Compras PDF

17/10/08 www.wguerrero.galeon.com wiguor@hotmail.
com Cel:310 833 8315 1

WILLIAM GUERRERO ORTEGA
Consultor Empresarial
Planeacin Estratgica
Logstica Estratgica
Mercaeo Estratgico
En momentos e cam!ios glo!ales" las
empresas re#uieren reacomoarse" para
$O esaparecer%
&iguor'(otmail%com Cel)*+,-**-*+.
&&&%&guerrero%galeon%com
17/10/08 www.wguerrero.galeon.com wiguor@hotmail.com Cel:310 833 8315 2
WILLIAM GUERRERO ORTEGA
Consultor Empresarial
1. Concepto Logstica Empresarial
2. Concepto Cadena de Suministro
3. Compras - Transporte
4. Almacenamiento Distribucin
5. ane!o "e #n$entarios
%. En$ase & Embala!e
Logstica e Apro/isionamientos
Proveedores.................................Clientes
Cadena Interna de Suministros
Funciones:
Anticiparse a las necesidades del usuario.
Negociar ampliamente con proveedores.
Garantizar el CICLO de entrega al cliente.
Interpretar las tendencias de precios y alzas.
Localizar y determinar uentes ia!les de
suministro a clientes.
1. Aplicaci"n de sistemas #$P II y %&I.
'. Frecuencia de entregas antes
(stoc) mane*ado por proveedor+.
,. Stoc) m-nimos de inventarios.(.I/+
0. Selecci"n de proveedores (tener los
me*ores+.
1. $educci"n de plazos de entrega del
proveedor.
2. Satisacci"n del cliente y la eectividad en
entrega de mercanc-a.
Logstica el Apro/isionamiento
e Mercanca
I% Par0metros%
En1o#ue Traicional e
Apro/isionamiento
Plazo
Precio Calidad
II% Granes Compras.
Proveedor Fabricante
Inventario
Reduccin
costos de
produccin
Precios bajos
Grandes
almacenamientos
III%2lu3os e In/entario.
Grandes stoc) de seguridad
%sta!ilidad
econ"mica.
3a*a e4igencia de
los clientes.
#onopolios en los
a!astecimientos.

%s el proceso de crear soluciones y
%s el proceso de crear soluciones y
tomar acciones CON.5N/AS para
tomar acciones CON.5N/AS para
6acer m7s eiciente las actividades
6acer m7s eiciente las actividades
8ue se desarrollan a lo largo de la
8ue se desarrollan a lo largo de la
cadena de a!astecimiento.
cadena de a!astecimiento.
Gerencia e la Caena e
A!astecimiento
#e*ores Productos y
Servicios para el
Consumidor
Cola!oracin
'. Longevidad
,. Niveles de
Conianza
0. Intensidad
1. $esponsa!ilidades
compartidas
2. $eglas de Negocios
Caractersticas e la
Cola!oracin
Clientes
Intermediarios : /erceros log-sticos
Proveedores de /ransporte
Canales de &istri!uci"n
Proveedores de Comunicaci"n
Fa!ricantes
Proveedores
Intermediarios
Canal e A!astecimiento
en el 2uturo
C4
C4
Pro/eeor 20!rica5oega Cliente
Pro/eeor 20!rica5oega
C4
Cliente
Cliente
%n cual8uier momento el lu*o de
material o de inormaci"n se detiene9
Pro!lemas e la Caena e
A!astecimiento
%4isten 3arreras de comunicaci"n entre:
:. Personas
'. Sistemas
,. Procesos
0. ;reas Funcionales
1. Localizaciones
2. %mpresas
C4
C4
C4
Cliente
Cliente
Material e In1ormacin se
O!staculi6a7

Informacin
Material
C4
C4
C4
Cliente
Cliente
Cola!oracin a lo Largo e la
Caena e A!astecimiento
Gobierno
Ncleo
Sindicatos
Inversionistas
Clientes Proveedores
Competidores
COMUNIDAD ECONMICA
DE PRODUCTORES
LDERES, SUS
PROVEEDORES, CLIENTES,
COMPETIDORES Y
ACCIONISTAS BAJO EL
LIDERAZGO DE UNA O MS
ORGANIZACIONES
CENTRALES,
COEVOLUCIONANDO SUS
ROLES Y CAPACIDADES EN
CONCIERTO CON UNA
VISIN COMPARTIDA

Ecosistema e $egocios
TALLER
+% 4e acuero al Ecosistema e
negocios anterior" #ue aspectos a
resaltar consiera #ue se an entre
los Pro/eeores" Clientes"
Competiores%
8% E9iste :isin compartia entre los
i1erentes miem!ros el Ecosistema%
Ecosistema e $egocios
AGENCIAS DEL GOBIERNO, CONVENIOS SECTORIALES Y
POLTICAS
INVERSIONISTAS, SINDICATOS, ASOCIACIONES
PROVEEDORES DE
PROVEEDORES
PROVEEDORES
DIRECTOS
NEGOCIO
BSICO
CANALES DE
DISTRIBUCIN
P$O<%%&O$%S &% P$O&5C/OS = S%$<ICIOS
CO#PL%#%N/A$IOS
CLIENTES
DIRECTOS
CLIENTES DE
CLIENTES
ORGANIZACIN
EXTENDIDA
CORE
BUSINESS
LA GERENCIA DE
COMPRAS DEBERA
EVOLUCIONAR
PARA TENER ALTOS
DESEMPEOS EN EL
FUTURO.
ORGANIZACIN VIRTUAL
ORGANIZACIN
HORIZONTAL
ORGANIZACIN
CAMBIANTE
2uturo e la Especialia
ORGANIZACIN
VIRTUAL
ORGANIZACIN
HORIZONTAL
ORGANIZACIN
CAMBIANTE
Organizaciones sin l-mites>
es!eltas> le4i!les y eicientes
%nocadas al cliente> al proceso> a
la creaci"n de valor y a la
integraci"n.
Organizaciones sensi!les al
cam!io> adapta!les> novadoras>
67!iles para !uscar
alternativas.
2uturo e la Especialia
? La !"#$%" &'( )*'a &' C+,-*a. '. -*+#!*a* (+.
,a/'*$a('., (+. .!,$"$./*+., (a. ,)0!$"a.,
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4e1inicin e 1unciones e
Compras
3
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4% O5TE$ER CO;TO;
5A>O; ACOR4E; CO$)
CALI4A4 ? ;ER:ICIO
O5>ETI:O;
2U$4AME$TALE;
OBJETIVOS DE COMPRAS
PRECIOS Y MRGENES
Precio de lista:
Valor Bruto e!resado en la unidad de facturacin " so#re el cual se efect$an los
descuentos comerciales
PRECIO 4E CO;TO
PL @ A+ @ 4esc+BA+@ 4esc8B
U$I4A4 2ACTURA
PC C
Es el precio neto #ue 1inalmente
planea el comerciante para caa
unia
PRECIO 4E :E$TA AL PU5LICO
PC
+ @ ADEtil F +,, B
P:C C
Precio #ue el consumior 1inalmente
e!e pagar el proucto
PORCE$TA>E 4E UTILI4A4
A+ @ PC F P:B G +,, D EtilF:ta C
-
AI:AB
'
Actitud de servicios cola!oraci"n #alian$as%. Actitud de servicios cola!oraci"n #alian$as%.
'
Calidad del producto& especi'icaciones. Calidad del producto& especi'icaciones.
'
(la$os de pa)o 'i*aci"n de precios. (la$os de pa)o 'i*aci"n de precios.
'
+le,i!ilidad en las entre)as. +le,i!ilidad en las entre)as.
'
Traectoria e,periencia Traectoria e,periencia
'
Solvencia 'inanciera. Solvencia 'inanciera.
'
Capacidad t-cnica #e.uipos e,pertos%. Capacidad t-cnica #e.uipos e,pertos%.
'
/omolo)aci"n de al)0n or)anismo #ISO /omolo)aci"n de al)0n or)anismo #ISO
1222%. 1222%.
'
Capacidad de a3adir valor al producto. Capacidad de a3adir valor al producto.
'
Respuesta inmediata a re.uerimientos. Respuesta inmediata a re.uerimientos.
Criterios de Certificacin de
Pro%eedores
1()1*)*+ ,,,.,guerrero.galeon.com ,iguor-.otmail.com Cel/31* +33 +315 0%
:tas Acumulaas
In/% Promeio
R C
I$4ICA4ORE; 4E GE;TIH$
RE;ULTA4O; IUE RE2LE>A$ LA E2ECTI:I4A4 4EL COMPRA4OR ?
EL COMPORTAMIE$TO 4E LA MCIA
ROTACIH$
Proporcin entre las /entas J las e9istencias
promeio e inica el nKmero e /eces #ue el
capital in/ertio se recupera a tra/s e las
/entas%
4URACIH$
In/% 2inal
:entas Promeio
4 C
Proporcin entre el in/entario 1inal J las /entas
promeio el Kltimo peroo e inica cuantas
/eces ura el in/entario #ue se tiene
COS&O 'E PROCES(R )N( OR'EN 'E
COMPR(
$)' 22
$)' . C/0igo 0e +arra1 16
0
20
40
60
80
100
120
anual
Com2uta0or
$)' $)' . C/0igo
0e +arra1
$
K
m
e
r
o

e

O
r
e
n
e
s
(, 3
(,3 105
(,3 52
(,3 22
SIS&EM(&I*(CI+N COMPR(S
Reduce el tiem!o de entre,a.
Reduce mano de o#ra en el !roceso.
Garanti-a eactitud " !recisin en la informacin.
El com!rador se con%ierte en asesor " so!orte de %entas.

PRO:EE4OR
CLIE$TE
TRA$;MI;IO$ E4I

4E;PAC=A MCIA ;EGE$ ;OLICITU4
TRA$;MITE 4E;PAC=O ?
2ACTURA :LA ELECTRH$ICA
:E$TA>A;
DEPARTAMENTO
DE COMPRAS
M)C.OS
PROVEE'ORES 'E
C/INS)MO
PRECIOS )NI&(RIOS
B(0OS
CON&RO1 'E
C(1I'(' VERI2IC(
(1&OS INVEN&(RIOS
P(R( PREVENIR
SE PRO.IBE '(R
IN2ORM(CI+N (1
PROVEE'OR
NEGOCI(CIONES (
COR&O P1(*O
B(0O PER2I1
PRO2ESION(1
Gerencia de Compra ! S"mini#ro
$evoluci"n
Industrial
Consolidaci"n
Internacional de
negocios
Industrializaci
"n de
procesos
%iciencia y
<elocidad
de
producci"n
Focalizaci"n
en Calidad
Automatizaci"n y
Fle4i!ilidad
Outsourcing
Compras y
Suministros
-
+
RELACIONES
COMERCIALES
NEGOCIACIN
LOG$STICA
IN%ORMACIN
GLOBAL
COSTO TOTAL
GERENCIA DE
INVENTARIOS
PROSPECTIVA
ANALISIS DE
VALOR
CICLO DE
TIEMPO
PROCESOS DE COMPRAS
ENTORNO DE SUMINISTRO
GERENCIA DE COMPRAS
ESTRATEGIAS DE SUMINISTRO
OPERATIVO 9 TCTICO 9 ESTRAT:GICO
Proceo de Compra
L+57./$#a
&' '"/*a&a
L+57./$#a
&' .a($&a
S!,$"$./*+.
Ma"!a#/!*a
D$./*$4!#$%"
P+./ V'"/a
R'#+,'"&a#$+"'. -a*a
/*a4a;a* -+* -*+#'.+.
C$#(+ P<H<V<A
Levantamiento del proceso.
%liminaci"n de elementos 8ue no agregan valor.
%standarizaci"n del proceso.
&ocumentaci"n @ &iagramas de lu*o.
Su!procesos ocalizados en el cliente inal.
Indicadores de gesti"n .
&isciplina y persistencia para me*orar el desempeAo del proceso.
Proceo de Compra
Pol-tica de %gresos
Incluye la #isi"n @ <isi"n y <alores de la C-a.
$e8uisitos para Compras@Gastos@Inversiones
$esponsa!ilidades y Niveles de autorizaci"n.
Pol-tica de Compras
Sistema CentralizadoBdescentralizado (Casta donde se delega
poder de e*ecutar compras+.
&ocumentos esenciales (Solicitudes apro!adas@Cotizaciones@
Ordenes de Compra@Inormes de $ecepci"n y pago en linea+
3ase de proveedores @ Criterios de aceptaci"n
#Dtodos de a!astecimiento (Ordenes de Compra> Contratos> Cartas
de Intenci"n> /ar*etas de crDdito> etc.+
Proceo de Compra
C"digo de %tica
Ley: EC"mo tenemos 8ue actuar F
%tica: EC"mo de!emos actuar F
La %tica es deinida como un sistema de
pr7cticas morales o est7ndares asimiladas por
un individuo o grupo.
La %tica en las Compras
:o. $esponsa!ilidad Individual.
'o. $esponsa!ilidad compartida por los
resultados de compaA-a.
,o. $esponsa!ilidad con la comunidad.
<alores
R'.-+".a4$($&a&
I"/'5*a(
R'0!$.$#$+"'.
=N'#'.$&a& 9 N$3'('.
&' a!/+*$>a#$%" 9
E.-'#$$#a#$+"'.
9T$',-+. &' '"/*'5a?
S+($#$/!&'. a
P*+3''&+*'.
A")($.$. &'
O'*/a. 2
a.$5"a#$%" &'
-'&$&+.
R'#'-#$%" &'
-'&$&+. 9
C*$/'*$+. &'
A#'-/a#$%"
A(,a#'"a,$'"/
+ &' I".!,+. 2
Ma/'*$a('.
A3$.+ 2
&'.-a#1+ a(
#($'"/' $"/'*"+
P*+#'&$,$'"/+ &'
-a5+ a
-*+3''&+*'.

Proceo de Compra
Ca&idad e "n concep#o in#e'ra& ("e c")re apec#o de ca&idad* prod"c#i+idad* e,iciencia ! ren#a)i&idad-
%ILOSO%$A. Integralidad (calidad de productos, procesos, servicios,
flexibilidad, velocidad de reaccin, tecnolog!a, precisin,
perfil internacional"
MARCO DE ACCIN: IS#, N$S, otras normas ( IC#N%&C, 'S(&, S'&,etc"
OBJETIVO. (e)oramiento del es*uema de costos de calidad
(Preventivo, inspeccin + reinspeccin",
'umento de competitividad en la cadena de suministro +
seguridad en las relaciones comerciales
/ERRAMIENTAS. -iagrama causa.efecto, principio de Paretto,
SixSigma, SPC,/istogramas, estratificacin +
concentracin de defectos, diagrama de dispersin, etc,
ALCANCE. Productos terminados, insumos comprados, procesos
productivos, laboratorios, instrumentos de medicin,
Proceo de Compra
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
DE%INICIN DE PRODUCTOS A COMPRAR
ESPECI%ICACIONES T0CNICAS
PLANOS 1 MODELOS
METODOS DE ENSA1O 1 PRUEBAS DE LABORATORIO
EMPA2UE 1 EMBALAJE
/OMOLOGACIN DE PROCESO PRODUCTIVO
DE%INICIN DE CAPACIDAD DE PROCESO
PLANES DE CALIDAD
ACUERDO DE ESPECI%ICACIONES

Proceo de Compra
C, P0#-1C%#
C, P0#C&S#
MATERIALES E INSUMOS
CERTI%ICADOS* REDUCCIN DE
COSTOS POR INSPECCIONES
INNECESARIAS* SE ESTABLECEN
TOLERANCIAS DEL PROCESO*
MEJORA LA PRODUCTIVIDAD 1
LA INNOVACIN-
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
CERTI%ICACIN DE PROCESOS

Proceo de Compra
INDICADORES DE GESTIN DE COMPRAS 1
SUMISTROS
CRITERIOS DE MEDICIN
SIGNI%ICATIVOS
Va&ide3* To#a&idad*
Compara)i&idad* E4c&"i+idad*
Opor#"nidad* E,ec#i+idad en co#o
Deempe5o de
&a ,"nci6n
Deempe5o de
pro+eedore
RE')CCI+N 'E COS&OS
PRECIOS 'E M(&ERI(1ES
'ISPONIBI1I'('
COS&O 'E 1E(' &IME
()&OM(&I*(CI+N
PRO')C&IVI'('
RESP)ES&( ( C1IEN&ES
'ES(RRO11O 'E PROVEE'ORES

Proceo de Compra
INDICADORES DE GESTIN DE
COMPRAS 1 SUMINISTROS
2uncin Com!ras
-I'S -& IN2&N%'0I#S :77V-In+-8Dia Prod9:Con"mo99
C#S%# -&3 IN2&N%'0I# (C#S%# 3&'- %I(&"
-ISP#NI4I3I-'- -& ('%&0I'3&S:7No- de ,a&#an#e por periodo9
&2#31CI5N -& C#S%#S C#(P'0'%I2#S
Pro%eedores
#0-&N&S C1(P3I-'S ' %I&(P#
0&C6'7#S 8 0&C3'(#S -& ('%&0I'3&S
C1(P3I(I&N%# -&3 P0&S1P1&S%# -& C#S%#S 1NI%'0I#S

Proceo de Compra
Selecci"n de Proveedores
Localizar y seleccionar uentes de materiales y
servicios
Como enerar ! mantener la competitividad"
#$ase de proveedores reducida% proveedores e&clusivos%
monopolio% competencia nacional e internacional'
(aturale)a de las *uentes de suministro #distribuidores%
proveedores internacionales-aranceles-stoc+s-t de ,nt'
-onde encontrar in*ormacin de los proveedores #u.as
de compradores% asociaciones% aencias de obiernos%
promotores de e&portaciones% Internet'
%valuaci"n de proveedores nuevos y e4istentes

Proceo de Compra
Clasiicaci"n de Proveedores
Criterios de clasi*icacin" /ipo de producto o servicio% valor del
neocio% impacto en la calidad del cliente% Competencia01onopolio.
Proveedor Condicional" - P. 2ctual 3ue no cumple est4ndares
- (uevo proveedor.
Proveedor Apro!ado: - Cumple re3uerimientos m.nimos
para productos corrientes% no se
aprueba para nuevos productos.
Proveedor Preerido: - -emuestra a laro pla)o para
alcan)ar los objetivos de suministro
de su cliente.
Aliado %stratDgico: - Proresos adicionales en las
relaciones comerciales con su cliente.

Proceo de Compra
I d e n t i i c a r > a s e s o r a r y
r a c i o n a l i z a r l a ! a s e d e
p r o v e e d o r e s
N e c e s i d a d e s d e l a C a d e n a
P r o v e e d o r e s c o m p e t i t i v o s
I n d i c a d o r e s d e g e s t i " n
& e s a r r o l l o d e s o l u c i " n d e
p r o ! l e m a s
A n 7 l i s i s d e r i e s g o c o n
e 8 u i p o s m u l t i u n c i o n a l e s
% l i m i n a c i " n d e d e i c i e n c i a s
& e s a r r o l l o p r o a c t i v o
I n o r m a c i " n c o m p a r t i d a
$ e l a c i o n e s a ! i e r t a s
C i c l o s s i s t e m 7 t i c o s d e
m e * o r a m i e n t o
& e s a r r o l l o I n t e g r a t i v o
P r o v e e d o r e s d e P r o v e e d o r e s
% S I
/ 5 e R o u t e t o 6 o r l d C l a s s C a p s R e s e a r c 5 - 7 u p p l i e r - e v e l o p m e n t - , n e r o 1 8 8 8
Proceo de Compra
EVALUACIN DE PROVEEDORES
DE%INICIN DE 2UE MATERIALES SON CR$TICOS
DISE;O DEL %ORMULARIO INTEGRAL DE

EVALUACIN
DE%INICIN DEL PROCEDIMIENTO 1 E2UIPO

EVALUADOR-
MEDICIN DEL DESEMPE;O

DESARROLLO DE PROVEEDORES

Proceo de Compra
ALINEACIN DE LOS OBJETIVOS EN LA CADENA DE SUMINISTRO
VISIN Y MISIN DEL PROVEEDOR
ACCESO A LA ORGANIZACIN DEL PROVEEDOR
HABILIDAD PARA CRECER
ALTA VELOCIDAD DE RESPUESTA
INTERACCIN MULTIFUNCIONAL CON EL PROVEEDOR
I & D ALINEADO CON LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL CLIENTE
MEJORAMIENTO CONTINUO/DISCONTINUO SISTEMATICO

Proceo de Compra
M<nimo = pro+eedore : I#em
Re#roa&imen#aci6n de &a
e+a&"aci6n
Cer#i,icaci6n para
dimin"ir inpecci6n-
P&ane de acci6n
Crecimien#o de ne'ocio
In,ormaci6n Compar#ida
Vii#a in#a&acione
de& c&ien#e
Premio ! reconocimien#o
ACTIVIDADES
E+a&"ar a &o pro+eedore
En#renamien#o ! capaci#aci6n
a pro+eedore
In+ier#a en &a operacione
de &o pro+eedore

Proceo de Compra
/5e Future o* Purc5asin and 7uppl!
Pronstico de 9 a 1: a;os
,studio de C2P7 en <:::
2ri)ona 7tate =niversit! - 1ic5ian 7tate =niversit!
Comercio ,lectrnico
Gerencia de costos
2bastecimiento ,strat>ico
7eleccin de 7ocios en la
Cadena de abastecimiento
Gerencia de las relaciones
1edicin del desempe;o
-esarrollo de proveedores
lobales.
/erceri)acin
Cadena de abastecimiento
virtual
-esarrollo de proveedores
2lian)as estrat>icas con
proveedores
,strateia de neociacin
Gerencia de la Complejidad

Proceo de Compra
INTERNET
B=B* B=C* B=G* /OME
PAGE* PAGE* E-MAIL*
CD>-
TARJETAS DE COMPRA
PROGRAMA DE
REDUCCION DE COSTOS 1
MEJORAMIENTO DEL
DESEMPE;O
COMERCIO ELECTRNICO
Comunicacin
Procesos de
Compras
,valuacin de
proveedores
Gerencia de Costos
/oma de decisiones
2n4lisis de
mercados

Proceo de Compra
COMERCIO ELECTRNICO
Algunas preguntas para medir su desarrollo en
comercio electr"nico
/iene su orani)acin una Intranet
/iene su orani)acin acceso a Internet?
/odos los pro*esionales de Compras ! 7uministros tienen acceso
a Internet ? 2 una ra)onable velocidad ?
/iene su orani)acin recursos ! conocimiento para entrenar en
Internet e Intranet a sus pro*esionales de Compras ! 7uministros
Considera importante la Cadena de 7uministros como parte
interal de su desarrollo de comercio electrnico ?
Proceo de Compra
COSTOS ESTRAT0GICOS
Iden#i,icar e& menor co#o !
ma4imi3ar e& +a&or para cada
compa5<a- A&inear e&
deempe5o de compra con
&o o)?e#i+o de& ne'ocio
Cadena de
2bastecimiento
Costos @bjetivos
Reduccin de la base
Competitividad Global
Cooperacin $<$
@rani)acin0Personal" Compras t4cticas con m.nimo ciclo de tiempo
/eam6or+in% Cadenas identi*icadas
1ejoramiento de Costos" ,&iste un plan% Identi*icacin% recursos
asinados% modelacin de costos
Fle&ibilidad" Planes de continencia% cambios tecnolicos%
alian)as% acuerdos.

Proceo de Compra
ABASTECIMIENTO ESTRATEGICO
Proceo i#em@#ico de
iden#i,icaci6n ! dearro&&o de
re&acione comercia&e ("e
p"edan er e#ra#A'ica a
&ar'o p&a3o
Interacin con
proveedores
,valuaciones
detalladas ! precisas
,standari)acin !
reduccin de
complejidad.
,ntrevistas de proveedores con el C,@ de cada compa;.a
Compras est4 en el e3uipo de evaluacin de nuevas l.neas de neocios
Aos proveedores participan en la solucin de problemas del cliente
Aa bBs3ueda ! aplicacin de tecnolo.a se consulta con compras

Proceo de Compra
SELECCIN DE SOCIOS EN LA CADENA DE
SUMINISTRO
La ,orma como e rea&i3a e&
proceo de e&ecci6n de "
pro+eedore #endiendo en c"en#a
" pape& en #oda &a cadena de
"mini#ro
Calidad
-esempe;o
,stabilidad *inanciera
Competencias en procesos
Potencial de desarrollo
7eleccin de los C primeros eslabones de la cadena
Cadenas esbeltas ser4n necesarias para competir en el
*uturo
Recursos compartidos son esenciales para arear valor
Interacin para competir% enerar caja ! aumentar el R@I
Consolidacin en @*icinas de Compras ! suministros

Proceo de Compra
COMPRAS BASADAS EN DEMANDA
De#erminada por &o
re("erimien#o de& con"midor*
e#e concep#o permi#e "n ,&"?o de
in,ormaci6n ! ma#eria&e in
)arrera
Interacin de
in*ormacin en la cadena
2plicaciones de Internet
,liminacin de barreras o
costuras
7istemas trabajando
juntos
Colaboracin para reducir tiempos de respuesta
1ejora de los procesos en toda la cadena
-isminucin de inventarios ! costos de almacenamiento
2umento de e*iciencias operacionales

Proceo de Compra
GERENCIA DE LAS RELACIONES COMERCIALES
Admini#raci6n de &a re&acione
con &a )ae de pro+eedore para
a&can3ar m@ e,ec#i+amen#e
red"ccione de co#o !
me?oramien#o de proceo-
Primero se debe mejorar
las relaciones al interior
de la orani)acin.
,3uipo multi*uncionales
para reducir burocracia !
desarrollar las relaciones
Construccin de con*ian)a%
comunicacin e
interdependencia
,&celentes relaciones permiten disminuir procesamiento de
transacciones.
Aa base para unas buenas relaciones es la comunicacin ! se debe
estar preparado para tenerla.
Preparacin de un ambiente adecuado con todo el respaldo de la alta
direccin.

Proceo de Compra
MEJORAMIENTO DE PROCESOS DE SUMINISTROS
,s una de las tendencias
3ue m4s a*ectar4 la
pro*esin en el *uturo.
,&aminar cada *aceta de los
procesos de la orani)acin
para determinar cuales
procesos son Cerceri)ables.
E& ae'"ramien#o de ("e #odo
proceo o ,"nci6n e#@ iendo
rea&i3ada por e& me?or
7olucionar el dilema de D Eacer o Comprar D.
Implementacin de un es3uema de costos variables.
Cambio en la modalidad de contratacin.
-eterminacin del costo interno ! del costo
@=/7@=RCI(G
Proceo de Compra
ABASTECIMIENTO GLOBAL
Aos proveedores lobales
est4n e&puestos a *uertes
ambientes de competencia.
,&isten tecnolo.as 3ue solo
se obtienen de compa;.as
internacionales l.deres.

Proceo para &oca&i3ar !
dearro&&ar ,"en#e de "mini#ro
compe#i#i+a ! adap#ada a &a
neceidade de& con"midor
1ultinacionales pre*ieren abastecerse de sus proveedores
internacionales ! aprovec5ar los acuerdos lobales
1otivacin para lorar mejores precios de mano de obra en pa.ses
menos e&puestos a caras tributarias
2provec5amiento de acuerdos comerciales entre pa.ses.

Proceo de Compra
Gerencia de Compra ! Ma#eria&e
SUMINISTRO GLOBAL
CUANDO USAR UN ES2UEMA DE SUMINISTRO GLOBAL
CONSI'ER(CIONES IN&ERN(S
Po&<#ica in#erna de compa5<a-
NBmero de pro+eedore* n"e+o
o de &a )ae ac#"a&-
Ac"erdo e#ra#A'ico
E-S-I-
Tipo de operaci6n 7C- 6 D-9
CONSI'ER(CIONES E3&ERN(S
Condicione de mercado
Tipo de pro+eedore
Ac"erdo de comercio
Condicione ocia&e* po&<#ica !
am)ien#a&e
A"n#o &e'a&e

SUMINISTRO GLOBAL
VENTAJAS
COSTO : PRECIO
COMPETITIVIDAD
SUMINISTRO ASEGURADO
ACCESO A TECNOLOG$A
ALTA CALIDAD
ACCESO A NUEVOS MERCADOS
/ACER : COMPRAR
RIESGOS 1 DESVENTAJAS
COMUNICACIN
0TICA
DI%ERENCIAS CULTURALES
TASAS DE CAMBIO
LOG$STICA
PROCESOS ADUANEROS
ASUNTOS LEGALES

SUMINISTRO GLOBAL
OFICINAS
INTERNACIONALES
DE COMPRAS
Eliminacin de #arreras culturales4
e%aluacin5control de !ro%eedores.
IDENTIFICACIN DE
PROVEEDORES
EXTRANJEROS
Pro%eedor directo4 intermediarios4
im!ortadores o re!resentantes4
traders o comisionistas.

Gerencia de Compra !
S"mini#ro E#ra#e'ia
CADENAS DE SUMINISTRO VIRTUALES
Aas personas pueden 5acer
reuniones sin estar en el
mismo sitio.
@rani)aciones virtuales con
es3uemas de outsourcin
Cadenas temporales ! no de
laro pla)o

Creaci6n de cadena de
"mini#ro epecia&i3ada !
#empora&e "#i&i3ando &a
#ecno&o'<a ! &a +ir#"a&idad-
Cuando las *usiones son di*.ciles ! no se aranti)an relaciones de laro
pla)o entre las compa;.as.
Para ciclos de vida de productos cortos o cuando los mercados
cambian r4pidamente.
Formacin de sistemas de proveedores.
S"mini#ro E#ra#e'ia
1irar toda su cadena de
suministro% inclu!endo los
proveedores potenciales !
se determina cuales
proveedores pueden
trabajar mejor bajo
condiciones prede*inidas.

C"ando &o pro+eedore ac#"a&e
no c"mp&en con n"e#ra
e4pec#a#i+a* e re("iere e&
dearro&&o de pro+eedore
7e pude lorar con los proveedores activos
Como transmitir el conocimiento del cliente 5acia los miembros de la
cadena en la lo.stica de entrada.
Compartir in*ormacin ! dar visibilidad a!uda al proceso.
Investiacin de mercados ! utili)acin de *uentes de in*ormacin.
S"mini#ro E#ra#e'ia
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIN
Eabilidades del neociador
#empresariales%
tecnolicas% trabajo en
e3uipo% ventas !
comunicacin'
Preparacin de las
neociaciones.
-esarrollo de alternativas

A"men#a &a comp&e?idad de &a
ne'ociacione por("e &a
prioridad e e& 'anaC'ana ! &o
co#o #o#a&e
F7e siente cmodo compartiendo in*ormacin de su compa;.a en una
neociacin con un proveedor?
FEa reali)ado una simulacin de la neociacin ! supone cuales son
los verdaderos intereses de ambas partes?
LOS PROVEEDORES SON UNA %UENTE DE
COMPETITIVIDAD PARA LA COMPA;$A 1 CON LAS
ALIANZAS ESTRAT0GICAS SE LOGRAN LOS OBJETIVOS,
PRINCIPALES OBJETIVOS
REDUCCIN COSTO TOTAL*
MEJORAMIENTO DEL DISE;O
DE PRODUCTOS* INNOVACIN*
MEJORAMIENTO DE CALIDAD*
CRECIMIENTO DE LOS
NEGOCIOS DE AMBOS-
ALIANZAS ESTRAT0GICAS

S"mini#ro E#ra#e'ia
ALIANZAS ESTRATEGICAS CON PROVEEDORES
,G@A=CI@( -, A27 2AI2(H27
2umento de volBmenes !
econom.as de escala.
Reduccin de costos lo.sticos
! administrativos
1ejoramiento de procesos
Innovacin ! *uertes
reducciones de costos

De)ido a& incremen#o de &a
compe#encia* &o 'eren#e de
compra e#@n dearro&&ando
a&ian3a e#ra#A'ica con
pro+eedore
F/iene sistemas de in*ormacin adecuados para compartir in*ormacin
con sus proveedores?
F7u aliado estrat>ico tiene su*iciente conocimiento% e&periencia !
recursos para mantenerse actuali)ado en su industria?
F2mbas compa;.as son conscientes de 3ue el objetivo es el
consumidor *inal?
S"mini#ro E#ra#e'ia
ALIANZAS ESTRATEGICAS CON PROVEEDORES

E%4isten otros proveedores en el mercado y m7s accesi!les a
travDs de e@commerce 8ue es necesario investigar antes de
cerrar la alianzaF
E%st7 el e8uipo de suministros suicientemente preparado
para mane*ar outsourcingF
E%l e8uipo de suministros est7 c"modo con el nivel de riesgo
asociado a la reducci"n de la !ase de proveedoresF
ECR: UNA VISIN DE LA
LOGSTICA INTEGRAL
Es un moelo estratgico e negocios en el
cual" pro/eeores J comerciantes tra!a3an
en 1orma integraa para me3orar la
e1iciencia e la Caena e A!astecimiento"
para entregar maJor /alor agregao al
consumior
O!3eti/o General
O!3eti/o General
4 Eliminar tiempos ociosos
@ Reucir costos operacionales
@ Eliminar ine1iciencias
@ ;atis1acer e1ecti/amente las
necesiaes J eseos el
consumior
Estrategias
Estrategias
!12ecto1
*og51tico1 6
#ecnol/gico1
A A
4 4
M M
I I
$ $
I I
; ;
T T
R R
A A
C C
I I
O O
$ $
C C
A A
T T
E E
G G
O O
R R
L L
A A
; ;
Aspectos
Comerciales
Resurtio
E1iciente
;urtio
E1iciente
Promocin
E1iciente
$ue/os
prouctos
CROSS 'OC6ING
Resurtido
autom7tico
P(1E&I*(CION
PREM(RC(CION
C
e
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Radiofrecuencia
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(
N
Bases de datos
C
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i
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i
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MEJORES PRACTICAS ASOCIADAS A LA
MEJORES PRACTICAS ASOCIADAS A LA
APLICACIN DEL E.C.R.
APLICACIN DEL E.C.R.
O
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c
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u
t
a
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o
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E4I
Coi1icacin
Entregas Paleti6aas J Certi1icaas
Cross 4ocMing
Plata1ormas
2recuencias e entrega
Empa#ues J ;u!empa#ues
7%!C#'C!, $C% 8($ ,$
'7(*,!" $" C&*&+'!
E.C.R
4E''icient Consumer
Response5
;istema PO;%
% Tecni1icacin ciclo Logstico E4I

Entregas certi1icaos
% Resurtio continuo Cross ocMing

Entregas en cita pre/ia
Entregas paleti6aas
Asignaciones e espacio
% Aministracin por categoras :enta por metro cuarao

E/aluacin el esempeNo
Acti/iaes F recurso
% Costo en !ase acti/iaes en A5C O!3eto el costo

Costo 4eli/ers
CO4I2ICACIH$
CO4I2ICACIH$
G
EA$ o!ligatorio en el proucto J en el EA$ o!ligatorio en el proucto J en el
empa#ue% empa#ue%
G
:aria!les logsticas (acen parte e la :aria!les logsticas (acen parte e la
negociacin) Tiempo" 2recuencia J sitio e negociacin) Tiempo" 2recuencia J sitio e
Entrega" Empa#ues J ;u!empa#ues% Entrega" Empa#ues J ;u!empa#ues%
G
Pro/eeores J artculos renta!les% Pro/eeores J artculos renta!les%
CO4I2ICACIH$ 4E EMPAIUE;
CO4I2ICACIH$ 4E
EMPAIUE;
*a Co0i9icaci/n 0e $m2a:ue1 con $!" '#;14 / $!" 128
e1 re:ui1ito 2ara o<tener to0a1 la1 =enta>a1 0e la
tecnolog5a en la o2eraci/n *og51tica? en tema1 como
2roce1o1 con %a0io ;recuencia.
;ituacin =oJ:
O9ito Caenalco
Co0i9icaci/n con $!" 13 en la1 99@ 92.9@

uni0a0e1 0e =enta al Con1umi0or
Co0i9icaci/n 0e $m2a:ue1 con

$!" 128 / '#;14 80@ 94.4@
8(A $, 7!*$#'B!%C
$1 colocar 1o<re una e1ti<a? la1 ca>a1?
<ulto1? o cual:uier ti2o 0e em2a:ue 2ara
:ue 1ean ma1 9Dcile1 0e mane>ar. *o1
em2a:ue1 1e colocan uno 1o<re otro
9orman0o ten0i0o1.
Paleti6acin J
Paleti6acin J
Certi1icacin
Certi1icacin
PALETI<ACIH$
G
Esti!a est0nar en Colom!ia)
E
TamaNo) +%, Mts 9 +%8 Mts
E
Planos J especi1icaciones isponi!les en el IAC e
Colom!ia%
E
En la actualia cursa tramite para norma ICO$TEC%
E
El o!3eti/o es #ue tanto Comerciante como
Inustriales usen la esti!a est0nar para intercam!io J
e1icientar los procesos e 4istri!ucin al tener cargar
consoliaas%
Paleti6acin J
Paleti6acin J
Certi1icacin
Certi1icacin
ME>ORE; PRACTICA; A;OCIA4A;
A LA LOGL;TICA I$TEGRAL
E$TREGA; CERTI2ICA4A;
Iu es)
G
Es un mecanismo meiante el cual el Comerciante pre/io
cumplimiento e re#uisitos J calia en las entregas e su
pro/eeor" certi1ica #ue lo entregao por el pro/eeor
correspone a lo peio J a lo 1acturao por l J meiante
c(e#ueos aleatorias a por reci!io a satis1accin el lote e
Mercancas entregaas%
G
Las normas J re#uisitos est0n contenias en el Manual e
entregas Certi1icaas%
G
Es un programa e Alian6a Estratgica%
El Transporte es actor 1unamental en la

Integracin e la Caena e A!astecimiento J
en la maJora e las estrategias ECR"
1unamentalmente en Paleti6acin" Cross
4ocMing J Programacin e Entregas%
Las Empresas e Transporte tienen #ue

e/olucionar J estar listas para a1rontar los
nue/os retos%
TRA$;PORTE
$UE:O E$2OIUE ;O5RE METO4O; 4E
E$TREGA
E;TRATEGIA 4E CE$TRALI<ACIH$
O5>ETI:O 4E LO; COMERCIA$TE;)
G
Eliminar en un alto porcenta3e las entregas 4irectas en sus
almacenes%
PROGRAMA; IUE APO?A$ EL O5>ETI:O)
G
Cross@ocMing
G
Plata1ormas Regionales
G
Centrali6acin con Almacenamiento en el Centro e
4istri!ucin el Comerciante
Caa programa epene e)
E
Caracterstica el pro/eeor%
E
Caracterstica e los prouctos%
PIUO E; CRO;; 4OCQI$GR
Cro11 )ocFing e1 mo=er la mercanc5a a
tra=G1 0el Centro 0e )i1tri<uci/n 0e10e Hona
0e %eci<o hacia Hona 0e $m<ar:ue? 1in :ue
ha6a almacenamiento interme0io.
CRO;;@4OCQI$G

Plata1orma
Pro/eeores
Pro/eeores
Pro/eeores
CRO;;@4OCQI$G
CRO;;@4OCQI$G
G
;er0 solo para pro/eeores con altos ni/eles e ser/icio%
G
Iue se logre una e1iciente operacin para el pro/eeor J
para el etallista%
G
Mane3o e prouctos paleti6aos uniprouctos o
multiprouctos%
G
Pro/eeores con posi!ilia e tener artculos en Cross 4%
J en almacenamiento%
CRO;;@4OCQI$G
G
Pro/eeores e mercancas e alta rotacin" empa#ues
originales J e entrega semanal o mas 1recuente% :oluminosos
e !a3o precio%
G
Iue se puea esta!lecer entregas certi1icaas para agili6ar
procesos%
G
Con negociacin e a/eras" e/oluciones J los costos
logsticos%
G
Con capacia e sistemas para esarrollar el me3or mtoo e
operacin%
PLATA2ORMA; REGIO$ALE;
4E2I$ICIH$)
G
;on sitios e recepcin" consoliacin J ree9peicin e
Mercanca e resurtio 1recuente a los almacenes e una
regin%
G
El 2a!ricante entrega las mercancas en la plata1orma J el
Comerciante ree9pie a sus almacenes en m09imo un a%
G
;on operaas por el Comerciante o por Operaores
Logsticos%
G
Tiene como premisa !0sicas #ue no tenr0n
almacenamiento J se compartir0 el costo logstico con los
1a!ricantes%
7%&C$,&, )$ *! 7*!#!;&%!
7$)')&
P&S
'lm9
'lm:
'lmN
Prov9
Prov:
ProvN
P3'%';#0('
7e01
7e02
7e03
7e0 Con1oli0a0o
Ei" Internet" 2a9
$"#%$I! ! !*!C$"$"$,
P&S
Con1oli0a0o 0e 2ro=ee0or.
*egaliHaci/n 0e ercanc5a1
$n=5o a alm. $n maJ. 24 hora1
P3'%';#0('
'lmN
'lm:
'lm9
Prov:
ProvN
Prov9
$ntrega 1e2ara0a 2or almac
7%&C$,&, )$ *! 7*!#!;&%!
)$,7!CK& 7%&L$$)&%
P&S
P3'%';#0('
'lmN
'lm:
'lm9
Prov:
ProvN
Prov9
Con1oli0a0o 0e 2ro=ee0or.
*egaliHaci/n 0e ercanc5a1
$n=5o a alm. $n maJ 24 hora1
$"#%$I! ! !*!C$"$"$,
7%&C$,&, )$ *! 7*!#!;&%!
)$,7!CK& M #%!",7&%#$
5E$E2ICIO; PARA
PRO:EE4ORE;
G
Me3ora la programacin e la prouccin J los
espac(os" al esta!lecer as e peio para caa
almacn%
G
Elimina tiempos e espera en caa punto e /enta
al entregar la mercanca preistri!uia en la
Plata1orma respecti/a%
G
Reuce costos e 4istri!ucin%
G
Entrega centrali6aa o por E4I e las orenes e
compra a pro/eeores%
G
Reuccin e gastos operati/os al 1acturar
consoliao los peios e /arios almacenes%
G
Elimina tiempos e paro J reuce costos e
transporte pues se esta!lecen as J (oras e
reci!o%
5E$E2ICIO; PARA
PRO:EE4ORE;
G
2a/orece una maJor rotacin e in/entarios" a tra/s
e peios J entregas m0s 1recuentes J oportunas
G
Permite entregas el pro/eeor (asta 8 /eces por
semana para mercanca seca J iaria para mercanca
pereceera%
G
Me3ora el surtio J isminuJe los agotaos" por la
e1iciencia en las entregas a los Almacenes%
5E$E2ICIO; PARA EL
4ETALLI;TA
5E$E2ICIO; PARA EL
4ETALLI;TA
G
Elimina acti/iaes operati/as e reci!o J
legali6acin en Almacenes%
G
Incrementa la e1iciencia en Plata1ormas Ja #ue
esta!lece as J (oras e reci!o e mercancas%
G
Reuccin e ocumentos J operaciones e pago J
conta!ili6acin%
IN&EGR(CI+N 'E 1( C('EN( 'E
IN&EGR(CI+N 'E 1( C('EN( 'E
(B(S&ECIMIEN&O
(B(S&ECIMIEN&O
CEN&RO CEN&RO

'IS&RIB)CION 'IS&RIB)CION
-I0&C%#
%0'-ICI#N'3
'3('C&N'(I&N%#
2(BRIC(N&E 2(BRIC(N&E
C1IEN&E C1IEN&E
'IS&RIB)I'OR
CEN&RO CEN&RO
'IS&RIB)CI+N 'IS&RIB)CI+N
2)&)RO
C0#SS.-#C<ING
-IS%0I41I-#0
APS
ABC
CRM
CRM
ASP
CPFR
Balancedscorecard
4PL
4PL
3PL
ISO
XML
EDI
WMS
WMS
outsorcing
outsorcing
TQM
ERP
B2B
B2B
B2C
B2C
Lo .ue m6s a'ecta las cadenas
Lo .ue m6s a'ecta las cadenas
de Suministro7 La Con'usi"n
de Suministro7 La Con'usi"n
Comparacin "e
Comparacin "e
bene1icios
bene1icios
2enc.mar3ing mun"ial-A.orro
total
S"-,D
+,"-,D
*"T,D
S"8,D
,",,D
8",,D
T",,D
S",,D
-",,D
+,",,D
+8",,D
A(orro
Argentina
U;A
Europa
Australia
+ocos a me*orar en
el punto de venta
5a3a penetracin el esc0ner) *+D en los
almacenes e caena
Incipiente uso e la in1ormacin el PO;
para el rea!astecimiento
Ine1iciencia en la la gestin el resurtio@
mercaeristas
$o se i1erencia in/entario en la gnola
el in/entario en la !oega au9iliar
4emoras en recepcin
+ocos de me*ora en el
centro de distri!uci"n
del proveedor
4emoras en el cargue e los /e(culos
Coi1icacin e uniaes e empa#ue) *D
Intercam!io e in1ormacin en papel%
Errores en 1acturacin
Altos ni/eles e in/entarios
+ocos de me*ora en el
centro de distri!uci"n
del comerciante
4emoras en la atencin e los pro/eeores
Pro/eeores #ue entregan mercanca
esti!aa) 8D%
Intercam!io e in1ormacin en papel%
Altos ni/eles e in/entarios J agotaos%
2alta e in1raestructura logstica
+ocos de me*ora del
proceso comercial
Incipiente uso e la tecnologa
Peios E4I solo el TD%
5a3a penetracin el esc0ner) ..D e los
puntos e pago J *+D e los almacenes
Incipiente uso e sistemas CAO
Malas practicas comerciales
$egociacin e caa peio
;nrome e 1in e mes
Precaria e/olucin e las promociones
5a3o intercam!io e in1ormacin
Relaciones soportaas en el mieo
Cadena de abastecimiento de
abarrotes en Colombia
I
#otal: 49 05a1
Pro%eedo
r
89 d:as
Comerciante
;< d:as
Punto de %enta
;9 d:as
':as de in%entario
1()1*)*+ ,,,.,guerrero.galeon.com ,iguor-.otmail.com Cel/31* +33 +315 1*1
D/a! #re c&ae de compa5<a. a("e&&a ("e
Eacen ("e &a coa oc"rran* a("e&&a ("e
eperan ("e &a coa oc"rran ! a("e&&a ("e
e orprenden por &o ("e Ea oc"rridoF
An6nimo
S"mini#ro E#ra#e'ia

APORTE 1 MATERIAL DE CONSULTA DE
/AIG LOGISTICS

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Reduce el tiem!o de entre,a.

Reduce mano de o#ra en el !roceso.

Garanti-a eactitud " !recisin en la informacin.

El com!rador se con%ierte en asesor " so!orte de %entas.

METODOS DE ENSA1O 1 PRUEBAS DE LABORATORIO

DE%INICIN DE CAPACIDAD DE PROCESO

DISE;O DEL %ORMULARIO INTEGRAL DE

DE%INICIN DEL PROCEDIMIENTO 1 E2UIPO

MEDICIN DEL DESEMPE;O

VISIN Y MISIN DEL PROVEEDOR

ACCESO A LA ORGANIZACIN DEL PROVEEDOR

HABILIDAD PARA CRECER

ALTA VELOCIDAD DE RESPUESTA

INTERACCIN MULTIFUNCIONAL CON EL PROVEEDOR

I & D ALINEADO CON LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL CLIENTE

MEJORAMIENTO CONTINUO/DISCONTINUO SISTEMATICO

Entregas Paleti6aas J Certi1icaas

% Tecni1icacin ciclo Logstico E4I

% Resurtio continuo Cross ocMing

% Aministracin por categoras :enta por metro cuarao

% Costo en !ase acti/iaes en A5C O!3eto el costo

Co0i9icaci/n con $!" 13 en la1 99@ 92.9@

Co0i9icaci/n 0e $m2a:ue1 con

El Transporte es actor 1unamental en la

Las Empresas e Transporte tienen #ue

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