1 Puntos: 1 Diga si la siguiente afirmacin es verdadera o falsa. El servicio al cliente es ms que ser amigable o entregar los pedidos a tiempo, ya que las satisfaccin del cliente no se puede medir. Respuesta: Verdadero Falso
2 Puntos: 1 Diga si la siguiente afirmacin es verdadera o falsa. El cdigo Codabar se utiliza para la identificacn de estados de cuentas, recibos de servicios pblicos. Respuesta: Verdadero Falso
3 Puntos: 1 Diga si la siguiente afirmacin es verdadera o falsa. Las exportaciones son bienes y servicios producidos por una compaa en un pas y despus enviados a otro y las importanciasones son bienes y servicios producidos en un pas que son introducidos por otro. Respuesta: Verdadero Falso
4 Puntos: 1 El cdigo de barras es una herramienta que permite capturar informacin de forma automtica, permite identificar productos, servicios, localizaciones y activos de manera nica a nivel mundial. En Colombia la entidad que se encarga de asesorar y gestionar la obtencin del cdigo de barras se llama: Seleccione una respuesta.
a. Instituto Colombiano de Codificacin y Automatizacin Comercial.
b. Instituto Colombiano de Normas Tcnicas.
c. Cmara de Comercio.
d. Instituto de Automatizacin para Industrias Colombianas.
5 Puntos: 1 ECR significa: Seleccione una respuesta.
a. Negocios en internet entre empresas y consumidores
b. Integracin de nuevas aplicaciones con las ya existentes
c. Respuesta eficiente al consumidor
d. Sistema de administracin de bodegas
6 Puntos: 1 Herramienta para captura informacin de forma automtica, que permite identificar productos, servicios, localizaciones y activos de manera nica a nivel mundial. Seleccione una respuesta.
a. EDI
b. Etiqueta
c. Logo
d. Cdigo de barras
7 Puntos: 1 La herramienta informtica que facilita la planeacin de rutas para los vehculos que posee una empresa, para la distribucin de sus productos es: Seleccione una respuesta.
a. EDI
b. Project
c. Ruteador
d. WMS
8 Puntos: 1 La estrategia ECR da respuesta a la demanda del cliente o consumidor apoyndose en el esquema Seleccione una respuesta.
a. Pull
b. Push
c. FIFO
d. LIFO
9 Puntos: 1 El cdigo que se utiliza para la identificacin de libros y se compone de tres dgitos de Internacional Standard Book Number, 9 dgitos y un dgito verificador es: Seleccione una respuesta.
a. El cdigo 25
b. El cdigo ISBN
c. El cdigo PosNet
d. El cdigo EAN
10 Puntos: 1 En las operaciones de comercio exterior existen cuatro agentes fundamentales, dos de ellos son: Seleccione al menos una respuesta.
a. Exportador
b. Bancos comerciales
c. Demanda
d. Nicho de mercado
11 Puntos: 1 La seleccin de hardware y de los sistemas de procesamiento de los pedidos representan slo una parte de las consideraciones del diseo. Puede haber numerosos factores que agilizan o retrasan el tiempo de procesamiento. Estos factores son resultado de: Seleccione una respuesta.
a. Gerente de la Empresa.
b. rea de recursos humanos de la Empresa.
c. Los procedimientos de operacin.
12 Puntos: 1 Diga si la siguiente afirmacin es verdadera o falsa. Warehouse Management System es la integracin de nuevas aplicaciones con las ya existentes, incluyendo las aplicaciones heredadas o los paquetes de software de forma que todas juntas proporcionen las funcionalidades necesarias para soportar los procesos de negocio de la empresa. Respuesta: Verdadero Falso
13 Puntos: 1 Diga si la siguiente afirmacin es verdadera o falsa. Es difcil determinar la cantidad exacta de la logstica inversa, ya que muchas empresas no hacen un registro exacto de sus gastos en materia de logstica inversa. Respuesta: Verdadero Falso
14 Puntos: 1 Diga si la siguiente afirmacin es verdadera o falsa. La competencia en mercados internacionales est transformando las relaciones econmicas, creando nuevas fronteras donde slo los ms fuertes y capaces, es decir, los ms competitivos pueden triunfar. Respuesta: Verdadero Falso
15 Puntos: 1 Entre las ventajas del comercio electrnico se encuentran: Seleccione una respuesta.