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TTULO DE LA COMUNICACIN:

APRENDER DE FORMA COLABORATIVA MEDIANTE EL ANLISIS DE CASOS Y EL USO DE FOROS DE
DISCUSIN Y WIKIS. NUEVAS ESTRATEGIAS DE FORMACIN DEL PROFESORADO

Autores: Ana Garca-Valcrcel y Fco. Javier Tejedor (Universidad de Salamanca)
anagv@usal.es; tejedor@usal.es

Eje temtico 2.- Experiencias y acciones concretas relacionadas con la educacin meditica en
el mbito de la educacin formal.

Resumen
Se presentan los resultados de un proyecto de innovacin desarrollado en el Departamento de
Didctica y Organizacin Escolar de la Universidad de Salamanca, en el que han participado los
profesores que imparten la asignatura Las TIC en Educacin en los diferentes campus. La estrategia de
enseanza-aprendizaje se centra en el uso de foros y wikis (del campus virtual) para el trabajo
colaborativo entre los alumnos, en base al anlisis de casos reales de integracin de las TIC en los
centros educativos. La metodologa seguida se encuadra en el esquema de investigacin-accin y los
resultados apuntan al hecho de que el estudio de casos y estas herramientas de trabajo colaborativo
generan procesos de aprendizaje basados en la reflexin y el debate, muy valorados por los estudiantes,
aunque tambin generan algunos problemas relacionados con la diferente implicacin de los alumnos
en las tareas acadmicas, los tiempos y la estructuracin de las tareas.
1. Introduccin
La aplicacin del sistema de crditos europeos supone un cambio fundamental a la hora de
desarrollar los procesos de enseanza y aprendizaje en los centros universitarios, apostando por
metodologas ms activas, que impliquen el trabajo autnomo de los estudiantes, el desarrollo de
estrategias colaborativas de aprendizaje, el estudio de casos y el empleo de las herramientas
tecnolgicas de informacin y comunicacin (Cabero y Barroso, 2007; Cabero y Lpez, 2009; Llorente y
Cabero, 2009, Muoz y Gonzlez, 2009).
En el curso 2009-10, el equipo de profesores de la Universidad de Salamanca que imparten la
asignatura Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en la Educacin en los tres campus de
vila, Salamanca y Zamora, una asignatura bsica de los Grados de Maestro Infantil y Primaria,
Educacin Social y Pedagoga, se involucran en un proyecto de innovacin, subvencionado por la
Universidad de Salamanca, en el que se asume este planteamiento para elaborar una secuencia
formativa coherente y similar en las distintas titulaciones.
Las nuevas titulaciones plantean al alumnado la necesidad de mejorar sus formas de
comunicacin y participacin en el proceso de enseanza y aprendizaje, incrementando su
responsabilidad en el desarrollo de las competencias necesarias para su labor docente de Maestro de
Educacin Infantil o Primaria, Pedagogo o Educador social. El alumnado ha de aprender a construir sus
conocimientos y gestionar su aprendizaje; una tarea que plantea nuevos retos al alumnado, nuevas
exigencias y tareas; los profesores trataremos de orientar y motivar al alumnado ante los nuevos
planteamientos y tareas, para que pueda ser una realidad (De Pablos, 2009; Del Moral, 2008; Garca-
Valcrcel, 2009; Sevillano, 2009,; Tello, 2009).
Este proyecto supone el desarrollo de una serie de competencias profesionales por parte del
profesorado universitario, ajustadas a las demandas planteada en la Unin Europea y que se centran en:
Conocimiento exhaustivo y profundo del proceso de aprendizaje orientado a la calidad y la
innovacin. Se han de planificar y plantear situaciones de enseanza y aprendizaje que
garanticen la consecucin de los objetivos de aprendizaje planteados; ser necesario definir y
concretar las distintas situaciones de enseanza tanto presencial como a distancia y gestionar
la progresin adecuada de los aprendizajes del alumnado.
Regular la interaccin didctica y las relaciones con el alumnado de manera persuasiva, no slo
normativa, motivar al alumnado en su aprendizaje y su propio trabajo como garanta del logro
de las competencias a conseguir para el desempeo de su profesin.
Conocer y utilizar metodologas didcticas adaptadas a la naturaleza de los procesos diseados
e implementar diferentes procedimientos evaluativos que garanticen una evaluacin tanto
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formativa como sumativa del proceso, donde se recojan los progresos en las distintas fases de
los objetivos alcanzados.
Integrar las tecnologas de la informacin y la comunicacin en los procesos de enseanza y
aprendizaje, mucho ms en el caso particular que nos ocupa, donde el anlisis de las
tecnologas y su integracin en el currculo es el objetivo fundamental de nuestra asignatura.
La autonoma del profesorado y la capacidad para gestionar grupos de trabajo y constituir
redes de colaboracin en relacin a las titulaciones.
El nuevo modelo docente planteado por la aplicacin del crdito europeo implica cambios
sustanciales en el funcionamiento de las Universidades y consecuentemente en los centros de
enseanza (Duart y otros, 2008; Paredes y De la Herrn, 2009). Desde Europa se indica que para
implementar este modelo, nuestros centros han de disponer de modelos organizativos dinmicos,
flexibles, creativos e innovadores. Palabras y un discurso elocuente, el problema es que no se especifica
cmo hacer realidad este modelo organizativo, ser el profesorado junto con los equipos directivos de
los centros los responsables de este cambio organizativo (Salinas y otros, 2009). En concordancia con
esta metodologa, planteamos una perspectiva abierta hacia nuevas metodologas de evaluacin, que
evalen de forma adecuada las competencias puestas en juego en los procesos de enseanza y
aprendizaje.
2. Objetivos
Los objetivos planteados en el proyecto son los siguientes:
1. Analizar los cambios curriculares que supone la nueva asignatura Las Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin en Educacin, que se imparte en el primer curso de los Grados
de las titulaciones de Educacin.
o Reestructurar las competencias, los contenidos, actividades y sistema de evaluacin.
2. Crear experiencias de aprendizaje innovadoras en las que las plataformas digitales (campus
virtual) permitan ampliar los roles de profesores y estudiantes.
o Utilizar el campus virtual como complemento a las clases presenciales, incidiendo en la
construccin del conocimiento y el desarrollo de competencias tanto especficas de la
materia como transversales.
o Hacer un uso educativo de la herramientas de creacin de contenidos y gestin del
conocimiento del tipo web 2.0 para el trabajo colaborativo y en comunidades de
aprendizaje, a travs de foros y wikis, como recurso interactivo para complementar los
contenidos estudiados.
o Potenciar la tutora on-line para mejorar la comunicacin entre profesores alumnos y
entre los propios estudiantes.
o Elaborar guas didcticas para orientar el trabajo no presencial del alumnado a travs
seminarios online, desarrollados en grupos.
3. Seleccionar y elaborar estudios de casos con la finalidad de potenciar el trabajo colaborativo
entre los estudiantes, basado en el anlisis de situaciones reales vividas en los centros.
4. Analizar las competencias adquiridas por los estudiantes a travs de esta materia (en especial
las referidas al aprendizaje autnomo y colaborativo apoyadas en TIC) y relacionarlas con las de
las titulaciones correspondientes.
3. Metodologa de trabajo
La metodologa de trabajo se encuadra en los planteamientos de la investigacin-accin y se
podra concretar en las siguientes actividades:
1. Anlisis de la situacin, definicin de objetivos y diseo de propuestas de actuacin.
a. Se realizan reuniones de trabajo entre los profesores de los tres campus (vila, Salamanca
y Zamora) para analizar la situacin y los cambios que ha de sufrir la asignatura. As como
disear los recursos tecnolgicos y las estrategias metodolgicas: competencias a
desarrollar, contenidos, actividades, recursos, organizacin de los tiempos a compartir y
sistema de evaluacin.

2. Desarrollo del plan de actuacin.
b. Los profesores seleccionan y elaboran recursos digitales como materiales didcticos en
distintos formatos adaptados a los diversos contenidos propuestos en la asignatura,
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tratando de incorporar herramientas de la denominada Web 2.0 que permitan compartir y
generar conocimiento entre toda la comunidad de aprendizaje.
c. Estructuracin de las actividades y materiales en la plataforma Studium, como soporte de
las clases presenciales.
d. Realizacin de diversas actividades para el desarrollo de las diferentes competencias:
clases presenciales, seminarios, prcticas en el aula de informtica, actividades online,
trabajos en grupo, tutora presencial y a distancia, etc.
e. Diseo, desarrollo y evaluacin de un seminario virtual para el trabajo colaborativo de
alumnos de diferentes campus a travs de la plataforma de formacin online en base al
estudio de casos, los foros y la realizacin de una wiki por parte del grupo.

3. Evaluacin de la intervencin y sus resultados
f. Evaluacin de los alumnos ajustada a la diversidad de actividades realizadas, considerando
tanto el proceso seguido y su rendimiento en las actividades propuestas como el producto
final; con carcter tanto formativo como sumativo.
g. Evaluacin de la experiencia, con objeto de detectar los puntos fuertes y dbiles de la
programacin desarrollada y la consecucin de los objetivos propuestos, en base a criterios
de evaluacin previamente establecidos.
h. Realizacin del ajuste de la propuesta en funcin de los resultados de la evaluacin para
optimizar la propuesta docente de la asignatura en el siguiente curso acadmico.
4. Resultados del proyecto

4.1.- Definicin de las competencias a adquirir en de la materia: Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin en Educacin de los Grados de Maestro de Infantil y Primaria, Educacin Social y
Pedagoga.

1.- Adquirir un nivel de alfabetizacin en relacin a la cultura audiovisual y digital que permita un
desarrollo adecuado en el contexto de aprendizaje universitario
a. Adquirir competencia en el manejo de los sistemas tecnolgicos
b. Conocer herramientas y contenidos digitales variados que permitan mejorar el acceso a
informacin relevante y el uso de recursos de informacin para apoyar el aprendizaje y la
productividad acadmica.
c. Saber comunicar de forma efectiva informacin e ideas a colegas y profesores usando
diversidad de medios y formatos de la era digital
d. Saber colaborar con compaeros usando recursos digitales.

2.- Saber integrar y usar pedaggicamente las tecnologas de la informacin y comunicacin en la
prctica profesional del maestro.
a. Saber utilizar las TIC para disear recursos y ambientes de aprendizaje multimediales e
interactivos
b. Estar cualificado para disear, poner en prctica y evaluar procesos de enseanza-aprendizaje
mediados por tecnologas y espacios virtuales.
c. Generar procesos de aprendizaje colaborativo basados en la elaboracin de proyectos y el
anlisis de problemas, que permitan satisfacer la curiosidad individual y ser participantes
activos en su proceso de aprendizaje.
d. Evaluar las investigaciones y las prcticas profesionales actuales para hacer un uso efectivo de
los recursos digitales existentes y emergentes.
e. Contribuir a la eficacia, vitalidad y renovacin de la profesin docente y las instituciones
educativas.
f. Saber usar las TIC para apoyar su propio desarrollo profesional.

3.- Adquirir habilidades necesarias para generar nuevo conocimiento y comprometerse con el
aprendizaje para toda la vida (capacidad para colaborar, comunicar, crear, innovar y pensar
crticamente) y el desarrollo social.
a. Promover el pensamiento creativo e innovador
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b. Saber crear comunidades de aprendizaje a travs de dispositivos en red, de recursos y de
entornos digitales con objeto de producir conocimiento y de aprender colaborativamente, en
cualquier momento y lugar.
c. Valorar la construccin colaborativa del conocimiento en ambientes presenciales y virtuales
d. Adquirir una visin de la institucin universitaria como una comunidad basada en el
aprendizaje permanente y la innovacin, enriquecidos por las TIC.

4.- Promover la ciudadana digital y la responsabilidad
a. Hacer un uso seguro, legal y tico de la informacin digital y de las TIC, incluyendo el respeto
por los derechos de autor y la propiedad intelectual.
b. Promover la etiqueta digital y las interacciones sociales responsables relacionadas con el uso de
las TIC y la informacin.
c. Desarrollar la comprensin de diferentes culturas y conciencia global mediante la relacin con
compaeros de otras culturas, usando herramientas de comunicacin y colaboracin de la era
digital.

4.2.- Desarrollo de estrategias de enseanza y aprendizaje basadas en el estudio de casos y el trabajo
colaborativo a travs de la red utilizando foros y wikis

A lo largo del segundo cuatrimestre del curso 2009-10 se desarroll un seminario intercampus,
con objeto de analizar, a travs del estudio de casos, experiencias de integracin de las TIC en los
centros escolares. En el mismo han participado alumnos y profesores de los tres campus de la
Universidad de Salamanca que imparten ttulos de Maestro (la Facultad de Educacin de Salamanca, la
Escuela Universitaria de Magisterio de Zamora y la Escuela Universitaria de Educacin de vila). Se cre
un curso en Studium (campus virtual de la USAL), donde participaron los cinco profesores y todos los
alumnos matriculados en la asignatura de los tres campus, 331 estudiantes. Para ello se establecieron 25
grupos de 12-13 alumnos cada uno, cada uno de los cuales fue asignado a un tutor.
Figura 1. Seminario Intercampus 2010.

Se incorporaron en Studium documentos para el estudio de casos (en texto, presentaciones,
vdeos, pginas web de los centros), a travs de los cuales se podan analizar diferentes experiencias
de innovacin con TIC desarrolladas en centros espaoles, la mayora de ellos dentro del mbito de la
comunidad autnoma de Castilla y Len. Se presentaron un total de 15 casos.
As pues, los objetivos del seminario intercampus (online) se centraban en conocer y analizar
experiencias de integracin de las TIC en algunos centros innovadores de nuestro pas trabajando
colaborativamente a travs de una herramienta telemtica (plataforma de teleformacin studium-)
que permite la discusin virtual (a travs de los foros) y el trabajo colaborativo a distancia (a travs de la
wiki).
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A partir de los documentos bilbliogrficos (por ejemplo, Almansa, 2005; Vzquez, 2005; Cebrin
de la Serna, 2009) y material multimedia seleccionados para el estudio de diferentes casos reales de
integracin de las TIC en centros escolares, y una vez estudiados al menos dos de los casos propuestos
por cada alumno de forma individual siguiendo una plantilla de anlisis, se planteaban debates en
grupos conformados por alumnos de los tres campus con objeto de contrastar las experiencias y
procesos de innovacin basados en el uso de las TIC, tratando de identificar los procesos comunes y
diferenciales de cada caso. Los grupos de trabajo estaban fijados de antemano por los profesores
combinando alumnos de los cinco profesores.
El desarrollo del trabajo estuvo condicionado por la interaccin cooperativa de los miembros de
cada grupo, establecindose dinmicas diferentes en cada grupo. El intercambio de opiniones y
discusin se realizaron exclusivamente usando la actividad de foros de la plataforma studium. Los
estudiantes deban plantear las ideas esenciales de los casos analizados como estmulo para la discusin;
cada alumno aportara los aspectos relevantes de las dos experiencias de integracin en TIC que haya
trabajado previamente de forma individual. El debate de las diferentes experiencias buscaba
profundizar en el contenido de las aportaciones y las relaciones entre ellas para poder llegar a
conclusiones globales por parte del equipo. Adems, los alumnos deban debatir y contrastar las
experiencias de innovacin con sus respectivas experiencias de prcticas en los centros. Las
conclusiones del debate se plasmaran en el trabajo comn, realizado a travs de la herramienta wiki.
Para ello se cre una wiki para cada uno de los grupos. El trabajo realizado en la wiki deber recoger los
siguientes apartados:
1. Ttulo y autores: se indicar el ttulo asignado al trabajo y los nombres de las personas del
grupo que han trabajado en el mismo.
2. Descripcin de los casos analizados (explicar brevemente qu utilizacin de las TIC se lleva a
cabo en el centro).
3. Valoracin de los recursos y metodologa empleada en los centros analizados.
4. Obstculos y dificultades encontradas
5. Forma de afrontar y superar esas dificultades
6. Comparacin con otras experiencias conocidas (centros donde se ha realizado el Practicum,
etc.)
7. Conclusiones (hacer referencia a las condiciones adecuadas para llevar a cabo procesos de
innovacin con TIC en un centro educativo).
8. Documentacin y bibliografa (indicar los documentos ledos y analizados por el grupo)



Figura 2. Proceso de discusin llevado a cabo en los foros.

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Cada grupo tuvo asignado un profesor-tutor para su seguimiento y orientacin en el seminario
on-line, el mismo que corregira el trabajo realizado. Una vez terminados, todos los trabajos quedaron
colgados en la plataforma para que el resto de los grupos pudieran leerlos y opinar sobre las
conclusiones obtenidas.
Para finalizar, todos los alumnos que participaron en el seminario realizaron la valoracin de la
experiencia, con objeto de analizar el aprendizaje obtenido en la asignatura y sacar conclusiones sobre
el uso de las herramientas telemticas como forma de trabajo colaborativo. El instrumento de
evaluacin fue una encuesta on-line en Studium, con 15 tems y una escala de valoracin de 5 puntos.

Tambin llevaron a cabo la autoevaluacin de su trabajo y la heteroevaluacin de sus
compaeros de grupo, a travs de unas fichas proporcionadas a los estudiantes.

Criterios referidos al trabajo individual de cada miembro del grupo: Valorar 0 a 10
Intervenciones realizadas por cada uno de los miembros del grupo.
Aportaciones e ideas expuestas en el debate.
Capacidad de anlisis y crtica sobre los textos
Consideracin de las ideas de los compaeros
Implicacin en la actividad durante el tiempo previsto
Asuncin de funciones y tareas para conseguir los objetivos de la actividad
Tabla 1. Ficha de autoevaluacin y heteroevaluacin

Por su parte, los profesores-tutores evaluaron el trabajo grupal y a cada alumno, teniendo en cuenta el
proceso y los resultados del grupo y la participacin individual. Los criterios referidos al trabajo
individual fueron los mismos criterios que los utilizados por el alumnado en la fase anterior. Los criterios
referidos al trabajo grupal se presentan en la tabla 2.

tems de valoracin Valorar 0 a 10
Calidad de los trabajos presentados por el grupo
Profundidad de las reflexiones sobre los contenidos tratados
Originalidad en las presentaciones de las ideas
Integracin de las ideas de todos en el documento final entregado
Nivel de organizacin del grupo
Intercambio de ideas y puntos de vista en el debate
Tabla 2. Ficha de evaluacin del trabajo grupal

El cuestionario de evaluacin del seminario fue respondido por 144 alumnos y los datos se
presentan en las siguientes grficas:

1.- La presentacin de la experiencia en clase al inicio del trabajo

2.- Manejo de la plataforma utilizada

3.- Claridad de la metodologa de trabajo a seguir
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4.- Calendario de trabajo

5.- Inters de los documentos de trabajo

6.- Desarrollo del debate en el grupo

7.- Nivel de responsabilidad de los integrantes del grupo

8.- Ayuda y orientacin del tutor del grupo durante el trabajo

9.- El resultado final de la tarea

10.- Nivel de satisfaccin personal con el seminario
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11.- Posibilidad de trabajar a distancia de forma colaborativa

12.- Valoracin de la experiencia para tu preparacin como futuro maestro/a

13.- Principales dificultades encontradas:
El acceso a internet y dificultades en el uso de la Wiki
Falta de tiempo para realizar la tarea, calendario de trabajo, poca muy mala
Compaginarlo con los dems trabajos
Poca o nula participacin por parte de algunos de los integrantes del grupo
Falta de coordinacin entre los compaeros
Llegar a acuerdos con gente que no conoces
Falta de comunicacin fluida entre los miembros del grupo, por ausencia de medios de
comunicacin en directo, como el chat.
Hacer coincidir formas de analizar y comentar lo ledo
La asuncin de responsabilidades queda muy difusa entre gente que no se conoce. No est
claro cuanto tiene que aportar cada uno.
El trabajo en equipo es siempre un problema y a distancia se hace mucho ms costoso.

14. Aprendizajes ms significativos que has conseguido
Aprender a hacer una wiki y conseguir trabajar con otros compaeros a travs de la plataforma.
Trabajo en grupo a distancia, con gente que no conoca, sus diferentes puntos de vista...
Conocer experiencias diferentes en cuanto a las TIC en los colegios
Conocer las distintas opiniones de otras personas y su opinin crtica. Saber organizar el trabajo
en equipo y colaborativo. A ser paciente con el trabajo de otros.
Aprender a coordinarte con otras personas a travs de internet.
Bsqueda y anlisis de Experiencias educativas.
La posibilidad de realizar trabajos colaborativos, formacin on-line, gestin de equipos,
liderazgo, compartir opiniones y visiones diferentes, la necesidad de temporalizacin de tareas
en equipo, manejo de nuevas aplicaciones.
Nuevos conocimientos e ideas a aplicar; mayor capacidad de observacin y anlisis de la
informacin.
El trabajo en grupo y a distancia puede ser posible mediante una buena estructuracin y
metodologa de trabajo entre los integrantes.
Relacionar las experiencias de los compaeros y las propias con contenidos vistos durante la
carrera de diferentes asignaturas.

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15. Sugerencias de mejora
Plantear la actividad con ms tiempo para poder conocer mejor a los compaeros y las tareas a
desarrollar.
Ms participacin y orientacin de los tutores durante la realizacin del trabajo.
Una mayor responsabilidad por parte de los participantes para lograr un trabajo conjunto y con
ms aportaciones.
Potenciar el uso de otras herramientas de la plataforma, por ejemplo, el chat. Incluir un
pequeo tutorial.
Los grupos podran ser de menor nmero de alumnos.
Que participen solo en el seminario los alumnos que realmente se vayan a implicar con la tarea.
Definir mejor el trabajo que corresponde a cada alumno o marcarles unas pautas para
repartirlo equitativamente.
Desarrollar el debate sobre un tema concreto, un artculo, una experiencia.
Mayor consenso en cuanto al formato de la wiki y del foro.
Mejor a lo largo de la carrera, primero en mi campus y luego intercampus.

5. Conclusiones
En general, los resultados conseguidos son positivos en trminos de rendimiento acadmico y
satisfaccin con la actividad desarrollada, considerada innovadora e interesante por la mayora de los
participantes, por la posibilidad que les ha brindado para aprender de otra manera, a travs del debate y
discusin de las ideas, si bien el compromiso de los alumnos con el proceso de aprendizaje es muy
diverso y esto provoca un cierto descontento entre los compaeros de trabajo. Las principales
dificultades que encuentran los alumnos se relacionan con las limitaciones de las herramientas
tecnolgicas y la interaccin entre las personas del grupo para llevar a cabo un trabajo colaborativo de
forma online, requiriendo en algunos casos un mayor grado de directividad por parte de los docentes.
Los profesores valoramos el trabajo de manera muy positiva en cuanto a los logros alcanzados y
la calidad de los trabajos presentados, a pesar de las crticas realizadas por los alumnos en relacin a las
pautas organizativas y temporales, consideramos que el trabajo estaba bien planificado y
suficientemente pautado para poderlo desarrollar de forma autnoma por los grupos de trabajo bajo la
supervisin del tutor, habiendo ofrecido explicaciones en clase, guas de trabajo, etc. La dedicacin de
los alumnos fue desigual, provocando algunos problemas en el trabajo comn, pero esto es algo
habitual en la vida acadmica y profesional, por lo que consideramos que es un aprendizaje vlido
tambin.
La metodologa colaborativa planteada a travs de foros de discusin y la elaboracin de un
documento grupal mediante una wiki se ha mostrado eficaz para fomentar la reflexin y el debate sobre
los documentos analizados, se ha observado en el anlisis de las intervenciones cmo los alumnos
confrontaban sus puntos de vista con respeto, cmo profundizaban en la problemtica que estaban
analizando, cmo defendan sus convicciones ante los compaeros La sntesis de los casos y las
valoraciones sobre los mismos plasmadas en la wiki ha supuesto un reto para los grupos, que han sido
capaces de organizarse para realizar esta tarea, superando las dificultades iniciales de encontrar la
mejor forma de desarrollar el trabajo, gracias a la iniciativa de algunos de sus miembros que han
realizado las primeras aportaciones y luego otros han ampliado, corregido para finalmente aceptar
que el trabajo realizado entre todos ha sido bueno gracias al trabajo conjunto. Es una muestra ms de
que las herramientas colaborativas de la web 2.0 ofrecen posibilidades docentes de gran inters, como
se ha puesto de manifiesto por diversos autores (Gran y Willem, 2009; Gros, 2008; Palomo y otros,
2008).
Adems, consideramos que el estudio de casos reales tiene un impacto muy positivo en la
formacin de los futuros docentes (Hernndez y otros, 2011), que deben conocer la situacin real de los
centros escolares pero, sobre todo, deben analizar buenas prcticas en el uso de las TIC para poder
establecer nuevas propuestas y mejoras en su futura prctica profesional, estimulando actitudes
proactivas y positivas para un uso innovador de las nuevas herramientas tecnolgicas.

Referencias bibliogrficas

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