Enfoque Japons En La Administracin

Enfoque japons
KOBAYASHI: ADMINISTRACION CREATIVE
Shigeru Kobayashi, es el autor de varias obras incluyendo administracin
creativa maestro de la universidad de Tokio, fue invitado a la Sony Seor High
School, gracias a Kobayashi la Sony Corporation fue una de las primeras en darse
cuenta de la necesidad de conceptos de equipos de trabajo para romper con las
estructuras y principios de autoritarismo Tailoryanos, el sistema tpico que en
aquel tiempo copio Japn a los estadounidenses.
Kobayashi estableci que:
mientras mas alta sea la posicin de un grupo en equis organizacin, mas difcil
ser convertirlo en equipo.

KAORU ISHIKAWA: EL ENFOQUE DE LA CALIDAD TOTAL
Kaoru Ishikawa, ingeniero japons y discpulo de Deming y Juran (calidad,
adecuacin de uso; es tambin el cumplimiento de las especificaciones), es el
creador del concepto de calidad total.
Consider que el termino control, tratndose de calidad sale sobrando, ya que se
entiende que un producto con calidad es aquel que rene todos los requisitos,
prefiriendo incluirle el adjetivo total para indicar o subrayar que los productos o
servicios deben ser perfectos.

a) Su proceso de PLANEAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUAR
PLANEAR es determinar los objetivos y mtodos.

HACER es realizar el trabajo, previa educacin y capacitacin de los
ejecutores.

VERIFICAR permanentemente si el producto satisface lo planeado, incluyendo
la satisfaccin del cliente

ACTUAR implica tomar la accin correctiva necesaria

b) Su metodologa de anlisis causal para la solucin de problemas
comnmente conocida como espina de pescado o diagrama de causa-efecto, se
llama espina de pescado porque hay que ir a la raz de los problemas.
Se establece que son 4 los elementos causales del problema en un proceso
productivo: MANO DE OBRA, MATERIALES, METODOS Y MAQUINAS
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ENFOQUE JAPONS
Kobayashi: Administracin creativa

Shigeru Kobayashi, japons autor de varias obras administrativas, entre las cuales
destaca Administracin creativa. Maestro de la Universidad de Tokio, fue invitado
por la Sony Corporation a dirigir la Sony Senior High School (la preparatoria de
dicha empresa). Gracias a Shigeru Kobayashi, la Sony Corporation fue una de las
primeras organizaciones japonesas que se dieron cuenta de la necesidad del
concepto de equipos de trabajo, para romper con las estructuras y principios de
autoridad taylorianos, sistemas tpicos en aquel tiempo en el Japn y que haban
sido copiados del modelo estadounidense.

Citamos algunas palabras de Kobayashi, que hicieron reflexionar a los directivos
de Sony para dirigir el cambio:

A medida que la posicin de un individuo es ms alta, ms se aleja de la realidad,
del mundo de `sangre y sudor'. Al mismo tiempo se aleja ms porque slo recibe
informacin preprocesada por la gente de en medio. Tambin, entre ms
informacin convencional tenga y/o entre ms xito haya tenido en el pasado, ms
fcil puede buscar las respuestas a los problemas, o sea las contramedidas para
vencer una
dificultad, basadas en su conocimiento y experiencias. Y al mismo tiempo, dejar de
renovar su manera de pensar, pese a que las situaciones actuales cambian. As
esto conducir no a una actitud modesta en la cual la gente discute asuntos con
los otros, y juntos buscan soluciones, sino llevar a una actitud dogmtica. Como
se puede deducir de lo sealado al principio, esta actitud dogmtica de los lderes,
es un obstculo para la formacin de equipos... Gerentes y subordinados debern
escuchar con humildad las voces de la objetividad y obedecerlas con confianza.

Por lo anterior, Kobayashi estableci que "mientras ms alta sea la posicin de un
grupo en equis organizacin, ms difcil ser convertirlo en equipo".