LIVRO Metodologia Ead Tec Hosped AVA

Metodologia em EaD
Paulo Csar Medeiros

Mrcia Freire Rocha Cordeiro Machado
Cristina Maria Ayroza
Everaldo Moreira de Andrade
Andra dos Santos Rodrigues
2013
Curitiba-PR
PARAN
Metodologia em EaD e-Tec Brasil 2
Catalogao na fonte pela Biblioteca do Instituto Federal de Educao,
Cincia e Tecnologia - Paran
Prof. Irineu Mario Colombo
Reitor
Prof. Joelson Juk
Chefe de Gabinete
Prof. Ezequiel Westphal
Pr-Reitoria de Ensino - PROENS
Gilmar Jos Ferreira dos Santos
Pr-Reitoria de Administrao - PROAD
Prof. Silvestre Labiak
Pr-Reitoria de Extenso, Pesquisa e Inovao -
PROEPI
Neide Alves
Pr-Reitoria de Gesto de Pessoas e Assuntos
Estudantis - PROGEPE
Bruno Pereira Faraco
Pr-Reitoria de Planejamento e Desenvolvimento
Institucional - PROPLAN
Prof. Marcelo Camilo Pedra
Diretor Geral do Cmpus EaD
Prof. Clio Alves Tibes Junior
Diretor de Ensino, Pesquisa e Extenso - DEPE/EaD
Coordenador Geral da Rede e-Tec Brasil IFPR
Thiago da Costa Florencio
Diretor Substituto de Administrao e
Planejamento do Cmpus EaD
Prof. Patrcia de Souza Machado
Coordenadora de Ensino Mdio e Tcnico do
Cmpus EaD
Paulo Csar Medeiros
Coordenador do Curso
Jssica Brisola Stori
Assistncia Pedaggica
Prof. Ester dos Santos Oliveira
Coordenadora Design Instrucional
Sheila Caron
Silvia Kasprzak
Vanessa Santos
Designer Instrucional
Silvia Kasprzak
Iara Penkal
Revisores Editoriais
Eduardo Artigas Antoniacomi
Flvia Terezinha Vianna da Silva
Hilton Thiago Preisni
Tag Comunicao
Diagramao
Prof. Cibele Bueno
Revisora
e-Tec/MEC
Projeto Grco
INSTITUTO FEDERAL DO PARAN - EDUCAO A DISTNCIA
Este Caderno foi elaborado pelo Instituto Federal do Paran para a rede e-Tec Brasil.
Presidncia da Repblica Federativa do Brasil
Ministrio da Educao
Secretaria de Educao Prossional e Tecnolgica
e-Tec Brasil
Apresentao e-Tec Brasil
e-Tec Brasil
Prezado estudante,
Bem-vindo Rede e-Tec Brasil!
Voc faz parte de uma rede nacional de ensino, que por sua vez constitui
uma das aes do Pronatec - Programa Nacional de Acesso ao Ensino
Tcnico e Emprego. O Pronatec, institudo pela Lei n 12.513/2011, tem
como objetivo principal expandir, interiorizar e democratizar a oferta de
cursos de Educao Prossional e Tecnolgica (EPT) para a populao
brasileira propiciando caminho de o acesso mais rpido ao emprego.
neste mbito que as aes da Rede e-Tec Brasil promovem a parceria entre
a Secretaria de Educao Prossional e Tecnolgica (SETEC) e as instncias
promotoras de ensino tcnico como os Institutos Federais, as Secretarias de
Educao dos Estados, as Universidades, as Escolas e Colgios Tecnolgicos
e o Sistema S.
A Educao a Distncia no nosso pas, de dimenses continentais e grande
diversidade regional e cultural, longe de distanciar, aproxima as pessoas ao
garantir acesso educao de qualidade, e promover o fortalecimento da
formao de jovens moradores de regies distantes, geogracamente ou
economicamente, dos grandes centros.
A Rede e-Tec Brasil leva diversos cursos tcnicos a todas as regies do
pas, incentivando os estudantes a concluir o Ensino Mdio e realizar uma
formao e atualizao contnuas. Os cursos so ofertados pelas instituies
de educao prossional e o atendimento ao estudante realizado tanto nas
sedes das instituies quanto em suas unidades remotas, os polos.
Os parceiros da Rede e-Tec Brasil acreditam em uma educao prossional
qualicada integradora do ensino mdio e educao tcnica, capaz
de promover o cidado com capacidades para produzir, mas tambm com
autonomia diante das diferentes dimenses da realidade: cultural, social,
familiar, esportiva, poltica e tica.
Ns acreditamos em voc!
Desejamos sucesso na sua formao prossional!
Ministrio da Educao
Novembro de 2011
Nosso contato
etecbrasil@mec.gov.br
Indicao de cones
Os cones so elementos grcos utilizados para ampliar as formas de
linguagem e facilitar a organizao e a leitura hipertextual.
Ateno: indica pontos de maior relevncia no texto.
Saiba mais: oferece novas informaes que enriquecem o
assunto ou curiosidades e notcias recentes relacionadas ao
tema estudado.
Glossrio: indica a denio de um termo, palavra ou expresso
utilizada no texto.
Mdias integradas: sempre que se desejar que os estudantes
desenvolvam atividades empregando diferentes mdias:
vdeos, filmes, jornais, ambiente AVA e outras.
Atividades de aprendizagem: apresenta atividades em
diferentes nveis de aprendizagem para que o estudante possa
realiz-las e conferir o seu domnio do tema estudado.
e-Tec Brasil
e-Tec Brasil
Sumrio
Palavra dos professores-autores 9
Aula 1 Turismo e meios de hospedagem no Brasil 11
1.1 A expanso da hospedagem no Brasil 11
1.2 Fatores da expanso do turismo no Brasil 12
1.3 Quem so os tcnicos em hospedagem? 14
1.4 Atividades tcnicas do prossional 15
Aula 2 Formao do tcnico em hospedagem 19
2.1 Objetivos da formao dos prossionais tcnicos 19
2.2 A ambientao a distncia 20
2.3 Estrutura e matriz curricular 21
Aula 3 As geraes da Educao a Distncia 25
3.1 As Geraes 25
3.2 Diferenas da EaD e da Educao Presencial 27
Aula 4 A Educao a Distncia no IFPR 31
4.1 Ano de 2005 - Onde tudo comeou 32
Aula 5 Metodologia dos cursos da EaD do IFPR 37
Aula 6 O papel dos tutores na EaD 43
6.1 Quem o tutor presencial? 44
6.2 Quem o tutor a distncia? 46
6.3 Quem o aluno a Distncia? 47
Aula 7 As tecnologias e sua contribuio para
a Educao a Distncia 55
7.1 Ambiente virtual de aprendizagem AVA 55
7.2 Portal educacional da Educao a Distncia do IFPR 57
Aula 8 Os meios de comunicao e
a interao on-line na EaD 59
8.1 Ferramentas para a comunicao na EaD 59
Aula 9 Histria da computao 63
9.1 Navegando um pouco na Histria 63
9.2 O computador 64
9.3 Internet 66
Aula 10 Software 67
10.1 Software programas de computador 67
10.2 Funcionamento do computador 69
Referncias 71
Currculo dos professores-autores 73
e-Tec Brasil
e-Tec Brasil 9
Palavra dos professores-autores
Seja bem-vindo ao curso. Iniciaremos nossas duas primeiras aulas falando
um pouco sobre o curso, sobre os componentes curriculares (disciplinas) e,
obviamente, sobre a prosso que exercero. Este livro didtico foi planeja-
do com o objetivo principal de oferecer, subsdios necessrios que possam
auxili-lo no desenvolvimento das suas atividades acadmicas. As diretrizes
metodolgicas foram organizadas de forma a consolidar uma parceria entre
voc e a proposta pedaggica dos cursos na modalidade a distncia do Ins-
tituto Federal do Paran IFPR.
Durante o estudo deste material, sero encontrados questionamentos que
levaro voc a reetir, buscar solues, e at mesmo reconstruir conheci-
mentos. Eles cumprem um papel decisivo no processo de autoavaliao, por-
tanto interessante que voc reserve um lugar onde possa registrar o seu
pensamento e ideias, compondo uma agenda de estudos. Alonso e Muniz
(1999) orientam que a agenda compreendida como um instrumento de
anotao pessoal, sobretudo, aquelas que te zeram reetir sobre novos as-
pectos. No pense na agenda como algo mecnico, de fazer por fazer, mas
como um registro de suas reexes. importante ressaltar que esta vivncia/
curso imprescindvel para suas atividades discentes e que, as informaes
descritas neste material iro ajud-lo a ser eciente e produtivo em seus
estudos. Conte desde j com o nosso estmulo e o nosso apoio. Esperamos
contar com seu interesse e sua motivao durante todo o curso.
Um forte abrao,
Os autores.
-
e-Tec Brasil 11
Aula 1 Turismo e meios de
hospedagem no Brasil
Nesta aula, iremos conhecer a atividade do turismo e as principais
atribuies dos prossionais dos meios de hospedagem.
De acordo com o Plano Nacional de Turismo (2012), o Brasil precisa melho-
rar sua infraestrutura do turismo, elevando a oferta dos diversos destinos
tursticos nacionais aos padres mundiais de qualidade. Porm, o grande
desao do turismo brasileiro a oferta de produtos de qualidade, tanto para
consumidores de baixa renda como para a classe mdia, e, tambm para o
turista de renda alta. Os meios de hospedagem representam grande parte
dos servios no turismo. Vamos conhecer esta importante atividade e as de-
mandas para os prossionais.
1.1 A expanso da hospedagem no Brasil
As atividades relacionadas aos servios de turismo e viagem ampliaram
signicativamente a oferta de trabalho e, gradativamente, mostram
indicadores de expanso do setor no Brasil.
De acordo com o Frum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), a
atividade turstica gera aproximadamente 6% do total dos postos de
trabalho formais e informais. Entre os fatores que aceleraram esse processo
esto o crescimento da classe mdia, a ampliao do crdito para empresas
do setor e consumidor nal, a poltica de bancos para nanciamento de
pacotes e passagens; alm da atuao do Ministrio do Turismo em aes
de valorizao do produto turstico nacional.
Segundo a World Travel & Tourism Council (WTTC, 2012), foram gerados
2.683.500 empregos diretos em 2011 (2,7% do emprego total), com
previso de crescimento de 7,1% em 2012, equivalendo a 2.875.000 (2,9%
do emprego total). Isso inclui empregos em hotis, agentes de viagens,
companhias areas e outros servios de transporte de passageiros.
Estima-se que, em 2022, o Turismo ser responsvel por 3.685.000 de
empregos diretos, um aumento de 2,5% ao ano para esta dcada. O
setor de viagens e turismo no Brasil contabilizar mais de 9,7 milhes de
empregos diretos e indiretos, e somente a indstria hoteleira responder
pela movimentao de U$ 1 bilho por ano.
Segundo o World Travel & Tourism Council (WTTC), viagens e turismo
continuam sendo uma das maiores indstrias do mundo. O impacto total
da indstria, em 2011, contribuiu com 9% do PIB global, ou um valor de
mais de 6 trilhes dlares, e foi responsvel por 255 milhes de postos de
trabalho.
Ao longo dos prximos dez anos, esta indstria dever crescer a uma mdia
de 4% ao ano, representando 10% do PIB global, ou algo em torno de U$
10 trilhes. At 2022, prev-se que ser responsvel por 328 milhes de
empregos, ou 1 em cada 10 no planeta.
De acordo com o estudo Investimentos no Brasil: Hotis & Resorts ( 2011),
da BSH Travel Research, at 2014 h previso de abertura de 198 novos
hotis no Brasil, totalizando investimentos na ordem de R$ 7,3 bilhes e
criao de 31.729 empregos diretos para a hotelaria.
Segundo a Associao Brasileira da Indstria de Hotis (ABIH), as classes C
e D esto utilizando cada vez mais esse servio e aponta que mais de 30
milhes de pessoas devero se hospedar pela primeira vez em um hotel, ao
longo da prxima dcada.
Figura 1.1: Resort Jamaica
Fonte: Jasonbook99/Creative Commons.
1.2 Fatores da expanso do turismo no
Brasil
No contexto nacional, diversos fatores geogrcos e culturais contribuem
fortemente para que a atividade turstica destaque-se como um dos principais
setores econmicos.
e-Tec Brasil 13 Aula 1 - Turismo e meios de hospedagem no Brasil
O extenso e diverso litoral a variedade de patrimnios naturais e rios que
formam belezas paisagsticas nicas e a dimenso territorial, associados
ao baixo ndice de catstrofes naturais so alguns dos fatores geogrcos
atrativos para o turismo no Brasil.
Por sua vez, a diversidade cultural constitui-se de vrios fatores como os usos
e costumes dos ndios e dos colonizadores europeus, orientais, rabes, etc.
que integram a pluraridade brasileira, resultando em um povo notadamente
acolhedor, de gastronomia extica, de artesanato rico, fatores culturais que
garantem a singularidade dos nossos destinos e agregam valor ao produto
turstico.
Figura 1.2: Copa do Mundo 2014
Fonte: Brazilian Government/Creative Commons.
A realizao da Copa do Mundo em 2014 e dos Jogos Olmpicos em 2016 no
pas est impulsionando o setor para a expanso do mercado hoteleiro, seja
na construo de novos equipamentos ou pela necessidade de qualicao
prossional, pois, como j vimos, dentro dessa indstria do turismo, a
hotelaria um segmento intensivo de gerao de receitas e de postos de
trabalho.
Contudo, a estruturao desse rico patrimnio cultural e natural em
produtos tursticos consolidados e sustentveis demanda maior organizao
e planejamento no mbito nacional. O fomento formulao de polticas
pblicas para o desenvolvimento do turismo proporcionar alm da maior
conservao de tal patrimnio, tambm, a regulamentao do setor,
incentivos ao desenvolvimento sustentvel da atividade, alcance de novos
mercados, diversicao da oferta e tantos outros benefcios necessrios
a uma atividade que impacta em uma diversidade enorme de setores
econmicos.
Fomento: Fomento: ato ou
efeito de fomentar. Impulso,
estmulo.
1.3 Quem so os tcnicos em hospedagem?
O tcnico em hospedagem o prossional que domina contedos e
processos relevantes do conhecimento cientco, tecnolgico, social e
cultural, utilizando diferentes linguagens, o que lhe confere autonomia
intelectual e moral para acompanhar a
atividade turstica, orientado por valores da
convivncia democrtica, defesa e respeito ao
patrimnio artstico, cultural e ambiental.
Esse prossional pode atuar em diversos
campos como hotis, pousadas, cruzeiros,
hospitais, condomnios residenciais e
comerciais, spas, bancos, shoppings,
plataformas de petrleo, companhias areas,
clubes, parques temticos, organizao de
eventos, restaurantes, bares, recantos para
idosos, hotis para animais de estimao,
entre outros.
Ele o prossional responsvel pela recepo e governana em meios de
hospedagem que executa atividades operacionais de recepo e atendimento
a clientes, servios de andares e quartos, presta suporte ao hspede durante
sua estada, valorizando as caractersticas culturais, histricas e ambientais do
local de atuao. Esse prossional deve estar preparado para as exigncias
da atividade hoteleira na arte e tcnica do bem servir, visando garantir
qualidade para as empresas a que presta servios.
Deve adotar padres de relao social e emocional com seus clientes,
visando satisfao, o retorno e a recomendao do atendimento; buscar
aprimoramento relacional no ambiente de trabalho com os colaboradores,
parceiros e fornecedores.
Buscar atualizao constante, desenvolver seus estudos e pesquisas no campo
prossional, visando solues, inovaes, mtodos, tcnicas e tecnologias a
servio da hospitalidade e lazer. Sua formao lhe permite atuar em equipes
multidisciplinares e junto a diversos prossionais, clientes e fornecedores
envolvidos no processo de trabalho.
Ainda, atuar de forma empreendedora, com responsabilidade social e
ambiental, buscando qualidade total de servios.
Figura 1.3: Recepcionista de navio
Fonte: http://1.bp.blogspot.com/_EXUzfGBS1pY/
SjUE8ubz6lI/AAAAAAAAAVI/8Rv5f3hl6a0/s320/432.
viagem.Navio.JPG.
No site indicado, voc encontrar
uma entrevista realizada em
2011, com o ministro do Turismo,
Pedro Novaes, sobre a nova
portaria do Mtur, referente
ao novo Sistema Brasileiro
de Classicao de Meios de
Hospedagem. O programa est
de acordo com os padres
internacionais. https://www.
youtube.com/watch?v=byDGrhk
MIWE&playnext=1&list=PLC8A
29BEC48834187&feature=resu
lts_video
1.4 Atividades tcnicas do prossional
O tcnico em hospedagem desenvolve variadas atividades especcas no seu
roteiro de atribuies. Entre essas muitas atividades, nos diferentes meios
de hospedagem, destacamos algumas, s quais demos especial ateno na
construo do curso:
1. Executar atividades de gerenciamento dos recursos nanceiros, huma-
nos, materiais e tecnolgicos envolvidos na oferta dos produtos e na
prestao dos servios sob sua responsabilidade;
2. Executar atividades de gerenciamento econmico, tcnico e administrati-
vo dos ncleos de trabalho, articulando os setores internos e coordenan-
do os recursos;
3. Executar atividades de gerenciamento dos recursos tecnolgicos, supervisio-
nando a utilizao de mquinas, equipamentos e os meios informatizados;
4. Criar, promover e comercializar produtos e servios de hospedagem,
atuando com viso mercadolgica prospectiva, visando captao dos
diversos segmentos de clientes individuais e comerciais;
5. Organizar espaos fsicos de hospedagem, prevendo os ambientes, uso e
articulao funcional e uxos de trabalho e de pessoas;
6. Operacionalizar poltica comercial, realizando prospeco mercadolgica,
identicao e captao de clientes e adequao dos produtos e servios;
7. Operar a comercializao de produtos e servios de hospedagem com
direcionamento de aes de venda para sua clientela;
8. Aplicar normas bsicas de higiene e segurana no seu ambiente de trabalho;
9. Avaliar a qualidade dos produtos, servios e atendimentos realizados;
10. Identicar a estrutura organizacional e a poltica comercial de meios de
hospedagem de pequeno, mdio e grande porte;
11. Planejar, executar e avaliar os servios de recepo, telefonia, portaria
social, salo de refeio, reas externas e internas (exceto cozinha), ge-
renciamento dos materiais de consumo, limpeza, decorao, enxoval e
uniforme;
12. Realizar e analisar uxos e procedimentos de atividades adequados de
acordo com o estabelecimento e os diferentes tipos de hspedes, nos
departamentos de front ofce e governana, visando qualidade na
prestao de servios ao hspede, pautando-se nos princpios da tica e
da cidadania;
13. Supervisionar e avaliar tcnica, nanceira e administrativamente os ser-
vios prestados;
14. Promover o desenvolvimento prossional dos recursos humanos encar-
regados da execuo das atividades operacionais dos servios de hospe-
dagem.
Resumo
Nesta aula, conhecemos a importncia da atividade turstica no desenvol-
vimento econmico, social e ambiental do Brasil. Segundo os rgos regu-
ladores nacionais e internacionais, o turismo uma das modalidades que
mais se expande na oferta de servios e, tambm, na gerao de empregos.
Os meios de hospedagem so considervel parte desses servios e necessi-
tam de prossionais capacitados para atender s novas demandas do pas,
para tal fundamental a formao e aprimoramento de suas competncias,
agregando qualidade e sustentabilidade aos produtos ofertados aos turistas
nacionais e internacionais.
Atividades de aprendizagem
1. possvel armar que o turismo uma atividade em expanso no Brasil
e no mundo. Ju stique sua resposta.
2. Qual a importncia dos prossionais de hospedagem para o aprimora-
mento do setor do turismo?
O vdeo expe a experincia de
alguns prossionais na rea de
hotelaria, muito interessante
para o aluno se ambientar com
possibilidades na rea que
pretende atuar. Acesse o link:
https://www.youtube.com/
watch?v=bG_UtPAUaIM
3. Registre suas expectativas em relao ao curso e converse com os colegas
e o tutor sobre elas.

Anotaes
-
e-Tec Brasil 19
Aula 2 Formao do tcnico em
hospedagem
Nesta aula, iremos conhecer a estrutura e o funcionamento do
curso Tcnico em Hospedagem, ofertado pelo IFPR.
O curso Tcnico em Hospedagem vem ao encontro da necessidade de
prossionais capacitados para levar maior qualidade aos servios de
hospitalidade e lazer ofertados nos municpios e estados brasileiros, onde
esta atividade mostra ampliao de postos de trabalho e crescente exigncia
de qualicao. O Brasil atravessa um perodo crescente de oportunidades
de negcios e empreendimentos de diferentes naturezas, ampliando
signicativamente o papel dos tcnicos na oferta de servios de qualidade e
nvel internacional. Vamos conhecer o programa de formao do Tcnico em
Hospedagem ofertado pelo IFPR, EaD.
2.1 Objetivos da formao dos
prossionais tcnicos
A formao tcnica a distncia est alinhada com as necessidades do setor de
hospedagem, incorporando as inovaes decorrentes dos avanos cientcos
e tecnolgicos, da experincia acumulada pela instituio na oferta desta
habilitao e de novas tecnologias educacionais.
O objetivo geral do curso na modalidade a distncia formar o prossional
com domnio terico-prtico e, permitir o desenvolvimento prossional
pautado na autonomia, competncia e prtica tica no exerccio da recepo
e governana. Tudo isso deve ser executado nos meios de hospedagem em
ambientes pblicos e privados, como hotis, hospitais, laboratrios, spas,
condomnios residenciais e comerciais, espaos esportivos, bancos e outros
prestadores de servios que queiram implantar os servios hoteleiros em seus
empreendimentos.
O tcnico ser habilitado durante o curso segundo um conjunto de objetivos
especcos para a formao terico-prtica, que apresentamos a seguir:
1. Formar prossionais crticos, reexivos, ticos, capazes de participar e
promover transformaes no seu campo de trabalho, na sua comunidade
e na sociedade na qual est inserido.
2. Formar prossionais para o atendimento de qualidade satisfatria na
atividade de hospedagem, capazes de organizar e operacionalizar a
hospitalidade, empregando conhecimentos terico-prticos adequados
s inovaes tecnolgicas e prospeco mercadolgica;
3. Formar prossionais comprometidos com o desenvolvimento sustentvel
do turismo nos eixos econmico, social, cultural e ambiental; interessados
na pesquisa dos assuntos relacionados rea da hospitalidade e o
constante aprimoramento prossional.
2.2 A ambientao a distncia
Para o ingresso no curso necessrio que o aluno realize Ambientao em
EaD e tenha sido aprovado por frequncia e conceito. Esse componente
curricular fundamental, pois est diretamente relacionado aos meios
tecnolgicos, pedaggicos e acadmicos que so pertinentes a esse tipo de
formao.
O ensino a distncia exige do estudante um domnio prtico de informtica
bsica, ferramentas de navegao e produo de textos, apresentaes
e tabelas. O ambiente virtual ofertado pelo IFPR deve ser amplamente
conhecido e utilizado pelos estudantes, pois alm das aulas transmitidas
ao vivo e no AVA, recebem impresso todo o material didtico, que est
disposio online.
A representao grca a seguir mostra o perl de formao do curso Tcnico
em Hospedagem-EaD, indicando a distribuio percentual das atividades
curriculares segundo a natureza acadmica dos componentes curriculares
Prtica
Prossional
10%
Optativas
9%
Formao
Bsica/Especca
81%
Representao Grca do Curso
Figura 2.1: Perl grco do curso
Tcnico em Hospedagem
Fonte: Elaborada pelo autor.
e-Tec Brasil 21 Aula 2 - Formao do tcnico em hospedagem
Os componentes curriculares de formao bsica e especca iro
fundamentar os conhecimentos da rea e contribuiro como ferramentas e
apoio no entendimento e aplicao dos conhecimentos tcnicos-cientcos.
Alm das disciplinas especcas ser ofertada a disciplina de PRTICA
PROFISSIONAL (Resoluo 006/2012), ampliando a carga horria em
130 horas, com vistas qualicao dos tcnicos em hospedagem e
aproximao com o campo de atuao prossional.
Ser possibilitada aos estudantes a complementao de seus conhe-
cimentos, com a oferta de disciplinas optativas, sendo ofertada no
mnimo uma por mdulo do curso por meio do Ambiente Virtual de
Aprendizagem, que voc conhecer em breve e ao longo da formao.
(MEDEIROS, 2012)
2.3 Estrutura e matriz curricular
O projeto do curso prope a organizao das disciplinas em um corpo de
conhecimentos bsicos, tcnicos e prticos, articulados em mdulos e etapas,
devidamente interligados. Os contedos de formao geral e especca e os
de lnguas estrangeiras ocorrem ao longo curso. As competncias podero
ser trabalhadas pelos docentes prossionais das diversas especialidades ou
formao, possibilitando o intercmbio entre os professores e estudantes.
Os mdulos de ensino articulam fundamentos tericos e sua aplicabilidade
na vida prossional, aprendizagens mltiplas construdas de experincias.
Adotar-se- a metodologia de trabalhos interdisciplinares como meio de
construir no aluno as capacidades de analisar, explicar, prever, planejar,
intervir, supervisionar, na sua rea de atuao, sem, no entanto, encar-las
como elementos estanques e separados.
A seguir, apresentamos a matriz curricular do curso e sua distribuio nos
mdulos.
Quadro 2.1: Matriz curricular
MDULOS COMPONENTE CURRICULAR
HORAS/AULA
TL AI AS Total
MDULO I
*
Teoria Geral do Turismo I 20 10 10 40
tica Prossional 20 10 10 40
Portugus Instrumental 20 10 10 40
Fundamentos da Administrao em Recursos Humanos 20 10 10 40
Relaes Humanas 20 10 10 40
Empreendedorismo 20 10 10 40
Optativa I 20 10 10 40
Sub Total 140 70 70 280
MDULOS COMPONENTE CURRICULAR
HORAS/AULA
TL AI AS Total
MDULO II
*
Meios de Hospedagem 20 10 10 40
Patrimnio Histrico e Natural Brasileiro 20 10 10 40
Espanhol Instrumental 20 10 10 40
Introduo Gastronomia 20 10 10 40
Marketing em Turismo 20 10 10 40
Ambientao Prossional e Tcnicas de Recepo 20 10 10 40
Optativa II 20 10 10 40
Sub Total 140 70 70 280
MDULO III
Teoria Geral do Turismo II 20 10 10 40
Ingls Instrumental 20 10 10 40
Agenciamento Turstico e Hospitalidade 20 10 10 40
Ambientao Prossional e Tcnicas de Governana 20 10 10 40
Interculturalidade 20 10 10 40
Segurana, Meio Ambiente e Sade. 20 10 10 40
Optativa III 20 10 10 40
Sub Total 140 70 70 280
MDULO IV
Sistemas Informatizados de Reservas e Recepo 20 10 10 40
Meios de Transporte e Roteiros 20 10 10 40
Lazer, Entretenimento e Eventos. 20 10 10 40
Gesto Hoteleira 20 10 10 40
Administrao Logstica 20 10 10 40
Legislao Prossional 20 10 10 40
Optativa IV 20 10 10 40
Sub Total 140 70 70 280
560 280 280 1120
Total de Horas dos Mdulos 1120
* AMBIENTAO EM EDUCAO A DISTNCIA 50
PRTICA PROFISSIONAL 130
Legenda: TL Teleconferncias Interativas
AI Atividades Autoinstrutivas
AS Atividades Supervisionadas
TOTAL GERAL 1300 Horas
Fonte: MEDEIROS, 2012.
O curso Tcnico em Hospedagem requer que o estudante realize o currculo
mnimo e a prtica prossional, dada a natureza da atividade prossional do
egresso. Tambm, so ofertadas as disciplinas optativas que complementam
a formao integral. A metodologia de trabalho e organizao curricular do
curso foi estruturada para que o estudante se qualique em competncias
prossionais aplicando seus saberes com o uso dos meios tecnolgicos e
recursos didticos da educao a distncia, ofertados pelo campus IFPR EAD.
Egresso: Indivduos que
concluram cursos e/ou qualquer
capacitao prossional nas in-
meras instituies ou entidades.
(Dicionrio inFormal)
e-Tec Brasil 23 Aula 2 - Formao do tcnico em hospedagem
Resumo
Nesta aula, voc conheceu os principais componentes do programa de
formao dos tcnicos em hospedagem, ofertado na modalidade a distncia
pelo IFPR-EAD. Esta modalidade exige esforo e dedicao dos prossionais
docentes e estudantes, pois praticada com uso de mltiplos recursos como
os livros, as teleaulas presenciais com professores especialistas, as tutorias
nos polos e todos os demais recursos digitais disponveis no ambiente
virtual do aluno. Observamos que ambientao em EaD fundamental,
pois possibilita autonomia aos estudantes e os habilita para o uso avanado
destes recursos da educao a distncia, e com isso a competncia orientada
para a formao prossional.
1. Qual o objetivo geral da formao dos tcnicos em hospedagem?
2. Por que importante o conhecimento dos diferentes recursos utilizados
em EaD, nesta etapa de sua formao?
3. Registre aqui suas principais dvidas em relao ao curso e converse
sobre elas com o tutor presencial e a turma.
Entrevista com o Ministro do
Turismo, Gasto Vieira, no
programa Bom Dia Ministro, em
2013, quando ele falou sobre os
recordes conquistados no setor
em 2012. https://www.youtube.
com/watch?v=p2kLqj8IENI
e-Tec Brasil 25
Aula 3 As geraes da Educao a
Distncia
Agora que voc j conhece e at formulou sua denio de EaD, veremos
nesta aula as Geraes de EaD e as diferenas entre Educao a Distncia
e a Presencial.
3.1 As Geraes
O avano tecnolgico possibilitou ainda o uso de mdias interativas, que
oportunizam um contato em tempo real entre alunos e professores, mesmo
que distantes geogracamente. A interatividade conseguida atravs
dos recursos de multimdia ocasionou uma revoluo h poucas dcadas
inimaginveis, e capaz de, dependendo do tipo da mdia utilizada, promover
as condies necessrias para um ensino presencial virtual.
Toda essa revoluo provocou mudanas estruturais no processo de
ensino-aprendizagem, pois a mdia no pode ser vista apenas como
um recurso, mas como um instrumento de acesso ao conhecimento. A
informao est disponvel para todos atravs da internet, da televiso,
de revistas e de outros meios de comunicao hoje to comuns.
difcil imaginar que h algumas dcadas no tnhamos toda essa
tecnologia a nossa disposio. Voc conseguiria viver sem ela? Para
que possamos entender todo esse processo conversaremos a seguir sobre o
contexto histrico da EaD.
No existe uma data consensual que marque o incio da Educao a
Distncia. O que ca evidenciado so diferentes modelos de EaD, vinculados
historicamente ao desenvolvimento das tecnologias de produo,
distribuio e comunicao. Esses modelos correspondem s geraes da
EaD.
Em Educao a Distncia denomina-se gerao o conjunto de suportes de
informao utilizados para a comunicao entre professores, estudantes,
tutores e equipes de apoio.
No quadro abaixo, apresentamos um resumo das cinco geraes da EaD
com relao tecnologia e mdia utilizadas, aos objetivos e mtodos peda-
ggicos. Acompanhe com ateno observando sua evoluo:
Quadro 3.1: Geraes de EaD
Caractersticas Tecnologia e mdia utilizadas Objetivos pedaggicos Mtodos pedaggicos
1 gerao - 1880 Imprensa e Correios Atingir alunos
desfavorecidos
socialmente, especialmente
as mulheres
Guias de estudo,
autoavaliao, material
entregue nas residncias
2 gerao - 1921 Difuso de rdio e TV Apresentao de
informaes aos alunos
feita distncia
Programas teletransmitidos
e pacotes didticos (todo o
material referente ao curso
entregue ao aluno pelos
correios ou pessoalmente)
3 gerao - 1970 Universidades Abertas Oferecer ensino de
qualidade com custo
reduzido para alunos no
universitrios
Orientao face a face,
quando ocorrem encontros
presenciais
4 gerao - 1980 Teleconferncias por audio, vdeo
e computador
Direcionado a pessoas
que aprendem sozinhas,
geralmente estudando
em casa
Interao em tempo real
de aluno com aluno e
instrutores a distncia
5 gerao - 2000 Aulas virtuais baseadas no
computador e na internet
Alunos planejam,
organizam e implementam
seus estudos por si
mesmos
Mtodos Construtivistas
de aprendizado em
colaborao
Fonte: Adaptado de MOORE; KEARSLEY, 2008.
Agora apresentamos a evoluo histrica das geraes da EaD relacionando
as formas de comunicao, a tutoria e a interatividade.
Quadro 3.2: Evoluo Histrica da EaD
Geraes de EAD
Caracterstica Formas de comunicao Tutoria Interatividade
1 gerao - 1880 Correios e correspondncia Instruo por correspondncia Aluno/material didtico escrito
2 gerao - 1921 Rdio, TV e outros recursos
didticos como: caderno
didtico, apostilas, ta K-7
Atendimento espordico,
dependendo de contatos tele-
fnicos, quando possvel
Pouca ou nenhuma interao
professor aluno
3 gerao - 1970 Integrao udio, vdeo e
correspondncia
Suporte e orientao ao aluno.
Discusso em grupo de estudo
local e uso de laboratrios da
universidade nas frias
Guia de estudo impresso,
orientao por correspon-
dncia, transmisso por rdio
e TV, audioteipes gravados,
conferncias por telefone, kits
para experincias em casa e
biblioteca local
4 gerao - 1980 Recepo de lies veicula-
das por rdio ou televiso
e audioconferncia
Atendimento Sncrono e Assn-
crono, dependendo de contatos
eletrnicos
Comunicao sncrona e as-
sncrona com o tutor, professor
e colegas
5 gerao - 2000 Sncrona e assncrona Atendimento regular por um
tutor, em determinado local e
horrio
Integrao em tempo real ou
no, com o professor do curso
e com colegas de curso
Fonte: Adaptado de MOORE; KEARSLEY, 2008.
e-Tec Brasil Aula 3 As geraes da Educao a Distncia 27
Em uma proposta de educao exvel, os conceitos de gerao de EaD
ultrapassam a dimenso tecnolgica, pois o acesso tecnologia ocorre de
forma gradativa e desigual em diferentes cenrios e como o foco a preo-
cupao com o aluno, podemos ter num mesmo curso, instituio ou pas,
vrias geraes de EaD, em contextos diferenciados, articulados no desen-
volvimento do processo ensino/aprendizagem.
Voc sabe o que signica a comunicao sncrona e assncrona?
COMUNICAO SNCRONA Aquela que permite a comunicao entre
duas ou mais pessoas em tempo real. Neste caso, as pessoas precisam
estar conectadas de alguma forma. Exemplos: no chat, no telefone, na
videoconferncia.
COMUNICAO ASSNCRONA Permite o debate de temas, com a incluso
de opinies em qualquer tempo, no sendo necessrio que os alunos este-
jam conectados simultaneamente, como na comunicao sncrona. Como
exemplo, podemos citar correspondncia, e-mail, aulas gravadas etc.
Para reetir
Diante dos contedos estudados at agora sobre EaD e a sua experincia
de Educao Presencial, voc saberia diferenciar as duas modalidades de
educao?
3.2 Diferenas da EaD e da Educao
Presencial
A EaD apresenta algumas caractersticas distintas da educao presencial.
Para ampliar seu entendimento, mencionamos a seguir algumas vantagens
da Educao a Distncia adaptadas de Garcia Aretio (1996):
Eliminao ou reduo das barreiras de acesso aos cursos ou nveis de
estudo;
Diversicao e ampliao na oferta de cursos;
Oportunidade de formao adaptada s exigncias atuais s pessoas que
no puderam frequentar a escola tradicional;
Permanncia do aluno em seu ambiente prossional, cultural e familiar;
Figura 3.1: Educao Presencial x EaD
Fonte: Banco de Imagens DI
O programa de ensino realizado onde o aluno se encontra, ou seja, em
casa ou no trabalho, e no exige que ele se desloque at o local onde est
situada a escola. Abre oportunidade para as pessoas estudarem, indepen-
dente do local onde moram, seja em reas rurais e/ou de difcil acesso.
Atende ainda pessoas que poderiam estar impossibilitadas de assistir s aulas
por razes de trabalho, famlia ou outras. Educao a Distncia , portanto,
uma grande contribuio ao oferecimento da igualdade de oportunidades.
Por estudar no local onde reside o aluno pode balancear o estudo com o seu
trabalho, unindo a teoria prtica. Torna a aprendizagem mais signicativa
e interessante, porque ocorre em um contexto da vida real e a motivao
tende a ser maior.
Figura 3.2: Aluno de EaD
Fonte: http://genteemercado.com.br
O aluno o centro do processo e o sujeito ativo de sua formao, onde
respeitado o seu ritmo de aprender. O aluno adquire condies por
opo de se tornar um agente ativo durante sua vida acadmica desen-
volvendo a iniciativa, atitudes, interesses, valores e hbitos educativos;
e-Tec Brasil Aula 3 As geraes da Educao a Distncia 29
Contedos instrucionais elaborados por especialistas e a utilizao de
recursos de multimdia. Existe uma diviso de trabalho entre aqueles
que elaboram materiais e aqueles que ajudam os alunos a utiliz-los. O
estudo torna-se muito objetivo e a aprendizagem muito mais eciente;
Comunicao bidirecional frequente garantindo uma aprendizagem
dinmica e inovadora. Como os alunos esto separados dos docentes,
utiliza-se a comunicao por meio do manual do aluno, do caderno
didtico, internet, 0800 e teleconferncias, que so completados pela
orientao dos tutores de forma presencial;
Reduo de custos em relao aos sistemas presenciais de ensino, ao
eliminar pequenos grupos, ao evitar gastos de locomoo de alunos,
ao evitar o abandono do local de trabalho para o tempo extra de forma-
o, ao permitir a economia em escala que supera os altos custos iniciais.
Resumo
A evoluo tecnolgica da qual a EaD faz parte pode ser dividida em
fases cronolgicas. A primeira, na dcada de 1960, foi chamada de
gerao textual e utilizou somente textos impressos enviados pelos
correios; a segunda ocorreu entre as dcadas de 1960 e 1980 e foi
chamada de gerao analgica, utilizando como suporte textos impressos
complementados por recursos tecnolgicos audiovisuais; a terceira, e
atual, a gerao digital, que utiliza o suporte de recursos tecnolgicos
modernos, tais como as tecnologias de informao e comunicao e de
fcil acesso s grandes redes de computadores, bem como internet.
As formas de ensinar e estudar a distncia foram se modicando ao
longo dessas geraes, e as tecnologias educacionais usadas podem ser
divididas em independentes (muito utilizadas na primeira gerao de
EaD) e dependentes.
um processo de ensino/aprendizagem mediatizado pelo livro didtico,
meios tecnolgicos, professor conferencista, professor web, tutor pre-
sencial e a distncia, alm de atividades que suprem a ausncia fsica do
professor em tempo integral;
A separao fsica do professor e do aluno no exclui o contato direto
dos alunos entre si ou do aluno com os prossionais que vo auxili-lo
no processo de aprendizagem, dentre eles, o tutor presencial, o tutor a
distncia e a coordenao de cursos;
1. A EaD se desenvolveu ao longo do tempo, e sua evoluo pode ser
caracterizada por diferentes geraes. Voc seria capaz de ordenar, de
1 a 5, as Geraes de EaD, conforme a tecnologia e mdias?
( ) Universidades Abertas.
( ) Aulas virtuais baseadas no computador e na internet.
( ) Imprensa e Correios.
( ) Teleconferncias por udio, vdeo e computador.
( ) Difuso de rdio e TV.
2. Faa o mesmo exerccio para Formas de Comunicao, ordene de 1 a 5:
( ) Integrao udio, vdeo e correspondncia.
( ) Sncrona e assncrona.
( ) Correios e correspondncia.
( ) Rdio, TV e outros recursos didticos como: caderno didtico,
apostilas, ta K-7.
( ) Recepo de lies veiculadas por rdio ou televiso e audioconferncia.
Anotaes
e-Tec Brasil 31
Aula 4 A Educao a Distncia
no IFPR
Nesta aula, aps os conhecimentos obtidos sobre EaD, acreditamos serem
necessrias informaes sobre a concepo da EaD no IFPR.
A implantao da EaD no IFPR, aconteceu em meados de 2005 com a oferta
de cursos tcnicos na rea de gesto. Foi resultante de um esforo conjunto
da antiga Escola Tcnica da Universidade Federal do Paran (ET/UFPR), hoje
Instituto Federal do Paran (IFPR), e de centenas de Prefeituras do Estado do
Paran. O objetivo era capacitar a comunidade em geral assegurando uma
educao de qualidade, permitindo ao estudante entrar e/ou manter-se no
mercado de trabalho.
Segundo informaes da Organizao das Naes Unidas (ONU), metade da
mo de obra do mundo est despreparada para acompanhar o progresso
tecnolgico (MEC, 1998).
Polak, Cidade e Souza e Silveira (1999) fundamentam que a dimenso do
mercado para o ensino a distncia enorme, dada a forte demanda educa-
cional existente em nosso pas e na Amrica Latina e da necessidade impror-
rogvel de se atender as categorias especiais de adultos que trabalham sob
constante presso, tentando acompanhar as transformaes sociais, polti-
cas e tecnolgicas e que precisam assumir diariamente novas funes para
as quais nunca foram qualicadas.
Na fundamentao terica do projeto institucional utilizou-se um estudo cri-
terioso de projetos e experincias realizados na modalidade a distncia. A
partir destes resultados, foram acrescentados elementos que subsidiassem
as peculiaridades da demanda dos municpios e dessem uma forma para a
criao deste modelo de Educao a Distncia, o Ensino Presencial Virtual.
Para reetir
Na perspectiva do mercado de trabalho do seu municpio, que cursos de
outras reas ainda so necessrios para suprir esta demanda?
4.1 Ano de 2005 - Onde tudo comeou
A procura por prossionais qualicados para o mercado de trabalho, a ne-
cessidade de democratizar o acesso ao ensino, a busca pela atualizao dos
prossionais, e as inmeras facilidades advindas dos recursos tecnolgicos
constituem argumentos que tornam uma forte aliada no processo pedaggi-
co e na propagao dos saberes. Foi com esta viso e levando em considera-
o o expressivo nmero de paranaenses com diculdade de acesso escola
pblica de qualidade, a partir de 2005 a Escola Tcnica da Universidade Fe-
deral do Paran (ET/UFPR), hoje Instituto Federal do Paran, iniciou o pro-
cesso de descentralizao curricular de seus cursos presenciais e implantou
cursos na Modalidade de Educao a Distncia na rea de Gesto.
Entre 2005 e 2007 a ET/UFPR esteve presente em 210 municpios dos esta-
dos do Paran, Florianpolis e So Paulo, com a oferta dos cursos tcnicos
em Contabilidade, em Administrao Empresarial, em Gesto Pblica e em
Secretariado, formando no nal de dois anos 8.000 tcnicos.
Em 2006, iniciou e implementou o Curso Tcnico em Gesto Pblica em
parceria com o Governo do estado do Paran e Prefeituras. Uma ao
do Programa de Qualicao de Servidores Pblicos em parceria com a
Secretaria de Estado de Desenvolvimento Urbano (SEDU) e a Secretaria
de Estado da Administrao e Previdncia (SEAP), atravs da Escola de
Governo e a Secretaria de Estado da Cincia, Tecnologia e Ensino Supe-
rior (SETI) capacitando 2.300 alunos/servidores estaduais e municipais.
Em 2007, ofertou os cursos Tcnicos em Segurana do Trabalho,
Tcnico em Meio Ambiente, Tcnico em Vigilncia em Sade, Tcnico em
Radiologia, para 130 municpios do Brasil, atendendo 3.200 alunos.
Em 2008, o Governo do Estado do Paran, com uma demanda de quali-
cao de cerca de 55.000 servidores sem curso superior, estabelece nova
parceria com Universidade Federal do Paran atravs da Escola Tcnica e
instituies pblicas nas esferas federal, estadual e municipal para a ofer-
ta do Curso Superior de Tecnologia em Gesto Pblica com a nalidade
de qualicar seus servidores pblicos em particular na rea de Gesto
de Servios Pblicos. Em 2011 este curso formou 6.050 tecnlogos em
Gesto, atualmente oferta o curso para mais de 12 mil alunos.
Em dezembro de 2008, implantou os cursos Tcnicos em Secretariado
e em Gesto Pblica, pelo programa Escola Tcnica Aberta do Brasil
(e-Tec Brasil). Este programa uma parceria com o Ministrio da
Implantar
da famlia de plantar e
signica iniciar, realizar,
executar. Implementar da
famlia de implemento e
signica dar prosseguimento
a algo (geralmente a um plano,
a um programa, a um projeto).
Com essa informao, podemos
sintetizar a diferena entre
as duas palavras da seguinte
maneira: implantar marca
o incio (a execuo) de uma
ao, enquanto implementar
expressa a continuidade
(o prosseguimento).
http: //www.portuguesnarede.
com/2009/04/implantar-x-
implementar.html
e-Tec Brasil Aula 4 A Educao a Distncia no IFPR 33
Educao (MEC), atravs da Secretaria de Educao a Distncia (SEED) e
a Secretaria de Educao do Estado do Paran (SEED/PR) com o objetivo
de democratizar a oferta do ensino tcnico pblico e de qualidade,
levando cursos no s s regies distantes e periferia das grandes
cidades, mas tambm incentivar os jovens a concluirem o ensino mdio.
Com esta iniciativa atendeu 6.400 alunos distribudos em 126 polos de
atendimento presenciais.
Em 2009, atravs da criao da Lei n. 11.892, de 29 de dezembro de
2008, que instituiu a Rede Federal de Educao Prossional, Cient-
ca e Tecnolgica e criou os Institutos Federais de Educao, Cincia e
Tecnologia, a Escola Tcnica da UFPR assumiu a identidade de Instituto
Federal do Paran (IFPR).
O IFPR com a sua excelncia educacional histrica, com as possibilidades
viabilizadas pelas tecnologias de Informao e comunicao e a Educao a
Distncia cumpre com louvor a sua misso de proporcionar Educao
Prossional de qualidade no somente para os municpios do estado do
Paran, mas para todo o territrio nacional.
Atualmente, o IFPR, na modalidade a distncia, atende cerca de 28 mil alu-
nos em mais de 400 polos espalhados por 26 estados do Brasil. Est com
os cursos Tcnicos em Secretariado, em Servios Pblicos, em Admi-
nistrao, em Segurana do Trabalho, em Meio Ambiente, em Lo-
gstica, em Reabilitao de Dependentes Qumicos e em Eventos
nos estados do Paran, Minhas Gerais (Tringulo Mineiro e Sul
de Minas), Mato Grosso do Sul, Rondnia e no restante do pas
(exceto Distrito Federal) com os cursos Tcnicos em Pesca e em
Aquicultura no Programa de Educao para Jovens e Adultos (ProEJA).
A qualicao a distncia tem sido desejvel porque as pessoas esperam
desenvolver seu perl pessoal sem gastar perodos de tempo fora do seu
local de trabalho. As instituies desejam que seus funcionrios adquiram
conhecimento sem custos excessivos de treinamento e ausncia dos mesmos
no trabalho dirio. Neste caso, a ausncia do empregado gera problemas,
principalmente quando a capacitao longa. Com isso, com os cursos na
modalidade a distncia, o estudante ter a oportunidade de se relacionar
intensamente com professores e outros colegas e poder tambm manter e
melhorar suas expectativas tanto pessoais como do seu empregador. Aplica-
r as novidades tcnicas imediatamente em seu local de trabalho durante o
perodo de realizao do curso.
Diante deste cenrio, o Instituto Federal do Paran (IFPR), frente a uma
sociedade moderna caracterizada pelos avanos da cincia e da mdia
eletrnica, vinculadas ao processo produtivo, na qual esto sendo alteradas
no s as metodologias de aprendizagem, mas o comportamento das
pessoas, no poderia se omitir como instituio de Ensino. A partir do
avano cientco e tecnolgico, atravs da utilizao destas mdias, o
IFPR tem a possibilidade de cumprir seu papel social, no s como uma
instituio de Curitiba, mas como o verdadeiro Instituto Federal do Paran.
Isso tudo em prol de uma educao mais democrtica, oportunizando aos
cidados paranaenses a qualicao/requalicao necessria ao ingresso
no mundo do trabalho e, portanto, a uma vida mais digna a qual todos
tm direito.
Para ilustrar o que descrevemos acima, observe o mapa abaixo e veja se
consegue identicar seu municpio, fazendo parte desta rede.
Figura 4.1: Mapa de polos e cursos IFPR
Fonte: Elaborado pelo DI. Atualizao polos.
A EaD vem sendo utilizada em todas as esferas do governo como ferramenta
educacional para atender numerosos segmentos da populao visando
diminuio de processos de excluso social e atendendo grandes contingen-
tes que no podem frequentar os ambientes acadmicos tradicionais por
inmeros motivos.
e-Tec Brasil Aula 4 A Educao a Distncia no IFPR 35
Resumo
O Instituto Federal do Paran iniciou suas experincias com EaD em 2005
e, at o momento, formou mais de 10.000 tcnicos em diversos eixos
tecnolgicos.
A EaD vem sendo utilizada por todas as esferas do governo como ferra-
menta educacional para atender numerosos segmentos da populao.
Visite o endereo www.ead.ifpr.edu.br e verique quais so os cursos
que o IFPR ministra na modalidade a distncia e na Educao Presencial.
Anotaes
e-Tec Brasil 37
Aula 5 Metodologia dos cursos
da EaD do IFPR
A Educao a Distncia ocorre quando o professor e o aluno esto sepa-
rados no tempo ou geogracamente. Para que isso acontea necessrio
que ocorra a interveno de tecnologias que ofeream a voc, aluno, o
suporte de que necessita para aprender.
A nossa metodologia de trabalho est baseada numa concepo de apren-
dizagem que o aluno entenda como um ser ativo e construtor de seu conhe-
cimento. Assim, acreditamos que, como bem colocou Freire (2005), ensi-
nar no transferir conhecimento, mas criar condies para que ele
ocorra.
O conhecimento construdo pelo sujeito na sua relao com os outros e
com o mundo. Isso signica que o contedo apresentado pelo professor
precisa ser trabalhado, reetido, reelaborado pelo aluno com o suporte de
tecnologias interativas, do material impresso e da prtica pedaggica, para
se constituir em conhecimento individual, que intransfervel.
Na perspectiva de cumprir todos esses requisitos, o IFPR adota como
metodologia para seus cursos na modalidade a distncia, intitulado: Ensino
Presencial Virtual. Com este modelo bimodal, com momentos presenciais e
a distncia, o IFPR vem assumindo um papel de formador em educao com
qualidade e excelncia.
Importante!
Voc o principal ator deste processo educativo. imprescindvel que
conhea com detalhe a metodologia adotada pelo IFPR para o desenvol-
vimento deste Curso.
Figura 5.1: Aluno EaD
Fonte: http://sextopedagogia.blogspot.com/
Bimodal
Adj m+f (bi+modal)
Que tem dois modos;
duas formas.
Os momentos presenciais so desenvolvidos por meio da tecnologia de
transmisso via satlite. Os alunos assistem s teleconferncias, em tempo
real, e podem interagir ao vivo pelo telefone DDG (0800) e atravs do Por-
tal Educacional. Estas aulas so produzidas no estdio de TV localizado no
Campus Curitiba do IFPR e acontecem ao vivo com o objetivo de promover
a maior interatividade, para que o aluno tenha condies de intervir na aula,
sanando suas dvidas.
As teleaulas so centradas na exposio e discusso dos contedos a partir
dos textos de referncias indicadas no seu livro didtico. So ministradas por
professores especialistas com amplo conhecimento terico e prtico, com o
objetivo de conduzir e orientar os alunos nesse processo, para que atinjam o
objetivo principal que a formao prossional. Durante as teleaulas os pro-
fessores conferencistas do orientaes para o desenvolvimento dos estudos
que devero ser desenvolvidos posteriormente a distncia.
Os questionamentos e dvidas que surgirem durante a teleaula chegam at o
professor conferencista por meio de uma equipe especializada que atende o
callcenter ou pelo professor web atravs do Portal Educacional. As perguntas
que no forem respondidas durante o tempo da teleaula, so encaminhadas
ao frum no Portal do Ncleo de Educao a Distncia do IFPR. Estas dvidas
por sua vez sero respondidas pelo tutor a distncia durante o planto de
dvidas.
Os estudos a distncia so apoiados em atividades complementares (Ativi-
dades autoinstrutivas e supervisionadas) compostas por reexes sobre pon-
tos apresentados nos livros didticos, orientaes para o desenvolvimento
de pesquisas, leituras complementares e trabalhos em grupos. A realizao
destas atividades ir compor a mdia nal das disciplinas, portanto impor-
tante que voc saiba com detalhes do que se trata cada uma.
As Atividades autoinstrutivas encontram-se no nal do livro didtico
do aluno. So atividades de reviso para xao do contedo proposto
no livro didtico e devero ser respondidas no Portal Educacional at o
dia da avaliao nal de cada etapa do curso.
As Atividades supervisionadas sero propostas atravs de exerccios
com o objetivo de aprofundar e complementar o contedo estudado
com base no livro didtico e as explicaes dadas pelos professores du-
rante as teleaulas. uma atividade em grupo, cuja metodologia ser
A teleconferncia considerada
uma tecnologia que permite
a comunicao em tempo
sncrono. Isso porque, embora as
pessoas no estejam sicamente
presentes em um mesmo local,
conseguem interagir atravs de
e-mails, fax e da forma mais
comum, atravs do 0800.
um modelo dinmico,
autnomo e criativo.
e-Tec Brasil Aula 5 - Metodologia dos cursos da EaD do IFPR 39
determinada de forma multidisciplinar. Ela prima pela pesquisa, pela au-
tonomia intelectual e pela relao prtica do que est sendo estudado
com a prtica prossional. Esta atividade ser orientada pelo professor
durante os momentos presenciais, nas teleaulas, e estar disponvel na
internet logo que determinado pela coordenao do curso. Dever ser
postada no mximo at o ltimo dia de aula da disciplina, ou seja, no dia
da avaliao nal. Para ambas as atividades, voc contar com o apoio,
mediao e orientao do tutor a distncia.
O processo de avaliao das disciplinas ser
realizado em funo dos critrios e objetivos
propostos pelo projeto pedaggico do curso,
levando em considerao:
a frequncia nas teleaulas;
a participao individual e coletiva;
a leitura dos materiais indicados;
a resoluo das Atividades autoinstrutivas propostas no livro didtico;
a resoluo das Atividades supervisionadas;
avaliao nal individual, escrita e sem consulta.
O Sistema de apoio e de comunicao ao processo ensino-aprendizagem
inclui os servios do professor-tutor e os de comunicao. Voc ter a sua
disposio um professor-tutor que o intermediador entre voc, o professor e
o curso. Este servio de comunicao tem dois propsitos bsicos: por um lado,
viabiliza o funcionamento da tutoria fornecendo contato entre aluno/tutor e
monitor/tutor; por outro lado, facilita o uxo de informaes indispensveis
para que a coordenao do curso possa exercer suas funes com ecincia.
Voc poder entrar em contato, gratuitamente, com o Instituto Federal
do Paran, atravs do nmero 0800-643-0007. um servio disponibili-
zado para os alunos durante as teleaulas e as tutorias.
O Ambiente Virtual de Aprendizagem auxilia no aprendizado e na
comunicao com os coordenadores, professores, tutores a distncia e
os prprios alunos. Voc ter todas a informaes sobre este Ambiente
Virtual de Aprendizagem, ou seja, o Portal Educacional do EaD/IFPR nas
aulas 9 e 10.
Para o Desenvolvimento da Ao Pedaggica do Projeto, voc conta
com um efetivo apoio tcnico e pedaggico para o desenvolvimento de suas
atividades acadmicas. Existe toda uma estrutura docente preparada para
assessor-lo em cada etapa do curso. Conhea abaixo quem so eles:
Tutores presenciais: responsveis pelos polos de apoio presencial;
Professores autores: responsveis pelas unidades didticas e pelo ma-
terial didtico;
Professores conferencistas: responsveis pela ministrao das teleaulas;
Professores web: atuaro diretamente no bate-papo do Portal, respon-
dendo as dvidas dos alunos em seus respectivos polos;
Tutores a distncia: responsveis pelo acompanhamento das atividades
desenvolvidas a distncia pelos estudantes;
Coordenao de Curso;
Coordenao Pedaggica em EaD;
Assessoria Pedaggica e
Coordenao Geral de EaD.
Figura 5.2: Estdios do EaD IFPR
Fonte: reitoria.ifpr.edu.br
e-Tec Brasil Aula 5 - Metodologia dos cursos da EaD do IFPR 41
Resumo
O IFPR adota, como metodologia para seus cursos na modalidade a dis-
tncia, o modelo intitulado Ensino Presencial Virtual;
Os momentos presenciais so desenvolvidos atravs da teleconferncia
por meio da tecnologia de transmisso via satlite;
Os momentos a distncia so apoiados nas Atividades autoinstrutivas e
supervisionadas;
O processo de avaliao das disciplinas levar em considerao a fre-
quncia nas teleaulas, a participao individual e coletiva, a leitura dos
materiais indicados, a resoluo das Atividades autoinstrutivas propostas
no livro didtico, a resoluo da Atividades supervisionadas e a avaliao
nal individual, escrita e sem consulta;
Para o desenvolvimento da Ao Pedaggica do Projeto existe toda uma
estrutura docente preparada para assessor-lo em cada etapa dos cursos.
Para a xao dos contedos ministrados nesta aula, observe as arma-
es abaixo e relacione se verdadeira ou falsa.
( ) Na citao de Paulo Freire no texto, ele arma que ensinar transferir
conhecimento e tambm criar condies para que ele ocorra.
( ) O modelo de EAD adotado pelo IFPR o bimodal, com momentos pre-
senciais e a distncia.
( ) A teleconferncia considerada uma tecnologia que permite a
comunicao assncrona.
( ) O 0800 um servio disponibilizado para os alunos durante as teleaulas
e as tutorias.
( ) Tutores presenciais so responsveis pelos polos de apoio presencial.
Agora conra se voc acertou as questes propostas.
A s e q u n c i a c o r r e t a F , V , F , V e V .
e-Tec Brasil 43
Aula 6 O papel dos tutores na EaD
Na aula passada, falamos sobre a metodologia do Ensino Presencial
Virtual. Agora veremos como acontece o sistema de acompanhamento
do curso. Destacaremos a sua importncia para o bom andamento do
processo ensino/aprendizagem. No entanto, so necessrios meios para
auxiliar a sua adaptao na utilizao desses recursos tecnolgicos, princi-
palmente para ajud-lo na soluo de problemas. sobre isso que vamos
tratar ao longo desta aula.
Pense um pouco sobre as aulas que voc j estudou at aqui.
Nos momentos de dvidas, como voc se comportou?
Leu mais de uma vez o material e tentou sanar suas d-
vidas? Ficou cansado, fechou o material e foi ver outras
coisas? Ou desejou que um professor estivesse ali perto
para esclarecer suas dvidas? Somos capazes de res-
ponder sem hesitar que voc provavelmente pensou
na possibilidade de estar com um professor por perto
para ajud-lo, no mesmo? Ns no adivinhamos isso,
apenas pensamos no bvio. Muito simples!
Estamos acostumados desde nossos primeiros anos de vida escolar a ter o
professor nossa frente para tirar nossas dvidas. S que na EaD a meto-
dologia outra! Lembre-se que a principal caracterstica dessa moda-
lidade de educao justamente a distncia fsica existente entre
o aluno e o professor. Por isso, para o desenvolvimento de cursos a
distncia so utilizados diferentes meios para auxiliar na adapta-
o do aluno e, principalmente ajud-lo na soluo de proble-
mas no decorrer do processo.
Voc tem em mos este livro didtico. Este material foi pre-
parado com muita antecedncia, cuidado e carinho. Tudo
para que ao incio deste curso voc tenha plenas condies
de acompanhar as aulas, aqui ministradas por teleconfern-
cia. Alm do contedo impresso, o professor conferencista
e o web ministrando as aulas, voc precisa de algum que o
oriente, que o ajude a esclarecer suas dvidas, que o incentive
e estimule, que o acompanhe de perto durante todo o processo de aprendi-
zagem. Para suprir essa necessidade, voc contar com o acompanha-
mento de um professor, aqui intitulado, tutor.
Tradicionalmente, o termo tutor empregado com o signicado de prote-
tor, responsvel pela conduo de algum que fosse incapaz de conduzir
sua prpria vida. Na maioria dos casos, o tutor substitui os pais, quando
esses se separam dos lhos em denitivo. O papel do tutor, nesse caso,
cuidar dos interesses materiais, emocionais e educacionais do protegido.
O tutor da EaD tem essencialmente a funo de cuidar dos seus interesses
educacionais, caro aluno.
Os projetos pedaggicos dos cursos EaD do IFPR trabalham com duas formas
de tutoria distintas: a tutoria presencial e a tutoria a distncia. Vamos en-
tender mais sobre elas? Como funcionam? Qual o papel dos tutores
do IFPR?
6.1 Quem o tutor presencial?
O tutor presencial tem a relao direta com voc, auxiliando-o no manu-
seio e na aproximao dos contedos. Ele administra ainda situaes de con-
ito, de euforia, desnimos e rotinas, tendo que manter o aluno motivado e
ativo em seus estudos.
A gura do tutor presencial, a quem compreende a funo de ser facilitador
e mediador da aprendizagem, alm de ser motivador orientador da rotina
acadmica. A atividade de tutoria no mbito da educao, diz respeito ao
acompanhamento prximo e orientao sistemtica de grupos de alunos,
realizada por pessoas experientes na rea de formao.
No sistema de EaD, o tutor presencial tem papel relevante, pois, por meio
dele que se garante a inter-relao personalizada e contnua do estudante
no sistema e se realiza a articulao necessria entre os elementos do pro-
cesso e a consecuo dos objetivos.
O tutor presencial o orientador da aprendizagem. aquele que apoia
a organizao didtico pedaggica do estudo a distncia, promove a partici-
pao ativa do aluno, incentiva e orienta na elaborao do plano de estudos,
acompanha e facilita a aprendizagem; incentiva a participao do aluno em
Inter-relao
Relao mtua que se estabelece
entre dois ou mais elementos.
Consecuo
Ato ou efeito de conseguir.
e-Tec Brasil Aula 6 O papel dos tutores na EaD 45
interatividade; disponibiliza informativos relevantes, calendrios acadmicos,
cronogramas de avaliao; arquiva e/ou envia documentaes necessrias;
encaminha requerimentos e solicitaes de acadmicos tanto para Coorde-
nao de curso quanto para Secretaria Acadmica do IFPR.
Figura 6.1: Tutor presencial
Fonte: http://diariodocente-miri.blogspot.com
6.1.1 Importncia do apoio tutorial presencial
na EaD
Especicamente, o tutor presencial possui trs funes:
Acompanhamento: visa formao do saber/ser. Abrange a formao de
valores, hbitos, atitudes, em especial aquelas que levam autoarmao
e valorizao humana;
Orientao da aprendizagem: voltada para a formao do saber (conhe-
cimentos) e do saber/fazer (habilidades e capacidades especcas);
Superviso do processo de avaliao: imprescindvel para a garantia da
qualidade e sucesso da aprendizagem. importante para a formao da
autoconana, autoestima e autonomia do sujeito.
A modalidade de EaD gera, para muitos alunos, certa insegurana, devido
a distncia fsica do professor. O tutor presencial, por esta razo, passa a
ser de fundamental importncia na EaD, uma vez que esteja pronto para
orientar, estimular e no deixar que o aluno se sinta abandonado.
Com a tutoria presencial, possvel a obteno de dados e questes para
a melhoria do processo ensino/aprendizagem, a identicao de proble-
mas individuais e coletivos e uma maior agilidade na soluo de problemas.
A tutoria necessria para orientar, dirigir e supervisionar o processo ensino/
aprendizagem. Para exercer a tutoria so necessrias habilidades e compe-
tncias inerentes a essa funo, tais como: capacidade para motivar o aluno
a estudar, facilitar a compreenso de contedos, esclarecer dvidas, ter bom
conhecimento das TICs e saber utiliz-las. A atividade de tutoria um con-
junto de aes educativas que:
favorecem a habilidade de trabalhar em grupo;
promovem a cooperao entre os alunos;
estimulam a interao entre os grupos, com o objetivo de incentivar os alu-
nos a enfrentarem as diculdades presentes nessa modalidade de ensino;
possibilitam a obteno de crescimento intelectual e a autonomia dos
alunos;
incentivam o respeito a objetivos comuns.
6.2 Quem o tutor a distncia?
A tutoria a distncia considerada nos projetos pedaggicos dos cursos
do IFPR como um perodo de estudos e justamente nesse ponto que
entra o tutor a distncia que, por meio do Portal Educacional do IFPR
interage com o aluno, propondo e discutindo temas relacionados s disci-
plinas em questo nas etapas de estudos. Portanto o tutor a distncia do
IFPR tem funo ativa no processo educacional, na orientao e construo
do seu conhecimento. Desta forma a tutoria a distncia no de maneira
alguma um tempo somente para tirar-dvidas e sim mais um momento
de estudo.
6.2.1 Atendimento na tutoria a distncia
Para o atendimento na tutoria a distncia, a instituio conta com tutores
denominados tutores conceituais e com tutor orientador.
Os tutores conceituais so os especialistas por disciplina, com a funo
principal de orientar sobre o contedo especco da disciplina em que
atua para os alunos e para os tutores presenciais.
O tutor orientador o mediador pedaggico entre o trabalho da tuto-
ria a distncia e a coordenao do curso e pode ser considerado como
lder da equipe de tutores conceituais.
Os horrios da tutoria a distncia so organizados de forma a ofertar
para os estudantes atendimento em todos os dias teis das 14h s 22h.
No horrio das teleaulas o atendimento somente via bate-papo para o
tutor presencial.
Destaca-se que as principais intervenes do tutor a distncia como me-
diador so: o vnculo do aluno com a instituio; a orientao durante o
processo de aprendizagem; a fomentao do desenvolvimento do estudo
independente; a complementao, atualizao, facilitao da aprendizagem
de contedos.
Essas nomenclaturas de tutorias e papel dos tutores sero bem assimiladas
pelo aluno, medida que for avanando nas etapas de estudo do curso.
6.3 Quem o aluno a Distncia?
Para responder esta pergunta precisamos comear reetindo sobre o novo
papel que, na sociedade do conhecimento, exigido do aluno, independen-
te de ser da educao presencial ou a distncia.
Behrens (2000) aponta que, nessa nova realidade, o aluno precisa sair da
condio de sujeito passivo que s escuta, l, decora e no se torna um repe-
tidor dos ensinamentos do professor. Ele tem que se tornar criativo, crtico,
atuar como pesquisador e interagir constantemente com o conhecimento,
com os colegas e com os professores. Ele precisa aprender a aprender e
desenvolver um princpio que fundamental e determinante na sua vida
acadmica a distncia: a autonomia.
Figura 6.2: Aluno EaD
Fonte: http://eadunitpos.blogspot.com. Adaptado.
Garcia Aretio (1996) faz uma comparao entre o aluno da Educao Pre-
sencial e a Distncia:
Quadro 6.1: Comparativo aluno presencial e distncia
Presencial Distncia
Homogneos quanto idade e qualicao Heterogneos quanto idade e qualicao
Homogneos quanto ao nvel de escolaridade Heterogneos quanto ao nvel de escolaridade
Lugar nico de encontro Estudam em casa, local de trabalho etc.
Residncia local Populao dispersa
Situao controlada aprendizagem dependente Situao livre Aprendizagem independente
Maioria no trabalha Maioria trabalha
Habitualmente crianas, adolescentes e jovens Maioria adulta
Realiza-se maior interao social Realiza-se menor interao social
A educao atividade primria A educao atividade secundria
Tempo integral Tempo parcial
O aluno tem que desenvolver, segundo Lima (2008), as capacidades de:
Organizar-se em relao utilizao do tempo disponvel para estudar e
adotar de mtodos objetivos de estudos;
Ter iniciativa para buscar outros conhecimentos, alm daqueles forne-
cidos pelos professores e tutores, ou seja, desenvolver a habilidade de
pesquisar constantemente;
Estabelecer interaes amplas e constantes com professores, tutores,
coordenadores e colegas de turma;
Ser responsvel em relao ao cumprimento das atividades propostas, no
sentido de no perder os prazos estabelecidos, sob o risco de produzir a
descontinuidade dos estudos e comear a perder o interesse pelo curso;
Atuar de maneira ativa, participando de encontros presenciais e/ou
virtuais sugerindo, opinando, contribuindo com o bom andamento do
curso;
Ser solidrio e colaborativo com colegas, professores, tutores e equipe
administrativa, tanto a presencial, como a equipe a distncia;
Utilizar os meios de comunicao com habilidade e destreza e de maneira
tica e produtiva, sejam os meios mecnicos, eletrnicos ou digitais;
Homogneo
da mesma natureza,
semelhante e regular.
Heterogneo
de natureza diferente,
desigual e irregular.
Agir eticamente, de modo que nunca crie impedimentos ou constrangi-
mentos para a equipe de gestores, professores, tutores e colegas de tur-
ma. Ainda, segundo o autor, sem o desenvolvimento e o equilbrio entre
esses pressupostos, impossvel que se realize um processo de ensino e
aprendizagem a distncia. Eles so as bases de sustentao do processo
e condio imprescindvel para o desenvolvimento da interatividade que
um fator importantssimo na EaD.
Sugerimos algumas aes para um bom desempenho no desenvolvimento
de suas atividades acadmicas:
a) Quanto aprendizagem:
Lembre-se que voc o maior responsvel pela sua aprendizagem;
Procure desenvolver sua autonomia e independncia nos estudos;
Seja ativo e colaborativo, dando sugestes e participando de todas as
atividades promovidas pelo professor;
Programe-se, com disciplina, reservando um horrio suciente para a
realizao das atividades;
Exercite-se em seu processo de aprendizagem, buscando aperfeioar-se
nas estratgias de estudo, tais como: fazer esquemas, resumos, revises,
diagramas e outros.
b) Quanto s atitudes e comportamento:
Mantenha a mente aberta para as mudanas, novas ideias e perspectivas;
Tenha iniciativa, seja empreendedor no seu estudo;
Preserve a autonomia e o pensamento crtico;
Entre em contato com o professor-tutor sempre que tiver necessidade de
esclarecer dvidas;
Tenha disciplina para no deixar o ritmo de estudo diminuir durante o
curso.
c) Quanto ao relacionamento com os outros alunos:
Interaja com os colegas de turma, troque mensagens com eles;
Comparea aos encontros presenciais, pois a frequncia faz parte dos
critrios de avaliao;
Saiba posicionar-se nos debates, fruns, bate-papo e em outros instru-
mentos de comunicao;
d) Quanto aos estudos, dvidas, exerccios e trabalhos:
Procure elaborar e expressar suas ideias de forma clara e ordenada;
Organize seu material de estudo e seus arquivos;
Fique atento aos prazos para realizar suas tarefas em tempo hbil e no
tenha prejuzos pedaggicos;
Dedique-se leitura dos textos propostos;
No que com dvidas! Registre suas dvidas no frum ou ligue no 0800
e fale diretamente com o tutor a distncia;
Distribua seu tempo, a m de reservar um horrio razovel para os estudos;
Acompanhe seu progresso acadmico, qualquer irregularidade entre,
imediatamente, em contato com o tutor presencial.
Resumo
A tutoria em EaD diz respeito orientao acadmica, ao acompanha-
mento pedaggico e avaliao contnua da aprendizagem dos alunos;
O tutor presencial tem a relao direta com o aluno. Ele administra as
situaes de conito, de euforia, desnimos e rotinas mantendo o aluno
motivado e ativo em seus estudos;
O tutor presencial possui basicamente trs funes: acompanhamento,
orientao da aprendizagem e superviso do processo de avaliao;
A tutoria um momento para estudo e no pode ser considerado
somente um perodo destinado a tirar dvidas, mas preferencialmente
para orientao do estudo;
Os tutores conceituais so os especialistas por disciplina, com a funo
principal de orientar o contedo especco da disciplina;
O tutor orientador o mediador pedaggico entre o trabalho da tutoria
a distncia e a coordenao do curso;
Principais intervenes do tutor a distncia como mediador so: o vn-
culo do aluno com a instituio; a orientao durante o processo de
aprendizagem; a fomentao do desenvolvimento do estudo indepen-
dente; a complementao, atualizao, facilitao da aprendizagem de
contedos.
O aluno da EaD tem que se tornar criativo, crtico, atuar como pesquisa-
dor e interagir constantemente com o conhecimento, com os colegas e
com os professores.
Ele precisa aprender a aprender e desenvolver um princpio que funda-
mental e determinante na sua vida acadmica a distncia: a autonomia.
Deve organizar-se em relao utilizao do tempo, ter iniciativa para
buscar outros conhecimentos, estabelecer interaes, ser responsvel em
relao ao cumprimento das atividades propostas, participar dos encon-
tros presenciais e/ou virtuais, ser solidrio e colaborativo com todos, uti-
lizar os meios de comunicao com habilidade e destreza e de maneira
tica e produtiva.
Complete a cruzadinha, com as caractersticas do tutor presencial:
1-
T
2-
U
3-
T
4-
O
5-
R
E a, acertou tudo?
C o n r a s u a s r e s p o s t a s : 1 F a c i l i t a d o r ; 2 S u p e r v i s o r ; 3 O r i e n t a d o r ; 4 M o t i v a d o r ; 5 P r o t e t o r .
Responda os questionamentos abaixo:
a) Porque voc escolheu fazer este curso?
b) Que importncia a concluso deste curso tem para sua vida pessoal e
prossional?
c) De quanto tempo realmente voc ir dispor semanalmente para estudar?
d) Quais as diculdades que voc acredita ter de enfrentar para concluir
este curso?

e) Quais os seus pontos fortes em relao aos estudos realizados anterior-
mente?
f) Que pontos fracos voc acredita que precisa melhorar para alcanar
resultados satisfatrios?
g) De que modo o seu tutor presencial poder auxili-lo a concluir este curso?
Aps responder todos os questionamentos converse com o seu tutor
presencial, apontando quais as suas maiores diculdades e como ele
poder ajud-lo no decorrer de todo o curso.
Encerramos esta etapa metodolgica de ensino e esperamos ter contribudo
de forma a facilitar seus estudos, dando orientaes e informaes
pertinentes a esta nova modalidade de ensino, da qual hoje voc faz parte.
Ento, neste momento, apresentamos um resumo geral dos contedos aqui
citados:
Educao a Distncia apresentao da denio, faa uma reexo,
hoje voc j tem uma denio prpria sobre o EaD?
Legislao Brasileira EaD Primeiros registros da EaD.
Geraes de EaD cinco geraes da EaD, relacionando a tecnologia e
a mdia.
Evoluo histrica das geraes da EaD.
A EaD no IFPR concepo da EaD no IFPR.
Metodologia dos Cursos EaD do IFPR modelo intitulado Ensino Presencial
Virtual.
Processo de Avaliao das Disciplinas realizado em funo dos critrios
e objetivos propostos pelo projeto pedaggico.
O papel do Tutor Presencial e a Distncia na EaD garante a inter-relao
personalizada e contnua do estudante no sistema.
Perl do aluno na EaD conhecer como importante para o aluno de EaD
assumir posturas que facilitem a sua aprendizagem, o seu relacionamento
e sua formao numa perspectiva tica e comprometida com atitudes
cidads.
Para que nossas teleaulas possam promover uma boa aprendizagem
acredito que o fator essencial est na troca de conhecimento e
informaes. Espero que ao longo dos nossos encontros voc possa fazer
esta troca conosco e com os colegas.
O sucesso do seu curso ser conquistado atravs da unio das pessoas
e da conscientizao da sua importncia. Que possamos estabelecer
as muitas interaes de ideias e sugestes que com certeza iro
enriquecer esta disciplina.
e-Tec Brasil 55
Aula 7 As tecnologias e sua contribuio
para a Educao a Distncia
Quando as tecnologias so citadas na
educao, percebe-se que h uma ten-
dncia dos envolvidos nesse processo
em pensar apenas no computador, e
ainda parte desse pblico admite ter
medo ou no saber utilizar essa fer-
ramenta.
Ainda hoje estabelecimentos de ensino presencial, professores e alunos uti-
lizam meios tecnolgicos como o retroprojetor, projetor de slides e mime-
grafo como auxlio no processo de ensino e aprendizagem. Felizmente com
as mudanas que vm ocorrendo os antigos meios tecnolgicos, que eram
utilizados, vo gradativamente sendo substitudos por novas ferramentas
como o computador, vdeo aula, vdeo conferncia, power point etc.
De acordo com Brito (2008, p. 66), a utilizao da informtica pelas escolas
brasileiras encontra-se em expanso. E investigar as aplicaes da inform-
tica educao tem sido alvo de muitas pesquisas e esforos humanos. A
autora ainda arma que ano a ano vem se expandindo o desenvolvimento
de software para uso em situaes de ensino/aprendizagem.
A educao vem passando por diversas mudanas e uma delas a implan-
tao e o crescimento de instituies que ofertam uma nova modalidade
de ensino: a Educao a Distncia. Na viso de Mattos e Guarezzi (2009, p.
30), essa modalidade foi descrita e caracterizada pela integrao de redes
de conferncia por computador e estaes de trabalho multimdia, sendo
essa uma proposta ainda inovadora e em fase de implantao em muitas
instituies de ensino.
7.1 Ambiente virtual de aprendizagem
AVA
Com o crescimento da EaD, novas ferramentas tecnolgicas vem sendo
desenvolvidas e ajustadas s necessidades dessa modalidade. Uma
das diculdades encontradas pelos professores, tutores e alunos era a
comunicao e, por conta desse problema, surgiu o AVA Ambiente
Virtual de Aprendizagem, conforme Santos (2003, p. 2):
[...] podemos entender como ambiente, tudo aquilo que envolve pes-
soas, natureza ou coisas, objetos tcnicos. J o virtual vem do latim
medieval virtualis, derivado por sua vez de virtus, fora, potncia. No
sensocomum muitas pessoas utilizam a expresso virtual que designa
alguma coisa que no existe como, por exemplo: meu salrio este
ms est virtual, no municpio X tem tanta corrupo que 30% dos
eleitores so virtuais. Enm, virtual nos exemplos citados vem repre-
sentando algo fora da realidade, o que se opem ao real.
Neste sentido, Santos ressalta que um ambiente virtual um espao abun-
dante de signicao onde seres humanos e objetos tcnicos interagem po-
tencializando assim, a construo de conhecimentos, logo a aprendizagem. A
autora salienta que os AVAs agregam interfaces que permitem a produo de
contedos e canais variados de comunicao, facilitam o gerenciamento de
banco de dados e controle total das informaes circuladas no ambiente. Tais
caractersticas vm permitindo que um grande nmero de sujeitos geograca-
mente dispersos pelo mundo possam interagir em tempos e espaos variados.
Santos, (2003, p.6) explica que:
Ainda hoje, alguns AVAs assumem estticas que tentam simular as
clssicas prticas presenciais, utilizando signos e smbolos comumente
utilizados em experincias tradicionais de aprendizagem. impressio-
nante, por exemplo, o uso de metforas da escola clssica como inter-
face. Sala de aula para conversas formais sobre contedos do curso,
cantinas ou cafs para conversas livres e informais, biblioteca para
acessar textos ou outros materiais, mural para envio de notcias por
parte, quase sempre, do professor ou tutor, secretaria, para assuntos
tcnico-administrativos.
Para Nevado (1997), o uso pedaggico das tecnologias oferece aos alunos e
professores a chance de poder esclarecer suas dvidas, promovendo o estudo em
grupo com estudantes separados geogracamente, permitindo-lhes a discusso
de temas do mesmo interesse.
Moran (2006) cita sete procedimentos que tambm so denominados de
princpios bsicos para que haja interao pelo AVA entre os envolvidos no
processo educacional:
e-Tec Brasil Aula 7 As tecnologias e sua contribuio para a Educao a Distncia 57
Encorajar o contato entre estudantes e universidades;
Encorajar cooperao entre estudantes;
Encorajar aprendizagens colaborativas;
Dar retorno e respostas imediatas;
Enfatizar a questo do tempo na execuo das tarefas;
Comunicar altas expectativas;
Respeitar talentos e modos diferentes de aprender.
O acesso Internet e o uso dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem que,
alm de contribuir no aprendizado do aluno para estimul-lo e torn-lo pes-
quisador, propicia o trabalho cooperativo tanto entre os alunos como os
professores que atuam na EaD. Sendo assim:
Ensinar com novas mdias ser uma revoluo se mudarmos simul-
taneamente os paradigmas convencionais do ensino, que mantm
distante, professores e alunos. [...] A Internet um novo meio de
comunicao, ainda incipiente, mas que pode nos ajudar a rever, a
ampliar e a modicar muitas das formas atuais de ensinar e aprender.
(PONTES, 1999, p.10)
Para o sucesso no processo de ensino e aprendizagem na EaD, professores,
tutores e alunos, primeiramente h que se fazer uma reforma de mentalidades
quanto s tecnologias inseridas na educao.
7.2 Portal educacional da Educao a
Distncia do IFPR
Agora que voc j conhece a importncia dos Ambientes Virtuais de Apren-
dizagem para os estudantes de cursos de Ensino a Distncia, conhea um
pouco mais sobre as ferramentas disponveis em seu Portal Educacional.
Para acessar o Portal, voc precisa ter seu nome de usurio e senha previa-
mente cadastrados pelo tutor. Aps este passo, selecione o boto OK,
na pgina inicial do site www.ead.ifpr.edu.br. Com os dados de acesso
validados, a pgina inicial exibida. Ela contm um menu de acesso rpido a
funcionalidades e tambm um menu completo com todas as possibilidades
de interao com esta ferramenta de aprendizado.
Nosso Portal nos fornece diversas ferramentas e em sua pgina inicial
apresenta vrias subdivises. Conhea a descrio dos menus e das
funcionalidades presentes na interface inicial do seu portal:
Os Menus so links de acesso rpido s funcionalidades interativas e acad-
micas. Para acessar qualquer uma, basta clicar no cone (imagem) desejado.
Citamos aqui uma lista das ferramentas disponveis:
FERRAMENTAS DE CONSULTA: Dados Cadastrais/Cadastramento
de Perl: Mantenha sempre atualizado seus dados de endereo, e-mail
e telefones. Calendrio: no qual possvel visualizar todos os eventos
cadastrados para sua turma. Inclusive seus prprios eventos podem ser
adicionados. Notcias: possibilita acompanhar as ltimas notcias ca-
dastradas no portal. Materiais: neste cone possvel pesquisar e efe-
tuar o download dos materiais das aulas e tambm realizar downloads
dos arquivos gerais disponibilizados para sua turma, que no possuem
vnculos com as disciplinas. Aulas vdeos: permite assistir, posterior-
mente a transmisso ao vivo, s aulas. Protocolo: um modelo online
para gerir as solicitaes produzidas pelos alunos. E caso alguma solici-
tao j tenha sido feita, possvel acompanhar o andamento atravs
da interface de protocolos. O link Relatrios permite as opes de trs
relatrios disponveis: relatrio de frequncia, relatrio de gabaritos dos
exerccios, relatrio de notas; etc.
FERRAMENTAS DE INTERAO: Frum; Bate-Papo (chat); Recados;
Pesquisa de Pers; Contatos e Grupos; Cadastro de novo grupo;
Aniversariantes do ms da telessala. ltimos Recados: til para exibir os
recados enviados pelos usurios do Portal. Funcionam como um e-mail,
s que dentro do Portal.
FERRAMENTAS DE POSTAGEM: Avaliao Envolvem o envio de
atividades e a resoluo de exerccios pelo Portal, tais como Atividades
autoinstrutivas; Envio de Atividades supervisionadas.
Formem grupos de trs integrantes e argumentem sobre a importncia
do AVA no processo de aprendizagem elencando quais so as principais
diculdades encontradas durante o seu uso. Juntos com seu tutor,
preparem um seminrio no qual ser discutido como superar essas
diculdades.
Para mais informaes sobre
os Ambientes Virtuais de
Aprendizagem, assista os vdeos:
Ttulo: Tecnologias
educacionais.
Descrio: Entrevista com o
professor Jernimo Freire sobre
as grandes mudanas que
vm acorrendo nas formas de
comunicao entre as geraes.
Acesso em: http://www.
youtube.com/watch?v=GczKUrj
w2sw&feature=related
Ttulo: Tecnologias
educativas: Ambientes
Virtuais de Aprendizagem.
Descrio: Este vdeo foi
elaborado com o pressuposto de
conhecer as caractersticas e o
impacto dos Ambientes Virtuais
de Aprendizagem na educao.
Acesso em: www.youtube.com/
watch?v=ep45ej12FdM
e-Tec Brasil 59
Aula 8 Os meios de comunicao e
a interao on-line na EaD
A comunicao pela Internet , em sua maioria, realizada a partir de textos
e como no possvel fazer uso de expresses faciais, tons de voz diferen-
tes ou ainda gestos para dar clareza s mensagens, assim, imprescindvel
tomar muito cuidado com as palavras. bom escrever e ler vrias vezes
as mensagens para notar se no h duplo signicado no que est sendo
passado. Devemos sempre lembrar que h um ser humano recebendo esse
recado. Seja educado e cordial.
3 muito importante ter ateno com a gramtica. As pessoas que vo ler
o que voc escreveu criaro uma imagem, um juzo, sobre voc por meio
da sua mensagem. bom que esse juzo seja positivo, no ?
3 A Internet possui um cdigo prprio de relaes. Palavras inteiras escritas
em MAISCULA signicam que voc est gritando. Evite! Da mesma
maneira, no escreva palavras de baixo calo. Lembre-se: seja educado,
pois este um ambiente acadmico.
3 Emoticons em demasia atrapalham o entendimento da mensagem
e podem tornar qualquer conversa ou assunto chato, maante,
cansativo, principalmente quando tais smbolos substituem palavras
inteiras. As pessoas podem desistir de ler por no entenderem.
Ex.: feliz :) ou triste :(
8.1 Ferramentas para a comunicao
na EaD
No podemos nos esquecer dos elementos e instrumentos desenvolvidos e
utilizados para auxiliar na comunicao ASSNCRONA E SNCRONA. Voc j
aprendeu sobre isso na aula 4, ento vamos relembrar e aprofundar
seu conhecimento.
8.1.1 A comunicao Assncrona
Permite que alunos, tutores e professores se comuniquem em tempos e
espaos diferentes. Os meios de comunicao assncronos mais utilizados
na EaD so os fruns, e-mails e ferramentas para o envio e recebimento
de recados.
3 Frum: O frum um espao de dis-
cusso e aprofundamento das temticas
estudadas. Ele se inicia a partir de uma
proposio do tutor e ca aberto duran-
te um perodo determinado para que
os alunos postem opinies e debatam a
questo proposta. Durante ou aps esse
perodo, o tutor l as proposies e ela-
bora uma concluso, fechando o debate.
3 E-mail: Atravs do e-mail (tambm conhecido como
correio eletrnico) podem ser enviadas mensagens para
qualquer usurio da rede. Em questo de segundos o
texto chega ao destino desejado. O destinatrio no
precisa estar conectado a internet para o recibimento,
o texto ca armazenado em uma espcie de caixa pos-
tal eletrnica at que o usurio entre de novo na rede.
3 Recados: Essa ferramenta utili-
zada para o envio e recebimento
de mensagens apenas por usu-
rios cadastrados no Portal. O acesso
a essa ferramenta feito atravs do PORTAL EDUCACIONAL do IFPR, cli-
cando no link Abrir meus recados/enviar. A interface de recados mos-
tra todos os recados enviados e recebidos.
8.1.2 A comunicao Sncrona
Permite que alunos, tutores e professores mantenham contato no mesmo
espao de tempo, mesmo no estando no mesmo espao fsico. Os meios
de comunicao sncronos mais utilizados so os bate-papos e via 0800
por telefone.
3 Bate-papo ou bate-papo: o momento em que o
tutor a distncia ir se colocar disposio dos
alunos e tutores presenciais do curso para discu-
tir dvidas pertinentes ao contedo. Para realizar
um bate-papo, o tutor e o aluno precisam acessar
a sala virtual no prprio portal. O bate-papo rea-
lizado pelos tutores de acordo com os horrios dis-
ponibilizados no PORTAL EDUCACIONAL do IFPR.
e-Tec Brasil Aula 8 - Os meios de comunicao e a interao on-line na EaD 61
Aps a realizao do bate-papo, o tutor salva o contedo discutido, e
disponibiliza no portal em formato de arquivo para que alunos e tutores
tenham acesso.
3 Comunicao via 0800: A comunicao via te-
lefone uma ferramenta utilizada pelos alunos e
tutores para sanar dvidas administrativas e dos
contedos ministrados no curso, e tambm fa-
zer interao durante as teleaulas transmitidas ao
vivo. Anote nosso nmero: 0800 643-0007
8.1.3 Materiais e Aulas vdeos
Na interface materiais, o aluno pode baixar dados especcos da disciplina
desejada como: slides da aula, orientaes sobre as atividades complemen-
tares, feedback da tutoria etc. Os materiais so postados com antecedncia
aula para que o aluno possa baixar e utilizar du-
rante a ministrao das aulas.
Tambm atravs dessa interface, o aluno pode bai-
xar arquivos com informaes gerais sobre o curso
como: manuais de normas para artigos cientcos,
calendrio do curso, modelo de pr-projeto, gaba-
rito de exame nal, formulrio de troca de sala etc.
Por intermdio do aulas vdeos, o aluno pode assistir a todas as aulas
sempre que necessrio. As aulas so gravadas e disponibilizadas no AVA at
48 horas aps a sua exibio ao vivo.
8.1.4 Trilhas da aprendizagem
A trilha de aprendizagem visualizada no Portal
Educacional Virtual semelhante a uma pgina
web, a qual construda com o objetivo de es-
truturar todos os links e as potencialidades de um
ambiente virtual em um nico local.
um espao destinado a nortear os seus estudos. Nele voc encontra as
informaes necessrias sobre o curso como: plano de ensino, materiais,
locais de interao, textos e bibliograas complementares sobre a disciplina,
orientaes sobre as avaliaes etc. Assim, para que tenha xito no processo
educacional, deve acessar a trilha de aprendizagem com frequncia.
Feedback
A palavra feedback apesar de
ser uma palavra inglesa no
tem traduo direta para o
portugus, poderia ser traduzida
como retroalimentao ou
efeito retroativo, tambm
retorno de informao ou
simplesmente retorno.
(Feedback a capacidade de
dar e receber opinies, crticas
e sugestes sobre alguma coisa
pessoal ou prossional.)
Quando algum diz: Depois
me d um feedback? Ela quer
um retorno, quer saber se voc
gostou o no do que ela fez ou
apresentou, se esta no caminho
ou no.
Fontes: Adaptado de www.catho.
com.br e http: //rizomas.net.
As vantagens da criao das trilhas so: (1) navegar em rede organizada
pedagogicamente, onde o estudante tem facilidade para localizar as
informaes pertinentes a disciplina estudada; (2) incentivar o professor
a complementar os contedos da disciplina por meio da indicao de
artigos e vdeos da web; (3) estimular a criao de livros digitais, objetos de
aprendizagem com animaes interativas, etc.
E de acordo com Prado (2009),
a trilha de aprendizagem um caminho estruturado e sistemtico,
que integra vrias solues e formas de aprendizagem com o objetivo
de plantar e desenvolver competncias (conhecimentos, habilidades,
atitudes) requeridas para o desempenho das pessoas no seu cotidiano
de trabalho.
Os contedos que integram a Trilha da Aprendizagem na Educao a
Distncia do IFPR so:
e-Tec Brasil 63
Aula 9 Histria da computao
Deste ponto em diante iniciamos as aulas destinadas Informtica Apli-
cada. Antes, porm, de entrarmos na aplicao propriamente dita, nesta
aula, vamos relembrar para quem j tem algum conhecimento de infor-
mtica ou para quem est iniciando neste mundo, desvendando alguns
segredos desta histria.
9.1 Navegando um pouco na Histria
Ao longo da histria o homem tem criado os mais diversos meios e ferra-
mentas para se comunicar e deste modo melhorar os seus padres atuais de
vida. Assistir televiso, falar ao telefone, movimentar a conta no terminal
bancrio e, pela Internet, vericar multas de trnsito, comprar discos, trocar
mensagens com o outro lado do planeta, pesquisar e estudar so hoje ativi-
dades cotidianas, no mundo inteiro.
Vivemos na sociedade da informao, este novo modelo de organizao
das sociedades assenta num modo de desenvolvimento social e econmico
onde a informao, como meio de criao de conhecimento, desempenha
um papel fundamental na produo de riqueza e na contribuio para o
bem-estar e qualidade de vida dos cidados.
A informtica talvez seja a rea que mais inuenciou a trajetria do sculo
XX, pois ela est presente em quase todas as atividades que realizamos. A
cada dia que passa, a informtica vem adquirindo mais relevncia na vida
das pessoas. Cresce o nmero de famlias que possuem, em sua residncia,
um computador. Esta ferramenta est auxiliando pais e lhos mostrando-lhes
um novo jeito de aprender e ver o mundo. Quando se aprende a lidar com o
computador novos horizontes se abrem na vida, pois o computador veio para
inovar e facilitar a vida das pessoas.
Informtica pode ser considerada como informao automtica, ou seja, a
utilizao de mtodos e tcnicas no tratamento automtico da informao.
Em 1957, o cientista da computao alemo Karl Steinbuch publicou
um jornal chamado Informatik: Automatische Informationsverarbeitung
(Informtica: o processamento automtico de informao).
Sociedade da Informao:Para
caracterizar as profundas
transformaes na qual novas
tecnologias da comunicao
(TICs) e inteligncia articial
so introduzidas na sociedade,
criou-se o termo Sociedade
da Informao. Trata-se de
uma nova etapa da sociedade
industrial aAldeia global,
era tecnotrnica, sociedade
ps-industrial, sociedade do
conhecimento ou simplesmente
sociedade da informao
estes so alguns dos termos
inventados com a inteno de
identicar e entender o alcance
destas mudanas.
Em portugus, a palavra informtica formada pela juno das palavras
informao + automtica. Pode dizer-se que informtica a cincia que es-
tuda o processamento automtico da informao por meio do computador.
A informtica est presente tambm no estudo e desenvolvimento de
softwares, equipamentos perifricos de entrada e sada de informao, ro-
bs, linguagens e tcnicas de programao, microeletrnica e todas as apli-
caes que, de alguma forma, fazem o tratamento automtico da informa-
o, desde componentes para cafeteiras eltricas a equipamentos de bordo
de avies. Para tal, preciso uma ferramenta adequada: o computador.
9.2 O computador
O computador uma mquina que processa dados, orientada por um con-
junto de instrues e destinada a produzir resultados completos, com um
mnimo de interveno humana. Entre vrios benefcios, podemos citar:
grande velocidade no processamento e disponibilizao de informaes;
auxilia na execuo de tarefas repetitivas;
propicia a reduo de custos em vrias atividades.
Assim como em outras reas, os computadores comearam como
aparelhos rudimentares, que eram capazes de desempenhar apenas tarefas
muito simples. Comparada com outros campos de estudo, a Cincia da
Computao muito recente. Mas, nestes poucos anos (pode-se apontar a
Segunda Guerra Mundial como um marco inicial, quando efetivamente se
construram os primeiros computadores digitais) o avano da Computao
foi rpido, abrindo-se em um grande leque de tecnologias, conceitos e ideias.
A primeira ferramenta conhecida para a computao foi o baco, cuja inven-
o atribuda a habitantes da Mesopotmia, em torno de 2400 a.C. At
hoje, o baco tm sido utilizados no ensino pr-escolar como uma ajuda ao
ensino do sistema numrico e clculos.
Figura 9.1: baco
Fonte: Acervo do autor
e-Tec Brasil Aula 9 Histria da computao 65
Para saber mais
Foi comprovado que alunos chineses conseguem fazer contas complexas
com um baco, mais rapidamente do que um ocidental equipado com
uma moderna calculadora eletrnica. Embora a calculadora apresente
a resposta quase instantaneamente, os alunos conseguem terminar o
clculo antes mesmo de seu competidor acabar de digitar os algarismos
no teclado da calculadora.
Figura 9.2: Computador antigo
Fonte: http://mundoti.info
Os primeiros computadores eram muito diferentes dos que conhecemos
hoje em dia. Em meados da dcada de 50 do sculo XX, os computa-
dores ocupavam grandes salas especiais e eram operados somente por
especialistas. Com o passar dos anos, o barateamento e a evoluo da
tecnologia zeram com que os computadores fossem popularizados,
transformando-se numa ferramenta de estudo, trabalho e lazer cada vez
mais universal.
Figura 9.3: Computador ENIAC 1949
Fonte: http://leloroger.les.wordpress.com
Figura 9.4: Notebook 2009
Fonte: www.cafegadgets.com
9.3 Internet
A partir da metade dos anos 1990, um outro fenmeno impulsionou a po-
pularizao dos computadores: a Internet.
A Internet a Rede Mundial de Computadores. Com ela, qualquer pes-
soa que tenha um computador conectado pode se comunicar com outra
pessoa, que tambm esteja conectada, em qualquer outro lugar do mundo.
Figura 9.5: A evoluo humana
Fonte: Jos-manuel Benitos/ Creative Commons.
Anotaes
Voc sabia que no dia 15 de
agosto comemora-se o Dia da
Informtica?
e-Tec Brasil 67
Aula 10 Software
Um programa de computador pode ser denido como uma srie de ins-
trues ou declaraes, em forma aceitvel pelo computador, preparada
de modo a obter certos resultados. Tambm chamado de software, esse
termo utilizado para indicar a parte funcional de um computador.
Software a parte lgica que dota o equipamento fsico de capacidade para
realizar todo tipo de trabalho. tambm um conjunto de instrues eletr-
nicas que dizem ao computador o que fazer. Ele ajuda voc a realizar tarefas
especcas. Voc pode usar um software para escrever cartas, gerenciar suas
nanas, fazer desenhos, divertir-se com jogos e muito mais. Tambm cha-
mado de aplicativo ou programa. So divididos em dois conjuntos: bsicos
e aplicativos.
Bsicos: Controlam internamente o computador e toda a atividade
deste e so chamados de Sistemas Operacionais. Os sistemas ope-
racionais tm a funo de testar o equipamento e gerenciar o uso dos
programas, ele tambm assegura que todos os componentes de um
computador funcionem juntos com harmonia e ecincia (sem ele a
mquina no funciona). Ex: DOS, Win 95/98/2000/ME/XP/NT/VISTA,
Linux, OS2.
Aplicativos: So programas com instrues de uma determinada lingua-
gem seguindo uma organizao lgica, com o objetivo de instruir a m-
quina a executar determinada tarefa. Eles so desenvolvidos por empresas
especializadas para executar trabalhos especcos. Cada tipo de programa
tem uma nalidade. Ex: Word, Access, Excel, Acrobat, Reader, Winzip etc.
10.1 Software programas de computador
Podemos classicar os softwares ou programas em alguns tipos. A seguir
apresentada uma classicao genrica, que no exaustiva.
Sistemas Operacionais: como o prprio nome sugere, so softwares
destinados operao do computador. Tem como funo principal controlar
os diversos dispositivos do computador e servir de comunicao intermediria
entre o computador e os outros programas normalmente utilizados, o que
permite que estes possam ser executados. O Windows e LINUX so os
principais exemplos de sistemas operacionais para microcomputadores. Um
computador, qualquer que seja o seu porte, no funciona sem um sistema
operacional.
Voc sabia?
Linux um sistema operacional, programa
responsvel pelo funcionamento do com-
putador, que faz a comunicao entre har-
dware (impressora, monitor, mouse, teclado)
e software (aplicativos em geral). Seu nome
derivado do nome do autor do ncleo deste
sistema operativo, Linus Torvalds.
Os computadores com sistema Linux so mais baratos pois este um
software livre. Software Livre, ou Free Software, o que pode ser usado,
copiado, estudado, modicado e redistribudo sem restrio. Seu smbolo
um pinguim.
Programas Utilitrios: So programas destinados a facilitar e agilizar a exe-
cuo de certas tarefas. Existem utilitrios, por exemplo, para diagnosticar
a situao do computador e seus diversos dispositivos (como o Norton Utili-
ties), para compactar arquivos (como o WinZip), para realizao de cpias de
segurana (backups), os softwares antivrus etc.
Vrus so pequenos programas criados para causar algum dano ao com-
putador infectado, seja apagando dados, seja capturando informaes,
seja alterando o funcionamento normal da mquina. Eles agem por meio
de falhas ou limitaes de determinados programas, espalhando-se como
em uma infeco.
Programas Aplicativos: So os programas destinados a nos oferecer certos
tipos de servios e podemos incluir nesta categoria os processadores de tex-
to, as planilhas eletrnicas, os programas grcos e os sistema gerenciadores
de banco de dados.
Mac Os: um sistema
operacional desenvolvido,
fabricado e vendido pela
empresa americana Apple Inc.
Destinado exclusivamente
aos computadores da linha
Macintosh, ou Mac, so
os computadores pessoais
fabricados e comercializados
pela empresa Apple desde
janeiro de 1984. Foi o
primeiro computador pessoal
a popularizar a interface
grca, na poca. Atualmente
ele muito utilizado para o
tratamento de vdeo,
imagem e som.
e-Tec Brasil Aula 10 Software 69
Computadores operam usando uma
combinao de hardware e software.
No entanto, sem interao do usurio,
a maioria dos computadores seriam
mquinas inteis. Peopleware so
pessoas que trabalham diretamente,
ou indiretamente, com a rea de
informtica. O termo usado para
se referir a um dos trs aspectos centrais da tecnologia do computador:
hardware, software e peopleware. Qualquer pessoa que projeta, desenvolve,
ou usa sistemas de computador tem um papel importante no processo de
computao e pode ser considerado peopleware.
10.2 Funcionamento do computador
O funcionamento do computador se baseia em quatro etapas:
1. Entrada: um dispositivo de entrada permite que voc se comunique com
o computador. Voc pode usar os dispositivos de entrada pra inserir in-
formaes e enviar comandos.
2. Processamento: A unidade central de processamento, ou CPU, o
principal chip de um computador. A CPU processa instrues, realiza
clculos e gerencia o uxo de informaes atravs do sistema de com-
putador. A CPU se comunica com os dispositivos de entrada, sada e
armazenamento, a m de executar tarefas.
3. Sada ou Armazenamento: um dispositivo de armazenamento, l e grava
informaes. O computador usa essas informaes para executar tarefas.
4. Sada: um dispositivo de sada permite que o computador se comunique
com voc. Esses dispositivos exibem informaes na tela, criam cpias
impressas ou geram som.
e-Tec Brasil 71
Referncias
ALONSO, K. M.; MUNIZ, G. I. B. Avaliao da Aprendizagem em EAD. Curitiba: NEAD/
UFPR, 1999.
BEHRENS, M. A. O paradigma emergente e a prtica pedaggica. Curitiba:
Champagnat, 2000.
BRITO, G. S.; PURIFICAO, I. da. Educao e novas tecnologias: um repensar.
Curitiba: Ibpex, 2006.
CHIAVENATO, I. Recursos humanos na empresa. So Paulo: Atlas, 1989.
DOCUMENTO BASE PROEJA - Braslia, agosto de 2007.
FGV. O Impacto Econmico dos Eventos Internacionais realizados no Brasil no
perodo de 2007 a 2008. Disponvel em: http://200.143.12.93/export/sites/default/
dadosefatos demanda_turistica/EventosDownload_eventos/Relatxrio_Final_-_Estudo_
do_Impacto_Econxmico_de_Eventos_Internacionais_realizados_no_Brasil.pdf acesso:
21 abr 2011.
FREIRE, P. Pedagogia da autonomia. 31. ed. So Paulo: Paz e Terra, 2005.
GARCIA ARETIO, L. Educacin a Distancia. Madrid/ES, UNED, 1994.
GOMES, S. G. S. Tpicos em Educao a Distncia. e-Tec Brasil: MEC/CEDERJ,2008.
GUAREZI, R. C. M; MATOS, M. M. Educao a distncia sem segredos. Curitiba:
Ibpex, 2009.
KEEGAN, D. Foundations of distance education. 3. ed. London/New York: Routledge.,
1996.
LIMA, A. A. Fundamentos e Prticas na EAD. e-Tec Brasil: MEC/UFRN, 2008MEC,
Regulamentao da EaD no Brasil, disponvel em http://portal.mec.gov.br/default. Acesso
em 13 de novembro de 2009.
MEDEIROS, P. C. Projeto Poltico Pedaggico, 2012. Disponvel em: <http://www.nre.
seed.pr.gov.br/amnorte/arquivos/File/Educacao_Prossional/e_TEC_BRASIL/2013_PCC_
Hospedagem.pdf>. Acesso em: 25 abr. 2013.
MORAN. J. M. O que um bom curso a distncia? Disponvel em: http://www.eca.
usp.br/prof/moran/dist.htm Acesso em: 9 maio 2013.
MORAN, J. M.; MASETTO, M. T.; BEHRENS, M. A. Novas tecnologias e mediao
pedaggica. So Paulo: Ed. Papirus, 2006.
MOORE, M. G.; KEARSLEY, G. Distance education: a systems view. Belmont: Wadsworth
Publishing Company, 1996. Traduo: 2008.
POLAK, Y. N. S., CIDADE E SOUZA, R. E.; SILVEIRA, M. P. Proposta de Implantao de
Educao distncia na UFPR. Educao distncia: um debate multidisciplinar.
Curitiba: UFPR, 1999.
PONTES, E. Ambientes virtuais de aprendizagem colaborativa. Workshop
Internacional sobre Educao Virtual WISE 99, Fortaleza, p. 9-11, dez., 1999.
PRADO, X. Trilhas de aprendizagem. 2009. Disponvel em: <http://
aprendizagemmediadaportecnologia.blogspot.com/2009/04/trilhas-de-aprendizagem.
html>. Acesso em: 09 maio 2013.
SANTOS, E. O. Ambientes virtuais de aprendizagem: por autorias livre, plurais e gratuitas.
Revista FAEBA, v. 12, n. 18, 2003.
e-Tec Brasil 72 Metodologia em EaD
e-Tec Brasil 73
Currculo dos professores-autores
Paulo Csar Medeiros
Gegrafo. Doutor em Geograa na linha de Paisagem e Anlise Ambiental
em 2011 pela Universidade Federal do Paran, e Mestre em Geograa pela
Universidade Federal do Paran em 2005. Atua como professor titular no
Instituto Federal do Paran - Campus EAD, e na Secretaria de Estado da
Educao do Paran. Participou de dezenas de eventos no Brasil, onde
publicou trabalhos. Publicou mais de 10 livros voltados ao Ensino da
Geograa. Os termos mais frequentes na contextualizao da produo
cientca, tecnolgica e artstico-cultural so: Gesto Territorial, Privatizao
da gua, Questo ambiental, Educao Ambiental, Gesto Ambiental, reas
Naturais Protegidas, Bacia do Alto Iguau, Bacia hidrogrca, Gesto de
Recursos Naturais, Diagnstico Ambiental, Ensino de Geograa, Educao
Distncia e Tecnologias da Informao e Comunicao.
Mrcia Freire Rocha Cordeiro Machado
Licenciada em Educao Fsica pela Universidade Federal do Amazonas
UFA, especialista em Exerccio e Qualidade de Vida e em Formao de
Professores em Educao a Distncia pela Universidade Federal do Paran
UFPR e mestre em Educao pela Pontifcia Universidade Catlica do Paran
PUCPR.
Cristina Maria Ayroza
Bacharel em Cincias Contbeis pela Faculdade Estadual de Filosoa e Letras
de Paranagu, especialista em Controladoria e em Formao de Professores
em Educao a Distncia pela Universidade Federal do Paran UFPR,
mestranda em Educao pela Universidade Tuiuti do Paran.
Everaldo Moreira de Andrade
Graduado em Pedagogia com habilitao em superviso escolar e sries
iniciais. Ps-graduado em Tutoria em Educao a Distncia. Mestrando em
Educao pela Universidade Tuiuti do Paran. Atualmente Analista Tcnico
em EaD no sistema FIEP/SESI e Professor tutor do curso Tcnico em Servios
Pblicos do IFPR Instituto Federal do Paran.
Andra dos Santos Rodrigues
Graduada em Cincias da Computao, Mestre em Sistemas e Informao
e Doutora em Educao pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
Atualmente, professora e vice-coordenadora dos cursos tcnicos de
informtica do Instituto Federal do Paran IFPR.
e-Tec Brasil 74 Metodologia em EaD
e-Tec Brasil 75 Anotaes
Anotaes

LIVRO Metodologia Ead Tec Hosped AVA

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

LIVRO Metodologia Ead Tec Hosped AVA

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Metodologia em EaD

Paulo Csar Medeiros

You might also like