Professional Documents
Culture Documents
Síntese da Sessão 5
B. (Leitura e Literacia)
Atenção: em cada Domínio/Sub-domínio não serão admitidos mais de 12 formandos, por isso
se um deles já tiver esse número de inscritos, terá de escolher outro.
Realização da tarefa:
Em relação à realização da tarefa, 32 formandos participaram na unidade e elaboraram
a tarefa desta acção.
Na realização do seu trabalho, os formandos continuam a reflectir um crescente
domínio do “Modelo de Auto-avaliação da BE”, evidenciando também outras leituras,
nomeadamente o texto de leitura complementar sugerido: Basic Guide To Program Evaluation.
1
Síntese do Fórum para Realização das Tarefas
2
A título de conclusão gostaríamos de reforçar as seguintes ideias:
O QUÊ?
ABORDAGEM TRADICIONAL MODELO DE AUTO-AVALIAÇÃO
3
por exemplo, aqueles que beneficiaram do programa da BE, aqueles que não usufruem dos
serviços da BE, etc.
Níveis de avaliação:
Existem quatro níveis de informação de avaliação que pode ser obtida através dos
utilizadores, percepcionando os seus:
1. reacções e sentimentos (sentimentos muitas vezes são pobres indicadores de que o
serviço produza impacto duradouro)
2. atitudes de aprendizagem (avançado, percepções ou conhecimentos)
3. mudanças nas habilidades (aplicado para melhorar a aprendizagem)
4. desempenho (eficácia melhorada por causa do reforço de comportamentos)
Normalmente, quanto mais informações consegue reunir para a sua avaliação, mais útil
ela se revela. Sabemos o quanto é difícil obter informação fiável sobre a eficácia, pelo que toda
a informação sobre a aprendizagem e a aquisição de habilidades se revela bastante útil.
A tabela a seguir fornece uma visão geral dos principais métodos utilizados para a
recolha de dados durante as avaliações.
4
Método global Finalidade Vantagens Desafios
quando querem obter
-permite obter -muitas vezes leva muito
uma impressão de como
informações completas e tempo
o programa opera sem o
com o histórico -informação pode estar
interromper
revisão da -não envolve interromper incompleta
análise dos
documentação programa ou rotina do -precisa ter muito claro
memorandos, actas,
utilizador no programa sobre o que procura
planificações,
- baseia-se em informação - os dados restringem-se
documentos
já existente ao que já existe
reguladores, etc
-pode ser difícil de
interpretar
para recolher
comportamentos
informações precisas - operações de vista de
-pode ser complexo
sobre como um como um programa está
categorizar observações
observação programa realmente realmente a decorrer
-podem influenciar o
funciona, -pode adaptar-se aos
comportamento dos
particularmente sobre eventos que ocorrem
participantes do
os processos
programa
-pode ser caro
- rápida e confiável obter
explorar um tema em impressões comum
profundidade através de - pode ser uma maneira -pode ser difícil de
discussão em grupo, por eficiente de obter analisar as respostas
exemplo, sobre as variedade e profundidade - cuidado para preservar
grupos de foco reacções a uma de informações em curto a privacidade
experiência ou espaço de tempo - pode ser difícil agendar
sugestões, reclamações - pode transmitir as um momento comum a
entendimento comum, informações 6-8 pessoas
etc fundamentais sobre o
programa
-geralmente consomem
para compreender ou - retrata em pleno a
muito tempo para
descrever as experiência do utilizador
recolher, organizar e
experiências do na entrada do programa,
descrever
estudos de caso utilizador e realizar processo e resultados
-representa a
análise global através da -poderoso meio para
profundidade da
comparação cruzada retratar programa para
informação, ao invés da
dos casos pessoas de fora
sua amplitude
5
2. Não há nenhum projecto de avaliação perfeito. Não se preocupe com o plano de ser
perfeito. É muito mais importante fazer alguma coisa, do que esperar até que todos os
detalhes sejam testados.
3. Considere a inclusão de algumas entrevistas nos seus instrumentos de avaliação.
Questionários não captam a história e a história é normalmente a representação mais
poderosa dos benefícios de seus serviços.
4. Não recolha informação apenas relativa aos sucessos. Vai aprender muito sobre o
desempenho e impacto da BE se entender suas falhas, desistências, etc .
5. Não deite fora os resultados da avaliação uma vez que um relatório foi gerado.
Resultados não ocupam muito espaço, e podem fornecer informações preciosas mais quando
se tenta compreender as mudanças no desempenho e impacto da BE.
As formadoras
Júlia e Margarida