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DESDOBRAMENTO DAS DIRETRIZES 2009
OBJETIVOS DO SISTEMA
Eixo 1: Formação Profissional
Dimensão Referencial: Formação Inicial
Objetivo 1: Desenvolver ações orientadas para acompanhamento de egressos disponibilizadas até o período
a integração dos Sistemas Profissional e de
Formação.
Eixo 1: Formação Profissional
Dimensão Referencial: Qualificação
Continuada
Objetivo 2: Desenvolver ações de apoio a
educação continuada que contribuam para o
desenvolvimento sustentável do país.
Eixo 2: Exercício Profissional
Dimensão Referencial: Regulamentação e
Fiscalização do Exercício Profissional
Objetivo 3: Concluir, até dezembro de 2010, a
nível nacional, a aplicação do novo modelo de
ART e Acervo Técnico.
NÍVEL: PRESIDENTE
META (Desejo + Valor + Prazo)
META 1 - Disponibilizar a parceiros e a sociedade,
até novembro de 2010, informações e indicadores 1.1 - Gerar informações estatísticas do
de acompanhamento de egressos das escolas
registrados nos Creas.
Item de Controle 1: Número de informações de
acompanhamento de egressos disponibilizadas
Fórmula: Soma acumulada de informações de
em análise
Item de Controle 2: Número de indicadores de
acompanhamento de egressos disponibilizados
Fórmula: Soma acumula de indicadores de acompanhamento cadastro.
de egressos disponibilizados até o período em análise
Projeto 1: Educação Continuada - Identificar
necessidades de novos perfis de trabalho que
possam ser supridas por formação continuada e
quando certificadas por instituições de ensino
podem ser passíveis de extensão de atribuições
profissionais na forma prevista na Resolução n°
1010/2005 e seus anexos.
Projeto 2: ART e Acervo Técnico Profissional -
Unificar os procedimentos para registro da
Anotação de Responsabilidade Técnica - ART e
emissão da Certidão de Acervo Técnico - CAT, por
meio da uniformização dos campos e códigos do
formulário da ART, bem como da fixação da
respectiva identidade visual, possibilitando
uniformidade de critérios e de procedimentos em
todos os Creas.
Data Emissão: 16/12/2007
MEDIDAS Força de Trabalho Confea
acompanhamento de egressos relativas ao
perfil de trabalho, localização geográfica,
nível de acessibilidade e geração de acervo
técnico.
1,2 - Definir e gerar valores aos indicadores
de (a) registros semestrais de novos
profissionais por modalidade e nível das
profissões do Sistema, (b) registros anuais
de filiações às entidades de classe do Atentar que as medidas sugeridas
Sistema, (c) registros de atuação de ensejam dois tipos de resultados:
profissionais em jurisdições fora do seu informações e indicadores.
Caso a unidade receptora da(s)
medida (s) opte por apenas um plano
de ação, esclarecer como as
informações geradas e/ou coletadas
serão disponibilizadas
1 – Estabelecimento de parcerias extra-sistema, com
Instituições de ensino nacionais e internacionais.
2 – Estabelecimento de parcerias intra-sistema -
Confea, Creas e Entidades de Classe.
3 – Orientação aos profissionais quanto à forma de
aquisição de atribuições adicionais.
4 – Elaboração de catálogo referencial de ofertas
nacionais e internacionais de atualização
profissional.
5 – Estabelecimento de parcerias com unidades
representativas do Sistema de Formação
Profissional (pública e privada em nível federal,
estadual e municipal), com o sistema produtivo e
com o sistema de ciência e tecnologia, para tornar
acessíveis as informações que contribuam para o
aprimoramento da formação nos níveis técnico, Nota: a descrição do projeto poderia
tecnológico e acadêmico. ser mais resumida para apenas focar o
6 – Identificações por meio de pesquisas científicas que se deseja nos termos: Identificar
áreas profissionais com carências de competências
em habilitações específicas, e divulgar os resultados necessidades de novos perfis de
como subsídio ao fortalecimento de cursos de trabalho que possam ser supridas por
atualização e/ou especialização nessas áreas. formação continuada. O que mais se
acrescente é uma consequência dos
resultados.
1 – Adequação aos Regionais do novo modelo de
ART e Acervo Técnico.
2 – Implementação nos 5 Creas Parceiros (DF, PR,
RN, RO e RJ) soluções integradas que
operacionalizem os corporativos e o modelo de ART,
Acervo Técnico e SIC-ART, até 31 de novembro de
2009, e nacionalmente até 31 de novembro de 2010.
3 – Capacitação dos operadores e corpos técnico-
administrativos do Confea e dos Creas para o
gerenciamento das áreas finalísticas.
4 – Implantação no Confea de um grupo técnico
voltado à gestão do conhecimento.
Data revisão: 22/01/2008
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DESDOBRAMENTO DAS DIRETRIZES 2009

NÍVEL: PRESIDENTE
OBJETIVOS DO SISTEMA META (Desejo + Valor + Prazo) MEDIDAS Força de Trabalho Confea

1 – Aprovação e implementação de diretrizes para o

Eixo 2: Exercício Profissional
Projeto 3: Fiscalização do Exercício e das
Atividades Profissionais - Estabelecer diretrizes e
Dimensão Referencial: Regulamentação e
padrões para a operacionalização da fiscalização
Fiscalização do Exercício Profissional
do exercício e das atividades profissionais,
assistida por tecnologias da informação e
Objetivo 4: Implantar as diretrizes nacionais de
executadas por ações planejadas.
fiscalização nos Creas.
planejamento integrado da fiscalização, em parceria
com os Creas e demais órgãos de fiscalização da
sociedade organizada.
2 – Implementação dos manuais de fiscalização em
todas as áreas profissionais.
3 – Revisão e implementação das diretrizes
nacionais de fiscalização.
4 – Capacitação dos operadores e corpos técnico-
administrativos do Confea e dos Creas para o
gerenciamento das áreas finalísticas.
5 – Implantação no Confea de um grupo técnico
voltado à gestão do conhecimento.
6 – Incorporação de tecnologias da informação em
atividades de fiscalização.
Atenção especial à solução Conp

Not
1 – Implantação no Confea de um grupo técnico a
Eixo 2: Exercício Profissional voltado à gestão do conhecimento.
Projeto 4: Consolidar no Sistema Profissional as A
2 – Capacitação dos operadores e corpos
Dimensão Referencial: Regulamentação e práticas exigidas para operacionalizar os novos GA
técnico-administrativos do Confea e dos Creas
C
Fiscalização do Exercício Profissional paradigmas da Resolução 1010, seus anexos, para o gerenciamento das áreas finalísticas.
3 – Capacitação dos operadores e corpos est
matrizes de conhecimento e os corporativos
técnico-administrativos do Confea e dos Creas á
Objetivo 5: Operacionalizar nos Creas a assistidos por tecnologias da informação. cria
Resolução n° 1010/2005 e seus dispositivos para consolidar a operacionalização.
nd
o
áre
a
1 – Posicionamento nacional, estadual e municipal de
sobre as políticas públicas relacionadas às Ge
profissões do Sistema. stã
2 – Manifestação nacional, estadual e municipal o
Eixo 2: Exercício Profissional
Projeto 5: Pensar o Brasil - Promover e qualificar o sobre os Planos de Governo.
3 – Contribuições organizadas à elaboração de um
do
debate sobre políticas públicas, que deverá ser Projeto de Nação.
Co
Dimensão Referencial: Desenvolvimento nh
articulado e organizado com a participação dos 4 – Fomento à participação das organizações
Sustentável do País e-
profissionais integrados ao Sistema, suas estudantis na discussão nacional e regional das
Entidades representativas e demais organizações questões profissionais relacionadas ao cim
Objetivo 6: Promover discussão nacional das ent
da sociedade civil organizada, da Academia, dos desenvolvimento sustentável.
questões ao desenvolvimento sustentável com 5 – Promoção nacionalmente de Fóruns de o
Movimentos Sociais e dos Governos Federal, discussão relativo ao desenvolvimento sustentável
a participação das organizações e das
Estaduais e Municipais. com a participação de Creas e entidades nacionais.
lideranças profissionais.
6 – Implementação de Fóruns temáticos sobre as
questões de interesse social, humano e ambiental,
em parceria com os Creas e Entidades Nacionais. Projeto orientado diretamente pela
Presidência e assistido pela
Comunicação
Trata-se de uma meta sistêmica que será
cumprida sob os auspícios de toda a
força de trabalho do Confea, razão de se
valer da capilaridade da sua estrutura
organizacional.
META 2 - Implementar o primeiro ciclo de melhoria
Plano de Ação para: Iniciar um processo
de qualidade, preconizado pelo Gespública, até 20
de posicionamento do Confea, dos Creas e
de dezembro de 2009.
Eixo 3: Organização do Sistema da Mútua na vanguarda da gestão orientada
para a excelência e para o reconhecimento
Item de Controle: % Atendimento a Prazo
Dimensão Referencial: Excelência Gerencial social mediante a certificação da qualidade
conferido pelo Programa Nacional de
Fórmula: (Número de atividades realizadas no
Objetivo 7: Implantar o Modelo de Excelência período em análise / Número de atividades prevista Gestão Pública e Desburocratização –
em Gestão Pública em todas as organizações para o período em análise) x 100 = % Gespública.
do Sistema Profissional.

Data Emissão: 16/12/2007 Data revisão: 22/01/2008

Eixo 3: Organização do Sistema

Dimensão Referencial: Excelência Gerencial

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Objetivo 7: Implantar o Modelo de Excelência
em Gestão Pública em todas as organizações DESDOBRAMENTO DAS DIRETRIZES 2009
do Sistema Profissional.

NÍVEL: PRESIDENTE
OBJETIVOS DO SISTEMA META (Desejo + Valor + Prazo) MEDIDAS Força de Trabalho Confea

Pacotes de trabalho assistidos pela Meta 2,

Projeto 6: Sistema de Excelência em Gestão
orientados pela equipe do projeto e executado X
Pública pela força de trabalho

1 – Estabelecimento de parcerias extra-sistema, com

Eixo 3: Organização do Sistema
Dimensão Referencial: Excelência Gerencial
Objetivo 8: Desenvolver ações de educação
corporativa no âmbito do Sistema.
Projeto 7: Criação de Centro de Treinamento e
Capacitação - Criar um Centro de Treinamento e
Capacitação Corporativo com estrutura e equipe
definidas, linhas de educação estabelecidas,
conteúdos e programas iniciais aprovados, até 22
de setembro de 2009, para qualificar e capacitar
empregados, conselheiros e lideranças de
entidades de classe e da Mútua em
assuntos/atividades do Sistema Confea/Crea e
Mútua.
Instituições de Ensino nacionais e internacionais.
2 – Estabelecimento de parcerias intra-sistema -
Confea, Creas e Entidades de Classe.
3 – Elaboração de uma grade de desenvolvimento
de competências profissionais de acordo com as
necessidades intra-sistema.
4 – Implementação de ações voltadas à aplicação do
Código de Ética Profissional.
5 – Implantação no Confea de um grupo técnico
voltado à gestão do conhecimento.
6 – Capacitação dos operadores e corpos técnico-
administrativos do Confea e dos Creas para o
processo de concessão das atribuições profissionais.
7 – Capacitação gerencial das lideranças
profissionais. Trata-se de uma iniciativa que requer
8 – Criação de um Centro de Educação Corporativa urgência e que possa ,de pronto,
para o atendimento das organizações e lideranças absorver treinamentos com foco nas
do Sistema. atividades fins do Sistema, a exemplo
do que se investe com o Prodafisc

Medida 3.1 - Adotar uma gestão

hierarquizada de elevada eficácia para a
execução do portfólio de programas e
projetos, comprometida com a força de
META 3 – Implementar metodologia de portfólio de trabalho do Confea.
programas e projetos com alcance na força de
trabalho do Confea, até dezembro de 2009. Meta que pode ser cumprida pela SPP
com apoio da Apla
Item de Controle: %Atendimento a prazo
Eixo 3: Organização do Sistema
Fórmula: (Número de atividades realizadas no
período em análise / Número de atividades prevista Medida 3.2 - Internalizar nos empregados
Dimensão Referencial: Sustentabilidade das
para o período em análise) x 100 = % do Confea as vantagens da estrutura
Organizações
matricial e as formas de trabalho requeridas
Objetivo 9: Desenvolver a unidade de ação e a pelas metas de melhoria, de inovação e a
sustentabilidade das organizações rotina do dia-a-dia.
componentes do Sistema Profissional.
Trabalho conjunto SPP e SCM

Pr
1 – Trabalhar em prol da sustentabilidade oj
Projeto 8: Gestão Sustentável das Organizações institucional e gerencial às organizações et
do Sistema - Criar mecanismos de gestão para os profissionais. o
2 – implementação de uma rede de informação e
Creas visando garantir o funcionamento dos q
inter-relacionamento entre as organizações do
serviços mínimos que atendam suas atividades fim, sistema Profissional. u
mantendo um padrão de qualidade e gestão 3 – promoção de incentivos especiais ao e
padronizadas. fortalecimento do mutualismo, do associativismo e re
do cooperativismo. q
u
er
a
p
oi
os
d
a
C
C
Data Emissão: 16/12/2007 S Data revisão: 22/01/2008
S,
G
 Pr
oj 4 de 55
et
o
DESDOBRAMENTO DAS DIRETRIZES 2009 q
u
e
NÍVEL: PRESIDENTE re
q
OBJETIVOS DO SISTEMA META (Desejo + Valor + Prazo) MEDIDAS Força de Trabalho Confea
u
er
1 – Promoção do alinhamento das organizações a
profissionais com os objetivos estratégicos do p
Sistema. oi
Eixo 4: Integração Profissional e Social Projeto 9: Fortalecimento das Entidades - Criar 2 – Construção de um pacto entre as organizações e os
uma rede de relacionamento entre as entidades lideranças do Sistema visando à realização de ações d
em prol da valorização profissional.
Dimensão Referencial: Integração Profissional utilizando tecnologia da informação, promover o 3 – Viabilização do acesso fácil às fontes de
a
alinhamento das suas ações com os objetivos informações do Sistema. C
Objetivo 10: Integrar programática e federativos do Sistema, com prioridade para a 4 – Implementação de uma rede de informação e C
operacionalmente todas as organizações do Valorização Profissional e divulgação do Código de inter-relacionamento entre as organizações do S
Sistema Profissional. Ética. sistema Profissional. S,
5 – Organização de GTs / Comitês para a G
participação nos Projetos Estratégicos do Confea. T
Or
d
e
1 – Promoção do alinhamento das organizações m
profissionais e de suas lideranças com as demandas e
sociais e com os objetivos, programas e projetos do d
Governo. o
Projeto 10: Programa de Integração Social do 2 – Conquista de maior representatividade junto às C
organizações públicas e privadas e a sociedade em P
Sistema Profissional - Instituir um programa de
Eixo 4: Integração Profissional e Social geral.
relacionamento do Sistema Profissional com os 3 – Mobilização permanente das lideranças do
demais Sistemas Públicos e Privados, suportados Sistema Profissional visando o fortalecimento da
Dimensão Referencial: Integração Social
inicialmente por informações de produtos e ação parlamentar em todos os níveis.
serviços prestados pelo Sistema Profissional, dos 4 – Realização de estudos comparativos, discussão
Objetivo 11: Integrar institucional e nacional e plano de mobilização das organizações
resultados da sua gestão, das propostas voltadas
operacionalmente o Sistema Profissional com profissionais visando à defesa da remuneração
aos interesses da sociedade formuladas por outros profissional digna.
os demais Sistemas públicos e privados.
projetos e apresentadas aos Programas de 5 – Identificação por meio de pesquisas científicas,
Governo. áreas profissionais com carências de competências
em habilitações específicas, e divulgar os resultados
como subsídio ao oferecimento de cursos de Projeto que requer excel6encia política
atualização e/ou especialização nessas áreas.
e propostas de parcerias objetivas às
partes envolvidas

META 4 - Institucionalizar, até 20 de julho de

Eixo 4: Integração Profissional e Social 2009, plano nacional integrado de comunicação Medida 4.1 Implementar o plano nacional
dotado das dimensões "organização", integrado de comunicação, compatibilizado
Dimensão Referencial: Comunicação "informação", "marketing" e "institucional" com a agenda estratégica do Sistema, as
Institucional compatibilizado com a agenda estratégica do necessidades da organização profissional e
Sistema Profissional. da informação em rede.
Objetivo 12: Definir a política e a estratégia de Item de Controle: %Atendimento a prazo Medida 4.2 Implementar o plano nacional
uma comunicação e marketing efetivos do Fórmula: (Número de atividades realizadas no integrado de marketing, compatibilizado
Sistema Profissional. período em análise / Número de atividades prevista com a agenda estratégica do Sistema.
para o período em análise) x 100 = %

Data Emissão: 16/12/2007 Data revisão: 22/01/2008

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DESDOBRAMENTO DAS DIRETRIZES 2009

NÍVEL: PRESIDENTE
OBJETIVOS DO SISTEMA META (Desejo + Valor + Prazo) MEDIDAS Força de Trabalho Confea

META 5 - Elaborar um plano de inserção

Eixo 4: Integração Profissional e Social
Dimensão Referencial: Intercâmbio
Internacional
Objetivo 13: Promover a inserção internacional
do Sistema.
internacional do Sistema Profissional com alcance
nos ambientes educacional, credenciamento,
intercâmbio de profissionais e tecnológicos, até 15 2009, uma unidade assessora orientada
de junho de 2009.
Item de Controle: %Atendimento a prazo
Fórmula: (Número de atividades realizadas no
período em análise / Número de atividades prevista
para o período em análise) x 100 = %
Medida 5.1 Implementar até 15 de junho de
para fazer a inserção internacional do
Sistema Profissional.
Medida 5.2 Executar até 15 de dezembro, o
plano de inserção internacional do Sistema
Profissional.

Data Emissão: 16/12/2007 Data revisão: 22/01/2008

 6 de 55

DESDOBRAMENTO DAS DIRETRIZES 2009

NÍVEL:
Nível de Origem: PRESIDENTE
META (Desejo + Valor + Prazo) MEDIDAS
META ou MEDIDA

Data Emissão: 22/01/2008 Data Revisão: 19/03/2008

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DESDOBRAMENTO DAS DIRETRIZES 2009

NÍVEL:
Nível de Origem:
META (Desejo + Valor + Prazo) MEDIDAS
META ou MEDIDA

Data Emissão: 10/03/2008 Data Revisão: 19/03/2008

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.

Item de
% Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

1.1 Reunindo para apresentação da

Plenário do
Presidente 3/23/2009 dinâmica do trabalho para o corpo
Confea
diretivo

1.2 Reunindo para apresentação da

Auditório do
Presidente 3/30/2009 dinâmica do trabalho para o corpo
Confea
funcional

Gestores 4/3/2009 1.2 Defininindo a equipe de trabalho Confea

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.

Item de
% Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

1.3 Levantando informações sobre o

Equipe de trabalho 06 a 17/04/2009 Confea
entendimento da unidade

1.5 Sistematizando as respostas

Equipe de trabalho 4/24/2009 Confea
sobre o entendimento da unidade

1.6 Reuniunindo com o corpo

Gestores 5/4/2009 funcional para validação do Confea
entendimento da unidade

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.

Item de
% Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

1.7 Definindo o negócio, missão,

Equipe de trabalho 5/7/2009 princípios e valores, visão, produtos, Confea
clientes, insumos e fornecedores

1.8 Reunindo para discussão do

Equipe de trabalho 11 a 22/05/2009 Confea
Possibilitar o conhecimento negócio da unidade
dos reais propósitos da
unidade que fundamentam
1. Definição do Mapa de Negócio da
as razões dos seus
unidade
processos no cumprimento
1.9 Reunindo para discussão da
Equipe de trabalho 11 a 22/05/2009 da missão da unidade e da Confea
missão, princípios e valores
organização

1.10 Reunindo para discussão da

Equipe de trabalho 11 a 22/05/2009 Confea
visão da unidade

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.
Possibilitar o conhecimento
dos reais propósitos da
Item de
% Atendimento a prazo unidade que fundamentam
1.Controle:
Definição do Mapa de Negócio da
as razões dos seus
unidade
processos no cumprimento
da missão da unidade e da
organizaçãoLegenda:
Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

1.11Reunindo com o corpo funcional

Gestores 5/25/2009 para validação da identidade da Confea
unidade

1.12 Reunindo para discussão sobre

Equipe de trabalho 06 a 17/04/2009 os produtos, clientes, insumos e Confea
fornecedores

1.13 Associando o entendimento da

Equipe de trabalho 22 a 29/04/2009 unidade e dos produtos com as Confea
competências (Portaria nº 29/2008)

1.14 Sistematizando os resultados da

Equipe de trabalho 5/4/2009 Confea
atividade 1.13

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

unidade
processos no cumprimento
da missão da unidade e da
organização

PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.

Item de
% Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

1.15 Anáalisando críticamente as

Equipe de trabalho 5/6/2009 Confea
competências

1.16 Analisando criticamente as

Equipe de trabalho 5/15/2009 Confea
atribuições x competências

1.17 Reunindo com o corpo funcional

Gestores 5/25/2009 para apresentação das competências Confea
da unidade

2.1 Definindo os processos críticos e

Equipe de trabalho 26 a 29/05/2009 Confea
sua justificativa

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.

Item de
% Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

2.2 Definindo a ordem prioritária dos

Equipe de trabalho 26 a 29/05/2009 Confea
processos a serem trabalhados
Relacionar e classificar os
2. Identificação e priorização dos processos considerados
processos críticos críticos, indispensáveis ao
cumprimento da missão 2.3 Reunindo com o corpo funcional
Gestores 6/1/2009 para validação dos processos Confea
prioritários da unidade

2.4 Definindo equipes para cada

Equipe de trabalho 6/5/2009 Confea
processo

3.1 Reunindo com a equipe para

Equipe de trabalho 08 a 17/06/2009 descrever a primeira versão do passo Confea
a passo do produto crítico

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.

Item de
% Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

Equipe de trabalho 18 a 30/06/2009 3.2 Detalhando o fluxo Confea

Equipe de trabalho 01 a 06/07/2009 3.3 Desenhando o fluxo Confea

Identificar e organizar as
3.4 Reunindo com as unidades
3. Elaborar o fluxo atual do processo etapas de um processo
Equipe de trabalho 13 a 17/07/2009 envolvidas para detalhar o fluxo de Confea
prioritário inerentes à unidade em
trabalho no que lhes cabe
estudo

Equipe de trabalho 20 a 22/07/2009 3.5 Desenhando o fluxo completo Confea

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.

Item de
% Atendimento a prazo
Controle:
Identificar e organizar as
3. Elaborar o fluxo atual do processo etapas de um processo
prioritário inerentes à unidade
Legenda:em
estudo
Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

3.6 Reunindo para análise do fluxo

Equipe de trabalho 23 a 31/07/2009 Confea
atual

3.7 Reunindo com o corpo funcional

Equipe de trabalho 8/3/2009 para validação do fluxo atual do Confea
processo da unidade

4.1 Analisando as tarefas e

Equipe de trabalho 04 a 14/08/2009 Confea
verificando onde pode ser otimizado

Equipe de trabalho 17 a 28/08/2009 4.2 Propondo novo fluxograma Confea

Identificar etapas e tarefas de

4. Analisar o fluxo atual e propor
baixa eficácia e propor
mudanças Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
mudanças
 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.

Item de
% Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

Identificar etapas e tarefas de
4. Analisar o fluxo atual e propor
baixa eficácia e propor
mudanças
mudanças 4.3 Definindo no próprio fluxograma
31/08 a quais tarefas são críticas para
Equipe de trabalho Confea
04/09/2009 assegurar os resultados esperados
do processo

4.4 Reunindo com o corpo funcional

Gestores 9/8/2009 para validar o fluxo proposto com Confea
todos os envolvidos no processo

5.1 Definindo as tarefas a serem

Equipe de trabalho 09 a 18/09/2009 Confea
padronizadas

5. Definir as tarefas a serem Obter um processo

padronizadas melhorado e mais eficaz
5.2 Reunindo com o corpo funcional
Gestores 9/21/2009 para validação das tarefas a serem Confea
padronizadas

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.

Item de
% Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

6.1 Reunindo todos os executantes

Equipe de trabalho 22 a 30/09/2009
Identificar as necessidades
de novos conhecimentos,
6. Elaborar os procedimentos
uniformizações, forma de
operacionais padrão das tarefas
trabalho e as incorporações
de TI ao novo processo
Gestores 10/5/2009
da tarefa a ser padronizada para
Confea
descrever o(s) procedimento(s)
operacional(s) padrão(s).
6.2 Reunindo com o corpo funcional
Confea
para validação dos POP’s

7.1 Elaborando uma Matriz de

Equipe de trabalho 10/9/2009 Confea
treinamento

Garantir que os processos 7.2 Programando e realizando o

7. Promover capacitação de todos os
envolvidos no novo processo e
procedimentos
padronizados sejam treinamento dos executantes das
Equipe de trabalho 10/9/2009 Confea
utilizados com a melhor tarefas, em sala ou no local de
eficiência trabalho.

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.

Item de
% Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

Garantir que os processos
7. Promover capacitação de todos os
padronizados sejam
envolvidos no novo processo e
utilizados com a melhor
procedimentosO QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS
eficiência

7.3 Reunião com o corpo funcional

Gestores 13 a 30/10/2009 para apresentação do novo processo Confea
e procedimentos

8.1 Observando, no dia-a-dia a

01/11 a
Equipe de trabalho execução do trabalho e o Confea
11/12/2009
cumprimento dos procedimentos

01/11 a 8.2 Realizando coleta de dados do

Equipe de trabalho Confea
11/12/2009 trabalho executado

8. Acompanhar a execução dos Avaliar a efetividade do

procedimentos operacionais processo

01/11 a 8.4 Registrando as anomalias no

Equipe de trabalho Confea
11/12/2009 processo e procedimentos

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.

Item de
% Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:
8. Acompanhar
t
Não iniciadaa execução Cancelada
procedimentos operacionais
dos
x L
Atrasada Avaliar a efetividade do
processo
Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

8.3 Reunião com o corpo funcional

Gestores 14 a 18/12/2009 para avaliação da execução do novo Confea
processo e procedimentos

9.1 Analisando as causas das

Equipe de trabalho 1/8/2010 Confea
anomalias

Corrigir as anomalias e
9. Tratar as anomalias
refinar o processo
9.2 Promovendo as mudanças
necessárias no processo e
Equipe de trabalho 1/15/2010 Confea
procedimentos para eliminar as
anomalias

Gestores 18 a 22/01/2010 10.1 Definir a meta a ser alcançada Confea

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.

Item de
% Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

10.2 Definir os itens de controle do

processo, sua fórmula de cálculo,
Gestores 25 a 29/01/2010 Confea
periodicidade, fonte da informação,
etc.

10.3 Incluindo este item de controle

Equipe de trabalho 2/5/2010 no Farol de Gerenciamento de IC da Confea
unidade
Iniciar um novo ciclo do
10. Definir metas PDCA que imprima melhorias
aos processos e resultados 10.4 Iniciando a medição e avaliando
01/02 a o resultado em relação a meta,
Gestores Confea
17/12/2010 conforme a periodicidade
estabelecida

10.5 Registrando no Relatório de 3

01/02 a
Gestores Gerações em caso de não alcance da Confea
17/12/2010
meta

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Responsável:

Eixo 3 Organização do Sistema

Dimensão Excelência Gerencial

Objetivo 7 Implantar o Modelo de Excelência em Gestão Pública em todas as organizações do Sistema Profissional.

Meta 1: Mapear e padronizar 100% dos processos da GCO, até 31 de agosto de 2009, integrado com as outras unidades organizacionais.

Item de Iniciar um novo ciclo do

10. % Atendimento a prazo
Definir metas PDCA que imprima melhorias
Controle:
aos processos e resultados

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

10.6 Promovendo e mantendo a

01/02 a
Gestores gestão à vista da meta em local Confea
17/12/2010
visível para todo corpo funcional.

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Gerência de Comunicação Responsável: Renata Reis

Meta 2: Aproximar o Confea dos seus diverso públicos (sociedade, profissionais, estudantes e impressas)

Item de
%Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

Tornar o boletim ainda mais atrativo,

Fazer com que um maior com recursos mais modernos de
número de profissionais e leitura e interação
estudantes leiam o boletim
E-Confea: apresentar proposta de novo
(média de leitura atual 22 mil Contato com a empresa
formato do boletim, mais adequado para
internet
Renata Reis 30 de março profissionais) especializada GCO K
Tornar as ações do Confea Contratação do serviço
mais conhecidas
Apresentação no Conselho de
Comunicação

Continuar ‘falando’ com a

sociedade sobre a
importância das profissões
do Sistema – segurança,
inovação, responsabilidade,
Apresentar novas propostas de
Minuto Confea Crea: estudar e entre outros
apresentar proposta para retomar a
veiculação do programa de rádio
Renata Reis 30 de março
Valorização dos profissionais
emissoras e valores - estudo de
mídia - durante a próxima reunião do
GCO K
Conselho de Comunicação
e profissões que trabalham
em prol do desenvolvimento
do país

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Gerência de Comunicação Responsável: Renata Reis

Meta 2: Aproximar o Confea dos seus diverso públicos (sociedade, profissionais, estudantes e impressas)

Item de
%Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

WebRádio do Sistema: apresentar

projeto e piloto de implantação da Produzir e distribuir material em nível
WebRádio do Sistema – distribuição de nacional e também regional.
Divulgar o Sistema por meio
material radiofônico-jornalístico para
rádios em todo o País – veiculação
Renata Reis 30 de março de rádios de menor porte
Valorizar a inserção dos profissionais
GCO K
gratuita e ações do Sistema em prol do bem
estar da sociedade

Disponibilizar matérias Apresentar projeto detalhado em

curtas, divulgação das relação a profissionais,
WebTV do Sistema: apresentar projeto
para implantação da WebTV do Sistema
Melissa Ornelas 3 de abril plenárias e reuniões, entre
outros eventos via via WEB
equipamentos, viabilidade e custos
do projeto para aprovação do
GCO t
Conselho de Comunicação

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Gerência de Comunicação Responsável: Renata Reis

Meta 2: Aproximar o Confea dos seus diverso públicos (sociedade, profissionais, estudantes e impressas)

Item de
%Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

Tornar o site mais

operacional e funcional e
com recursos que atendam
normas de acessibilidade

Aumentar o número de Apresentar projeto detalhado em

acessos ao site relação a prazos e custos de
Site: apresentar proposta para criação
do novo site do Confea
Renata Reis 30 de março execução do projeto durante a
Tornar o site uma referência apresentação do Conselho de
GCO K
para estudantes, Comunicação
profissionais, imprensa e
sociedade

Viabilizar a extensão .gov.br

Retomar um veículo que

aproxima o Confea dos
Regionais, Entidades, Mútua
Apresentar projeto detalhado em
Revista: apresentar proposta de nova e seus dirigentes,
Revista do Confea Renata Reis 26 de março autoridades, universidades,
formadores de opinião,
relação a prazos e custos de
execução do projeto - revista
GCO K
impressa e eletrônica
empresários, ONGs, entre
outros públicos

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Gerência de Comunicação Responsável: Renata Reis

Meta 2: Aproximar o Confea dos seus diverso públicos (sociedade, profissionais, estudantes e impressas)

Item de
%Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

Criar um ambiente ainda

mais saudável entre
colaboradores e o Confea

Valorizar pessoalmente cada Apresentar novo projeto para o jornal

Em Dia: promover maior participação
dos funcionários nas questões do
Confea
colaborador pelo trabalho eletrônico Em Dia, ressaltando não
desenvolvido apenas o novo layout mas também a
Aryana 26 de março
Reestabelecer o orgulho de
filosofia da instituição e seus valores GCO K
ser Confea – A Serviço do Criar uma linha editorial que favoreça
Brasil – entre todos o veículo

Buscar comprometimento,
mobilização e integração

Tornar o Confea referência Apresentar propostas de ações de

para assuntos da área relacionamento como: reuniões,
Assessoria de imprensa: apresentar
tecnológica almoços, visitas às redações,
proposta para tornar a assessoria de
imprensa do Confea mais pró-ativa
Renata 30 de março
Criar pontes entre os
contatos telefônicos com a imprensa GCO
especializada e também com
t
jornalistas e o Confea jornalistas de veículos de
comunicação abertos

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Gerência de Comunicação Responsável: Renata Reis

Meta 2: Aproximar o Confea dos seus diverso públicos (sociedade, profissionais, estudantes e impressas)

Item de
%Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

Multiplicar os assuntos
abordados atualmente pelo
Confea
Banco de Pautas e Banco de Fontes:
identificar especialistas em áreas do
Conduzir a imprensa para Apresentar projeto - trabalho de
Sistema para produção de artigos,
entrevistas e contato com a imprensa
especializada e aberta
Renata 30 de março
uma relação mais próxima do pesquisa e relacionamento - para
Sistema aprovação do Conselho de
GCO t
Comunicação
Criar espaços para
publicação de matérias de
interesse do Sistema

Mídia Training: oferecer treinamento Fazer com que as entrevistas Apresentar projeto para aprovação
para fontes do Sistema - CP, CDEN,
Conselheiros e outros
Renata 30 de março
concedidas sejam bem
aproveitadas e positivas
contemplando empresa licitada
(adesão à ata), calendário das
GCO t
atividades, custo do projeto

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Gerência de Comunicação Responsável: Renata Reis

Meta 2: Aproximar o Confea dos seus diverso públicos (sociedade, profissionais, estudantes e impressas)

Item de
%Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

Enviar o material certo para

Manter atualizados os contatos de
os jornalistas certos
jornalistas: imprensa especializada, Atualizar periodicamente contatos de
imprensa aberta, veículos dos Creas,
veículos das Entidades Nacionais
Aryana 30 de março
Criar vínculo entre os
veículo, nome, e-mail, telefone dos
jornalistas
GCO K
jornalistas e o Confea

Estreitar a relação do Confea

com a imprensa

Incentivar a produção de
matérias sobre áreas do Apresentar projeto para aprovação
Prêmio: apresentar proposta para
retomar o Prêmio Confea de Jornalismo Bia 30 de março
Sistema contemplando formato, prazos,
categorias, divulgação, julgamento,
GCO t
Reconhecer o trabalho de premiação e outros
profissionais (jornalistas)
que se dedicam à área
tecnológica

Alinhar as ações de
PRODACOM: reestudar o projeto, seus comunicação do Confea com
objetivos e suas aplicações e apresentar
minuta
Renata 30 de março
as ações de comunicação
dos Regionais e das
Apresentar projeto para aprovação
do Conselho de Comunicação
GCO K
Entidades

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

 PLANO DE AÇÃO

Unidade: Gerência de Comunicação Responsável: Renata Reis

Meta 2: Aproximar o Confea dos seus diverso públicos (sociedade, profissionais, estudantes e impressas)

Item de
%Atendimento a prazo
Controle:

Legenda:

Não iniciada t Cancelada x Atrasada L Em andamento K Concluída J

O QUE? QUEM? QUANDO? POR QUÊ? COMO? ONDE? QUANTO STATUS

Informar os colaboradores
Contratar serviço de clipping com os
Oferecer material para Contratação do serviço por meio de
temas relacionados ao Sistema e ainda:
análise de cenários empresa qualificada
PAC, infraestrutura, política, economia,
meio ambiente,
Renata 16 de março
Identificar pautas e criar Distribuir o material para o público
GCO K
Ciência e Tecnologia
“ganchos” para produção de selecionado
matérias

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___

Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
Data de Emissão: 18/03/2008 Data de Revisão: ___/___/___
 50 de 55

GRÁFICO DO ITEM DE CONTROLE

Unidade: Responsável:

Meta 1 MELHOR


27

24

21

18

15
IC 1:

12

0
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Fórmula:

Mês Histórico Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Realizado
Meta
 51 de 55

GRÁFICO DO ITEM DE CONTROLE

Unidade: Responsável:

RELATÓRIO Meta
DE 13 GERAÇÕES
27
AÇÃO CORRETIVA
MÊS FATO CAUSA
O QUE? QUEM? QUANDO?
24

21

18

15
IC 1:

12

0
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
52 de 55
53 de 55
 54 de 55

GRÁFICO DO ITEM DE CONTROLE

Unidade: Responsável:

IC: Variação do Orçamento 2008 MELHOR

=
888 899
900

800
744
700 700
700
600 655
600 557 554
582 594
498 500
500
489
400

300

200 177
188
100
100

0
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Fórmula: Soma acumulado do valor gasto pela unidade

Mês Histórico Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Realizado 582 594 655 489 188
Meta 600 100 700 557 177 744 554 700 888 498 500 899
 55 de 55

GRÁFICO DO ITEM DE CONTROLE

Unidade: Responsável:

RELATÓRIO DE 3 GERAÇÕES
AÇÃO CORRETIVA
MÊS FATO CAUSA
O QUE? QUEM? QUANDO?