ID: 769996

ALUMNO:
ESPINOZA FLORES, ALEXANDER NOE
TAREA UNIDAD
02
Calidad Total II
INSTRUCTOR:
GANOZA CARRANZA, HECTOR MARIANO
TAREA UNIDAD 2 CALIDAD TOTAL 2

Tema: Pareto
Una empresa comercializadora de celulares ha contabilizado durante
un mes los defectos que estos presentan, mostrndolos en la siguiente
tabla:


CLASE DE DEFECTO
N DE
CELULARES
El teclado no funciona correctamente 15
La batera se descarga rpidamente 150
El telfono no ofrece cobertura en
condiciones id!neas
15
La con"ersaci!n se escucha con mucho
ruido
#5
La comunicaci!n es entrecortada $0
El conector de recarga no funciona %&0
La batera solo se puede recargar la
primera "ez
10
'o admite al n(mero )*' asignado 1+0
'o identifica la ,*- #0
El displa. no "isualiza en la oscuridad 10
El telfono no se puede encender 10

,e pide:
a/ Elaborar la tabla para conteo de datos0
CLASE DE
EFECTO
AO TOTAL
ACUMULAD
O
% %
ACUMULAD
O
12o $01$ +$,% +$0,% $%,&+ $%,&+
ORDENANDO
ELABORANDO TABLA DE FRECUENCIAS RELATIVAS
CLASE DE DEFECTO N DE
CELULARES
El conector de recarga no funciona %&0
La batera se descarga rpidamente 150
'o admite al n(mero )*' asignado 1+0
La con"ersaci!n se escucha con mucho ruido #5
'o identifica la ,*- #0
La comunicaci!n es entrecortada $0
El teclado no funciona correctamente 15
El telfono no ofrece cobertura en condiciones
id!neas
15
La batera solo se puede recargar la primera "ez 10
El displa. no "isualiza en la oscuridad 10
El telfono no se puede encender 10
12o $01+ ++,# ##,0 $5,#5 50,+3
12o $01% #5,0 #5,0 %4,#$ 100,00
b/ Elaborar 5iagrama de )areto0
2012 2013 2014 Row 4
0
10
20
30
40
50
60
70
32.4
33.6
65
c/ ,eg(n la regla 306$0 78ul sera su interpretaci!n . qu le dira a la
empresa para que me9ore su comercializaci!n: