Manual de Tesis

Universidad de Ciencias Empresariales
Metodologa de la Investigacin
Manual de Proyectos de graduacin
Elaborado por: Freddy Hernndez
III Cuatrimestre, 2013
Alajuela
MANUAL DE PROYECTOS DE GRADUACIN
ii

ndice de contenido

1. ESTRUCTURA DEL PROYECTO ......................................................................................................................... 1
Formato para tablas, figuras o grficos .............................................................................................................. 3
2. DESCRIPCIN DE LOS CAPTULOS ................................................................................................................... 5
PGINAS PRELIMINARES .................................................................................................................................... 5
Portada ........................................................................................................................................................... 5
Declaracin jurada .......................................................................................................................................... 5
Dedicatoria ..................................................................................................................................................... 6
Agradecimiento .............................................................................................................................................. 6
Resumen ejecutivo: ........................................................................................................................................ 6
CAPTULO 1 INTRODUCTORIO ............................................................................................................................ 7
1.1 Introduccin ................................................................................................................................................. 7
1.2 Planteamiento del problema y su importancia ............................................................................................. 7
1.2.1 Definicin del problema ........................................................................................................................ 7
1.2.2 Preguntas de investigacin .................................................................................................................... 8
1.3 Justificacin .................................................................................................................................................. 8
1.4 Objetivos ...................................................................................................................................................... 9
1.41. Objetivo general ........................................................................................................................................ 9
1.4.2 Objetivos especficos ................................................................................................................................. 9
1.5 Definicin de variables ............................................................................................................................... 10
1.6 Mapa conceptual ....................................................................................................................................... 12
CAPTULO 2. MARCO TERICO ......................................................................................................................... 14
2.1 Antecedentes de la empresa: ..................................................................................................................... 14
2.2 Antecedentes del estudio: .......................................................................................................................... 14
2.3 Fundamento terico: .................................................................................................................................. 15
CAPTULO 3 MARCO METODOLGICO ............................................................................................................. 16

3.1 Enfoque y tipo de investigacin. ................................................................................................................. 16
3.2 Sujetos y fuentes de informacin ............................................................................................................... 16
3.2.1 Sujetos ................................................................................................................................................. 16
3.2.2 Fuentes ................................................................................................................................................ 16
3.3 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin ........................................................................ 17
3.4 Anlisis de los datos................................................................................................................................ 17
3.5 Delimitacin del estudio: ........................................................................................................................ 17
3.5.1 Alcances: .............................................................................................................................................. 17
3.5.2 Limitaciones: ........................................................................................................................................ 18
CAPTULO 4 ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL (TESIS) ................................................................................. 19
CAPTULO 5 PROPUESTA (TESIS) ....................................................................................................................... 20
CAPTULO 4 DESARROLLO ................................................................................................................................ 21
4.1 Reporte de actividades (desarrollo de la prctica). Da a da. ..................................................................... 21
4.2 Metodologa aplicada ................................................................................................................................. 21
4.3 Resultados obtenidos ................................................................................................................................. 21
4.4 Relacin teora prctica: .......................................................................................................................... 21
4.5 Aprendizaje obtenido: ................................................................................................................................ 21
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................................................................... 22
6.1 Conclusiones ........................................................................................................................................... 22
6.2 Recomendaciones: ................................................................................................................................. 22
APNDICES Y ANEXOS....................................................................................................................................... 23
Glosario ........................................................................................................................................................ 23
Apndices ..................................................................................................................................................... 23
Anexos .......................................................................................................................................................... 23
REFERENCIAS .................................................................................................................................................... 23
iv

8.1 Bibliografa.............................................................................................................................................. 23
8.2 Webgrafa ............................................................................................................................................... 23
3. COMO REDACTAR ......................................................................................................................................... 24
4. ANEXOS ........................................................................................................................................................ 27
Anexo 1: Citas ................................................................................................................................................... 27
Aspectos generales de las citas .................................................................................................................... 27
Formato de citas de referencia ..................................................................................................................... 27
Formato de Citas textuales ........................................................................................................................... 28
Anexo 2 Referencias ......................................................................................................................................... 31
I. Referencia de libros .............................................................................................................................. 31
II. Referencias impresas que no son libros ............................................................................................... 32
III. Referencias electrnicas ms comunes ............................................................................................ 33
ANEXO 3 USO DE WORD ................................................................................................................................... 35
Darle formato al texto .................................................................................................................................. 35
Separar la numeracin de las pginas preliminares ..................................................................................... 37
Crear un ndice de contenido con Word ....................................................................................................... 40
Crear los ndices de cuadros, figuras y grficos ............................................................................................ 42
Crear citas con Word .................................................................................................................................... 44
Crear referencias bibliogrficas con Word ................................................................................................... 45

FIGURA 2-1 FORMATO DE LA PORTADA .......................................................................................................................................... 5
FIGURA 3-1 MAPA CONCEPTUAL ................................................................................................................................................ 13

TABLA 1-1 CONTENIDO DEL TRABAJO FINAL DE GRADUACIN ............................................................................................................. 1
TABLA 2-1 ASPECTOS TIPOGRFICOS Y DE PRESENTACIN ................................................................................................................... 2

CUADRO 3-1CUADRO DE VARIABLES PARA DESARROLLAR EL TFG ....................................................................................................... 11

1. ESTRUCTURA DEL PROYECTO
Tabla 1-1 Contenido del Trabajo Final de Graduacin
Seccin o captulo Explicacin
METODOLOGA (PRCTICA 1)
Pginas preliminares

Portada
ndices
i. Contenido
ii. Tablas y cuadros
iii. Grficos y figuras
Declaracin Jurada
Dedicatoria
Agradecimiento
Resumen ejecutivo
Captulo 1 Introductorio 1.1 Introduccin
1.2 Planteamiento del problema y su importancia
1.2.1 Definicin del problema
1.2.2 Preguntas de investigacin
1.3 Justificacin
1.4 Objetivos
1.4.1 General
1.4.2 Especficos
1.5 Definicin de variables
1.6 Mapa conceptual
Captulo 2 Marco Terico 2.1 Antecedentes de la empresa
2.2 Antecedentes del estudio
2.3 Fundamento terico
Captulo 3 Marco metodolgico 3.1 Enfoque y tipo de investigacin
3.2 Sujetos y fuentes de informacin
3.2.1 Sujetos
3.2.2 Fuentes de informacin
3.3 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de
informacin
3.4 Anlisis de datos
3.5 Delimitacin del estudio
3.5.1 Alcances
3.5.2 Limitaciones
TESIS
Captulo 4 Anlisis Anlisis de la situacin actual
Captulo 5 Propuesta 5.1 Objetivos
5.2 Justificacin
5.3 Descripcin y caractersticas
5.4 Costo de la propuesta
5.5 Condiciones requeridas y plazo
2

5.6 Implementacin
5.7 Beneficios
PRCTICA
Captulo 4 Desarrollo 4.1 Reporte de actividades
4.2 Metodologa aplicada
4.3 Resultados obtenidos
4.4 Relacin Terica-Prctica
4.5 Aprendizaje obtenido

Conclusiones y Recomendaciones Conclusiones
Recomendaciones
Apndices y anexos Glosario
Apndices
Anexos
Referencias bibliogrficas Bibliografa
Webgrafa

FORMATO DEL TRABAJO FINAL DE GRADUACIN
Para el Trabajo Final de Graduacin, el estudiante debe seguir el formato establecido en la
tabla 2-1 para la presentacin de su informe.
Tabla 1-2 Aspectos tipogrficos y de presentacin
Tipo de letra Ttulo 1 (captulos): Arial 12 negrita, mayscula, centrado y
numerado
Ttulo 2: Arial 12 negrita, y numerado
Ttulo 3: Arial 12 cursiva y numerado
Texto: Arial 12 justificado
Notas y pie de pginas: Arial 10
Citas: Arial 12 cursiva, doble margen a la izquierda
Utilizar nicamente color negro
La letra cursiva se podr emplear en nombres cientficos o en
idioma distinto al espaol, en las citas textuales y en los ttulos
de las obras citadas.
Espaciado Texto y ttulos: 1,5 lneas
Notas, citas y pie de pginas: sencillo
Separacin Anterior y Posterior: 6 puntos
Mrgenes Izquierdo 3,5 cm
Derecho, Superior e Inferior 2,5 cm
Numeracin de pginas Pginas preliminares inferior, centrado, nmeros romanos
excepto la portada
Captulos Inferior derecha nmeros arbigos

Formato para tablas, figuras o grficos
Todas las tablas y figuras deben ir numeradas en forma consecutiva por captulo.
Primero se debe indicar en un prrafo, los datos que se presentan en la tabla o figura,
(indicando explcitamente el nmero de la tabla o figura: tabla No, Figura No o Grfico No).
Despus presentar la tabla o figura, siempre incluyendo el Ttulo de la tabla, Grfico o figura
arriba. Debajo de la tabla, Grfico o figura se debe indicar la fuente (los grficos siempre
deben venir de una tabla previa por lo que su fuente sera la tabla).
En el prrafo inmediato explicar por qu los datos presentados son relevantes para el
argumento que pretende hacer el estudiante. Por Ejemplo:
Informacin sobre el desempeo acadmico se gener con la evaluacin de trabajos escritos
presentados por los alumnos en un mismo curso, y comparndolos con trabajos escritos
presentados en el mismo curso ofrecido en semestres siguientes. Los trabajos de los
alumnos fueron ledos y evaluados de manera independiente por dos lectores para evaluar
contenido acadmico y habilidades de redaccin. Se compararon las medias de los puntajes
para determinar si haba diferencias significativas en el mismo curso. Tambin se analizaron
los puntajes totales de un curso comparado con el siguiente (Ver Tabla 4-2).
Tabla 4-2 Comparacin de medias de trabajos escritos en los cursos de TDO
Semestre Alumnos
Promedio
puntajes (5-35)
Prueba T
Significancia (
= .005)
Primavera 1999 130 18.78 N/A N/A
Otoo 1999 110 20.14 1.441 No
Primavera 2000 115 21.52 3.362 Si
Primavera 2001 105 22.81 2.453 Si
Primavera 2002 185 24.06 2.490 Si
Fuente: curso de Teora y Diseo de las Organizaciones Educativas

4

Grfico 4-1 Promedio de puntajes

Fuente: Tabla 4-2
Aunque los puntajes aumentaron en un mismo curso de los trabajos iniciales a los trabajos
finales, las diferencias no fueron estadsticamente significativas. Sin embargo, al comparar
medias de un curso al siguiente, si se presentaron diferencias estadsticamente significativas.

0 10 20 30
Primavera 1999
Otoo 1999
Primavera 2000
Primavera 2001
Primavera 2002
Promedio puntajes (5-35)

2. DESCRIPCIN DE LOS CAPTULOS
PGINAS PRELIMINARES
Portada
En cuanto a la portada del documento debe guardar el formato establecido en la figura 2-1.
Figura 2-1 Formato de la Portada

Declaracin jurada
Yo____________________, cdula de identidad_____________, declaro bajo juramento
que este trabajo de investigacin es un producto intelectual propio y no constituye copia
o plagio de otro trabajo de investigacin.
Si la informacin suministrada es falsa o conduce a error, se aplicarn las sanciones
correspondientes al artculo 309 del cdigo penal y cualquier legislacin vinculante.

Firma Cdula
____________ ________

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Carrera
Informe Final para optar por el grado acadmico
de Bachiller en XXXX
Nombre del proyecto
Nombre del estudiante
Mes, ao
Alajuela
6

Dedicatoria
El sustentante podr dedicar su trabajo a personas determinadas: se menciona el nombre
completo de las personas a quienes el investigador le dedica el trabajo.
Se sugiere que sea de una sola pgina, de manera breve y con estilo sobrio. Esta pgina no
es obligatoria.
Agradecimiento
Tiene como fin manifestar reconocimientos a personas u organismos de los que se obtuvo
orientacin, colaboracin o apoyo. Si se mencionan personas, se debe sealar el nombre
completo. Esta pgina no es obligatoria.
Resumen ejecutivo:
Presenta claramente el tema, problema, o situacin investigada, justificacin, objetivos,
mtodos, as como las conclusiones y recomendaciones.
No se recomienda incluir cuadros, subttulos, grficos ni citas. Iniciarlo con oraciones
referidas al tema central de la investigacin, pero se deben evitar las palabras empleadas en
el ttulo.
Se deben usar oraciones gramaticales simples, completas, breves y con predicado bien
definido.
Se redacta en tercera personal, utilizando frases como se considera, se observa, como
indicacin de objetividad, para dar fidelidad al contenido.
Su extensin vara de las 75 a 150 palabras como mximo.

CAPTULO 1 INTRODUCTORIO
1.1 Introduccin
La introduccin es una presentacin general del proyecto de mximo dos pginas que le
permiten a cualquier lector ubicarse sobre el trabajo realizado y sus resultados. No contiene
informacin detallada pero que brinda una clara descripcin de la naturaleza, alcance y
resultados generales obtenidos.
1.2 Planteamiento del problema y su importancia
Explicar el objeto del proyecto; las razones o situaciones previas a la elaboracin de la
misma; se especifica el estado actual de las investigaciones sobre el asunto, motivo que
origina la investigacin y problemas por resolver. Referir en trminos de debilidades y
amenazas en forma general o desventajas. Debe utilizar cifras, datos u otros que denoten el
problema.
1.2.1 Definicin del problema
Para plantear el problema se inicia de la observacin del rea o tema seleccionado de tal
manera que se pueda hacer un diagnstico y un pronstico. Aqu se establecen los lmites de
la investigacin en trminos de espacio, tiempo, y poblacin o universo. Es plantearlo en
forma interrogativa; se especifica la cuestin a desarrollar en la investigacin; debe ser
significativo, viable y claramente formulado para facilitar el desarrollo, redaccin y lectura del
informe
Se puede analizar de dos maneras:
Problema: situacin actual prevaleciente que est provocando a la organizacin donde
se realizar al proyecto consecuencias negativas a nivel humano, tcnico, financiero,
operativo, imagen, calidad, etc.
Una oportunidad de mejora: dar continuidad o potenciar una condicin actual de la
organizacin.
Para su redaccin se recomienda, plantearlo en forma de pregunta, debe expresar una
relacin entre dos variables; ser lo suficientemente limitado para poder ser manejado dentro
8

de los recursos disponibles, pero con un valor terico y/o prctico y que no se exprese de
una forma que permita dar un simple si o no como respuesta.
1.2.2 Preguntas de investigacin
Deben orientar hacia las respuestas que se buscan en la investigacin, en su redaccin no
se deben utilizar trminos ambiguos ni abstractos.
1.3 Justificacin
Se incluye el por qu vale la pena realizar la investigacin; determinando el por qu, el para
qu y cules son los beneficios o impactos esperados; adems las implicaciones que de l
se deriven; los beneficios directos con los resultados. Se especifica la decisin de investigar
el tema, sus repercusiones en beneficio de la comunidad o por curiosidad cientfica o de tipo
filosfico, por ejemplo. Referir en trminos de fortalezas y oportunidades en forma general o
ventajas. Se considera que un problema investigable es un punto de conflicto conectado con
una situacin de dificultad en la que hay dudas por resolver y pueden preverse soluciones
.Deben de describirse aquello que renen circunstancias en relacin con la investigacin.
.Aclarar qu factores y causas sern consideradas en el estudio. Se trata de comprender la
complejidad de la dificultad que se estudia
En qu medida es importante el tema:
Vale la pena estudiarlo?
Puede aportar algo nuevo?
Por qu razn se decide estudiarlo?
Deben identificarse los aspectos tcnicos, financieros (viabilidad) y de impacto asociados al
tema de investigacin. Demostrar en qu se bas para elegir el tema dentro de esa
organizacin.
Debe demostrar cuantitativa y cualitativamente:
Impactos o beneficios esperados.
Sostenibilidad en el tiempo.
Voluntad y compromiso gerencial para con el mismo.

1.4 Objetivos
Guan y permiten definir claramente los fines y alcances de la investigacin que se pretende
desarrollar. Deben establecerse los referentes y variables del caso. Responde a las
preguntas Qu quiero en la investigacin Qu es lo que busco conocer?A dnde quiero
llegar?. Deben tener 3 elementos: ser medibles con indicadores, ser demostrables con
evidencias y ser consistentes con lo que se propone (problemtica, justificacin, alcance y
limitaciones). Su cumplimiento debe demostrarse como parte de las conclusiones.
1.41. Objetivo general
El objetivo general es el marco de lo que pretende alcanzar en su proyecto. Deben abarcar
las variables o constructos que contiene el problema ya formulado y definir claramente qu
se va a realizar, cmo y cundo.
Se debe utilizar nicamente los verbos Evaluar o Analizar.
Su estructura sera la siguiente
Evaluar/Analizar + sistema/proceso +herramientas a utilizar para su evaluacin+ para el
diseo/propuesta de.
La propuesta o diseo debe de resolver el problema o la necesidad detectada.
1.4.2 Objetivos especficos
Son derivados del objetivo general y constituyen metas ms especficas (Pasos para llevar a
cabo el proceso en funcin de lograr el objetivo general). Deben involucrar resultados
concretos y ajustarse a las posibilidades del investigador. Adems de ser lgicos, concretos,
realizables, observables y medibles. Estos contienen variables o atributos asociados a
indicadores y respaldados por beneficios esperados demostrables
Los objetivos especficos deben redactarse de manera que indique el cmo se planea
realizar y el resultado que se espera (para qu).

10

Objetivo especfico 1 Conocimiento del sistema o proceso a evaluar:
Organizar
Definir
Duplicar
Enumerar
Parear
Memorizar
Ordenar
Reconocer
Relacionar
Objetivo especfico 2: Comprensin de la situacin actual:
Clasificar
Describir
Discutir
Explicar
Seleccionar
Expresar
Identificar
Indicar
Ubicar
Ordenar
Reconocer
Reportar
Re-enunciar
Revisar
Traducir
Objetivo especfico 3: Aplicacin de la(s) herramienta(s) de evaluacin:
Aplicar
Escoger
Demostrar
Emplear
Ilustrar
Interpretar
Preparar
Practicar
Programar
Objetivo especfico 4: diseo o propuesta que solucione el problema o necesidad
detectada. Verbos a utilizar:
Tesis: Disear o Proponer
Prctica: Implementar, desarrollar, ejecutar
1.5 Definicin de variables
Una variable puede definirse como cualquier condicin o caracterstica que puede tomar ms
de un valor y por lo tanto est sujeta a medicin para determinar las causas y los efectos.
A cada objetivo especfico le corresponde al menos una variable y se determinan al
preguntarse Qu al verbo de la variable.
A cada variable se establecen tres definiciones:
1. Conceptual: definida a travs de la investigacin bibliogrfica de la variable.

2. Operacional: define los criterios de medicin y el mbito de recoleccin de los datos,
especificando qu actividades u operaciones deben realizarse para medir una
variable. Contendr los indicadores de cmo ser medida esa variable.
3. Instrumental: es el tipo de instrumento que se utilizar para recopilar y analizar la
informacin.
Para las variables se debe de desarrollar el cuadro de variables:
Cuadro 2-1Cuadro de variables para desarrollar el TFG
Objetivos del
TFG
Variables Indicadores Herramientas Recursos
requeridos
Beneficios
esperados
Especfico 1 qu se va a
conocer
Como se mide
la variable
Con qu se
mide
Qu se
necesita
Para qu se
mide
Especfico 2 qu se va
a
comprender
Como se mide
la variable
Con qu se
mide
Qu se
necesita
Para qu se
mide
aplicar
Como se mide
la variable
Con qu se
mide
Qu se
necesita
Para qu se
mide
disear o
proponer
Como se mide
la variable
Con qu se
mide
Qu se
necesita
Para qu se
mide
Fuente: (Apellidos, nombre del estudiante)
El indicador es un concepto que especifica en detalle el qu y cmo valorar la variable. Est
relacionado con la definicin operativa enunciando el mtodo de registro y medicin de las
variables.
Las Herramientas para medir los indicadores son instrumentos que se van a utilizar para el
registro de los indicadores de las variables, como por ejemplo:
Entrevistas
Encuestas
Hoja de observacin
Formularios y registros
Informes
12

Los recursos requeridos son los insumos necesarios para que la recoleccin de los datos en
los instrumentos: humanos, informticos, materiales, herramientas, equipos, entre otros.
Los beneficios esperados tanto Cualitativos como cuantitativos.
Ejemplo
Objetivos del
TFG
Variables Indicadores para
medir las variables
Herramientas Recursos
requeridos
Beneficios
esperados
Identificar el
nivel de
satisfaccin
hacia el
servicio para
lograr un mejor
nivel de
conocimiento
del
funcionamiento
del servicio del
Internet
bancario.
1.
Satisfaccin
hacia el
servicio
Reclamos de
clientes
Crecimiento de
clientes
Recomendaciones
de clientes
Cantidad de
quejas
Encuesta
telefnica
Entrevista a
empleados
Encuestas
Personal
humano

Clientes
satisfechos
con el
servicio
ofrecido por
el banco
1.6 Mapa conceptual
Los mapas conceptuales son el esquema que estructura el marco terico Expresa la relacin
y explicacin terica de los constructos, referentes, variables e indicadores.

Figura 2-2 Mapa conceptual
E
m
p
r
e
s
a

i
n
v
e
s
t
i
g
a
d
a
A
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e
s

d
e

l
a

e
m
p
r
e
s
a
C
a
r
r
e
r
a

Variable 1
Variable 2
Variable 3
Variable 4
Indicador 1
Indicador 1
Indicador 3
Indicador 4
O
b
j
e
t
o

d
e

a
n
l
i
s
i
s

14

CAPTULO 2. MARCO TERICO
En procura de mayor orden y claridad en la exposicin, al inicio de cada captulo, a partir del
segundo, se debe resumir con brevedad y concisin, el o los temas desarrollados. Por
ejemplo:
Este captulo contiene los principales aspectos conceptuales para el entendimiento del
proyecto. Se describen los antecedentes de la organizacin, la importancia de los factores
humanos en la empresa y las tcnicas que se utilizaron para llevar a cabo la evaluacin
financiera.
2.1 Antecedentes de la empresa:
Breve resea de la organizacin donde se realiza el proyecto:
Caractersticas generales
Historia
Procesos
Productos
Organizacin
Mercado
Polticas.
Se referencian como anexos:
Organigramas
Distribucin de planta
Fotos
2.2 Antecedentes del estudio:
El objetivo de este apartado es hacer referencia a estudios que se hayan realizado en la
misma rea de estudio, indicando los principales resultados alcanzados por estos estudios.
En caso de que sea pionero indicar dicha condicin.

2.3 Fundamento terico:
Contendr los aspectos tericos que fundamenten la investigacin, desarrollando lo que se
defini en el Mapa Conceptual, es decir cada una de las herramientas que se utilizan dentro
del trabajo deben estar sustentadas con la teora que existe al respecto y lo relativo al
conocimiento de la disciplina en estudio:
Definiciones
Conceptos
Lineamientos
parmetros
Los contenidos del fundamento terico deben cubrir la problemtica planteada y soportar:
La demostracin del cumplimiento de objetivos
El anlisis de datos
El establecimiento de una propuesta
El anlisis de factibilidad de la propuesta
Las recomendaciones.
Es el soporte sobre el cual el estudiante basar el desarrollo de su trabajo en cada una de
sus etapas, cumplimiento con los parmetros de una investigacin bibliogrfica. Para su
escritura requiere consultar fuentes primarias, secundarias y terciarias, por lo que se
requerirn las citas al estilo APA.
Hay dos tipos de citas que se utilizan al redactar: citas de referencia y citas textuales:
La cita de referencia (no textual) es aquella que se incluye cuando el estudiante est
redactando un prrafo tomando ideas de otro autor o autores, pero expresando estas
ideas en sus propias palabras.
La cita textual es aquella que se toma directamente de un texto, transcribiendo
literalmente lo encontrado en otra fuente en el trabajo que se presenta y debe ir entre
comillas.
16

CAPTULO 3 MARCO METODOLGICO
3.1 Enfoque y tipo de investigacin.
En esta etapa el estudiante debe ubicar el estudio dentro de los distintos enfoques y tipos de
investigacin existentes y justificar la razn por la cual lo tipifica como tal.
Debe indicarse el enfoque (cualitativa, cuantitativo o bimodal) y el tipo de investigacin que
se va a llevar a cabo. Explicando los motivos y ventajas de su escogencia.
Dentro del tipo de investigacin escogido, se pueden aplicar alguno de los siguientes
alcances: exploratoria, descriptiva, correlacin o explicativa.
3.2 Sujetos y fuentes de informacin
Son todas aquellas personas fsicas, organizaciones e instituciones que brindaron la
informacin a la investigacin. Debe indicarse con claridad cul es la poblacin o universo y
cul es la muestra que se utilizar en cada caso.
3.2.1 Sujetos
Se especifica y cuantifican las personas objeto de estudio. Aqu se define si se trabaja con la
poblacin, con muestra o con un conjunto investigado. Se debe indicar cules son los
individuos que suministrarn informacin, as como el procedimiento de muestreo que se
seguir y porqu se escogi ese procedimiento.
3.2.2 Fuentes
Son el objetivo de la investigacin bibliogrfica. Su escogencia depende del problema por
resolver los objetivos y las variables por estudiar. Son aquellos libros, registros propios de la
organizacin, tesis publicadas por otros estudiantes ya graduados y cualquier otro dato
bibliogrfico u obtenido de la observacin y cuya fuente pueda ser verificada o validada. Se
divide en tres tipos:
i. Fuentes primarias: constituyen el objeto de la investigacin y proporcionan datos de
primera mano, pues se trata de documentos que contienen los resultados de los
estudios correspondientes (resultados de la aplicacin de los instrumentos).

ii. Fuentes secundarias: resultado de la investigacin de fuentes confiables. Por ejemplo:
libros, antologas, artculos de publicaciones peridicas, tesis, reportes de asociados,
documentos oficiales, pginas de internet.
iii. Fuentes terciarias: son listas, compilaciones y resmenes de referencia o fuentes
secundarias publicadas en un rea de conocimiento particular. Es decir, reprocesan
informacin de primera mano.
3.3 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin
En este apartado debe darse una resea de cada uno de los instrumentos tcnicas, mtodos
y herramientas por utilizar en la investigacin, se mencionan y brevemente se comenta cul
ser su uso. Deben estar alineadas a lo definido en el cuadro de variables.
3.4 Anlisis de los datos
En este apartado se plantea el procedimiento a seguir, para realizar el anlisis de la
informacin y presentacin de los datos. Deben citarse los tipos y caractersticas de los
programas que se van a utilizar para procesar la informacin (Microsoft, SPSS).
Adems, esta parte responde a la pregunta qu se har con la informacin que se
recolectar?
Se debe especificar el tipo de anlisis estadstico u otros medios a que sern sometidos los
datos de cada variable, indicando los fines, los tipos de presentacin y las frmulas
matemticas a emplear.
3.5 Delimitacin del estudio:
En este apartado se establecer descriptivamente la cobertura de la investigacin en lo
relativo a:
Espacio geogrfico, es decir el lugar donde se realiz la investigacin
Sujetos y/o objetos que participaron en la realizacin del estudio
Tiempo, especificando el periodo de tiempo en el que fue realizada la investigacin.
3.5.1 Alcances:
Resumen las intenciones y ambiciones del proyecto.
18

Delimitan los objetivos
Definen el impacto (beneficios) que se espera del proyecto
Aclara en qu temas no se va a profundizar.
Responden a la pregunta para qu, sirve lo que se propone hacer.
Implica el mbito que abarca la investigacin (trminos de espacios fsicos o
temporales).
Determina los resultados o beneficios tangibles que esperan aportar.
Se explica a quin le servir la informacin que genere el estudio y de qu manera le
puede ser til.
3.5.2 Limitaciones:
Son problemas metodolgicos que puede encontrar el investigador durante la realizacin del
trabajo, condiciones prevalecientes reales o potenciales que se relacionan directamente con
el proyecto y pueden afectar el alcance del mismo. Las limitaciones son del tipo:
Financieros
Informativos
Tecnolgicos
Humanos
Infraestructura
Legales o Normativos
Polticas de Casa Matriz o muy propias de la cultura organizacional.
Nota: El factor tiempo no es una limitacin a enumerar.

CAPTULO 4 ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL (TESIS)
En la situacin actual se debe desarrollar y evidenciar los tres primeros objetivos planteados
en el captulo 1 ya que es la presentacin de cmo se encuentra la empresa al momento del
estudio. Para esto se utiliza la informacin recopilada con los instrumentos de recoleccin de
informacin planteados en el captulo 3.
Este captulo se centra en criticar y estudiar la situacin actual con la informacin disponible.
Se presentan tablas, grficos o cualquier otra herramienta que sea necesaria para
comprender la empresa y el problema planteado. No es un espacio para el planteamiento de
soluciones, iniciativas o evaluaciones, nicamente para comentarios derivados de los datos
presentados en el apartado anterior.
Establece una relacin entre la causa (origen del problema) y la consecuencia de un
fenmeno (descripcin de la situacin problemtica u objeto de estudio).
Un diagnstico es un ejercicio en el cul se:
agrupan datos.
se filtran por causas o efectos comunes.
se identifican tendencias.
se hacen inferencias basados en pronsticos y herramientas.

20

CAPTULO 5 PROPUESTA (TESIS)
Es un Modelo o diseo que satisface plenamente la resolucin de la problemtica planteada
a travs de cumplir lo planteado en el objetivo especfico 4, recopilando los datos y
resultados del diseo o modelo propuesto. Resume de forma ordenada, filtrada y analizada
cul ser el impacto real del diseo respecto a las condiciones del rea, proceso o producto
en estudio.
Todo proyecto que pretenda resolver un problema o una necesidad, debe contener una
propuesta tcnicamente sustentable, la cual debe contener:
1. Objetivo: se plantea el objetivo 4 determinado en el captulo 1.
2. Justificacin: porqu es necesario la propuesta, qu pretende resolver.
3. Descripcin y caractersticas: explicacin del diseo o propuesta con detalle. Debe
utilizarse las herramientas que sean necesarias para explicar los cambios con
respecto a la situacin encontrada en el captulo 4 y la justificacin de cada cambio.
4. Costo de la propuesta:
Inversin: lo que la empresa debe de erogar en forma adicional para que se
implemente la propuesta: Capacitaciones, compra de equipo o herramientas,
contratacin de personal, entre otros.
Costos de operacin adicionales en que pueda incurrir la empresa con la
implementacin: salarios, suministros, consumo de energa, entre otros.
En caso de que la propuesta se pueda realizar con los recursos de la empresa se
debe realizar un anlisis de cul es el costo para la empresa su implementacin:
salarios del personal involucrado, capacitaciones, suministros utilizados.
Alternativamente se puede valorar el costo que incurrira la empresa en caso de que
se contratara el trabajo por medio de un tercero (asesor o consultor por ejemplo).
5. Condiciones requeridas: establecer las actividades o trabajos previos para poder
implementar la propuesta y el plazo en que debe ser implementado para que la
propuesta funcione, por ejemplo capacitaciones, modificaciones a procedimientos,
compra de equipos, entre otros.
6. Implementacin: proceso que se debe realizar para implementar la propuesta,
incluyendo un cronograma de trabajo.
7. Beneficios: cualitativos y cuantitativos que se logran con la propuesta.

CAPTULO 4 DESARROLLO (PRCTICA PROFESIONAL)
4.1 Reporte de actividades (desarrollo de la prctica). Da a da.
Se realiza una bitcora donde debe indicar la fecha se detallan todas las actividades que fue
realizando durante el transcurso de las 150 300 horas. Si una actividad se realiza varias
veces, no se debe detallar, solo se debe mencionar que se realiz y en la fecha en la que se
realiz.
4.2 Metodologa aplicada
Se establece el o los mtodos y las herramientas que se utilizaron durante el desarrollo de la
prctica. Es decir, cuales conocimientos adquiridos durante la carrera se utilizaron y de qu
manera fueron utilizados. La metodologa debe estar acorde con el reporte de actividades y
los objetivos planteados.
4.3 Resultados obtenidos
Se detalla el resultado de las herramientas aplicadas, con su respectiva evaluacin de
acuerdo a la metodologa aplicada.
Los resultados obtenidos muestran la aplicacin prctica de los conocimientos adquiridos por
el estudiante a lo largo de la carrera y demuestran el cumplimiento de los objetivos.
4.4 Relacin teora prctica:
Debe indicar la relacin que ha tenido cada uno de los cursos de la carrera con las
actividades diarias desarrolladas en la empresa.
4.5 Aprendizaje obtenido:
Desglosar aquellos temas o conceptos que aprendi a lo largo de la Prctica. Indicar los
motivos que generaron este aprendizaje, indicar si va a tener relevancia en su futuro como
profesional.

22

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones
Deben corresponder a cada uno de los objetivos especficos del proyecto, cumpliendo con
las siguientes caractersticas:
Es un resultado absolutamente objetivo, sin criterios particulares u opiniones
expresas.
Es un enunciado de los aspectos que quedaron demostrados, por medio de las
pruebas aportadas durante el anlisis, como sntesis del desarrollo.
Fundamento en relacin con el resultado (logros, beneficios).
No se debe repetir nada de lo probado, solo puntualiza o da los calificativos
correspondientes a los hechos probados.
Ofrece un resultado como respuesta al objetivo del estudio (Resultado global de la
investigacin) en sus mismos trminos.
6.2 Recomendaciones:
Acciones futuras que solucionen el origen del problema, la forma de aplicarlas y orden
de preferencia de acuerdo con la viabilidad.
Se escriben en infinitivo.
No deben ser ocurrencias sino que derivan directamente del anlisis. Deben ser
consistentes con la informacin analizada y la propuesta desarrollada.
Toda sugerencia debe ir acompaada de la metodologa o el procedimiento a seguir,
segn los anlisis y pruebas realizadas.
No se deben enunciar acciones retricas que suenan muy bien pero no son aplicables.
Tampoco se hacen recomendaciones ideales ni que apelen a la conciencia de la
gente.

APNDICES Y ANEXOS
Informacin no incluida en el contenido pero que sirve de referencia, como por ejemplo:
tablas, grficas, figuras, fotografas, encuestas, etc.
Glosario
Trminos utilizados en el desarrollo del trabajo con su respectivo significado. Deben ir
ordenadas alfabticamente. Incluye adems los acrnimos utilizados.
Apndices
Informacin elaborada por el estudiante.
Anexos
Informacin NO elaborada por el estudiante.
REFERENCIAS
Referencias de las diferentes fuentes utilizadas en la investigacin.
Todas las referencias deben estar citadas dentro del texto y todas las citas deben tener una
referencia (deben estar cruzadas).
No es solo citar libros para aparentar que se realiz una amplia investigacin.
Se debe utilizar el formato APA para las referencias.
8.1 Bibliografa
Libros consultados y citados en el trabajo, sean fsicos o electrnicos.
8.2 Webgrafa
Documentos electrnicos y pginas web consultadas y citadas en el trabajo.

24

3. COMO REDACTAR
1. Todo trabajo escrito deber seguir el formato establecido, independientemente de que
este formato no sea del agrado del estudiante.
2. Deben ser elaborados en una versin reciente de Microsoft Word .
3. Utilizar como tamao de hoja el tamao carta (US Letter).
4. No debe redactarse en primera persona (singular o plural).
5. Evitar el uso de palabras en idioma extranjero, pero en caso de que se usen deben
escribirse con la ortografa adecuada en el idioma de que se trate, y deben de estar en
cursiva (itlica).
6. El uso de acrnimos est permitido siempre y cuando la primera vez que se use en el
texto se indique el nombre completo, y entre parntesis se coloque el acrnimo que se
utilizar a lo largo del texto.
7. De preferencia una tabla o figura debe incluirse en su totalidad en una misma pgina,
y debe colocarse lo ms cerca posible del prrafo donde se menciona por primera vez.
8. Toda tabla o figura debe estar identificada con un nmero consecutivo y un ttulo que
describa en no ms de un rengln su contenido.
9. El uso de notas a final de texto debe de mantenerse al mnimo. Si la idea es tan
importante para el argumento del estudiante debe incluirse en el cuerpo principal del
trabajo.
10. El texto debe estar redactado en forma clara, concisa y concreta, de tal manera que
exprese las ideas del autor sin requerir interpretaciones o aclaraciones posteriores.
Pero cuide no ser demasiado conciso, ya que esto puede afectar la claridad.
11. Si se est utilizando un modelo para explicar o describir una situacin, deben
explicarse los elementos importantes del modelo (o citar si se est manejando un
modelo elaborado por otros autores), y luego relacionar claramente los elementos de
la situacin que son relevantes con el modelo que se est utilizando.
12. Cuando se incluye un ejemplo, es con el objetivo de ilustrar las ideas que se expresan
al respecto del tema. Un ejemplo apoya una idea expresada, no la sustituye. Un
ejemplo que no guarda relacin con ideas expresadas antes o despus del mismo, o
que no es lo suficientemente claro para ilustrar la(s) idea(s) que se tienen, no cumple
su funcin.

13. Expresiones como yo pienso, o sea, es como decir, est difcil, me parece,
etc., no pueden utilizarse.
14. La redaccin debe ser ante todo clara. No deben usarse ms palabras que las
necesarias para expresar la idea. Las oraciones deben ser cortas. Una oracin de ms
de un rengln y medio, por lo general, debe revisarse. Es posible que se est
redundando, expresando la misma idea de dos o tres maneras distintas. Se debe
separar una idea completa de otra con un punto y seguido.
15. Las ideas similares deben agruparse en un mismo prrafo. Esto tambin ayuda a la
claridad. Se recomienda que los prrafos tengan entre 6 y 10 renglones de extensin.
16. Evite el uso de oraciones rebuscadas, con muchos adjetivos y adverbios. Utilice
terminologa especfica cuando sea necesario, pero evite las palabras de uso poco
frecuente cuando existen palabras ms sencillas para plantear sus ideas. El utilizar un
vocabulario que pretende ser elevado habiendo expresiones ms usuales no da una
imagen de inteligencia.
17. Evite redactar como si el escrito fuera un chat o una presentacin.
18. En la introduccin se recomienda iniciar con un prrafo que capture el inters del
lector. El lector deber darse una idea del valor, del alcance y de las limitaciones del
trabajo que presenta. Una buena introduccin le da al lector una idea clara de cul es
la idea o ideas principales que el autor quiere dar a conocer, y cmo est estructurado
el trabajo que se est presentando.
19. El argumento del desarrollo debe estructurarse para que sus ideas se den en una
secuencia lgica. Para ello, defina qu ideas tiene que ir presentando, y piense en
escribir un prrafo por cada idea que va a presentar. Un prrafo presentar la
definicin que Usted le da a un trmino, el siguiente explicar el primer elemento de la
definicin, y otro prrafo un segundo elemento, hasta que la definicin est explicada.
Despus presentar un ejemplo. En seguida una nueva aportacin, o un argumento
que sirva para aclarar o para profundizar en la idea principal del trabajo. Y as
sucesivamente, un prrafo a la vez, hasta que su argumentacin se presente
completa, y el propsito del trabajo se alcance. En el desarrollo debe ser evidente que
las ideas estn estructuradas y jerarquizadas con el objetivo de fundamentar la idea
principal.
26

20. La conclusin debe retomar los puntos importantes del trabajo de manera resumida,
para que el lector recuerde lo que el autor ha presentado. En la conclusin es cuando
se incluyen crticas, comentarios, opiniones, aportaciones, o recomendaciones sobre
los distintos puntos cubiertos en el trabajo, para reafirmar la idea principal y mostrar
claramente su postura, dando consistencia a las ideas expresadas a lo largo del texto.
21. Todo trabajo escrito debe incluir citas bibliogrficas (sean parafraseadas o textuales)
en el cuerpo del trabajo, y un listado de referencias al final. El estudiante que copie
textualmente secciones de otros trabajos escritos en los propios sin dar el crdito
correspondiente ser sancionado por plagio.
22. El nmero de citas textuales en un trabajo debe mantenerse al mnimo. Slo deben
incluirse en el listado fuentes citadas en el texto, y toda fuente citada en el texto debe
incluir la referencia completa en el listado. Incluir una cita sin referencia, o listar una
referencia sin que est citada en el texto puede considerarse como evidencia de
plagio acadmico.

4. ANEXOS
Anexo 1: Citas
Aspectos generales de las citas
1. Debe citarse siempre que el estudiante est expresando una idea que haya surgido o
est basada en ideas y conceptos expresados por autores que ha ledo (textuales o
no). No se debe usar fuentes poco confiables como Wikipedia, El rincn del vago,
monografas, etc. Ni pginas cuyo origen u autor es dudosa procedencia.
2. Al citar es mucho ms importante la calidad de las fuentes que el volumen.
3. Las citas de enciclopedias o diccionarios deben ser mnimas. Estas citas slo se dan
cuando se estn introduciendo trminos que no tienen una definicin especializada, o
cuando el estudiante est introduciendo un trmino nuevo que no aparece en la
literatura del rea.
4. Las citas de revistas de circulacin general o peridicos deben evitarse, ya que son
publicaciones meramente informativas.
Formato de citas de referencia
a. Citas de referencia al final del prrafo:
Entre parntesis, despus de la ltima palabra del prrafo y antes del punto, si el contenido
de todo el prrafo est basado en el autor o autores que se citan. Ejemplo:
Un aspecto sin el otro lleva a problemas en cuanto a la ejecucin del trabajo dentro de la
organizacin (Acua, 2003).
b. Citas de referencia integradas en la redaccin
Se escriben los apellidos en la redaccin, colocando inmediatamente despus entre
parntesis el ao de publicacin. Ejemplo:
Jimnez (2009) consideran que una vez que la persona ha satisfecho en general sus
necesidades de auto-realizacin, empezar a experimentar necesidades de trascendencia.
28

Formato de Citas textuales
Las citas textuales siguen en general el mismo formato. En el sistema establecido por APA
se diferencian de las citas de referencia (parfrasis) en dos aspectos:
Las citas textuales menores a 40 palabras van entre comillas, dentro de la redaccin del
prrafo y se debe mencionar la pgina de la fuente de donde fue extrada adems del
apellido del autor y el ao. Por ejemplo:
De acuerdo con diversos estudios el desarrollo de La contribucin del sector privado a la
formacin del PBI vara segn los pases entre el 60 y el 80% aproximadamente
(Arnoletto,2007 pg. 11).
Cuando la cita textual exceda las 40 palabras debe separarse del texto principal en un bloque
aparte, con mrgenes menores al texto y con cursiva. Por ejemplo:
El artculo presenta un estudio sobre el desarrollo del liderazgo a partir del abordaje
del aprendizaje organizacional, enfocando el aprendizaje de adultos y el desarrollo
del liderazgo. En este contexto, uno de los desafos a enfrentar se refiere a la
identificacin y a la explicitacin del conocimiento tcito, a partir del reconocimiento
del papel de los procesos de aprendizaje y de liderazgo para enfrentarlo. Por medio
de un estudio de caso llevado a cabo en una organizacin de gran envergadura, del
sector de bienes de capital, se discute la formacin del liderazgo, basada en
conceptos convergentes sobre aprendizaje organizacional. (Teles, 2010 pg. 101)
a. Citas de referencia de varias obras en un solo prrafo u oracin
En ocasiones las ideas expresadas por el estudiante son el resultado de la lectura de varios
trabajos distintos. Siendo as deben citarse todos los autores. En este caso, se incluyen
todas las citas en un solo parntesis, separando una cita de otra por medio de punto y coma
(;), empezando por la publicacin ms reciente. Ejemplo:
Un aspecto sin el otro lleva a problemas en cuanto a la ejecucin del trabajo dentro de
la organizacin (Fullan, 2007; Morgan, 2005; Mintzberg, 2003;).
Si son varias obras del mismo(a) autor(a) o autores(as), se cita el apellido y el ao de la
primera obra, y despus nicamente los aos de las siguientes publicaciones, separando los
aos con punto y coma (;). Ejemplo:

la organizacin (Fullan y Hargreaves, 2007; 2005).
Si se estn citando varias obras de un mismo autor o autores que se publicaron el mismo
ao, se cita el ao de publicacin seguido de una letra en minscula, empezando por la a.
Ejemplo:
la organizacin (Fullan y Hargreaves, 2007a; 2007b).
b. Citas de referencia y textuales de obras sin autor publicadas como libros
Se incluye la primera palabra (sin contar artculos o preposiciones) del ttulo y el ao de
publicacin. Un libro llamado La Seleccin Interna, publicado en 2004, se citara:
En Seleccin (2004) se considera que...o
...lo que aprender al momento de participar en el proceso (Seleccin, 2004).
c. Citas de referencia y textuales de obras sin autor publicadas en revistas o peridicos
Se incluye el nombre de la revista o peridico; y el ao de publicacin. Un artculo sin autor
publicado el 13 de octubre de 2010 en La Nacin se citara como:
En La Nacin (2010) o
maestros de un knder incluyeron a sus alumnos en una protesta (La Nacin, 2010).
d. Citas de referencia y textuales de videos
Cuando se desea manejar informacin obtenida de pelculas o videos se puede citar en la
redaccin incluyendo al productor del video, en vez del autor, y el ao de filmacin o
grabacin indicando si el trabajo es para cine, televisin, o existe en un DVD u otro medio.
Ejemplo:
El documental en DVD El primer ao (The First Year) de Guggenheim y Schachter
(2004)..

30

e. Citas de referencia y textuales de manuales, folletos y boletines internos
Para estas fuentes se considera que el autor es la institucin que las publica. Debe
incluirse el ao de publicacin. Ejemplo:
En 2008 se realiz un cambio importante en la matrcula de primaria (MEP, 2008).

Anexo 2 Referencias
I. Referencia de libros
i. Libro de uno o ms autores (1 edicin)
Apellidos, iniciales de nombre(s) propio(s) de cada autor. (Ao de publicacin entre
parntesis). Ttulo del libro en cursiva. Lugar donde se public: Editorial.
ii. Libro de uno o ms editores (1 edicin)
Apellidos, iniciales de nombre(s) propio(s) de cada editor. (Ed. o Eds. entre parntesis). (Ao
de publicacin entre parntesis) Ttulo del libro en cursiva. Lugar donde se public:
Editorial.
iii. Libro de uno o ms autores (2, 3, 4 edicin, etc.)
Apellidos, iniciales de nombre(s) propio(s) de cada autor. (Ao de publicacin entre
parntesis). Ttulo del libro en cursiva. (X ed.) Lugar donde se public: Editorial.
iv. Libro de uno o ms editores (2, 3, 4 edicin, etc.)
Apellidos, iniciales de nombre(s) propio(s) de cada editor. (Ao de publicacin entre
parntesis). (Ed. o Eds. entre parntesis). Ttulo del libro en cursiva. (X ed.) Lugar
donde se public: Editorial.
v. Captulo de un libro editado (1 edicin) de uno o ms autores
Apellidos, iniciales de nombre(s) propio(s) de cada autor del captulo. (Ao de publicacin
entre parntesis) Ttulo del artculo en letra normal. En Apellidos, iniciales de
nombre(s) propio(s) de cada editor (Ed. o Eds. entre parntesis) Ttulo del libro en
cursiva. (pp. nmero de la pgina donde empieza el artculo - nmero de la pgina
donde termina el artculo entre parntesis). Lugar donde se public: Editorial.

32

vi. Captulo de un libro editado (2, 3, 4 edicin, etc.) de uno o ms autores
Apellidos, iniciales de nombre(s) propio(s) de cada autor del captulo. (Ao de publicacin
entre parntesis) Ttulo del artculo en letra normal. En Apellidos, iniciales de
nombre(s) propio(s) de cada editor (Ed. o Eds. entre parntesis) Ttulo del libro en
cursiva. (X Ed., pp. nmero de la pgina donde empieza el captulo - nmero de la
pgina donde termina el captulo entre parntesis). Lugar donde se public:
Editorial.
II. Referencias impresas que no son libros
a. Artculo en publicacin peridica de uno o ms autores
Apellidos, iniciales de nombre(s) propio(s) de cada autor del artculo. (Ao de publicacin
entre parntesis) Ttulo del artculo en letra normal. Nombre de la publicacin en
cursiva, Volumen en nmero arbigo y en cursiva (Nmero entre parntesis),
nmero de la pgina donde empieza el artculo - nmero de la pgina donde
termina el artculo.
b. Presentaciones en simposios, congresos o conferencias de uno o ms ponentes
Apellidos, iniciales de nombre(s) propio(s) de cada ponente de la presentacin (Ao, da y
mes del evento entre parntesis). Ttulo completo de la ponencia o conferencia en
cursiva. Presentado en Nombre Completo del Evento. Ciudad,
estado/provincia/departamento y pas donde se llev a cabo el evento.
c. Artculo de revista de circulacin general de uno o ms autores
Apellidos, iniciales de nombre(s) propio(s) de cada autor del artculo. (Ao y mes/meses de
publicacin entre parntesis) Ttulo del artculo en letra normal. Nombre de la
revista en cursiva. Volumen en cursiva. Nmero de la pgina y seccin del peridico
donde empieza el artculo - nmero de la pgina y seccin del peridico donde
termina el artculo.

d. Artculo de peridico de uno o ms autores
Apellidos, iniciales de nombre(s) propio(s) de cada reportero del artculo. (Ao, da y mes de
publicacin entre parntesis). Ttulo del artculo en letra normal. Nombre de la
revista en cursiva. Ciudad donde se publica el peridico. Nmero de la pgina
donde empieza el artculo - nmero de la pgina donde termina el artculo.
e. Reportes y Boletines Internos
Apellidos, iniciales de nombre(s) propio(s) de cada autor, o en su defecto el nombre de la
institucin que publica el reporte o boletn (Ao entre parntesis). Nombre del
reporte o boletn en cursiva. Tipo de reporte o boletn en letra normal. Ciudad donde
se public. Nombre de la Institucin. Si es el mismo que est puesto como Autor, al
final se pone simplemente la palabra Autor en lugar del nombre de la institucin.
III. Referencias electrnicas ms comunes
a. Versin electrnica de artculo en publicacin peridica (journal) impresa o artculos
de bases de datos
entre parntesis) Ttulo del artculo en letra normal. [Versin electrnica en cursiva,
entre corchetes] Nombre de la publicacin en cursiva. Volumen en nmero arbigo
y en cursiva. (Nmero entre parntesis), nmero de la pgina donde empieza el
artculo - nmero de la pgina donde termina el artculo.
b. Artculo de publicacin peridica nicamente disponible en Internet (Revistas
Electrnicas)
entre parntesis) Ttulo del artculo en letra normal. Nombre de la publicacin en
cursiva. Volumen en nmero arbigo y en cursiva. (Nmero entre parntesis).
Fecha de recuperacin y direccin completa de URL.
34

c. Pgina de Internet
Apellidos, iniciales de nombre(s) propio(s) de cada autor presentado en la pgina. (Ao,
fecha de ltima actualizacin entre parntesis). Ttulo de la pgina. Recuperado el
Fecha de Acceso, (da, mes y ao) de Direccin completa de URL.
d. Podcast
Apellido(s), iniciales de nombre(s) propio(s) de cada productor de la multimedia (Ao, da y
mes que se accedi). Ttulo del programa en letra normal. Ttulo del nombre de la
serie en cursiva. Podcast accesado en Direccin completa de URL.
e. Blog
Apellidos, iniciales de nombre(s) propio(s) de la persona que puso la entrada en el blog (Ao,
da y mes que se accedi). Ttulo de la entrada del blog [Descripcin de entrada
entre corchetes] Tipo de medio publicado en Direccin completa de URL.

ANEXO 3 USO DE WORD
Darle formato al texto
I. Mrgenes
Men Diseo de pgina

Mrgenes

Mrgenes personalizados

36

Definir los mrgenes y aceptar

II. Formato del texto
Seleccionar el texto
Clic botn derecho para desplegar el men.
Seleccionar prrafo

Seleccionar el espaciado (6 antes y 6 despus) y el Interlineado (1,5 lneas) y aceptar.

Separar la numeracin de las pginas preliminares
Primero se debe seleccionar donde se separan las pginas preliminares de las pginas de
contenido del trabajo.
Seleccionar saltos en el men Diseo de pgina

Se selecciona Salto de seccin Pgina siguiente.

38

Se da doble clic al final de la pgina. Word despega en las pginas las separaciones de los
pies de seccin y encabezados.

Se desactiva el vnculo entre secciones dndole clic a Vincular al anterior

Se selecciona el Nmero de pgina al final de la pgina y al margen derecho.

Para que la primera pgina no muestre numeracin, debe estar activa la celda Primera
pgina diferente
Para cambiar a nmeros romanos en la seccin 1 se selecciona Formato del nmero de
pgina

En el men se selecciona el formato de nmero requerido y aceptar.

Nota: para que la numeracin de las pginas siguientes no sean continuas, en las pginas de
contenido se selecciona Iniciar en 1
40

Crear un ndice de contenido con Word
Primer paso: crear los ttulos
Ttulo 1: Ttulo del captulo.
Ttulo 2: Ttulo de cada apartado del captulo
Ttulo 3: Sub ttulos de cada apartado
Seleccionar el ttulo

Seleccionar el formato del ttulo correspondiente en el men de Inicio.
Cambiar el formato de texto que Word utiliza para ajustarlo al solicitado (tipo de letra,
tamao de letra, espaciado, interlineado, color, numeracin).
Posteriormente se debe actualizar el formato del ttulo: botn derecho en el men del ttulo,
luego Actualizar Ttulo para que coincida con la seleccin.

Segundo paso: crear el ndice
Una vez que se tiene todos los ttulos con el formato requerido se puede insertar el ndice,
para esto se debe colocar donde se va insertar el ndice.
Seleccionar Tabla de contenido en el men referencias

Seleccionar insertar tabla de contenido

Seleccionar el formato del ndice (estilo formal es el recomendado) y la cantidad de niveles
de ttulos (recomendado 3 niveles) y aceptar.
42

Crear los ndices de cuadros, figuras y grficos
Primer paso: crear los ttulos
Men Referencias, botn Insertar ttulo

Seleccionar el tipo de rtulo que se requiere (Cuadro, Tabla, Figura).

Seleccionar numeracin para definir la numeracin por captulo.

En el men se selecciona el formato, empezar con ttulo 1 (captulos) y el tipo de separacin
deseado y aceptar.

Ajustar el formato del texto de acuerdo a lo establecido en el Manual y actualizarlo en el
men (Epgrafe)

Segundo paso: crear los ndices
Colocarse en el lugar donde se va insertar el ndice
Seleccionar el botn Insertar ilustraciones del men referencias.

Se selecciona el formato del ndice (se recomienda formal), el ttulo que se requiere (grfico,
cuadro, figuras) y luego aceptar.

44

Crear citas con Word
Primer paso: crear las fuentes.
Seleccionar Administrar fuente en el men Referencias

Seleccionar nuevo en el men desplegado

Seleccionar el tipo de referencia que se va incluir (libro, documento de sitio web, sitio web)

Para el (los) autor(es) se debe seleccionar Editar e ingresar los datos. Cuando corresponde
a una institucin, empresa o pgina web se selecciona la opcin de Autor corporativo.

Posteriormente completar los campos de acuerdo a la referencia.

Segundo paso: crear las citas.
Posicionarse donde se va a colocar la cita en el texto.
Seleccionar Insertar cita en el men Referencias.

Seleccionar de la lista desplegada la cita requerida.
Crear referencias bibliogrficas con Word
Posicionarse donde se requiere insertar la bibliografa.
Seleccionar insertar bibliografa en el botn de Bibliografa del men de Referencias.

Actualizar los aspectos de formato del texto a la bibliografa utilizada.

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