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Ttulo

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Manual
Portal do Agente





Acessando o Portal do Agente 3 a 7
Cadastro de Vendedores.8 a 10
Cadastro do logo da Agncia .11 a 12
Fretamentos Nacional / Internacional 13 a 18
Brasil Fcil / Inter Fcil ..19 a 39
Circuitos Brasileiros Rodovirios 40 a 44
Circuitos Brasileiros Rodoareos 45 a 48
Pullmantur Temporada Brasileira .. 49 a 53
Europamundo ..54 a 60
Special Tours. 61 a 65
Mundo para Brasileiros Srie Sonhos..66 a 70
Mundo para Brasileiros Srie Conquista.......... 71 a 75
Reserva de Hotis 76 a 79
Locao de Carro.. 80 a 92
Carto Vale Viagem.....93 a 96
Assistncia de Viagem Nacional ou Internacional97 a 106
Conhea o Destino 107 a 109
Caderno de Roteiros 110 a 111
Pagamento Online............................. 112 a 131
Fechamento do Extrato Online ............... 132 a 140

ndice
Pginas
Ttulo
3
Acessando o Portal do Agente
Acessando pela 1 vez
www.agentescvc.com.br

No primeiro acesso coloque o login e no campo senha digite novamente o login,
ir abrir uma janela para cadastro de uma nova senha. Lembrando que a senha
atual o login.

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Acessando pela 1 vez
Aps o cadastro da senha, voltar a tela inicial para incluir login e senha.
Repare que aps colocar o login e seguir para o campo senha, j ir associar abaixo o
nome de sua agncia.
5
Conhecendo a pgina inicial
Agora j no ambiente de navegao do Portal do Agente CVC, ao lado esquerdo
temos o menu de navegao, logo abaixo o cmbio do dia e ao lado direito
algumas dicas e novidades.
6
Conhecendo a pgina inicial
Na parte superior temos o Fale Conosco (para envio de dvidas, crticas e
sugestes), link do CHAT (suporte online) e o link de busca de Oramentos /
Reservas geradas.

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Ttulo
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Cadastro de Vendedores
Cadastro de vendedores
Com o login mster da agncia possvel
fazer o cadastro de seus vendedores para
acesso ao Portal, no menu em Cadastros >
Vendedores, clique no boto incluir.
Ir abrir uma pgina para efetivao do
cadastro, importante o
preenchimento de todos os campos,
assim como a conferncia dos dados
antes de gravar.
Se aps colocar o CPF j abrir o
cadastro, basta atualiz-lo e clicar em
enviar.
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Cadastro de vendedores
Para alterar status do vendedor, acesse o
menu de Cadastros -> Vendedores ->
Clique sobre o login da pessoa que
deseja alterar.
Aps alterar a situao clique em Enviar
no final da pgina
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Cadastro do Logo da Agncia
Cadastro do logo da agncia
importante realizar o cadastro do logo de sua agncia, para que os oramentos e
vouchers gerados atravs do Portal do Agente fiquem personalizados.
A imagem deve est no formato JPG com tamanho mximo de 30 Kbytes.
No menu Cadastros > Logo da Agncia, procure o arquivo e aps carregado clique
em Enviar Foto
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Fretamentos
Nacional / Internacional
Como gerar oramentos e reservas no Fretamento






1) Na pgina inicial clique em: Nacionais
ou Internacionais-> Fretamentos ou
Fretamentos Internacionais
2) Na tela seguinte selecione a
data de embarque, a origem e o
destino -> clique em ok ->
consulta
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Como gerar oramentos e reservas no Fretamento





3) Ao consultar, ir aparecer as opes
disponveis na data selecionada e
outras opes de sadas
4) Clique no sinal de + para abrir
as opes de hospedagem e para
obter detalhes do areo clique em
voando.
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Como gerar oramentos e reservas no Fretamento
5) Escolha o hotel de acordo com a disponibilidade e preferncia do cliente -> clique
em selecionar.















Legenda:
D= Disponvel / C= Confirmado /
R=Reservado
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Como gerar oramentos e reservas no Fretamento











6) Na tela seguinte, selecione a
quantidade de apartamentos e o
nmero de passageiros.
7) Para encaminhar o oramento para o
cliente, clique em gerar oramento.
8) Digite o e-mail desejado para o
envio.
9) Para visualizar o oramento
a ser enviado, clique acima.
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Como gerar oramentos e reservas no Fretamento

10) Para efetuar a reserva, selecione o vendedor, o atendente CVC, informe os
nomes e dados dos passageiros e clique em gerar reserva.














Importante preencher os nomes e os dados dos
passageiros corretamente
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Ttulo
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Brasil Fcil e Inter Fcil
Acessando o Brasil Fcil / Inter Fcil
O Produto Fcil Nacional Brasil Fcil uma ferramenta de busca de servios
regulares, que permite montar oramento/reserva de acordo com o pedido do
passageiro.
Nesse link temos como adicionar no oramento/reserva os servios de Hospedagem,
Companhia Area, Receptivo, Locadora de Veculos e Servios Locais como a
assistncia de viagem.
Para acessar o link Brasil Fcil ou Inter Fcil, no Menu Principal > Nacional ou
Internacional> Brasil Fcil ou Inter Fcil

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Preenchendo dados para pesquisa
Observe que ao clicar no link Brasil Fcil ir abrir uma segunda pgina para
preenchimento dos dados da pesquisa do roteiro, pode acontecer dessa segunda
pgina ficar inibida no rodap de seu computador.
importante selecionar o tipo do pacote, quando for apenas o areo selecione a
opo terrestre + Areo.
No final da pgina tem o boto Adicionar Destino, possvel adicionar mais de
um servio a sua pesquisa

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Adicionar servios
Observe que j aparece o perodo
selecionado na pgina de pesquisa inicial,
caso no tenha um Hotel desejado basta
clicar em Pesquisar ir aparecer todos
os hotis que a CVC possui acordo no
destino.

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Adicionando Hotis
Nessa tela visualizamos os Hotis que a CVC
possui acordo para o destino e perodo
pesquisado. Veja que abaixo do descritivo do
apartamento mostra a quantidade de
apartamentos disponveis, caso no haja
disponibilidade ir gerar uma solicitao de
reserva para o atendente CVC.

Clicando no Nome do hotel ir abrir um descritivo
lhe dando base para apresentao ao passageiro .
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Adicionando Hotis
Selecione o hotel e clique em Incluir
selecionados no final da pgina.
Na escolha de mais de um destino ir lhe
aparecer a mensagem Deseja selecionar
Hotel para o prximo destino? clique em
OK
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Adicionando Hotis
Aps selecionados os hotis ir retomar a pgina para adicionar os
prximos servios.
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Adicionando Companhia Area
Clique em adicionar servios no menu
Companhia Area
Nessa tela teremos a seguinte opo de
consulta:

*Tarifao online Gateway que uma ferramenta
de busca de horrios, disponibilidade e tarifas em
vos regulares nacionais e internacionais online
junto as Cias. Areas.






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Adicionando Companhia Area
Nessa tela podemos filtrar todas as buscas necessrias ou desejadas para
uma melhor escolha dos vos, horrios e tarifas. Observe que necessrio
colocar a quantidade de passageiros para que aps a tarifao possa gerar
a reserva.
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Resultado da busca
Nessa tela observamos os resultados da busca sem filtro. Reparem que o Gateway busca
vos combinados com origem ou retorno de/para CHG, GRU e VCP. Sugerindo
combinaes com vos mais baratos.
Rolando a tela para baixo voc ter as tarifas de todas as Cias. Areas que operam o
destino.
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Filtros de consulta
Os filtros podem ser selecionados pela tela inicial ou aps a consulta geral de
disponibilidade
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Filtros da tela de consulta geral
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Entendendo a combinao dos vos

O preo apresentado j o preo de venda no necessrio calcular nada.
Tarifa (C) Contrato Operadora. Se fosse tarifa Mercado a sigla seria (M)
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Entendendo os filtros de aeroporto
O Gateway filtra apenas o mesmo aeroporto de embarque e retorno. Ex.: Se um passageiro
embarcar por CGH ele dever retornar por CGH. Se selecionar aeroportos diferentes o sistema
no aceitar a consulta. O gateway somente far a busca de aeroportos diferentes se deixarmos
como embarque e retorno a sigla genrica de aeroporto, ex.: SAO
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Fazendo uma reserva
Depois de filtrar e buscar todas as opes,
vamos fazer a reserva area.
1 passo: Selecione o vo escolhido;
2 passo Tarifar o vo;
3 passo: Continuar

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Fazendo uma reserva
4 passo: Verificar o acordo e incluir os seguimentos.
Repare que os assentos ainda no esto reservados.
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Fazendo uma reserva
5 passo: Seguimentos includos, vamos avanar.
35
Gerar oramento
Clique em gerar oramento, para visualizar, imprimir e enviar ao cliente por email.
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Oramento
Veja que o oramento foi gerado com sucesso, aparece com o logo da agncia e
todas as informaes do roteiro selecionado
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Logo da Agncia
Gerando uma reserva
Escolha o atendente CVC, insira os nomes, os dados dos passageiros, local de
embarque e clique em GERAR RESERVA
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Reserva gerada
Aps a reserva ser efetuada, ser gerado um nmero e o localizador. Observe que o prazo da
reserva diferente do prazo da emisso.
Ateno: A venda dever ser finalizada dentro do menor prazo.
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Ttulo
40
Circuitos Brasileiros
Rodovirios
Oramentos e Reservas Rodovirios
1) Do lado esquerdo da tela selecione Circuitos Brasileiros > Rodovirios
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Oramentos e Reservas Rodovirios

2) Ao selecionar o destino, na tela seguinte
ter a descrio do roteiro.
Selecione a data de embarque e clique em
avanar

3) Escolha a hospedagem e clique
em selecionar
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Oramentos e Reservas Rodovirios
5) Na tela seguinte possvel verificar
os dados da viagem
6) Selecione o nmero de aptos e a
quantidade de passageiros
possvel encaminhar o oramento para o
cliente via e-mail.
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Oramentos e Reservas Rodovirios
7) Para encaminhar o oramento ,
digite o e-mail desejado.
8) Para reservar digite o nome dos
atendentes , nomes e dados do
passageiros corretamente
Ateno: No utilize nomes e
dados fictcios.
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Ttulo
45
Circuitos Brasileiros
Rodoareos
Como gerar reserva em Rodoareo

1) Na tela inicial selecione:
Circuitos Brasileiros -> Rodoereos
Escolha a origem e clique sobre o
roteiro apresentado.
2) Selecione a data de embarque e
clique em avanar
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Como gerar reserva em Rodoareo

3) Na tela seguinte, ir aparecer as
opes de hospedagem, clique em
selecionar.
4) Ao selecionar, na tela seguinte ir
aparecer os dados da viagem
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Como gerar reserva em Rodoareo

5) Selecione a quantidade de apartamento e passageiros para gerar o
oramento e para gerar reserva informe os nomes dos atendentes, os nomes e
dados dos passageiros.
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Ttulo
49
Pullmantur
Temporada Brasileira
Reserva de Cruzeiro Pullmantur
Na pgina inicial clique em Cruzeiros >
Pullmantur Temporada Brasileira
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Observe que abrir uma segunda pgina para
preencher a pesquisa desejada
Reserva de Cruzeiro Pullmantur
3) Ao consultar, vai aparecer o resultado da
pesquisa com as opes de sadas
disponveis, clique em avanar para visualizar
a disponibilidade das cabines.
4) Selecione a cabine que est em verde,
informe a quantidade de passageiros e clique
em consultar disponibilidade.
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Reserva de Cruzeiro Pullmantur
5) Selecione uma cabine do navio, ao
selecionar ficar habilitado a opo de
avanar para Oramento/Reserva
6) Na tela seguinte, selecione a quantidade de
apartamentos e o nmero de passageiros.
Ao clicar em gerar oramento voc conseguir
imprimir ou encaminhar via e-mail para seu
cliente .
52
Reserva de Cruzeiro Pullmantur
8) Para efetuar a reserva selecione o vendedor, o atendente CVC, informe os
nomes, dados dos passageiros , local de embarque, turno de refeio e clique
em gerar reserva.













53
Ttulo
54
Europamundo
Europamundo
No Portal do Agente possvel visualizar as datas de sadas dos Roteiros
Europamundo e solicitar a reserva.
Acesse no Menu Circuitos Europeus > Europamundo
Europamundo
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Preencha os dados da pesquisa: Atendente da filial, data de sada, quantidade
de pases, pais, cidade e quantidade de passageiros, idade e clique em avanar.
Europamundo
Aparecer todos os roteiros Europamundo que passam pela Cidade solicitada.
Observe que os circuitos sinalizados com so sadas garantidas
Europamundo
Clicando no smbolo possvel visualizar e imprimir o oramento
Europamundo
Escolha a data e clique em
Solicitar.
Ir aparecer a mensagem Roteiro sem
Disponibilidade Online gerando assim uma
solicitao de reserva para o atendente CVC.
importante que confira a idade dos passageiros e
inclua os servios adicionais antes de clicar em
Gerar FEB
Europamundo
Coloque os dados dos passageiros e
do vo caso j possua e clique em
Avanar
Pronto a solicitao de reserva foi
gerada com sucesso para o
atendente CVC que escolheu no
inicio da pesquisa
Ttulo
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Special Tours
Gerando oramento / reserva

1) Preencha os dados da pesquisa:
Atendente da filial, data de sada,
quantidade de passageiros e o itinerrio
(cd. do roteiro), clique em avanar.
Na tela inicial, selecione Circuitos
Europeus - > Special Tours
Gerando oramento / reserva
2) Na tela seguinte ser possvel
visualizar o roteiro escolhido, clicando
sobre o destino e o valor. Clique em
reservar para dar continuidade.
Para gerar o oramento, clique acima.
3) Ao gerar o oramento aparecer a tela
abaixo
Gerando oramento / reserva

5) Preencha corretamente os nomes e
dados dos passageiros, clique em
avanar
4) Ao clicar em reservar, abrir uma
tela de servios opcionais, caso queira
algum, selecione e clique em avanar.
Gerando oramento / reserva

6) Reserva realizada com sucesso.
Acesse o site www.specialtours.com,
e clique em superbuscador para obter informaes referente ao roteiros.

Ttulo
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Mundo para Brasileiros
Srie Sonhos
Srie Sonhos
1) Na pgina inicial clique em:
Circuitos Europeus -> Srie Sonhos
Selecione a data de embarque, a origem
e o destino -> Consulta
2) Ao consultar, ir aparecer as opes
disponveis na data selecionada e outras
opes de sadas
3) Clique no sinal de + para abrir as
opes de hospedagem e para obter
detalhes do areo clique em voando.
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Srie Sonhos
4) Escolha o hotel de acordo com a
disponibilidade e preferncia do cliente ->
clique em selecionar.
Legenda:
D= Disponvel / C= Confirmado /
R=Reservado
5) Na prxima tela, ir aparecer os dados
da viagem
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Srie Sonhos
6) Ainda na mesma tela, selecione a
quantidade de apartamentos e o nmero
de passageiros
7) Para encaminhar o oramento para o
cliente, clique em gerar oramento
8) Digite o e-mail desejado para o envio
9) Para visualizar o oramento a
ser enviado, clique acima.
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Srie Sonhos

10) Para efetuar a reserva, selecione o vendedor, o atendente CVC,
informe os nomes e dados dos passageiros e clique em gerar
reserva.
Importante preencher os nomes e os
dados dos passageiros corretamente
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Ttulo
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Mundo para Brasileiros
Srie Conquista
Efetuando reserva / oramento

Clique em Circuitos -> Srie Conquista
Efetuando reserva / oramento

1) Preencha os dados da pesquisa:
Atendente da filial, data de sada,
quantidade de passageiros e o
itinerrio (cd. do roteiro), clique
em avanar.
2) Na tela seguinte ser possvel
visualizar o roteiro escolhido, clicando
sobre o destino e o valor. Clique em
reservar para dar continuidade
Para gerar o oramento, clique acima.
Efetuando reserva / oramento

3) Ao gerar o oramento
aparecer a tela abaixo.
4) Ao clicar em reservar, abrir uma tela
de servios opcionais, caso queira
algum, selecione e clique em avanar.
Efetuando reserva / oramento
5) Preencha corretamente os
nomes e dados dos
passageiros, clique em avanar
6) Reserva realizada com sucesso.
Ttulo
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Reserva de Hotis
Reserva de Hotis
1) Para iniciar sua reserva de hotel,
clique em Reserva de Hotis
2) Selecione os dados da pesquisa,
origem, destino, qtda de
passageiros e clique em ver hotis.
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Selecionando o Hotel
3) Selecione o hotel de preferncia
e clique em reservar
Caso j tenha o hotel desejado, apenas
digite o nome do hotel e clique em exibir
todos.
4) Com o hotel selecionado, clique
em gerar oramento ou reservar.
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Finalizando o oramento ou reserva
5) Ao clicar em gerar oramento, ir
aparecer a tela abaixo.
s escolher a opo desejada.
6) Ao clicar em gerar reserva, ser
necessrio informar os nomes e os
dados e clicar em reservar.
Importante preencher os
nomes e os dados
passageiros corretamente.
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Ttulo
80
Locao de Carro
O link Locao de Carro um sistema
integrado com as locadoras de veculos
que nos permite realizar reservas online
e efetivar a venda atravs do Portal do
Agente.



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Acessando Locao de Carros
82
No Menu principal, clique em Locao de
Carro
Pesquisando disponibilidade
Observe que ao clicar no link Locao de Carro ir abrir uma segunda pgina para
preenchimento dos dados da pesquisa, pode acontecer dessa segunda pgina ficar inibida
no rodap de seu computador. importante que todos os campos sejam preenchidos para
realizao a busca.
83
Pesquisando disponibilidade
Dica: No deixe de consulta o horrio de funcionamento da loja.
84
Resultado da busca
Nessa tela aparece o resultado da busca realizada, permitindo a visualizao da
categoria, plano, tarifas e envio do oramento

85
Resultado da busca
Clicando na lupa em frente ao local de retirada possvel visualizar
maiores detalhes sobre a loja, como servios especiais e horrio de
funcionamento
86
Gerando oramento
Nessa tela voc ir gerar o oramento, importante selecionar o plano
desejado
87
Detalhes do oramento
Veja que o oramento sai com os dados da agncia no mesmo formato dos
oramentos dos demais produtos que j esto acostumados a vender. O valor
todas dos dias selecionados.
88
Envio de oramento por email
Para envio do oramento por email, preencha os campos destinatrio e Assunto,
aps enviar ir voltar a tela inicial de visualizao, clique em voltar para gerar a
reserva
89
Gerando a reserva
Clique em avanar para ser gerada a reserva. Na prxima tela selecione os servios
adicionais
90
Finalizao da Reserva
Na finalizao da reserva importante o preenchimento correto
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Reserva Gerada
Com a reserva gerada s avanar com o pagamento
92
Ttulo
93
Carto Vale Viagem
Carto Vale Viagem
O Carto Vale Viagem CVC um meio fcil e rpido de oferecer um crdito em
viagens.
Ideal para promover campanhas de incentivo/parceria em empresas, ser oferecido
para clientes que ainda no sabem para onde querem viajar, presente de dia das
mes, pais, namorados, aniversrio, natal, etc...
A comisso integral fica para voc, que vendeu o Vale Viagem.
possvel parcelar a venda a cada recarga adicional em at 10x sem juros.
Para vender o Vale Viagem da CVC, basta entrar em contato com sua filial de
atendimento agncia.
*Ainda no possvel venda direta pelo Portal do Agente, mas estamos trabalhando
para isso.


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Carto Vale Viagem
Atravs do Portal do Agente possvel consultar o saldo do Carto Vale Viagem do
seu cliente, atravs do numero do carto ou CPF do contratante, clique em
pesquisar.
Carto Vale Viagem
Para consultar o regulamento do carto Vale Viagem no Portal do Agente,
clique em Utilidades > Formulrios / Contratos >
Regulamento Vale Viagem CVC
Ttulo
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Assistncia de Viagem
Nacional /Internacional
Introduo
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- Desde maro de 2012 a CVC no inclui mais automaticamente seguro em seus pacotes
nacionais;
- A Assistncia ao Viajante vendida separadamente e a venda pode ser realizada
diretamente pelo Portal do Agente;
- A empresa que vende tais produtos a Travel Ace Assistance, com atendimento 24 horas
em 365 dias por ano;
- Para as vendas nacionais, temos apenas dois tipos de seguro: Assistncia de Viagem
Nacional e Assistncia de Viagem Martimo Nacional;
- Para concretizar a venda, siga o passo-a-passo deste tutorial;
- A venda do seguro uma forma de agregar valor aos servios prestados por voc, agente
de viagens, e tambm de fornecer segurana e comodidade aos seus clientes!
Assistncia de Viagem
99
No Menu Nacionais ou Internacionais > Brasil Fcil ou Inter Fcil
Assistncia de Viagem
Para vender APENAS o seguro, selecione o tipo de pacote como terrestre,
preencha o filtro da busca e clique em Avanar
100
Assistncia de Viagem
Nessa tela clique em Adicionar Servios em frente SERVIOS LOCAIS
101
Assistncia de Viagem
102
Agora clique em Pesquisar
Assistncia de Viagem
103
Clique na opo desejada, selecione a quantidade de passageiros e avance
clicando em Incluir selecionados
Assistncia de Viagem
104
Clique em avanar para gerar oramento / reserva
Assistncia de Viagem
105
Nessa pgina possvel a gerao do oramento e a solicitao da reserva
para o atendente CVC. importante o preenchimento correto dos dados do
passageiro.

Assistncia de Viagem
Veja que a solicitao foi gerada com sucesso
106
Ttulo
107
Conhea o Destino
Conhea o Destino
Acessando esse link ter a oportunidade de apresentar ao seu cliente as principais
atraes sobre o destino escolhido atravs de vdeos.
Para acessar no menu em Conhea o Destino.
108
Conhea o Destino
Clicando na cidade desejada ir mostrar opes de vdeos sobre Hospedagem,
Atraes, Bares & Restaurantes e Informaes. Para trocar o destino basta clicar em
Veja mais destinos.
109
Ttulo
110
Cadernos de Roteiros
Caderno de Roteiros
Acessando esse link ir visualizar a banca de cadernos virtuais de produtos CVC.
Basta clicar no caderno desejado que ir abri ao lado.
111
Ttulo
112
Pagamento Online
Localizando uma Reserva
113
Clique em Oramento/ Reservas.

H 03 formas de buscar a reserva, atravs
do nmero, perodo de embarque ou
perodo em que a reserva foi realizada.
Localizando uma Reserva

Clique na ao Informar forma de pagamento, contratante e emitir
contrato indicado em vermelho

114
Informando Quem o Contratante

Antes de avanar com o pagamento, confira os Dados da Viagem clicando no
sinal de +.
1 passo: Informe o nmero de contratantes
2 passo: Insira o CPF do contratante, clique em pesquisar
115
Informando Quem o Contratante
Caso no seja um cliente j cadastrado
no banco de dados da CVC, clique no
local indicado para fazer o cadastro
Na tela de cadastro importante o
preenchimento de todos os campos
obrigatrios.
Aps o preenchimento dos dados da
primeiro aba chamada Dados
Pessoais clique em GRAVAR no final
da pgina, antes de inserir os dados da
aba seguinte, e assim por diante.
116
Associando os passageiros
Aps a concluso do cadastro do
contratante, ir voltar a tela para
informar o pagamento, certifique se
est correto o numero do CPF e se o
nome do contratante foi associado logo
abaixo. Veja no quadro ao lado Etapas
o contratante j est concludo.

3 passo: Associar os passageiros. Em caso de
mais de 1 contratante nesse momento que
ir associar o passageiro ao contratante
correto.
Selecione o passageiro correto e clique em
gravar.


117
Escolhendo a forma de pagamento
4 passo: Informar o valor e forma de pagamento. No campo Informe o valor que
deseja pagar R$, coloque o valor total da reserva e clique em OK.
118
5 passo: Escolher a modalidade de pagamento.
Em caso de pagamentos com 2 modalidades diferentes, substitua o valor pelo valor a ser
pago na 1 modalidade.
Exemplo: Valor toda da reservas R$ 6.280,28, sendo entrada de R$ 3.000,00 vista e o
saldo em 5 x no carto de crdito. Coloque o valor R$ 3.000,00 escolha a modalidade
cheque A VISTA PORTAL DO AGENTE, plano A Vista, confira o valor e clique em Incluir
e posteriormente em gravar.
Escolhendo a forma de pagamento
119
Escolhendo a forma de pagamento
Veja que aps gravar a 1 forma de pagamento ir voltar para a tela com o valor restante a
pagar.
Escolha a modalidade do restante do pagamento, nesse caso carto de crdito VISA em 5 vezes,
observe que o sistema j calcula o valor de cada parcela.
Aps incluir estar concluda a escolha da forma de pagamento, clique em gravar.
120
Escolhendo a forma de pagamento
Ir lhe aparecer a mensagem de que a
forma de pagamento foi selecionada
com sucesso.
Aps fechar essa tela observe que todas
as etapas j foram cumpridas e basta
clicar em avanar.

121
Avanando com o pagamento
Nessa tela temos o Contrato de Prestaes de servios CVC, com todos os dados do cliente,
agncia, assim como forma de pagamento e condies gerais.
Aps conferncia dos dados clique na frase Eu atendente desta reserva ....... e no $ em
frente a forma de pagamento.

122
Avanando com o pagamento
Dica: Quando tiver 02 formas de pagamento sendo uma vista e a outra parcelada no Carto de
Crdito ou Financiamento. Avance primeiro com o parcelamento, em caso de reprovado podemos
trocar a forma de pagamento e colocar o valor integral vista.
Pagamentos no carto de crdito ir abrir essa pgina para conferncia da forma de pagamento e
incluso dos dados do carto de crdito. Aps preenchimento clique em Confirmar Pagamento

123
Avanando com o pagamento
Ficar aguardando a aprovao do
carto de crdito que pode levar at
25 minutos.
Em caso de Pagamento Reprovado, clique
na Ao Pagamento Reprovado para que
seja trocada a forma de pagamento ou
contratante da viagem.
124
Avanando com o pagamento
Ir retornar a pgina onde fez a incluso do Contratante e Forma de pagamento.
Nesse caso vamos excluir a forma no carto de crdito e colocar o valor total a vista.
125
Venda gerada com sucesso
Para as demais forma de pagamento ( vista e financiamento via boleto). Aps clicar na frase
Eu atendente desta reserva .... e no $ o pagamento j vai direto para anlise. Estando
aprovado, aguarde at 05 minutos que ser gerado automaticamente o nmero do contrato.

126
Contrato de Prestao de Servios
Abrindo o contrato de prestao de servios ir observar que o nmero do contrato foi gerado.

127
Consulta da anlise do financiamento
21
Aps finalizar o cadastro do contratante e enviada a proposta, para verificar o andamento
da anlise. No menu em Consultas > Financiamentos, coloque o nmero da reserva e
clique em Consultar, selecione a proposta.
128
22
Consulta da anlise do financiamento
Nessa tela possvel verificar o histrico da proposta
129
Na aprovao do financiamento necessrio emitir os boletos antes de confirmar processo
Ou seja, o portal aprova o financiamento primeiro e obriga a emisso do boleto sem gerar o recibo.
Aps a emisso dos boletos, consulte a reserva em Oramentos / Reservas clique em Contrato de
Prestao de Servios e clique no boto CONFIRMAR PROCESSO sendo assim gerado o numero
do contrato, cuidado se voc no confirmar o processo pode acabar perdendo a reserva.
Finalizao do pagamento
130
Finalizao do Pagamento
Aps a emisso dos boletos, consulte a
reserva em Oramentos / Reservas e clique
na ao Contrato de Prestao de Servios
131
Agora clique no boto Confirmar
Processo. Abra o contrato clicando no
sinal de + em frente o nome do
contratante e observar que foi gerado o
numero do contrato.
Ttulo
132
Fechamento do Extrato Online
Como fechar o Extrato Online
Para consultar o extrato online necessrio acessar o Portal do Agente CVC no
www.agentescvc.com.br , logar com a senha master da agncia, entrar no menu
esquerdo em consultas e em seguida Extrato. No extrato, voc dever sempre
selecionar o nmero da semana que passou, ao qual voc realizou vendas.


133
Como fechar o Extrato Online
Observe que nessa tela possvel visualizar as vendas realizadas na semana de 15
29/10. No histrico aparece a data que a venda foi realizada, o nmero do recibo
(contrato CVC), nmero da reserva, valor da venda, o que foi entrada e financiado, o
calculo da comisso e o saldo a pagar.

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O sistema ir calcular o que a agncia tem a
receber e o que tem a pagar, realizando um
abatimento.
Como fechar o Extrato Online
Veja que mostra o valor de limite semanal o que j foi utilizado (creditado) e o que
est disponvel.
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Como fechar o Extrato Online
No caso desse Extrato foram realizadas 02 vendas, uma vista e a outra 100%
financiada, o valor da venda a vista maior que a financiada, sendo assim j retendo
a comisso das 02 vendas a agncia tem a pagar para a CVC, nesse caso deve clicar
no boto Emitir que fica a frente do Boleto.
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Como fechar o Extrato Online
Clique no boleto para visualizao e impresso.
Observe que ser gerado um boleto bancrio com vencimento aps 09 dias teis da
data de emisso (emitido dia 07/11 com vencimento para 21/11)
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Como fechar o Extrato Online
No caso de comisso a receber, ir clicar no boto Solicitar em frente a Solicitao de
Pagamento, onde automaticamente nosso financeiro visualiza e programa o pagamento
para 03 dias teis nos dados bancrios cadastrados.
OBS: Confirme com seu promotor de vendas os dados bancrios jurdicos de sua agncia.
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Pagamentos Efetuados / Programados
A data que aparece no primeiro combo como Data a data que est programado
o pagamento.
Para identificar de qual reserva se refere, clique no numero da SP grifado em azul.
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Pagamentos Efetuados / Programados
No link Consultas > Pagamentos Efetuados / Programados, possvel conferir a data
de pagamento da comisso, atravs do nmero de documento que gerado no
fechamento do Extrato ou perodo de solicitao.
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Ttulo
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timas Vendas!!!