En el actual contexto cambiante y competitivo las organizaciones se encuentran en una bsqueda permanente de eficiencia y calidad, el aprendizaje por parte del capital humano se ha convertido en un factor central de esta bsqueda. Es sabido que para consolidar los aprendizajes las empresas deben gestionar la capacitacin a travs de un plan institucional slido y alineado al negocio. En tal sentido, el presente curso se ocupa de la elaboracin del plan de capacitacin como pieza fundamental de los procesos de desarrollo y eficiencia organizacional
II. OBJETIVOS
Objetivo general Los participantes estarn en condiciones de disear un plan de capacitacin que responda a las necesidades especficas de sus organizaciones. Objetivos especficos Durante el desarrollo del curso, el participante ser capaz de: Identificar el papel estratgico de la capacitacin. Elaborar un informe modelo de diagnstico de necesidades de capacitacin. Disear un plan de capacitacin modelo adaptado a las necesidades de sus respectivas organizaciones. Elaborar un informe modelo de evaluacin del plan de capacitacin.
III. DIRIGIDO A
Profesionales cuyo que hacer laboral se relacione con la capacitacin y desarrollo del Recurso Humano en las organizaciones: analistas, coordinadores, jefes, etc. Asimismo, especialistas en RRHH en general que deseen ampliar sus conocimientos en este campo.
V. CONTENIDO TEMTICO
Tema 1: El papel estratgico de la capacitacin Contenido Objetivos procedimentales La capacitacin en las empresas modernas Capacitar para cambiar y mejorar El valor estratgico del entrenamiento Planteamiento sistmico de la capacitacin Identificar la importancia y el valor estratgico de la capacitacin Reconocer el proceso sistematizado de la capacitacin
Tema 2: Metodologas para el diagnstico de necesidades de capacitacin Contenido Objetivos procedimentales Qu es una necesidad de capacitacin? Clasificacin Propuestas metodolgicas para diagnosticar necesidades de capacitacin: discrepancia, mercado, etc. Elementos formales para el DNC: cultura organizacional, plan estratgico, MOF, diseo de puestos, indicadores de gestin, etc. Elementos para levantar informacin: cuestionarios, entrevistas, observaciones, focus groups, evaluacin del desempeo, etc. Analizar las principales metodologas para diagnosticar necesidades de capacitacin Analizar los principales instrumentos para levantar informacin en un diagnstico de necesidades de capacitacin
Tema 3: Implementacin de diagnstico de necesidades de capacitacin Contenido Objetivos procedimentales Eleccin del modelo Eleccin de la muestra Eleccin de los instrumentos de recoleccin Procesamiento de la informacin: de la bolsa de necesidades al informe. Toma de decisiones Elaboracin de informes: partes del informe y puntos clave Analizar los principales criterios para elegir el modelo, la muestra y los instrumentos en un diagnstico de necesidades de capacitacin. Analizar las partes de un informe de diagnstico de necesidades de capacitacin y las estrategias para la implementacin
Tema 4: Diseo del plan de capacitacin Contenido Objetivos procedimentales Reagrupar las necesidades de capacitacin Partes bsicas de un plan anual de capacitacin: presentacin, justificacin, objetivos generales, objetivos especficos y reporte del DNC Partes especficas de un plan de capacitacin: la plantilla o matriz, la estructura de las actividades, recursos humanos y materiales, y actividades de apoyo Partes cuantitativas y de medicin de un plan de capacitacin: indicadores de gestin y presupuesto Analizar las partes de un plan de capacitacin Analizar los principales indicadores de gestin para el diseo del plan de capacitacin
Tema 5: Desarrollo de la plantilla de capacitacin Contenido Objetivos procedimentales Elaboracin de la plantilla de capacitacin Objetivos: qu meta persigue el entrenamiento? Contenido: qu se va a ensear? Metodologa: cmo se va a ensear? Participantes: quines recibirn el entrenamiento? Facilitadores: quines impartirn la capacitacin? Duracin: cunto durar? Fechas: cundo se impartir? Presupuesto: cunto costar? Analizar los principales elementos de una plantilla de capacitacin Analizar la manera de desarrollar la plantilla de capacitacin
Tema 6: Evaluacin y seguimiento de la capacitacin Contenido Objetivos procedimentales Importancia de la evaluacin como feedback Evaluacin integral: evaluacin del diagnstico de necesidades y de la formulacin del plan. Indicadores El modelo de Donald Kirkpatrick: niveles inmediatos Evaluacin de la satisfaccin. Instrumentos Evaluacin del aprendizaje. Herramientas. Evaluacin de la transferencia. Informe del jefe inmediato, plan de accin, etc. Evaluacin de los resultados. Estrategias de medicin Es posible medir el retorno de la inversin (ROI)? El informe de evaluacin. Utilizar el modelo de Kirkpatrick para evaluar la capacitacin Utilizar las principales estrategias para hacer el seguimiento de la capacitacin
Objetivo actitudinal Valorar la importancia de la capacitacin en las organizaciones
V . METODOLOGA
La metodologa, que orienta este curso, ha sido diseada para el aprendizaje en entornos virtuales, en el que se incorporan las caractersticas del e-learning y el empleo de una metodologa activa y participativa.
Los participantes contarn con un material de estudio elaborado por el profesor especialista para el estudio de los seis temas que conforman el curso. Asimismo, se han elaborado diferentes recursos interactivos que le permitirn al participante reforzar sus aprendizajes.
Las actividades que se plantean para este curso son las siguientes:
Actividades de induccin Los participantes realizarn un conjunto de actividades con el fin de promover la interaccin entre ellos y as familiarizarlos con las herramientas de la plataforma educativa Paideia PUCP, que se usar a lo largo del curso. El detalle de estas actividades se encuentra en la gua del participante.
Autoevaluacin: Juego pupiletras El participante verificar el grado de comprensin sobre los contenidos del curso.
Controles de lectura En el primer control el participante verificar los aprendizajes de los contenidos de los dos primeros temas. En el segundo control se evaluarn los temas 3 y 4.
Diseo de plan de capacitacin Parte 1 Los participantes disearn un informe modelo de diagnstico de necesidades de capacitacin.
Diseo de plan de capacitacin Parte 2 Los participantes disearn un plan de capacitacin modelo adaptado a las necesidades de sus respectivas organizaciones.
Autoevaluacin: Juego Tiro de penales El participante verificar el grado de comprensin sobre los contenidos del curso.
Encuesta de opinin La encuesta buscar recoger, de manera objetiva, su opinin respecto al desarrollo del curso.
VII. SISTEMA DE ACOMPAAMIENTO
Para el desarrollo de este curso, se ha previsto contar con un profesor tutor, quien ser el responsable de hacer el seguimiento y acompaamiento permanente al grupo de participantes durante el desarrollo del curso. El tutor resolver las diferentes dudas o inquietudes de ndole acadmico. Por otro lado, las consultas referidas al uso de herramientas informticas debern dirigirse directamente a Soporte Virtual, al correo electrnico: soportevirtual@pucp.edu.pe y debe contener el nombre del curso en el asunto. Los participantes debern colocar en el texto del mensaje su nombre, apellidos y el detalle de la consulta.
VII. MEDIOS Y MATERIALES DIDACTICOS
El paquete educativo del curso est compuesto por medios y materiales diseados especialmente para la modalidad virtual. El medio ms importante ser la plataforma educativa Paideia PUCP. Este medio facilitar la interaccin entre los participantes al permitir la comunicacin mediante herramientas como, por ejemplo, el foro. Apoyar tambin el desarrollo de mltiples actividades a travs del uso de recursos de aprendizaje como evaluaciones en lnea, documentos, entre otros. Los participantes cuentan con los siguientes recursos:
La gua del participante ofrece una orientacin general para la organizacin del estudio y apoyo para la gestin del tiempo, recursos y tareas.
El material de estudio contiene la documentacin para el curso: slabo, material de lectura, calendario de actividades, y otros recursos preparados por el profesor especialista.
De este modo, los participantes contarn con un paquete pedaggico que les acompaar en el estudio de cada tema, que respetar los ritmos personales de trabajo y les brindar al mismo tiempo variados recursos de apoyo adaptados a sus estilos de aprendizaje.
VII. SISTEMA DE EVALUACIN
La calificacin final del curso se har de la siguiente manera.
Tipo de evaluacin Porcentaje Control de lectura 1 15% Control de lectura 2 15% Diseo de plan de capacitacin Parte 1 30% Diseo de plan de capacitacin Parte 2 40% Nota final del curso 100%
VII. BIBLIOGRAFIA
Tema 1: El papel estratgico de la capacitacin Lectura 1: (en lnea) PELAYO DAS, Yolanda (S/A) La Formacin y Desarrollo Personal. Direccin y Gestin del Personal. Huelva: Universidad de Huelva. Departamento de Direccin de Empresas y Marketing. rea de Organizacin de Empresas. Consulta: 1 de abril del 2014. http://www.uhu.es/yolanda.pelayo/docencia/Virtualizacion/2- contenidos/parte%204/tema12.pdf Tema 2: Metodologas para el diagnstico de necesidades de capacitacin Lectura 1: (en lnea) REYES SANTANA, Manuel
(S/A) El diagnstico de necesidades de formacin. Huelva: Universidad de Huelva. Consulta: 1 de abril del 2014. http://www.uhu.es/36102/trabajos_alumnos/caso_10_11/_private/diagnosticonecesidades. pdf Tema 3: Implementacin de diagnstico de necesidades de capacitacin Lectura 1: (en lnea) CARRIN GORDN, Hugo 2005 DNC: Deteccin de necesidades de Capacitacin Aplicada a las TIC. Gua metodolgica y de aplicacin. Consulta: 1 de abril del 2014 http://www.amiando.com/eventResources/R/L/2cu8G0UwnT9z4m/deteccion_necesidades .pdf Tema 6: Evaluacin y seguimiento de la capacitacin Lectura 1: (en lnea) FORMADOR DE FORMADORES (S/A) Curso de Formador de Formadores. European Association of Canine Professionals para la Formacin de Formadores. Consulta: 1 de abril del 2014. http://www.cea.es/portalcea/novedades/2005/manual_formadores/Bloque3.pdf
VIII. PROCESO DE MATRCULA
Matrcula:
El proceso de matrcula se realizar ntegramente a travs de la pgina web,
por lo que deber seguir necesariamente los siguientes pasos e instrucciones:
1. El proceso de inscripcin generar no solo un cdigo de pago, sino un cdigo de alumno y tambin una contrasea la cual servir para su acceso a la plataforma de estudio (DEBE CONSERVAR ESTOS DATOS). Se recomienda registrar una contrasea de fcil recordacin. Si usted pertenece a la comunidad PUCP (alumnos, egresados, personal administrativo o acadmico) su cdigo y contrasea sern los
mismos que viene utilizando habitualmente.
2. Inicie el proceso haciendo clic sobre el link inscripcin clic aqu que figura junto al curso de su inters. 3. Llenar de manera obligatoria todos los datos que se le requiere (nombres,
apellidos, e-mail, telfono, DNI, etc.). 4. En la pgina de pagos debe optar por alguna de las siguientes modalidades y elegir el comprobante de pago respectivo (Boleta o Factura):
BANCO: Para realizar el pago en efectivo en cualquier agencia del BBVA o BCP (de acuerdo con su eleccin) a partir de las 10 de la maana del da siguiente de realizada la inscripcin. TESORERIA GENERAL PUCP: Para realizar el pago con tarjeta de dbito o crdito (salvo emitidas por centros comerciales o tiendas por departamentos) en tesorera PUCP. Nota: Tesorera no acepta pagos en efectivo. PLATAFORMA VISA/MASTERCARD: Via Banca Virtual.
5. Una vez elegida la forma de pago, el sistema le generar un cdigo.
6. Anotar ese cdigo o imprimir la pgina y acercarse a Tesorera o al Banco segn sea el caso. 7. La matrcula termina con la realizacin del pago bajo la modalidad elegida. 8. En caso de cancelacin en Tesorera de la universidad, es decir mediante tarjeta de dbito o crdito, el comprobante se emitir y entregar en el momento de la transaccin. En el caso de cancelacin en Banco o va Plataforma VISA, el comprobante de pago elegido se entregar conjuntamente con la certificacin. Si desea contar con el comprobante con mayor antelacin debe comunicarse mediante nuestros correos o telfonos para las coordinaciones pertinentes. 9. Se requiere un mnimo de participantes para la apertura de los cursos. Una vez iniciado el curso no hay lugar a retiros, ni devoluciones.
X. DERECHOS ACADMICOS
Los derechos acadmicos extraordinarios ascienden a S/. 350.00 (trescientos cincuenta nuevos soles)
X. CERTIFICACIN
Lo obtiene el participante que alcanza un promedio final aprobatorio y participe en las actividades programadas en el curso. El certificado se emite por un total de 24 horas.
XI. INFORMES E INSCRIPCIONES
Centro de Educacin Continua de la PUCP Av. Universitaria 1801 San Miguel Edificio Mac Gregor Piso 6 Telfono: 626-2000 anexos 3760 y 3764 Directo: 626-2862 info_cec@pucp.edu.pe