Perguntas Frequentes de Coaching Tire suas dvidas sobre

coaching
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O que Coaching?
Coaching a metodologia mais poderosa da atualidade para desenvolver pessoas e
organizaes atravs das pessoas. Coaching um processo conduzido e focado em
desenvolver aes eficazes do cliente para a realizao de seus objetivos e gerao de
resultados. Atravs de um processo estruturado, o cliente desenvolve
competncias que o conduziro ao encontro das melhores estratgias para ultrapassar
os obstculos, a avaliar melhor o que est fazendo num determinado contexto e
encontrar solues eficazes. O processo de coaching ajuda o cliente a ir alm de seus
bloqueios mentais, a ir alm do que acreditava possvel, conseqentemente
melhorando o desempenho e os resultados obtidos. O Coaching acredita que as coisas
no se tornam melhor somente com a teoria, ensinamentos filosficos, cursos de
desenvolvimento pessoal ou profissional, leitura de bons livros de auto-ajuda,
preciso aplicar e praticar o que aprendido. O coaching leva ao
eficaz. Analogamente ao trabalho de um personal trainer, o Coaching um exerccio
de desenvolvimento que gera motivao, prtica intensiva por parte do cliente para
alcanar o resultado desejado e realinhamento de rota constante na direo traada.
Um ponto forte do processo de Coaching dar feedbacks realistas sobre evoluo do
processo, dando feedbacks positivos e negativos com o objetivo de gerar maior
conscincia e clareza dos resultados e de como se chegou a eles. Temos conscincia
que no fcil deixar pra trs velhos hbitos, e por isso que estamos preparados
para ajudar voc em suas questes. Os resultados aprecem logo na primeira reunio.
O que coach profissional?
Coaching o processo e coach o profissional. O Coach o especialista treinado para
trabalhar com os clientes durante os processos de coaching. Este profissional possui
habilidades para fazer os clientes desenvolverem as suas competncias e faz-los
atingir suas metas, de acordo com seus valores e ser o melhor que puderem, criando a
possibilidade de atingir resultados extraordinrios. O coach uma pessoa
comprometida com o progresso e bem-estar do cliente, apoiando-o durante todo
processo. Ns da ICC atuamos de acordo com um conjunto de Padres e Princpios
ticos baseados em habilidades e competncias e habilidades fundamentais a um bom
coach.
Quais so os Padres e Princpios ticos do Coaching do ICC?
Confiana sendo a base de qualquer relao profissional de aconselhamento, Coach
e Coachee constrem e fortalecem uma relao de confiana ao longo do tempo
atravs da clareza, da honestidade, da frontalidade e do compromisso com o sucesso
do processo de Coaching.
Competncia o Coach utiliza as competncias essenciais e mobiliza o mximo das
suas capacidades com todos os clientes, reconhecendo os limites do seu nvel de
conhecimento e trabalhando constantemente para melhorar as suas habilidades.
Integridade Coach e Coachee agem com coerncia, honrando os seus acordos e
mantendo as suas promessas
Respeito pelo cliente o Coach trata o seu cliente com dignidade e integridade,
respeitando os seus limites e nunca se aproveitando, sob nenhuma forma, pessoal ou
profissional, do seu cliente.
Honestidade o Coach no aceita um cliente quando no sente que tem as
condies mnimas necessrias para conduzir um trabalho eficaz, tendo a opo de
encaminhar o cliente para outro profissional (de coaching ou de outra rea, i.e.,
terapeutas, advogados, mdicos) que julgue mais adequado ao caso.
Confidencialidade e Sigilo todo o material do cliente estritamente confidencial,
salvo quando o cliente autorizar de maneira diversa ou estiver disposto na lei, ou por
qualquer outra razo premente, como o prejuzo iminente de outras pessoas. O
material pode ser verbal, quando pronunciado nas sesses presenciais ou por telefone,
ou digital, quando produzido informaticamente (p.e., emails).
Consentimento informado o Coach pedir a autorizao do cliente antes de usar
o seu nome, ou a sua opinio, como referncia ou para qualquer outra situao em
que o cliente possa ser identificado.
Feedback e avanos o Coach avaliar os progressos do seu cliente. Se o cliente
no progredir, o Coach discutir isso abertamente com ele, como parte do
relacionamento de Coaching. Se, ou quando, houver uma interrupo nas actividades
do Coach, este tentar chegar a um acordo com o seu cliente. Se a interrupo for
muito longa (mais do que dois meses), e para no prejudicar o trabalho j feito, o
Coach indicar ao seu cliente outro Coach que se reja pelos mesmos princpios ticos.
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O que Coachee?
Coachee o cliente ou conjunto de clientes que recebem coaching.
Qual o papel do Coach no processo?
Partimos do princpio que o coach tem as melhores perguntas e o cliente as melhores
resposta. O profissional de Coach um acompanhante. Ele(a) se isenta de suas
crenas e valores pessoais para olhar sem julgamentos o processo do cliente. O Coach
olha para o todo e ajuda o cliente na sua reflexo. E dessa forma, algumas vezes olha
para onde o cliente no est olhando ou talvez no queira olhar, trazendo tona
possveis resistncias e dinmicas que estejam afetando o cliente. O Coach olha para a
realidade e os fatos do jeito que so sem envovimento com os mesmos. Seu papel no
de consertar ou mesmo mudar o cliente. O Coach simplesmente olha para a
realidade do cliente e explora atravs de perguntas as diversas possibilidades e
caminhos que ele(a) pode trilhar se assim desejar. Quem faz a transformao o
prprio cliente, o maior responsvel por seus resultados.
Qual o papel do coach e coachee?
Ambos so parceiros do processo. O coach conduz o processo. O coachee
responsvel pela gerao do resultado.
Coachee a pessoa ou conjunto de pessoas que recebem coaching.
Quem contrata um Processo de Coaching?
Qualquer pessoa pode contratar.
Pessoas fsicas contratam coaches para melhorar a sua vida, seus relacionamentos,
suas carreiras. Alguns exemplos prticos so: Pessoas a procura objetivos melhores
para suas vidas, pessoas na busca de recolocao profissional, pessoas em fase de
mudanas, pessoas procurando melhoria de performance, empreendedores a procura
de apoio profissional, estudantes em fase pr-vestibular ou escolha de carreira,
pessoas a procura de estratgias melhores para sua vida e de seus familiares, pessoas
pblicas a procura de melhores desempenhos.
As empresas contratam coaches para melhorar a tomada de decises dos dirigentes,
para melhorar o trabalho das equipes, para formao de lderes melhores. O Coaching
torna os colaboradores melhores em todo seu desempenho.
O que acontece quando se contrata um coach?
O cliente vai decidir juntamente com o coach o nmero de sesses, a forma que elas
sero realizadas (por exemplo pelo telefone, cara a cara, por e-mail, chat) e a durao
do acordo de Coaching (por exemplo, trs ou seis meses).
Quanto custa para contratar um coach?
Depende da especialidade do coach. Pergunte ao coach que voc quer contratar para
que ele informe seus honorrios. As vezes o coach oferece uma primeira sesso
gratuita onde tambm apresenta a proposta financeira.
Como escolher o coach ideal para o meu processo?
Cada pessoa diferente e tem seu prprio processo na escolha de um coach ou de
qualquer outro profissinal. Esse processo influenciado pelo sistema de crenas e
valores pessoais. Talvez, algumas perguntas possam ajud-lo a escolher o melhor
coach para a sua situao e perfil: Quais caractersticas voc acha importante em um
coach? Qual tipo de formao um coach deve ter para o seu processo ? O que mais
importante em um coach? Qual o timpo de coaching voc est buscando? O que voc
espera do profissional?
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necessrio escolher um coach da minha rea de atuao?
No. Um coach no precisa ter conhecimento ou experincia na rea do cliente. Isso
porque o coach no dar nenhuma resposta ou conselho para o cliente. Algumas
vezes, o fato do coach ter certo conhecimento na rea do cliente pode at limitar o
processo do cliente, pois o coach pode ter idias pr-concebidas sobre seu negcio ou
profisso e acabar dando conselhos partindo de suas crenas e valores pessoais. H
um ditado que diz que: "O coach tem as perguntas. E o cliente tem as respostas."
Qual diferencial do Coaching?
O Coaching estruturado para gerar experincia e aprendizado para o cliente, fazendo
o agir pr-ativamente para alcanar seus objetivos. Com isto as competncias
adquiridas no processo se tornam recursos para futuros desafios. Como conseqncia
direta, torna as pessoas mais capazes de fazer mais e melhores coisas, satisfazer os
seus sonhos e objetivos mentais, emocionais, financeiros e espirituais.
Quais so as modalidades de Coaching?
Coaching de vida
O Coaching de vida lida com todos os aspectos da vida do cliente, sejam pessoais ou
profissionais, na sade ou nos relacionamentos. Muitas vezes os coaches de vida
ajudaro um cliente no seu desenvolvimento profissional, porque a sua profisso
uma parte importante da sua vida, mas no se concentram totalmente neste
aspecto.Um coach de vida um profissional treinado para lidar com os aspectos
relacionados vida do cliente.
Coaching executivo
Coaching para os profissionais que queiram melhorar suas competncias. Em geral, o
coaching executivo um contrato firmado entre a empresa do coachee e o coach para
desenvolver aspectos relacionados competncias profissionais.
Coaching de negcios
Os coaches de negcios aplicam o Coaching nas pessoas no seu ambiente de trabalho
com o fim de aprimorar questes relacionados ao negcio. Normalmente, eles
trabalham com os dirigente da empresa e tambm aplicam o coach a equipes.
Coaching de equipe
Muitos coaches so especialistas em aplicar o Coaching em equipes de diversas reas,
como por exemplo, equipes de negcios, lderes. Estes coaches ajudam as equipes a
alcanar o seu melhor desempenho, apoiando-as para que trabalhem com congruncia
e eficincia.
Coaching de carreira
Um coach de carreira especialista em aplicar o Coaching a pessoas que querem
encontrar um trabalho, mudar de carreira ou voltar ao mercado de trabalho.
Qual a diferena entre Life Coaching e Coaching Empresarial?
Todo tipo de coaching tem uma estrutura central, mas apresenta alguma peculiaridade
especfica quanto a sua finalidade.
O coaching empresarial tem como foco central a carreira e o desempenho profissional
do cochee. As ferramentas do coching empresarial so o desenvolvimento de
habilidades, a elaborao de estratgias e o estmulo ao auto-conhecimento e
melhoria na performance profissional. Os bons resultados, porm, so evidentes em
todas as reas da vida do cochee.
O life coaching no tem um foco central, pois engloba todas as reas da vida. O
processo se d atravs do estabelecimento de prioridades, a elaborao de estratgias
e o estmulo ao auto-conhecimento e ao desenvolvimento das habilidades do cochee.
O coach procura explorar suas potencialidades, fortalecer a auto-estima e trazer luz
algumas questes importantes na resoluo dos conflitos trazidos pelo consulente.
A funo de ambos o seu sucesso.
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Quais so os processos mais comuns em processos de coaching?
Criar / Planejar
Caminho do auto-desenvolvimento, auto-conhecimento
Objetivos pessoais e profissionais
Estratgias para atingir objetivos
Novas competncias
Novos negcios
Desenvolver
Misses pessoais, profissionais
Equilbrio entre as vrias reas da vida
Harmonia de aes
Potencial inexplorado
Solucionar
Conflitos
Impasses
Mudar
Objetivos pessoais e profissionais
Capacidades e habilidades
Hbitos
Rumos da carreira ou dos negcios
Relaes interpessoais
Transformar
Sonhos em metas
Procrastinao em aes eficientes e eficazes
Fracassos em aprendizado
Pensamentos para obter o que se deseja
Obstculos em desafios
Melhorar
Vida pessoal, profissional e financeira
Capacidades e habilidades
Comunicao intrapessoal e interpessoal
Relaes interpessoais
Performance em diversas reas da vida
Capacidades de liderana
Congruncia entre misso e viso de futuro
Gerenciamento de tempo
Tomada de deciso
Suporte a
Trabalhos de outros profissionais
Como o sigilo deste processo?
O sigilo total entre o coach e o coachee. Caso a empresa seja a contratante dos
servios de Coaching para um de seus funcionrios, tudo que for trabalhado nas
reunies mantido em total sigilo entre o coach e o coachee. A empresa poder
determinar indicadores de sucesso definidos em comum acordo entre as trs partes,
mas o contedo das sesses em nenhum momento ser revelado a contratante.
Quais so os benefcios do Coaching para as pessoas e para a empresa?
Para as pessoas, os objetivos de vida ficaro mais claros e alcanveis, durante o
processo percebero como eliminar os obstculos que as impediam. Sua vida se
tornar melhor e mais satisfatria em todos os aspectos como conseqncia do
processo.
Para as empresas, o auto-conhecimento adquirido durante o processo permitir que
os profissionais e dirigente sejam mais eficientes, mais capacitados em seu trabalho e
tero melhores resultados. O Coaching um investimento que produz um alto
desempenho de negcios, a curto, mdio e longo-prazo para as empresas. a maneira
mais eficaz de obter um melhor desempenho dos profissionais. O Coaching uma
evidncia do compromisso de uma empresa, com o desenvolvimento de seu pessoal e
contribui para uma cultura organizacional de apoio com alto moral.
O Coaching pode criar dependncia?
No. O Coaching torna o coachee autnomo e capacitado para alcanar o que quer. O
processo deixa bem claro que o cliente o principal responsvel e beneficirio pelos
resultados advindos do Coaching. O Coaching um processo de durao determinada
e o cliente pode interromper o processo quando julgar necessrio.
O Coaching diferente da terapia?
O Coaching concentra-se em tornar as aes cada vez mais eficazes e na gerao de
resultados extraordinrios. O foco do coaching no est nas causas, mas sim no como
as aes so feitas e que resultados sero gerados.
O Coaching diferente do treinamento e do ensino?
O treinamento e o ensino envolvem a transferncia de habilidade e conhecimentos ao
aluno. O treinador ou o professor so os especialistas no assunto. No Coaching, o
coach um especialista que leva o cliente a encontrar suas prprias respostas. O
cliente do Coaching explora o presente e aprende a sua forma de planejar o futuro.
Este aprendizado gera recursos para o auto-conhecimento.
O Coaching diferente do aconselhamento?
O foco do Coaching desenvolver a competncia do cliente de forma gerativa, ou seja,
melhorando sua forma de pensar e agir, desenvolvendo habilidades, modelando
estratgias conhecidas ou externas, de acordo com a sua realidade e com respeito ao
seu nvel intelectual, cultural e emocional. O aconselhamento depende de um veterano
no negcio que possa orientar uma pessoa com base na sua experincia.
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O Coaching diferente da consultoria?
O Coaching tem relao com as pessoas diretamente. O Coaching poder ser uma
parte das sugestes da consultoria para um negcio.A consultoria prov respostas e
lida com o sistema dos negcios como um todo. As recomendaes do consultor
afetam as pessoas da empresa indiretamente.
No mundo do esporte Coach o tcnico. No ramo dos negcios, o conceito
o mesmo? Qual o compromisso do Coach?
O principio basicamente o mesmo, o Coach uma pessoa que tem o compromisso
de oferecer subsdios, alternativos e formais baseados em sua experincia e
conhecimentos para que o Coachee obtenha resultados previamente estabelecidos.
Um Coach pode trabalhar a nvel de resultados individuais a forma mais difundida
como pode tambm comprometer-se com resultados de uma equipe. Como bom
treinador, o Coach parte da crena de que as pessoas querem melhorar e se
desenvolver como bons profissionais. O seu compromisso maior investir neste
impulso e ajuda-las a adquirir os conhecimentos necessrios para terem um bom
desempenho com eficcia e eficincia, passar-lhes objetivos e metas, criar
expectativas, dar-lhes motivao, acompanhar com feedback e encorajamento.
Oferecer-lhes suporte emocional, informacional e instrumental.
Qual a origem da palavra coaching, em portugus treinamento?
Existem vrias verses sobre a origem da palavra coaching. As mais conhecidas so
um tipo particular de carruagem, um tutor que ajudava os estudantes nos exames, um
mentor individual para transformar e educar seu pupilo, uma das habilidades de
gerenciar no ambiente corporativo, e uma das mais conhecidas foi usada nos esportes
para denominar a atividade da pessoa que ajuda um atleta a treinar e a melhorar.
Desde ento, a idia se espalhou a todos os outros campos da vida. Um acontecimento
significante nessa expanso foi a publicao do livro de Timothy Gallwey, "The Inner
game of Tennis" (o jogo ntimo do tnis). Este livro tratou das idias de coaching de
esportes de uma forma muito mais ampla.
Quando surgiu e onde foi inventado?
Coaching uma eficaz metodologia de desenvolvimento de pessoas e profissionais de
uma forma direta e personalizada. Est centrado na relao e encontros entre o Coach
e o Coachee, onde se efetiva o processo de Coaching. Cada encontro dura em media
de uma a duas horas. Coaching no um processo teraputico, pois est focado no
desenvolvimento e na obteno de resultados futuros especficos e tcnicos, no to
profundo quanto Mentoring. O coaching se tornou um processo mais formal a partir do
final dos anos 80 nos Estados Unidos, embora a filosofia da aprendizagem individual
atravs de mentores remonte ao tempo da antiguidade. Portanto Coaching no em si
algo novo, mas preenche uma forte necessidade atual de aprendizado e de obteno
de resultados mais eficientes e rpidos do que a aprendizagem ou modelos tradicionais
atualmente em uso.

O Coaching ajuda em simulaes de eventos futuros?
Sim, durante o processo de Coaching possvel fazer simulaes ou ensaios para que
o cliente possa se antecipar a algum evento futuro.
O coach profissional precisa conhecer o negcio do cliente para aplicar o
Coaching?
No. O coach tem seu foco nas aes e pensamentos do coachee e no no negcio no
seu do seu
O coach profissional um psiclogo ou psicoterapeura?
No. O coach um especialista focado em aes do cliente para a realizao de suas
metas e desejos, para isso aplica um processo estruturado com incio, meio e fim. Para
ser um coach profissional preciso fazer a formao especfica em coaching.
O coach profissional que tambm psicoterapeuta pode realizar os dois
processos numa mesma sesso?
No. O coach deve deixar bem claro para o cliente que os processos so diferentes.
O Coaching pode ser perigoso?
No, isso impossvel. Um coach profissional no faz terapia e recomendar ao cliente
para procurar outros profissionais qualificados quando necessrio.
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