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Propaganda
2 SEMESTRE/2014
Contedo programtico
1. A relao entre Mix de Marketing e Mix de Comunicao.
2. Mix de comunicao: Comunicao Visual, Propaganda, Promoo de Vendas,
Relaes Pblicas, Merchandising (no ponto-de-venda e nos meios de comunicao);
Marketing Direto, Assessoria de Imprensa
3. Destacar materiais e mtodos de produo.
4. Desenvolver o vocabulrio tcnico.
Avaliao
!Trabalho em grupo
!Prova bimestral
Mix de Marketing e Mix de Comunicao
O profissional de marketing dentro da empresa, deve se preocupar em desenvolver
Planos Estratgicos que envolvam: resultados de estudo profundo do mercado
(consumidor e potencial), ideias para novos produtos/ servios ou inovaes para os
produtos j comercializados, decises sobre ampliao ou foco do target,
direcionamento do preo, indicao de locais de distribuio, logstica para a entrega
do produto /servio, treinamento da fora de vendas, relao com distribuidores e
decises de comunicao (institucional, varejo, massa, ponto de venda, direta),
definio da verba de marketing e de comunicao.
Portanto, o Plano Estratgico inclui os 4 Ps. Sendo que um dos Ps
PROMOO COMUNICAO
Para que o Plano de Comunicao seja realizado, o Profissional de Marketing vai
procurar uma Agncia de Comunicao e passar as informaes necessrias para o
desenvolvimento da campanha (planejamento, criao, mdia).
O Marketing e a Comunicao
Marketing mix ou Composto de marketing
Composto promocional: Definio
! o conjunto dos instrumentos de marketing voltados para informar o cliente atual
ou potencial sobre as ofertas da empresa, motiv-lo a considerar essas ofertas como
alternativas de compra e persuadi-lo a adquirir os produtos ou servios da empresa
como melhor alternativa para a realizao de seus desejos ou o atendimento de suas
necessidades.
Funes dos instrumentos do composto promocional
!Informar
!Motivar
!Persuadir
Mix de comunicao
1- Comunicao Visual,
2- Venda Pessoal,
3- Propaganda,
4- Promoo de Vendas,
5- Relaes Pblicas,
6- Merchandising (no ponto-de-venda e nos meios de comunicao),
7 Marketing Direto,
8 - Assessoria de Imprensa.
Mix de Comunicao: Com. Visual
!Cria a identidade da empresa;
!Principal ponto de reconhecimento da marca;
!Deve ser padronizada e estar em todas as atividades da empresa;
!Pode passar por leves transformaes ao longo do tempo.
O Mix da Comunicao Integrada de Marketing
Venda Pessoal
! uma comunicao individual (por telefone ou cara-a-cara) entre um comprador e
um vendedor.
Benefcio chave
O Mix da Comunicao Integrada de Marketing permite ao vendedor responder
diretamente as preocupaes e questes dos consumidores, assim como, dar
um feedback imediato de um potencial consumidor.
Mix de Comunicao: Venda Pessoal
Venda Pessoal a interao face a face com um ou mais compradores potenciais com
o propsito de fazer apresentaes de vendas, responder a dvidas e tirar pedidos.
Benefcios
Confronto Pessoal: relacionamento vivo, imediato e interativo entre duas ou mais
pessoas.
Manuteno de Relacionamento: permite todos os tipos de relacionamentos
duradouros, desde o destinado apenas venda, at a uma amizade pessoal mais
profunda.
Resposta: faz o comprador sentir-se obrigado a ouvir a explanao do vendedor. O
comprador tem maior necessidade de atender e responder, mesmo que a resposta
seja um educado muito obrigado.
Vantagens e Desvantagens da Venda Pessoal
! Vantagens
Possibilidade de personalizar mensagens
Capacidade de falar e mostrar
Maior ateno por parte do cliente
Possibilidade de desenvolvimento de um relacionamento de longo prazo
!Desvantagem
Alto custo por contato
Atividades de Vendas
!Venda ao intermedirio
!Venda missionria
!Venda de novos negcios
!Venda no varejo
!Telemarketing
!Venda ao intermedirio enfatiza o volume de vendas por intermdio da
assistncia promocional aos clientes. Conexo direta com a funo de promoo de
vendas, que o plano de vendas deve levar em conta.
!Venda no varejo - contato direto entre vendedor e cliente na loja.
!Telemarketing ativo ou passivo
Mtodos de Vendas
!Venda pesada ou de alta presso (hard selling): preocupa-se em realizar o
negcio
!Venda sutil (soft selling): procura facilitar o relacionamento com o cliente
!Venda consultiva (consultive selling): ajuda o cliente a encontrar solues
lucrativas
Mix de Comunicao: Propaganda
QUANDO USAR Campanhas de massa, lanamentos de produtos/servios para o
grande pblico. Campanhas que necessitam de retorno rpido (varejo). Pode-se usar
esta ferramenta para campanhas institucionais.
TIPOS DE AES Anncios em jornal, revista, televiso, rdio. Outdoor e outras
mdias externas. Panfletos e encartes. Banners, pop up na internet.
BENEFCIO-CHAVE - capacidade de comunicar para um grande nmero de pessoas
ao mesmo tempo
A propaganda eficaz deve ser :
!Dinmica.
!Desenvolvida a partir de um ponto de vista estratgico.
!Desenvolvida mantendo-se a supremacia das necessidades do consumidor.
!Criativa.
!Integrada.
!Persuasiva e/ou informativa.
Campanha Publicitria
!Consiste na unio de vrias peas publicitrias atravs de um tema comum a todas
elas. a soma de diversos esforos publicitrios integrados e coordenados para
atingir um mesmo objetivo de um anunciante. O que distingue a campanha de peas
isoladas a integrao das peas em torno de um mesmo objetivo de comunicao.
Viso geral do gerenciamento da propaganda
!Deve-se anunciar mesmo quando as vendas esto em alta?
!As vendas devem representar o objetivo da propaganda?
!Objetivos da propaganda
Objetivos diretos buscam uma resposta comportamental (tipicamente alavancagem
de vendas)
Objetivos indiretos buscam uma resposta pr-comportamental ou atitudinal
(tipicamente construo da imagem de marca).
AVALIAO DA EFICINCIA DA PROPAGANDA
Uma boa propaganda ou campanha publicitria deve ter as seguintes qualidades:
Estruturais:
Cursos
Reunies de vendas
Convenes
Campanhas de incentivo
Portflios
Catlogos
Mostrurios
Manuais
Promoo de Vendas Junto aos Consumidores
Para conceituar o produto atravs de fatores diferenciais:
Embalagem
Material Promocional
Material de Apoio
Licensing
Para acelerar a rotatividade atravs de atrativos adicionais:
Concursos
Sorteios
Vale-brindes
Gift-packs
Banded-packs
Ofertas
!Para gerar experimentao e divulgar novos produtos reforando os apelos da
propaganda:
Degustao
Demonstrao
Amostras
!Para ampliar a percepo da marca ou produto nos pontos de venda, reativando a
mensagem publicitria:
Exibitcnica