GUTIERREZ PAULINO NOEMI

RESUMEN.
CAPITULO I. El factor AFI.
AFI demuestra que dentro de nuestro deterioro informtico, a lo que nos hemos
dedicado es a administrar la crisis de la informtica en vez de administrar la
funcin informtica. A distancia se ve que esto fue lo que oblig a hacer un
seguimiento por excepcin en vez de un seguimiento como funcin, y en
consecuencia a no aplicar el modelo de aprendizaje, ya que no es posible
establecer este modelo dentro de un contexto de seguimiento por excepcin
Administracin de la funcin informtica (el factor AFI), la cual tiene como requisito
indispensable la descentralizacin del rea de informtica.
Ahora se puede ver con claridad que en esa poca la tecnologa nos supera; o
mejor dicho; por nuestro profundo desconocimiento no fuimos capaces de recibir
esta tecnologa ( la informtica ) y explotar metdicamente sus beneficios.
El desarrollo de la informtica en Mxico ha sido y es anrquico. No se considera
esta actividad como una profesin. No existe ninguna carrera universitaria en
informtica.
Se obtuvo la tecnologa de "fcil" adquisicin, sin haber sufrido el doloroso
proceso del desarrollo de sta, sin personas que estuvieran preparadas palla
recibirla, entenderla y explotarla con conocimiento de causa.
Automatizacin por los siguientes motivos: por la presin de la competencia; por la
insistencia, mentiras e hipnotismo de los vendedores o por la recomendacin
directa de las casas matrices. Por supuesto que dichos usuarios fueron integrados
casi siempre sin ninguna preparacin previa a este importante paso.
A los informticos de las dcadas de los aos cincuenta y sesenta se les tena en
un concepto de "genios". Para inicios de los aos setenta, su popularidad haba
decrecido tanto que simplemente se les llamaba "electrnicos", y no pocas
personas 10s comparaban con los radiotcnicos.
En ese entonces la tendencia era aumentar el tamao y la capacidad de las
computadoras, pero no se aument el nmero de tcnicos por instalacin, no se
tuvo la capacidad para absorber nuevos conceptos, aplicaciones, sistemas
avanzados ni nuevos lenguajes de programacin, y por tanto nos volvimos a
estancar por ms aos.
Para ser operador o programador se debe ser una persona metdica, cuidadosa,
detallista y con inclinacin hacia las matemticas. Se requiere no slo dominar el
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lenguaje de programacin que se utilice, sino tambin ser conocedor de las
caractersticas tcnicas de la computadora con que se cuente.
Para ser analista de sistemas se debe tener una visin muy amplia del entornoo
administrativo de la empresa y dominar con gran amplitud los conceptos sobre
sistemas de informacin automatizados.
"En la actualidad contamos con equipo tremendamente ms poderoso que antes;
se han establecido eficientes mtodos de trabajo, existen modernos lenguajes de
programacin, los paquetes de software se han diversificado enormemente, las
redes de teleproceso actuales son impresionantes, la informacin procesada fluye
a millones de usuarios en segundos, las microcomputadoras han introducido,
aunque superficialmente, una cultura informtica en el nivel general. Pero
atencin, en esencia, los problemas que actualmente aquejan al rea de
informtica son los mismos que se mencionan en el documento, slo que ahora
mucho ms amplificados
Poco se ha hecho para corregir las deficiencias, como se demostrar en los
siguientes captulos. Las cosas, por inercia, nos han seguido manteniendo en un
nivel tecnolgico pobre, que dista mucho de ser congruente con los requerimientos
de las empresas modernas
LOS TRES GRANDES REZAGOS DE LA INFORMTICA EN MXICO
Rezago: atraso; suspender la ejecucin de una cosa; quedarse atrs
Nuestra falta de entendimiento para aprovechar significativamente los recursos de
cmputo que prcticamente se nos dieron en la mano, se debi fundamentalmente
a que no estbamos preparados acadmica ni culturalmente para su correcta
utilizacin.
Debido a que el avance tecnolgico del hardware, del software y de las
comunicaciones sigue siendo vertiginoso, resulta que, cuando apenas nos
encontramos asimilando una etapa, sta se vuelve obsoleta, y por eso no
terminamos de empezar a utilizar una cosa cuando ya tenemos que iniciar el
aprendizaje y el intento de utilizar una nueva.
PRIMER REZAGO: ADMIMSTRACION DE CENTROS DE COMPUTO.
Centros de cmputo, no obstante su enorme importancia, nunca se logr
consolidar, por lo que si nos atenemos a la definicin de lo que significa rezago
(atraso; suspender la ejecucin de una cosa; quedarse atrs), es evidente que ah
quedamos rezagados sin la menor duda. Tan cierto es que quedamos rezagados,
que todava a estas alturas, muchas empresas (entre ellas la ma) siguen
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promoviendo seminarios y cursos enfocados a la administracin de centros de
cmputo, y soy testigo de que en la prctica, los conocimientos impartidos en
dichos cursos casi nunca se consolidan.
SEGUNDO REZAGO: ADMINISTRACIN DEL REA DE INFORMATICA (AAI)
En las organizaciones ya no se habl como antes del centro de cmputo: ahora se
referan al rea de informtica, y para destacarla, a sta se le ubic generalmente
en el nivel de direccin dentro de la organizacin.
Las inversiones en hardware, software y capacitacin especializada fueron de
vrtigo. La entrada de numerosas PC en los distintos departamentos de los
usuarios y los planes de capacitacin para stos provocaron gastos superlativos,
de tal suerte que el rea de informtica se estructur apresuradamente y sin
control. Su crecimiento result avasallador y, por consiguiente, el despilfarro fue
atroz. Se gastaron fortunas en proyectos infructuosos o que resultaron de poca
efectividad, por lo que muchos de ellos pronto fueron abandonados. En los
proyectos que medianamente resultaron tiles, el costo fue desmesurad.
TERCER REZAGO: ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA.
Descentralizar el rea de informtica y crear una divisin que planeara la
estrategia informtica viendo de arriba hacia abajo las necesidades reales de
automatizacin de toda la organizacin, analizando la funcionalidad dependiente
de cada unidad usuaria (o negocio, como algunos la suelen llamar) en relacin con
sus requerimientos de informacin, con estricto apego al logro de los objetivos de
negocio y servicio marcados por los ms altos directivos de la empresa.
SUGERENCIAS DE SOLUCIN
Qu es un plan de accin?
Plan: Conjunto de actividades propuestas con la finalidad de alcanzar objetivos o
resultados previstos
Un plan nunca debe ser estrictamente rgido, pues las condiciones en las cuales
se plane pudieran variar con el tiempo y obligar a la realizacin de cambios y
ajustes
Objetivos bsicos en que est sustentado AFI.
Primer objetivo: Descentralizar el rea de informtica
Los beneficios de su aplicacin podrn apreciarse como nunca en la historia de
esta rea, al fortalecer enormemente las actividades operativas, de control y de
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servicio. Abarcar mayor campo de accin. Adquirir mayor poder jerrquico en el
nivel de la empresa; porque ste le ser reconocido como resultado de haberse
diseminado los beneficios de las actividades informticas en todas las reas de la
organizacin, y la importancia de ello se apreciar tangiblemente.
Reclama un esfuerzo tan grande, que obliga al informtico a despojarse de esa
mentalidad cerrada y viciada con la cual ha trabajado por aos, y cambiarla por
una mentalidad abierta capaz de emprender nuevas ideas, con la confianza que le
dan su experiencia, conocimientos, sentido profesional y capacidad tcnica, en
vez del temor de perder una jerarqua que ya nadie le reconoce.
Pasos para efectuar la descentralizacin
Paso 1. Formacin de un comit de poltica informtica.
Es requisito que los integrantes del comit estn preparados mentalmente para
abordar un solo objetivo: descentralizar el rea de informtica de la empresa.
En este comit no hay jefe. Slo existe un representante elegido por el mismo
comit, cuya tarea final es presentar el estudio de descentralizacin del rea de
informtica al mando mayor de la empresa.
Paso 2. Anlisis de la situacin actual del rea de informtica
El comit proceder a realizar un estudio detallado de la situacin particular del
rea de informtica, mediante la evaluacin sincera y realista de lo que la empresa
requiere de dicha rea y lo que sta est dando verdaderamente.
Paso 3. Anlisis de las ventajas que traer la descentralizacin del rea de
informtica.
conocer con mayor rapidez los beneficios que se espera obtener al descentralizar
dicha rea, partiendo de la suposicin de que ella ampliar el campo de
aprovechamiento de los sistemas de informacin dentro de la organizacin, as
como la tendencia hacia el abatimiento del despilfarro computaciona
Paso 4. Visualizacin de la organizacin total de la empresa pormedio del enfoque
de unidades usuarias.
Una unidad usuaria se define como una entidad, dentro de la organizacin, que
cubre una funcin completa y que acta con autonoma operativa para lograr sus
propios objetivos
Paso 5. Esquematizacin de la funcin informtica a travs de las distintas
unidades usuarias.
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Al visualizar a la organizacin con la estructura de unidades usuarias, se facilita la
determinacin de los verdaderos requerimientos de informacin para la efectiva
operatividad de cada unidad usuaria, y en consecuencia se podrn determinar
tambin los requerimientos de cmputo (humanos y materiales) convenientes para
cubrir completamente dichas necesidades de informacin
La idea es que cada unidad usuaria cuente con un potencial informtico inmediato
capaz de satisfacer sus ms rigurosos requerimientos de informacin sin
necesidad de tener que pasar por laboriosos y tardados procesos burocrticos
para llegar a un rea de informtica centralizada, como ocurre hoy da
Paso 6. Exposicin ante los directivos de la empresa de los argumentos
ventajosos que implica la descentralizacin del rea de informtica con el fin de
obtener su aprobacin
El comit de poltica informtica ya cuenta en este momento con todos los
argumentos necesarios para lograr que los niveles superiores de la empresa
tomen la decisin en favor de la descentralizacin del rea en cuestin
Paso 7. Inicio de la Administracin de la Funcin Informtica (AFI) de la empresa.
Se sugiere que este proceso sea paulatino, primero con una unidad usuaria, luego
con otra, y as sucesivamente.
Segundo objetivo: Formar un mecanismo para la administracin global del
entorno informtico de la empresa
La funcin informtica de las empresas jams ha estado administrada ni lo est en
la actualidad.
Pasos para formar un mecanismo de administracin
Paso 1. Contar con la estructura descentralizada del rea de informtica.
En este momento el comit de poltica informtica ha diseado, presentado y
conseguido la autorizacin para lo que ser el rea de informtica descentralizada.
Por tanto, ya se tiene bien clara la ubicacin de cada unidad usuaria dentro del
esquema organizacional de la empresa, as
Paso 2. Constituir el rea administradora de la funcin informtica de la
empresa.
Ningn rea que no se encuentre lo suficientemente administrada como para su
correcta operacin, podr funcionar segn fue concebida dentro de la organizacin
como el alcance y el tipo de apoyo tcnico-informtica que tendr cada una de
ellas.
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Paso 3. Adoptar un modelo de aprendizaje por seguimiento como funcin.
Las actividades del rea de informtica son quiz las actividades administrativas
ms artesanales que existen dentro de las empresas. Cuando digo "artesanales"
me refiero a que el cuidado y precisin con que deben llevarse a cabo dichas
actividades deben ser sumamente finos.
Tercer objetivo: Crear una cultura informtica
en el nivel de empresa estamos viviendo algo que, sin exagerar, se podra llamar
la "Revolucin Informtica" (por analoga con la Revolucin Industrial). Dicha
revolucin informtica est transformando radicalmente la actual manera de
trabajar de la gente.
Pasos para crear una cultura informtica
Paso 1. Realizar un anlisis de requerimientos de informacin dentro de cada
unidad usuaria. Primero debe comenzar por darse cuenta y tener la fume idea de
que esto no ser fcil ni rpido, ya que implica implantar una formacin cultural
informtica que nunca ha existe o ni existe actualmente.
Paso 2. Efectuar una campaa de creacin de conciencia infomtica. Cuando se
habla de crear conciencia en las personas, por lo general se relaciona con la
manipulacin de la gente, y efectivamente hay mucho de cierto en ello; esto
dificulta mucho la creacin de dicha conciencia, ya que conciliar los intereses de
los humanos quiz sea una de las actividades ms difciles de lograr, y peor an
cuando se intenta generar cambios en las actitudes. La naturaleza misma de las
personas ofrece resistencia al cambio









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Cuestionario








Requisito indispensable de la
Administracin de la funcin
informtica...( f )
a. administracin de centros de cmputo,
administracin del rea de informtica (aai),
administracin de la funcin informtica
Qu es rezago?............................( h )
b. Conjunto de actividades propuestas con la finalidad
de alcanzar objetivos o resultados previstos
Cules son los tres grandes rezagos
de la informtica en Mxico?.........( a )
c. Descentralizar el rea de informtica, Formar un
mecanismo para la administracin global del
entorno informtico de la empresa, Crear una
cultura informtica
Qu es un plan?...........................( b )
d. Se define como una entidad, dentro de la
organizacin, que cubre una funcin completa y que
acta con autonoma operativa para lograr sus
propios objetivos
Cules son los Objetivos bsicos en
los que est sustentado AFI.?.......( c )
e. Formacin de un comit de poltica informtica,
Anlisis de la situacin actual del rea de
informtica, Anlisis de las ventajas que traer la
descentralizacin del rea de informtica,
Visualizacin de la organizacin total de la empresa
por medio del enfoque de unidades usuarias.
Esquematizacin de la funcin informtica a travs
de las distintas unidades usuarias.
Cules son los Pasos para efectuar
la descentralizacin?......................( e )
f. la descentralizacin del rea de informtica.
Qu es una unidad usuaria?.......( d )
a. Realizar un anlisis de requerimientos de
informacin dentro de cada unidad usuaria, Efectuar
una campaa de creacin de conciencia
informtica.
Cules son los pasos para crear un
cultura
informtica?....................................( g )
b. atraso; suspender la ejecucin de una cosa;
quedarse atrs
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CAPITULO II

El despilfarro Informtico: Una realidad ignorada

A principios de la dcada de los ochenta, en mi calidad de gerente del rea de
asesora tcnica en la institucin donde trabajaba, constantemente deba visitar
muchas instalaciones de cmputo, donde intercambiaba un sinnmero de
experiencias con colegas de dichas instalaciones. Me percat de que en la gran
mayora de las reas de informtica se utilizaban demasiados recursos (tiempo,
dinero, personal, esfuerzo, tecnologa, suministros, etc.) para obtener pocos
resultados. Comprob que ya casi como costumbre se emprendan agotadores
"maratones" de trabajo, para producir "resultados urgentes" mediante
seudosistemas improvisados y que a pesar del enorme esfuerzo y costo que ello
implicaba, se llegaba a resultados poco satisfactorios, lo cual originaba un nuevo
crculo de actividades necesarias para subsanar las deficiencias del primer intento.
He calculado, con base en los registros de la propia computadora, que
aproximadamente 40 % de las actividades del rea de informtica se dedica a la
reparacin de lo mucho que hacemos de manera improvisada y apresurada. He
comprobado que aun teniendo procedimientos de control perfectamente
establecidos, a los cuales se les dedic muchos meses de trabajo agotador, los
pasamos por alto. En nuestras constantes prisas, tendemos exageradamente a la
improvisacin.
La ventaja de haber sido asesor de los directores de las reas de informtica ms
grandes del pas es que me permiti conocer la base en la cual sustentara los
argumentos de mi descubrimiento, los cuales ahora estaban probados en los
hechos reales no de una instalacin, sino de un amplio sector informtico del pas
entero; ya no tena duda, saba que estaba en lo cierto. Este solo elemento
cambiara definitivamente mi trayectoria como profesional del campo informtico
En la actualidad, seguimos trabajando en gran medida como lo hicimos hace aos,
y es por eso que en pleno siglo m, en Mxico, todava en la gran mayora de las
instalaciones se contratan tcnicos y profesionales altamente capacitados y con
enorme potencial creativo; se elaboran costosos mtodos de trabajo probados
cientficamente, tendientes a elevar la productividad y a lograr una sensible
estandarizacin en las distintas actividades; se establecen medidas de seguridad
de datos y de instalaciones fsicas complejas y costosas; se pagan sueldos
superiores al estndar general; se emprenden planes de capacitacin sumamente
agresivos; se cuenta con computadoras de alto poder, muchas veces las ms
modernas de la poca; el presupuesto asignado al rea de informtica casi
siempre resulta de los ms elevados dentro de la empresa. Sin embargo, los
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errores dentro del rea de informtica estn a la orden del da; los usuarios siguen
insatisfechos igual que hace aos; los servicios en lnea se interrumpen
frecuentemente, con repercusiones severas para usuarios internos y usuarios
finales; persiste un enorme despilfarro computacional en todos los niveles,
obligando a una productividad muy baja. En suma, las cosas no marchan bien; no
hemos logrado tomar el control.
Es bien sabido que los gobiernos establecen los lineamientos para alcanzar el
desarrollo deseado de un pas; sin embargo, el xito de todas estas estrategias y
planeacin va en funcin del nivel de prosperidad que alcancen las empresas de
cada pas. Una empresa fuerte y prspera genera fuentes de trabajo; produce
artculos y servicios de alta calidad competitivos dentro y fuera del pas; se ve
requerida a mantener empleados capacitados con la suficiente destreza para
sostener e incrementar la calidad de sus productos y servicios, y as tender hacia
el incremento de sus mercados; es consciente de la importancia que representa
contar con tecnologa de punta en maquinaria y equipo; genera divisas y recursos
econmicos para su pas, etc. Por otro lado, una empresa dbil y pobre, o
decadente, no podr contribuir con dichos beneficios. Y precisamente es aqu
donde toma fuerza la importancia de que las empresas cuenten con sistemas de
informacin eficientes. Por qu? Porque los mecanismos administrativos y de
control por medio de los cuales las empresas logran conocer oportuna y
verazmente sus avances, retrocesos y estancamientos se derivan del proceso de
la informacin con la que cuentan. Se sabe de incontables casos en que empresas
prsperas decayeron sbitamente debido a que la toma de decisiones importantes
fue equivocada por no contar con los indicadores de informacin oportunos o
stos no fueron confiables. Por tanto, se reconoce que las empresas modernas
caminan con ms seguridad cuando sus sistemas de informacin alcanzan niveles
de madurez que las guan confiadamente, para tomar buenas decisiones, incluso
en pocas de crisis.
Para prosperar, una empresa tiene que competir y ganar; para ganar tiene que
ofrecer bienes y servicios capaces de atraer clientes; para atraer clientes, habr
que proveer a stos con bienes y servicios de calidad, en el momento en que ellos
los necesiten y al alcance de su economa; para que una empresa pueda ofrecer
esto, debe estar bien informada; para que una empresa pueda estar bien
informada, requiere haber alcanzado profunda madurez en sus mecanismos
administrativos y de control; para que dichos mecanismos funcionen dinmica y
eficientemente, deben concebirse como sistemas de informacin; para que la
informacin fluya con oportunidad, debern automatizarse dichos sistemas.

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Los mecanismos administrativos y de control de las empresas modernas han
madurado, han crecido y se mueven constantemente en diversos sentidos en
lapsos de tiempo muy cortos. Lo que resultaba efectivo hace algunos aos, ahora
ya no lo es. Los esquemas organizacionales de las empresas de hace seis u ocho
aos ya no existen, y los de ahora cada vez son ms dinmicos. Antes, donde
haba departamentos con 50 o 60 personas, ahora slo queda una docena
operando microcomputadoras, haciendo mucho ms trabajo del que se haca.
Antes se consultaban enormes archivos de documentos haciendo esperar por
horas a las personas; ahora dichos archivos han desaparecido y en su lugar hay
pantallas de video conectadas a potentes computadoras, las cuales hacen
posibles dichas consultas en segundos.
En aquellos pases cuyas empresas han logrado desarrollar una cultura
informtica elevada, se ha alcanzado la dinmica necesaria para responder
congruentemente a los requerimientos administrativos de una organizacin
tremendamente voltil. Por el contrario, en los pases en vas de desarrollo, la
mayora de las empresas tienen que esperar la lenta respuesta de adaptacin del
rea de informtica, dejando por enormes periodos prcticamente inmviles los
mecanismos administrativos, los cuales se vuelven cada vez ms obsoletos e
ineficientes, y quedan as empantanados en espera de que en algn momento
incierto el rea de informtica arroje algn resultado que produzca algn
movimiento de provecho; sin embargo, para entonces con frecuencia las
necesidades administrativas ya son otras. Este solo hecho, as de sutil, coloca a
las empresas en una posicin vulnerable ante sus competidores nacionales, y no
se diga ante aquellas de otros pases ms desarrollados. La razn es que
actualmente las empresas modernas han descubierto en la informtica una
importante arma estratgica de competencia.
Es bien sabido que a raz de la firma del TLC, la competitividad de las empresas
deber necesariamente alcanzar niveles suficientes, capaces de permitirles
permanecer con xito en el mercado. Durante el estudio que desarrollamos,
detectamos que el nivel de competitividad de las empresas se eleva
rigurosamente en funcin de la capacidad y calidad de sus recursos humanos.
Ahora, sabemos que la calidad en el servicio que continuamente se ofrece va
ntimamente ligada a la efectividad de las estrategias de trabajo de los distintos
departamentos que constituyen una organizacin. Pero, tambin conocemos que
la efectividad de dichas estrategias no es producto de la fortuna, sino el resultado
de un proceso permanente de mejora continua en la preparacin de los
integrantes de la organizacin, en sus distintas jerarquas.
Lo anterior nos permiti identificar lo que con el tiempo llegamos a denominar los
tres elementos bsicos para la modernizacin de las empresas, los cuales nos
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ayudaron a determinar hacia dnde debera enfocarse prioritariamente la
capacitacin del personal. Tales elementos son:
1. Elemento creativo. Todo producto o servicio nace y se manifiesta
mediante el ingenio humano. Las estrategias administrativas y operativas
que logran que dicho producto o servicio adquiera la calidad, precio y
difusin deseados, con el fin de obtener la aceptacin de los clientes, son
bsicamente estructuradas por la capacidad creativa del personal de
mando y supervisin de la organizacin.

2. Elemento administrativo. Los modernos mecanismos administrativos y de
control que han adoptado las organizaciones de la actualidad, no podran
ser operados sin el uso de la informtica. Las estrategias administrativas
amalgamadas con el potencial informtico han dado a las organizaciones la
capacidad de transformaciones rpidas segn lo reclama la dinmica de la
creciente lucha competitiva, sin menoscabo de la operacin continua y
servicio a sus clientes ni la prdida del control. Este solo hecho ha permitido
ver el potencial que posee la informtica como un arma estratgica para la
competencia.


3. Elemento operativo. Por muchos aos ha sido bien aceptado el dicho de
que "lo importante no es llegar, sino sostenerse". Sin embargo, en la
actualidad el aspecto de sostenerse no implica haber llegado y permanecer
esttico con lo logrado hasta ah. Se vuelve indispensable mantener activo
un proceso de mejora continua que nutra permanentemente los
mecanismos administrativos y de control establecidos en un principio.
Me atrevo a pensar que el despilfarro computacional, del cual aseguro hemos y
seguimos siendo presa, ha repercutido severamente en las finanzas de
muchsimas empresas y, por supuesto, en los bolsillos de millones de clientes.
Vemoslo de la siguiente manera. Imaginemos por ejemplo una institucin
bancaria, en donde su funcin informtica le resulte dramticamente cara,
propiciado esto obviamente por un atroz despilfarro computacional. De dnde
cree usted que sale ese gasto Pues s, del bolsillo de sus clientes. O qu no se
ha dado cuenta de que actualmente empieza a haber cargo por una simple
solicitud de saldo, entre otros. Por lo anterior, afirmo que los informticos
seremos muy pronto requeridos para emprender un supremo esfuerzo para
lograr aprovechar de la mejor manera posible los recursos de cmputo
(humanos, tcnicos y materiales). Tenemos que ofrecer y dar a las empresas
mejores resultados en esas labores. Nuestra obligacin consiste en reparar en
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forma definitiva lo que por tanto tiempo hemos descompuesto. Y ms an,
empezar a abrir con una nueva direccin el camino para las nuevas
generaciones de informticos. AFI ofrece estas posibilidades, empezando por
re direccionar el obsoleto e ineficaz concepto de apoyo informtico hacia un
contexto mucho ms amplio, perceptible ste como funcin informtica, vital
para las organizaciones modernas. Los requerimientos de informacin de estas
organizaciones han cambiado mucho, lo cual reclama por la naturaleza misma
de la dinmica de los mercados actuales, dentro de los cuales se mueven esas
organizaciones, cambiar el esquema informtico tradicional por uno ms
amplio, dinmico y sobre todo flexible, capaz de moverse a la misma velocidad
que la volatilidad organizacional. En la actualidad, un esquema organizacional
rgido es inoperante, y los de hace cinco aos ya no existen o estn cerca de
sucumbir ante la realidad competitiva actual. Desde cualquier perspectiva, tras
una reflexin profunda, el cambio en el esquema informtico obliga
necesariamente a un cambio radical de actuacin del informtico, quien ha de
transformarse en un Administrador de la Funcin Informtica (un MI).
CUESTIONARIO
1. Qu recursos eran ms utilizables en el rea de Informtica?
Tiempo, dinero, personal, esfuerzo, tecnologa, suministros

2. Quines establecen los lineamientos para alcanzar el desarrollo
deseado de un pas?
Los Gobiernos

3. Qu genera una empresa fuerte y prospera?
Genera fuentes de trabajo; produce artculos y servicios de alta calidad
competitivos dentro y fuera del pas.

4. Qu requiere una empresa fuerte y prspera para genera fuentes de
trabajo?
Empleados capacitados con la suficiente destreza para sostener e incrementar la
calidad de sus productos y servicios, y as tender hacia el incremento de sus
mercados

5. Que tiene que hacer una empresa para ser prospera?
Una empresa tiene que competir y ganar; para ganar tiene que ofrecer bienes y
servicios capaces de atraer clientes

6. Cmo se eleva la competitividad de las empresas?
Se eleva rigurosamente en funcin de la capacidad y calidad de sus recursos
humanos.

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7. Cueles son los tres elementos bsicos para la modernizacin de las
empresas?
Elemento creativo, Elemento administrativo y Elemento operativo

8. Qu ofrece las posibilidades de AFI?
Re direccionar el obsoleto e ineficaz concepto de apoyo informtico hacia un
contexto mucho ms amplio, perceptible ste como funcin informtica, vital para
las organizaciones modernas.





















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CAPITULO III.
Y la administracin de la funcin informtica.. . Hasta cundo?

El problema llamado Y2k. Resultaba indispensable modificar una enorme cantidad
de programas de cmputo que manejaban el ao (1971, 1972 ...) con slo dos
dgitos, los de la extrema derecha, y se sobreentendan los dos de la extrema
izquierda siempre como " 19" (mil novecientos.. .).
Se habla de 800 mil millones de dlares a escala mundial, de los cuales Mxico
gast 30 mil millones
El hecho de no saber administrar los recursos informticos para aprovecharlos y
aplicar todo su potencial tecnolgico, a lo largo del tiempo ha ocasionado prdidas
incluso mayores a lo que se tuvo que pagar para lograr superar el problema Y2IZ.
La incertidumbre de lo que pudo haber sucedido en los procesos las
computadoras la sufrieron especialmente los especialistas de la informtica, y qu
bueno que fue as, porque nos oblig a una revisin meticulosa para verificar
hasta en sus ms mnimos detalles los cambios que se hicieron en los programas,
archivos y computadoras; as es como se pudo ofrecer la suficiente garanta de su
correcto funcionamiento entrado el primer segundo del ao 2000.
El avance tecnolgico, en aquellos aos, slo permita disear discos magnticos
(de tamao gigantesco) con capacidades de almacenamiento Ilimitadas (a lo sumo
5 megabytes). Adems, los precios de esos modernos dispositivos, por la misma
razn de que la tecnologa no estaba tan desarrollada, resultaban elevados (varias
decenas de miles de dlares, dependiendo de su modelo y de su capacidad de
almacenamiento), que considerando el precio de la computadora, resultaba un
gasto muy importante (hablo de computadoras gigantescas).
En tanto que los informticos actuales no se desprendan de la influencia de los
informticos tradicionales, y mientras estos ltimos no apoyen, como se debe, en
el crecimiento correcto de los primeros, s que proyectar en su justa dimensin mi
enfoque sobre Administracin de la Funcin Informtica va a seguir avanzando
pero, a paso de carga.
El problema es que la dinmica de un mundo ya globalizado nos est comiendo el
escaso tiempo que pudiramos tener para reaccionar y metemos de lleno a la
lucha por ocupar un lugar ah mismo, en los eventos del siglo.
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Una pequea, pero significativa, aportacin que quisiera hacer a los jvenes
informticos de hoy, la encuentro, y as se las entrego, en una nueva forma de ver
y entender al aspecto administrativo que toco dentro de AFI.
Si bien dentro de AFI hablo sobre administracin, no lo hago en el sentido
tradicional, sino ms bien dentro de un enfoque que obtuve como consecuencia de
haberme dado cuenta de que mucho del enorme potencial informtico lo estamos
despilfarrando (por ejemplo, encuentro que una gran cantidad de empresas siguen
utilizando a la informtica simplemente como un instrumento de apoyo
administrativo y de control, y es la hora que no han logrado vincular ese exquisito
potencial directamente como aporte de sus procesos de trabajo, como una
estrategia operativa para hacer negocio), y por eso, cuando acu a MI, y dije que
era vital administrar la funcin informtica, en esencia lo que quise decir es que,
aparte de controlar de mejor manera la infraestructura informtica, lo realmente
importante dentro de este enfoque sobre administrar, era administrar a la
informtica no tanto para controlar, sino mejor an, para aprender a obtener de
ella (de la informtica). Por eso dentro de AFI, ms all de administrar para:
controlar, burocratizar, estorbar, retardar, aplazar, y todo aquello que, por abuso
de la administracin tradicional, hace que las cosas nunca salgan o se dificulten
ms all de lo tolerable, est el administrar para: aprovechar, integrar, inventar,
promover, descubrir, resolver, proyectar, reinventar, y todo aquello que haga
evolucionar las cosas para hacerlas convivir dentro de las realidades de hoy. Ni
ms ni menos

CUESTIONARIO
1. Cul fue el gran problema que a escala mundial, causo una real
preocupacin sobre lo que se avecinaba al iniciar el ao 2000?
El problema llamado Y2k. Resultaba indispensable modificar una enorme cantidad
de programas de cmputo que manejaban el ao (1971, 1972 ...) con slo dos
dgitos, los de la extrema derecha, y se sobreentendan los dos de la extrema
izquierda siempre como " 19" (mil novecientos.. .).
2. Cunto cost a escala mundial el problema Y2K y cuanto fue el costo
que pago Mxico por ello?
Se habla de 800 mil millones de dlares a escala mundial, de los cuales Mxico
gast 30 mil millones.
3. Qu es el teleproceso?
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Posibilidad de acceso y actualizar desde distancias remotas los datos de la
computadora
4. Cul fue el motivo de la Reunin Mundial de Coordinadores de
Comisiones Nacionales para la Conversin Informtica Ao 2000,
convocada por la ONU?
Fue estar al tanto del comportamiento y situacin que guardaba cada pas con
respecto al problema llamado YZK. Se identific a escala mundial que las reas
que corran mayor riesgo de conflicto con el nuevo milenio, eran las de
telecomunicaciones, electricidad, energa nuclear, petrleo, gas, finanzas, trfico
areo, puertos y transportacin martima.
5. En que afecta el despilfarro informtico?
Ha repercutido severamente en las finanzas de muchsimas empresas y, por
supuesto, en los bolsillos de millones de clientes.
6. Que nos ofrece la materia de AFI?
Re direccionar el obsoleto e ineficaz concepto de apoyo informtico hacia un
contexto mucho ms amplio, perceptible ste como funcin informtica, vital para
las organizaciones modernas.
7. Qu entiendes por administrar para AFI?
Es administrar a la informtica para aprovechar su potencial y no despilfarrado
como hasta ahora ha sido.
8. Por qu los informticos somos requeridos en las empresas?

Para emprender un supremo esfuerzo para lograr aprovechar de la mejor manera
posible los recursos de cmputo (humanos, tcnicos y materiales).