RESUMO DO PROJETO

I TTULO DO PROJETO
Fortalecimento da capacidade tcnica da participao social na regulao
II OBJETIVO DO PROJETO
O objetivo geral do Projeto contribuir para o equilbrio das foras de mercado, por meio
do fortalecimento da participao da sociedade nos processos de regulao.
III - COMPONENTES E ATIVIDADES DO PROJETO
Para o alcance dos objetivos apontados acima, sero desenvolvidos no mbito do projeto,
os seguintes componentes: (i) fortalecimento dos mecanismos e espaos de participao dos
consumidores nos processos de regulao; (ii) desenvolvimento e execuo de dois projetos
pilotos para fortalecer a institucionalidade dos mecanismos de controle social em dois
setores regulados; (iii) melhora da capacidade tcnica e institucional das organizaes que
defendem os interesses dos consumidores; (iii) Comunicao e educao do consumidor e
das organizaes que defendem os interesses dos consumidores.
3.1. Componente 1:
Este componente tem como objetivo aprimorar as instncias de articulao entre as
organizaes de consumidores e as agncias reguladoras. Para isto sero realizadas
as seguintes atividades: (i) mapeamento e avaliao dos diferentes modelos de
atuao das agncias reguladoras brasileiras com relao participao de
consumidores; (ii) com as informaes obtidas se desenhar e estruturar um banco
de dados para apoiar tecnicamente a atuao das organizaes de defesa do
consumidor; (iii) pesquisa de mbito internacional para o mapeamento de
experincias e mecanismos efetivos e inovadores em relao participao dos
consumidores; (iv) organizao e realizao de workshop com a participao de
agncias reguladoras, instituies que integram o Sistema Nacional de Defesa do
Consumidor (SNDC) e outros atores relevantes, para fazer uma proposta de
aprimoramento dos mecanismos de participao existentes incluindo lies
apreendidas de experincias internacionais bem sucedidas; (v) proposta para a
criao e funcionamento de um grupo de trabalho constitudo por representantes de
agncias reguladoras, organizaes de defesa do consumidor, Casa Civil e o
Departamento de Proteo e Defesa do Consumidor (DPDC) para aprofundar a
discuso das relaes entre consumidores e agncias reguladoras.
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RESUMO DO PROJETO
Descrio das Atividades do Componente 1
3.1.1. Mapeamento e avaliao dos diferentes modelos de atuao das agncias
reguladoras brasileiras com relao participao de consumidores
Nos primeiros seis meses do projeto, ser realizado um mapeamento dos diferentes
canais disponveis para a participao de organizaes de consumidores nos
processos de regulao junto s agncias reguladoras federais. Esse mapeamento
tem como principal objetivo evidenciar aspectos positivos e barreiras estruturais e
legais que afetem a relao entre as agncias e os consumidores.
Esse mapeamento servir como base para a discusso e formulao de propostas de
aperfeioamento dos canais existentes e criao de novos mecanismos de
participao, a ser iniciada no workshop (atividade 3.1.4) e pelo grupo de trabalho
(atividade 3.1.5). As informaes levantadas sero disponibilizadas no Banco de
Dados (atividade 3.1.2).
A metodologia para a realizao do mapeamento ser desenvolvida pelo Idec, com
apoio de consultoria nacional. A execuo do mapeamento ser feita por
consultoria nacional. Os critrios de seleo das consultorias sero:
(i) Demonstrao de experincia na rea de regulao
(ii) Conhecimento de sistemas de proteo do consumidor
3.1.2. Construo e manuteno de banco de dados para apoiar tcnicamente a
atuao das organizaes de defesa do consumidor
Ser constitudo um banco de informaes relevantes para apoiar tecnicamente a
atuao das organizaes civis no processo regulatrio. O banco de informaes
ser montado e gerenciado pelo Idec, sob responsabilidade da Gerncia de
Informaes do Idec e ficar disponvel para consulta e referncia no website da
instituio.
O banco abranger informaes tais como:
mecanismos e procedimentos para participao em consultas e audincias pblicas;
agenda de eventos, consultas ou pblicas do interesse dos consumidores;
sries histricas com dados primrios sobre consultas realizadas s agncias e
reclamaes nos Procons;
sries de indicadores relevantes nas reas reguladas;
documentos e anlises que possam auxiliar o posicionamento das instituies de
proteo do consumidor nas discusses regulatrias
estudos relacionados aos setores regulados
indicaes de referncias teis na rea de regulao e defesa do consumidor
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3.1.3. Pesquisa de mbito internacional para mapeamento de experincias e
mecanismos efetivos e inovadores em relao participao dos consumidores
A contratao e a realizao da pesquisa ocorrero durante os primeiros seis meses
de execuo do projeto, ao mesmo tempo em que realizada a pesquisa das
agncias nacionais. A pesquisa internacional ter como objetivo identificar
experincias e mecanismos efetivos de participao dos consumidores na regulao,
em outros pases. Os resultados da pesquisa serviro como base para a discusso e
formulao de propostas de aperfeioamento dos canais existentes para a
participao dos consumidores brasileiros na regulao. A pesquisa tambm
subsidiar a organizao e a realizao do workshop (atividade prevista no item
3.1.4) e o desenvolvimento das atividades do grupo de trabalho (atividade prevista
no item 3.1.5).
Essa atividade ser realizada com apoio de consultoria internacional e aps um
primeiro levantamento de informaes junto a organizaes de consumidores de
outros pases associadas Consumers International.
Nos critrios de seleo de consultoria sero considerados:
(i) Conhecimento de modelos de regulao setorial de outros pases
(ii) Expertise nos aspectos institucionais de processos regulatrios
(iii) Capacidade de pesquisa e levantamento de informaes
(iv) Conhecimento de sistemas de proteo do consumidor
Devero ser pesquisados, entre outros, os seguintes aspectos:
Modelos institucionais das entidades reguladoras;
Mecanismos de participao dos consumidores e accountability;
Formas de relacionamento e integrao entre instituies reguladoras e de defesa do
consumidor;
Modelos de financiamento para participao dos consumidores;
Contexto legal, social, poltico e econmico em que as experincias internacionais
esto inseridas
3.1.4. Organizao e realizao de workshop com a participao de agncias
reguladoras, instituies que integram o Sistema Nacional de Defesa do
Consumidor (SNDC) e outros atores relevantes
O workshop tem como objetivos sensibilizar agncias reguladoras, organizaes de
consumidores do SNDC e outros atores relevantes e iniciar um processo de anlise e
construo conjunta de novos mecanismos de interao entre agncias e
consumidores. Sero apresentadas as pesquisas realizadas nos itens 3.1.1 e 3.1.3 e
um diagnstico da relao entre consumidor e a regulao, alm da exposio das
experincias e pontos de vista dos atores envolvidos. O pblico-alvo do evento
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estimado em 50 pessoas, entre agncias reguladoras, instituies que integram o
SNDC e a Associao Brasileira das Agncias Reguladoras (ABAR).
Durante o workshop, pretende-se iniciar a articulao de propostas para o
aperfeioamento dos mecanismos de participao dos consumidores existentes,
assim como propor a criao de novos mecanismos, atravs da realizao de
discusses em grupo. As propostas devero incluir aes para a melhora dos nveis
de transparncia nos processos regulatrios.
A partir do workshop ser constitudo um grupo de trabalho, de carter permanente,
que ter como objetivo principal aprofundar a discusso sobre os problemas e
propostas identificados e detalhar as aes que devero ser implementadas durante a
execuo do projeto. A estruturao do workshop, a elaborao de documentos e a
realizao do evento sero realizados com o auxlio de consultoria (total de 15
dias).
3.1.5. Proposta para a criao e funcionamento de Grupo de Trabalho sobre
Regulao e Consumidor
O grupo de trabalho (GT) ter como objetivo aprofundar a discusso dos
diagnsticos sobre as relaes entre consumidores e regulao iniciadas no
workshop, planejar e implementar as aes que contribuam para o aperfeioamento
dos canais de participao dos consumidores na regulao. O trabalho do GT ter
como base as propostas apontadas no workshop. Alm disso, o Grupo deve procurar
sensibilizar atores e policy makers envolvidos com a regulao para o
encaminhamento de medidas que aperfeioem a regulao do ponto de vista do
consumidor.
O grupo ter carter mais operacional e ser composto por agncias, organizaes
de consumidores e, conforme necessrio, outros atores relevantes nas questes
especficas tratadas. Os trabalhos desenvolvidos pelo GT ao longo do segundo e
terceiro ano do projeto contaro com o apoio de consultoria para a realizao de
pequenos estudos e/ ou elaborao de pareceres tcnicos.
O Grupo ser presidido pelo Coordenador Executivo e o Idec far o papel de
secretaria executiva do GT. Os objetivos e a operacionalizao do GT sero
apresentadas durante o workshop.
3.2. Componente 2 - Desenvolvimento e execuo de dois projetos pilotos com as
agncias ANVISA e ANATEL
Os projetos pilotos tm como objetivos fortalecer os mecanismos de participao social
nos processos regulatrios das agncias ANVISA e ANATEL, e aperfeioar a participao
das organizaes de defesa do consumidor nas consultas e audincias pblicas dessas
agncias. Esses objetivos sero atingidos atravs da ampliao dos canais de comunicao
entre agncias reguladoras, organizao de consumidores e usurios. Alm disso, pretende-
se contribuir para melhor accountability dessas agncias. Os projetos piloto tambm
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tero o papel de gerar experincias positivas que possam ser replicadas, posteriormente,
em outras agncias.
3.2.1: Construo de proposta para o fortalecimento dos processos de comunicao entre as
agncias, ANVISA e ANATEL, e os consumidores.
A primeira etapa dos projetos pilotos consiste na realizao de um estudo para avaliar os
processos de comunicao entre as agncias reguladoras selecionadas e os consumidores
em duas dimenses principais: (a) estudo mais aprofundado que no item 3.1.1 sobre os
mecanismos de participao institucional dos consumidores, incluindo discusses com as
prprias agncias e avaliao da qualidade da informao colocada disposio para o
pblico; e (b) avaliao dos mecanismos de recebimento de contatos e de retorno aos
consumidores individuais. Em seguida, ser elaborada uma proposta para implementao de
canais especficos de comunicao entre esses atores, em dois workshops com a
participao de todas as partes interessadas. Nesses encontros buscar-se- estabelecer
consensos sobre propostas viveis quanto a recursos, condies e prazos de
implementao. Um protocolo de intercmbio de informao entre as agncias, as entidades
de defesa do consumidor e os usurios e beneficirios dever ser firmado de forma a
assegurar-se a implementao das propostas elaboradas em conjunto.
3.2.2. Estruturao de um programa de educao continuada (curso on line)
Esta atividade prev a capacitao do pessoal das agncias reguladoras selecionadas -
ANVISA e ANATEL, e entidades de defesa do consumidor, em temas relacionados
legislao de defesa do consumidor em geral, destacando-se as especificidades de cada um
dos dois setores selecionados, bem como outros temas que sejam relevantes para a relao
entre as agncias e as organizaes de defesa do consumidor. Com o objetivo de se alcanar
uma maior cobertura geogrfica, sero estruturados mdulos de capacitao do tipo Curso-
On-Line (COL), especficos para cada um dos pblicos alvo (funcionrios da ANVISA, da
ANATEL e organizaes de consumidores). A ferramenta on-line ficar disposio de
todos os rgos que estejam participando da capacitao, os quais devero cadastrar-se
junto ao Idec.
O curso ser do tipo semi-presencial e sua implantao ocorrer no segundo ano do projeto.
Estima-se uma durao de 3 meses, sendo que a transmisso de contedo ser realizada
70% on line e 30% presencial. O pblico-alvo composto de funcionrios das agncias
participantes dos pilotos e de organizaes de defesa do consumidor, podendo ampliar-se
para funcionrios dos poderes Judiciario, Legislativo e Executivo que atuem diretamente
em questes relacionadas regulao. No primeiro ano pretende-se atingir a meta de 90
pessoas capacitadas com os mdulos on line em, pelo menos, 10 estados distintos. Ao final
do segundo ano de implantao do curso, espera-se que 150 pessoas tenham sido
capacitadas. Para as Agencias, a parte presencial ser realizada em Braslia, para cada uma
delas separadamente. A parte presencial para as entidades de defesa do consumidor est
contemplada na atividade 3.2.4.
Para a realizao dessa atividade, ser necessria assistncia para a instalao informtica
do curso on line e seu acompanhamento no aspecto interativo, que sero custeados parte
pela contrapartida e parte pelo FOMIN. Da mesma forma, ser necessria a participao de
consultores nacionais para o desenvolvimento de contedos e a realizao da parte
presencial do curso, cujo custo, bem como o do equipamento, ser alocado na
contrapartida.
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3.2.3. Elaborao de uma proposta de aprimoramento da metodologa existente para a
realizao de audincias e consultas pblicas nos setores regulados pela ANVISA e
pela ANATEL
Ser realizado um estudo sobre os mecanismos existentes de consulta/audincia pblicas ,
com o objetivo de desenvolver uma proposta de aprimoramento dos mesmos para fortalecer
as oportunidades de participao das entidades de defesa do consumidor e contemplar
mecanismos de consenso na determinao da agenda de consultas/audincias, prazos
mnimos de divulgao das mesmas, amplitude de difuso, acesso participao das
entidades de defesa do consumidor, entre outros aspectos. Em particular, dever ser
levada em conta a possibilidade das entidades de defesa do consumidor contriburem na
definio da agenda das consultas e audincias, bem como aumentar a freqncia da sua
participao. Da mesma forma, sero analisados e propostos diferentes meios para a
realizao das consultas, de modo que seja possvel o acesso, mesmo nas regies mais
distantes do pas, ou seja, que se admita tanto a participao presencial ou distncia.
Para a realizao desta atividade, ser necessrio um consultor nacional, com uma
dedicao de 25 dias, custeados pelo FOMIN. A contrapartida alocar um tcnico para
apoio ao desenvolvimento do estudo.
3.2.4. Desenvolvimento de um programa de capacitao para entidades de defesa do
consumidor sobre aspectos tcnicos de regulao, nos setores regulados pela ANVISA
e pela ANATEL
Ser apoiada a capacitao de entidades civis de defesa do consumidor, entidades pblicas
(Procons, , Ministerios Pblicos), em matria de regulao aos setores selecionados para as
experincias piloto. Com isso busca-se melhorar os conhecimentos tcnicos dessas
entidades e de outros atores relevantes e facilitar a participao mais efetiva nas
consultas/audincias publicas, incentivando e valorizando a utilizao desses mecanismos
pelas agencias reguladoras. Para esta atividade so necessrios dois consultores nacionais
para o desenvolvimento de contedos e para ministrar os cursos no 2. ano do programa.
.
3.2.5. Desenvolvimento e implementao de um sistema de avaliao das agncias sob
a tica do consumidor
Para avaliar o desenvolvimento do projeto em relao aos pilotos e ao ambiente regulatrio em
geral, a partir do segundo ano do projeto ser aperfeioada a metodologia de avaliao de agncias
reguladoras desenvolvida pelo Idec.
O objetivo principal dessa avaliao monitorar o desenvolvimento e funcionamento de
mecanismos de transparncia, participao e proteo do consumidor que sejam implementados ou
modificados pelas agncias reguladoras, participantes dos pilotos, no decorrer do projeto.
A avaliao dever, portanto, contemplar os aspectos de:
Transparncia - que inclui o acesso s informaes sobre a atuao do rgo e sobre o setor
regulado;
Participao - tratando da existncia e do funcionamento de mecanismos que permitam ao
consumidor conhecer e participar do processo decisrio da regulamentao do setor;
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Efetividade - sobre a ao efetiva do rgo na execuo das suas atividades,do ponto de vista
do consumidor.
Devero ser criados indicadores para avaliar esses trs aspectos, tais como a quantidade e o tipo de
reclamaes sobre os setores regulados; anlise dos regulamentos emitidos pelas agncias em
relao aos problemas dos consumidores e ao Cdigo de Defesa do Consumidor; ndices de
fiscalizaes, multas aplicadas e recebidas; sugestes de consumidores enviadas por e aceitas nas
consultas pblicas; entre outros.
3.2.6. Elaborao e implementao de um programa de teste e pesquisas de produtos
e servios controlados pela ANVISA e ANATEL
Ser realizado um programa de testes e pesquisas para avaliar a qualidade e condies de
segurana e informao dos produtos e servios regulados pela ANVISA e ANATEL ,
esperando, com esses casos concretos, contribuir para a melhoria dos processos de
regulao desses setores. Espera-se realizar um total de 6 testes (1 no 1 ano, 3 no 2. ano e
2 no 3 ano) e pesquisas durante o perodo do projeto.
Os custos dessa atividade incluem compra de amostras, despesas de transporte, contratao
de laboratrio, apoio tcnico e elaborao de relatrios e matrias jornalsticas. No 1
o
ano,
tais custos sero assumidos em partes iguais pelo FOMIN e contrapartida. No 2
o
ano, um
tero apenas desses custos ser financiada pelo FOMIN, e no ltimo ano a contrapartida
arcar com todos os custos.
3.3. Componente 3 - Melhora da capacidade tcnica e institucional das
organizaes que defendem os interesses dos consumidores
Esse componente tem como objetivo melhorar a capacidade tcnica das
organizaes que defendem os consumidores. Para sua implementao ser formada
uma aliana estratgica entre Idec e Frum Nacional das Entidades Civis de Defesa
do Consumidor (FNECDC), operacionalizada por meio de um grupo de trabalho.
Ser contratado um consultor para acompanhamento e assessoria tcnica das
entidades. O Idec alocar como contrapartida um tcnico assistente para auxiliar o
consultor em todas as atividades relacionadas ao componente e organizar todos os
eventos de treinamento, como contrapartida.
Esse componente contempla as seguintes atividades: (i) diagnstico das
necessidades e competncias tcnicas e institucionais das organizaes civis de
defesa do consumidor em regulao; (ii) planejamento e implementao de
programa de capacitao institucional para organizaes de defesa do consumidor;
(iii) planejamento e implementao de programa de capacitao tcnica para
participao em processos de regulao, que poder ser estendido a organizaes
governamentais de defesa do consumidor; e (iv) planejamento e realizao de um
programa de testes e pesquisas sobre tpicos de interesse nos setores.
Descrio das Atividades do Componente 3
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3.3.1. Diagnstico das necessidades e competncias tcnicas e institucionais das
organizaes civis de defesa do consumidor
Nos primeiros seis meses de execuo do projeto, ser realizada uma pesquisa junto
s organizaes de consumidores filiadas ao FNECDC, com o objetivo de
identificar o perfil dessas organizaes buscando informaes tais como:
- recursos humanos e materiais disponveis;
- modelo de gesto;
- mecanismos de sustentao;
- comunicao, uso da mdia;
- atividades desenvolvidas;
- articulaes e parcerias;
- carncias de conhecimentos tcnicos.
A pesquisa ser planejada e realizada pelo Consultor Tcnico Snior 3, que
tambm ter como responsabilidade elaborar um relatrio com a consolidao das
informaes levantadas na pesquisa. Com base no diagnstico sero selecionadas as
organizaes que participaro dos processos de capacitao. A seleo levar em
considerao critrios que indiquem a existncia de condies operacionais
mnimas para implementar as atividades, bem como a experincia de trabalho em
relao aos setores regulados.
3.3.2. Elaborao e implementao de um programa de capacitao
institucional para organizaes civis de defesa do consumidor
Com base no diagnstico, ser elaborado um programa de capacitao institucional
para as organizaes selecionadas. O programa de capacitao institucional dever
contemplar itens como: planejamento estratgico; gerenciamento de recursos
materiais, humanos e financeiros; identificao de fontes financiadoras; elaborao
e gesto de projetos; elaborao de relatrios e prestao de contas aos
financiadores; estratgias de auto-sustentao; e estratgias de comunicao.
A capacitao institucional ser realizada no final do primeiro ano do projeto, com
aproximadamente 40 horas de treinamento, envolvendo 30 pessoas de organizaes
civis de defesa do consumidor.
As despesas com passagens e dirias das organizaes civis de defesa do
consumidor, para a participao nos treinamentos, sero pagas com recursos do
projeto.
3.3.3. Elaborao e implementao de um programa de capacitao tcnica em
temas relacionados aos servios regulados
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Com base no diagnstico, ser elaborado um programa de capacitao tcnica em
temas relacionados aos servios regulados. Algumas organizaes governamentais
de defesa do consumidor participaro dos treinamentos, juntamente com as
organizaes civis. As organizaes governamentais sero selecionadas com apoio
do DPDC. A seleo dos temas abordados nas capacitaes levar em considerao
o nvel de atuao das organizaes e o impacto para os consumidores. Alm disso,
dever contemplar a atividade de representao (elaborao de documentos
tcnicos, acompanhamento do setor, como participar de reunies, consultas e
audincias pblicas). O programa no incluir os setores sade e telecomunicaes.
Para a realizao dessa atividade sero contratadas consultorias externas para
estruturao e realizao dos treinamentos e produo de material didtico. A
capacitao envolver um total de 40 horas de treinamento, envolvendo,
aproximadamente, 50 pessoas.
. 3.3.4. Elaborao de um programa de pesquisas e testes sobre tpicos de
interesse nos setores a ser realizado por entidades de consumidores em diversas
regies do pas, sob a superviso do Idec.
As pesquisas ou testes tero como objetivo principal avaliar a qualidade, acesso e
segurana de produtos e servios de setores regulados, com vistas a gerar insumos
para a melhoria dos processos de regulao e regulamentao tcnica.
Devero ser realizadas 4 pesquisas e/ou testes, como parte do programa de
capacitao das organizaes e para subsidiar a participao das mesmas nos
processos de regulao. O planejamento do programa de testes e pesquisas ser feito
no 2
o
semestre do projeto, sob a coordenao da Gerncia de Informao do Idec,
apoiado por consultoria especializada, quando necessrio .
A realizao dos testes e pesquisas, contratao de laboratrios, pesquisa de
mercado, compra de amostras, anlise de resultados, elaborao de relatrios, de
matrias jornalsticas, etc, ficar sob a responsabilidade da rea de Testes e
Pesquisas, vinculada Gerncia de Informao.
Sero realizados 4 testes e/ou pesquisas, sendo um no 1
o
. ano, duas no segundo e
uma no 3
o
.
3.4. Componente 4: Comunicao e educao do consumidor e das entidades
que defendem os interesses dos consumidores
Esse componente tem dois objetivos principais: (a) desenvolver aes de
comunicao e de educao sobre o papel das agncias reguladoras e direitos
bsicos nos setores regulados, para consumidores e organizaes e (b) obter maior
divulgao local das organizaes de defesa do consumidor. Assim, esto
planejadas as seguintes atividades:
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Descrio das Atividades do Componente 4
3.4.1. Elaborao e produo de materiais para campanhas de comunicao e
de educao para o consumo, em tema regulao e direitos dos consumidores
Sero produzidos 1 filmete para televiso e 1 cartilha (entidades de defesa do
consumidor e regulao) releases para imprensa e matrias na revista e website do
Idec e do FNECDC, tratando dos setores regulados e sua relao com os direitos
dos consumidores. O material da campanha ser utilizado pelas entidades civis de
defesa do consumidor, que articularo espaos gratuitos para veiculao da
campanha, localmente.
A concepo, a produo do material e a implementao das campanhas sero
realizadas com apoio de consultoria
3.4.2. Produo de materiais para campanhas de comunicao sobre as
entidades de defesa do consumidor
Nessa atividade sero desenvolvidos materiais que auxiliem na divulgao das
prprias entidades locais de defesa, visando dar maior visibilidade s mesmas nas
suas reas de atuao. Isso deve contribuir com o fortalecimento institucional e a
consolidao das entidades civis. O material da campanha ser utilizado pelas
entidades civis de defesa do consumidor, que devero buscar espaos gratuitos para
veiculao da campanha localmente.
O website do FNECDC ser aprimorado e atualizado com as matrias e informaes
relativas ao projeto.
A concepo, a produo do material e a implementao das campanhas sero
realizadas com apoio de consultoria
3.4.3. Divulgao dos materiais, com o envolvimento de organizaes civis de
defesa do consumidor
Essa atividade voltada para as aes de divulgao dos materiais produzidos, o
que inclui trabalhos de obteno gratuita de espaos em veculos de imprensa,
ajustes no website do FNECDC, que deve servir de referncia para as organizaes,
entre outros.
As organizaes civis de consumidores do FNECDC tero a responsabilidade de
buscar a veiculao gratuita das campanhas de informao e educao produzidas
no mbito do projeto, em veculos de comunicao locais, a ttulo de contrapartida.
Os websites das organizaes envolvidas no projeto devero divulgar as
informaes relativas ao projeto.
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RESUMO DO PROJETO
IV - Beneficiarios
Os beneficirios das atividades e recursos deste Projeto sero as organizaes de defesa do
consumidor, os cidados e as agncias reguladoras.
V - INSTITUIO EXECUTORA DO PROJETO
A instituio executora do projeto ser o Idec, que como tal, ter a responsabilidade
operativa, financeira e administrativa pelo mesmo. O Idec uma organizao sem fins
lucrativos, criada em agosto de 1987. inscrita no CNPJ/MF sob o No : 58.120.387.0001-08.
O Idec tem como misso promover a educao, a conscientizao, a defesa dos direitos
do consumidor e a tica nas relaes de consumo, com total independncia poltica e
econmica. Para isso, o Idec tem como objetivos, contribuir para que seja atingido o
equilbrio tico nas relaes de consumo; para a implementao e o aprimoramento da
legislao de defesa do consumidor e de matrias correlatas; para a represso ao abuso do
poder econmico nas relaes de consumo e nas demais relaes jurdicas correlatas e para
a melhoria da qualidade de vida, especialmente no que diz respeito melhoria da qualidade
dos produtos e servios.
uma referncia para as organizaes de consumidores nacionais e da Amrica Latina. Faz
parte de diversas redes nacionais e internacionais ligadas a temas como cidadania, consumo
e meio ambiente, entre outras. Atualmente, sua coordenadora executiva preside a
Consumers International federao que rene 250 organizaes de consumidores em mais
de 100 pases.
O Idec uma organizao enxuta com 65 profissionais e algumas consultorias externas.
Esse procedimento tambm se aplica a esse projeto, que envolve 4 pessoas novas e
algumas consultorias para estruturao e execuo de trabalhos especficos. A organizao
disponibilizar toda a sua infra-estrutura s 4 novas pessoas contratadas para este Projeto,
tais como escritrio, salas de reunies, acesso internet, servios telefnicos e fax.
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