INGENIERA FINANCIERA, FISCAL Y C.P.

NOMBRE DEL ALUMNO: ROSALINO AGUSTN MARTNEZ

NOMBRE DEL CURSO: NEGOCIACIN EMPRESARIAL


CUATRIMESTRE: 10 GRUPO: B


DOCENTE: L.A. VCTOR HUGO MENDOZA ALVARADO


ACTIVIDAD: EN BASE A UN CASO PRACTICO SE IDENTIFICAN FACTORES INTERNOS Y
EXTERNOS, ESTILOS Y ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN EL DESARROLLO DE LA
NEGOCIACION.


HUEJUTLA HGO. 08 DE SEPTIEMBRE DEL 2014


FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS D



INGENIERIA FINANCIERA FISCAL Y CONTADOR PBLICO
NEGOCIACIN EMPRESARIAL
DCIMO CUATRIMESTRE

NEGOCIACIN ALMACENES DE MXICO

Factores Internos y Externos

Experiencia:
De acuerdo a los 30 aos que ha estado trabajando para la empresa ALMACENES DE
MXICO Alberto Oliveira ha cobrado suficiente experiencia como para tenerlo a su favor
en caso que se presente algn conflicto con algn personal de la empresa.
En el ejemplo Alberto Oliveira se le presenta una circunstancia con el jefe de la empresa
ya que por un descuido se le ocurri encender su cigarrillo en el almacn de productos
inflamables en tal caso fue descubierto por su jefe y ambas discutieron por el incidente.
La aplicacin del factor experiencia es que Alberto Oliveira est a su favor como para
argumentar que gracias a l durante sus 30 aos de servicio la empresa ha cobrado xito y
por cambio de puesto se le haca un poco tardado acostumbrarse al nuevo lugar por lo
que exigi que se le perdonara.

Poder:
Carlos Garca es una persona con un cargo de jefe de la empresa en el cual cuenta con
todas las facultades de ejercer su cargo y hacer vales lo reglamentos que marcan en la
empresa.
En el ejemplo cuando Carlos Garca descubre la accin de su empleado Alberto Oliveira,
este se sorprende y llama la atencin sobre aquel acto irresponsable, es entonces que en
el desarrollo de la comunicacin para hacerle saber a Alberto, Garca hace uso de su poder
como jefe y defender su argumento hasta cancelar el contrato a Alberto.

Tiempo:
El tiempo tom el papel muy importante durante la discusin entre Carlos Garca y
Alberto Oliveira y estuvo a favor del jefe ya que ante dicha accin se desencaden una
discusin en el cual durante un corto tiempo se volvi ms rgido y como consecuencia el
jefe tomo la decisin de cancelar el contrato a Alberto Oliveira.

Cultura:
Alberto Oliveira a pesar de trabajar los 30 aos en la empresa haba desarrollado la
confianza de consumir cigarrillos durante las horas de su descanso en el cual es un hbito
que l ya haba adquirido y no presentaba ningn problema.
En el ejemplo se puede apreciar que la cultura de Alberto Oliveira estuvo en su contra y al
cambiarse de departamento le result un poco tardado acostumbrase por el cual le caus
problemas al consumir cigarrillo y ser sorprendido por su jefe.



Estilo de negociacin

Negociacin competitiva

El estilo de negociacin que adquiere Carlos Garca es la de competitiva, porque l
despus de haber visto el incidente que cometi Alberto Oliveira toma una posicin de
jefe y asume su postura como para llamar la atencin y exigir que se cumplan las reglas
que establece la empresa. Despus, para arreglar el problema mediante la comunicacin
entre ambas partes, el jefe le recuerda sobre la entrega del manual, y la explicacin de las
funciones as tambin las normas de seguridad del rea, en el cual Alberto Oliveira con
una actitud un poco sarcstica argumenta que no fue de manera intencional y que el an
no se acostumbraba a su nueva rea de trabajo y que durante los 30 aos de servicio
siempre ha tenido una conducta ejemplar y nunca haba tenido esa clase de incidentes.


Negociacin colaborativa

Este tipo de estilo de negociacin se presenta en la reunin que acuerda entre Carlos
Garca y Rafael Gutirrez quien es su lder sindical, en el cual ambos buscan llegar a un
acuerdo para solucionar el problema generado por Alberto Oliveira, ambas partes buscan
soluciones, as tambin identifican el problema y hablaran sobre las necesidades e
intereses de cada quien para finalmente encontrar la solucin, si Alberto Oliveira tiene las
posibilidades de regresar a su trabajo y actuar de la manera ms responsable en su nueva
rea, respaldando as los 30 aos de trabajo en la empresa.


Elementos personales:
Alberto Oliveira
Carlos Garcia
Rafael Gutierrez: