ITESM CQ

MIRCOLES 17 DE SEPTIEMBRE DE 2014 |

Actividad #3



Equipo:
Juan Manuel Mora Hidalgo A00512415
Luis Javier Ortiz Osornio A00907366
Cornelio Aboytes Hernndez A01161825
Jorge Enrique Laguna Ontiveros A01203119

Formacin para el desarrollo del Liderazgo Emprendedor
Metodologa
1. Descripcin breve del problema.
Pese a los mltiples avances realizados en la medicina regenerativa, y la capacidad
de regeneracin de los huesos para recuperarse de una lesin, an sigue siendo
habitual la prctica de colocar tornillos o cualquier material metlico, cuando el
cuerpo humano presenta una fractura o lesin en los huesos que lo amerite. Este
es un sistema eficaz en la mayora de los casos, sin embargo implica una segunda
ciruga para remover dicho material.

Esto representa un gasto considerablemente elevado ya que obliga a las personas
a someterse a una segunda ciruga para remover los clavos, adems de la ciruga
de insercin y los meses de recuperacin. Tambin representa un riesgo al
paciente ya que cualquier procedimiento mdico (ciruga) conlleva un cierto
riesgo, por mnimo que sea, de que las cosas salgan mal poniendo en riesgo la
salud e integridad fsica de la persona.

2. Descripcin breve de la solucin
Brindar una alternativa a los mtodos convencionales que se utilizan en la
actualidad para lidiar con el problema de una segunda ciruga para remover
tornillos, de titanio o acero inoxidable, usados para dar soporte en caso de
fracturas o lesiones que lo ameriten es indispensable. Dicha alternativa consiste en
la creacin de tornillos biodegradables (as el organismo los convertir fcilmente
en productos metablicos no txicos) y biocompatibles (para que no daen clulas
del organismo), fabricados a base de polmeros y biovidrio. El polmero tiene la
capacidad de desaparecer gradualmente a medida que el hueso va recuperando su
ubicacin natural.

El biovidrio se usa debido a la falta de rigidez que presenta el polmero, adems de
que es un agente bioactivo que favorece la regeneracin sea y aade resistencia
mecnica al organismo. Gracias a la compatibilidad con el organismo de un ser
humano es posible realizar este tipo de implantes biodegradables.

3. Objetivo de la Investigacin: Qu quieres conocer en esta investigacin?
Con dicha investigacin se desea conocer la opinin del pblico en general sobre
nuestro producto, esto incluye: tener conocimientos previos (tanto del producto
como del procedimiento), si han sido sometidos a esto, o tienen conocimiento de
alguien que lo haya experimentado.



4. A quin debes preguntarle?, que sea tu cliente/usuario en potencia.
Debido a que nuestro producto tiene una amplia gama de posibles consumidores,
debido a la posibilidad que presentamos todos de fracturarnos, hemos
considerado que cualquier persona es un cliente o usuario en potencia. Por dicho
motivo, nuestras preguntas fueron realizadas al pblico en general.

5. Qu mtodo y herramienta de investigacin te conviene ms? (Observacin,
grupo focal, entrevista estructurada o semiestructurado).
Nos convino ms el uso de la entrevista estructurada dada la naturaleza de los
posibles clientes. Se realiz un cuestionario que se aplic, de la misma manera, a
todas y cada una de las personas entrevistadas. El objetivo de que sea
estructurada, es no dar libertad de que sus respuestas se vieran desviadas hacia
temas paralelos que no nos sirvieran al momento de evaluar la informacin.

6. En caso de encuesta, entrevista o grupo focal, definir de cuntas personas se
conformar tu muestra (que no tendr valor estadstico) y el mtodo de
contacto: telfono o personal (el grupo focal siempre ser presencial y para el
debers llevar una gua de tpico a investigar)
Nuestra muestra se conform por 10 personas, a las cuales entrevistamos, siendo
5 de ellas clientes en potencia, de los cuales no tenamos conocimiento previo si
haban sido sometidos a una intervencin de este tipo, a ellos se les preguntaron
algunos casos hipotticos; mientras los otros 5 fueron usuarios que ya haban sido
sometidos a una operacin, involucrando el uso de tornillos, a los cuales se les
pregunt la naturaleza de las operaciones, su recuperacin, as como las
caractersticas de los elementos implantados.

El mtodo de contacto fue personal en la mayora de los casos, ya que varios
usuarios, de los cuales tenamos conocimiento de sus operaciones, fueron
contactados va internet (al no ser encontrados en persona); tambin fue
individual y utilizando un pequeo cuestionario.

7. Planear cundo y cmo vas a aplicar el instrumento de investigacin.
La investigacin se aplic en el periodo vacacional comprendido entre los das 14 y
16 de Septiembre del ao en curso, haciendo un recorrido a lo largo del campus y
sus alrededores. Cada entrevista dur en promedio 7 minutos. La investigacin se
llev a cabo a travs de dos cuestionarios impresos: uno para clientes y otro para
usuarios; los cuales se muestran a continuacin:



Cliente
Tiene algn conocimiento sobre lo que son los tornillos biodegradables?
Tiene usted conocimiento acerca de los procedimientos mdicos que implican?
Ha sufrido usted alguna fractura que requiriese una intervencin quirrgica en la que se
necesitaran tornillos? Describa su experiencia
En caso de sufrir una fractura en la cual requiriese tornillos, considerara los tornillos
biodegradables como una opcin?
Cunto estara usted dispuesto a pagar?
Tiene algn pariente o conocido que haya pasado por alguna experiencia en la que
requiriese intervencin querbica, y por ende hubiese requerido tornillos o algn
dispositivo similar?
Conoce usted la opinin de alguien sometido a dicho procedimiento?
Usuario
Se ha fracturado alguna vez?
Requiri tornillos para la recuperacin de su fractura?
Qu tipo de tornillos se utilizaron?
Los tornillos fueron removidos en algn momento?
De ser posible hubiese solicitado tornillos biodegradables para su ciruga?
Cree usted que el precio hubiese sido menor, de haberse usado tornillos
biodegradables?

Validacin inicial de la Solucin
8. Interpretacin y Conclusiones:

Tras haber completado las entrevistas realizadas a nuestras muestras de clientes
aleatorios y usuarios conocidos, y despus de analizar las respuestas que nos
proporcionaron, pudimos encontrar informacin muy valiosa, siendo esta el hecho
de que la tecnologa de los Tornillos Biodegradables es an muy poco conocida, ya
que, combinando ambas muestras de clientes y usuarios, solo el 20% tena
conocimiento del producto y del procedimiento requerido para aplicarlo, lo que
dio como resultado que gran parte de la muestra respondiera que no consideraran
los tornillos biodegradables como una alternativa en caso de requerir la
implementacin de estos elementos para su recuperacin.

Aunado a esto, la falta de conocimientos sobre el tema causo que los precios que
los entrevistados estaran dispuestos a pagar estuvieran entre los 2,000$M.N hasta
los 86,500$M.N.

Estos resultados eran un tanto de esperarse, debido a que esta tecnologa aun est
en una etapa muy temprana y es normal que la gente que no tiene experiencia o
conocimiento en estas reas, ya sea de ingeniera de materiales para saber sobre el
diseo de los tornillos biodegradables, o en el rea mdica para saber cmo se
implementa dicho producto, prefiera las alternativas que han estado presentes por
ms tiempo debido a la seguridad que estas pueden llegar a ofrecer.

Podemos concluir entonces que hace falta que se distribuya ms informacin para
que los clientes potenciales conozcan otras alternativas como la que estamos
ofreciendo con los tornillos biodegradables, que, con el paso del tiempo, podran
llegar a ser mucho ms eficaces y baratas para los usuarios si se ayuda a su
desarrollo para que sea una prctica cada vez ms y ms utilizada, ya que en la
actualidad ha mostrado resultados bastante prometedores, tanto en costos finales
como en tiempos de recuperacin de los pacientes.

9. Validando que se responde a cada una de las preguntas que has planteado. Deja
fuera tus juicios y reporta nicamente lo que escuchaste del cliente. Puedes
incluir citas de las entrevistas para evidenciar tu anlisis.

Escuchamos por parte de los entrevistados, tanto de los usuarios como de los
clientes, que, solo un 20% conoca sobre los tornillos biodegradables, y aun de ese
20% ninguno saba nada ms que de su existencia, por lo cual varios de nuestros
entrevistados aclararon que ese era un punto decisivo en su decisin de apegarse a
prcticas conocidas como lo son los tornillos no biodegradables, aunque significase
tener una segunda operacin para extraerlos.

Se mencionaron tambin los precios que estaran dispuestos a pagar por dicha
tecnologa, obteniendo nosotros respuestas que iban desde 2,000$M.N hasta los
86,500$M.N., esta ltima cifra dada por una estudiante de intercambio francesa
llamada Sabrina (quien se abstuvo de dar alguno de sus apellidos), cuya hermana,
quien sufra de esclerosis, fue sometida a un procedimiento quirrgico correctivo
para su columna, el cual consista en atornillar varillas de acero inoxidable a su
columna, la cual se encontraba deforme, para poder enderezarla. La cifra de
86,500$M.N. siendo obtenida al estimar el costo de todo el procedimiento
quirrgico al que fue sometida su hermana y teorizando cunto costara
finalmente removiendo de la ecuacin la ciruga para remover los materiales
implantados.