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COMPAGNIE ALGERIENNE DES ASSURANCES

EPE SPA au Capital de 3.700.00.000 DA


Sige Social : 52, Avenue des Frres BOUADOU Bir Mourad Ras Alger
Direction Centrale Automobile
Novembre 2007






Cher client



Vous venez devous assurer ou vous tes dj assur, nous
vous remercions devotreconfiance

Aussi nous vous encourageons lireceguidequi a tconu
pour vous permettredebien comprendrevotreassurance, de
savoir quefaireen cas desinistreafin deprserver au
mieux vos intrts et vous prodiguera conseils et
recommandations.


La C. A. A. T.


Quelles garanties choisir et que couvre chaque garantie

- Garantie obligatoire :
Responsabilit civile : Elle couvre les dommages corporels et matriels causs autrui,
que le vhicule soit en circulation ou hors circulation .

- Garanties facultatives (selon votre choix) :
Tous Risques : Elle couvre les dommages avec ou sans collision

Dommages collision : Elle couvre les dommages avec collision contre un tiers identifi (un
autre vhicule, un piton ou un animal domestique dont le propritaire est identifi) et
ce, jusqu concurrence de la somme garantie.

Vol : Elle couvre les dommages qui rsultent de vol ou de tentative de vol : ex : cas de
disparition et dtrioration du vhicule.

Incendie : Elle couvre les dommages qui rsultent dun incendie, combustion, chute de
foudre et explosion.

Bris de glaces : Elle couvre les dommages causs au pare brise, la lunette arrire ou aux
glaces latrales suite la projection de cailloux ou autre corps.

Personnes transportes : Elle couvre les personnes transportes dans les cas de dcs,
dinfirmit permanente ainsi que les frais mdicaux et pharmaceutiques.
Les chauffeurs professionnels ne peuvent ouvrir droit cette garantie mais nanmoins
souscrire une assurance individuelle accident

Dfense / recours : Elle couvre les frais dexpertise, denqute et de constitution davocat.

NB : Conditions doctroi

Prsentation du vhicule pour une visite obligatoire
le vhicule soit en trs bon tat dentretien

Exclusions communes toutes les garanties

La garantie ne sapplique pas :
Aux sinistres occasionns par un tremblement de terre,
Aux dommages occasionns par la guerre trangre, civile, meutes, actes sabotages et de
terrorismes, etc.
Aux effets directs ou indirects dexplosion, de dgagement de chaleur, dirradiation,
Aux amendes,
Aux sinistres causs intentionnellement par lassur.



Ne roulez jamais sans tre certain que vous tes couvert par un contrat dassurance en cours de
validit.

Le dfaut dassurance constitue une infraction la Loi et passible de sanctions pnales (retrait de
permis, paiement damendes).
Hormis les sanctions prvues par la loi, le responsable dun accident non assur prendra en
charge tous les dommages et frais caus au tiers.
C Co om mm me en nt t c ch ho oi is si ir r v vo ot tr re e c co on nt tr ra at t d d a as ss su ur ra an nc ce e
S Sa an nc ct ti io on ns s e en n c ca as s d de e d d f fa au ut t d d a as ss su ur ra an nc ce es s
=150.000 x 2.000
2.500
=200.000 x 500.000
700.000


Vous devez notamment dclarer :
- lidentit des conducteurs habituels (particulirement sils ont un permis de moins dune
anne ou g de moins de 25 ans
- les sinistres antrieurs,
- la valeur vnale et lusage du vhicule.

Toute rticence ou dclaration inexacte peut tre sanctionne par :

si votre fausse dclaration est intentionnelle

votre contrat sera considr nul et de non effet. (Le contrat na jamais exist, tous les dommages
resteront votre charge)

si votre fausse dclaration nest pas intentionnelle

Il vous sera appliqu une rduction proportionnelle des indemnits par rapport la prime (vos
indemnits seront rduites proportion de la prime que vous avez paye par rapport celle que vous
auriez d payer)

Exemple :
- non dclaration la souscription par exemple de sinistre antrieur (Malus),
- le fait de confier votre vhicule un conducteur de moins de 25 ans et / ou ayant un permis moins dun
ans

Cas pratique : votre vhicule a fait lobjet dune sinistre, vous avez la garantie qui vous couvre
convenablement, mais la prime paye est en de de ce qui aurait du tre paye :

Montant des dommages : .150 000 DA
Montant de la prime perue : .2 000 DA
Montant de la prime qui aurait due tre paye : 2 500 DA

Il vous sera indemnis : 120 000 DA au lieu de 150 000 DA

Si la valeur dclare de votre vhicule est infrieure sa valeur relle :

(Cas de sous assurance)

Une rgle proportionnelle de capitaux vous sera oppose :
Valeur dclare :500.000,00 DA
Valeur relle : 700.000,00 DA
Montant des dommages .200.000,00 DA

Il vous sera indemnis : 142.857,14 DA au lieu de 200.000, 00 DA

En cas de sous assurance, vous risquez une indemnisation rduite par rapport : la valeur
dclare sur la valeur vnale la souscription de votre contrat.


Articles 15 et 21 de lordonnance du 25 janvier 1995.
Lassur est tenu lors de la souscription du contrat dassurance, de dclarer toutes les
circonstances connues de lui, permettant lassureur dapprcier les risques quil prend sa
charge.
Toute rticence ou fausse dclaration intentionnelle de la part de lassur ayant pour
consquence de fausser lapprciation du risque par lassureur, entrane la nullit du
contrat.
C Ce e q qu ue e v vo ou us s d de ev ve ez z d d c cl la ar re er r l la a s so ou us sc cr ri ip pt ti io on n



Si vous assurez votre habitation, votre commerce ou entreprise ainsi que la couverture en
CAT-NAT (catastrophes naturelles) vous pouvez ouvrir droit dimportantes rductions.




Ce fichier rpertorie tous les sinistres affrents chaque assur au niveau national.
A la souscription du contrat, lassureur le consultera.
Grce au Fichier National des Conducteurs et au Livret de lassur, votre socit dassurance est
en mesure de vous appliquer un tarif correspondant votre situation, notamment doprer une
rduction sur votre prime un bonus si vous navez pas eu daccident lors de votre dernire
priode dassurance (voir paragraphe Bonus - Malus)

Livret de lassur

Ce livret vous est personnel. Il doit tre rempli par votre assureur la fin de chaque priode
dassurance. Vous devez le prsenter chaque fois que vous changez dAgence dassurances.












Carte interarabe dite carte orange
Ce document vous permet dtre assur en responsabilit civile dans les pays arabes adhrents
la Convention Inter- Arabe. En cas de sinistre, le Bureau Unifi Algrien, est lorgane
gestionnaire de tous les sinistres survenus dans le cadre de cette convention.

Assurances Frontires

Conformment larticle 4 du dcret 80.34 du 16.02.80 qui dispose que Les personnes rsidant
ltranger qui font pntrer en Algrie un vhicule non immatricul en Algrie , devraient
pour tre admises faire circuler un vhicule sur le territoire Algrien, souscrire une assurance
dite Assurance Frontire
Si vous navez pas de
bonus sur votre
assurance prcdente
le malus sera de
Si vous avez un bonus
sur votre assurance
prcdente,
Le malus sera de
Un (01) sinistre 50% 0%
Deux (02) sinistres 100% 50%
Trois (03) sinistres 200% 100%

Et si vous tes
responsable de
Quatre (04) sinistres 200% 200%
L Le e F Fi ic ch hi ie er r N Na at ti io on na al l d de es s C Co on nd du uc ct te eu ur rs s
L Le e B Bo on nu us s- - M Ma al lu us s
A Au ut tr re es s a as ss su ur ra an nc ce es s a au ut to om mo ob bi il le e
A Au ut tr re es s a av va an nt ta ag ge es s
Conditions doctroi du bonus :
- moins de 12 mois sans sinistre : pas de bonus
- de 12 24 mois sans sinistre : bonus 25%
- 24 mois sans sinistre : bonus maximum de 35%
Conditions dapplication du malus :
Cette assurance vous couvre contre les consquences de la responsabilit civile que vous
encourez en raison des dommages matriels et corporels causs par votre vhicule.



En cas de vente de votre vhicule, si vous remettez votre attestation dassurance au nouvel
acqureur, lassurance continuera de plein droit produire ses effets sur le vhicule en question et
jusqu expiration du contrat.

Toutefois, vous pouvez garder votre attestation et procder ainsi, soit la suspension du contrat
ou son transfert sur un autre vhicule vous appartenant.



Un sinistre ou communment appel accident , est un vnement qui affecte une ou plusieurs
garanties prvues par votre contrat dassurance (Responsabilit civile, incendie, vol et dommages
subis par le vhicule, par les passagers,).

Quels sont les dlais rglementaires pour dclarer votre sinistre ?

Toute dclaration lassureur doit se faire dans un dlai de 7 jours. En cas de vol, ce dlai est
ramen 3 jours ouvrables.

O dclarer votre sinistre?

Vous devez dclarer votre sinistre lagence CAAT qui vous a dlivr votre contrat dassurance.
Cependant, vous pouvez le dclarer lagence CAAT la plus proche du lieu de votre accident si
vous craignez de dpasser les dlais de dclaration cits plus haut.

Comment dclarer votre sinistre automobile?

Vous devez dclarer la CAAT tout sinistre de nature entraner sa garantie, de linformer avec
prcision de la date, lieu et circonstances de ce sinistre. A cet effet, il est mis votre disposition un
imprim standardis appel Constat amiable .Ce document, rempli, sert de dclaration de
sinistre.

Tout ce quil faut absolument savoir avant de remplir votre constat

Le constat amiable est un document trs important. Il a pour objectif de :
- dterminer si vous tes responsable ou non de laccident ;
- fixer le montant de votre indemnisation aprs expertise.
Il est donc essentiel de remplir votre constat avec prcision.
Conseils












P Pr ro oc c d du ur re e c ca as s d de e v ve en nt te e d de e v vo ot tr re e v v h hi ic cu ul le e
D D m ma ar rc ch he e e en nt tr re ep pr re en nd dr re e e en n c ca as s d de e s su ur rv ve en na an nc ce e d d u un n s si in ni is st tr re e
- Conservez toujours votre constat amiable dans
votre voiture
- Remplissez lavance les rubriques (vhicule A)
vous concernant : assur, vhicule, socit
dassurance. Vous pourrez ainsi vous consacrer
pleinement aux rubriques de description des
circonstances, lors dun ventuel accident.
- Utiliser un stylo bille pour une meilleure lisibilit
sur les autres feuillets
- Eviter les surcharges
Pour remplir votre constat en cas daccident, vous avez besoin de documents essentiels tels que :
- le permis de conduire ;
- la carte grise de votre vhicule ;
- lattestation dassurance du vhicule (veillez remplir le N de police et non pas le N de srie
de lattestation).

Ce quil ne faut pas faire
























Autres prcisions

Si plusieurs vhicules vous ont heurt, remplissez un constat avec chacun des conducteurs
concerns ;

Avant de signer, vrifiez les cases coches par le tiers : votre signature est une approbation. Si
vous ntes pas daccord avec ses indications, il faut lindiquer clairement en rubrique
observations , voire mme remplir chacun un constat.

Si lautre conducteur refuse de remplir un constat, notez son numro dimmatriculation, si
possible les renseignements ports sur son certificat dassurance et essayez de trouver des tmoins

Lorsque le constat est rempli et sign par les 2 parties, dtachez les feuillets, et remettez-en un
lautre conducteur pour envoi aux compagnies dassurance. Ninscrivez plus rien sur le recto du
constat aprs sparation des feuillets, ces complments ne seront pas pris en compte car non
signs par le tiers. Pour les donnes complmentaires, utilisez le verso du constat amiable.




Si vous tes victime dun accident de circulation matriel et que les conditions ci-aprs sont
remplies :
Constat amiable bien rempli, sans ratures et sign par les deux parties
Entre deux (02) vhicules SEULEMENT
Adversaire clairement identifi
Dommages matriels uniquement
Montant ne dpasse pas les 20.000 DA
Vous pouvez tre indemnis directement par votre assureur mme si vous avez une
couverture en garantie Responsabilit Civile uniquement.


L La a c co on nv ve en nt ti io on n I I. . D D. . A A. .
- Laisser une autre personne remplir les informations
vous concernant votre place ;
- Signer un constat non rempli pour gagner du temps
ou parce que vous faites confiance ;
- Changer la version de lautre partie au dos du
constat : cela na aucune valeur juridique.
- Ne jamais signez un constat avant de lavoir
intgralement rempli, ne laissez jamais les 2
exemplaires du constat lautre conducteur, mme
si certains renseignements sont incomplets (ex : n
de permis, n de contrat dassurance etc.).


Si vous tes victime daccident corporel et que votre adversaire est :
Auteur non assur et insolvable, nest pas couvert par une assurance,
Non garanti et insolvable, dchu de la garantie (sans permis de conduire,)
Inconnu (non identifi, ayant pris la fuite).

Le Fonds de Garantie Automobile intervient et prend en charge les indemnisations que
dans les limites cites ci-aprs:

accidents de la circulation causs par un vhicule terrestre moteur en labsence
dintervention dune compagnie dassurance,
Lintervention du F.G.A. nest possible quen cas de dommages corporels,
Le F.G.A. nest pas concern par le dommage matriel.
les accidents survenus sur le territoire national,
Sil est tabli quil est totalement ou partiellement insolvable, il revient au F.G.A. de
prendre en charge le dossier.




Votre vhicule doit tre expertis avant toute rparation ou tout rglement

Avant toute rparation, votre vhicule doit obligatoirement tre examin par un expert, dans un
centre dexpertise ou chez un garagiste, pour prtendre une indemnisation.

Ce que vous devez fournir lexpert







Expertise contradictoire effectue par lassureur de votre adversaire

Pour les besoins de votre indemnisation, lassureur de votre adversaire peut procder une
expertise contradictoire de votre vhicule, cest--dire que lexpert requis par la CAAT et celui
reprsentant lassureur adverse se concertent pour une expertise et une valuation commune.
Contre Expertise demande par lassur

Si lassur conteste lexpertise prise en charge par lassureur, il a la possibilit de demander
une contre expertise et si cette dernire lui est accorde, lassur pourra choisir lexpert de son
choix quil rmunrera lui-mme.
Si les experts dsigns par les parties ne sont pas daccord, ils sadjoignent un troisime expert
et oprent, en commun, la majorit des voix

Pices fournir (Vol et Rforme technique de votre vhicule)

En cas de vol

Vol daccessoires du vhicule
- Une plainte auprs des autorits doit tre dpose dans un dlai de 48 heures.
L Le e F Fo on nd ds s d de e G Ga ar ra an nt ti ie e A Au ut to om mo ob bi il le e
L L e ex xp pe er rt ti is se e d du u v v h hi ic cu ul le e
- La carte grise
- Lordre de service (si lassureur vous la confi)
- Les factures rcentes de rparation ou dentretien
(avant sinistre)
- Le dernier contrle technique
- Le vol de lauto radio est limit une valeur contractuelle indique sur le contrat, les autres
accessoires sont indemniss conformment au PV dexpertise.

Vol total du vhicule
- Une plainte auprs des autorits doit tre dpose dans un dlai de 48 heures,
- Le rglement du dossier ne pourra seffectuer que sur prsentation dune attestation de
recherches infructueuses dlivre par les autorits,
- Une lettre dopposition auprs des services des cartes grises de la wilaya,
- La carte grise,
- Les clefs du vhicule,
- Un acte de cession au profit de lassureur.

En cas de rforme technique du vhicule (T.R ou DC valeur Vnale)

Si votre vhicule a t rform techniquement par lexpert automobile, si vous tes assur en
tous risques ou en dommages collisions valeur vnale (sinistre contre un adversaire
identifi) , afin de bnficier dune indemnisation il est indispensable de remettre votre
agence :
- La carte grise.
- Les plaques du numro de chssis dment dcoupes du vhicule
(Ces pices seront restitues aux services de la wilaya pour radiation du vhicule rform).




Condition dindemnisation

Pour percevoir rapidement l'indemnit, adressez votre agence le constat amiable dment
renseign et sign par vos soins et par le tiers (votre adversaire), sil y a lieu.

Quels sont les dlais dindemnisation de votre sinistre (Dgts matriels)

Garantie R.C.
Vous ne pouvez prtendre une indemnisation que si lassureur de votre adversaire rpond
la demande du recours mise par votre agence CAAT.
Contraintes :
- votre adversaire ne dclare pas
- votre adversaire fait une dclaration contradictoire la votre.
Ds lobtention du recours, votre assureur procdera immdiatement votre indemnisation.

Dans le cas o votre constat et rempli et sign des deux parties conformment aux instructions de
la convention IDA (voir page ..) le dlais de remboursement sera rduit et ne peut en aucun
cas excder 45 jours.

Garantie B.D.G
Ds la formalisation de votre dossier, la CAAT sengage rparer les dommages par le biais
dun rparateur agrs.

Garantie D.C. , DASC ou Tous Risques , Vol et Incendie
Ds la formalisation de votre dossier et si votre constat est rempli conformment aux
indications mentionnes sur ce guide, lindemnisation ne doit en aucun cas dpasser 30 jours.

Remarque : Toutefois, vous serez indemnis que si votre dclaration mentionne avec
prcision les circonstances du sinistre. Toute dclaration faisant lobjet de chocs multiples sera
rejete systmatiquement.
L L i in nd de em mn ni is sa at ti io on n d de e v vo ot tr re e s si in ni is st tr re e




Le principe de la transaction amiable.

En cas de sinistre corporel, la victime ou ses ayants - droits ont tout intrt demander une
transaction amiable pour les motivations suivantes:
le rglement est rapide
Indemnisation conforme au barme annex la loi 88/31
cette transaction permet galement aux ayants droit et
victime dviter les frais lourds et inutiles davocats ainsi
que les procdures contraignantes de justice, qui peuvent
durer de trs longues priodes pour aboutir exactement la
mme indemnisation.





Maintenance du vhicule

- contrle technique du vhicule

Autres conseils

Ne jamais utiliser le tlphone portable si vous au volant. Nanmoins, il est utile de lavoir car il
peut vous permettre dappeler un ami, un dpanneur en cas de panne ou de sinistre et aussi de
prendre des photos dun sinistre (sur place) sil en est dot, ce qui peut constituer une preuve
matrielle sur les causes et circonstances.

Ncessaires avoir toujours bord de votre vhicule
- Constat amiable
- Le triangle
- Boite pharmacie

Respect des rgles de scurit routire


















L L i in nd de em mn ni is sa at ti io on n d de es s v vi ic ct ti im me es s e et t/ /o ou u d de es s a ay ya an nt ts s d dr ro oi it t e en n c ca as s d d a ac cc ci id de en nt t c co or rp po or re el l
P Po ou ur r v vo ot tr re e s s c cu ur ri it t : : R R g gl le es s d de e p pr ru ud de en nc ce e o ob bs se er rv ve er r
Le respect des rgles de scurit
routire vous permet de
prserver votre vhicule et
celui des autres mais aussi est
surtout votre vie et celle des
autres, sans oublier les autres
dsagrments tels que le retrait
de permis, amendes et autres
sanctions


(Gardien de la mutualit / viter de faire supporter aux autres les consquences dune fraude)

Les assureurs ont dcid de mener une action de lutte contre la fraude tant sur un plan thique que
pour des raisons conomiques videntes. A cet effet, il a t cr une agence de lutte contre la fraude
se dnommant Alfa Algrie et qui aura pour objet dassister les assureurs dans cette action, une
fausse dclaration peut se retourner contre vous.








CAAT



SUCCURSALES (CAAT)

















AUTRES ADRESSES

L Lu ut tt te e c co on nt tr re e l la a f fr ra au ud de e
A Ad dr re es ss se es s e et t n nu um m r ro os s d de e t t l l p ph ho on ne es s u ut ti il le es s
ALGER I : 06, Boulevard Colonel AMIROUCHE 16.000 - ALGER
Tl. :(021).63.56.21 24 & 63.56.59 Fax : (021).63.34.50
ALGER II: 22, rue TATA (adjacente la rue Bouamama) El Harrach- Belfort -ALGER-
Tl. (021).52.63.63 66 & 52.63.73 Fax : (021).52.63.72
ALGER III : Rsidence CHABANI Val d'Hydra Birmandreis 16.000 - ALGER
Tl. :(021).69.19.19 .69.26.41 42 & 69.26.50 Fax : (021).69.26.38
ORAN : 15, Rue Mohamed BOUDIAF 31.000 - ORAN
Tl. : (041).39.40.97-39.46.44 - 39.49.77 & 39.01.09 Fax :(041).39.10.22
ANNABA : Cit du 05 juillet - Route du parc d'attraction 23.000 -ANNABA
Tl. : (038).51.21.16 17 & 52.22.39 Fax : (038).52.22.10 & 51.42.03
CONSTANTINE : 12, Rue BOUDHENE St Jean - CONSTANTINE
Tl. : (031).66.03.19 66.02.83 & 66.02.91- Fax : (031).66.64.24
GHARDAA : Rue Larbi Ben M'Hidi - GHARDAA
Tl. : (029).88.53.64 65 88.63.69 Fax : (029).88.10.09
- FGA : 02, rue Franche Compt El Mohammadia ALGER
Tl. :021.82.14.41 Fax : 021.82.15.20
- BUA : B.P. 226 RP Ben Aknoun ALGER
Fax : 021.60.64.75
- UAR : Rsidence CHABANI Val dHydra 16033 ALGER-
Tl. :021.60.12.95 & 021.60.07 Fax : 021.60.64.75 www.uar.dz
- CNA : 30, Lotissement Val dHydra- lot n50 Hydra ALGER-
Tl. :(021).69.10.41 Fax : (021).69.15.24 www.cna.dz
DIRECTION GENERALE (sige) : 52, rue des frres BOUADOU - Bir Mourad Ras ALGER
Tl. :021.44.90.75 84 Fax : 021.44.92.03 99 www.caat.dz