MOBBI NG LABORAL

Es una conducta abusiva consciente y premeditada, realizada de forma

sistemtica y repetitiva, que atenta contra la dignidad o la integridad psicolgica o
fsica de un trabajador o trabajadora. Tambin se denomina acoso psicolgico o
psicoterror laboral.

Se utiliza el concepto de mobbing para referirse a la presin desmedida y la
violencia simblica que se ejerce dentro del entorno laboral. La persona que sufre
este acoso puede ser atormentada con comentarios malintencionados o escuchar de
manera recurrente crticas exageradas sobre su desempeo o su capacidad. Por lo
general, la intencin del acosador es que la vctima renuncie al empleo o modifique
su conducta, ya que sta resulta contraria a sus intereses.

El hostigamiento laboral se caracteriza por un conflicto asimtrico entre dos
partes (agresor-vctima), y de la cual existe una diferencia de poder (social,
econmico, fsico y psicolgico) entre los sujetos(as) intervinientes, en que la parte
hostigadora tiene ms recursos, apoyos o una posicin superior en relacin a la del
trabajador o trabajadora hostigado(a) y por lo cual puede ser ejercido en varios
sentidos:
Vertical: Es el hostigamiento por unos subordinados sobre el jefe u otros de
jerarqua inferior, la vctima por algn motivo le resulta una amenaza. La
presin deriva bsicamente de la unin del sujeto activo con otros(as)
compaeros(as) sometidos jerrquicamente, de lo cual puede presentarse el
acoso vertical ascendente o el acoso vertical descendente.
Horizontal: Es el hostigamiento por unos(as) trabajadores(as) sobre otros(as)
a su mismo nivel. En este caso, el ataque puede darse por problemas
personales o porque alguno(a) de los miembros del grupo sencillamente no
acepta las pautas de funcionamiento aceptadas por el resto. La presin
procede no de una diferencia de poder dentro de la empresa, sino de una
mayor fortaleza psicolgica personal o de la unin con otros(as)
compaeros(as).
Mixto: Se produce por la coexistencia de las dos direcciones anteriores
(horizontal y vertical). Se origina por la existencia de comportamientos que
atentan contra la dignidad tanto para el trabajador o trabajadora como para sus
superiores.
Existen ciertas condiciones de trabajo que favorecen la incidencia de acoso
laboral y donde su correccin y manejo puede prevenir de manera efectiva su
presencia. En general el acoso laboral es facilitado por ciertas estructuras
institucionales y formas de organizar el trabajo en las empresas e instituciones.
Cuando las relaciones laborales estn cruzadas por marcadas condiciones de
competencia e individualismo, frecuentemente las situaciones de acoso laboral no
encuentren soluciones por vas alternativas al conflicto ni reacciones solidarias de
parte de los otros colegas.
Relaciones de trabajo en las que falta el respeto, la confianza y la lealtad, que se
desarrollan en un ambiente de alta competencia personal e individualismo, sin que
existan mecanismos claros para resolver desacuerdos y conflictos, y donde priman
estilos de gestin autoritarios y arbitrarios, son campo frtil para que se produzcan
situaciones de acoso laboral.

Asimismo, el riesgo de aparicin de conductas de acoso es menos frecuente en
organizaciones donde existen buenos equipos de trabajo, con una comunicacin
fluida, frecuente y abierta, y donde adems existen prcticas adecuadas de
enfrentamiento y resolucin de los conflictos, que se dan en todo tipo de relacin
humana. En una organizacin sana no slo no se da este tipo de conductas abusivas,
sino que adems no se permite y se sanciona cualquier tipo de conducta de acoso.
Entre los factores de riesgo que favorecen el surgimiento de este tipo de conductas se
encuentran los siguientes:

Un inadecuado diseo de los puestos de trabajo y la falta de definicin de las
funciones y tareas de cada persona
Una falta de valoracin de los empleados por parte de la organizacin
Un inadecuado liderazgo
Sistemas de comunicacin ineficaces
Falta de participacin de los trabajadores en la toma de decisiones
Lugares de trabajo con exposicin a altos niveles de exigencias y presiones
Inexistencia de polticas de manejo y resolucin de conflictos
Falta de polticas sancionadoras de las direcciones de la organizacin para las
conductas de acoso

Algunas medidas preventivas del mobbing laboral son: La empresa debe contar
con una poltica preventiva: tener conocimiento de todos los factores de riesgo para la
salud y seguridad de los trabajadores, contar con medidas de correccin y prevencin
de estos riesgos. Adems de establecer mecanismos de difusin de las medidas de
prevencin. Capacitar a los trabajadores, miembros de Comits Paritarios de Higiene
y Seguridad, sindicatos ya todo el personal de la empresa, sobre las medidas para
prevenir el acoso laboral. Y por ltimo fijar procedimientos de manejo de conflictos
para prevenir conductas de acoso: creando un sistema de quejas y denuncias y un
procedimiento para abordar e investigar estos conflictos.

Otra alternativa que puede contribuir a eliminar la posibilidad de que exista
acoso en el trabajo es la aplicacin de buenas prcticas laborales en las empresas, que
cada organizacin adopte conforme a su estilo de gestin y cultura particulares,
medidas para prevenir la ocurrencia de acoso moral

Como conclusin es necesario tener en cuenta que; muchas personas no saben
qu hacer al estar bajo un proceso de acoso laboral, por lo general no afrontan la
situacin al inicio de la misma y cuando se pretende afrontar la misma ya es muy
tarde, por eso es recomendable tomar conciencia del derecho a la dignidad en el
trabajo, tomar medidas de control preventivas, formacin e informacin sobre el
tema, asistencia por psiclogos o psiquiatras ocupacional o profesionales afn, evitar
como sea posible el retraso a solucionar la situacin, no caer en provocaciones y
mucho menos discutir intilmente y pesar bien antes de dar una respuestas verbal y si
es posible hacerlo delante de testigos.