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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera


Cadena de Formacin de Ingeniera Industrial

Gua Integrada de actividades

Curso Diseo Industrial y de Servicios
207102


Temticas revisadas: Referencias fundamentales y Referencias complementarias que se
encuentran en el Entorno de conocimiento.

Estrategia de aprendizaje: Esta actividad se realizar con la estrategia de aprendizaje
basado en proyectos. El aprendizaje por proyectos tiene muchas ventajas; se centra en los
conceptos y principios de una disciplina, involucra a los estudiantes en investigaciones de
solucin de problemas y otras tareas significativas, les permite trabajar de manera autnoma
y colaborativa para construir su propio conocimiento y culmina en productos objetivos y
realistas (http://ares.cnice.mec.es/informes/08/documentos/32.htm); adems, le proporciona
una experiencia de aprendizaje que involucra al estudiante en un proyecto complejo y
significativo, mediante el cual desarrolla integralmente sus capacidades, habilidades,
actitudes y valores. Se acerca a una realidad concreta en un ambiente acadmico, por medio
de la realizacin de un proyecto de trabajo.

Sntesis de las actividades: Las actividades se desarrollarn aplicando la estrategia de
aprendizaje basada en proyectos organizada en cuatro momentos para ser desarrollados en
los diferentes
Entornos del curso. El momento 1 se desarrollar en dos etapas; una etapa exploratoria
donde el estudiante realizar una revisin a todo el documento del curso, informacin que
encontrarn en el entorno de conocimiento, y apoyado en las herramientas de ayuda
propuestas en el entorno de aprendizaje prctico, presentar un mapa mental de las tres (3)
unidades del curso y realizar la ficha tcnica de un producto. En la etapa propositiva, el
estudiante realizar una propuesta inicial de diseo individual la que ser puesta en
consideracin del grupo colaborativo; posteriormente, el grupo realizar un proceso de
evaluacin, seleccin y presentacin de todas las propuestas a travs de un portafolio. En el
momento 2, el grupo colaborativo realizar la propuesta de diseo/rediseo de los servicios
inherentes al producto seleccionado en el momento 1. El momento 3 consiste en realizar la
propuesta de diseo/rediseo del proceso relacionado con el producto y los servicios
seleccionados. Por ltimo, en el momento 4 se realizar la presentacin final de la propuesta
integrada de diseo realizada.

Durante el desarrollo de la estrategia, el participante tendr la oportunidad de interactuar en
el entorno de aprendizaje colaborativo para discutir los aportes, las propuestas y en equipo
construir el producto solicitado.

En el desarrollo del curso se ha programado la realizacin de encuentros tutoriales a travs
del sistema de web conferencia a travs de los cuales se darn las indicaciones
complementarias que sean pertinentes y se podrn aclarar inquietudes.
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Momentos de la estrategia

La estrategia est organizada en cuatro momentos que se desarrollaran en los entornos, as:

Momento del
proyecto
Actividad
Realizar la
propuesta inicial de
diseo/rediseo de
un producto.
Actualizacin de la informacin personal
Presentacin en el foro general.
Revisin de los acuerdos del curso
Revisin de la presentacin del curso
Revisin de la agenda del curso
Revisin comprensiva del contenido documental sugerido
Realizar mapa mental
Elaborar ficha tcnica
Elaborar propuesta individual de rediseo.
Evaluar propuestas.
Seleccin de propuesta.
Elaborar de portafolio con propuestas.
Realizar la evaluacin.
preliminar del producto seleccionado.
Realizar la
propuesta integrada
de diseo/rediseo
de los servicios
inherentes al
producto
seleccionado
Identificar y describir los servicios inherentes al producto seleccionado y
que se constituyen con factores esenciales para la satisfaccin final del
cliente.
Aplicar la metodologa QFD (Quality Function Deployment) en el
diseo/rediseo de un producto (y los servicios que lo constituyen),
aplicando los procedimientos y herramientas pertinentes.
Elaborar una propuesta de mejoramiento del diseo del producto a partir
de una propuesta integrada de servicios orientados hacia la entera
satisfaccin para el cliente.
Realizar la ficha tcnica integrada del producto-servicio (propuesta).
Realizar un anlisis de los componentes innovadores y diferenciadores
del producto y del servicio derivados de la aplicacin de la metodologa
QFD.
Realizar la
propuesta de
diseo/rediseo del
proceso relacionado
con el producto y
los servicios
seleccionados
Desarrollar los componentes del Mapa de Carreteras para la Planificacin
de la Calidad para el producto seleccionado.
Elaborar una propuesta de mejoramiento del proceso.
Realizar un diagrama del proceso (propuesto).
Realizar un anlisis de los componentes innovadores y diferenciadores
del proceso.
Realizar la
presentacin final
de la propuesta de
diseo realizada
Elaborar un informe escrito con el compendio de los avances, propuestas
y resultados derivados del trabajo de diseo y rediseo del producto
realizado durante el semestre.
Realizar la presentacin del producto propuesto a travs un brochure del
producto.
Elaborar un video con las mejores condiciones de calidad que
promocione la adopcin y ejecucin de las propuestas de rediseo de
manera motivante y convincente.
Elaborar un portafolio con los componentes del proyecto y subir los en la
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web.


Actividades para cada uno de los momentos

Momento 1
Unidad 1
Realizar la propuesta inicial de diseo/rediseo de un producto.
Entornos Entorno de Aprendizaje colaborativo y practico
Referencias
Bibliogrficas
requeridas:
SomosDI. Qu es Diseo Industrial? [video] Disponible en
http://innovaunad.blogspot.com/2014/04/que-es-diseno-industrial.html
omos ntroduccin a la istoria del iseo ndustrial video isponile
en http://innovaunad.blogspot.com/2014/04/revolucion-industrial-historia-
del.html
omos odos de roduccin - Historia del diseo industrial. [video]
Disponible en http://innovaunad.blogspot.com/2014/04/revolucion-industrial-
historia-del.html
omos a aparicin del iseo - Historia del Diseo Industrial. [video]
Disponible en http://innovaunad.blogspot.com/2014/04/la-aparicion-del-
diseno-historia-del_24.html
Sosa, R. V. G., & de Mxico, E. (2009). Creatividad en el Diseo Industrial.
Experiencias con dos tcnicas creativas. Artculo. Extrado el 12 de junio de
2014 de
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207102/creatividad_en_el_diseno_ind
ustrial.pdf
Montaa, J. Diseo de nuevos productos. Extrado el 2 de abril de 2014 de:
http://tdd.elisava.net/coleccion/5/montaNa-es
Buil, I., Martnez, E., & Montaner, T. (2005). Importancia del diseo industrial
en la gestin estratgica de la empresa. Universia Business Review, (8), (pp.
52-67). Extrado el 2 de abril de 2014 de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207102/Importancia_del_diseno_indu
strial_en_la_gestion_estrategica_de_la_empresa.pdf
Salazar, C. Ciclo de Vida del Producto. [video] Disponible en
http://innovaunad.blogspot.com/2014/04/ciclo-de-vida-del-producto.html
Cotes, J. (2010). Diseo de productos. Contenido Didctico Del Cuso:
207102 Diseo Industrial Y De Servicios. Universidad Nacional Abierta y a
Distancia UNAD. Centro Nacional de Medios para el aprendizaje. (pp. 35-68).
Extrado el 13 de junio de 2014 de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207102/207102_MODULO_DISENO_
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INDUSTRIAL_Y_DE_SERVICIOS_-_diseno_de_productos.pdf

Consejera Agrcola de Chile en Mexico (2010). Cmo elaborar una ficha
tcnica. [video] Disponible en http://www.youtube.com/watch?v=fbWra3tFdMg

La marca: Prez, D. & Prez, I. (2006) El Producto. Concepto y Desarrollo.
EOI Escuela de negocios (pp. 34-56). Extrado el 25 de junio de 2014 de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207102/El_producto_Concepto_y_De
sarrollo.pdf

Cotes, J. (2010). Valores agregados del producto. Contenido Didctico Del
Cuso: 207102 Diseo Industrial Y De Servicios. Universidad Nacional
Abierta y a Distancia UNAD. Centro Nacional de Medios para el aprendizaje.
(pp. 35-109). Extrado el 23 de marzo de 2014 de:
http://datateca.unad.edu.co/datateca/file.php/242/207102/207102_MODULO_
DISENO_INDUSTRIAL_Y_DE_SERVICIOS_-_VALORES_AGREGADOS.pdf



Cada una de las actividades a realizar se desarrollar en los diferentes entornos virtuales de
aprendizaje, de la siguiente forma:

En seccin de participantes, en el perfil personal:
Actualizar la informacin personal del perfil, actualiza sus datos y carga una foto
personal y reciente
En el entorno de informacin inicial:
Presentacin en el foro general.
Revisin de los acuerdos del curso
Revisin de la presentacin del curso
Revisin de la agenda del curso
En el entorno de conocimiento:
Revisin del material documental sugerido
Revisin y anlisis de los videos recomendados
En el entorno de aprendizaje colaborativo:
El estudiante elabora su propuesta individual de diseo.
El grupo colaborativo evala todas las propuestas.
El grupo selecciona la propuesta.
El grupo realizar la propuesta de rediseo preliminar del producto seleccionado.
Elaborar un portafolio con todas las propuestas individuales, proceso de seleccin y la
propuesta colaborativa
En el entorno de aprendizaje practico:
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Realizacin del mapa mental apoyado en la herramienta Examtime
En el entorno de evaluacin y seguimiento:
Entrega de informe individual
Entrega de portafolio con propuesta del grupo colaborativo
Productos y actividades del momento 1

Inicialmente cada uno de los estudiantes que conforman el grupo debe dar lectura y
comprender las referencias bibliogrficas de la unidad uno recomendadas en el entorno de
conocimiento. Posteriormente, se debe disponer con los miembros de su grupo colaborativo
en el desarrollo de las siguientes actividades:

a) Mapa mental: El estudiante realizar un resumen de cada uno de los temas de las
unidades 1, 2 y 3 y elaborar un mapa mental, apoyado en la herramienta Exam Time,
la que podr encontrar en el entorno de aprendizaje prctico.

b) Ficha tcnica del producto: El estudiante, de manera individual, debe seleccionar un
caso particular para el cual va a realizar el diseo o rediseo del producto; para tal caso,
se selecciona un producto de consumo general y bsico en razn que la aplicabilidad
del trabajo sea evidente; por ejemplo: productos de aseo, alimentos, vestido, calzado,
productos industriales, productos de consumo, tecnolgicos, etc.

A partir de la identificacin del producto seleccionado, el estudiante debe realizar la ficha
tcnica del producto de acuerdo con las indicaciones y el modelo propuesto en el
entorno de aprendizaje prctico

c) Propuesta individual de rediseo: A partir de la identificacin del producto
seleccionado, el estudiante realizar una propuesta para el rediseo de dicho producto
teniendo en cuenta lo siguiente:
Debe definir y describir cada una de las deficiencias del producto o caractersticas a
superar.
Cada una de dichas deficiencias o caractersticas deben ser abordadas como
problemas del producto que se deben superar.
Para cada uno de los problemas identificados se definirn propuestas o alternativas
concretas, las que se constituirn como las mejoras que se realizarn en el producto.
El estudiante realizar una representacin grfica del producto identificando y
definiendo tanto los elementos que presentan deficiencias u oportunidades de
mejoras como los componentes propuestos para realizar.

Una vez realizado el ejercicio, el estudiante realizar el informe individual de su
propuesta de acuerdo con las indicaciones y el modelo propuesto en el entorno de
aprendizaje prctico.
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d) Seleccin y evaluacin de propuesta: Una vez recibidas todas las propuestas
individuales, los integrantes del grupo colaborativo deben desarrollar el siguiente
proceso:
Proponer criterios de anlisis y evaluacin de las propuestas.
Con base en los criterios, deben elaborar una herramienta de valoracin y
calificacin para las propuestas.
Aplicar la herramienta de evaluacin en las propuestas hasta llegar a la seleccin de
una de las propuestas que ser la que van a desarrollar en los siguientes trabajos
colaborativos.

e) Rediseo preliminar del producto seleccionado: Para el producto seleccionado, el
grupo colaborativo debe realizar la evaluacin preliminar y propuesta de rediseo del
producto donde se determinen las condiciones actuales del mismo. Dichas condiciones
que se deben establecer son las siguientes:
El producto: Ficha tcnica del producto; Dibujo, plano o representacin grfica del
producto; Caractersticas del producto (Descripcin, medidas, forma, tamao, color,
sabor, composicin, materias primas, etc); Especificaciones tcnicas del producto;
norma tcnica de producto, presentaciones, lneas, variaciones del producto
(catlogo, portafolio del producto); materiales; aplicaciones; instrucciones de uso;
condiciones de almacenamiento y transporte; servicios necesarios para la venta del
producto.
La marca: Cumplimiento de la marca con las condiciones estudiadas en los
contenidos de la unidad; justificacin de la marca; la etiqueta; representacin grfica;
descripcin y justificacin;
Valores agregados: caractersticas y condiciones de envase, empaque y embalaje.

f) Portafolio de propuestas: El grupo colaborativo estudiantes deben elaborar un
portafolio que contenga todas las propuesta individuales de los participantes, el anlisis
de evaluacin y seleccin de producto a redisear y la propuesta colaborativa de
mejoramiento del producto. El informe de presentacin para el portafolio de propuestas
se debe realizar de acuerdo con las indicaciones y el modelo propuesto la gua para
realizar el portafolio de propuestas de diseo/rediseo de producto contenida en el
entorno de aprendizaje prctico.

Uno de los miembros del grupo colaborativo realizar la entrega del portafolio de
propuestas en el espacio dispuesto en el entorno de evaluacin y seguimiento

Momento 2
Unidad 2
Realizar la propuesta integrada de diseo/rediseo de los
servicios inherentes al producto seleccionado
Entorno
Entorno de Aprendizaje colaborativo
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Referencias
Bibliogrficas
requeridas
Prez, V. (2006). Calidad Total en la Atencin al Cliente. Pautas para
garantizar la excelencia del servicio. Ideaspropias Editorial. Extrado el 31
de marzo de 2014 de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207102/Agenda_de_Diseno_Industri
al_y_de_Servicios_2014-2.pdf
Gmez, M., Acevedo, J. & Gonzlez, R; (2001). Diseo del servicio al
cliente. LOGESPRO. CETA. Ediciones ISPJAE. Ciudad de la Habana,
Cuba. Extrado el 31 de marzo de 2014 de:
http://www.elprisma.com/apuntes/ingenieria_industrial/disenoserviciocliente/
Duque, E. (2005). Revisin del concepto de calidad del servicio y sus
modelos de medicin. INNOVAR, revista de ciencias administrativas y
sociales. Universidad Nacional de Colombia. Extrado el 30 de marzo de
2014 de: www.revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/viewFile/30/40
Correa, C. R. B., & Amaya, C. L. (2013). QFD y logstica integral: La voz del
cliente es el primer eslabn de la cadena. Extrado el 30 de marzo de 2014
de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207102/QFD_y_logistica_integral_L
a_voz_del_cliente_es_el_primer_eslabon_de_la_cadena.pdf

Goetsch, D. L., & Davis, S. (2000). Despliegue de la Funcin de
Calidad. (Quality Function Deployment). Traduccin libre del captulo, 15.
Extrado el 28 de marzo de 2014 de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207102/Despliegue_de_la_Funcion_
de_Calidad.pdf

Yacuzzi, E. & Martn. E. (2003). QFD: conceptos, aplicaciones y nuevos
desarrollos. ResearchGate. Extrado el 28 de marzo de 2014 de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207102/QFD%20CONCEPTOS,%20
APLICACIONES%20Y%20NUEVOS%20DESARROLLOS.pdf

Cada una de las actividades a realizar se desarrollar en los diferentes entornos virtuales de
aprendizaje, de la siguiente forma:
En el entorno de conocimiento:
Revisin comprensiva de contenidos de la unidad
En el entorno de aprendizaje colaborativo:
Identificar y describir los servicios inherentes al producto seleccionado y que se
constituyen como factores esenciales para la satisfaccin final del cliente.
Aplicar la metodologa QFD (Quality Function Deployment) en el diseo/rediseo de un
producto (y los servicios que lo constituyen).
Elaborar una propuesta de mejoramiento del diseo del producto a partir de una
propuesta integrada de servicios.
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Realizar la ficha tcnica integrada del producto-servicio (propuesta).
Realizar un anlisis de los componentes innovadores y diferenciadores del producto y
del servicio derivados de la aplicacin de la metodologa QFD.
En el entorno de aprendizaje practico:
El grupo revisa y aplica pgina web con herramientas interactivas para el QFD
En el entorno de evaluacin y seguimiento:
Entrega de informe grupal
Productos y actividades del momento 2

Inicialmente cada uno de los estudiantes que conforman el grupo debe dar lectura y
comprender las referencias bibliogrficas de la unidad dos recomendadas en el entorno de
conocimiento. Posteriormente, se debe disponer con los miembros de su grupo colaborativo
en el desarrollo de las siguientes actividades:

a) Identificacin de servicios: una vez revisados los contenidos de la unidad 2, el grupo
colaborativo debe identificar y describir los servicios inherentes y que estn integrados
al producto seleccionado y desarrollado durante el momento 1, que adems se
constituyen como factores esenciales para la satisfaccin final del cliente. Los
estudiantes realizarn la ficha tcnica de servicios utilizando como modelo uno de los
ejemplos de ficha de servicios contenidos en el entorno de aprendizaje prctico.

b) Aplicacin del QFD: Los estudiantes aplicarn los procedimientos y herramientas
pertinentes para el desarrollo de la QFD (Quality Function Deployment). En el trabajo
se debe evidenciar la aplicacin del siguiente procedimiento:

1. Descripcin del producto-servicios (el mismo producto que vienen trabajando durante
el semestre)
2. Obtener la Voz del Cliente
3. Extraer las Necesidades del Cliente
4. Organizar las Necesidades del Cliente
5. Priorizar las Necesidades del Cliente
6. Establecer los Parmetros de Diseo
7. Generar la Matriz de Relaciones
8. Obtener la Evaluacin de Desempeo del Cliente
9. Correlacionar los Parmetros de Diseo
10. Analizar los Resultados
11. Iterar el Proceso

El grupo y descargar y aplicar las herramientas interactivas para el QFD de la pgina
web contenida en el entorno de aprendizaje prctico

c) Propuesta de mejoramiento de servicios: Tomando como insumo los resultados del
QFD, el grupo debe elaborar una propuesta de mejoramiento del diseo de los
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servicios a partir de una propuesta integrada de servicios orientados hacia la entera
satisfaccin para el cliente.

Los estudiantes realizarn la presentacin del informe de aplicacin del procedimiento
de QFD y la propuesta de mejoramiento de servicios utilizando como modelo la gua
contenida en el entorno de aprendizaje prctico

d) Ficha tcnica integrada: Teniendo en cuenta la propuesta de mejoramiento del
producto (realizada en el momento 1) y de servicios, el grupo colaborativo debe realizar
la ficha tcnica integrada de del producto-servicio (propuesta) que le corresponda. Los
estudiantes realizarn la ficha tcnica integrada utilizando como modelo uno de los
ejemplos de ficha de servicios contenidos en el entorno de aprendizaje prctico.

Los integrantes del grupo colaborativo realizarn la presentacin de la propuesta de
servicios utilizando como modelo la gua uno de los ejemplos de ficha de servicios
contenidos en el entorno de aprendizaje prctico

e) Anlisis de innovacin: Los participantes realizarn un anlisis de los componentes
innovadores del producto y aquellos elementos que diferencian este producto del
producto original y de otros productos existentes en el mercado. El informe de
presentacin para el anlisis de innovacin se debe realizar de acuerdo con las
indicaciones y el modelo propuesto la gua para realizar el anlisis de innovacin
contenida en el entorno de aprendizaje prctico.

Uno de los miembros del grupo colaborativo realizar la entrega del informe final con la
propuesta integrada de diseo/rediseo de los servicios en el espacio dispuesto en el entorno
de evaluacin y seguimiento

Momento 3
Unidad 3
Realizar la propuesta de diseo/rediseo del proceso
relacionado con el producto y los servicios seleccionados
Entornos
Entorno de Aprendizaje colaborativo y Entorno de aprendizaje
prctico
Referencias
Bibliogrficas
requeridas

Tompkins, J. (2006). "Diseo del Proceso." Planeacin de
instalaciones. 3rd ed. Mexico City: Cengage Learning, 2006. 36-47.
Gale Virtual Reference Library. Extrado el 13 de junio de 2014 de:
http://go.galegroup.com/ps/i.do?id=GALE%7CCX4060400022&v=2.1
&u=unad&it=r&p=GVRL&sw=w&asid=5bf847562d7c7b339bffe4c3e19
25353

Gaither, N. & Frazier, G. (2000) Administracin de produccin y
operaciones (8th ed., pp. 117-140). Mexico City: Cengage Learning.
Extrado el 13 de junio de
http://go.galegroup.com/ps/i.do?id=GALE%7CCX3002500054&v=2.1
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&u=unad&it=r&p=GVRL&sw=w&asid=ecd2898744c2d0a5b339ab01fd
9332d9

El Concepto de Calidad Total: Rodrguez, J. (2007) Administracin
moderna de personal. 7th ed. Mexico City: Cengage Learning. (pp.
629-636). Gale Virtual Reference Library. Extrado el 13 de junio de:
http://go.galegroup.com/ps/i.do?id=GALE%7CCX3003100177&v=2.1
&u=unad&it=r&p=GVRL&sw=w&asid=f65e5fe354a30f4e3badef435a3
e46af

La Calidad para Joseph Juran: Cotes, J. (2010). Contenido Didctico
Del Cuso: 207102 Diseo Industrial Y De Servicios. Universidad
Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Centro Nacional de Medios
para el aprendizaje. (pp. 145-157). Extrado el 23 de marzo de 2014
de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207102/La_Mision_de_Juran_
y_la_Planificacion_para_la_Calidad.pdf


Cada una de las actividades a realizar se desarrollar en los diferentes entornos virtuales de
aprendizaje, de la siguiente forma:
En el entorno de conocimiento:
Revisin comprensiva de contenidos de la unidad
En el entorno de aprendizaje colaborativo:
Identificar y describir las operaciones, actividades y tareas.
Desarrollar los componentes del Mapa de Carreteras para la Planificacin de la
Calidad.
Elaborar propuesta de mejoramiento del proceso.
En el entorno de evaluacin y seguimiento:
Entrega de informe grupal
Productos y actividades del momento 3

Inicialmente cada uno de los estudiantes que conforman el grupo debe dar lectura y
comprender las referencias bibliogrficas de la unidad tres recomendadas en el entorno de
conocimiento. Posteriormente, se debe disponer con los miembros de su grupo colaborativo
en el desarrollo de las siguientes actividades:

a) Identificacin de procesos: una vez revisados los contenidos de la unidad 3, el grupo
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colaborativo debe identificar y describir las operaciones, actividades y tareas (actuales)
que estn integrados a la produccin del producto y los servicios que se han venido
desarrollando durante los momentos 1 y 2. Los estudiantes realizarn el diagrama de
procesos utilizando la gua de procesos y procedimientos contenida en el entorno de
aprendizaje prctico.

b) Mapa de carreteras para la calidad: El grupo colaborativo desarrollar los componentes
del Mapa de Carreteras para la Planificacin de la Calidad del producto seleccionado
elaborando una propuesta integrada de mejoramiento del diseo del producto-servicios
definiendo las condiciones que debe cumplir el proceso operativo para que el producto
llegue hasta el cliente final generando todas las condiciones de satisfaccin para el mismo.
Los estudiantes realizarn el mapa de carreteras de la calidad utilizando la gua para
informe de aplicacin del mapa de carreteras de la calidad contenida en el entorno de
aprendizaje prctico.

c) Propuesta de mejoramiento del proceso: El grupo colaborativo debe realizar una ficha
tcnica del proceso (propuesta) a travs de un diagrama donde sea posible identificar:
Descripcin de las actividades, representacin grfica de las actividades, tareas,
operaciones, flujo del proceso, estaciones de trabajo o puestos de servicio. Los
participantes realizarn un anlisis de los componentes innovadores del producto
(combinacin de bienes y servicios) y aquellos elementos que diferencian este producto
del producto original y de otros productos existentes en el mercado. De igual manera,
realizarn un anlisis de los componentes innovadores del proceso y aquellos elementos
que diferencian este proceso del original y de otros existentes. Los estudiantes realizarn
el informe de este componente utilizando la gua para propuesta de mejoramiento de
procesos contenida en el entorno de aprendizaje prctico.

Uno de los miembros del grupo colaborativo realizar la entrega del informe final con la
propuesta integrada de diseo/rediseo de los procesos en el espacio dispuesto en el entorno
de evaluacin y seguimiento

Momento 4
Unidades 1, 2 y 3
Realizar la presentacin final de la propuesta de diseo
realizada
Entornos
Entorno de Aprendizaje colaborativo y Entorno de Aprendizaje
Prctico

Cada una de las actividades a realizar se desarrollar en los diferentes entornos virtuales de
aprendizaje, de la siguiente forma:
En el entorno de aprendizaje colaborativo:
Elabora un informe escrito con el compendio de los avances, propuestas y resultados
derivados del trabajo de diseo y rediseo del producto, servicios y proceso realizado
durante el semestre.
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Realizar la presentacin del producto propuesto a travs un brochure del producto.
Elaborar un video con las mejores condiciones de calidad que promocione la adopcin
y ejecucin de las propuestas de rediseo de manera motivante y convincente.
Elaborar un portafolio con los componentes del proyecto y subirlos en la web.
En el entorno de aprendizaje practico:
El grupo realiza el sitio web donde presentar los productos web del proyecto.
En el entorno de evaluacin y seguimiento:
Entrega de informe grupal.
Productos y actividades del momento 4

a) Informe escrito: El grupo colaborativo elabora un informe escrito con el compendio de
los avances, propuestas y resultados derivados del trabajo de diseo y rediseo del
producto, servicios y proceso realizado durante el semestre.

b) Brochure: Realizar la presentacin del producto propuesto a travs un brochure del
producto.

c) Video promocional: Elaborar un video con las mejores condiciones de calidad que
promocione la adopcin y ejecucin de las propuestas de rediseo de manera
motivante y convincente.

d) Portafolio final: Elaborar un portafolio con los componentes del proyecto y subirlos en
la web.

Uno de los miembros del grupo colaborativo realizar la entrega del informe final con la
propuesta integrada de diseo/rediseo de los procesos en el espacio dispuesto en el entorno
de evaluacin y seguimiento. Los estudiantes realizarn el informe de este componente
utilizando gua para informe de productos del momento 4 contenida en el entorno de
aprendizaje prctico.


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Recomendaciones:

Las discusiones deben realizarse nicamente en el foro dispuesto para la construccin
de cada actividad.

Intervenir en el foro como se ha indicado aplicando la rbrica TIGRE para generar
discusiones encadenadas, que lleven a fortalecer la actividad individual y colaborativa,
sobre los temas que all se proponen.

No deben interactuar por medios diferentes a los dispuestos en el curso, esto debido a
que no se puede identificar el compromiso de cada estudiante y por consiguiente tener
argumentos para una eficiente evaluacin.

No tomen informacin de proyectos terminados ello impide el cumplimiento del objetivo
de la actividad.

Proyecto en el cual se identifique que contiene informacin de internet o de otros
grupos del curso ser anulado y todo el grupo tendr como nota 0.


El xito es la suma de pequeos esfuerzos repetidos da tras da. (Robert Collier)

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