Concepto:

La comunicacin es un proceso mediante el cual se puede transmitir informacin entre un emisor y un

receptor.
Decimos que la comunicacin es un proceso, porque se lleva a cabo en un lapso de tiempo. Se necesitan
varios elementos y de tiempo suficiente para que ella, en efecto, se realice. Con este fin, hay que pasar por
varias etapas, que -aunque muy cortas- es necesario cumplir.
Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que
comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o
cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales".
Elementos de la comunicacin:
Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el
receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que
el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en
un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el
mensaje y proporciona una respuesta.
En la comunicacin, todos los elementos son importantes y absolutamente imprescindibles. Si cualquiera
de ellos faltara, el proceso quedara incompleto y la comunicacin no se realizara.
Estamos ante una situacin comunicativa, cuando este proceso se completa sin problemas. Entonces,
cuando se produce una situacin comunicativa, es porque algo se ha transmitido.
La comunicacin se describe generalmente a lo largo de unas pocas dimensiones principales algunas ya
antes expuestas:
- El mensaje: Lo primero que hay que tener, para que pueda haber comunicacin, es ese algo que se desea
transmitir. Esto constituye el primer elemento de la comunicacin, y le llamaremos mensaje.
Por ejemplo, si alguien est perdido en una calle, y le pregunta a un vendedor ambulante: "Oiga, puede
decirme cmo llegar a la avenida principal?", este fue el mensaje transmitido.
Ahora bien, lo ms probable es que el mensaje que se ha transmitido genere a su vez una respuesta. En ese
caso, se produce un mensaje nuevo, que podra ser, por ejemplo: "Doble por la siguiente esquina".
- Emisor y receptor: Otra condicin de cualquier situacin comunicativa es que deben existir dos partes
interviniendo en ella. Una, es la que transmite el mensaje, y la otra, es quien lo recibe.
En nuestro ejemplo, una es la persona perdida, y la otra, el vendedor ambulante.
A la parte que transmite el mensaje, le llamaremos emisor, y a la que lo recibe, receptor.
Cualquier persona o grupo de personas puede hacer estos papeles. Por ejemplo, si se est jugando un
partido en el estadio, y toda la gente de las graderas grita:"Bravo!" despus de una buena jugada, toda la
gente es el emisor de ese mensaje. Y, naturalmente, el jugador ser el receptor de ese mensaje.
Los papeles de emisor y receptor pueden ser adoptados indistintamente por las personas, dependiendo de
las circunstancias.
Si una nia le dice a su mam: "Te quiero", la nia es el emisor, y su mam el receptor. Pero cuando la
mam, inmediatamente, le contesta: "Yo tambin", entonces es la mam el emisor y la nia el receptor.
O sea, cuando tenemos una conversacin, somos alternadamente emisor y receptor.
- Cdigo, signos para comunicarnos: Se trata de un conjunto de signos que le permita al emisor transmitir
el mensaje, de manera que el receptor pueda entenderlo.
- Canal: Es por donde se transmite la informacin, estableciendo una conexin entre el emisor y el
receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el
aire, en el caso de la voz; el hilo telefnico, en el caso de una conversacin telefnica. Cuando la
comunicacin es interpersonal -entre personas y sin ningn medio electrnico de por medio, como una
conversacin cara cara (de ah "interpersonal")- se le denomina Canal. Pero cuando la comunicacin se
realiza por medio de artefactos o instancias electrnicas o artificiales, se le denomina Medio. Por ejemplo:
Una charla de caf, Canal; Una llamada telefnica o un mensaje de texto, un Medio. Los medios de
comunicacin masiva -TV, Radio, Peridicos, Internet, etc.- tienen por canal a un Medio.
- Contexto o situacin: Situacin que rodea el acto de comunicacin. Estrictamente, hay dos tipos de
contexto:
. Contexto extralingstico o situacin: (Las circunstancias espaciotemporales que rodean al proceso)
Puede ser importantsimo para la interpretacin de in signo. Ej: Un timbre, un silbato, etc.
. Contexto lingstico: Los signos que rodean a otro signo y que tambin influyen o incluso determinan su
interpretacin. Ej: palabras polismicas.
- Retroalimentacin o realimentacin (mensaje de retorno): Es la condicin necesaria para la interactividad del
proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta) sea deseada o no. Logrando la
interaccin entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicacin) o negativa (cuando se
busca cambiar el tema o terminar la comunicacin). Si no hay realimentacin, entonces slo hay informacin mas no
comunicacin.
- Feedback: Es fundamental para una comunicacin efectiva entre los participantes.
- Decodificador: Es el retraductor, descodificador del mensaje para darle forma, con la finalidad de que
sea utilizable para el receptor.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin.