Profesor: Edmundo Beteta O.

MONITOREO E
INDICADORES DE
DESEMPEO

Derechos de autor
Diapositivas basadas en material de charlas y
clases compartidas con otros profesores:
Marcela Guzmn en Universidad de Chile (ao
2007)
Ejemplos de I ndicadores
Nombre: Cobertura de vacunacin antiinfluenza en poblacin de adultos mayores
(eficacia/producto)

Formula: (N de adultos mayores de 65 aos vacunados/total poblacin mayor de
65 aos) *100

Unidad de medida = porcentaje

Valor medicin = 95%

Ejemplos de I ndicadores
Nombre: Tasa de recuperacin de crditos
(economa/producto)

Formula: (monto de crditos recuperados/ monto total de crditos ) *100

Unidad de medida: %

Valor medicin = ($ 850.000 / $ 1.250.000) *100 = 68 %

Ejemplos de I ndicadores

Nombre: Tiempo promedio de tramitacin de solicitudes
(calidad/producto)

Formula: sumatoria de das de tramitacin de cada solicitud/ nmero de solicitudes
tramitadas

Unidad de medida: das

Valor medicin = (23+12+17+7+9+15+25)= 108 / 7 = 15,4 das

Ejemplos de I ndicadores

Nombre: tasa de mortalidad infantil menores de un ao
(eficacia/impacto)

Formula: (N de defunciones de menores de un ao/ total nacidos vivos menores
de un ao)*1000

Unidad de medida: casos por 1000 nacidos vivos

Valor medicin = 5.8
Ejemplos de I ndicadores

Nombre: tasa de desnutricin de menores de 6 aos
(eficacia/impacto)

Formula: N de nios menores de 6 aos desnutridos / total nios menores de 6
aos bajo control*1000

Unidad de medida: casos por mil nios

Valor medicin = 5.3 por mil nios
Ejemplos de I ndicadores

Nombre: porcentaje de casos curados de tuberculosis
(eficacia/impacto)

Formula: (N de casos de tuberculosis pulmonar BK + curados / N total de caso
de tuberculosis pulmonar BK+ en tratamiento)*100

Unidad de medida: porcentaje

Valor medida = 85%
Ejemplos de I ndicadores

Nombre: promedio de fiscalizaciones por fiscalizador
(eficiencia/ producto)

Formula: N de casos fiscalizados (empresas)/ N total de fiscalizadores

Unidad de medida: casos

Valor medida = 345/ 10= 34.5 fiscalizaciones por fiscalizador
Ejemplos de I ndicadores

Nombre: porcentaje de gastos de administracin
(eficiencia/ producto)

Formula: (monto gastos de administracin / total gasto)*100

Unidad de medida: porcentaje

Valor medida= ($364.657 / $5.122.457)*100 = 7, 1
Que no es un I ndicador


Disminuir la pobreza
Disminuir la pobreza es un Objetivo de la poltica, a la que es posible asociarle un
indicador como el siguiente:

Nombre del indicador: variacin en el porcentaje de poblacin bajo la lnea de
pobreza entre el ao 3 y el ao 1
Formula:((N de personas bajo la lnea de pobreza ao 3 / total poblacin ao 3) *100)
( (N de personas bajo la lnea de pobreza ao 1/total poblacin ao 1 )*100)
Unidad de medida: %
Valor medicin = - 4%
I ndicadores Objetivos de Uso y Niveles
monitoreo de programas (unidad ejecutora/centro de responsabilidad)

monitoreo de gestin institucional (conjunto de unidades de trabajo o centros de
responsabilidad de una institucin)

monitorea metas de gobierno (estratgicas)

establecer metas de unidades de trabajo o centros de responsabilidad en instituciones

establecer metas en presupuestos anuales

establecer metas estratgicas de Gobierno

I ndicadores Objetivos de Uso y Consistencia
Objetivos de Gobierno (Plan) /indicadores /metas



Objetivos Sectoriales /indicadores/metas



Objetivos Institucionales (objetivos estratgicos) /indicadores/metas



Objetivos de Programas /indicadores y metas


I ndicadores Niveles y objetivos de Uso
Dependiendo del nivel y objetivos de uso, diferentes
podrn ser los nfasis en los ambitos de control y la
frecuencia de las mediciones

monitoreo de programas: procesos/ productos (semanal/mensual/semestral/ anual)
establecer metas en el presupuesto: productos y resultados intermedios y
finales (anual)
establecer metas estratgicas de Gobierno: productos/resultados intermedios y
finales (anual/bianual/perodo de gobierno)




Requisitos de los I ndicadores
Relevantes y Comprensibles

Identificar los focos de las mediciones

Dimensiones
Ambitos de control
Combinaciones entre mbitos de control de dimensiones del
desempeo(equilibrio)
Vnculo con objetivos estratgico (prioridades)
Vnculo con asignaciones de recursos (esfuerzo financiero)

Combinacin ambitos de Control y Dimensiones del Desempeo





Proceso Producto Resultado


Eficacia

Eficiencia

Economa

Calidad

Requisitos de los I ndicadores
Relevantes y Comprensibles

Presentacin de los indicadores

nombre
dimensiones /mbitos de control
frmula/unidad de medida
informacin histrica
meta, si es para establecer compromisos
medios de verificacin

Nombre
Indicador
de
Desempeo

Frmula de
Clculo/unidad
de medida

Datos Efectivos

Estimacin

Meta

Medios de
verificacin

2003

2004

2005

2006

2007

Eficacia/ Resultado

Eficiencia/ Producto

Calidad/ Producto

Economa/ Proceso
Presentacin de Indicadores
Requisitos de los I ndicadores
Factibles de medir y verificables
Temporalidad

Momento en que los diferentes resultados deberan ocurir y por tanto
comenzar a medirse. Depende de:

naturaleza de los bienes y servicios
mbito de control que se desea evaluar (PPR)

Definicin de frecuencias de las mediciones; semestral, annual, bianual,
etc

Fuentes de Informacin (diseo, rediseo de sistemas de informacin)

Requisitos de los I ndicadores
Exigentes


Cuando son utilizados para comprometer metas, stas deben
significar un esfuerzo por mejorar, en el marco de los recursos disponibles
Otros Efectos Positivos de la Elaboracin y Uso de I ndicadores

Contribuyen a identificar focos o reas relevantes de observar en
la gestin programtica

Contribuyen a identificar los vnculos entre objetivos de mayor
jerarqua (estratgicos) y los focos o reas programticas relevantes de
observar

Contribuyen a identificar la informacin necesaria para monitorear
la gestin
I ndicadores Cuidados o Limitaciones
Al ser medidas cuantitativas no explican por s solos
los resultados

Las mediciones pueden estar afectadas por variables
externas a los responsables de la gestin; desastres naturales, cambios
en parmetros de contexto ej. recursos asignados




I ndicadores Recomendaciones
la relevancia de los indicadores requiere un trabajo tcnico
con los conocedores de las diferentes reas objeto de evaluacin
a travs de las mediciones.

una adecuada seleccin de indicadores es necesaria para no
generara efectos indeseados en el comportamiento
institucional, especialmente cuando se establecen metas para las
mediciones.

los resultados de las mediciones deben ser analizados en
conjunto con otra informacin de desempeo y de contexto, para
obtener conclusiones o juicios justos.