14 Planificacin de aplicaciones web.

A la hora del desarrollo de un sitio Web se debe comenzar por dar respuesta a un
grupo muy concreto de interrogantes, que permitirn aclarar y definir de manera
bsica las expectativas existentes en torno a la aplicacin Web e Interaccin que se va
a generar.
Dichas preguntas podran ser las siguientes:
Se necesita realmente el sitio Web?
Para qu se necesita el sitio Web?
Qu es lo que buscarn los usuarios en el sitio Web?
Qu imagen se quiere proyectar con el sitio Web a los usuarios?
Qu servicios interactivos se integrarn a travs del sitio Web?
Con qu recursos se cuenta para el desarrollo del sitio Web?
Cunto tiempo debe ser invertido en el desarrollo del sitio Web?
Qu impacto causar el sitio Web en los usuarios?
Seleccin de Objetivos
Todo proyecto debe contar con objetivos definidos, contra los cuales puede medirse la
efectividad de las acciones que se desarrollen.
Green, chilcoott y Flick (2003) denominan esta etapa, resumen de objetivos, donde
establecen tres puntos primordiales para esta seleccin, los cuales son definir los
usuarios, lo que los usuarios esperan de la visita, y qu se pretende comunicar a travs
del sitio Web.
Tambin podemos denominarlos: seleccin de usuarios, expectativas de usuario y
expectativas de la organizacin; se describe a continuacin:
Seleccin de usuarios
Los usuarios o la audiencia se refiere a aquella parte de la poblacin a la que se
pretende alcanzar o influir con el sitio Web; esto est estrechamente vinculado con la
naturaleza del sitio que se propone. Toda la informacin que se obtenga servir para
establecer parte de los criterios de diseo de contenido, lenguajes, esttica, entre
otros.
"El modelado del usuario se basa en definir clases o perfiles de los usuarios y as poder
disear con el objetivo de satisfacer las necesidades propias de cada grupo de
usuarios" (Montero, Y. y Martn, F. , 2003).
Expectativa del usuarios.
La organizacin puede o no, ser conocida por los usuarios en potencia del sitio. Al
plantearse la puesta en marcha de un sitio Web es necesario conocer hacia quin va
dirigido ste y qu podran esperar dichos usuarios al visitarlo.
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"Tmese un tiempo para contactar con sus clientes, proveedores y amigos, con el fin
de averiguar cmo haran ellos para encontrar su sitio Web y qu les gustara ver en l"
(Morris, S. y Dickison, P. 2002).
Expectativa de la organizacin.
Es vital establecer o fijar qu resultados pretenden conseguir la organizacin con la
creacin del sitio Web. Con ello se busca definir el propsito del sitio Web, y se deben
incluir aspectos que van desde los ms generales, relacionados con el pblico de
destino, hasta los ms especficos relacionados con la organizacin.
Morrin y Dickson (2001) indican que se debe decidir si lo que se busca con el sitio Web
es: aumentar ventas, ofrecer servicios especializados y conocimientos, publicidad y
patrocinio, incentivos (productos gratis para promocin), o para publicitar.
Fase de Planeacin.
Todo proyecto posee una fase de planificacin. En ella se deben definir cules son los
requerimientos tcnicos para este fin, quines sern los miembros del equipo,
seleccionar la estructura, planear un sitio bien organizado, y realizar estudios de
mercadeo comparativo.
Fase de Seleccin de Software.
En esta etapa de la metodologa se busca determinar los requerimientos en cuanto al
software que se utilizar para el desarrollo de la aplicacin; es decir, sistemas
operativos, servidor (software), editores para diseo Web, lenguajes de programacin,
animaciones y otros componentes.
Esta definicin depender de muchos aspectos como la existencia de licencias de
software o los recursos tcnicos y hardware (como se menciono en el inciso 1.3).
Fase de Seleccin de Hardware.
Antes de emprender el desarrollo de una aplicacin Web, se deben determinar los
requerimientos de hardware de la aplicacin, el equipo servidor, la capacidad de
respuesta, terminales, requerimientos de red si la aplicacin ha de disponerse de una
intranet o extranet.
En el caso que la aplicacin vaya a estar publicada en Internet, se debe reservar el
dominio y ubicar el servicio de hospedaje de empresas que se especializan en este
servicio (Morrison y Dickinson).

Seleccin del Equipo Adecuado
"El entorno de trabajo en equipos surge de la necesidad de segmentar el proceso de
produccin en varias funciones diferentes" (Green, Chilcott y Flick, 2003)
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Parte de la planificacin de un sitio Web consiste en pensar en trminos de equipo de
trabajo.
Se trata del conjunto de tcnicos que estarn a cargo de la concepcin, construccin,
evaluacin y mantenimiento del sitio.
Los miembros del equipo Web sern los responsables de todas aquellas estructuras no
visibles que hacen a la operatividad de un sitio.
El equipo se basar en la convergencia de saberes y experiencias. Debe estar integrado
por tcnicos de muy diversas disciplinas, capaces de contemplar los distintos aspectos
que estn en juego.
Inicialmente, la mayora de las organizaciones tenan a cargo del sitio Web un
Webmaster que trabajaba solo, preparaba el servidor, editaba las pginas, haca el
diseo grfico, y escriba o reuna los textos. Con el tiempo, se ha comprendido la
complejidad de estos proyectos.
Es muy importante que el equipo tenga un lder (que puede en un futuro ser el
Webmaster o no) porque formar un equipo Web requiere un gran compromiso
personal e institucional.
Los equipos no se construyen de la noche a la maana, ni a partir de una decisin
administrativa o un mandato. Requieren un proceso de consolidacin, que pasa por
tiempos de bsqueda, acuerdos y adecuacin.
Un equipo Web debe estar en constante comunicacin tanto con aquellos que le han
asignado su misin, como con sus destinatarios (clientes o usuarios). Su xito se basa
adems, en una estrecha colaboracin y comunicacin entre sus miembros.
Cada miembro del equipo Web debe estar capacitado en su campo de trabajo (la
presencia o el nivel de experiencia de ciertos miembros del equipo puede variar
dependiendo del proyecto).
Se sugiere una lista de miembros que podran ser parte de este equipo, de esta lista se
extrajeron los siguientes:
Jefe de proyecto: Encargado de la supervisin y control del resto del equipo. Acta
como enlace entre el usuario y los dems miembros.
Productor: Este se encarga de establecer el aspecto, percepcin y funcionalidad del
sitio.
Editor: Ayuda a establecer y mantener el estilo, adems de la integridad del sitio. Tiene
la responsabilidad de controlar la correccin y el flujo de texto y en algunos casos el
contenido multimedia del sitio.
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Escritor: Los escritores deben interesarse por los detalles tcnicos y la incorporacin al
desarrollo de estndares con ro al sitio, utilizacin de las palabras apropiadas,
ortografa y gramtica. Es necesario que el escritor tenga conocimiento de HTML, o de
herramientas con FrontPage u otra aplicacin.
Diseador de bases de datos: Desarrolla las bases de datos que gestiona el sitio Web,
se ocupa de definir sus relaciones.
Diseador de scripts: Trabajar en conjunto con el diseador de base de datos.
Desarrolla y depura los scripts, los componentes Activex y otros elementos interactivos
en la Web.
Diseador Grfico: Se encarga de crear los archivos visuales del sitio, tambin puede
encargarse de la creacin de los archivos de sonido y de pelcula. Trabaja con imgenes
y pequeas labores de programacin
Tcnico de Hardware: Configura, prueba, opera y mantiene las computadoras,
impresoras y mquinas necesarias para la ejecucin y mantenimiento del sitio.
Tcnico de pruebas: Si se dispone de un sitio grande o complejo puede resultar
provechoso la incorporacin de un Tcnico de prueba al equipo. Su labor consiste en
garantizar que todo funcione como debera, se encarga de probar los elementos de
todas las pginas.
Aunque estas funciones podran tomarse como esenciales, la estructura siempre
vendr determinada por el alcance del proyecto.

Costos de inversin
A la hora de planificar un sitio Web, se debe realizar un estudio de viabilidad que
refleje el costo financiero a invertir, y que abarque tiempo, personal, hospedaje Web,
dominio, licencias en caso de necesitarse, y mantenimiento.
Contar con un mtodo de control de tiempo se hace pertinente en el desarrollo Web,
al igual que en otros proyectos, ya que el tiempo implica dinero. Una tcnica para el
control del costo de cierta actividad, es el sistema de agenda, que consiste en dividir
cada hora en segmentos de seis minutos llamadas unidades, y es a partir de la cantidad
de unidades por actividad que se medir el costo de sta.
Beneficios a obtener
La puesta en marcha del sitio no lo es todo, la planificacin del desarrollo de un sitio
Web debe abarcar aspectos como beneficios a adquirir con el funcionamiento del
mismo. Antes de establecer el desarrollo de un sitio Web se debe estimar el tiempo de
retorno de la inversin, ya que de esa forma tangible, como por ejemplo un retorno
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monetario, o intangible como la mejora de las relaciones interpersonales de la
organizacin.
Fase de Contenido
Bsicamente el xito de un sitio Web se debe a su contenido. El contenido del sitio
ser probablemente una combinacin de la informacin que actualmente se posee y
de la que se tendr que crear.
Es conveniente presentar un contenido acorde a los objetivos planteados para
desarrollar el sitio, y que la informacin a plasmar cubra las necesidades e intereses
del pblico a quien va dirigido.
Fase de Diseo
El diseo Web supone un trabajo extenso un trabajo extenso y detallado, puesto que
abarca no slo la interaccin de mltiples elementos, como tecnologa multimedia
(audio, sonido, imgenes, animaciones, entre otros); sino, que abarca tambin su
integracin con una estructura lgica basada en el propsito del sitio. Representando
una labor que va ms all de la simple necesidad e inquietudes de sus potenciales
usuarios.
Al momento de disear sitios Web, es necesario tener en cuenta aspectos como la
usabilidad y accesibilidad.
Usabilidad
Referido al tiempo, esfuerzo y capacidad requerido por el visitante, para que alcance
un determinado nivel de adaptacin al sistema, esta puede estar vinculada en
ocasiones al nmero de pasos necesarios para lograr determinada actividad, y al nivel
de conocimientos que requieran los usuarios para el uso de la aplicacin.
Accesibilidad
Un sitio Web se desarrolla con la idea de que sea visto por el mayor nmero de
visitantes, pero hay que tener presente que cada uno de estos puede acceder a la
informacin con equipos, navegadores e idiomas distintos, estos factores pueden
impedir que el sitio no pueda ser apreciado en su totalidad.
Romero (1999) seala tres reas fundamentales para determinar la accesibilidad de un
sitio Web, estas son:
Accesibilidad a la computadora: Referida a la capacidad de hardware con la que se
debe contar para el uso de la aplicacin Web, lo ideal en esta rea es que la aplicacin
se adapte a la computadora cualquiera que este sea.
Accesibilidad del navegador utilizado: En ocasiones mismos contenidos se visualizan de
distintas maneras en diferentes navegadores Web, se recomienda utilizar un diseo
que se pueda visualizar en la mayora de los navegadores y apegado al estndar.
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Accesibilidad del diseo de las pginas Web: Los usuarios pueden tener desactivadas
algunas funcionalidades de los navegadores Web, lo que podra incidir en la correcta
visualizacin del contenido de el sitio Web.
Fase de programacin
Esta etapa corresponde a la utilizacin de las herramientas de programacin Web. En
este punto es primordial seleccionar los lenguajes de programacin en los que se
desarrollar el sitio Web, la base de datos definir qu contenido del sitio ser esttico y
cul ser dinmico.
Una vez definidos estos criterios se pasa a una etapa denominada Arquitectura de tres
fases, la cual expone lo siguiente:
Bases de datos: Se disea y crea la base de datos.
Programacin intermediaria: Programas o cdigos que se ejecutarn en el servidor
Web. Ac se establecer la comunicacin entre la base de datos y la interfaz.
Interfaz: Programas y cdigos que desplegarn el contenido a los usuarios a travs del
navegador Web. Se refiere aplicaciones que el usuario visualizar y a travs de la cual
operar con ella.

Fase de Testeo
Se ejecutan pruebas exhaustivas para asegurar el perfecto funcionamiento del sitio
Web con usuarios que vayan a utilizar el sitio:
Comprobacin en navegadores: El primer paso y tambin el ms importante, es
comprobar que las pginas se pueden visualizar de forma correcta en diferentes
navegadores.
Detectar los vnculos rotos: Es necesario detectar documentos que existen en el sitio
pero que no estn conectados a travs de vnculos; ellos deben ser reparados o
eliminados en caso de no ser necesarios puesto que ocupan espacio en el servidor y
tienden a crear confusin.
Comprobar tiempo de descarga: Uno de los puntos clave en el xito de un sitio Web es
su rapidez de descarga, en base a ello se recomienda un tiempo mnimo descarga.
En este punto los administradores deben reciben la capacitacin para el desarrollo de
sus tareas.
Fase de Mercado y Publicidad.
En esta fase se debe tomar en cuenta los Derechos Internacionales del Autor, por el
cual:
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Todas las copias realizadas incluyen derecho de autor.
Se anexa en el sitio los crditos de los desarrolladores, o un enlace que le permita a los
usuarios contactarlos.
Luego se define el dominio del sitio, se verifica que est disponible para poder
registrarlo, y se transfieren los archivos al servidor remoto por FTP, o desde la pgina
del servidor. Se debe verificar que todos los archivos estn en su carpeta
correspondiente de la Web.
Despus de publicada la Web, su difusin depende de la publicidad que se le pueda
dar mediante papelera de la organizacin, mediante banners en sitios especficos, por
medio de buscadores y otros.