Mdulo V: RESPONSABILIDAD SOCIAL

Expositor:
Lic. Javier Aguilar Lozano
2012
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Programa
1. El marco de la responsabilidad social y la
nueva visin sobre el rol de las empresas
a. El punto de partida
b. El triple balance
c. Los nuevos actores
d. Qu y qu no es RSE?
2. LA RSE en la prctica
3. Normas y gua afines a la RSE
4. La norma SA 8000
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DESARROLLO SOSTENIBLE:
Proceso que permite satisfacer
las necesidades de las
generaciones presentes
sin poner en riesgo las posibilidades
de las generaciones futuras
para atender sus propias necesidades
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Cmo evolucion el concepto
1972:1 Conferencia ONU sobre el Medio Humano
(Estocolmo).
1983:Comisin Mundial sobre Medio Ambiente y
Desarrollo de la ONU.
1987:Informe Brundtland de las NNUU (Nuestro futuro
Comn), donde aparece el concepto de desarrollo
sostenible.
1992:Conferencia ONU sobre Medio Ambiente y
Desarrollo (Cumbre para la Tierra), en Ro de Janeiro.
Se aprueba la Agenda XXI.
El concepto DS incorpora tres pilares.
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SOCIAL
Equidad e inclusin
AMBIENTAL
Recursos naturales
seguros
ECONOMICO
crecimiento
6
SOCIAL
(equidad e inclusin)
AMBIENTAL
(recursos
naturales
seguros)
ECONOMICO
(crecimiento)
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Desarrollo humano no es solo:
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LOS DE ARRIBA
(en desarrollo humano, antes de la crisis financiera global)
Esperanza de
vida
ndice de
educacin
PBI per cpita al
ao
1 Islandia
81,5 aos 0,978 $ 36.510
2 Noruega
79,8 0,991 $ 41.420
3 Australia
80,9 0,993 $ 31.974
4 Canad
80,3 0,991 $ 33.375
5 Irlanda
78,4 0,993 $ 38.505
6 Suecia
81,3 0,946 $ 35.633
Fuente: Informe de Desarrollo Humano 2007, PNUD 9
LOS DE ABAJO
(en desarrollo humano, antes de la crisis financiera global)
Esperanza de
vida
ndice de
educacin
PBI per cpita al
ao
172 Mozambique
42,8 aos 0,435 $ 1.242
173 Mali
53,1 0,282 $ 1.033
174 Niger
55,8 0,267 $ 781
175 Guinea-Bissau
45,8 0,421 $ 827
176 Burkina Faso
51,4 0,255 $ 1.213
177 Sierra Leona
41,8 0,381 $ 806
Fuente: Informe de Desarrollo Humano 2007, PNUD 10
LOS DEL MEDIO
(en desarrollo humano, antes de la crisis financiera global)
Esperanza de
vida
ndice de
educacin
PBI per cpita al
ao
84 Turqua
71,4 aos 0,812 $ 8.407
85 Surinam
69,6 0,854 $ 7.722
86 Jordania
71,9 0,868 $ 5.530
87 Per
70,7 0,872 $ 6.039
88 Lbano
71,5 0,871 $ 5.584
89 Ecuador
74,7 0,858 $ 4.341
Fuente: Informe de Desarrollo Humano 2007, PNUD 11
Otros datos importantes :
6,710 millones de habitantes en el mundo
15% en pobreza extrema (vive con $ 1 al da)
Aprox. 45% en pobreza (con menos de $ 3 al da)
1100 millones de personas sin acceso a agua
potable.

Fuente: World Development Indicators 2007, Banco Mundial
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Ms datos importantes :
Niveles de CO2 ahora: Superior en 18% a los de 1960
(debido al mayor uso de comb. fsiles)
EEUU cada ao libera: 15.7 millones de TM de CO2
India: 4.9 millones de TM de CO2, cada ao.
EEUU: se botan 40 millones de botellas de plstico (de
agua) por da.
Nivel del mar ha aumentado 10 cm -20 cm (debido al
calentamiento global)
20000 Ha. de bosque pierden el planeta cada da (por la
deforestacin)
Fuentes: 1) Direccin Recursos Forestales, FAO; 2) Estado de la Poblacin Mundial 2004, UNFPA
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Qu rol juegan:
Los ciudadanos
Las organizaciones y empresas
La sociedad civil
Las autoridades locales
El Estado
en el desarrollo sostenible?
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El Enfoque del Triple Balance
SOSTENIBILIDAD SOCIAL
SOSTENIBILIDAD
AMBIENTAL
SOSTENIBILIDAD
ECONMICA
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Nuevos actores en la
sociedad.
No podemos prescindir de
ellos
Quines son?
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EL NUEVO ROL SOCIAL EMPRESARIAL
Qu deberes
adems de cumplir
con sus objetivos de
lucro?
TIENEN DERECHOS,
PERO TAMBIN DEBERES
COMO TODO CIUDADANO
LA NUEVA VISIN
Las empresas
trabajan en un
mercado, pero
conviven en

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La RSE es:
Iniciativa voluntaria.
Poltica/programas a largo plazo.
Acciones continuas(no ocasionales) integradas
en la gestin de la empresa.
Estrategia para agregar valor al negocio y
hacerlo sostenible.
Enfoque que busca que todos ganen
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La RSE no es:
Filantropa pura
Proyeccin social
Auspicio de actividades
Una herramienta de RRPP o de imagen !!!
Una funcin comercial de la empresa
Enfoque bajo el cual la empresa renuncia a sus
intereses econmico-financieros.
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MBITOS DE ACCIN DE LA RSE
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Se puede medir la
responsabilidad social?
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La RSE implica no solo hacer las
cosas buenas, sino hacerlas de la
forma correcta
Una de esas formas es
dar cuenta a los g.i. de
lo que la empresa hace,
por ejm. a travs de:

MEMORIA DE
SOSTENIBILIDAD
BALANCE
SOCIAL
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1. SA 8000
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2. ISO 9000,
ISO 14000
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3. Global Reporting
Initiative, GRI
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Global Reporting Initiative (www.gri.org)
1997: Creacin. Sede: Amsterdam.
Misin: Elaborar y difundir guas para elaborar las
memorias de sostenibilidad.
2002: 1a Gua GRI, basada en el Pacto Global ONU.
2006: Gua G3. Abarca indicadores en tres campos:
econmico, social (laborales, derechos humanos,
responsabilidad por el producto) y ambiental
Las GRI G3 fueron discutidas entre diversos g.i.,
especialmente de la sociedad civil
Al 2009: Aprox. 1000 empresas multinacionales usan el
GRI para elaborar sus memorias de RSE.
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4. AA 1000
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Accountability (www.aa.org)
1995: Creacin. Sede en Londres.
Misin: Promover en las empresas la rendicin de
cuentas(accountability) para el desarrollo sostenible.
1999: Primera serie de la norma AA 1000
2008: Segunda serie AA 1000 AS 2008.
En pocas palabras, ensea cmo una empresa debe
llevar a cabo un proceso de rendicin de cuentas a sus
g.i. sobre lo que hace.
Aspecto clave del accountability: la participacin del
mayor nmero de g.i. posibles
Responsabilidad
Transparencia Confiabilidad
Auditabilidad
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5. Gua ETHOS
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Instituto Ethos de Negocios y Resp. Social
(www.ethos.org.br)
1999: creacin. Sede en Sao Paulo
Misin: Crear conciencia y ayudar a las empresas a manejar
sus negocios en forma socialmente responsable
2006: Indicadores Ethos de RSE, para estandarizar
indicadores en Amrica Latina
Indicadores divididos en 6 temas:
Valores, transparencia y buen gobierno corporativo
Fuerza laboral
Medio ambiente
Proveedores,
Consumidores y clientes
Comunidad
Gobierno y sociedad 34
6. ISO 26000
(por salir)
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ISO 26000 de responsabilidad social
Comenz a desarrollarse en 2005.
Est en etapa final de discusin. Participan en debate 52
pases (representados a travs de diversos g.i. nacionales)
2009: fecha prevista de lanzamiento.
Reconocer a la RS como un factor esencial en el buen
desempeo de las empresas, las organizaciones sin fines
de lucro, las instituciones educativas, etc.
Busca homogenizar las diversas normas relacionadas con
la RSE y entregar una sola norma que sea aplicable a
organizaciones de todo sector y tamao.
En un inicio, no ser certificable pero s verificable.

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Las normas de 3 generacin de
calidad:
SA 8000
AA 1000
GRI G3
ETHOS
ISO 26000
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7. Otras iniciativas
internacionales:
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SA 8000 (1)
Foco: Calidad de vida laboral
Lanzada en 1997 por la Social Accountability
International (SAI), EEUU .
Qu busca?: Promover y garantizar los
derechos de los trabajadores.
Cmo lo hace?: Evala y certifica las
condiciones de trabajo en las empresas y en la
cadena de valor de stas.
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SA 8000 (2)
Busca comprometer a las empresas, de cualquier
tamao y procedencia, a que cumplan
voluntariamente con una serie de estndares
internacionales y un proceso de acreditacin
independiente.
Basada en las normas de la OIT, la Declaracin
Universal de los Derechos Humanos, en la
Convencin de los Derechos del Nio y en la
Convencin Intl. sobre la Eliminacin de todas las
formas de Discriminacin contra la Mujer
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Temas de la SA 8000
1. Trabajo infantil
2. Trabajo forzado
3. Salud y seguridad
4. Libertad de asociacin y derecho a las
negociaciones colectivas
5. Discriminacin
6. Medidas disciplinarias
7. Horario de trabajo
8. Compensaciones-retribucin
9. Sistemas de gestin
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Quines pueden certificarse
1.Empresas que desean verificar, en forma
independiente, cmo est su desempeo en
el mbito laboral (record social interno).
2.Empresas que desean verificar el desempeo
de sus proveedores.
3.Empresas proveedoras que deseen
demostrar a sus clientes que tienen un buen
record social con sus trabajadores.

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SA 8000
Propsito y mbito de aplicacin
Elementos normativos
Definiciones (trabajo infantil, etc.)
Requerimientos de RS
Trabajo infantil
Trabajo forzado
Salud y seguridad en el trabajo
Libertad de asociacin y negociacin colectiva
Discriminacin
Medidas disciplinarias
Horario de trabajo
Remuneracin
Sistemas de gestin

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Para que la SA 8000 funcione:
Compromiso de la alta direccin
Proceso de mejora continua.
Un enfoque preventivo en vez de reactivo.
La participacin de todos los integrantes de
la empresa
La capacitacin a los trabajadores
Monitoreo de la puesta en prctica de la
norma
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1. Trabajo infantil
La empresa no emplear a nios como trabajadores
Proveer educacin para los menores que se
encuentran laborando por debajo de la edad
mnima legal para el trabajo.
Asegura que ningn trabajador en edad escolar
labore durante horas de clase o que las horas
acumuladas dedicadas al trabajo, la escuela, y el
transporte no excedan las 10 horas diarias.
Asegura que los nios no sern expuestos a
condiciones que pongan en riesgo su salud ni su
seguridad.

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2. Trabajo forzado
La empresa no contratar ni apoyar el
trabajo forzoso o bajo amenaza.
No permitir que ningn trabajador est
obligado a depositar dinero o entregar sus
documentos de identidad como condicin
para ser contratado.

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3. Salud y seguridad
La empresa ofrecer un ambiente laboral seguro y
saludable.
Nombrar a una gerente como encargado de la salud y
seguridad.
Dar capacitacin en seguridad, regularmente.
Se compromete a resolver potenciales problemas de
salud y seguridad.
Facilitar servicios higinicos en condiciones limpias
y proveer agua potable.
En caso brinde facilidades para dormir, los
dormitorios debern estar en condiciones limpias.
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4. Libertad sindical y derecho a la
negociacin colectiva
La empresa se compromete a respetar los sindicatos y
el derecho de los trabajadores a la negociacin
colectiva.
Si la negociacin colectiva estuviera legalmente
restringida, la empresa se compromete a facilitar otras
formas de libre asociacin.
La empresa compromete a asegurar que no se
discriminar a los representantes sindicales as como
que estos tengan acceso a los miembros de los
sindicatos.
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5. Igualdad y no discriminacin
La empresa se compromete a no ejercer ni
apoyar a practicas discriminatorias.
No interferir en los derechos individuales a
la libertad de religin.
No permitir ni apoyar ninguna forma de
hostigamiento hacia los trabajadores.
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6. Prcticas disciplinarias
La empresa no practicar ni apoyar el uso
de violencia o coercin fsica o psicolgica,
ni el abuso verbal. Ejm:
Castigos fsicos
Deducciones salariales arbitrarias, por
ejemplo, por causa de enfermedad o por no
trabajar horas extras.
Amenazas de despido o de dao personal.

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7. Horarios de trabajo
La empresa cumplir con la legislacin
nacional y las normas sectoriales sobre la
jornada laboral.
Mximo legal de hasta 48 horas semanales
Al menos un da de descanso semanalmente
Se compromete a asegurar que las horas extras:
Sern pagadas con una sobre tasa
No deben de exceder mas de 12 horas semanales
No se exigirn de forma regular.

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8. Remuneraciones
El salario debe de cumplir con los requerimientos
legales y ser suficiente para cubrir las necesidades
bsicas y alguna necesidad complementaria.
El salario no deber ser retenido por motivos
disciplinarios, y deber ser detallado y presentado
de una forma que sea comprensible para el
trabajador.
La empresa se compromete evitar falsos arreglos o
artimaas con el fin de evitar cumplir con las
obligaciones laborales.
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9. Sistemas de gestin
La poltica del SA 8000
Anlisis gerencial
Los representantes de la compaa
La planeacin y la implementacin
El control de los proveedores
Medidas correctivas
Comunicacin
Acceso para verificacin
Conservacin de los registros
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TIPOS DE EVALUACIN DE LA
NORMA
Interna o autoevaluacin
Por parte de segundos
Auditora por parte de los proveedores
Auditora a cargo de asesores
Por parte de terceros: auditora realizada
por una entidad externa (ejm. SGS,
Bureau Veritas, TUV)

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PARA INICIAR LA PUESTA EN
PRCTICA DE LA SA 8000
57
Gracias!
58