Escolha o tipo de negocio e justificar o porque?

A empresa escolhida uma papelaria

Qual o meu negocio?
O objetivo da papelaria Sabara fornecer produtos para suprir as necessidades dos vrios
tipos de publico que precisam de material tanto para fins escolares como para escritrios de
empresas locais.
Por ser localizado em frente a uma escola de ensino fundamental e ensino mdio, esse publico
torna se o publico alvo da papelaria. Por isso a papelaria vai contar com um espao ciberntico
para eventuais pesquisas escolares j que a escola ainda no possui um espao dentro da
escola, alem de fornecer material adequado para escritrios que esto prximo da papelaria.
O que vendo?
A papelaria Sabara ira vender vrios produtos e artigos relacionados a escritrio, ira vender
material escolar tanto para ensino mdio como para ensino fundamental, artigos variados de
papelaria e suprimento em geral para informtica.
Na papelaria iremos oferecer o espao ciberntico para eventuais pesquisas na internet para a
produo de trabalhos escolares e impresso destes trabalhos e documentos. Os moradores
da regio podem utilizar o espao para navegar na internet e suas redes sociais e aproveitar
dos vrios benefcios que a internet traz (com o devido controle).
Produtos e servios:
Produtos escolares:
Lapiseiras de varias marcas, lpis de varias marcas, borracha de varias marcas, grafite de varias
marcas, canetas esferogrficas, canetas modernas e diferenciadas, caneta para retroprojetor
das melhores marcas, lpis com borracha, corretivos, destaca textos de vrios modelos,
marcadores para quadro branco, apagador para quadro branco, marcador permanente, lpis
de cor de vrios tamanhos varias cores e varias marcas, apontadores, giz de cera, lamina de
ao temperado de alta resistncia, canetinhas hidrogrficas, tinta lavvel da maioria dos
tecidos, guache lavvel de varias marcas, colas colorida, tinta plstica, massa de
modelar de cera de amido entre outras de varias cores, colas liquidas e de basto, agendas de
anotaes de vrios modelos, cadernos de argola, cadernos de capa dura, cadernos de
caligrafia, cadernos de desenho, caderno de capa flexvel entre outros, argilas, bola de isopor,
contact, estojos, giz, placas de isopor, rguas, papel crepom, cartolina, compassos, percevejo,
pranchetas, quadros, mochilas de varias marcas, adesivos de enfeite de vrios tipos, dentre
outros produtos para escola. Sempre atento aos novos produtos e tendncias.
Produtos para escritrios:
Carimbo auto- entintado, almofadas refil para carimbos, papel super, papel Office, papel A4,
papel multi, papel collors, papel de varias marcas para impresso e impresso em larga escala,
etiquetas tarjadas e tarjadinhas, formulrios de vrios modelos, bobinas para calculadoras e
registradoras eletrnicas, bobinas para fax, bobinas para automao comercial entre outras,
refil para fichrios, refil de papel almao, papel sulfite entre outros, fitas adesivas, pastas de
varias marcas e modelos, envelopes padronizados, clipes, espetos para papeis, estiletes,
grampeadores, esponjeiras, tesouras, livros contbeis, livros fiscais, cartuchos para
impressoras, cd-rom, DVD-r, pen-drives, adaptadores de carto de memria, cabos para
computador, estojo de CD, mouse pad, mouse, teclado, caixa de som para personal computer,
dentre outros produtos. Sempre atento aos novos produtos e tendncias.
Outros produtos:
Painis de lembrete, porta celular, chaveiros, porta-recado, bloco de anotaes em formatos
diferenciados, porta retratos, entre outros produtos.
Servios:
Alem de oferecer os mais diversos tipos de produtos, a palelaria vai disponibilizar 12
computadores com alta capacidade de processamento e armazenamento com acesso a
internet para atender aos objetivos dos clientes. Ser necessrio mais um computador para
gerenciar a utilizao dos demais, e com um funcionrio altamente capacitado para gerenciar
o espao ciberntico. A papelaria contara tambm com 2 impressoras para imprimir os
produtos desejados.
Localizao:
A empresa estar localizada na avenida T2, s/n, em frente a escola estadual bandeirantes, no
setor Coimbra, Goinia GO.
O estabelecimento contara com 150 metros quadrados para os artigos da papelaria e mais 80
metros quadrado de espao para os computadores,

Aonde quero chegar?
O objetivo da papelaria Sabara futuramente abrir pelo menos uma filial em cada capital do
pas, para atender s necessidades do mercado com inovao e personalizao dos servios
oferecidos, sempre com qualidade.
Misso da empresa:
Comprometimento em satisfazer as necessidades e expectativas do cliente de forma
personalizada, encantando e surpreendendo atravs do atendimento e do mix de produtos.

Viso da empresa:
Ser uma empresa competitiva, rentvel de referencia em materiais escolares, suprimentos de
trabalho, multiplicar os servios com atendimento de qualidade e investir no
relacionamento com as escolas, desenvolvimento infantil e bem estar pessoal.

Para quem vendo?
O mercado alvo da papelaria Sabara uma escola que esta localizada em frente a papelaria e
tambm os escritrios situados prximos. Essa escola possui vrios alunos que estudam no
ensino mdio e ensino fundamental.
O alvo principal da papelaria Sabara so os consumidores que estudam em uma escola em
frente a papelaria. Essa escola possui ensino fundamental e ensino mdio alem de vrios
setores como uma secretaria por exemplo que necessitam de materiais para realizarem suas
respectivas tarefas dirias. Como alvo secundadario, a papelaria vai atender tambm aos
vrios escritrios e salas comerciais que esto situadas pelas redondezas, alem de moradores
que tambm podem eventualmente utilizar os servios e produtos da papelaria.
O espao ciberntico ser uma excelente ferramenta para todos os alvos aqui especificados,
para a realizao de diversas tarefas. Os moradores podem utilizar tambm o local para
aproveitar dos vrios benefcios que a internet traz (com o devido controle). Os estudantes
podem usar o ambiente para realizar pesquisas escolares e fazer trabalhos. E os escritrios
podem utilizar o espao tambm.
Que estratgias utilizar?
A papelaria Sabara ser um estabelecimento comercial instalada bem na frente do porto do
seu alvo principal: a escola. Alem disto existem vrios tipos de salas comerciais e escritrios
pelas redondezas.. O primeiro passo ser um plano de divulgao atraves de panfletos e
convites para que esses alvos tomem cincia de que a papelaria esta funcionando para atende-
los. Um sistema de descontos para atrair os clientes tambem. O objetivo da papelaria e
adquirir aos poucos a confiana desses alvos oferecendo produtos e um excelente
atendimento, sem deixar faltar produto no estoque. A papelaria contara com um sistema de
pronta entrega para pedido feitos pelo telefone e por pedidos feitos pelo site da empresa, que
contara com um pr cadastro dos clientes.
A papelaria disponibiliza o espao ciberntico para justamente atrair os estudantes, pois a
escola ainda no conta com este tipo de servio, e isso ser um diferencial para atrair os
clientes. A expectativa de criar nesse espao ciberntico uma espcie de ponto de reunio
em um ambiente agradvel para que os clientes sintam se a vontade.
Por se tratar de vendas diretas, a empresa contara com uma distribuio de panfletos e
convites pela regio, propagandas por mala direta e algumas visitas na escola para divulgao.
Nossos vendedores vo receber uma lista de possveis clientes para serem visitados. Esses
vendedores vo levar todas as informaes necessrias para o cliente, focando nas
argumentaes e informaes sobre pagamento, entrega de produtos, pedidos pelo site ou
pelo telefone, mostrando a facilidade e a inovao.
Como conquistar o mercado?
A papelaria Sabara vai contar com um processo de pos vendas para manter e melhorar a
qualidade de atendimento com o cliente. Para isso faremos um treinamento a cada semestre
para atualizar e avaliar os nossos vendedores para que proporcionem um melhor atendimento
dentro e fora da loja. Isso vai fazer com que os vendedores identifiquem quem so os clientes,
como compram e como e possvel atende-los cada vez melhor.
O excelente atendimento aliado a facilidade para realizar as compras e um excelente ambiente
ciberntico, sero as estratgias para conquistar o mercado. Mas tambm a escolha dos
produtos de qualidade para serem vendidos e suporte de tima qualidade sero
importantssimos para o sucesso da empresa.
Quais so os fatores crticos de sucesso para o meu negocio?
Saber analisar e entender esses fatores, sero sem duvida a chave para o sucesso do meu
negocio. Saber como resolver e se adequar aos problemas sero extremamente importante
para utilizar os fatores positivos.
Quanto vou investir?
O investimento inicial que ser formado pelo capital empregado dever ser de R$ 35.000,00
sendo que R$ 1.200,00 para o caixa para pagar as despesas do primeiro ms, R$ 3.681,00
para a compra do imobilizado e o restante R$ 30.119,00 ficar disponvel para capital de giro
no decorrer do perodo e para aquisio de mercadorias sempre que necessrio, sendo que a
empresa no ter estoque inicial no primeiro ano, neste perodo ela trabalhar com as
compras e somente no final deste ano que a mesma ter um estoque final.

Que retorno terei sobre meu investimento?
E em relao aos objetivos de identificar o fluxo de caixa associado ao projeto de investimento
e determinar o perodo de retorno do valor investido e sua rentabilidade identificou-se que a
empresa possui condies financeiras satisfatrias sendo que ter condies para pagar seus
compromissos e se manter no mercado. Devido boa aceitao do pblico, seu perodo de
retorno do investimento ser de apenas trs anos e quatro meses, considerando a taxa de
retorno de 20%. O projeto possui uma rentabilidade de 44,14% o que pode ser considerada
alta e uma liquidez boa porque o prazo de retorno do investimento curto, e pode-se levar em
conta tambm que o investimento inicial no muito alto, o que facilita a abertura de uma
papelaria na cidade de Goinia, no Setor Coimbra.

Analise de mercado
O presente trabalho teve o seu objetivo analisar a Analise de Mercado da abertura de uma
papelaria na cidade de Goinia - Go, na Avenida T2, s/n, em frente a Escola Estadual
Bandeirantes, no Setor Coimbra alcanado, pois se percebeu que no setor em questo no
possui nenhuma papelaria e que a mais prxima fica a cerca de 30 km, por esse motivo a
abertura de uma papelaria seria vivel mercadologicamente e facilitaria as compras dos
produtos em questo tanto para estudantes quanto para os empresrios daquela regio.
Em relao ao objetivo de mapear, atravs de uma pesquisa de mercado, as caractersticas e
necessidades do consumidor potencial do Setor Coimbra verificou-se que, segundo os
entrevistados, a abertura de uma papelaria no Setor muito importante, mas a mesma precisa
manter produtos diferenciados com bons preos e qualidade, para que os clientes no
necessitam se deslocar a setores vizinhos para comprarem o que precisam.

O que o mercado?
O mercado da papelaria Sabara so os estudantes da escola de Goinia no bairro setor
Coimbra; as salas comerciais que esto em volta da papelaria e os moradores da regio
prximo.

Identificando o cliente
O tipo de cliente da papelaria Sabara so os clientes pessoas fsicas que residem pelas
redondezas do estabelecimento. O alvo secundrio da papelaria so os clientes pessoas
jurdicas que esto em salas comerciais e escritrios perto da papelaria, pois esse publico e
basicamente alto. O alvo principal da papelaria a escola que esta localizada em frente, pois
esse publico tem um consumo maior em relao aos outros alvos. E tambm clientes eventuais
que esto aleatoriamente precisando de produtos de papelaria ou acesso a internet e que no
residem nas proximidades.
De acordo com analises e estimativas:
Escola ensino fundamental: 350 alunos
Escola ensino mdio: 250 alunos
Salas comerciais: 17 salas comerciais com 5 funcionarios pelo menos
Escritrios: cerca de 32 escritorios com 2 pessoas pelo menos

Qual a faixa etria?
A faixa etria dos futuros clientes so variados e de acordo com o alvo especificado.
Alvo principal: escola grau ensino fundamental e ensino mdio entre 8 e 21 anos

Alvo secundrio: escritrios e salas comerciais entre 18 e 50 anos


Alvo tercirio: pessoas que moram pelas proximidades do estabelecimento entre 18
e 70 anos

Alvo quaternrio: pessoas que aleatoriamente precisarem dos servios entre 12 e 70
anos

Na maioria so homens ou mulheres?
No foco da empresa, esse dado no e to importante para o levantamento da estratgia,
porem outro dado se torna mais importante para que a papelaria tenha sucesso.
O dado que se torna importante que o principal cliente estuda em uma escola e
consequentemente precisa de material para realizar seus trabalhos e estudos, alem de uma
pesquisa e impresso para trabalhos. Sendo assim para os alunos do ensino fundamental, alem
dos produtos que no podem faltar, necessrio se manter atualizado sobre os produtos que
esto sendo altamente procurados e as novidades que o mercado lana a cada temporada.
Para o alvo secundrio esse dado no se torna necessrio pois os produtos so utilizados no
dia a dia do comercio.
O espao ciberntico tambm independe se o cliente homem ou mulher, pois isso no
interfere no tipo de servio solicitado no espao ciberntico.
Onde mora?
Os clientes podem residir tanto em Goinia como em cidades vizinhas da capital. Mas o mais
importante, no onde moram e sim onde estudam. O cliente principal estuda na escola em
frente a papelaria.
Os clientes secundrios trabalham na proximidades do estabelecimento.
Onde costumam comprar?
Os clientes principais fazem comprar de produtos na papelaria concorrente e em
supermercados que esto localizados prximo a escola. Porem a papelaria concorrente no
possui produtos para vender, ou no tem no estoque ou no possuem para vender. Tambm
demoram para atualizar seus estoques as tendncias de mercado. No possuem um espao
ciberntico.
Os supermercados no possuem um estoque completo, somente de produtos bsicos.
Que quantidade e com qual freqncia consome esse tipo de produto ou servio?
Pessoas fsicas gostam de inovao e de produtos coloridos ou que esto na moda. Portanto,
o consumo ser freqente, pois estes produtos disponibilizados vo atrair a atencao do publico
principal. O espao ciberntico vai manter uma quantidade considervel de clientes no
estabelecimento tambm.
Pessoas jurdicas procuram por produtos que atendam as necessidades, tenham qualidade e
um custo beneficio vantajoso
O que levam as pessoas a comprarem? (preo, qualidade, marca, prazo de entega,
prazo de pagamento, atendimento)
O grande diferencial da papelaria Sabara ser o timo atendimento prestado. Alem disso os
produtos sero os mais variados produtos para atender as varias classes e opes.




Analise de Swot

Fora
De uma papelaria est relacionado s vantagens que a empresa possui em relao aos
concorrentes. No somente sobre o produto, mas de uma forma geral. Para ajudar a definir as
Foras, algumas perguntas podem ser feitas:
- O produto diferente dos outros? Tem maior vantagem competitiva? (bvio que sempre
achamos nosso produto melhor, mas seja sincero nessas respostas)
- O preo competitivo? Sim, os preos so agradveis para os clientes.
- A qualidade do produto melhor? Sim, todos os produtos tem o selo de garantia do inmetro

Oportunidade

Crescimento das vendas na volta as aulas;
Concorrentes locais com poucas opes e poucas inovaes;
Alta procura por novidades e produtos sofisticados;
Variedade de produtos;
Procura por internet para redes sociais.

Tudo aquilo que influencia positivamente a empresa, mas que voc no tem controle sobre a
atuao. Como exemplos, temos a atuao governamental em algum setor, ndices
econmicos e qualquer outro fato que influencie diretamente o mercado de atuao da
empresa. No ramo de Logstico, por exemplo, o boom imobilirio nos ltimos anos elevou os
preos dos imveis surgindo uma oportunidade para quem deseja compartilhar os custos de
uma estrutura, diminuindo-os. Outro exemplo interessante a ascenso das classes sociais no
Brasil, que certamente trouxe- oportunidade para vrios ramos de atividade.

Para determinar as oportunidades da empresa ser necessrio uma pesquisa minuciosa sobre
o que est acontecendo no mbito poltico, econmico, social, demogrfico e etc e tentar
correlacionar o ambiente externo com o da sua empresa.

Fraqueza
A papelaria est diretamente relacionado s desvantagens dela as mesmas perguntas que
foram feitas para as FORAS podem ser feitas par a definir essa etapa. Geralmente, se gasta
um tempo para digerir uma fraqueza quando ela detectada e ningum havia visto antes.
Por isso, nessa etapa a sinceridade das anlises essencial.

Por exemplo, s vezes o ndice de resoluo de problemas do departamento de ps-venda
grande, mas a satisfao do cliente no acompanha esse ndice, ou seja, obviamente que a
empresa tem uma fraqueza no atendimento aps a venda, provavelmente resolve os
problemas do cliente de uma forma diferente que ele gostaria e nem sabe disso.

Ameaa

Perodo das frias;
Concorrncia com novas armas: os concorrentes podem se atualizar para fazer frente
a papelaria;
Preos competitivos: levando em conta o preo dos produtos por serem de mais
qualidade e de acordo com os custos mnimos, o produto pode ter um preo um pouco
maior em relao ao concorrente;
Crescimento lento do negocio;
Nova concorrncia: como existe apenas uma papelaria concorrente, pode futuramente
ter a abertura de uma nova papelaria.


Ao contrrio das oportunidades, as ameaas so foras externas ao ambiente da empresa que
influenciam negativamente o negcio. Uma ameaa deve sempre ser tratada com muita
cautela, pois pode prejudicar a empresa no somente em sua estratgia, mas diretamente em
seu resultado. Um exemplo simples de se entender a flutuao cambial que no Brasil j
sofreu bruscas alteraes e colocou em risco vrios negcios.

Para se determinar uma ameaa deve-se analisar, assim como na oportunidade, o ambiente
poltico, econmico, social, demogrfico e etc e tentar fazer uma anlise futura de como
aquele fator poder prejudicar o seu negcio. Assim ser possvel realizar aes preventivas
que minimizem o