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Grandes desafos, novas oportunidades
Texto: Mrio Sul de Andrade Foto: Joo Andrs
O Grupo Randstad tem uma nova marca, a Randstad Professionals.
Pretexto para uma conversa com Mrio Costa, administrador
do grupo, que ao olhar para o mercado portugus pensa que nos
momentos mais difceis, mais instveis e mais hostis que surgem grandes
desafos e novas oportunidades de negcio.
Quesignicadotemacriaodestamarcaemtermos
deestratgiadoGrupoRandstad?
O lanamento da marca Randstad Professionals segue
a tradio do Grupo Randstad de se demarcar com um
posicionamento diferenciador, fazendo jus posio de
liderana que detm no setor dos recursos humanos.
O investimento nesta nova rea signica por um lado o
acompanhamentodasexignciasdomercado, quecada
vezmaiscompetitivoedinmico, eporoutroadiversica-
odonossoportfliodeservios atravs dereas espe-
cializadas, garantindoassimrespostas mais ecazes e di-
rigidas. Aapostanumserviodirecionadoparaacaptao
dequadros mdios esuperiores, atravs deumaatuao
especializada, intensica o nosso objetivo de entender o
negciodosnossosclientesedeassimrespondercome-
cciassuasefetivasnecessidades, desenvolvendofortes
parcerias e uma relaode maior proximidade. Odesen-
volvimento sustentado do negcio, alicerado por um
ladonaangariaodenovos clientes enadelizaodos
existentes e por outro no reconhecimento distintivo por
partedos clientes edos candidatos, contribuirparauma
maior rentabilidade dos resultados. Assim, pretendemos
alcanar umamaior penetraodemercado, ganhar uma
maior notoriedade da marca e o reconhecimento da
Randstad Professionals como um dos big players nesta
atividade, quer por candidatos, quer por clientes.
Comoolhaparaomercadoportugusderecursoshu-
manos, tendoemcontaacrisequevivemos?
Olho para o mercado portugus pensando que nos
momentos mais difceis, mais instveis e mais hostis que
surgemgrandesdesaosenovasoportunidadesdeneg-
cio. OlanamentodaRandstadProfessionalsoexemplo
disso. Acrisenanceiralevaaumamaior retraodasem-
presasnasadmisses. Noentanto, parafazeremfaceaum
mercadocadavezmaiscompetitivo, asorganizaesvalo-
rizamaqualidadedosseusquadrose, subsequentemen-
MRIO COSTA
ENTREVISTA ENTREVISTA
te, asestratgiasderecrutamentoeseleo. nestecontex-
toquemarcascomoaRandstadProfessionalstrazemvalor
acrescentadoaosclientes, atravsdoknow-how edeme-
todologiasespecficas, podendopotenciarqualitativamen-
teaseleodequadros. ARandstadProfessionals procura
adaptar-se realidadedomercadoes necessidades dos
clientes, oferecendo servios diferenciadores, quer na va-
lorizao/ otimizaodos recursos humanos atravs de
promoes, transferncias e reconverses, e investindo
emmetodologias especcas, nomeadamente nos servi-
osdeassessment , quer faceasituaesdedesempre-
go, disponibilizandoapoioeaconselhamentoqualicado,
atravsdeprogramasdeoutplacement.
Vimos tempos de presso sobre o emprego, mas as
empresas neste mercado tm bons resultados. Por
exemplo, asdoGrupoRandstad. Comoexplicaisto?
Os resultados nanceiros atingidos pelo grupo so de
factopositivos. Atingimos, em2010, 347milhes deeuros,
fruto de uma gesto assente na denio de objetivos
claros e muito precisos. Estes resultados so atingidos
pelas nossas pessoas atravs da sua forte motivao,
da determinao e do empenho. Quando contratamos
novos elementos procuramos pessoas que colocam
paixo naquilo que fazem, e isso traduz-se nos nossos
resultados. Procuramos acrescentar valor aos processos
que desenvolvemos, atravs da experincia dos nossos
consultores, dos nossos recursos enquanto grupo multi-
nacional e do empenho em nos tornarmos verdadeiros
parceiros dos nossos clientes. Somos exveis e capazes
de encontrar solues adequadas s necessidades de
cadaumdeles. Disponibilizamosumconjuntodiversica-
do de servios, que abrangemreas como recrutamento
eseleo, executivesearch, assessment, outplacement,
formao, trabalhotemporrioeoutsourcing. Osclientes
tma possibilidade de dispor de uma soluo global de
recursos humanos numsparceiro. Origor eaqualidade
dotrabalhodesenvolvidoemprol das suas necessidades
so pressupostos da nossa atividade. Procuramos simul-
taneamente a inovaoe a melhoria contnua das nossas
competnciasedosnossosservios, garantindoassimum
servio de excelncia. Atravs do nosso sistema de quali-
dade e de surveys especcos, trabalhamos no sentido
deidenticar oportunidadesdemelhoria.
Quemais-valiaspodemnestestemposdecriseasem-
presas de recursos humanos comoas dovossogrupo
trazer aotecidoempresarial?
A conjuntura que vivemos faz com que as empresas
olhempara dentro e analisemnovas abordagens e a sua
estratgia, e fulcral tomar decises que sustentem a
viabilidade do negcio. Cada vez mais as empresas se
defrontam com problemas nanceiros, diculdades em
contrair crdito, o que faz comque a sua subsistncia es-
teja emcausa. Ofacto de estarmos inseridos numgrupo
dedimensointernacional, cotadonaEuronext deAmes-
terdo, ocupando o segundo lugar a nvel mundial e a li-
deranaanvel nacional, d-nosumposicionamentocon-
solidado. Destacamo-nos por uma imagemde seriedade
e de idoneidade, seguimos as obrigaes legais, estando
o grupo sujeito a frequentes auditorias locais e interna-
cionais. Desta forma, a Randstad posiciona-se como uma
empresavalorizadanoseumercadonumaalturaemque
as empresas esto cada vez mais preocupadas com as
questes legais, nanceiras e de idoneidade. Certamente
que estas inquietaes aumentaro a procura de parcei-
ros independentes e idneos. Mesmo as empresas que
nanceiramente apresentam uma situao robusta em
determinadosmomentosdecidemcongelarnovasadmis-
ses, inclusivequandoperdemrecursos. Aestratgia das
empresas, nestasituao, reestruturar, olharparadentro,
analisar e estabelecer novos procedimentos, de forma a
rentabilizar e otimizar os seus recursos. As empresas de
recursos humanos, como a nossa, dotada de metodolo-
giasdeavaliaodocapital humano, podemaportarvalor
aumagestointegradadaspessoas.
Emais-valiasparaoscandidatos?
Oquereferi tambmsereetenoscandidatos, quevalori-
zamofactodeseremacolhidospor empresasderenome,
slidas e idneas, sendo todo o processo transparente e
claro. Devido conjuntura econmica, cada vez mais os
receios dos candidatos aumentam quando procuram
um novo desao prossional, pois o mercado de traba-
lhoestretradoefaz comqueesses mesmos candidatos
noapresentemtanta predisposiopara uma mudana.
Contudo, para uma empresa de recursos humanos como
a nossa, representa umdesao acrescido na medida em
que temos que os aliciar e mostrar que possumos um
bomprojeto e que pode ser uma boa aposta. certo que
os candidatos se sentem mais seguros e confortveis
quandorecorremaempresasquelhesgarantemmaiorn-
vel decompromissoedeseriedade, comoonossocaso.
Aapostanaespecializao, comacriaodaRandstad
Professionals, pode potenciar estas mais-valias, quer
paraotecidoempresarial, querparaoscandidatos?
A aposta na especializao vem intensicar/ consolidar
a nossa estratgia e a nossa preocupao constante de
apresentarasmelhoressoluesparaomercadoedenos
tornarmos parceiros dos nossos clientes. Estaespecializa-
o procura acrescentar valor nas solues que disponi-
bilizamos, atravs de um conjunto diversicado de ser-
vios que abrangemdiversos setores do mercado: Sales
& Marketing, Finance & Banking, Health Care & Pharma,
Engineering & Industry e Information Technologies. O
networking desenvolvidonos referidos setores ben-
co para ambas as partes: para o cliente, que quando ne-
cessitadeumdeterminadoperl sabeonderapidamente
opodeidenticar; eparaocandidato, quedirecionaoseu
currculo para a sua rea de eleio. A Randstad Profes-
sionals analisa e avalia continuamente todos os aspetos
dos servios que presta, de forma a assegurar que est a
desenvolver todos os esforos no sentido de acrescentar
mais-valias eproporcionar umaexperinciapositivapara
asduaspartes: clientesecandidatos.
Disponibilizamos
umconjuntodiver-
sicadodeservios,
queabrangemreas
comorecrutamento
eseleo, executive
search, assessment,
outplacement,
formao, trabalho
temporrioeout-
sourcing. Os clientes
tmapossibilidade
dedispor deuma
soluoglobal de
recursos humanos
numsparceiro.
Mrio Costa administrador
do Grupo Randstad, assumindo
atualmente a responsabilidade
pela implantao da Randstad
no Brasil. Com formao
acadmica obtida na frica
do Sul (Chartered Accountant),
foi sucessivamente manager na
Price Waterhouse (Brasil e frica
do Sul), administrador nanceiro
na Securitas (1983/ 89), diretor-
-geral da dia Recursos Humanos
(1990/ 96), diretor-geral da Select
Recursos Humanos (1997/ 2000)
e administrador do Grupo Select
Vedior (2000/ 08). Aps a fuso
da Vedior e da Select, participou
ativamente na denio da
estratgia para o grupo em
Portugal. Em 2008 foi galardoado
com o Best Market Performance
atribudo pela holding.