caractersticas tcnicas mnimas definidas por
COMPUTADORES PARA EDUCAR. La informacin de georreferenciacin deber ser registrada en el
Sistema de Monitoreo y Evaluacin de COMPUTADORES PARA EDUCAR (SIMEC). Las caractersticas
mnimas de la unidad son:

Dimensiones de la unidad (Ancho/Alto/Profundidad) 11,2 x 5,1 x 3,0 cm
Tamao de la pantalla (Ancho/Alto) 2,8 x 5,4 cm
Tipo de pantalla LCD de 4 escalas de grises
Batera 2 bateras AA
Resistente al agua Si

150
Receptor de alta sensibilidad Si

La medida debe contener los datos de longitud (grados sexagesimales), latitud (grados sexagesimales) y
altitud (metros) de cada sede educativa seleccionada (A, B y C). Es decir que registros o datos capturados
en sistema decimales, no se aceptan y no son vlidas. Tu entidad operadora debe realizar un
entrenamiento sobre el uso de estos dispositivos a su equipo de trabajo. Se debe tomar durante la primera
visita a la sede.

4.15 Adquisicin de multmetros y destornilladores

Tu entidad operadora deber entregarte en el 2014, un multmetro y una pareja de destornilladores (uno de
pala y una de estrella) que utilizars en tus labores en cada sede a cargo y que debers cuidar y
conservar.

4.16 Informes

En desarrollo de las actividades de la vigencia 2014, tu entidad operadora deber presentar a la Direccin
Nacional del Programa dos (2) informes tcnicos de avance y un (1) informe tcnico final, as como cuatro
(4) informes de ejecucin presupuestal que debern ser presentados en la fechas mencionadas en el
cronograma general de actividades de la Estrategia de Formacin y Acceso para la apropiacin
pedaggica de las TIC. La estructura y contenidos de los informes tcnicos a desarrollar sern
proporcionados oportunamente por COMPUTADORES PARA EDUCAR.

4.17 Estrategia de aprovechamiento de excedentes tecnolgicos (Robtica Educativa Ambiental)

Consiste en el desarrollo de una iniciativa de aprovechamiento de excedentes o residuos tecnolgicos en
las sedes educativas beneficiadas por COMPUTADORES PARA EDUCAR a travs de la estrategia de
reposicin de equipos (1.200) sedes. En el 2012 son 400 sedes, en el 2013 son 400 sedes y en el 2014
son 400 sedes, y que permite la disposicin adecuada de dichos excedentes presentes en los
establecimientos educativos. El desarrollo de esta iniciativa estar a cargo de los gestores de robtica.

4.18 Guas de trabajo y desarrollo de los contenidos de la Estrategia

El Programa le entreg a tu entidad operadora, las competencias y los contenidos para desarrollar la
estrategia de formacin y acceso, en relacin con las actividades de los niveles 2 al 6, con el fin de
elaborar los protocolos pedaggicos que detallan la forma cmo se llevarn a cabo los contenidos de
formacin, con su objetivos, desarrollo, descripcin, metodologa, material bibliogrfica, participacin de los
docentes proceso de evaluacin frente a los indicadores que se definieron y sistematizacin de lo
acontecido, deben ser desarrollados por el contratista para el Programa. Estos protocolos fueron diseados
particularmente por tu entidad y que sern revisados ms adelante en desarrollo de la presente formacin.

4.19 Mesa de Apoyo Pedaggico MAP

151
La mesa de apoyo pedaggico (MAP) ser atendida por el administrador de la MAP y tendr a su
disposicin una lnea telefnica gratuita (nmero 18000) y conexin a Internet (por ejemplo Skype u otro
tipo de software que permita la comunicacin gratuita usando voz por Internet). La mesa de apoyo
atender en forma directa las consultas de las instituciones, asistencia a los gestores, formadores y apoyo
pedaggico y tcnico a los docentes beneficiados.

El horario de atencin de la MAP ser de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. de lunes a
viernes. (No operar en das festivos)

Todas las consultas se deben registrar y realizar un repositorio de preguntas y respuestas frecuentes. As
como sus soluciones y los tiempos asociados. Esta informacin se registrar en una base de datos que se
pueda consultar y de la que se deben poder generar reportes mensuales de preguntas frecuentes para uso
de CPE.

El servicio va internet as como el prestado a travs de lnea fija deber funcionar en horas laborales y
das hbiles ya descritos, debe ser atendida por personas idneas para el cargo (con una carrera afn con
el uso de TIC en contextos escolares; ver perfil en el equipo humano solicitado) que brindarn apoyo a
procesos pedaggicos y de gestin de las sedes educativas acompaadas, que lo soliciten. La Lnea
18000 deber garantizar llamadas desde lneas fijas y celulares del territorio nacional.

4.20 Sitio WEB

Tu entidad operadora debe ofrecer a travs de un sitio web, cuya direccin electrnica debe ser
(www.nombredelcontratista.edu.co/cpe), informacin completa, con calidad, pertinencia, relevancia, de fcil
acceso, a los beneficiados del programa, respondiendo a los lineamientos de comunicacin contenidos en
el Manual de Imagen Institucional de CPE, y a los requerimientos que sobre este espacio brinde

En este sitio web se debe asegurar los siguientes contenidos:

Quines somos: Informacin sobre el contrato entre CPE y la entidad contratista.
Nuestra propuesta: Sntesis del proceso de acompaamiento que desarrolla la entidad contratista,
expresado de manera clara y concisa.
Cronograma: Fechas relevantes para sedes beneficiadas.
MAT: En qu consiste, horarios de atencin y los nmeros de telfono de contacto.
Promocionar las actividades complementarias de formacin a desarrollar mediante servicios web y
el uso de herramientas de software social (sincrnico y asincrnico), y otros medios.
Promover la formacin y fortalecimiento de comunidades de aprendizaje, mediante escenarios y
excusas para generar interacciones entre docentes, principalmente de forma virtual (redes sociales
y servicios para generar, consultar, replicar informacin).
Integrar enlaces recomendados como: Portal Colombia Aprende, Eduteka, entre otros.

152
Centro de documentacin:

- Contenidos (documentos, esquemas, videos, otros) y recursos (programas o servicios) de
apoyo, estructurado por Momentos y por Niveles. (Incluye paquete de contenidos off line
entregado a las sedes educativas, para su descarga), incluyendo lneas de formacin adicional
(Padres de Familia, Bibliotecarios, Casas de la Cultura, Robtica Educativa Ambiental).
- Acceso a la totalidad de los protocolos de formacin construidos por la entidad contratista, de
manera abierta. (Incluye archivo digital del material elaborado por la entidad contratista para
distribuir en las sedes educativas).
- Los contenidos y recursos deben tener licencias que permitan su descarga y distribucin libre.

Quejas, reclamos y sugerencias en relacin al proceso de acompaamiento, como un histrico que
se alimente progresivamente.
Contctenos: Datos del equipo coordinador, formadores y gestores, as como de servicios de
atencin. En caso de usar un formulario, debe presentar de todas formas la informacin de
contacto oficial, incluyendo los datos de la MAP y la MAT. La informacin sobre medios de
contacto de la MAP y publicacin en servicios web, debe estar claramente visible.
Foros. Deben ser mnimo tres foros virtuales, (dos con docentes y uno con directivos), con una
participacin de al menos el 90% de las sedes educativas que cuentan con conectividad y el 30%
de las sedes donde no cuentan con el servicio, caso en el cual se debe recurrir a recursos de
conectividad del municipio, de otras sedes beneficiadas, de Telecentros de Compartel, u otras
alternativas. Se debe socializar progresivamente las conclusiones de estos foros en el sitio web, en
coherencia con el cronograma de desarrollo de la estrategia.

En el sitio web, adems de hacer clara referencia a servicios web y software social de encuentro e
interaccin, debe contar con acceso a tutoriales que permitan a las personas saber cmo participar: Cmo
abrir una cuenta, cmo usar los servicios, qu etiquetas o palabras claves usar para asegurar que los
mensajes sean ledos, etc.

5 SISTEMA DE INFORMACIN PARA EL MONITOREO, EVALUACIN Y CONTROL - SIMEC

El sistema de informacin para el monitoreo y la evaluacin de la estrategia de Computadores para Educar
SIMEC es un sistema creado para respaldar diferentes acciones y estrategias del rea de Monitoreo y
Evaluacin del programa. Este sistema de informacin tiene como propsitos los siguientes:

Capturar y organizar la informacin bsica de las sedes inscritas, beneficiadas y acompaadas por
el Programa.
Soportar el monitoreo y seguimiento a procesos de la estrategia de Formacin y Acceso para la
apropiacin pedaggica de las TIC, mediante la captura, validacin y consolidacin de la
informacin registrada por coordinadores y gestores.

153
Soportar el registro de la informacin de las Evaluaciones de Resultados e Impactos del Programa
y el clculo de los indicadores que dan cuenta de la gestin de Computadores para Educar.

El SIMEC es la nica fuente de informacin vlida para Computadores para Educar, de sta se obtienen
los indicadores de resultados y se hace el seguimiento y los informes que el Programa reporta a la
Presidencia de la Repblica, el Ministerio de Educacin, el Ministerio de Tecnologas de la Informacin y
las comunicaciones y a los dems organismos que solicitan informacin.

Por lo anterior, es muy importante el registro permanente y oportuno de informacin y la actualizacin
verdica y coherente en el sistema.

Finalmente la informacin registrada en el sistema es utilizada para corroborar el avance de tu entidad
coordinadora y el tuyo con el fin de facilitar el seguimiento a las actividades por parte de CPE y asegurar el
cumplimiento de los compromisos contractuales.

ANTECEDENTES

El sistema de informacin SIMEC surgi como resultado de la consultora realizada por la Unin
temporal Econometra, S. A. y SEI, S. A. para el Programa Computadores para Educar en el 2003.

A partir de entonces, el rea de Monitoreo y Evaluacin se encarg del diseo y puesta en marcha de las
funcionalidades necesarias para la captura de la informacin para el monitoreo y la evaluacin de la
estrategia de acompaamiento educativo.

En 2003 el SIMEC, desarroll la base de datos y los mdulos de acceso de los formularios de solicitud de
equipos y la informacin de las fechas y los formularios de la lnea de tiempo de la Etapa de Gestin e
Infraestructura (EGI).

En 2004, se cre el modulo para el acceso de informacin del acompaamiento de fase de profundizacin
y se habilitaron reportes para el monitoreo de la direccin nacional del Programa. En sus primeros aos, el
sistema present errores y problemas de estabilidad que fueron superndose en cada periodo de
acompaamiento.

En 2005, y como resultado de la retroalimentacin y las sugerencias de los delegados, las entidades
coordinadoras y la direccin del Programa, el rea de monitoreo y evaluacin redise el sistema, mejor
la infraestructura y desarroll nuevas funcionalidades para apoyar el Monitoreo y la Evaluacin del
acompaamiento.

El ao 2006 signific un periodo de mejoramiento y posicionamiento del sistema en todos los mdulos, se
desarrollaron funcionalidades que le permitieron a todos los usuarios tener acceso a reportes y tablas, se
habilit la visualizacin de los formularios, la modificacin y validacin de informacin, el soporte tcnico

154
desde el sistema y se crearon funciones para que todos los usuarios tuvieran autonoma en el manejo de
las responsabilidades a su cargo.

Con el sistema fortalecido, en 2007 se tomaron acciones para optimizar el ingreso y oportunidad de la
informacin, se simplificaron los formatos y fechas exigidas, se adaptaron los tiempos a las realidades del
acompaamiento educativo y se trabaj en el uso y apropiacin de las herramientas del sistema.

En el ao de 2008 y basndose en las necesidades tecnolgicas del programa, el SIMEC se rediseo en
una plataforma ms moderna que permitiera seguir escalando el sistema basado en la retroalimentacin de
los delegados, adicional a esto se simplificaron an ms los formatos, las entidades coordinadoras y la
direccin del Programa, como todo sistema nuevo tuvo algunas dificultades en su inicio las cuales fueron
superadas permitiendo el ingreso exitoso de la informacin exigida.

En el 2010 se logr unificar este sistema con los otros existentes en la entidad con el fin de tener una sola
fuente de informacin, confiable y segura, de acuerdo con los lineamientos de la Entidad en el manejo de
recursos informticos.

En el 2012 se realiz la estrategia de pedagoga y se implement en el 2013 con el fin de registrar la
informacin de la estrategia de Diplomado, Padres de Familia, Bibliotecas y Casas de la Cultura.

Para fortalecer lo que se ha creado hasta el momento, los aportes de los delegados, formadores, entidades
coordinadoras y universidades siguen siendo fundamentales y son un insumo para construir un sistema
funcional y acorde con las necesidades de monitoreo y evaluacin del Programa.

Funcionalidad del Aplicativo

1. Ingreso al sistema: El ingreso se hace va WEB por medio de una conexin de internet, indicando
usuario y contrasea:

155
2. Mdulos: El aplicativo contiene 6 mdulos que se activarn de acuerdo con el perfil de ingreso;
estos mdulos son:

3. Mdulo de Escuelas: Permite la administracin de las escuelas registradas en el sistema. En este
mdulo permite la consulta (por municipio o radicado), modificacin y adicin de nuevas entidades:

Consulta/Modificacin

Para la adicin de una institucin se identifica si es una Escuela u otro tipo:

156

Creacin/Seleccin

Adicin

157
4. Mdulo de Administracin de Periodos: Permite realizar operaciones sobre un periodo, que son
competencia del administrador del sistema y del asesor de seleccin.

Modificar o adicionar un nuevo periodo.
Asociar o retirar una escuela.
Asociar, modificar fechas o retirar una lnea de tiempo.
Asociar, modificar fechas o retirar productos a una lnea de tiempo.

Adicin/Modificacin de un Periodo Nuevo

Asociacin/Retiro de Escuelas a un Periodo

158

Crear/Eliminar lneas de tiempo

Adicionar, Editar o Eliminar productos de una lnea de tiempo.

159
5. Mdulo de seguimiento: Permite la asignacin de Coordinadores y gestores a un periodo, la
asociacin de productos y escuelas a formadores, el seguimiento por sedes y la justificacin de la
No elaboracin de un producto determinado.

Asignacin/Eliminacin de coordinadores a periodos

Asignacin/Eliminacin de gestores a periodos

160

Asociacin de Productos y Escuelas a Formadores

El seguimiento por sedes se puede hacer seleccionando un periodo o ir directamente al radicado de la
sede:

161
Seleccin de la Sede

Seguimiento de Sedes

Justificacin de Productos

162

6. Mdulo de consultas: Permite ejecutar los reportes existentes en el sistema.

Reportes

Informes

163
7. Mdulo de administracin de usuarios: Permite la creacin y asignacin de rol a los usuarios, as
como la edicin de los permisos de los roles definidos en el sistema:

Administracin de Perfiles

Administracin de usuarios

164
6 GLOSARIO

Acta: Un acta es una certificacin o testimonio escrito en la cual se da cuenta de lo sucedido, tratado o
pactado en oportunidad de cualquier circunstancia que lo amerite.

Alistamiento: es la actividad que me permite contar con una sede lista, con los requisitos solicitados y en
el tiempo establecido.

Especificaciones tcnicas: formato que acompaa el acta de entrega donde se indica las caractersticas
de los equipos y los elementos enviados por Computadores para Educar.

Estacin de seguridad: es un espacio fsico dentro de la sede, amplio elaborado en metal y/o ladrillo y
contar puerta metlica con chapa y cerradura con capacidad para albergar las unidades mviles de
almacenamiento que contienen en su interior los equipos porttiles, busca garantizar el resguardo de la
solucin mvil cuando sta no se encuentra en uso por parte de los beneficiarios.

FGL: Formato Gestin Logstica

Formato AD 07: es un documento establecido por Computadores para Educar, para diligenciar y solicitar
las soluciones tecnolgicas.

Gabinete de seguridad: es una unidad de metal o ladrillo que debe contar con puerta metlica y
cerradura, para albergar la cantidad de porttiles asignados. El gabinete se requiere para resguardo de los
equipos cuando no estn siendo utilizados.

Solucin Tecnolgica: es el conjunto de equipos y elementos de los cuales dispone Computadores para
Educar, para entregar a las sedes beneficiadas. Cada solucin tecnolgica plantea un esquema de
apropiacin de tic a los usuarios.

OT: Orden de Transporte

UMA: es una unidad mvil de almacenamiento, en material plstico y con compartimentos internos en
espuma, en la cual se resguardan los equipos porttiles, entregadas para las soluciones mviles.

165
7 MIS APUNTES DE FORMACIN

166
8 MI BITACORA DE VIAJE

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