La Mediocridad

Es ms contagiosa la mediocridad que el talento. Jos Ingenieros

Los espritus mediocres suelen condenar todo aquello que est fuera de su alcance.
Franois de La Rochefoucauld


Autor: Norberto Figuerola

La Actitud en el Trabajo
Analizando mi experiencia de varios aos trabajando en proyectos para diferentes
empresas, puedo decir que el clima laboral, cultural y la sociedad en s misma, influyen
notablemente en la actitud que toman los empleados de cualquier nivel.
Un empleado con una actitud positiva est generalmente lleno de nuevas ideas para
mejorar su entorno. Piensa en ideas que harn que su trabajo sea ms eficiente, y quiere
compartir estas ideas con sus compaeros de trabajo. Un empleado con una actitud
negativa no tiene mucho tiempo para pensar en ideas para mejorar la compaa, ya que
su mente est nublada con negatividad. Pasa sus das pensando en lo mucho que le
disgusta su trabajo, sus compaeros de trabajo y la empresa para la que trabaja en lugar
de crear formas de mejorar su satisfaccin laboral. Lamentablemente tambin es cierto
que por otro lado, los empleados con una actitud positiva puede llegar a resignarse y
darse por vencido ante la falta de respuesta o estmulo que recibe de su propia empresa o
el entorno.
En definitiva creo que la actitud que cualquiera tiene frente a un trabajo estar basada en
factores tales como:
La satisfaccin que siente por el trabajo
La involucracin que pone en el trabajo
El compromiso organizacional
La recompensa obtenida
Muy probablemente existan otras condiciones que afectan la actitud o comportamiento
pero pienso que estas son las ms destacadas.
Ahora bien, dejando de lado ya la actitud que pueda tener cada miembro dentro de una
organizacin en la cual est trabajando, el rasgo personal ms caracterstico que
normalmente encuentro en la mayora de las empresas (pblicas o privadas) es la
mediocridad en todos los niveles.

Qu es la Mediocridad
La mediocridad se trata de un mal que se ha extendido como una infeccin y que tal vez
aqueja en realidad a todas las sociedades. Por lo general las personas con menos
escrpulos y menor empata hacia los dems acostumbran a obtener los puestos de
poder, siguiendo adems los famosos principios de Peter y Dilbert. Los que albergan
menos barreras morales y emocionales a la hora de actuar en su propio beneficio y quizs
los menos capacitados y mediocres son los que alcanzan los puestos dirigentes.
Lo lamentable de esto es que no se castigue a la mediocridad y la estupidez,
probablemente porque una gran cantidad de habitantes padecen un grave problema de
indignidad personal, cuyas races son culturales.
La identidad de cualquier persona se conforma en base a una serie de factores tanto
personales como externos. Los personales, proceden de las propias caractersticas
innatas y de las vivencias interiores de cada uno. Los externos proceden de nuestro
entorno familiar, social y cultural. Podramos decir que, a grandes rasgos, todos tenemos
una parte de nuestra personalidad propia e individual y otra parte procedente del influjo
cultural y tnico en el que hemos crecido. Esto es lo que, por ejemplo, diferencia a un
argentino de un alemn, o a un porteo de otro individuo del interior del pas, dando pie a
todo tipo de tpicos identitarios, que a pesar de ser inexactos e injustos en la mayora de
los casos, innegablemente reflejan ciertas tendencias que acaban moldeando la conducta
de los individuos de cada lugar.
La dignidad y la decencia son contratos que uno hace consigo mismo con el fin de
elevarse como ser humano y exigen las ms altas cotas de autoexigencia y
responsabilidad ante el juez ms implacable de todos: nuestra propia conciencia. Por esta
razn, no tener dignidad personal resulta mucho ms cmodo y confortable a la hora de
vivir, pues aceptar la propia bajeza como algo natural, inherente e inevitable, implica no
tener que esforzarse en absoluto ante uno mismo lo que conlleva inevitablemente a la
mediocridad.
Pero, qu es ser mediocre? Para el filsofo Santiago Kovadloff, el mediocre es alguien
que est resignado a su concepcin de las cosas. La forma es la jactancia: la idea de que
el saber que tiene es suficiente. No hay nada nuevo que aprender. La persona mediocre
es conservadora, lo rodea cierto dogmatismo. No est dispuesto a que la realidad exceda
lo que ya sabe. Necesita adaptar lo real a sus propias nociones de realidad.
Para Jos Ingenieros "no hay hombres iguales", y los divide en tres tipos: El hombre
inferior, el hombre mediocre y el hombre superior.
Conforme a Ingenieros, el hombre mediocre es incapaz de usar su imaginacin para
concebir ideales que le propongan un futuro por el cual luchar. De ah que se vuelva
sumiso a toda rutina, a los prejuicios, a las domesticidades y as se vuelva parte de un
rebao o colectividad, cuyas acciones o motivos no cuestiona, sino que sigue ciegamente.
El mediocre es dcil, maleable, ignorante, un ser vegetativo, carente de personalidad,
contrario a la perfeccin, solidario y cmplice de los intereses creados que lo hacen
borrego del rebao social. Vive segn las conveniencias y en su vida acomodaticia se
vuelve vil y escptico, cobarde. Un hombre mediocre no acepta ideas distintas a las que
ya ha recibido por tradicin, sin darse cuenta de que justamente las creencias son
relativas a quien las cree, pudiendo existir hombres con ideas totalmente contrarias al
mismo tiempo. A su vez, el hombre mediocre entra en una lucha contra el idealismo por
envidia, intenta opacar desesperadamente toda accin noble, porque sabe que su
existencia depende de que el idealista nunca sea reconocido y de que no se ponga por
encima de s.
Segn Ingenieros, el hombre mediocre es un ser sin personalidad que se deja amoldar o
domesticar por el medio social en el que vive y lo ubica entre el genio y el imbcil. Lo ms
curioso de todo: que ni el mismo mediocre se da cuenta que lo es. El hombre mediocre
no tiene ideas propias, sino que piensa y dice lo que otros dicen. Aunque puede tener
talento o buenas cualidades, sean estas intelectuales o artsticas, ellas no le garantizan
su autonoma y creatividad. Cada individuo, segn Ingenieros, es el producto de dos
factores: la herencia y la educacin. La herencia se refiere al factor gentico, la educacin
a todo lo que este recibe desde la cuna a la sepultura.
La imitacin desempea un papel decisivo para el desarrollo de la personalidad social.
Pero ella sola no basta, se necesita de la invencin para producir variaciones en los
individuos. La imitacin es de ndole conservadora y acta creando hbitos sociales,
mientras que la invencin es evolutiva y se desarrolla mediante la imaginacin. Nuestro
hombre mediocre considerado normal en nuestras sociedades, tiene las caractersticas
de la paciencia imitativa; en cambio, el hombre superior, la de la imaginacin creadora.
Y es que el hombre mediocre es el hombre masa, el ser que se pierde en la multitud y
que no se atreve a ser diferente. Por algo dijo Sneca: cuando estuve entre los
hombres, me volv menos hombre. Otra caracterstica del hombre mediocre, no menos
deplorable, es la fuerte inclinacin que tiene por la envidia. La envidia es la otra cara del
hombre mediocre, sumadas, por supuesto, a la arrogancia y a la soberbia. "La envidia es
el homenaje que la mediocridad le rinde al talento" H. Jackson Brown Jr. Un talento
desarrollado y llevado a la perfeccin es el mejor espejo en donde los mediocres se ven
reflejados. La envidia no es ms que la respuesta de las propias insatisfacciones
personales ante quien les est evidenciando sus propias deficiencias o mediocridades.
Por esto mismo, en vez de emularlos, los hombres mediocres optan por destruirlos y
denigrarlos.
Tomando un pensamiento ms contemporneo, para Bernardo Hidalgo, presidente del
Grupo Hidalgo, consultores en RR.HH, una persona es mediocre cuando sabe que est
haciendo mal su trabajo y no hace nada para cambiar. No le importa mejorar. No tiene
actitud ni aptitud para el puesto. La mediocridad en el negocio es mantenerse alejado de
resultados que alcancen los niveles de expectativa de la compaa.

Mediocridad en Lderes y Empleados
Falta de autoexigencia, ineptitud, compromiso a medias, indolencia y rendimiento
deficiente son algunos de los rasgos de quienes eligen la comodidad en lugar del desafo.
Muchos supervisores prefieren empleados mediocres por miedo a quedar opacados.
Jefes, operarios, gerentes, empleados, todos pueden portar el virus de la mediocridad.
Las consecuencias lgicas son bajo rendimiento y disminucin de la productividad.
En los altos niveles jerrquicos el mediocre no comparte informacin con su equipo de
trabajo. En realidad, trata de no formar equipos. Delega lo menos posible para poder
atribuirse los xitos y habla todo el tiempo en primera persona. Por otro lado genera alta
rotacin para no perder poder. No se interesa en involucrar y comprometer a su gente en
los valores y objetivos de la empresa. En definitiva, por miedo o mezquindad, no deja
crecer a los que tiene al lado. No se preocupan por hacer que se trabaje mejor. Tampoco
se toman el tiempo para demostrarle al empleado que su trabajo es defectuoso, subsidian
la mediocridad. Tambin hay lderes que dudan en reclutar nuevos talentos, posibles
competidores.
El problema de estos lderes es que contagian y generan el mismo nivel de mediocridad
hacia abajo de la pirmide. Los empleados no estn exentos de ser vctimas del virus.
Uno de los primeros sntomas son las excusas: al llegar tarde a la oficina, al no terminar el
trabajo o por no alcanzar los objetivos. Siempre habr un familiar enfermo, un tren que no
sali a tiempo o un sistema que colaps. Lo importante es tener siempre un as debajo de
la manga. Otra marca del mediocre es el conformismo "Yo hago mi trabajo y listo". Los
desafos los mira con desconfianza. Tambin se destaca por la falta de compaerismo,
guardando para s informacin valiosa, y por la queja de todo, pero sin aportar soluciones.

Reflexiones
Lo contrario de mediocridad, es la excelencia, el culto por la calidad. Dejarse ir,
abandonarse a la mediocridad es un mal difcil de remediar, porque la mediocridad suele
ir vinculada a una actitud de inercia y negligencia, desde la que volver a aspirar a la
excelencia y dedicar el esfuerzo que supone realizar algo realmente bien, es poco
probable.
Como lo expresa David Jimnez, quiz ha llegado la hora de aceptar que nuestra crisis es
ms que econmica, va ms all de los propios ineptos polticos que tenemos, de la
codicia de los grandes grupos econmicos dominantes, o de los medios de comunicacin.
Deberamos asumir que nuestros problemas no se terminarn cambiando a un partido por
otro, con otra poltica socio-econmica o una huelga general. Deberamos admitir con el
objeto de tratar de corregirlo, que nos estamos convirtiendo en un pas mediocre.
Ninguna organizacin o pas no alcanza semejante condicin de la noche a la maana. Es
el resultado de una cadena que comienza en la escuela y termina en la clase dirigente.
Hemos creado una cultura en la que los mediocres son los alumnos ms populares en el
colegio, los primeros en ser ascendidos en la oficina, los que ms se hacen escuchar en
los medios de comunicacin y a los nicos que votamos en las elecciones, sin importar lo
que hagan. Porque son de los nuestros. Estamos tan acostumbrados a nuestra
mediocridad que hemos terminado por aceptarla como el estado natural de las cosas.
El mediocre se conforma con ser del montn, regular, desprolijo, comn, ms o menos.
Acta y vive segn su rutina diaria, sin aspirar a cambios que pudieran asegurarle un
futuro mejor. Quien busca la excelencia no se conforma con seguir siempre igual. Quiere
avanzar hacia un mayor progreso. No entierra sus talentos o aptitudes personales. Se
mueve con tesn y perseverancia. Porque sabe que, a su vez, la excelencia le abrir
nuevas puertas y lo preparar para nuevas virtudes.
Propongo entonces que comencemos por sealar entonces los sntomas de mediocridad
en todos los mbitos (ineptitud, ley del menor esfuerzo y comportamiento deslucido) y
divulguemos como extremo opuesto, la excelencia, esa disposicin de hacer todo de la
mejor manera posible, evitando la calidad inferior en el ser y el hacer.


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Fecha y lugar de publicacin: Buenos Aires, Abril de 2014. Queda hecho el depsito que establece la Ley 11.723.