Alumno: Vctor Sinuhe Gmez Bustos

Mantenimiento Correctivo
Proceso de arranque de una pc

Cuando encendemos el ordenador, nuestra placa base hace una especie de
escaneo a todo el sistema para comprobar si todo est en regla y continuar
cargando.

Lo iremos marcando por pasos:

1. POWER, llega el voltaje a placa base

2. Seguidamente alimenta a los dispositivos de almacenamiento

3. El microprocesador, resetea todos los contadores y registros para partir de 0.

4. Busca una direccin de BIOS para testear la mquina, y tambin busca el test
(Comprobacin de dispositivos conectados)

5. POST ( Power On Self Test ) : Son un conjunto de rutinas y programas que
chequean el hardware.

Aqu es donde se producen los pitidos que indican el estado del ordenador

6. La BIOS enva al micro seales y asigna canales DMA y IRQ

7. Inicializa la BIOS de la VGA

8. Testeo y cuenta de memoria

9. Habilita Teclado Led"s y genera entradas

10. Busca el sector de arranque

11. Carga el boot managery cede el control al sistema operativo.






Alumno: Vctor Sinuhe Gmez Bustos
Check list fallo de arranque de la pc






Se ve
algo en la
pantalla?







si






Inicia el
sistema
operativo?


si




Muestra errores antes de terminar la carga
si Iniciar
protocol
fallos
windows
no No hay
fallos


no


Verificar mensaje de error
-Hard disk drive
faliure
-Falta NTLDR
-Bios ROM
Checksum error
-CMOS battery
faled
otros
no Inicial protocolo preliminar
Protocolo Preliminar







Luces de la
torre
encendidas







si
Monitor
encendido






si



Se ve
algo en
pantalla



Si
Detenido
con pitidos?
si Consultar
protocolo
post
no Volver al
inicio
principal


no
Hay pitidos
internos?
si Consultar
protocolo
post
no Protocolo
de
dispositivos
hardware
no Comprobar cable de alimentacin del monitor








no






Comprobar
cable de
alimentacin






Funciona
el
ventilador
de la
fuente






Si
Fallo en el
suministro de
energa a la
placa base
Cables
internos en
mal
conectados
o fallo en la
placa
-Revisar cables
de la fuente a la
placa
-Comprobar que
la fuente es de
suficiente
potencia
-Protocolo de
dispositivos
hardware
-Acudir a un
servicio tcnico
para revisar la
placa base
no Fuente de alimentacin averiada
Cambiar por otra




Alumno: Vctor Sinuhe Gmez Bustos
Mensajes de error

1.MISSING OPERATING SYSTEM:
Mensajes de error antes del arranque del sistema operativo:
Invalid partition table.
Error loading operating system.
Missing operating system.
Descripcin: Estos errores se producen cuando el ordenador accede al sector de
arranque para localizar al sistema operativo y poder arrancar, y se encuentra con
informacin no vlida, errores, datos ilegibles o simplemente es que no hay
sistema operativo vlido instalado.
Una de las formas de restaurar el sector de arranque es ejecutar la orden: fdisk
/mbr
Tambin podemos intentar arrancar con un disco de inicio o con el CD de
instalacin de Windows y reparar el arranque, o bien en Linux reinstalando el
gestor (Lilo o Grub).
2.HARD DISK DRIVE FAILURE:
Descripcin: El disco duro no est instalado correctamente, no est configurado
correctamente en BIOS o est daado. Este es un fallo serio, lo nico que
podemos hacer es comprobar que los cables y los jumpers del disco estn
colocados bien, que en BIOS se detecta y que no est daado, para esto ltimo
podemos instalarlo en otro equipo o bien ponernos en contacto con el fabricante.
Una de las opciones suele ser realizar un formateo a bajo nivel.
3.FALTA NTLDR:
Descripcin: Para solucionar el problema de Falta el archivo NTLDR hay seguir el
procedimiento siguiente:
1.- Arrancar el pc con el disco de Windows XP metido.
2.- Cuando nos salga el asistente de instalacin de Windows Xp elegir la opcin
de Reparar Sistema.
(En caso de que no salga el asistente significa que el sistema no ha podido
arrancar desde el CD. Prueba a ponerlo en otra unidad y volver a arrancar).
Si sigue igual, entra en la BIOS y comprueba que la primera unidad en la
secuencia de arranque es alguna de tus unidades de CD/DVD.
3.- Una vez que tengamos en pantalla el editor con C:Windows, teclear 1 y pulsar
Intro
4.- Nos pedir la Clave de administrador. Si hemos puesto una clave la tecleamos.
Si no hemos puesto clave pulsamos Intro.
5.- Una vez que estemos en C:Windows teclear FIXMBR y pulsar Intro.
6.- El sistema nos advierte de que si queremos continuar y ponemos S y pulsamos
Intro.
*Una vez que estamos en el punto 6, tenemos que copiar dos archivos, debido
que en dicha prdida se arrastra tambin otro que es el ntdetect, por lo tanto hay
que copiar ntldr y ntdetect en nuestro disco duro.
Para ello escribiremos lo siguiente:
copy D:i386ntldr C:
copy D:i386ntdetect.com C:
(Donde D: sera la unidad lectora donde se encuentra el cd de Windows XP y
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C: es la unidad de arranque donde tenemos instalado Windows).
Si todo sale bien debera de funcionar.
Con respecto a este problema debemos tener unas cuestiones en cuenta:
Si el sistema anterior falla no tenemos ms remedio que reinstalar Windows, pero
eliminando la particion, volviendola a crear y formateando de nuevo (es
recomendable utilizar el formateo normal, NO el formateo rpido. Con esto se
perderan todos nuestros datos, por lo que es conveniente que tengamos una copia
de estos.
NO es normal que se pierda este archivo, por lo que su prdida es sntoma de un
posible problema con el disco duro, sobre todo si el problema se repite con una
cierta frecuencia.

4.BIOS ROM CHECKSUM ERROR CMOS BATERY FAILED:
Descripcin: Estos errores estn relacionados. El primero indica que hay un error
en la suma de comprobacin de la memoria de BIOS, normalmente el problema
est en el agotamiento de la pila de la placa base, aunque tambin puede ser que
la ROM del BIOS est daada. El segundo error significa que la pila de la placa
base, que alimenta la memoria de BIOS, ha fallado.
Normalmente con cambiar esta pila suele ser suficiente.
5.FLOPPY DISK FAIL:
Descripcin: Hay un fallo en la unidad de diskettes y no se puede acceder a ella.
Hay que comprobar que el cable de datos est colocado bien, y no al revs. Si
sigue marcando el error seguramente la unidad tiene un fallo fsico y hay que
cambiarla por una nueva.
6.KEYBOARD ERROR OR NOT PRESENT:
Descripcin: El BIOS no puede acceder al teclado por un fallo interno o porque no
lo encuentra (no est conectado). Debemos comprobar que el conector est
insertado firmemente y en la posicin correcta.
7.X-Y HARD DISK FAIL:
donde: X = Primary/Secondary
Y = master/slave
Descripcin: El disco marcado como X Y ha fallado. Lo ms grave se produce
cuando el error es Primary Master hard disk fail ya que es el disco que contiene
la particin de arranque y no podremos acceder a ningn sistema operativo. En
caso de ser otros los dispositivos afectados, bastar con retirarlos del equipo para
poderlo arrancar.
Este error puede significar varias cosas: los cables estn mal conectados, el
BIOS no lo detecta adecuadamente o simplemente hay un fallo fsico.
Podemos comprobar los cables y el BIOS, pero si hay un defecto fsico
probablemente no podamos hacer nada.

PROTOCOLO FALLOS DE WINDOWS
En este apartado se discuten posibles fallos que puede dar el sistema operativo
Windows en su arranque y cmo actuar en algunos.
Windows puede mostrar una gran cantidad de errores de todo tipo, tantos que en
un documento no caben todos, de modo que vamos a resumir y ofrecer los errores
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ms frecuentes y su posible solucin (no todos se producen en todas las versiones
de Windows).
- STOP 0x0000000A (IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL)
Descripcin: Controladores incompatibles o corruptos, overclocking excesivo en
FSB.
- STOP 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Descripcin: Un proceso intenta ejecutar una instruccin no vlida y el manejador
de excepciones del ncleo lo ha detectado. Hay software con fallos graves, en
controladores de dispositivos o en hardware.
- STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)
Descripcin: Windows no puede acceder a la particin NTFS donde se ubican los
ficheros. El disco duro est daado o hay alguna parte corrupta en el sistema de
ficheros.
- STOP 0x00000023 0x00000024 (FAT_FILE_SYSTEM o
NTFS_FILE_SYSTEM)
Descripcin: Error en el archivo controlador de las operaciones de lectura y
escritura sobre las particiones.
- STOP 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
Descripcin: Un proceso ha solicitado una pgina de una direccin de memoria
invlida. Es probable que la memoria Ram est defectuosa, o que el problema
radique en alguna aplicacin.
- STOP 0x00000077 (KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR)
Descripcin: El ncleo han solicitado una pgina de memoria y no ha podido ser
leda. Probablemente se trate de un sector defectuoso en la zona del archivo de
intercambio o un virus.
- STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)
Descripcin: Windows no puede encontrar la particin donde estn sus ficheros.
Esto puede ocurrir al cambiar la placa base o la controladora (SCSI), al pasar el
disco a otro ordenador, etc.
- STOP 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER)
Descripcin: Error en controlador o aplicacin de inicio.
- STOP 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
Descripcin: Error en un controlador (corrupto).
- Al iniciar el dispositivo nombre de dispositivo. Error de proteccin de
Windows.
- Error de proteccin de Windows.
Descripcin: Un error de proteccin de Windows significa que se produjo un error
al cargar o descargar un controlador de dispositivo virtual (VxD). En muchos casos
podr deducir a partir del mensaje de error qu VxD no se carg o descarg. Pero
en otros casos no podr determinar qu VxD provoc el problema.
Solucin: Primero se debe acceder al sistema en Modo a prueba de fallos.
Una vez dentro se debe reinstalar Windows con el comando setup /p I
- El archivo siguiente XXXXX.XX falta o se da
Falta XXXXX.XXX
Asegrese de que el archivo se encuentra en su directorio Windows.
Windows ha detenido. Presione CTRL+ALT+SUPR para reiniciar el equipo.
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Descripcin: Windows intenta cargar el archivo XXXXX.XXX necesario para el
inicio pero hay problemas (fichero corrupto, no existente). La solucin es extraerlo
de nuevo desde el fichero CAB correspondiente del CD de instalacin de
Windows. Como hay muchos ficheros CAB, lo ideal es que busque en
Internet la informacin sobre en qu CAB se encuentra el archivo que da
problemas.
Hasta aqu una lista breve general de posibles errores en toda la familia de
productos Windows. En algunos hemos detallado una posible solucin, en los que
no es porque hay que seguir un procedimiento general segn:
- Controladores incompatibles, corruptos o daados: hay que reinstalar el
controlador daado descargndolo desde la pgina del fabricante del dispositivo-
- Software o aplicacin con fallos graves o daado: un programa relacionado con
funciones del inicio del sistema tiene problemas, la solucin pasa por desinstalar la
aplicacin, limpiar el registro del sistema con un programa especfico para ello y
posteriormente instalar de nuevo la aplicacin problemtica.
En general, si conseguimos entrar en Modo a prueba de fallos o Modo seguro
en un sistema Windows ME/XP podremos intentar restaurar el sistema a una
fecha anterior, solucin que aunque no est garantizada, es una posibilidad ms
de actuacin.

PROTOCOLO DISPOSITIVOS HARDWARE
Si hemos llegado hasta aqu es probable que exista algn problema fsico con un
dispositivo hardware, para ello debemos hacer varias cosas.
Lista de componentes NO esenciales disquetera; unidades de lectura CD, DVD y
grabadoras; tarjeta de sonido, tarjeta de red, cualquier tarjeta en los puertos PCI
(excepto la tarjeta grfica), discos duros.
Lista de componentes esenciales (por orden de prioridad): procesador,memoria
Ram y tarjeta grfica.
Podemos actuar de 2 maneras, iniciar un proceso de localizacin del componente
defectuoso o simplemente ver en la lista de Averas.
Inicio del proceso de localizacin del componente defectuoso:
1 - Retirar todos los dispositivos no esenciales y arrancar el sistema.
2 - Comprobar que arranca correctamente.
3 - Si no funciona, pasar al Anexo A; de lo contrario seguir en el punto 4.
4 - Apagar el sistema.
5 - Aadimos un dispositivo de los que habamos retirado, encendemos el
ordenador y comprobamos que arranca correctamente. Si arranca bien, repetir el
punto 5 con el siguiente dispositivo. Si no arranca bien, seguir en el punto 6. Si
aadimos todos los dispositivos y arranca bien pasar al punto 7.
6 - Si acabamos de aadir un dispositivo y el sistema ya no arranca bien, debemos
pensar que dicho dispositivo est defectuoso, tendremos que acudir a una tienda
de informtica para que lo reparen o bien comprar uno nuevo para reponerlo.
7 - Si hemos aadido todos los dispositivos y ahora el ordenador arranca
correctamente, podramos pensar que haba algn componente o cable mal
conectado. Si ya funciona todo bien podemos dar por terminado el proceso, de lo
contrario podemos consultar la lista de Averas que se comenta ms adelante.

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PROTOCOLO POST
El POST (Power On Self Test) es una comprobacin que hace el sistema de los
dispositivos hardware. Si existen fallos o problemas la placa emitir una serie de
sonidos diferentes segn el error. Para identificarlos es necesario disponer del
manual de la placa bse (en algunos casos se puede descargar de la propia web
del fabricante), en dicho manual se detallan en una tabla los pitidos y su
significado.
Aqu reproducimos un ejemplo que sirve para la mayora, pero no para todas las
placas base.
Algunos de estos errores son solucionables de manera trivial: conexin de
alimentacin, comprobacin de que la memoria RAM y/o tarjeta grfica estn bien
insertadas. Pero incluso comprobando eso puede seguir habiendo errores internos
de los dispositivos. En caso de enfrentarnos a un error intocable, lo mejor que
podemos hacer es buscar a un especialista o acudir a una tienda de informtica
con nuestro equipo. Recuerde siempre consultar el manual de la placa base.

Ningn pitido: No hay suministro elctrico (vamos que el cable est sin enchufar,
el cable en s falla, o la caja de suministro elctrico est deteriorada, la cuestin es
que no llega corriente) o tambin puede ser que el Speaker, lo que emite los
pitidos, falle (lo podris comprobar si a continuacin funciona correctamente).
Tono continuo: Error en el suministro elctrico (llega mal la corriente, o la caja de
suministro esta fastidiada, no hay ms que cambiarla).
Tonos cortos constantes: La placa madre est defectuosa, es decir, est rota,
es de lo peor que nos puede ocurrir.
Un tono largo: Error de memoria RAM, lo normal es que est mal puesta o que
est fastidiada.
Un tono largo y otro corto: Error el la placa base o en ROM Basic. Esto suele
ocurrir mucho en placas base viejas, la gente las suele tirar.
Un tono largo y dos cortos: Error en la tarjeta grfica. Puede que el puerto falle,
por lo que no habra ms que cambiarla de puerto, pero tambin puede ser que la
tarjeta grfica sea defectuosa.
Dos tonos largos y uno corto: Error en la sincronizacin de las imgenes.
Seguramente problema de la grfica.
Dos tonos cortos: Error de la paridad de la memoria. Esto ocurre sobretodo en
ordenadores viejos que llevaban la memoria de dos mdulos en dos mdulos.
Esto significara que uno de los mdulos falla, o que no disponemos de un nmero
par de mdulos de memoria.
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Tres tonos cortos: Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la
memoria RAM.
Cuatro tonos cortos: Error en el temporizador o contador.
Cinco tonos cortos: Esto nos indica que el procesador o la tarjeta grfica se
encuentran bloqueados. Suele ocurrir con el sobrecalentamiento.
Seis tonos cortos: Error en el teclado. Si ocurre esto yo probara con otro
teclado. Si aun as no funciona se trata del puerto receptor del teclado.
Siete tonos cortos: Modo virtual de procesador AT activo.
Ocho tonos cortos: Error en la escritura de la video RAM.
Nueve tonos cortos: Error en la cuenta de la BIOS RAM.
Muchas veces nos suenan muchos de estos pitidos por cosas que no entendemos
pero luego sigue funcionando con normalidad. En ese caso sera problema del
detector de errores o de esa especie de escaneo que nos hace al encender el
ordenador.