ISSN: U39-613X

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"EL PERFIL DEL PROFESOR UNIVERSITARIO DE
CALIDAD DESDE LA PERSPECTIVA DEL ALUMNADO"
("THE QUALIFIED UNIVERSITY TEACHER FROM THE STUDENTS'
PERCEPTION")
M^ del Mar Martnez Garca, Begoa Garca Domingo y
Jos Quintana! Daz
Centro de Enseanza Superior "Don Bosco"
(adscrito a la Universidad Complutense de Madrid)
RESUMEN
En estos momentos la universidad espaola se encuentra inmersa en un proceso de cambio
que viene marcado, por un lado, por la renovacin que impone la legislacin, y por otro, por
unos Planes de Convergencia con Europa que parecen imponer criterios de racionalidad y efi-
cacia a su misin. La realidad de este cambio pasar indefectiblemente por el crisol de la cali-
dad, lo que determina que ste sea un criterio de pleno derecho a integrar en la vida acadmi-
ca del futuro.
Sin duda, un elemento indispensable para garantizar este proceso es la calidad docente.
Pero la labor docente ha sido estudiada fundamentalmente desde la propia perspectiva del pro-
fesorado, necesitndose imprimir tambin el enfoque propio del destinatario. Ese es precisa-
mente el objetivo de nuestro estudio, en el que afrontamos un diseo centrado en la opinin
que el alumnado ofrece sobre las caractersticas que demanda de sus profesores.
ABSTRACT
Nowadays, Spanish University is involved in a change process due to two main reasons: firstly,
the new legislation and secondly, the future plans for the European educational convergence.
From both perspectives, the quality is imposed as criteria of University efficiency. Therefore,
many studies have been performed to prove that quality is a valuable criterion in the educational
process; however, the teacher's role has not been analysed properly by the pupils.
Therefore, the target of this project is to consider the students' opinin about the ideal
characteristics that their teachers should have.
Facultad de Educacin. UNED Educacin XXi. 9, 2006, pp. 183-198
i84 M'' IH'I. MAK MAKTiNK/. liAKCA, BFCOA CARCA OOMINtiO V JOSl-; yUNTANAI. 1>L\7.
" KI. ! 'FRI-1I. D F! . P ROFFSD R FNIVERSITARK) DF CAl.lDAn P FSnF \APi.RSl'FTIVA DFl. AFllMNADo"
1. INTRODUCCIN
Todos sabemos que el concepto de calidad ha aterrizado con fuerza durante
los ltimos aos en el campo educativo procedente del mundo de la empresa. Esta
tendencia se ha manifestado en la escuela (LOE, 2006) pero tambin se ha hecho
extensiva al mbito universitario; la preocupacin por la calidad de la enseanza
superior, en cuanto al adecuado desarrollo de sus fines y procesos, se relaciona de
forma muy especial con la tarea docente e investigadora que la legislacin vigente
atribuye a la institucin universitaria (LOU, 2001).
Tal y como seala Salvador (2005), una de las opciones a la hora de evaluar
la calidad del servicio universitario se basa en la satisfaccin de las expectativas de
los usuarios. El aspecto bsico en el que se apoya este criterio es el convencimiento
de que se alcanzarn elevados niveles de calidad si se cubren las expectativas de los
usuarios; es decir, su inters se centra en los criterios subjetivos de los clientes, los
cuales proporcionan informacin acerca de las caractersticas o atributos que emplean
los usuarios para evaluar la calidad. Desde este enfoque, el objetivo consistira en
adaptar el servicio a las necesidades y demandas de los clientes, lo que nos llevara
a tener que aportar los recursos y capacidades disponibles en la institucin univer-
sitaria para alcanzar dicho fin.
Por otro lado, puede afirmarse que la meta primordial de la enseanza uni-
versitaria es, a grandes rasgos, la consecucin de la ptima preparacin de los pro-
fesionales del futuro. Siendo esto as, resulta evidente que para conseguir el logro de
tal objetivo, un factor clave ser la calidad docente: sin profesores competentes la
universidad no podra conseguir sus metas al no poder transmitir -o mejor dicho,
no poder ayudar a construir- de forma adecuada el conocimiento. Por lo tanto,
debemos considerar que el profesor ocupa un papel fundamental como referente
central de todos los procesos educativos que tienen lugar en el aula y fuera de ella.
No obstante, y a pesar de que en este trabajo hemos optado por centrarnos en dicho
aspecto, somos conscientes de que la calidad de la enseanza trasciende a la actua-
cin de los profesores. Tal y como defiende Zabalza (2003) la actuacin psicopeda-
ggica de los docentes se produce en lo que l denomina un "marco de condiciones",
constituido por aquellos elementos o circunstancias sobre los que los profesores no
tienen capacidad de actuacin y a los que deben supeditar y adecuar las decisiones
que adoptan y las acciones a desarrollar. Como sostiene dicho autor, no podemos
modificar la inteligencia o la preparacin anterior de nuestros alumnos, ni tampo-
co podemos alterar el tamao de los grupos ni cuestiones como la asignacin de cr-
ditos a las materias, o la organizacin de espacios o recursos disponibles. Sin embar-
go, y he ah un aspecto clave, s que parte de lo que se puede considerar competen-
cia profesional tiene que ver justamente con el hecho de ser capaces de seleccionar
y llevar a cabo las actuaciones que se adapten de forma ms adecuada a ese marco
de condiciones que estn presentes en nuestro trabajo.
Facultad de Mucacin. UNKl) Kdiicacin XXl. y. 2()l)6, pp. 183-198
M^ DEI. MAR MARTNEZ (lARCA. BKa)A GARCU DOMINK) Y JOSE QUINTANAl. DAZ l o 5
" F I , P ERF IL DKI. P R()F F S()R UNIV ERSITARIO DE CALIDAn DKSDE lA PERSPKn'IVA DEI, Al.UMNAW)"
1.1 CARACTERSTICAS QUE DETERMINAN UNA BUENA PRCTICA
DOCENTE
En realidad, hasta no hace demasiado tiempo, los problemas de la enseanza
universitaria han permanecido en un segundo plano si los comparamos con otros
niveles educativos. Tal y como plantea Rebolloso (1995), se han ignorado problemas
tan importantes como la transmisin del conocimiento o la satisfaccin del alumna-
do en la universidad. Sin embargo, con el proceso de democratizacin de la ense-
anza y la superacin del aprendizaje fundamentado en el principio de autoridad
del profesor, va tomando un creciente inters el estudio y anlisis acerca del porqu
se producen estos problemas y de cules son las caractersticas que conforman un
desarrollo ideal de la docencia universitaria.
En este sentido, resulta especialmente relevante el planteamiento de Zabalza
(2003) sobre lo que es la docencia de calidad, cuando propone aplicar a la ensean-
za universitaria el mismo concepto de "zona de desarrollo prximo" que Vigotsky
propugnaba en la educacin de los nios. Zabalza (2003, p. 215) subraya que "lo que
la universidad y los profesores universitarios podemos dar a nuestros estudiantes es
ese plus de aprendizaje y desarrollo formativo que ellos no podran adquirir por s
solos". Este planteamiento, lejos de restar protagonismo al alumno como podra
parecer a simple vista, lo que hace es subrayar la necesidad de una adecuada inter-
accin en el proceso de enseanza-aprendizaje entre el profesor y el alumno para
que ste pueda llegar a construir conocimiento, superando as los simples y viejos
modelos transmisivos o reproductivos que han venido imperando.
Desde esta perspectiva se hace imprescindible considerar la percepcin y las
expectativas del protagonista histricamente ms olvidado en este proceso: el estu-
diante (Martnez Garca, 2003). Por ello, en nuestro trabajo vamos a acercarnos a
las caractersticas que determinan una buena prctica docente desde la perspectiva
de la satisfaccin de las demandas (expectativas) del alumnado.
Por otro lado, existe otro motivo que nos lleva a interesarnos por este tema de
la calidad docente. Tal y como venimos planteando, el profesor se constituye en
agente clave del funcionamiento de la institucin universitaria, pero en realidad, y
contrariamente a lo que debera suceder por toda lgica, la funcin docente se
encuentra claramente devaluada frente a otras como la investigacin o la gestin.
Esto se refleja incluso en el lenguaje, puesto que se habla de "carga" docente para
referrse precisamente a la parte del trabajo correspondiente a la docencia en s. Un
profesor de enseanza superior adquiere prestigio y promociona ms bien por los
resultados de sus investigaciones y publicaciones y /o por los cargos desempeados,
y no precisamente por sus cualidades docentes (Rebolloso y Pozo, 2000). Consi-
deramos que esto entraa un serio riesgo para que realmente exista una docencia
de calidad en nuestras universidades, y por lo tanto defendemos la importancia y la
necesidad de la evaluacin docente como va de reconocimiento de esta funcin, as
como su valor como instrumento de retroalimentacin y mejora.
Facultad de Educacin. UNED Educacin XXi. 9, 2006, pp. 183-198
186 M" DEL MAR MARTNEZ GARCtA, BEGOA GARClA DOMINGO Y JOS QUINTANAl. DI AZ
" E L PERFIL DEL PROFESOR UNIVERSITARIO DE CALIDAD DESDE LA PERSPECTIVA DEL ALUMNADO"
1.2. La evaluacin docente
Para ser profesor de educacin primaria o secundaria est establecida y es
aceptada la exigencia de ciertia formacin psicopedaggica. Sin embargo esto no es
as en el mbito de la universidad, donde los procedimientos y pruebas de ingreso
del profesorado tienen poco que ver con las capacidades reales que exige la docen-
cia (Romn, 2000). Tal y como plantean Rivarosa y Perales (1998), la Universidad,
de este modo, entra en una gran contradiccin: de forma simultnea defiende y pro-
fesa el rigor en la investigacin y en sus anlisis cientficos, mientras que por otro
lado, prima la espontaneidad en la actividad docente, realizndose sta de forma
aerifica.
La formacin psicopedaggica del profesorado universitario ha sido tradicio-
nalmente el producto de una voluntaria autoformacin y de una socializacin no
consciente, es decir, a travs de la progresiva interiorizacin de lo que hemos visto
o vemos hacer a los buenos profesores y la evitacin de lo que vemos en los no tan
buenos. No olvidemos un aspecto de suma importancia: el profesor constituye un
"modelo" para sus alumnos, y tiene ms peso su forma de actuar, es decir, la cohe-
rencia entre lo que dice y lo que hace en cada tema concreto, que sus aportaciones
tericas; a menudo pesa ms el cmo que el qu.
Como refleja Mayor (1997), los conocimientos de naturaleza psicolgica y
pedaggica tiles para la mejora de la docencia universitaria los va construyendo
cada profesor a partir de su asistencia a congresos y otras reuniones cientficas,
seminarios ad hoc, lecturas personales, intercambio de experiencias con otros com-
paeros y, por supuesto, las reflexiones sobre la propia prctica docente. Precisa-
mente nuestro trabajo se vincula a esta ltima va de mejora, puesto que tal y como
plantean Ramos y Rodrguez (2000), la comparacin de las caractersticas tericas
del profesor eficaz con la propia accin docente, constituye uno de los cuatro proce-
dimientos que puede utilizar un profesor para su autoevaluacin.
Por otro lado, consideramos que la evaluacin docente debe trascender el
espacio concreto de las aulas y de lo que se hace en ellas. Como defiende Zabalza
(2000), analizar la docencia implica tomar en consideracin al menos tres momen-
tos bsicos: la preparacin, el desarrollo de la intervencin didctica directa y las
acciones posteriores que siguen formando parte de la enseanza, como es la evalua-
cin o las acciones de tutora. Adems, tal y como sostiene dicho autor, la ensean-
za trasciende el mbito de lo visible, lo objetivo y lo cuantificable; hay aspectos, que
pertenecen o se derivan de los particulares puntos de vista, actitudes o sistemas de
interpretacin de los participantes en el proceso de enseanza-aprendizaje.
1,3. Objetivos
Dada la enorme relevancia de la figura del docente, nos preocupa e interesa
conocer cules han de ser las caracteristicas que lo definan para elaborar un perfil
del profesor universitario de calidad.
Facultad de Educacin. UNED Educacin XXi. 9, 2006, pp. 183-198
H" DEL MAR MARTNEZ GARCtA, BEGOA GARClA DOMINGO Y JOS QUINTANAL DlAZ l " 7
"El, PERFIL DEL PROFESOR UNR'ERSITARIO DE CALIDAD DF.SDE LA PERSPECTIVA DEL ALUMNADO"
No obstante, la revisin pormenorizada de estudios similares desarrollados
por otros autores ponen claramente de manifiesto que sera muy difcil alcanzar un
perfil nico, ya que ste depender de multitud de variables y condicionantes, entre
los que cabra destacar tanto la metodologa empleada como la ftiente de la que
obtuvisemos la informacin. De este modo, algunos los autores han planteando
perfiles no siempre concordantes (Ibez, 1990; Gonzlez y Fuentes, 1997; Beltrn,
2000; Apodaca y Grad, 2002), lo cual evidencia que la diversidad de planteamien-
tos con que podemos encontrarnos complica la pretensin de establecer un perfil
nico, o cuanto menos, concitar un modelo referencial ms o menos uniforme de
actuacin profesional o relacional del docente.
Por eso, en nuestro trabajo hemos acotado el campo de estudio dedicndonos
a analizar en qu medida las cualidades del profesor satisfacen las demandas (expec-
tativas) del alumnado. En definitiva, el objetivo final que nos proponemos es cono-
cer el perfil (caractersticas, cualidades, condicin,...) que en opinin de los alum-
nos universitarios deben presentar sus profesores en los distintos mbitos de su
actuacin docente-pedaggica, investigadora y personal-, conocimiento que estima-
mos podr servir como vehculo de reflexin y retroalimentacin que favorezca el
desarrollo de nuestra labor profesional.
Hemos optado por utilizar un instrumento de evaluacin sensible a la detec-
cin de variables afectivas y actitudinales que estn presentes en la percepcin que
los estudiantes tienen de la docencia universitaria. Por ello hemos elegido un cues-
tionario con escala tipo Likert como instrumento de medida, puesto que adems,
aunque la evaluacin del profesorado a travs de la encuesta de opinin de los estu-
diantes ha sido un mtodo comnmente utilizado, no ha sido el caso de la Escala
Likert (Rebolloso, 2000).
Consideramos que con este instrumento, adems de poder establecer los atri-
butos del "profesor ideal" se abre la posibilidad de acceder a componentes evaluati-
vos, emocionales o afectivos ligados a dicho concepto por parte de los alumnos, lo
cual, tal y como venimos defendiendo, creemos esencial para mejorar los procesos
de enseanza-aprendizaje en el seno de la Universidad.
As pues, partimos de los siguientes presupuestos:
a. El docente universitario, debera responder a un perfil claramente defini-
do, determinado por la meta de alcanzar una accin educadora basada en
la calidad y la eficacia.
b. El concepto que de la calidad docente tienen los alumnos universitarios
debera servirle al profesor para:
Optimizar los procesos de enseanza y someterlos a dicha exigencia.
Optar por un estilo concreto de relacin, intervencin e implicacin en
la accin educativa.
Facultad de Educacin. UNED Educacin XXl. 9, 2006, pp. 183-198
i 88
M* DEL MAR MARTNKZ (ARCA, BF.GOA (ARCA IX)MIN(: () Y JOS QUINTANAl . PAZ
"Kl . PERHl . DEl . PROKF.SOR UNIVERSITARIO DK CALIDAD DF-SDK U PKRSPKt TIVA DLL ALUMNAIK)"
De forma ms concreta, nuestra investigacin responder a los siguientes
objetivos especficos:
1. Identificar las caractersticas determinantes del criterio de calidad en el
perfil del docente universitario desde el punto de vista del alumno.
2. Construir el instrumento de medida que nos permita determinar el valor
otorgado por el alumnado universitario a las cualidades referidas en el obje-
tivo anterior.
2. METODOLOGA
Al objeto de conocer cules deben ser las cualidades que caractericen a un
profesor universitario "de calidad" desde el punto de vista de los alumnos, se plan-
tea recoger su opinin mediante un procedimiento de ENCUESTA en dos fases
sucesivas:
1. Fase I: Elaboracin y codificacin del instrumento inicial de recogida de
datos (cuestionario de preguntas abiertas).
2. Fase II: Elaboracin y aplicacin de un Cuestionario con escala de tipo Likert.
A continuacin pasamos a describir tanto la muestra como el procedimiento
planteado.
2.1. Muestra
Para la elaboracin y codificacin del instrumento inicial de recogida de datos
se trabaja con una muestra de 320 estudiantes de distintas universidades, habien-
do sido stos seleccionados con una tcnica de muestreo no probabilstico (mues-
treo incidental, invitado o 2a propsito"):
Universidad de Alcal de Henares: 43 sujetos.
Universidad Nacional de Educacin a Distancia: 15 sujetos.
Universidad Complutense de Madrid: 47 sujetos.
Universidad de Salamanca: 92 sujetos.
Centro de Enseanza Superior "Don Bosco" de Madrid: 123 sujetos.
DCESDonBosco
UCM
Univ. Salamanca
D Univ. Alcal
UNED
Grfico 1: representacin por sectores de a procedencia de la muestra.
Facultad de Educacin. UNED
Educacin XXi. 9, 2006, pp. 183-198
M" DKl, MAR MARTt Nt i CARCA, BKWA GARCtA DOMINGO V JOS QUINTANAI. DAZ
"El . PERFII. DEI. PROFESOR UNIVERSITARIO DE CAIJDAD DESDE LA PERSPEITIVA DEL AI.UMNAD<3"
2. 2. Procedimiento
Aplicando un cuestionario de preguntas abiertas (ver Anexo) se obtuvieron
los calificativos que ms frecuentemente se consideran caractersticos de un buen
profesor universitario en dos mbitos diferentes: CMO ES (fsicamente, personal-
mente y en el mbito relacional) y CMO HACE SU TRABAJO (labor docente, rela-
ciones con alumnos y otras actividades que debe desarrollar). Debemos decir que de
forma previa, la seleccin de las facetas incluidas en dicho cuestionario de pregun-
tas abiertas fue determinada a partir de un pretest, mediante el cual se reformul un
protocolo de prueba en base a las sugerencias y crticas de una pequea muestra de
alumnos universitarios invitados. En este primer protocolo se incluan los siguien-
tes aspectos: CMO ES (apariencia fsica, carcter/personalidad y como profesio-
nal), CMO HACE SU TRABAJO (actividad docente y mbito relacional) y OTROS,
que finalmente quedaron reformulados del modo mencionado arriba, de manera
que el apartado de CMO ES COMO PROFESIONAL desapareci para quedar
incluido en el CMO HACE SU TRABAJO apareciendo en su lugar el apartado en el
que pretendamos que quedara reflejado CMO ES EN SUS RELACIONES INTER-
PERSONALES. Por ltimo, y ante las sugerencias recogidas a partir de este pretest,
decidimos incluir un aspecto que complementara la labor del docente como profe-
sional ms all de la actividad propia del aula, al que titulamos OTRAS TAREAS O
ACTIVIDADES QUE CONSIDERAS DEBE REALIZAR.
Esta primera encuesta, de modalidad autoadministrada y transversal, se cum-
pliment entre el 13 de abril y el 14 de mayo de 2005, siendo aplicada, tal y como ya
hemos sealado, a una muestra de 320 estudiantes universitarios de distintos cen-
tros.
2. 3. Codifcacin
Una vez recogida esta informacin, se procedi a la codificacin de la misma
siguiendo el procedimiento que describimos a continuacin. Para cada uno de los
siete mbitos considerados como potencialmente descriptivos de un profesor uni-
versitario y que han sido mencionados al principio de este apartado, se elabor un
listado que recoga todos los adjetivos empleados por los alumnos as como su ft-e-
cuencia absoluta de aparicin, siendo necesario, en muchas ocasiones, transformar
los comentarios literales de los alumnos en el calificativo que mejor representara su
idea inicial'.
3. RESULTADOS
Finalizado este proceso, el nmero total de calificativos relativos a cada uno
de los mbitos aparece recogido en la TABLA 1.
Facultad de Educacin. UNED Educacin XXi. 9. 2006, pp. 183-198
\go
" I ! ['I ki i; iM I ri'Mi I s(u; r \ i \ i I MI \KI I I lu i \i lu \i> hi.sni- lA I ' -R S I M'1 'I I \ \ I \I I AI N MX I "
CMO ES CMO HACE su TRABAJO OTROS
l'ISRAMKNTE l'ERSONAI.MENTF,
MBITO
RKUCIONAl.
DOCENTE
REIACIONES
CON
AI.l'MNOS
()TR.
ACTIVIDADES
30 114 70
61 90
44 15
I'ahla I. XnuTd tic cdlificalirDS iitcliiiilos en rada iulntt> explorado
Como era de esperar, dentro de cada una de las categoras descritas apareca
gran cantidad de adjeti\()s que hacan referencia a la misma cualidad, por lo que pro-
cedimos a aglutinarlos en funcin de su significado enipleando para ello el Diccio-
nario de Sinnimos de la Real Academia de la Lengua l'.spaola.
Afeitado
Aseado
Correcto
h'ornial
Imponga respeto
Serio
Captador de atencin
Abierto
Accesible
Activo
Adaptativo
Agradable
Amable
Ambicioso
Apasionado
Asertivo
Astuto
Atento
Buena apariencia
Diferenciado
No importa
Saludable
Arreglado
Indiferente
Tabla 2.
Entusiasta
Coherente
Crtico
Comunicativo
Carioso
Culto
Cooperativo
Conciliador
Confa en los alumnos
Comunicador
Competente
Cordial
Acogedor Buena presencia
Coherente con su Entilo personal
Bien vestido Actual
Neutro Cuidado
Adecuado al contexto Cmodo
Normal Moderno
coMi) i:s: i-isiCAMi'Xri':
No pedante
Democrtico
Emptico
Seguro
Flexible
Extrovertido
Educado
Simptico
Firme
Espontneo
Afirmado
Eficaz
Modelo para alumnos
No viejo
Buena forma
Correccin postural
Joven
Atractivo
No rencoroso
Inquieto
intelectualmente
Independiente
,lusto
Motivador
EJcunime
ntegro
Liberal
Divertido
Jovial
Alegre
Inteligente
Reflexivo
Objetivo
Ordenado
Preocupado
por sus alumnos
Participativo
Puntual
Observador
Prctico
Prudente
Fuerte
Profesional
Paciente
K ;iciilt;i.i(lfK -liH:iCinn. r N K I ) K diicicion X \ i . <), 2()n(}. pp I M; -ujH
191
Autoridad
Cercano
Comprensivo
Comprometido
Constante
Controlado
Creativo
Equilibrado
Estable
Sentido del humor
Soador
Abierto
Accesible
Afable
Afectuoso
Agradable
Amable
Ameno
Amigable
Asertivo
Atento
Autocrtico
Autoridad
Buen compaero
Buena persona
Correcto
Disponible
Dinmico
No aburrido
Disciplinado
Compaerismo
Dialogante
Carismtico
Convincente
Sensato
Sencillo
Tabla.
Creativo
Disponible
Desinteresado
Confidente
Dinmico
Constante
Educado
Crtico
Diplomtico
Coherente
Discreto
Dialogante
Empalico
En su sitio
Tabla 4
Exigente
Ideas claras
Humilde
Honesto
Implicado
Saber estar
Interesante
Humano
Formal
Sereno
Sociable
Innovador
Natural
Carismtico
No paternalista
Optimista
Motivado
No racista
Notoriedad
Maduro
Trabajador
Tolerante
3 CMO ES: FEKSO\M.MI-:\TI-:
Justo
Mediador
Inspirador
Jovial
Motivador
Interesante
Humano
Formal
Sereno
Sociable
Sereno
Libre
Paciente
Preocupado por
alumnos
Exigente
Flexible
Implicado
Equitativo
Fiel
No racista
Notoriedad
Maduro
Trabajador
Tolerante
Trabajador
Entraable
Comprensivo
'"-'^ Cercano
- CMO ES: MIiirO KELACIONAL
Persistente
Razonable
Realista
Responsable
Sincero
Solidario
Serio
Respetuoso
Receptivo
Tranquilo
Simptico
Sincero
Claro
Sociable
Sensible
Serio
Respetuoso
Receptivo
Cercano
Tranquilo
Correcto
Sencillo
Comunicador
Correcto
Fi ci i l l adi l c FxIlKMiHm. r NKl )
Klur.KU)!! XXl . i ) , :^ii()(). | ip l:!-li)!<
Abierto
Activo
Ajustado al programa
Anu'no
Analtico
Ati'nto
Autoevaluador
Antiridad
Critico
l)is[)()niblc
Concreto
Consnientc
Dinmico
fonstnnlc
Divertido
Colaborador
Formado
Actualizado
Emptico
l'lspontuco
Flexible
Cooperativo
Facilitador
F.utiisiasta
A\'uda en tutoras Coherente
Clan l'ficaz
Exigente
Iniunaddi
Motivado Receptivo
Organizado Con recursos
Interactivo Puntual
Justo Mediador
Orientado a la prctica Reflexivo
Moderador Responsable
Orientador Serio
Motivador Respetuoso
Libertad de expesin Repite explicaciones
Paciente \'ocacional
Promueve participacin Tranquilo
l' ilieipatuo Segiu'i
Comunicativo Disciplinado Interesante
Cninplidor l)ocnnientadii implicado
Trabajador
labia .-,- iiMO ll.\(l:Sr IKMl.lKK .\11\'II>M > IX H I-MI-
Abierto
AecrMhle
Activo
Actu.il
Afectuoso
Agradtible
Ameno
Amistoso
Animador
Atento
Buena relacin
Cercano
Complicidad
Comprensivo
Comprometido
Cercmo
Claro
Interactivo
Con autoridad
Compaerismo
Crtico
Coniunie,iti\o
Culto
Creativo
Disponible
Discreto
Didctico
Dialogante
Disciplinado
[ j i i p a l i n j
Enriquecedor
l-'.xtrovcrtido
Educado
Dcmoertieo
Estable
Sabe esciich.ir
Estimulador
Ivvigente
Relacin fluida
Humano
Familiar
Coherente
Interactivo
Intensidad
Objetivo
Relaeii'in (recuente
Llega al alumno
Igualitario
Libertad
.Insto
Natural
Motiv.idor
Ordenado
Con personalidad
Participativo
Dinnnco
Receptivo
Sincero
Tolerante
Seguro
Servicial
Resoliilivo
Serio
Sim|)tico
Tradicional
Tutor
Preocupado
Colaborador
Responsable
Dedicado
i M nl t. i . Mr l Ml n I j l uci ci nn \ \ l .1, l.'oci(., pp H[\ M|,S
Vr DKL MAH MARTiNKZ (iARClA, RKIIONA CARCIA OOMINCO V JOS ( j r i NTANAl . niA7.
" F I P KR KI L DKI . l'ROI-l.SOK l'NI\'KR.SITAKI() DK (.Al.UIAl) DKSDP. iA P r.RSP F .fTIVA HKI. Al.CMNAlKl'
193
Coo&i^a
Conocimiento
'^^pCSttfB '
Cordial
WsmMo
Distante
Si^Hior
Directo
Fkatt
F ro
Bi
Genen
P aciente Sentido del humor
P ositivo Implicado
Tabla 6.- CMO HACE SU TRABAJO: RELACIN CON LOS ALUMNOS
Aporta materiales Trato individualizado Dinmico
Actualizarse Cualificado
Ajustado al grupo Culto Con sentido del humor Investiga
F ormacin continua
flll'Atli"iit
Actividades fuera
del aula
^ , ., . , Implicarse problemas Evaluacin continua de
Evaluacin conjunta ^ , ^ ^ adquisicin conocimientos
Satisfecho con su
profesin
AutooMhHKm Cfam
Reciclarse Lenguaje comprensible ' ^ ^ " e " ' ^ ' " ^ ' * Orienta
Tabla 7.- CMO HACE SU TRABAJO: OTRAS TAREAS A REALIZAR
Ms prctica y menos teora intil
Que ensee desde la experiencia
Buena persona: humilde y abierto a enriquecerse
Set^Msta A la cboic
Cumple con sus obligaciones
Dar libertad a los alumnos como adultos
Organiza cursos o seminarios
r . ' , v i - -, ,.-. ' >f.-.'- v - * - ^ - ^ * .
--::fM^AMk^^^'''
J u bi larse a t i empo: con ello se evi ta qu edar ant i cu ado met odol gi cament e y perder la mot i v aci n
Tabla 8.- OTROS (15 "citas literales" expresadas por los encuestados)
Facultad de Kducaci n. UNEl )
E du caci n XXl. 9. 2 0 0 6 , p p , 183- 198
194 M^ I)i;i MAK MART Ni y CARCIA, Bf:(;()NA (.ARCIA IKIMINKI V .lOSF (^IINTANAI. [>!,\7,
I' KKIIL DKI. PROKKSOk l ' NI M. RSn AHl) DF C Al.lDAl) DK.SHK i A l'KRS'l-XTTNA HKI. Al I MNMM
Tras este proceso, los 433 adjetivos codificados inicialmente quedaron redu-
cidos a un total de 47, distribuidos segn se recoge en la tabla 9.
(Aijnulis TROWWSKmAL
APARIENCIA CARACTERSTICAS HABILIDADES
FSICA PERSONALES SOCLU.ES
OTROS
Limpio
Arreglado
Saludable
Atractivo
Joven
Moderno
Natural
Equilibrado
Inteligente
Humano
Estable
Educado
Seguro
Responsable
Flexible
Puntual
Humilde
Amable
Cordial
Abierto
Simptico
Implicado
Respetuoso
Integrado
Motivado
Formado
Cercano
Firme
Crtico-reflexivo
Coherente
Justo
Dinmico
Motivador
Comunicador
Ameno
Disciplinado
Claro
Eficaz
Exigente
Competente
Prctico
Directivo
Participativo
Actualizado
Investigador
Facilitador
Orientador
10 19
Tabla 9. - Calificativos incluidos en cada mbito explorado una vez aglutinados por significados.
Como puede observarse en la tabla 9 el nmero final de mbitos considerados
pas a ser de 5 frente a los 7 iniciales puesto que se decidi que el MBITO RELA-
CIONAL del apartado CMO ES (tabla 4) se solapaba con el de RELACIN CON
LOS ALUMNOS (del apartado CMO HACE SU TRABAJO (tabla 6). Por la misma
razn, los subapartados de LABOR DOCENTE (tabla 5) y OTRAS ACTIVIDADES
(tabla 7) se tomaron de forma conjunta al observar que los alumnos aludan a las
mismas cualidades en ellos.
Finalmente, estos adjetivos se transforman en 47 pares de antnimos (emple-
ando de nuevo un diccionario) que nos permitirn construir el diferencial semnti-
co (Osgood y otros, 1976), con el que determinar en qu medida las cualidades all
recogidas son relevantes para definir a un buen profesor universitario.
4 .- CONCLUSIONES
La presente investigacin es desarrollada bajo un marcado carcter interde-
partamental, con la humilde pretensin de responder, en nuestro marco universita-
rio, a las necesidades de evaluacin y mejora de la labor docente en su actuacin
Facult.id di' Fkiucacin. L'NKI) Educacin XXl. q, lioo, pp, iH;i-iq8
M'' ilKl MAK MAKTlNK/ I ; AR ( ! A. B KC . O NA I I AB flA I I O MI M. O ! ,I ( )SF Qr i NTANAl . ! 1K/ 1 9 5
"f. l F'I.R KII. llKi. rR nKKSDR rNI NKR . SI TAR I H I>K C Al. lDAn DKSnR lAPKR SP[-,C I "I \A IKI M. l MNADo "
cotidiana, que resul tan ineludibles en los procesos de calidad en los que actual men-
te nos encontr amos i nmer sos.
En este senti do seal ar emos que el marco de actuacin tcnica de nuestr o tr a-
bajo, queda reduci do a las instalaciones br i ndadas por el C entro de Enseanza
Superi or en Humani dades y C iencias de la Educacin Don B osco, de Madri d, a tr a-
vs de sus reas de Enseanza de Psicologa Evolutiva y de la Educacin y Peda-
goga, cuya i nstr umentaci n y tecnologa queda a disposicin del Equi po de I nves-
tigacin.
C omo prospectiva nos pr oponemos, una vez que ya tenemos construi do el
i nstr umento definitivo de recogida de datos, proceder a aplicarlo a una amplia y
vari ada muestr a de estudi antes uni versi tari os de diferentes ciclos, especialidad aca-
dmica y ti po de centr o de estudi os, con el objetivo de compr obar si existen diferen-
cias significativas en el perfil del "profesor ideal" que se ti ene a lo largo de los di s-
ti ntos cursos de formacin uni versi tari a, en diversas car r er as y en diferentes moda-
lidades de centros de estudi o ( privados, pblicos, "a distancia").
En este senti do quer emos destacar que contar emos con la valiossima contri -
bucin que va a suponer la R ed I nter net para proyectar nuestr o estudi o a otras
Uni versi dades fuera de Madri d, tanto nacionales como i nternaci onal es, y de este
modo enr i quecer el estudi o y el conoci mi ento adqui ri do con una perspectiva mucho
ms amplia y abierta que la que nos pudi era i mponer el marco uni versi tari o de la
C omuni dad de Madri d. As, por un lado aprovecharemos los contactos oficialmen-
te establecidos por nuestr o C entro Universitario, a travs de la Universidad C om-
pl utense, con las dems Uni versi dades ( pblicas y pri vadas de mbi to nacional) y
por otr o, tr abajar emos en el contexto i nternaci onal en el marco de los pr ogr amas de
i ntercambi o y experiencia comparti da de los Programas Scrates de la Unin Euro-
pea o el plan tr ansnaci onal que br i ndan las lUS ( I nsti tuci ones Uni versi tari as Sale-
si anas) en una ci ncuentena de centros uni versi tari os de los cinco conti nentes. Todo
ello nos ofrece un marco de desarrol l o lo suficientemente amplio para nuestr o estu-
dio y rico como para i ntentar dar respuesta a los objetivos pl anteados.
R especto a I nter net, seal ar emos que se ha convertido en un i mpor tante y
valiossimo i nstr umento de trabajo, per mi ti ndonos pr esentar una encuesta en la
R ed y recibir cuantas aportaci ones las instituciones r eseadas nos puedan ofrecer.
Ser la principal fuente documental , y de igual modo un medi o de comunicacin
excelente para abri r nuestr as expectativas a un contexto tan amplio como es la uni -
versi dad a escala global.
Una vez al canzados los objetivos pr ogr amados tr as la conclusin de nuestra
segunda fase de investigacin podr emos pr esentar a la C omuni dad Universitaria -y
as es nuestr a i ntenci n-, un perfil adecuado del profesor de calidad, deter mi nado
por la perspectiva di scente del mi smo, y contri bui r a enri quecer en este aspecto los
procesos de Anlisis de C alidad que en los di sti ntos centros de formacin universi-
taria se estn llevando a cabo.
Karultad de Educacin. UNED Educacin XXl. q, 2006, pp. 183198
196
M" DEL MAR MAKTtNEZ GARCtA, B E GO S A GARCtA DOMINGO Y JOS QUIOTANAL Dt*Z
"EL PERFIL DEL PROFESOR UNIVERSITARIO DE CAUDAD DESDE LA PERSPECTIVA DEL ALUMNADO"
ANEXO: Cuestionario de preguntas abierteis
LA CAUDAD DEL PROFESORADO UNIVERSITARIO
Estamos solicitando vuestra colaboracin con el objetivo de conocer la perspecti-
va que tenis como alumnos/as acerca de las caractersticas que debe poseer un
pnrfesor/a universitario de "calidad"; es decir, nos interesa conocer cules son
las cualidades que consideris propias de un buen docente universitario. Para ello,
slo tenis que indicarlas en cada uno de los apartados que os proponemos.
MUCHAS GRACIAS POR TU PARTICIPACIN
Apariencia fsica Carcter/personalidad
Relaciones
Interpersonales
r i SI IRAK Vi o
Actividad docente Relaciones con alumnos
Otras tareas o actividades
que consideres debe realizar
Facultad de Educacin. UNED Educacin XXi. 9 ,2 0 0 6 , pp. 183-198
M' DEL MAR MARTNEZ GARClA, BEGOA GARClA DOMINGO Y J(W QUINTANAL DAZ
"EL PERFIL DEL PROFESOR UNIVERSITARIO DE CAUDAD DESDE LA PERSPECTIVA DEL ALUMNADO"
197
NOTAS
1.- En orden a garantizar la fabilidad, tanto intra como inteijueces, cada uno de los miembros del equipo codific por
separado dos de los siete mbitos explorados empleando el apartado de APARIENCIA FSICA (el menos subjetivo
de todos) como oportunidad prctica para mostrar criterios unnimes de codificacin a la globalidad del equipo.
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Facultad de Educacin. UNED
Educacin XXi. 9,2006, pp. 183-198
19o M* DEL MAR MARTNEZ GARCA, BEGOA GARCU DOMINGO Y J O S QUINTANAL DAZ
" E L P E R F I L D E L P R O F E S O R U N I V E R S I T A R I O D E CALIDAD DESDE LA P ERSP ECTIV A DEL ALUMNADO"
PALABRAS CLAVE
P erfil docente, calidad educativa, enseanza universitaria.
KEYWORDS
Teaching profile, quality of education, university education.
PERFIL ACADMICO DE LOS AUTORES
M^ del Mar Martnez Garca, Licenciada en P sicologa por la Universidad
P ontificia de Salamanca, Mster en P sicologa Clnica Infantil y Experto Univer-
sitario en P rctica P sicomotriz Educativa, profesora titular y coordinadora del rea
de Enseanza e Investigacin de P sicologa Evolutiva y de la Educacin del Centro
de Enseanza Superior Don Bosco de Madrid (centro adscrito a la Universidad
Complutense de Madrid).
Begoa Garca Domingo, Doctora en P sicologa por la Universidad Autnoma
de Madrid, profesora titular del rea de Enseanza e Investigacin de P sicologa
Evolutiva y de la Educacin del Centro de Enseanza Superior Don Bosco (centro
adscrito a la Universidad Complutense de Madrid).
J os Quintanal Daz. Doctor en Ciencias de la Educacin por la UNED, profesor
titular del rea de Enseanza e Investigacin de P edagoga del Centro de Enseanza
Superior Don Bosco (centro adscrito a la Universidad Complutense de Madrid) y
P rofesor Asociado de la F acultad de Educacin de la UNED.
Direccin de los autores: Centro de Enseanza Superior en Humanidades
y Ciencias de la Educacin " Don Bosco"
C/ Maria Auxiliadora, 9
28040 Madrid
E-mail: marmar@cesdonbosco.com
bgd@cesdonbosco.com
quintanal@cesdonbosco.com
F echa recepcin del artculo: 16. mayo. 2006
F echa aceptacin del artculo: 12. julio. 2006
F acultad de Educacin. UNED Educacin XXi. 9, 2006, pp. 183-198