El modelo contingencia propuesto por Vctor H. Vroom, presenta que el nivel de
productividad depende de tres fuerzas bsicas en cada individuo, que son: (FIGURA 18.22). 1. Expectativas. Son los objetivos individuales, que pueden incluir dinero, seguridad en el cargo, aceptacin social, reconocimiento y una infinidad de combinaciones de objetivos. 2. Recompensas. Es la relacin observada entre productividad y alcance de los objetivos individuales. 3. Relaciones entre expectativas y recompensas. Es la capacidad observada de aumentar la productividad para satisfacer sus expectativas con las recompensas. Esos tres factores determinan la motivacin del individuo para producir en cualquier circunstancia que se encuentre. El modelo parte de la hiptesis de que la motivacin es un proceso que orienta opciones de conducta (resultados intermedios) para alcanzar un resultado determinado final. los resultados medios y fines. Cuando la persona desea alcanzar un resultado (resultado final) ella lo busca por medio del alcance de varios resultados intermedios que funcionan como objetivos graduales, para el alcance del objetivo final. El modelo contingencia de Vroom se vasa en objetivos graduales y en la hiptesis de que la motivacin es un proceso que gobierna elecciones entre conducta.
La motivacin para producir es funcin de: Fuerza del deseo de alcanzar objetivos individuales Relacin percibida entre productividad y alcance de los objetivos individuales. Capacidad percibida de influenciar el propio nivel d productividad. Expectativas Recompensas Relacin entre expectativas y recompensas Actividades de la persona: -Esfuerzo -Capacidad
Productividad elevada. Dinero Beneficios sociales Apoyo del gerente Promocin
Esta teora o modelo para la motivacin fue elaborada por Vctor Vroom y enriquecida en varias ocasiones sobre todo por Poster y por Lawler. Se basa en que el esfuerzo para obtener un alto desempeo, est en dependencia de la posibilidad de lograr este ltimo y que una vez alcanzado sea recompensado de tal manera que el esfuerzo realizado haya valido la pena. Se explica sobre la base, que sta es el resultado del producto de tres factores que son: Valencia, Expectativa y Medios. Valencia. Es la inclinacin, la preferencia para recibir una recompensa. Tiene para cada recompensa en un momento dado un valor de valencia nica aunque sta puede variar con el tiempo en dependencia de la satisfaccin de las necesidades y con el surgimiento de otras. Expectativa. Es una relacin entre el esfuerzo realizado y el desempeo obtenido en la realizacin de una tarea. Medios. Es la estimacin que posee una persona sobre la obtencin de una recompensa. La motivacin se expresa como el producto de estos factores vistos anteriormente: Motivacin = V x E x M La Valencia, puede ser positiva o negativa, en el primer caso existir un deseo por alcanzar determinado resultado y en el otro caso el deseo ser de huir de un determinado resultado final. La Expectativa, se le asume un valor entre 0 y 1 en dependencia de su estimacin sobre el esfuerzo realizado y el desempeo obtenido, si no ve correspondencia entre esfuerzo y desempeo el valor ser 0 y viceversa 1. Los Medios, tambin asumen un valor entre 0 y 1, si su estimacin sobre la obtencin de recompensa es equitativa con su desempeo este factor tendr una alta calificacin y de lo contrario baja. Segn D. Nadler y E. Lawler el fundamento de este mtodo se basa en cuatro supuestos: Aceptacin de grupo El comportamiento depende de la combinacin de las fuerzas de las personas y del medio que lo rodea. Las personas toman las decisiones conscientes sobre su comportamiento. Las personas tienen distintas necesidades, deseos y metas. Las personas escogen entre distintas opciones de comportamientos.