Qu es un programa de seguridad y salud ocupacional (OH&S)?
Un programa de seguridad y salud ocupacional es un plan definido de accin diseado para prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales. Alguna forma de programa se requiere bajo la legislacin de seguridad y salud ocupacional en la mayora de las jurisdicciones Canadienses. Un programa de seguridad y salud debe incluir los elementos requeridos por la legislacin de seguridad y salud como mnimo. Dado que las organizaciones difieren, un programa desarrollado para una organizacin no necesariamente se puede considerar para llenar las necesidades de otro. El presente documento resume los elementos generales de un programa de seguridad y salud. Esto debe ayudar a las pequeas organizaciones a desarrollar programas para tratar sus necesidades especficas. Dado que muchas pequeas y medianas empresas (pymes) carecen de los recursos de una organizacin ms grande, es incluso ms vital que las pymes involucren a todos los empleados en actividades de seguridad y salud. Entre ms completo sea el programa, se espera mayor participacin de los empleados. Qu es una declaracin de poltica? Una poltica de seguridad y salud ocupacional de una organizacin es una declaracin de principios y reglas generales que sirven como gua para la accin. La alta gerencia debe comprometerse a garantizar que la poltica se cumpla sin excepciones. La poltica de seguridad y salud debe tener la misma importancia que otras polticas de la organizacin. La declaracin de polticas debe ser breve, pero debe mencionar: el compromiso de la gerencia de proteger la seguridad y salud de los empleados los objetivos del programa la filosofa bsica de seguridad y salud de la organizacin quin es el responsable de los programas de seguridad y salud ocupacional las responsabilidades generales de todos los empleados la seguridad y salud no deben ser sacrificados por conveniencia el desempeo inaceptable de deberes de seguridad y salud no ser tolerado La poltica debe de: estar establecida en trminos claros, no ambiguos e inequvocos estar firmada por el gerente o director correspondiente mantenerse actualizada ser comunicada a cada empleado estar adherida a todas las actividades de trabajo El siguiente es un ejemplo de una declaracin de poltica de seguridad y salud ocupacional: Cules son los elementos del programa? Mientras que las organizaciones tengan diferentes necesidades y alcances para los elementos especficos requeridos en sus programas de seguridad y salud, los siguientes puntos bsicos deben de considerarse en cada caso: Responsabilidad individual Comit conjunto de seguridad y salud ocupacional Reglas de seguridad y salud Procedimientos de trabajo correctos Orientacin al empleado Capacitacin Inspecciones del lugar de trabajo Reporte e investigacin de accidentes Procedimientos de emergencia Asistencia mdica y primeros auxilios Promocin de seguridad y salud Puntos especficos del lugar de trabajo Cules son las responsabilidades individuales de OH&S? La seguridad y salud son la responsabilidad conjunta de la gerencia y los trabajadores. La gerencia es responsable por el no-cumplimiento de la legislacin de seguridad y salud. Todas las actividades de seguridad y salud se basan en responsabilidades especficas individuales, la mayora de ellas puede encontrarse en la legislacin pertinente. Sin embargo, a veces estos deberes no se conocen bien. Esta situacin puede mejorarse incluyendo detalles de las responsabilidades especficas individuales en el programa de seguridad. La responsabilidad puede definirse como la obligacin del individuo de realizar los deberes asignados. La autoridad implica el derecho de tomar decisiones y el poder de dirigir a otros. La responsabilidad y la autoridad pueden delegarse a subordinados, dndoles el derecho de actuar por sus superiores. Es importante notar que, mientras que algunas responsabilidades pueden ser delegadas, el superior sigue siendo el responsable de ver que stas se ejecuten. Para llenar sus responsabilidades individuales, las personas deben: saber cules son esas responsabilidades (comunicacin requerida) tener suficiente autoridad para cumplirlas (tema organizacional) tener la habilidad y la competencia requerida (capacitacin o certificacin requerida) Una vez que se han cumplido todos estos criterios, el desempeo de la seguridad puede ser evaluado por el supervisor de cada individuo en una base igualitaria con otros elementos claves del trabajo. La seguridad y la salud no son una parte adicional del trabajo de un empleado: es un componente integral, de tiempo completo de las responsabilidades de cada persona. Cules son ejemplos de las responsabilidades de los trabajadores? Los ejemplos de responsabilidades de los trabajadores incluyen: utilizar el equipo de seguridad y de proteccin personal tal como lo requiere el empleador seguir los procedimientos de trabajo seguros conocer y cumplir todas las regulaciones informar inmediatamente cualquier lesin o enfermedad informar de actos inseguros y de condiciones inseguras participar en los comits conjuntos de seguridad y salud Cules son ejemplos de responsabilidades de los supervisores de primera lnea? Ejemplos de responsabilidades de los supervisores de primera lnea incluyen: instruir a los trabajadores para seguir las prcticas de trabajo seguras aplicar las regulaciones de seguridad y salud corregir actos inseguros y condiciones inseguras asegurar que slo los trabajadores autorizados y adecuadamente entrenados operen equipo reportar e investigar todos los accidentes/ incidentes inspeccionar su propia rea y tomar las acciones correctivas para minimizar o eliminar los riesgos garantizar que el equipo reciba el mantenimiento adecuado promover la perfeccin de seguridad en los trabajadores Qu son ejemplos de responsabilidades de gerencia? Ejemplos de responsabilidades de gerencia incluyen: brindar un lugar de trabajo seguro y sano establecer y mantener un programa de seguridad y salud garantizar que los trabajadores estn capacitados o certificados, segn se requiera reportar accidentes y casos de enfermedad ocupacional a la autoridad correspondiente proveer servicios de primero auxilios y servicios mdicos garantizar que el equipo de proteccin personal est disponible brindar a los trabajadores informacin de seguridad y salud apoyar a los supervisores en sus actividades de seguridad y salud evaluar el desempeo de seguridad y salud de los supervisores Qu son ejemplos de responsabilidades de los coordinadores de seguridad? Ejemplos de responsabilidades de los coordinadores de seguridad incluyen: asesorar a todos los empleados en material de seguridad y salud coordinar actividades nter departamentales de seguridad y salud obtener y analizar estadsticas de seguridad y salud brindar capacitacin de seguridad y salud realizar investigaciones sobre problemas especiales asistir a las reuniones del comit de seguridad y salud como persona de recursos Cul es el objetivo del comit de seguridad y salud del lugar de trabajo? Un programa de seguridad eficiente necesita la participacin cooperadora de todos los empleados: Un comit de seguridad y salud ocupacional es un foro para la participacin cooperadora de los empleados que representen tanto al sector de la gerencia como al sector laboral. Tales comits son requisitos estatutarios para organizaciones de un tamao mnimo especificado en la mayora de las Jurisdicciones Canadienses. Las responsabilidades de los miembros estn generalmente especificadas en la legislacin de seguridad y salud en Canad. Un comit conjunto de seguridad y salud une la labor con detenimiento, conocimientos prcticos de trabajos especficos y mayor perspectiva de la gerencia en cuanto a las interrelaciones laborales, las polticas generales de la compaa y los procedimientos. Este equipo puede ser ms eficiente para resolver problemas de seguridad y salud que una sola persona. Para que funcione correctamente, el comit necesita una estructura adecuada, una clara declaracin de objetivos y deberes, y procedimientos estndar para reuniones. Un empleador hace esto estableciendo trminos de referencia para el comit y asignando los recursos adecuados. Una vez que los miembros del comit han sido escogidos, el comit debe participar en las decisiones sobre los detalles de su estructura, deberes y procedimientos. Una decisin clave temprana que debe hacerse es la cuestin de la responsabilidad de estructuras de informes. En un sentido general, todo miembro del comit es responsable ante el director, y el comit como un todo, de todos los empleados que cumplen con sus deberes. Sin embargo, si se espera un rpido seguimiento a las recomendaciones, debe nombrarse una persona como persona con autoridad. La mejor opcin es usualmente un miembro de la alta gerencia en la lnea de la organizacin. Esta persona tendr autoridad suficiente para poder tomar o emitir acciones directas segn se requiera. Los miembros del comit conjunto de seguridad y salud ocupacional deben ser participantes activos en el desarrollo, implementacin y monitoreo de todas las fases del programa de seguridad y salud. Por qu se establecen procedimientos de trabajo correcto? Las regulaciones de seguridad y salud gubernamentales representan requerimientos mnimos. En casi todos los casos, las organizaciones tienen que aumentar esas regulaciones con reglas especficas. Estas reglas deben seguirse para conseguir un lugar de trabajo seguro y saludable. Se necesitan reglas--para proteger la salud y seguridad de los trabajadores--pero existen riesgos que tienen muy pocas o demasiadas reglas. Pocas reglas pueden interpretarse como una seal de que la seguridad y la salud no son importantes, o que el sentido comn es todo lo que se requiere para alcanzarla. Demasiadas reglas pueden verse como si no se tratara a los empleados como adultos pensantes y hace que la aplicacin de las reglas sea menos prometedora. A continuacin detallamos algunas de las pautas para establecer reglas: las reglas deben ser especficas para los asuntos de seguridad y salud en el lugar de trabajo el comit conjunto de seguridad y salud ocupacional debe participar en su formulacin las reglas deben definirse en trminos claramente entendibles las reglas estn mejor definidas en trminos positivos (los empleados deben y no los empleados no deben) las razones para las reglas deben estar explicadas las reglas deben de ser aplicables, dado que la indiferencia por una regla llevar a indiferencia de las otras las reglas deben estar disponibles para todos los empleados en forma escrita, en los idiomas de comunicacin de los empleados las reglas deben ser revisadas peridicamente para evaluar su efectividad y hacer cambios para una eficiencia mejorada El cumplimiento con las reglas de seguridad y salud debe ser considerado una condicin del empleo. Las reglas pueden explicarse a los nuevos empleados cuando empiezan a trabajar o si son transferidos o reentrenados. Despus de un intervalo conveniente, a estos empleados se les debe informar para asegurarse de que entienden las reglas aplicables a su trabajo. El empleador debe establecer procedimientos para tratar con violadores repetidos de reglas. Los supervisores son responsables de corregir los actos inseguros, tales como romper las reglas y deben ser apoyados en esta tarea. Los puntos que se deben considerar para establecer los procedimientos en este tema son: Garantizar que los empleados estn conscientes de la regla Asegurar que los empleados no sean instados, obligados o forzados a ignorar las reglas por compaeros amigos Todas las reglas deben cumplirse No se ignorar ninguna violacin El rol de disciplina es el de la educacin, no de castigo Que la accin se tome prontamente aunque el tener pautas para penalizacin por el primer delito o infraccin puede ser deseable, se requiere cierta flexibilidad cuando se aplican las pautas dado que cada caso variar en sus circunstancias. La accin se toma en privado y se registra Los procedimientos de trabajo correctos son la forma ms segura de hacer un trabajo, instruccin de trabajo, monitoreo de desempeo e investigacin de accidente. El anlisis de trabajo seguro (AST) tambin conocido como "anlisis de riesgos del trabajo", es el primer paso para desarrollar el procedimiento correcto. En este anlisis, cada tarea de un trabajo especfico se examina para identificar riesgos y determinar la forma ms segura de realizar el trabajo. El anlisis de seguridad de trabajo incluye los siguientes pasos: 1. Seleccionar el trabajo 2. Dividir el trabajo en una secuencia de pasos 3. Identificar los riesgos 4. Definir medidas preventivas El anlisis debe realizarse en todas las tareas fsicas o trabajos como una primera prioridad. Los trabajos crticos incluyen: aquellos en los que se dan frecuentes accidentes y lesiones aquellos en los que ocurren accidentes y lesiones severas aquellos con un potencial para lesiones severas trabajos nuevos o modificados trabajos realizados poco frecuentemente, tales como mantenimiento El anlisis y seguridad de trabajo se realiza generalmente observando a un trabajador hacer su trabajo. Los miembros del comit conjunto de seguridad y salud deben participar en este proceso. La razn para el ejercicio debe explicarse claramente al trabajador, enfatizando que el trabajo, y no el individuo es lo que se est estudiando. Otro enfoque, til en el anlisis de trabajos realizados poco frecuentemente o de trabajos nuevos, es la discusin del grupo. Un procedimiento de trabajo puede consistir en ms de una tarea especfica. En tales casos, cada tarea separada deber ser analizada para completar el anlisis de seguridad de trabajo para ese procedimiento. La versin final del procedimiento de trabajo correcto debe presentarse en un formato de estilo narrativa que detalle la forma correcta de hacer el trabajo en un esquema de paso por paso. Los pasos se describen en trminos positivos, sealando las razones por las cuales se debe hacer de esta forma. Se puede hacer referencia a las reglas y regulaciones aplicables y al equipo de proteccin personal requerido, si es necesario. Los empleados que realizan las tareas deben ser consultados para desarrollar el procedimiento. Por qu la orientacin al empleado es importante? La educacin en seguridad y salud debe iniciar con la orientacin del empleado cuando un empleado se une a la organizacin o es transferido a un trabajo nuevo. Se ha descubierto que trabajadores sin experiencia, en general, se ven involucrados en accidentes en mayor proporcin que otros. Mientras que la experiencia slo se puede lograr con el tiempo, tanto la educacin de seguridad y salud como la capacitacin de destrezas de trabajo pueden utilizarse para mejorar este record. Las sesiones de orientacin normalmente cubren temas como explicacin de la funcin de la unidad de trabajo, relaciones organizacionales, acuerdos administrativos y polticas y reglas varias. Puntos relacionados con la seguridad y la salud que deben incluirse son: procedimientos de emergencia ubicacin de las estaciones de primeros auxilios responsabilidades de seguridad y salud, incluyendo las especificadas por legislacin reporte de lesiones, condiciones inseguras y actos uso del equipo de proteccin personal derecho a rechazar trabajos peligrosos riesgos, incluyendo aquellos que estn fuera del rea de su propio trabajo razones para cada regla de seguridad y salud Se puede esperar que un empleado nuevo absorba nicamente cierta cantidad de informacin en los primeros das. Un folleto que detalle los puntos cubiertos en las sesiones de orientacin es til como folleto para los empleados. Tambin sirve como lista de control para la persona que realiza la orientacin. Un sistema amistoso es un seguimiento til para la orientacin inicial. Esto permite el refuerzo de la informacin en el trabajo presentada al nuevo empleado. Este proceso promueve la percepcin de seguridad de los trabajadores experimentados que son los amigos. Empleados nuevos, sin experiencia o transferidos deben ser motivados a hacer preguntas en cualquier momento que tengan una duda con respecto a los procedimientos correctos. La orientacin del empleado nuevo puede incluir un grupo de preguntas, como las siguientes: Cules son los riesgos del trabajo? Est disponible la capacitacin de seguridad de trabajo? Qu equipo de seguridad necesito para hacer mi trabajo? Necesito usar equipo de proteccin personal (EPP)? Recibir capacitacin de cmo usar el EPP? Qu hago en caso de incendio o de cualquier otra emergencia? En dnde encuentro los extinguidores, botiquines de primeros auxilios, salas de primeros auxilios y asistencia de emergencia? Cules son mis responsabilidades con respecto a la seguridad y la salud? Si noto que algo est mal, a quin se lo debo reportar? Quin es el responsable de contestar las preguntas relacionadas con la seguridad? Qu hago si me lesiono o tengo un accidente? Inmediatamente despus de las sesiones de orientacin, los empleados deben ser evaluados sobre su comprensin de los puntos discutidos. De esta forma, tanto la calidad de la capacitacin como el nivel de comprensin pueden ser evaluados. Cmo se disea un programa de capacitacin? El objetivo de la capacitacin es facilitar la implementacin de polticas de seguridad y salud en prcticas de trabajo especficas y crear conciencia en cuanto a niveles de destreza para llevarlos a un estndar aceptable. Mientras que todos los empleados puedan beneficiarse de la capacitacin de seguridad y salud, se debe dar atencin especial a la capacitacin de los supervisores, capacitadores y trabajadores. Las circunstancias en las Jurisdicciones Canadienses estn cambiando: en algunos lugares, los empleados y los supervisores directamente responsables de los temas de seguridad y salud tienen que tener certificacin, tal y como lo requiere la ley. Ocasiones en las que se pueden requerir la capacitacin de un empleado son: Inicio de empleo Reasignacin o transferencia a un nuevo trabajo Introduccin de equipos nuevos, procesos, o procedimientos Desempeo inadecuado El Consejo de Seguridad Nacional en los Estados Unidos sugiere que los siguientes temas sean incluidos en la capacitacin de seguridad supervisora: seguridad y el supervisor conocer sus problemas de accidentes relaciones humanas mantener el inters en la seguridad instruir sobre seguridad higiene industrial equipo de proteccin personal trabajo de aseo industrial manejo y almacenamiento de material proteccin de mquinas y mecanismos herramientas de energa manuales y porttiles proteccin contra incendios El supervisor es responsable en mucho de la capacitacin de los trabajadores. Este deber, sin embargo, es a menudo delegado a un trabajador experimentado. Para ser un instructor eficiente, un instructor debe: recibir capacitacin sobre cmo ensear preparar un plan ordenado para instruccin explicar las razones del porqu se debe realizar cada paso de una cierta manera Todos los instructores deben aprender cmo proceder cuando capacitan a un empleado nuevo o sin experiencia: planificar la sesin con anterioridad; dividir el trabajo en pasos; contar con asistencia de ayuda en capacitacin disponible explicar qu se va a ser describir todas las medidas de proteccin y los riesgos describir todas las medidas de proteccin y de demostrar cada paso, enfatizar puntos clave y responder cualquier pregunta hacer que el empleado realice cada paso, corrija errores y cumpla con un buen desempeo chequear frecuentemente una vez que el empleado est trabajando independientemente para garantizar el desempeo correcto. Los procedimientos de trabajo correctos documentados son una ayuda invaluable en capacitacin de destrezas de trabajo. Las asociaciones industriales, sindicatos, agencias gubernamentales y consultores profesionales, son fuentes externas de asistencia en capacitacin. Qu son inspecciones del lugar de trabajo? Las inspecciones del lugar de trabajo identifican existencia de peligros o riesgos y recomiendan la accin correctiva adecuada. La legislacin sobre seguridad y salud requiere inspecciones del lugar de trabajo como accin pro activa para garantizar la salud y la seguridad del lugar de trabajo. Algunas jurisdicciones suministran pautas para realizar las inspecciones regulares en el lugar de trabajo. Los supervisores y los trabajadores son responsables de reportar y tomar accin en cuanto a condiciones inseguras y actos inseguros segn los encuentren. La frecuencia de detecciones formales planificadas puede estar definida en la legislacin. Registros de accidentes anteriores y el potencial de serios accidentes y lesiones son factores que se deben incluir cuando se determina si se necesitan inspecciones ms frecuentes. Los miembros del comit conjunto de seguridad y salud son obvias opciones del personal para realizar inspecciones formales, especialmente si han recibido capacitacin o certificacin. Otros criterios para seleccionar el equipo de inspeccin son: conocimiento de regulaciones y procedimientos conocimiento de los riesgos en el lugar de trabajo experiencia con los procesos de trabajo involucrados Pre-planificar cualquier inspeccin es siempre valioso. Se deben consultar documentos tales como inspecciones previas, investigaciones de accidentes, informes de mantenimiento y actas del comit de seguridad. Si se va a utilizar una lista de control, sta debe ser revisada y cambiada para cumplir con las necesidades especficas del lugar de trabajo. Las listas de control son ayudas tiles puesto que ayudan a garantizar que no se pasen por alto puntos en una inspeccin. Un tipo de lista de control es el inventario de partes crticas. Este inventario enumera partes y puntos que pueden concluir con un accidente serio si fallan. Aunque existen muchas listas de control preparadas disponibles en la literatura sobre seguridad, lo mejor es adaptarla a las condiciones locales. El comit conjunto de seguridad y salud debe participar en la preparacin de estas listas de control hechas a la medida. Durante la inspeccin real se deben observar, las condiciones de trabajo y los procedimientos. Si un riesgo que representa amenaza inmediata se descubre, se debe tomar la accin preventiva de inmediato, y no despus de la inspeccin. Se hacen notas, especificando detalles del riesgo, incluyendo su ubicacin exacta. Cuando se completa el informe de la inspeccin, es una buena idea clasificar cada riesgo por grado de consecuencia posible (por ejemplo: A = importante, B = serio, C =menor). De esta forma, se establecen las prioridades para accin correctiva. Cdigos de Prioridad: A.- hacer inmediatamente; B .-hacer dentro de 3 das; C .-hacer en 2 semanas; D - otro Las inspecciones cumplen con un objetivo til slo si se toma accin correctiva para corregir los errores. Las causas, y no slo los sntomas, deben rectificarse. La accin correctiva debe tomarse inmediatamente, con nfasis en la ingeniera de controles, fallos de gerencia, o necesidad de educar al trabajador, cualquiera que aplique. Qu se debe reportar e investigar en caso de que ocurra un accidente? La legislacin de seguridad y salud ocupacional en todas las Jurisdicciones Canadienses requiere que se reporten las lesiones y ciertas categoras de accidentes. Existe un mnimo de requerimientos legales para su investigacin. Viendo el valor al hacerlo, muchas organizaciones investigan accidentes menores (en donde el dao no incluye lesiones) y casi accidentes. El programa de seguridad de salud debe especificar: qu se debe reportar a quin se le reportar cmo se reporta qu incidentes se investigan quin los investigar qu formularios se estn usando qu capacitacin recibirn los investigadores qu registros se deben conservar qu resmenes y estadsticas se deben desarrollar qu tan a menudo se preparan los informes Los accidentes e incidentes son investigados para que se tomen medidas para evitar una repeticin de eventos similares. La investigacin representa una respuesta despus del hecho para cualquier problema particular. Sin embargo, una investigacin completa puede encubrir riesgos o problemas que pueden ser eliminados antes del hecho para el futuro. Una vez que se han determinado las causas, se requiere una rpida accin de seguimiento para lograr el objetivo de la investigacin. Qu son procedimientos de emergencia y cmo se establecen? Los procedimientos de emergencia son claves para tratar emergencias como incendios, explosiones, escapes importantes de materiales peligrosos, ocurrencias violentas, o riesgos naturales. Cuando ese tipo de eventos ocurre la urgente necesidad de decisiones rpidas, falta de tiempo, falta de recurso y personal capacitado pueden llevar al caos. El objetivo del plan es prevenir o minimizar fatalidades, lesiones y daos. La organizacin y los procedimientos para manejar estas situaciones repentinas e inesperadas deben estar claramente definidos. El desarrollo del plan sigue una secuencia lgica. Compilar una lista de riesgos (por ejemplo: incendios, explosiones, inundaciones). Identificar las posibles consecuencias principales de cada uno (por ejemplo: accidentes, daos). Determinar las contra-medidas requeridas (por ejemplo: evacuacin, rescate, bomberos). Inventarios de los recursos necesitados para realizar las acciones planeadas (por ejemplo: suministros mdicos, equipo de rescate, personal de capacitacin). Basndose en estas consideraciones, establecer las organizaciones de emergencia y procedimientos necesarios. Se requiere de la comunicacin, la capacitacin y simulacros peridicos para garantizar un desempeo adecuado cuando se deba implementar el plan. Cmo se establecen los programas de primeros auxilios y asistencia mdica? Los servicios de primeros auxilios y la prestacin de asistencia mdica estn generalmente incluidos en la legislacin de seguridad y salud o en la legislacin de compensacin de los trabajadores. El programa OSH debe incluir la siguiente informacin: localizacin de estaciones de primeros auxilios e instalaciones mdicas identificacin de los asistentes de primeros auxilios identificacin de otro personal capacitado en primeros auxilios polticas de pre-empleo y seguimiento de exmenes mdicos procedimientos para trasladar empleados lesionados fuera de las instalaciones mdicas prestacin de capacitacin en primeros auxilios procedimiento para registrar lesiones y enfermedades Una poltica del retorno al trabajo luego de un accidente de tiempo perdido puede apropiadamente ser incluida en esta seccin del programa. El hecho de que deberes livianos o "trabajo modificado sea un tema controversial es ms que razn para que la organizacin acuerde que todos los empleados deben conocer una poltica clara. En algunas jurisdicciones, las reglas de modificacin del trabajo estn cubiertas por legislacin. En general, si a los trabajadores lesionados se les ofrece un empleo alterno: El trabajo debe ser conveniente y productivo El mdico del trabajador debe estar de acuerdo en que tal empleo no va a daar al trabajador o a disminuir su recuperacin El trabajador no ser amenaza para otros trabajadores La poltica aplica igualmente para lesiones fuera del trabajo Bajo ninguna circunstancia la reduccin de clasificaciones de seguridad debe ser una razn para iniciar un programa "de modificacin de trabajo". Cmo se promueve la participacin del empleado en programas de seguridad y salud? Una vez que el programa de seguridad y salud ha sido implementado y el programa parece estar funcionando normalmente, todava se requieren esfuerzos para mantener el entusiasmo y el inters. Hay estudios que muestran que la efectividad de las tcnicas educativas de seguridad y salud dependen en mucho de cuanta importancia le de la gerencia a la seguridad y salud. En donde la gerencia, con sus acciones, ha mostrado que est sinceramente preocupada, el inters del programa se puede mantener a un alto nivel. La responsabilidad por el desempeo del trabajador es un motivador clave. La percepcin de seguridad se puede mejorar con: El establecimiento de metas realistas y monitoreo de progreso La distribucin de toda informacin pertinente El reconocimiento individual por desempeo superior Reuniones generales, charlas de portn y entrenamiento uno a uno Programas de incentivos bien diseados El programa de incentivos de seguridad es probablemente el ms controversial. La mayora de los programas de incentivos se basan en razones fundamentales que indican que cualquier cosa que aumente la percepcin de seguridad es de valor. Sin embargo, estn aquellos que no comparten este punto de vista. Mantienen que estos programas llevan a sus registros de accidentes y promocin del sndrome del "caminante herido". Los programas no deben instar a los trabajadores a que permanezcan en el trabajo cuando es inseguro para ellos debido a su condicin fsica. Por lo tanto, cuando un programa de incentivos se inicia, controles estrictos se deben mantener para evitar que esto suceda. El comit conjunto de seguridad y salud puede jugar un rol de liderazgo en actividades diseadas para promover el programa y la participacin de todos los empleados. Deben incluirse puntos especficos del lugar de trabajo en los programas de seguridad y salud ocupacional? Los elementos del programa OH&S discutidos hasta ahora aplican a todos los programas bsicos de seguridad y salud. Adicionalmente, puntos especficos pueden necesitar ser tratados en actividades especficas del lugar de trabajo. Ejemplos de tales puntos son: Sistema de Informacin de Materiales Peligrosos en el lugar de Trabajo (WHMIS) Procedimientos de bloqueo Permisos de trabajo Reglas de manejo de materiales Mantenimiento de la planta Salvaguardas de incendios Reglas de seguridad de vehculos Seguridad fuera del trabajo Guas para trabajo solo Requisitos para el equipo de proteccin personal Estndares de ingeniera Estndares de compra Mantenimiento preventivo Cmo se implementan programas de seguridad y salud ocupacional? Un buen programa de seguridad y salud brinda un conjunto claro de guas para actividades que, si son seguidas rigurosamente reducirn los accidentes y casos de enfermedad ocupacional. La clave para el xito es la manera en la cual se implemente y se le d mantenimiento al programa. La alta gerencia debe demostrar compromiso y apoyo del programa al: Suministrar recursos tales como tiempo, dinero y personal Garantizar que los empleados reciban capacitacin o certificacin segn se requiera Tener disponible toda la informacin aplicable de seguridad y salud para todos los empleados autorizados a recibirla Incluir desempeo de seguridad y salud como parte de las evaluaciones de rendimiento de los empleados a todo nivel. Asistir a las reuniones de seguridad y salud El programa debe comunicarse a todos los empleados. Especial nfasis debe darse a los nuevos trabajadores, a los supervisores recientemente nombrados y a los nuevos miembros del comit conjunto de seguridad y salud. Revisiones de las polticas y procedimientos deben ser anunciadas. El programa debe estar disponible en un nico documento escrito. Sin embargo, si se han desarrollado manuales separados para diversos elementos tales como procedimientos de investigacin de accidente, su uso debe ser mencionado en el documento principal. Cmo se evala la efectividad de los programas OH&S? La frecuencia de accidentes y las tasas de severidad son medidas inadecuadas para evaluar la efectividad de un programa de seguridad y salud. Los casos de enfermedad ocupacional son subregistrados en estas estadsticas. El nfasis se da usualmente en accidentes que producen lesiones solas, y no todos los accidentes. Dado que los accidentes son eventos raros, en organizaciones pequeas la base para comparacin puede ser limitada, especialmente en empresas pequeas. La oportunidad es un factor tanto de frecuencia como de severidad. Ms que confiar nicamente en los porcentajes de lesin, o en las medidas despus del evento, es deseable utilizar una auditoria como una medida antes del hecho de la efectividad de un programa OH&S. Una auditoria utiliza una lista de verificacin en la cual cada elemento es subdividido en una serie de preguntas. Cada pregunta recibe un factor de peso dependiendo de su importancia. Registros, observaciones, entrevistas y cuestionarios se utilizan para evaluar el rendimiento para cada sub-elemento. Existen un nmero de sistemas de auditoria disponibles. El nmero de elementos considerados va de diez (Programa Laboral, HRDC) a treinta (Consejo de Seguridad Britnico). En muchos de estos sistemas de auditoria ya preparados, los estndares se basan en lo que las organizaciones lderes han determinado como niveles aceptables de desempeo. Las auditorias anuales parecen ser la norma, pero revisar los elementos crticos de un programa ms frecuentemente puede ser aconsejable. El equipo de auditoria, que debe incluir representacin del comit conjunto de seguridad y salud, debe recibir capacitacin adecuada y procedimientos de auditoria. La auditora identifica debilidades en el programa de seguridad y salud. Poco se logra a menos que un procedimiento est establecido para garantizar un pronto seguimiento a las deficiencias. Este procedimiento debe incluir previsin para fechas meta, para accin correctiva y controles para confirmar su conclusin.