TEORIAS MOTIVACIONAIS

Teoria dos dois fatores de Herzberg ou teoria satisfaciente ou insatisfaciente ou teoria

higinica. Trata da motivao para o trabalho.
Fatores higinicos: insatisfacientes. Envolve o contexto do cargo e como a pessoa se
sente em relao empresa. Isso pode me insatisfazer.
Fatores motivacionais: esto ligados ao contedo do cargo. Como a pessoa se sente em
relao ao trabalho. O que desmotiva a pessoa est no entorno do trabalho. O que me
motiva o trabalho em si. O prazer de fazer aquele trabalho.

Teoria RC: reduz as cinco necessidades de Maslow para 03. Necessidades de
existncia, de relacionamento e de crescimento.

1- Tira 05 necessidades e transforma em 03.
2- Relacionamento social + estima
3- Crescimento estima + autorrealizao.
4- Existncia fisiolgica + segurana

Teoria de McCleallend: conceitos de aprendizagem. Se j no conhece uma coisa
voc pode no precisar dela. Segundo essa teoria as necessidades humanas so
aprendidas e adquiridas durante a vida.
-Necessidade de realizao: faz tudo muito bem feito.
-Necessidade de poder: so pessoas que precisam comandar.
-Necessidade de afiliao: uma necessidade de interao social. Necessidade de ser
aceito e querido. Essa pessoa muito raramente vai comandar. As pessoas que tem
necessidade de poder tem baixa necessidade de afiliao.

Motivao: quanto eu pessoa vou gerar energia para cumprir um objetivo, passando por
um estado de tenso. Fao isso porque estou sob tenso, que vem a ser um estado de
necessidade.

A COMUNICAO NAS ORGANIZAES

Planejar, organizar, dirigir e controlar.

Dirigir: liderar, comunicar.

Sociedade da informao: informaes so dados organizados e significativos.
Informao um conjunto de dados.

A tecnologia da informao (TI) vem se desenvolvendo a partir da dcada de 90.

Teoria no territorial: posso no existir fisicamente, mas existirei atravs da TI. Menor
tempo e menores distncias. Maior contato.
A informao um subsidio importante para a tomada de deciso. Quanto melhor a
informao, mais chance de competitividade eu terei. No necessariamente quanto mais
informao, por muita informao imprecisa ruim.


-agilidade, flexibilidade e trabalho em equipe (como clula de produo). Foco no
cliente: interno e externo. nfase na qualidade e na competitividade.

Funes da comunicao: as organizaes funcionam a partir dos processos de
comunicao. Se no houver comunicao dentro da organizao no se cumpre seus
objetivos. A comunicao um processo de vida, pois ela promove a interao dentro
da organizao.

Funo comunicao
04 Funes bsicas da comunicao: controle, motivao, expresso emocional e
informao. Controle: comunicao que se aparece nas normas, cdigo de ticas.
Controla diretamente o comportamento da pessoa. uma medida para que a
organizao cumpra seu objetivo. Motivao: um fator interno, uma necessidade da
pessoa, mas sofre estmulos externos todos os dias. Expresso emocional: expressa a
satisfao ou no das pessoas (se expressa pela comunicao). Informao: conjunto de
dados. Facilitadora da tomada de deciso.

Processo de comunicao: processo algo que tem incio, meio e fim. uma sequncia
de atividades. Comunicao a transmisso de uma informao. Emissor receptor.

Emissor codifica mensagem decodificao receptor

O emissor codifica a mensagem, enviada, decodificada pelo receptor, que a recebe.
Rudo tudo que prejudica o processo de comunicao, no est somente no meio, mas
est em qualquer parte do processo de comunicao. Pode estar no meio, no emissor.
Rudo tudo aquilo que atrapalha a comunicao.

Comunicao organizacional: aquilo que acontece na organizao? Significa que a
organizao o emissor.

Administrativa: para que se cumpra os procedimentos. Visa procedimentos.
Interna: para os funcionrios. Misso, Viso e os Valores organizacionais. Focada no
publico interno. Incluem-se os acionistas.
Institucional: imagem.
Mercadolgica: para o mercado. Venda.

Elementos: canal, a mensagem, o cdigo (tipo de linguagem) e o contexto (momento).


MUDANAS E CULTURA ORGANIZACIONAL
As mudanas so constantes e inesperadas. Pessoas, estruturas, processos de trabalho,
redes sociais.

Kurt Lewin e Edgar Schein: descongelamento, processo de mudana, e
recongelamento.

1- Descongelamento: (i) desconfirmao (repensar e reconsiderar a trajetria
profissional), (ii) culpa e ansiedade pelas cobranas, (iii) segurana psicolgica.
2- Processo de mudana propriamente dito: trabalhar novas habilidades, rever
posicionamentos, reestruturao da maneira de pensar e de agir dos
colaboradores. Assertividade. A resistncia algo que vai surgir, muito embora
as pessoas no resistam mudanas, mas sim a transio. O lder dever ser
convicto, para poder levar o processo de mudana. As pessoas no sabem muito
bem quais so as regras do jogo.
3- Recongelamento: controlar o processo e tentar uma estabilizao.
Recongelamento pessoa e relacional. No pessoal as pessoas devem rever suas
ideias, projetos e valores. Na questo do recongelamento relacional. O gestor
repensa a sua prpria postura. Percepo do gestor, dos pares, dos
colaboradores e autopercepo. Todas as pessoas devem ter a viso do todo.

Tipos de mudanas:

1-Planejadas
2- Radical: mudanas igual a sobrevivncia.
3-No planejada: conflito muito grande no ambiente organizacional. As vezes ocorre
por presses externas.
4- Mudana estrutural: modernizao da empresa, por exemplo. Fuses, aquisies.
5- Mudanas em tecnologias:
6- Mudanas culturais: rotatividade de colaboradores.

Processo planejado de mudana organizacional: muito importante que algumas etapas
sejam seguidas risca. So vrias as etapas que devem ser percorridas:
i- Explorao dos ambientes e as questes internas da organizao.
ii- Reconhecimento das diferenas das condies atuais e desejadas. Qual o
GAP?
iii- Percepo e avaliao: controle de qualidade, mensurao de resultados.
iv- Planejamento e anlise: flexibilidade no planejamento.

fundamental que as pessoas se preparem para os processos de mudanas. Para
desaprender mtodos antigos as pessoas devem ser informadas sobre: o que est sendo
mudado e porque est sendo mudado? O que se espera das pessoas? Qual o
comportamento esperado? Porque esto inseridas? fundamental que as pessoas
conheam as mudanas.

Ajuste e modificao do plano essencial. H de ter flexibilidade e se ver as questes
com diversos olhos.

O acompanhamento da implementao do plano de mudanas, para que as pessoas
sintam o apoio da empresa. Congelamento de atitudes significa que a empresa deve
investir em capacitao das pessoas para que se adaptem ao processo de mudana.

1- Olhar alm do horizonte: sociedade, alm da empresa,
2- Fazer com que seja feito: o lder no tem que botar a mo na massa, mas fazer
com que as pessoas faam acontecer. O lder deve ficar na ofensiva. Ter atitude
e energia, para mobilizar sua equipe de trabalho.
3- Metodologia sistemtica:

-implementar algo de retorno financeiro
-alocar as pessoas certas no cargo certo
-gesto adequada do fator social.
-Os hbitos pessoais daquele que executa bem: as atividades devem ser acompanhadas
e as trocas efetivas. O feedback sejam uma prtica constante.

Cultura Organizacional: no est escrita em nenhum papel, invisvel. H de se ter uma
percepo do ambiente. Cultura: conjunto de representaes imaginrias que se
constri do dia-a-dia da organizao. Crenas e valores muitas vezes atribudos pelos
fundadores da empresa.

O que recombinar? Deve sem compartilhados a todos os colaboradores. Normas devem
ser clarificadas, pois qdo no se tem um rumo, se faz como quiser.

Papis informais: importante se perceber. Alguns ritos e smbolos, que devem ser
levados em considerao.