Metodologa de resolucin de conflictos

La mediacin escolar es un mtodo para resolver conflictos que supone un tercer neutral que pueda ayudar a los
disputantes de forma cooperativa de manera tal que puedan resolver el problema que los enfrenta.
Una de las posibles metodologas
Para la resolucin de conflictos en el aula, son las tnicas de mediacin.
A continuacin, adjunto informacin sobre el tema. Espero que sea til.
Generalidades sobre mediacin
La mediacin es un proceso cooperativo de resolucin de conflictos. La idea es que las partes encuentren una solucin
a la disputa.
La mediacin escolar es un mtodo para resolver conflictos que supone un tercer neutral que pueda ayudar a los
disputantes de forma cooperativa de manera tal que puedan resolver el problema que los enfrenta. El clima de
colaboracin debe ser creado por el mediador y esto demanda:
.!educir la "ostilidad
#. $rientar la discusin, de modo tal que un acuerdo satisfactorio sea posible
%. &oordinar un proceso de ne'ociacin
Principios bsicos de la mediacin:
. &omprender y apreciar los problemas presentados por las partes
#. !evelar a las partes que el mediador conoce y entiende los problemas
%. &rear dudas en las partes respecto a la valide( de las posiciones asumidas
). *u'erir enfoques alternativos
La principal "erramienta con la que cuenta el medidor, es pues, el proceso. +ic"o proceso puede recordarse con la
re'la nemotcnica &A+,E!:
&omen(ar la discusin:
La reunin no tiene por qu empe(ar rapidamente, es importante que las contribuciones que "a'an las partes para
ayudar en la discusin sean diferentes a las que se "ubieran reali(ado en el pasado.
Acumular informacin
Las partes conocen el conflicto, pero no el mediador. -ste procurar. orientar a las partes cuando el discurso se desv/e
del tema central. El mediador debe apreciar las perspectivas en toda su ma'nitud.
+esarrollar la a'enda y discutir la tarea
El mediador debe or'ani(ar los temas que deban tratarse.
,enerar movimiento
Las partes deben sentir que son ellos y no un tercero los que deber.n resolver el conflicto
Escape a reuniones privadas
Es un recurso que el medidador puede utili(ar con diferentes motivos.
!resolver la disputa
0ay veces que la mediacin no lo'ra un acuerdo.
Entre los recursos comunicacionales del mediador, tenemos pre'untas abiertas, cerradas y circulares 1tiles para sacar
a las partes del pensamiento lineal2. 3ambin el parafraseo y el replanteo, posibilidad que permite modificar las
posiciones de las partes, incluyendo otros puntos de vista.
!especto a los recursos procesales, e4isten diferentes tipos de reuniones, las conjuntas y las privadas. Por supuesto,
es requisito sellar un acuerdo de confidencialidad entre los participantes del proceso.
Mediacin escolar
E5 678, 0ill 0oni', superintendente de Educacin Pblica en EE99, afirmo que: :Ense;ar las "abilidades de
resolucin de conflictos en las escuelas provocar. el descenso de los problemas disciplinarios y proveer. de cimientos
y "abilidades para la pr4ima 'eneracin. Es nuestra intencin que todos los estudiantes ten'an la posibilidad de ser
instruidos acerca de la resolucin de conflictos y "abilidades comunicacionales:.
En efecto, la e4periencia lleva a afirmar que ense;ar a los c"icos a abordar los conflictos constructivamente, contribuye
a un mejor aprendi(aje.
Los objetivos de la mediacin escolar son:
. &onstruir un sentido m.s fuerte de cooperacin y comunidad con la escuela
#. <ejorar el ambiente del aula por medio de la disminucin de la tensin y la "ostilidad
%. +esarrollar el pensamiento cr/tico y las "abilidades en la solucin de problemas
). <ejorar las relaciones entre el estudiante y el maestro
=. >ncrementar la participacin de los estudiantes y desarrollar las "abilidades del lidera('o
8. !esolver disputas menores entre i'uales que interfieren con el proceso de educacin
?. @avorecer el incremento de la autoestima dentro de los miembros del 'rupo
7. @acilitar la comunicacin y las "abilidades para la vida cotidiana.
Los pro'ramas de aprendi(aje de tcnicas de mediacin, est.n constru/dos en base a las si'uiente etapas:
. *ensibili(acin y difusin respecto al proyecto
#. !euniones con los alumnos
%. Entrenamiento para los alumnos
). >nstalacin de un centro de mediacin escolar
=. <onitoreo y evaluacin de la e4periencia.
La forma tradicional de actuar frente al conflicto es la de la sancin disciplinaria, pero no siempre el casti'o supone una
modificacin de la conducta. Paradjicamente, el casti'o puede transformarse en una justificacin de la conducta o
incluso en un trofeo o un proceso de victimi(acin. Pero recurriendo a sistemas de mediacin, las partes se sienten
satisfec"as por el acuerdo convenido y esta situacin las predispone favorablemente para abordar futuros conflictos de
la misma manera. *in embar'o, debe considerarse que no todos los conflictos pueden resolverse a travs de la
mediacin. &iertas normas institucionales, administrativas o las mimas pol/ticas educativas deben estar fuera del
.mbito de ne'ociacin.
Existen bsicamente cinco estrategias frente a las situaciones conflictivas:
. La retirada: supone una renuncia a los objetivos y a la relacin
#. La fuer(a: ase'urar el objetivo, olvidando la relacin
%. La afabilidad: priori(ar la relacin renunciado al objetivo
). El compromiso: conservar parte de los objetivos para mantener la relacin
=. La ne'ociacin inte'radora: buscar el acuerdo que contemple los objetivos de ambas partes, propiciando una
e4celente relacin
La mediacin, busca la ne'ociacin inte'radora, se basa en el consenso, la colaboracin y una actitud constructiva.
ibliografa:
>95,<A5, *>LA>A 16682, La mediacin escolar, Lu'ar Editorial, Buenos Aires, pp.=C#6.
Resolucin de conflictos en el aula: La Amenaza
Anlisis de un caso real en el nivel medio
Un alumno de quinto ao es aplazado trimestralmente. La situacin es la siguiente:
un alumno al que llamaremos Mariano desatiende a las clases, no entrega los
trabajos prcticos en las fechas acordadas ni grupales ni indi!iduales", se ausenta
durante la e!aluacin # durante el recuperatorio. $l d%a de cierre de trimestres, la
profesora no tiene ninguna calificacin num&rica, e'cepeto un (uno" conceptual
que refleja que ha desatendido a las clases # no ha cumplido con los objeti!os
m%nimos. $l d%a de la entrega de notas, Mariano tambi&n est ausente. La profesora
se !e en la obligacin de pasar la nota, a)n sin hablar con &l.
* la semana siguiente, mientras la profesora est dando clase en otro curso, un
grupo de compaeros de Mariano amenaza a la profesora respecto a que re!ise la
calificacin trimestral. La profesora responde que no es el momento de hablar de
eso. +e produce una situacin !iolenta # de descontrol. Los alumnos, se masifican #
comienzan a gritar. ,o ha# autoridades. La docente logra hacerlos salir del aula #
retomar la clase con el otro grupo. -ero finalmente, arrojan un papel por la !entana
con un mensaje: "si no le sacs el uno a Mariano, la vas a pasar mal".
.abe destacarse que Mariano no estaba dentro del grupo masificado, # que la
peticin ten%a el tono jocoso de una broma pesada, entre chicos de un quinto ao.
+in embargo, la nota annima en!iada por escrito, hizo que la situacin pasara a
ma#ores.
,aturalmente, Mariano fue el primer sospechoso. +in embargo, hab%a razones para
considerar que la irracional demanda no hab%a sido iniciati!a de &l, sino por el
contrario un actitud inmadura de parte del grupo que, impulsado por la impunidad
que otroga el anonimato, no supo medir consecuencias.
Anlisis del conflicto:
$l conflicto descrito, resulta complejo #a que en el se obser!an dos problemticas
superpuestas. -or un lado, el alumno que fracasa, tanto respecto a su rendimiento
como respecto a su comunicacin con el docente # con el resto del grupo, # por el
otro, el del grupo de clase que utiliza la situacin como desencadente para dar
espacio a una situacin !iolenta a tra!&s de recursos intimidatorios dirigidos al
docente: /*lumnos # docentes: ,o saben. ,o pueden decir en qu& momento se
!ol!ieron enemigos./ -ercia, (001".
*bodaremos pues el anlisis de estos dos conflictos, as% como tambi&n las
relaciones que se establecen entre ambos.
1. El conflicto grupal:
La clase, es un grupo # por lo tanto, es de !ital importancia para el pedagogo
contemplarla desde la perspecti!a de la psicolog%a colecti!a. /Una clase es en
efecto, una pequea sociedad en la que los alumnos piensan, sienten # actuan de
distinto modo que cuando se hallan aislados/ 2ur3heim, (0((, citado en 4illou',
citado en -ercia, 5666:0(", en efecto, la clase en forma grupal se e'presa
amparndose en el anonimato. $sta actitud, en nuestra opinin puede ser analizada
a tra!&s de dos di!ersos ni!eles de lectura. *parentemente, un primer ni!el, el
grupo buscar%a agredir al profesor para lo cual utilizar%an como factor
desencadenate la situacin acad&mica de Mariano. $n un segundo ni!el, la actitud
del grupo era una agresin encubierta al propio defendido que termin, a fin de
cuentas siendo el principal perjudicado por el acontecimiento.
2. El conflicto individual:
$l principal problema del fracaso escolar de Mariano no fue ni la falta de estudio, ni
la falta de compromiso. ,i siquiera otro tipo de problemas intelectuales o afecti!os.
$L problema escencial fue la carencia de comunicacin. .omunicacin con la
profesora, por estar ausente de las clases, ausente en las instancias de e!aluacin
# ausente incluso en el reclamo # finalmente /ausente tambi&n respecto a la
relacin respecto a sus pares #a que se !io innecesariamente in!olucrado en una
situacin que perjudicndolo directamente, no hab%a iniciado ni promo!ido, pero sin
embargo, lo ten%a por principal protagonista.
Abordaje del conflicto:
/-ara poder inter!enir en situaciones de grupo quiz sea necesario pensar el ideal
de transparencia de la comunicacin/ -ercia, 5666" La frase nos sugiera una cla!e
para abordar el problema. $fecti!amente, la comunicacin es lo que permite ajustar
los diferentes puntos de !ista, integrarlos, # hallar una solucin.
1. onflicto grupal:
7odo discurso es indirecto 2eluze, 8iles # 8uattari, (001". 2e alg)n modo, esto
parece sugerir que los mensajes no se tranfieren linealmente. 2e lo contrario,
m)ltiples !ariables constru#en una autopista en donde ha# puentes # hasta cruces.
$n el caso del conflicto grupal que estamos analizando, deber%amos preguntarnos
cual es mensaje que esperaba transmitir el grupo con la agresin puesta en
e!idencia hacia la profesora, tomando como e'cusa la situacin acadm&mica de un
compaero. $l grupo, actuando como un tel&fono descompuesto, hac%a ecos de un
reclamo cu#o principal interesado parec%a e!adir. *hora bien, cabe preguntarse cul
era para el grupo el principal objeto de agresin, si el docente o Mariano, #a que,
naturalmente, ha# diferentes formas de decodificar el mensaje.
/La complicidad es un componenete del dilogo/ -ercia, 5666". $s interesante
obser!ar que el la descripcin del conflicto ha# un componente l)dico que no debe
ser minimizado. $n efecto, cuando los alumnos fueron in!itados al dilogo, se
defendieron diciendo que era una broma. 9 posiblmente lo era, teniendo en cuenta
los cdigos que se hab%an puesto de moda en cierto sector de la escuela. +in
embargo, se trataba de un juego que trasgred%a normas de con!i!encia
oportunamente acordadas, # por sobre todo, pasaba por alto la problemtica del
principal in!olcrado.
!mo abordar el conflicto grupal"
-rincipalemente, in!itando al grupo a refle'ionar sobre lo sucedido. :-or qu&
eligieron el anonimato para e'presar lo que sucedida; +i se trataba de una broma,
:por qu& la broma tom forma de amenaza; :-or qu& nadie consider las
consecuencias que tal accin podr%an ocasionarle al compaero; Los relatos, se
superpondrn seguramente. $n nuestra opinin, lo importante ser%a generan un
clima distendido pero que no se pierda el centro de la problemtica abordada.
4inalmente, diremos que tambi&n hemos planteado que, pese a las posibilidades
pre!enti!as, una buena propuesta para resol!er el conflicto, una !ez que &ste se ha
presentado, ser%a la propuesta de una instancia de mediacin, que le permitiera al
grupo analizar la problemtica desde diferentes perspecti!as.
2. onflicto individual:
Las dificultades de Mariano para satisfacer los requisitos necesarios para aprobar la
materia, no hubiesen llamado e'cesi!amente la antencin en el curso. 2e hecho, es
bastante recurrente, que esto suceda con alumnos que cursan quinto ao, en el
)ltimo tra#ecto de la secundaria. La e!asin del estudiante a dialogar con la
docente, la pasi!idad ante la cual sus propios compaeros, inician una demanda
!iolenta e intimidatoria, conflu#en en una actitud indiferente.
* menudo, este tipo de conflictos, parecen afectar ms a los docentes que a los
alumnos. <n!itado al dilogo, Mariano se e'cusa respecto a su incumplimiento
alegando alguna situacin familiar, cuando nunca antes hab%a mencionado problema
alguno. +in embargo, lo que ms le preocupa, en dilogo con la docente que lo ha
aplazado, es e'plicar que no ha tenido participacin alguna en la /amenaza/
instrumentada por el resto del grupo.
$s dif%cil abordar pre!enti!amente este tipo de fracasos escolares, puesto que la
falta de inter&s # moti!acin por parte de un alumno que se siente #a, fuera del
secundario es notablemente ambi!alente. $n primer lugar, Mariano aparece
indiferente frente al proceso de enseanza aprendizaje # su reaccin es ms por el
conflicto social que por su situacin acad&mica. +in embargo, ambos estn
relacionados, porque su pasi!idad hacia el estudio puede !erse parlelamente
tambi&n en relacin a su !%nculo con sus compaeros. 9 en segundo lugar, el
fracaso en alguna materia, indirectamente, prolonga la dependencia con la
institucin escolar que habrn de abandonar en bre!e para poder asumir el desaf%o
de los estudios superiores.
!mo abordar el conflicto del alumno"
$s importante que tanto los docentes como los alumnos se encuentren contenidos
dentro de la institucin. $n efecto, a menudo los docentes parecen ms
preocuparse por los fracasos escolares de los alumnos que los alumnos mismos. 2e
este modo, deber%an e'istir siempre espacios para el dilogo que pudiesen generar
espacio para la refle'in que se anticipe a este tipo de conflictos.
8...
=ibliograf%a
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-ercia, M. (00C". /Unidad en lo 8rupal # Unificacin del -ensamiento/, en ,otas
para -ensar lo 8rupal. =s. *s.: Lugar $ditorial.
Recursos para dar un Taller de Resolucin de Conflictos
Tortuga - Jueves.3 de marzo de 2005 - 21!"0 visitas - #0 comentario$s%
&ola' este es el Taller de Resolucin de Conflictos creado por el (rupo
)ntimilitarista Tortuga $*l+ , )lacant% perteneciente a )lternativa )ntimilitarista-
-.C.
*l (rupo /a desarrollado otros talleres de educacin en valores' como puedes ver en la
p0gina principal de nuestra p0gina 1e2 /ttp344111.tortuga.com
5uedes contactar con nosotras para 6ue nos desplacemos a impartir alguno de los
talleres' o para cual6uier otra cosa en la direccin electrnica tortuga7nodo50.org
*l Taller de Resolucin de Conflictos inclu,e algunas t8cnicas , 9uegos 6ue no son
creacin nuestra' , 6ue /emos reunido de otros lugares $con especial mencin para el
li2ro de 5aco Cascn , Carlos :erist0in ;<a alternativa del Juego;' del 6ue tomamos
algunos recursos%. 5ero el guin , el desarrollo del taller s= es una ela2oracin propia.
*st0 pensado para grupos de oc/o a veinte personas' a partir de edades en las 6ue
puedan comprender las cosas con esp=ritu cr=tico , tener opiniones individuales.
Rogamos 6ue se use este taller o los contenidos del mismo 6ue puedan resultar >tiles' a
discrecin' ,a 6ue lo importante es educar en $o para% la responsa2ilidad' la conciencia
cr=tica , la autonom=a. *n caso de pu2licacin' s= desear=amos 6ue constara la fuente.
:uena suerte a los4las alegres pedagogos4as.
?alut' @oviolencia i )ntimilitarisme.
(rupo )ntimilitarista Tortuga.
TALLER DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS
$<os 9uegos , din0micas se e+plican m0s a2a9o%
1.-PRESENTACIN
JA*(.3 ;*l nom2re 6ue te pillo;.
5resentacin de nuestro colectivo , del taller.
2.-DEFINICIN DE CONFLICTO
*ncuesta entre los participantes.
&a2lar de 6ue los conflictos son inevita2les , necesarios. *l o29etivo no es eliminarlos o
evitarlos sistem0ticamente' sino sa2er encauzarlos. &a, 6ue aclarar 6ue tampoco /a,
6ue 2uscarlos' ni crear ocasiones de 6ue se den $eso ser=a maso6uismo%. <o importante
es sa2er 6ue para 6ue /a,a crecimiento , maduracin de las personas , grupos son
necesarios los conflictos. 5or ello /a, 6ue verlos de forma positiva' como ocasin de
toma de conciencia , cam2io a me9or. *l o29etivo es resolver los conflictos o2teniendo
me9oras para cada una de las partes. 5ero esto no siempre es posi2le' ,a 6ue /a,
conflictos 6ue no tienen solucin inmediata. *n este caso el o29etivo no es la resolucin'
sino la regulacin' 6ue permite vivirlos de forma lo m0s constructiva posi2le.
Bin0mica3 ;?altos;. Bi0logo.
CONFLICTOS INTERPERSONALES
3.-CONFLICTOS PERSONALES E INTERPERSONALES
*ncuesta so2re conflictos personales , relacionados con el 0m2ito inmediato $familia'
escuela' tra2a9o...% 6ue afectan a l7s presentes. Cendr=a 2ien ir /aciendo una lista en la
pizarra o panel.
Bin0mica de grupos3 ;?ilencio;.
Bin0mica de grupos3 ;?alir del c=rculo;
Bi0logo so2re las dos din0micas anteriores.
.-DIN!"ICAS PARALI#ANTES EN LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS
)nalizar los o2st0culos 6ue impiden 6ue normalmente se /aga una gestin madura de
los conflictos3 normas sociales' valores transmitidos en la educacin' d8ficits
educacionales' d8ficits de autoestima' sentimientos etc.
Bin0mica de grupos3 ;Dumadores;. Bi0logo.
$.-PROPUESTAS CONCRETAS DE RE%ULACIN
<a comunicacin asertiva. <a importancia de sentarse , comunicarse desde los
sentimientos' eludiendo los 9uicios. *l sa2er los sentimientos provocados en la otra
persona por mi actuacin' me permite tomar conciencia de mis posi2les e6uivocaciones'
, acercarme a la otra persona desde un ma,or descu2rimiento de su realidad /umana.
-uc/=simos conflictos se resuelven as= de sencillamente. <o >nico 6ue /ace falta es una
2uena dosis de /onradez , sinceridad' por lo menos en una de las partes.
Bin0mica de grupos3 ;<os planetas;. Bi0logo.
Te+to3 ;Cer-9uzgar-actuar;. 5resentacin de una propuesta concreta para a2ordar
conflictos importantes en el seno de un grupo. @ota3 aun6ue esta din0mica tiene un
origen catlico' en nuestro taller se emplea desprovista de cual6uier connotacin
religiosa.
CONFLICTOS DE LA SOCIEDAD
&.-LOS CONFLICTOS A NI'EL SOCIAL
*ncuesta so2re los principales conflictos 6ue se dan en la sociedad. Tam2i8n interesa
escri2irlos en pizarra o panel.
*studiar las causas de cada uno de esos conflictos , cmo se est0n intentando resolver
por parte de los ;poderes p>2licos;.
&a2lar so2re cmo se resuelven los conflictos sociales en la sociedad3 la le, del m0s
fuerte' el dinero' el militarismo' la represin' el e98rcito $.T)@ etc.%' la polic=a' la
c0rcel' los medios de comunicacin. Be todas estas maneras los conflictos se intentan
superar mac/acando a la parte m0s d82il u ocult0ndoselos al resto de la sociedad' pero
no se resuelven' , se generan nuevos conflictos cada vez peores $espiral de la violencia%.
)s=' seg>n pasa el tiempo' la sociedad es menos armnica , m0s conflictiva. *l nivel de
conflicto es cada vez m0s elevado , no /a, posi2ilidades de regulacin' ,a 6ue una sola
parte se arroga la capacidad de resolucin , la impone 2uscando unicamente la defensa
de sus intereses.
Bin0mica de grupos3 ;.Eupas;. Bi0logo
(.-UNA PROPUESTA) LA NO'IOLENCIA
) veces para solucionar los conflictos /a, 6ue provocar otros para poner a todas las
partes en pie de igualdad. 5oner e9emplos3 <ut/er Fing' defensa ante golpes de estado'
ante invasiones militares' solidaridad danesa con los 9ud=os en la ?egunda (uerra
-undial etc.
?e puede de9ar de cola2orar con las din0micas negativas del sistema. &a, diversos
grados. *l o29etivo es recuperar el protagonismo de las personas en la sociedad. @o
delegar poder de decisin. )utogestin , asam2learismo. 5oner e9emplos de 0m2itos
cercanos. )clarar 6ue estas propuestas est0n planteadas en /orizontes de tiempo mu,
amplios' pero 6ue ,a son concreta2les -, est0n concretadas- a pe6ueGa escala $poner
e9emplos%. 5ara ello es preciso un proceso pedaggico. Dormacin de las personas , los
grupos.
Bin0mica de grupos3 ;Dotos conflictivas; Bi0logo.
*.-E'ALUACIN
*.-DESPEDIDA
Juego de distensin3 ;Hue viene el cartero;.
Bespedida , entrega de materiales.
"!S INFOR"ACIN)
*9emplos de conflictos , resoluciones
-ateriales so2re *ducacin para la 5az
RECURSOS PARA DAR EL TALLER
+UE%O DE PRESENTACIN) EL NO",RE- .UE TE PILLO.
Todo el grupo se coloca en c=rculo. )lguien se pone en el centro con un cartuc/o de
papel' u o29eto similar 6ue no /aga daGo. .tra persona del c=rculo dice un nom2re ,
8sta' a su vez' tiene 6ue decir otro' antes de 6ue la 6ue est0 en el centro le de con el
cartuc/o. Cuando alguien ;es dado;' antes de nom2rara a otra' se cam2ia con la del
centro' , 8sta' al ocupar su posicin' contin>a el 9uego nom2rando a alguien.
DIN!"ICA DE AUTOCONFIAN#A) SALTOS.
)l inicio del taller o c/arla' una a una se les pide a las participantes 6ue realicen un salto
de longitud' , 6ue antes de saltar pongan una marca en la distancia 6ue creen 6ue van a
alcanzar. 5or lo com>n' lo normal es 6ue la ma,or=a re2ase ampliamente esa marca. <a
persona dinamizadora ir0 poniendo seGales con los nom2res en el lugar donde /a,a
ca=do cada uno para despu8s comparar $con un post-it por e9emplo%. *sto nos sirve para
e+plicar 6ue tenemos poca confianza en nosotr7s mism7s , 6ue somos capaces en
general' , en todos los 0m2itos de la vida' de llegar muc/o m0s le9os , de dar m0s de s=
de lo 6ue imaginamos. .tros temas 6ue suelen aflorar es la cuestin del sentirse
o2servado por los dem0s' , ;asegurar; proponi8ndose una meta por de2a9o de las
posi2ilidades reales etc.
DIN!"ICA DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS) SILENCIO.
?e trata de un 9uego de roles so2re un conflicto en un aula.
Como todos los rol pla,ing precisa 6ue las personas 6ue lo van a realizar sean
aleccionadas para meterse 2ien en el papel.
?e pide a dos personas voluntarias. Ana /ar0 de profesor , la otra de alumno. *l
profesor sale del lugar donde se est0 impartiendo el taller , se le da la /o9a con su rol
para 6ue la pueda leer sin oir las instrucciones 6ue se da a los dem0s participantes. ?e
coloca un pupitre adelantado al resto de la clase' , se le da la /o9a con su rol a 6uien
/ace de alumno.
*l escenario es una clase. *l maestr7 llama al alumn7 a la pizarra para /acer un
e9ercicio o algo similar. *l alumn7 no responde. ) partir de a/= el 9uego continuar0
desde las consignas propias de cada rol.
Bespu8s de unos 10 minutos se procede a la evaluacin. Tras 8sta se puede volver a
repetir una o dos veces slo con una pare9a , el resto del grupo como o2servador' para
intentar posi2les soluciones u otras formas de enfrentar el conflicto.
E'ALUACIN) ICmo nos /emos sentidoJ I?a2es 6u8 sent=a la otra personaJ ICual
es el4los conflicto4sJ IHu8 actitudes se /an dadoJ Tor2ellino de ideas so2re posi2les
actitudes a adoptar. ?eleccin de ellas.
Ana conclusin importante de esta din0mica' 6ue si aflora ser=a imporante remarcar' es
6ue muc/os conflictos no se resuelven por falta de informacin so2re las circunstancias
de la otra parte' es decir' por la dificultad de ponerse ;en el lugar del otro;.
ROLES)
"AESTR/) <lamas un alumno a la pizarra para 6ue resuelva una divisin. Tus
alumn7s nunca te /an dado ;pro2lemas;. *n caso de 6ue no salga a la primera' tendr0s
6ue esforzarte en 6ue salga' o 2ien en 6ue te responda de alguna manera' ,a 6ue tu
situacin es incmoda ante la clase.
ALU"N/) <a noc/e anterior /a /a2ido una fuerte disputa familiar en tu casa. <a
situacin es mu, tensa , slo tienes ganas de llorar' pero no /as tenido otro remedio 6ue
asistir a clase. &as o=do tu nom2re' pero sa2es 6ue si sales a la pizarra no podr0s seguir
aguantando las l0grimas. ?lo dar0s e+plicaciones si alguien sa2e ser cercano' inspirarte
confianza , llegar a t=.
DIN!"ICA DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS) SALIR DEL C0RCULO.
?e forma un c=rculo en el 6ue tod7s l7s participantes' en pie' tra2an fuertemente sus
2razos. 5reviamente se /a sacado del grupo una persona' o tantas como veces se 6uiera
repetir la e+periencia' a las 6ue se ale9a del grupo para 6ue no escuc/en las consignas.
<a consigna 6ue se les da es 6ue una a una ser0n introducidas dentro del c=rculo'
teniendo dos minutos para te+tualmente ;escapar sea como sea;.
) las personas 6ue conforman el c=rculo se les e+plica 6ue tienen 6ue evitar las fugas
;por todos los medios posi2les;' recurriendo a la violencia si es preciso $sin pasarse%
pero 6ue llegado el caso en 6ue una de las personas presas pide ver2almente 6ue se le
de9e a2andonar el c=rculo' 8ste se a2rir0 , se le de9ar0 salir.
5osteriormente se proceder0 a la evaluacin 2uscando determinar cual era el conflicto'
cmo se /an sentido las participantes' analizando los m8todos empleados por cada parte'
la efectividad de los mismos' sus consecuencias' , 2uscando correspondencias en la
sociedad , en nuestra realidad cotidiana.
DIN!"ICA DE %RUPOS 1RESOLUCIN DE CONFLICTOS2 LOS
FU"ADORES.
An nuevo rol pla,ing' con las connotaciones ,a e+plicadas para este tipo de din0mica.
?in e+plicar nada' el dinamizador reparte los roles' define la situacin de partida , da la
orden de comenzar.
?e trata de una reunin de la clase' el claustro' asociacin de vecinos... &a, un orden del
d=a un poco apretado.
<a mitad 6ue tiene los roles se sit>a en c=rculo en el centro. )6uellas personas 6ue no
tengan rol' decidir0n por s= mismas 6u8 papel adoptar0n durante la reunin3 fumadores o
no fumadores. Bespu8s de 1-2 minutos de silencio para meterse cada cual en su rol
comenzar0 la persona coordinadora con la reunin.
) partir de a6u= cada persona actuar0 desde su rol. <as personas 6ue o2servan toman
nota de las posturas mantenidas' actitudos' nivel de comunicacin...
Bespu8s de unos 15 minutos cam2iamos los papeles , volvemos a repetir. Huienes
esta2an de o2servadoras /acen la reunin , viceversa.
Bespu8s de una primera evaluacin podemos volver a repetir el 9uego una vez m0s para
poner en pr0ctica las cosas o2servadas en la evaluacin , las soluciones propuestas.
*n la evaluacin se /a2lar0 de3 Icmo nos /emos sentidoJ' I6u8 posturas se /an dadoJ'
Icual es el conflictoJ' Icmo /an afectado en 8l posturas o soluciones 6ue se /an
ensa,ado en la reuninJ. Tormenta de ideas so2re posi2les soluciones
ROLES)
COORDINADOR3A
*res la persona encargada de C.-*@K)R L -.B*R)R la reunin.
A.
Tienes verdadera adiccin al ta2aco. @ecesitas )< -*@.? DA-)R A@ CM()RR.
C)B) BM*K -M@AT.? $no lo dices de entrada' ,a se dar0n cuenta%' en caso contrario
te pones mu, nervios7' tanto a nivel corporal como al /a2lar. @o 6uieres molestar' pero
la adiccin , la ansiedad son superiores a t=.
,.
*res un4a activ7 ecologista , naturista vegan7. Tienes muc/a informacin so2re los
efectos del ta2aco , de cmo l7s no fumador7s $fumador7s pasiv7s% pueden tener
incluso efectos peores' al aspirar el /umo del am2iente' 6ue l7s propi7s fumador7s.
@. HAM*R*? HA* ?* DA-* en una sala cerrada , en presencia de no fumador7s.
Tienes muc/a iniciativa' , siempre 5<)@T*)? *?T. )< C.-M*@K. B* <)?
R*A@M.@*?.
C.
@o fumas' por @. T* M-5.RT) 6ue otr7s lo /agan. Te gusta aprovec/ar cual6uier
oportunidad para /acer 2romas , ;reirte; del personal.
D.
<levas varios d=as con una 2ron6uitis fuerte' , @. 5A*B*? ?.5.RT)R *< &A-.
B*< T):)C.' @M' claro est0' <)? C.RRM*@T*? B* )MR*. &as /ec/o un gran
esfuerzo viniendo a la reunin' dada su importancia.
E.
*?TN? DA-)@B.. *res 2astante indiferente' no defiendes tu postura' pero mientras
6ue nadie te enfrente directamente , particularmente' aun6ue asientas a todo lo 6ue se
diga' continuar0s fumando.
F.
*res fumador4a' pero no te importa no fumar. <o 6ue @. est0s dispuest7 a tolerar es
6ue ?* 5M*RB) -AC&. TM*-5. en estas cosas. *l orden del d=a tiene puntos de
muc/a importancia , /a, poco tiempo.
DIN!"ICA DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS) LOS PLANETAS.
?e divide a la gente en tres grupos iguales. Cada grupo son los /a2itantes de un planeta.
?e produce el encuentro entre los /a2itantes de los tres planetas. ?e de9a un tiempo
prudencial /asta 6ue se puede ver 6ue el c/o6ue-conflicto no da m0s de s= , se les /ace
reunirse para tomar alguna decisin. ) continuacin se de9a otros diez minutos para ver
cmo act>an.
Ana variante es 6ue el4la animador4a proponga al final la cele2racin de una conferencia
interplanetaria en la 6ue se negocie un acuerdo 2eneficioso para todas las partes.
)l final es imprescindi2le realizar una evaluacin partiendo de los sentimientos
e+perimentados , compro2ando las distintas actitudes , valores aflorados.
"45 6au7a5)
O<os planetasP es otro rol pla,ingQ puede venir 2ien una c/arla previa e+plicando a
6uienes la reci2en en 6u8 consiste este tipo de din0mica de grupos' la importancia de
meterse en el papel' de tratar de pensar , actuar cmo lo /ar=a el persona9e adoptado etc.
&ace falta un espacio despe9ado , grande. -e9or al aire li2re en alg>n sitio 6ue tenga
c8sped o algo as=. ?i no' en un aula o sala' pero despe9ada de mue2les , de cierta
amplitud. *s una din0mica 6ue implica muc/o movimiento f=sico.
*s 2ueno 6ue la persona dinamizadora colo6ue cartelitos de cartn con los nom2res de
los planetas en los tres espacios de partida. ?e supone 6ue son tres es6uinas de la sala' o
lugares m0s o menos ale9ados si es al aire li2re' aun6ue sin perder el contacto visual.
Ana vez se /an separado los tres grupos , cada uno /a ido a su es6uina' la persona
dinamizadora les da la /o9a con los roles $a cada grupo ?.<. el su,o% , les da un
tiempo antes de 6ue comience la din0mica $unos cinco o diez minutos% para 6ue lo lean
, piensen cmo lo van a desarrollar. <a persona dinamizadora est0 cerca de los tres
grupos , se acerca a solucionar las dudas 6ue le puedan plantear.
) la voz de ;,a; la din0mica comienza. <a persona dinamizadora 6ueda fuera de la
din0mica , se limita a o2servar.
<os roles est0n diseGados para 6ue sur9an claros conflictos de intereses entre los seres
de los tres planetas. *l o29etivo de la din0mica es de9ar 6ue afloren todos esos conflictos
, dar tiempo suficiente a 6ue los propios 9ugadores creen mecanismos para resolverlos ,
los pongan en pr0ctica.
<a persona dinamizadora dar0 por finalizada la din0mica en el momento en el 6ue el
conflicto se resuelva o vea una situacin de 2lo6ueo 6ue no tiene visos de resolverse.
*n este segundo caso' la persona dinamizadora opcionalmente puede introducir la
variante de Ola conferencia interplanetariaP. *sta consistir=a en una pecera con sillas' en
la 6ue /a, tres portavoces $uno por planeta% 6ue negocian e+clusivamente mediante el
di0logo una solucin consensuada. ?e pueden dar cinco o diez minutos a cada planeta
para 6ue preparen su oferta de cara a la conferencia.
*n la evaluacin se analizan las cosas /a2ituales del rol pla,ing. ?e empieza por los
sentimientos personales' despu8s por compartir el grado de conocimiento 6ue cada
grupo ten=a con respecto a lo 6ue ocurr=a' la falta de comprensin de la otra parte' luego
se enumeran los conflictos surgidos , todos los medios puestos en pr0ctica para
resolverlos' empezando por los espont0neos , luego refiri8ndose a los refle+ionados ,
consensuados. ?e analizan los por6u8s' se comparan estos m8todos , todo se relaciona
con cmo son las cosas en la vida real.
ROLES)
S8CULA9-SECULORU"
?is mu, religiosos4as.
Cuestra sociedad es 9er0r6uica.
Ten8is un4na l=der a6ui8n de28is proteger a toda costa $elegidlo a/ora%.
Cuestro saludo es una profunda reverencia.
5adec8is una grave enfermedad 6ue slo pod8is curar revolc0ndoos so2re el suelo del
planeta Rur0li+. $Mncluido el4la l=der%.
AFRODITANIA
Cuestro m0+imo o29etivo en la vida es ser felices , reproduciros.
Ten8is un comportamiento se+ual mu, li2eral.
5ara reproduciros slo pod8is aparearos con seres de otros planetas.
?is 2astante individualistas.
Cuestro saludo consiste en frotaros las narices con el otro.
RUR!LI9
*n vuestro planeta viv=s de la agricultura.
?lo recog8is la cosec/a un d=a al aGo. &o, es ese d=a
@o ten8is 9efes. 5ara decicir algo os ten8is 6ue poner tod7s de acuerdo.
?ois pacifistas , noviolent7s.
Cuestro saludo es un a2razo.
-arc0is la frontera de vuestro territorio para 6ue seres de otros planetas puedan
distinguirla $/acerlo a/ora%.
Cuestro planeta es ine+pugna2le. @adie de otro planeta puede entrar en 8l. ?lo
pueden entrar el d=a de la cosec/a.
"8TODO DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS) 'ER- +U#%AR : ACTUAR.
*ste m8todo e+tra=do de la )ccin Catlica $J.C' &.)C...% se emplea en ella para el
crecimiento personal , grupal en la Revisin de Cida. ?u empleo continuado en el
tiempo proporciona a las personas , grupos 6ue lo ponen en pr0ctica una de las me9ores
formaciones 6ue pueden darse. Rsta tra2a9a desde el an0lisis de la realidad' los valores
referenciales' , la puesta en accin de la pr0+is descu2ierta.
Be este m8todo' conce2ido para la formacin , la revisin de la vida en grupo'
e+traemos una metodolog=a 6ue nos parece v0lida para analizar , tratar de
regular4resolver a6uellos conflictos 6ue pudieran darse en el 0m2ito de una pe6ueGa
colectividad.
<os pasos de la metodolog=a son los siguientes3
'ER
1.-5resentacin a fondo del supuesto /ec/o conflictivo por una o varias partes
afectadas.
2.-)spectos a destacar como los m0s significativos del /ec/o $actitudes' e+periencias'
situaciones' claves...%
3.-*+presin de los sentimientos suscitados en cada una de las personas 6ue
componen cada parte' , si procede' en las personas o2servadoras $comunicacin
asertiva%.
S.-Comparacin con /ec/os similares del pasado o del presente.
5.-Consecuencias a todos los niveles 6ue se est0n derivando del /ec/o.
.-Causas 6ue presumi2lemente lo /an provocado $personales' am2ientales'
estructurales etc.%
+U#%AR
1.-IHu8 pensamos a nivel personal cada un7 so2re el /ec/o' sus causas ,
consecuenciasJ Referirlo a nuestros valores , contravalores personales.
2.-Deed :acE. ICmo ve cada persona del grupo a cada una de las personas o partes
implicadasJ
3.-ICmo valoran o act>an con respecto a /ec/os de este tipo otros grupos'
movimientos etc. de nuestro entorno o la gente en generalJ
S.-Contrastar los elementos significativos del conflicto antes enunciados con los
valores ideolgicos de nuestro colectivo $nuestra tradicin' 2ases ideolgicas' nuestros
valores ideolgicos no escritos...%
5.-Calores colectivos nuestros 6ue se potencian o deterioran en este conflicto.
.-)portar referencias concretas de personas' persona9es o grupos 6ue /an actuado o
de9ado por escrito pautas con respecto a /ec/os , valores similares.
#.-<a realidad nos interpela3 Itenemos alg>n desaf=o 6ue enca9arJ
!.-ICmo podemos a,udarnos mutuamente en esta crisisJ
ACTUAR
1.-I) 6u8 accin concreta se compromete cada persona a partir de todo lo anterior en
relacin a los /ec/os e+puestosJ
2.-IHu8 actitud personal esto, dispuest7 a ir tra2a9andoJ
3.-IHu8 medios concretos va a emplear cada cual para desarrollar los compromisos
contra=dosJ
S.-I*s posi2le esta2lecer compromisos concretos de car0cter grupalJ I*st0 el grupo
dispuesto a /acerloJ IHu8 compromisos son esos , 6u8 medios se acuerdan para
ponerlos en pr0cticaJ
5.-ICual es el plazo para desarrollar los compromisos personales , grupalesJ IHu8
fec/a se fi9a para evaluar el cumplimiento de los mismosJ
DIN!"ICA DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS) O;UPAS.
*s un 9uego de simulacin $rol pla,ing% con el o29etivo de analizar lo 6ue sucede
cuando un pue2lo tra2a9ador es invadido por otro grupo agresivo.
PARTICIPANTES)
5articipan 30 personas' a partir de 13 aGos. 20 de ellas conforman el pue2lo americano'
10 forman la cultura europea , S o2ser2an lo 6ue sucede sin conocer las reglas. ?on
pues 3 grupos de participantes. )dem0s /acen falta 2 personas animadoras.
"ATERIAL)
20 folios' 3 ti9eras' 3 reglas' 3 l0pices , un cartel de 30 cm. de lado en el 6ue /a,
di2u9ados un c=rculo de 5 cm. de di0metro' un tri0ngulo e6uil0tero de 3 cm. de lado , un
rect0ngulo de 2 por S cm. Tam2i8n /acen falta 3 salas en las 6ue cada su2grupo aprende
sus normas de 9uego' prepara el tra2a9o , toma conciencia de su papel.
DIN!"ICA)
1.-?e reparte el material a las personas del pue2lo americano de la siguiente manera3
# personas no tienen nada.
# personas tienen solamente un folio.
1 persona tiene un folio , un l0piz.
1 persona tiene un folio , unas ti9eras.
1 persona tiene dos folios , una regla.
1 persona tiene dos folios , unas ti9eras.
1 persona tiene tres folios' unas ti9eras' una regla , un l0piz.
1 persona tiene cuatro folios' regla , l0piz.
<os 9ugador7s pueden prestarse material' negociar' cam2iar' vender o comprar. 5asados
unos minutos de actividad se les dice 6ue el c=rculo vale 10 T' el tri0ngulo e6uil0tero 5 ,
el rect0ngulo 1.
2.-Cada uno de los tres grupos se enteran de las normas 6ue de2en cumplir cuando se
/an ido a salas diferentes.
3.-*l pue2lo americano tra2a9a unos minutos para conseguir ri6ueza.
S.-*l monitor da la seGal de invasin al pue2lo europeo.
5.-Terminada la invasin se conta2ilizan las siete personas 6ue /an conseguido m0s
ri6ueza. ?e les entrega el poder. ?e reunen. *sta2lecen unas normas 6ue dictan , se
llevan a la pr0ctica.
.-<as personas animadoras 9uzgar0n /asta dnde de9an llegar en vista del desarrollo de
los o29etivos.
#.-?e termina evaluando todo lo sucedido $mu, importante a6u= la aportacin de las
personas o2servadoras%' lo aprendido' lo divertido , lo sufrido. )plicaciones a la vida
real' consecuencias pr0cticas 6ue se derivan de todo ello' , tormenta de ideas de
posi2les v=as de solucin.
!.-*s importante aca2ar con alg>n 9uego de distensin 6ue lime las asperezas 6ue se
/a,an producido a lo largo de la din0mica.
ROLES)
NOR"AS DEL PUE,LO A"ERICANO
?e os va a dar material para 6ue cre8is ri6ueza. 5od8is sentaros como 6uer0is. Crear
ri6ueza significa /acer figuras geom8tricas con el papel de los folios 6ue se os van a dar'
con a,uda de ti9eras' regla , l0piz. <as figuras /an de estar perfectamente recortadas con
las medidas del cartel.
5od8is' si 6uer8is' prestaros material' negociar' cam2iar' vender , comprar.
<as siete personas 6ue tengan m0s ri6ueza acumulada cuando la persona animadora d8
la seGal' ser0n las personas 6ue manden so2re el grupo a su voluntad a partir de ese
momento.
NOR"AS DEL PUE,LO EUROPEO
Cuestro pue2lo est0 mu, desarrollado' por eso no necesit0is tra2a9ar. Hue tra2a9en los
dem0s. Cuestra funcin en la sociedad es promover el progreso' , por ello v0is a coger
toda la ri6ueza de la ;cultura americana;' se la v0is a ro2ar. <as siete personas 6ue m0s
ri6ueza tengan van a tener el poder para dar las normas 6ue 6uieran a partir de ese
momento. )s= 6ue ,a sa28is' vamos a entrar con fuerza , vamos a ro2ar toda la ri6ueza
6ue podamos para poder construir luego una sociedad muc/o me9or. 5od8is actuar con
violencia si lo necesit0is.
DIN!"ICA DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS) FOTOS CONFLICTI'AS.
Consiste en 2uscar soluciones a una situacin de conflicto planteada. @o se trata de
llegar a una solucin concreta aceptada por el grupo' aun6ue esta pueda darse.
?e dialoga so2re fotos' carteles' cuadros' diapositivas etc. 6ue muestran situaciones de
conflicto.
?e divide el grupo en su2grupos de 3 a 5 participantes. *n un lugar 2ien visi2le se sit>a
la foto de la situacin conflictiva. Cada grupo de2atir0 durante un tiempo , luego
representar0 /aciendo teatrillo' ante el resto' las posi2les soluciones 6ue dar=an las
personas retratadas en la imagen al conflicto en cuestin. <uego e+pondr0n al grupo de
forma razonada su decisin. Cada grupo puede centrarse en uno de los actores 6ue
participan en el conflicto.
<a evaluacin puede /acerse contrastando las diferentes situaciones representadas por
cada grupo con la realidad' discutiendo por 6u8 se /a elegido esa , no otra , dialogando
so2re las m0s convenientes.
+UE%O DE DISTENSIN) <.UE 'IENE EL CARTERO<
Tod7s sentad7s en sillas' en c=rculo' una persona' de pie' en el centro' es la 6ue paga'
es el cartero. *l cartero dirigi8ndose a la gente del c=rculo dice3 ;una' dos , tres;' ,
entonces todas las personas sentadas a voz en grito' o seg>n los tonos 6ue /a,a
demandado el cartero gritan a la vez3 UU6ue viene el carteroUU
)nte lo cual el cartero dice3 ;Traigo una carta para todas a6uellas personas 6ue...; , se
pueden decir cosas 6ue afecten a vari7s de l7s presentes $6ue lleven gafas' 6ue les
guste el color amarillo...%
*n ese momento todas las personas 6ue cumplan el re6uisito e+presado por el cartero'
de2er0n cam2iar de sitio' momento 6ue aprovec/ar0 8ste para sentarse. <a persona 6ue
6uede en pi8 ser0 el nuevo cartero
E9PRESIN) Se 7ra=a>an cue57i?ne5 c?@? acercar5e- c?n?cer5e- c?nAiar-
a6?Bar5e- CiDer7ir5e- rela>ar5e- reAleEi?nar- e@6a7Fa ? 6arGn7e5i5.
HC?nAlic7? e5ceniAicaC?I) ?e crea una o dos pare9as de supuestas madre e /i9a 6ue
de2en escenificar ante el grupo alg>n tipo de conflicto entre ellas. ?e esta2lece un
di0logo posterior entre las personas participantes analizando todo lo sucedido.
HEl Diari?I) Todas las personas del grupo reci2en una /o9a en 2lanco 6ue /an de
llenar por delante , por detr0s cual si fuese un diario , sin reci2ir instruccin alguna.
HFra5e5 a5er7iDa5I. Con ritmo dando palmas o c/ascando dedos , en corro cada
persona por turno va pronunciando cual6uier tipo de afirmacin.