La motivacin extrnseca y el desempeo laboral de los trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha 2014
HURTADO GONZALES, Valeria
1. DATOS GENERALES: 1.1 CODIGO: xxxxxxxx
1.2 TITULO: La motivacin extrnseca y el desempeo laboral de los trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha 2014
1.3 AREA: Clnica
1.4 AUTOR DEL PROYECTO: Valeria Natividad Hurtado Gonzales
1.5 ENTIDADES Y O PERSONAS CON LAS QUE SE COORDINA CUANDO ES PERTINENTE: Centro de salud de pueblo nuevo Psiclogos del servicio de psicologa del centro de salud Pueblo nuevo Pacientes
2. ESTRUCTURA: 2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 2.1.1Descripcin de la realidad problemtica El ser humano orienta la conducta hacia objetivos y metas, bien sea organizacional o personal, en respuesta a estmulos internos y externos que recibe. La motivacin se hace indispensable en profesionales de la salud porque estas personas trabajan con otras que no solo esperan un servicio eficiente sino a una persona en quien apoyarse para seguir adelante. La motivacin apunta a la razn de ser misma, es un rasgo que posee absolutamente todo sujeto, es lo que da direccin y mantenimiento a una conducta. Es junto al conocimiento y a la habilidad lo que determina la calidad y cantidad de trabajo que ejecuta un individuo. El presente estudio se limitara a determinar si existe o no relacin entre la motivacin y el desempeo laboral. Ante lo expuesto se formula la siguiente interrogante Qu relacin existe entre la motivacin extrnseca y el desempeo laboral en los trabajadores del centro de salud pueblo nuevo de chincha alta?
2.1.2 Antecedentes tericos La presente investigacin ha considerado los siguientes antecedentes tericos: Angulo Ramos Javier. (2008), con su tesis Relacin de la motivacin y satisfaccin con la profesin elegida con el rendimiento de los estudiantes de la facultad de educacin de la U.N.M.S.MPeru. Donde se concluy que: la motivacin para el estudio de educacin y la satisfaccin de la profesin elegida estn relacionados significativamente con el rendimiento acadmico de los estudiantes de la facultad de educacin. Adems de existir una orientacin motivacional y de satisfaccin con la profesin elegida de carcter extrnseco en los estudiantes. Bedodo Espinoza Valeria. (2006), con su tesis Motivacin laboral y compensaciones: una investigacin de orientacin terica. Chile. Donde se concluy que: se relaciona la motivacin laboral y las compensaciones es posible reconocer la existencia de una tendencia que permite plantear que las compensaciones entendidas de su concepcin integral se relacionan con la motivacin en el trabajo de manera que correctamente diseadas, logran influir en la motivacin de los empleados a mostrar mejores desempeos. La compensacin integral influir en la motivacin en tanto combina estmulos tantos extrnsecos como intrnsecos.
Rincon Zaraguza, Pablo (2006). Y su tesis, La motivacin laboral como herramienta clave para evitar la rotacin de personal en las empresas de servicios de la ciudad de Morella. Mxico. Donde se concluy que: en todos los mbitos de la vida humana interviene la motivacin como mecanismo para lograr objetivos y alcanzar metas. Las personas tienen necesidades ms que dinero para satisfacerlas si se pretende lograr que los trabajadores se desenvuelvan con eficiencia se debe satisfacer las necesidades sociales que rodean su entorno laboral, tanto como sea posible.
Solf Zarate Arturo, (2006). Y su tesis, motivacin intrnseca laboral y su relacin con de personalidad orientacin a la meta. Peru, donde se concluy que: la relacin entre motivacin intrnseca y orientacin a la meta se ha demostrado que se encontraba una mejor relacin cuando se consideraban determinadas variables moderadoras tal como motivacin de logro.
Altuve Erika (2009). Y su tesis, la motivacin en el desempeo laboral del personal de la coordinacin de prevencin de delito seccional barinas. Barinas, se concluy que: el personal se encuentra medianamente desmotivado, pero ellos tratan de desempear lo mejor posible sus labores tomando como correspondencia a travs de sus sentidos de responsabilidad y formacin su desmotivacin es debido a varios factores los cuales influyen de forma negativa porque segn ellos mismos no rinden.
2.1.3 definicin de problema general especifico.
2.1.3.1 Problema general Qu relacin existe entre la motivacin extrnseca y el desempeo laboral en los trabajadores del centro de salud pueblo nuevo de chincha alta? 2.1.3.2 Problemas especficos Qu relacin existe entre la puntualidad y asistencia al centro de labores, y el desempeo laboral de los trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha, 2014? En qu medida la predisposicin ante el trabajo influye en el desempeo laboral en los trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha, 2014? En qu medida el cumplimiento de metas asignadas por el sistema influye en el desempeo laboral de los trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha, 2014?
2.2 FUNDAMENTOS TERICOS DE LA INVESTIGACIN. 2.2.1 Marco histrico: Si se realiza un estudio de motivacin en el tiempo, se puede distinguir a grandes rasgos entre las teoras pre cientficas y las cientficas. La lnea divisoria entre ambas teoras est marcada por la aparicin de la obra de Darwin On the Origin of Species by means of Natural Selection publicada en 1859, debido al gran impacto que sta tuvo sobre el campo de la motivacin (Cofer y Appley, 1981). El inicio del estudio de la motivacin se remonta a la filosofa griega. Platn y Aristteles hablaban de la dominacin de las pasiones por medio del conocimiento o la razn para llegar a una conducta justa. Pero no bastaba slo con la razn para despertar la motivacin hacia la consecucin de dicha conducta, tambin era necesario fuerza de voluntad, la cual elega siempre libremente el punto medio, lo correcto. En trminos generales, puede decirse que la voluntad era entendida como un mecanismo que dominaba las pasiones del hombre (Cofer y Appley, 1981). Por lo tanto, como las personas tenan razn, podan elegir libremente, al contrario que los animales, los cuales no tenan la posibilidad de eleccin del ser humano, porque estaban sujetos a la accin de cambios ambientales e internos. Este enfoque de la conducta se conoce como racionalismo y domin el pensamiento occidental hasta mediados del siglo XIX (Mateos, 2002). Ms adelante, siguiendo dentro de la lnea del racionalismo, Descartes propuso por primera vez una teora mecanicista en la que se hablaba del instinto para dar sentido a determinadas motivaciones y emociones. Segn Descartes el hombre es un ser racional que posee unas ideas, una capacidad de lenguaje y un instinto innato, que son el origen de los motivos biolgicos (Grzib, 2002). Posteriormente, en el siglo XVII, surgi dentro de la lnea terica del determinismo y a partir del mecanicismo de Descartes, una corriente que acab resultado opuesta al racionalismo, conocida como empirismo. Su principal representante fue Hobbes, el cual hizo una importante contribucin terica al campo de la motivacin aportando un nuevo concepto de hedonismo distinto al tradicional de la filosofa griega. De este modo, segn Hobbes el hedonismo es el principio de la motivacin, ya que las personas realizan aquellos actos que tienen ms consecuencias placenteras para ellos (Grzib, 2002). A su vez, en el seno del empirismo surgi un importante movimiento conocido como asociacionismo. Dicho movimiento defiende la idea de que existen motivos y emociones bsicas aprendidas, las cuales, mediante la asociacin han adquirido sus propiedades motivadoras (Grzib, 2002). Pero cuando aparece de la teora de la evolucin de Darwin (1859) muchos de los conceptos anteriormente mencionados sufren un giro radical, producindose as un paso importante de las concepciones racionalistas o empricas a otras motivacionales, inicindose as un determinismo biolgico. Las dos ideas de esta teora evolucionista que ms efecto causaron en la psicologa de la motivacin fueron, por una parte, el postulado de que los animales y las personas no son especies aisladas, no hay separacin entre ellas, sino continuidad. Por otro lado, tambin caus mucho impacto la afirmacin de que todos los seres vivos tienen conductas innatas que les sirven para adaptarse al medio y sobrevivir (Mateos, 2002). Estas dos ideas rompieron con las explicaciones tradicionales de la conducta humana y animal porque, como segn la teora de Darwin no exista distincin filogentica entre las personas y los animales, ya no era lgico seguir hablando de instintos animales e inteligencia humana. Por otra parte se produjo otra ruptura con las teoras pre cientficas respecto a la libre voluntad, ya que segn la teora de Darwin (1859) eran las condiciones ambientales externas e internas las que llevaban al ser humano a actuar con la finalidad de adaptarse al medio y lograr sobrevivir. Como consecuencia de este cambio de concepciones surgen las teoras del instinto, del impulso y la voluntad (Mateos, 2002). Posteriormente W. James fue precursor de autores como McDougall, el cual defendi la importancia de las fuerzas motivacionales en la conducta de las personas. De este modo, McDougall (1908) pensaba que los instintos y sus emociones asociadas eran los determinantes de la conducta, la cual estaba orientada a la bsqueda de metas. Este autor propuso una amplia lista de instintos asociados a emociones como: la huida y el miedo, la curiosidad y el asombro, la agresividad y la ira, la autoafirmacin y el auto sentimiento positivo, la reproduccin, la risa, la repulsin, la pugnacidad, etc. (McDougall, 1964). La teora de McDougall (1908) supuso una importante aportacin para la psicologa de la motivacin a principios del siglo XX. Aunque acab siendo criticada porque se limitaba a modificar una lista de instintos y no ofreca ninguna medicin que permitiera comprobar la propia teora (Mateos, 2002). Adems el conductismo introducido por Watson (1913) como base de la psicologa experimental se contrapone a las teoras del instinto, ya que defiende la idea de que la motivacin surge como consecuencia de conductas anteriores. Esto supona, en cierta medida, una vuelta al hedonismo, ya que segn el conductismo, se buscan aquellas conductas que nos produjeron consecuencias agradables y se evitan las contrarias (Grzib, 2002). A partir de la segunda dcada del siglo XX, se produjo un cambio del conductismo al neo conductismo y, aparece as, el concepto de impulso. En este periodo predomina una visin del sujeto pasiva, donde no se tiene en cuenta el consciente sino el inconsciente, por lo que el hombre no tiene capacidad de dirigir sus conductas (Garrido-Gutirrez, 2002). En esta poca, marcada por el determinismo y el mecanicismo del organismo, se desarrolla tambin, el modelo de motivacin homeosttica, base de la motivacin biolgica. Este tipo de motivacin surge por el concepto de homeostasis, proceso propuesto por Walter B. Cannon (1932). Respecto a las teoras del impulso, Woodworth (1918) fue quien introdujo este concepto. Defenda la idea de que la motivacin es algo que surge para satisfacer una necesidad de nuestro organismo, valindose de aquello que est en nuestro medio y que ayude a reducir el impulso. Woodworth hablaba de impulso para refererirse a la fuerza que nos lleva a hacer algo, y de mecanismos para hablar de la forma de hacer las cosas. Por otro lado, Freud tambin trabaj dentro de esta lnea de los impulsos exponiendo que la funcin del sistema nervioso era la de suprimir los estmulos. Para l, la conducta humana estaba motivada por pulsiones o impulsos inconscientes, los cuales podan ser sexuales o agresivos (Jimnez-Betancort y Hernndez- Jorge, 2001). La teora de Freud (1915) est claramente basada en el principio de homeostasis, ya que segn l, la estimulacin produce tensin y desequilibrio, por ello el sujeto inicia una accin que le permite descargar esa tencin y as volver a recuperar el equilibrio inicial. La reduccin de la tensin es placentera y por lo tanto se buscar todo aquello que ayude a reducirla, y el aumento de ella y de la estimulacin es doloroso, por lo que se evitar (Garrido-Gutirrez, 1995). En la dcada de 1950 el conductismo y su visin determinista del hombre empezaron a perder importancia a favor del cognitivismo, el cual se mantuvo slido hasta principios de la dcada de 1980. En esta poca se volvi a considerar al sujeto como un ser activo que puede auto determinar su comportamiento para sobrevivir en el medio. Por lo tanto, las personas tienen libre voluntad para actuar y pueden establecer en sus vidas metas y objetivos a conseguir. El cognitivismo, al contrario que el conductismo, establece que los estmulos en s no tienen la capacidad de determinar la conducta de las personas, pero si la interpretacin que cada persona hace de un estmulo (Garrido Gutierrez, 2002). En este periodo se desarrollaron importantes teoras sobre la cognicin y la motivacin como la teora de expectativa-valor, teoras de atribucin, teoras de competencia, teoras humanistas y teoras de self. 2.2.2 Marco Terico: Motivacin, tipos de motivacin, teoras de la motivacin Desempeo laboral, tipos de desempeo, desempeo en el rea de la salud, relacin entre motivacin y desempeo laboral Motivacin extrnseca y aprendizajes. Francisco J. Garca Bacete y Fernando Domnech Betoret (2002), fundamenta, que la motivacin nos permite provocar cambios tanto a nivel acadmico como de la vida en general. Ana Shlida Baracho da Silva (2010) argumenta, La clase docente y dicente estn desmotivados por falta de apoyo en todos los aspectos, financieros, psicolgicos, moral, etc. En el caso de los educadores de la enseanza pblica falta recursos en las instituciones, falta tambin la motivacin del propio profesor para lograr sus objetivos. Es fundamentalmente importante que haya motivacin para aprender y pasar para sus alumnos, una es consecuencia de la otra. Desempeo laboral y competencia profesional. Rodolfo Posada lvarez, explica que concepto de competencia es diverso, segn el ngulo del cual se mire o el nfasis que se le otorgue a uno u otro elemento, pero el ms generalizado y aceptado es el de saber hacer en un contexto. El saber hacer, lejos de entenderse como hacer a secas, requiere de conocimiento (terico, prctico o terico-prctico), afectividad, compromiso, cooperacin y cumplimiento, todo lo cual se expresa en el desempeo, tambin de tipo terico, prctico o terico-prctico. Por ejemplo, cuando alguien lee un texto y lo interpreta (saber hacer) ejecuta una accin (desempeo) en un contexto terico (contenido del texto). Cuando un mecnico emprico arregla un vehculo (desempeo) aplica un conocimiento prctico en un contexto (situacin y condiciones en que se da el desempeo) igualmente prctico. Viviana Gonzales Maura (2006) sustenta, una concepcin de la competencia profesional y .su educacin en la Universidad desde una perspectiva socio histrica del desarrollo humano. Comenta los principios que sustentan el diseo y aplicacin de estrategias educativas curriculares de orientacin profesional dirigidas a potenciar el desarrollo de la competencia profesional en el estudiante universitario.
2.2.3 Marco conceptual La motivacin extrnseca: La motivacin est constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Es originada por las expectativas de obtener sanciones externas a la propia conducta. Se espera la consecucin de una recompensa o la evitacin de un castigo o de cualquier consecuencia no deseada. En otras palabras, la conducta se vuelve instrumental: se convierte en un medio para alcanzar un fin. Puede tratarse, por ejemplo, de obtener una recompensa econmica, social o psicolgica (una bonificacin, la aprobacin de sus compaeros o un reconocimiento de su supervisor). O puede tratarse de evitar consecuencias desagradables (la negativa de un aumento de salario, el rechazo de los otros, o la prdida de confianza por parte de su jefe). Desempeo laboral: Es en el desempeo laboral donde el individuo manifiesta las competencias laborales alcanzadas en las que se integran, como un sistema, conocimientos, habilidades, experiencias, sentimientos, actitudes, motivaciones, caractersticas personales y valores que contribuyen a alcanzar los resultados que se esperan, en correspondencia con las exigencias tcnicas, productivas y de servicios de la empresa. El trmino desempeo laboral se refiere a lo que en realidad hace el trabajador y no solo lo que sabe hacer, por lo tanto le son esenciales aspectos tales como: las aptitudes (la eficiencia, calidad y productividad con que desarrolla las actividades laborales asignadas en un perodo determinado), el comportamiento de la disciplina, (el aprovechamiento de la jornada laboral, el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo, las especficas de los puestos de trabajo) y las cualidades personales que se requieren en el desempeo de determinadas ocupaciones o cargos y, por ende, la idoneidad demostrada. Asistencia y puntualidad: Se entiende por puntualidad la capacidad que tiene una persona para llegar en horario a sus tareas, a los lugares a los que debe concurrir, etc. La nocin de puntualidad es considerada una de las ms importantes y caractersticas de las sociedades modernas en las cuales el manejo del tiempo es de gran relevancia. La puntualidad puede ser entendida como una actitud al mismo tiempo que como un valor: por un lado es la consecuencia de actuar con puntualidad y de saber entonces cmo manejar los tiempos mientras que por otro tambin es un valor muy apreciado sobre todo en el mbito laboral. Una persona puntual siempre da la idea de responsabilidad, respeto y organizacin al contrario de la imagen que da una persona impuntual. Cumplimiento de metas: La meta en su acepcin ms conocida y utilizada, sirve para que cualquier persona la utilice en orden a denominar la finalidad o el objetivo que se ha trazado a cumplir en esta vida; por ejemplo, un estudiante de leyes tendr como meta la de recibirse de abogado, o en el caso de las empresas, organismos pblicos y gobiernos, las metas son los logros involucrados con una temtica en particular que se van proponiendo como parte integrante de su trabajo y responsabilidad en el da a da.
2.3 Finalidad y objetivos de la investigacin 2.3.1 finalidad e importancia El propsito de esta investigacin es mejorar el conocimiento que se tiene sobre los recursos humanos con que cuenta este hospital y de las condiciones de vida laboral que promueven su proteccin y desarrollo. El estudio determinara el grado de influencia de la motivacin extrnseca en el nivel de desempeo laboral de los trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha, 2014.Y para ello se considerara asistencia y puntualidad, predisposicin laboral, cumplimiento de metas. Con la investigacin se promovern el crecimiento profesional, y una mejor atencin de servicio a los pacientes que acudan al establecimiento. La presente investigacin se pone a disposicin de las autoridades gerenciales para su anlisis y consentimiento para su ejecucin y beneficio de las empresas en nuestra regin. 2.3.2 objetivo genrico y especifico 2.3.2.1 objetivo general Determinar el grado de influencia de la motivacin extrnseca en el nivel de desempeo laboral de los trabajadores del Centro de Salud Pueblo, Chincha, 2014 2.3.2.2 objetivos especficos Determinar el grado de influencia de la asistencia y puntualidad en el nivel de desempeo laboral de los trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha, 2014
Determinar el grado de influencia de la predisposicin laboral en el nivel de desempeo laboral de los trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha, 2014. Determinar el grado de influencia de los cumplimientos de metas en el nivel de desempeo laboral de los trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha, 2014.
2.4 hiptesis y variables 2.4.1 hiptesis principal y especifica Hiptesis principal La motivacin extrnseca influye positivamente en el nivel de desempeo laboral de los trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha, 2014 Hiptesis especifica La asistencia y puntualidad influye positivamente en el nivel de desempeo laboral de los trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha, 2014 La predisposicin influye positivamente en el nivel de desempeo laboral de los trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha, 2014. Cumplimiento de metas influye positivamente en el nivel de desempeo laboral de los trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha, 2014
2.4.2 Variables e indicadores Variables Indicadores La motivacin extrnseca Asistencia y puntualidad Predisposicin Cumplimientos de metas
El nivel de desempeo laboral Inasistencia Cumplimiento de actividades Aplicacin de tratamiento Cumplimiento de estndares propuestos.
2.5 Metodologa 2.5.1 Poblacin y muestra Poblacin: la poblacin estar conformada 200 trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha, 2014. Muestra: el tamao se estima en un total de 100 trabajadores del Centro de Salud Pueblo Nuevo, Chincha, 2014.
2.5.2 Diseo utilizada El diseo que se usar es correlacinal. Se quiere saber qu relacin existe entre dos variables La investigacin es de nivel aplicativo y de tipo explicativo evaluativo ya que determinara el grado de influencia de la motivacin extrnseca en el nivel de desempeo trabajadores del centro de salud pueblo nuevo, el diseo es no experimental y expos factor.
M1 V1 (X) V1 R M2 V2 (X) V2
M1.M2: muestras representativas de las variables XY: medicin de las variables V1.V2: resultados de la medicin R: nivel de relacin o impacto entre las variables
2.5.3 Tcnica de recoleccin de datos: Tcnicas: Tcnica de observacin Encuesta Recoleccin de datos Instrumentos: Gua de observacin Cuestionario Test de logros Cuadro para datos estadstico
3. ADMINISTRACION DEL PROYECTO: 3.1 Programa de actividades: ACTIVIDADES MAY JUN JUL AGOS SEP OCT NOV DIC Formulacin y aprobacin de actividades
X
Organizacin e implementacin del proyecto
X
X
Ejecucin del proyecto: Reajuste del proyecto. Aplicacin de instrumentos. Procesamiento de datos. Anlisis e interpretacin de resultados.
X
X
X
X
Informe final y parcial
X
Evaluacin y control del proyecto
X
3.2 Presupuesto A. Remuneracin personal. Apoyo especializado 800 Apoyo administrativo 300 Otros . 200 B. Bienes Material de escritorio .. 200 Material impresin y procesamiento 200 Otros. . 200 C. servicios Movilidad 300 Alimentos y estada ... 200 Servicio de comunicacin . 300 Servicio de computacin . 200 Otros .. 200 D. total: 3100 4. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. (Documentos de internet) ANGULO RAMOS JAVIER. (2008), Relacin de la motivacin y satisfaccin con la profesin elegida con el rendimiento de los estudiantes de la facultad de educacin de la U.N.M.S.MPeru.
BEDODO ESPINOZA VALERIA. (2006), con su tesis Motivacin laboral y compensaciones: una investigacin de orientacin terica. Chile.
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SOLF ZARATE ARTURO, (2006). Y su tesis, motivacin intrnseca laboral y su relacin con de personalidad orientacin a la meta. Peru.
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FERNANDES PERES, JORGE, Estructura y formacin profesional
MARTINEZ NOGUEIRA, ROBERTO, Evaluacin de la gestin universitaria
STEPHEN R. COVEY, Trabajo en equipo
GARCIA ESQUIVEL RAQUEL (2011), Estudio de la motivacin y los problemas de convivencia escolar.
POSADA ALVAREZ RODOLFO, Formacin superior basada en competencias, interdisciplinariedad y trabajo autnomo del estudiante
GREGORIO GORIGOITIA (2006), las polticas universitarias y las estrategias de gestin relacionadas entre el consejo superior de la U.N. cuyo y el consejo directivo de una unidad acadmica
FERNADEZ PEREZ JORGE, Estructura y formacin profesional
BRAVO RAMOS LUAN LUIS (1998), Los medios didcticos en la enseanza universitaria
VIVIANA GONZALES MAURA La formacin de competencias profesionales en la universidad.
5. ANEXOS 5.1 Anexos I La motivacin extrnseca Asistencia y puntualidad Interviene en el desarrollo de las actividades del centro Pregunta constantemente para resolver posibles dudas Brinda opiniones en beneficio del servicio Brinda soluciones para algunos problemas en el trabajo Acude a las horas pertinentes Predisposicin
Presenta predisposicin ante las distintas actividades Busca realizar sus trabajos de forma impecable Denota compromiso para con su carrera
Cumplimiento de metas Trabaja con todos sus compaeros sin discriminacin alguna. Fomenta la unin en el aula. Trabajando en equipo Cumple con objetivos propuestos .
El nivel de desempeo acadmico Inasistencia Asisto a centro laboral. Llego puntual. Respeta el orden de atencin de los pacientes.
Trabajo en equipo Mantiene una comunicacin asertiva Mantengo un clima laboral adecuado
Aplicacin de tratamiento Explica adecuadamente las prescripciones que brinda a los pacientes. Respalda los tratamientos mdicos mediante pruebas fsicas.
Cumplimiento de estndares Respeta las reglas y deberes que se plantean en el centro laboral. Exige a los compaeros de trabajo que cumplan con las normas establecidas Mantiene una importancia en aspectos de tica y moral. Respeta la confidencialidad de los pacientes
5.2 Anexos II Encuesta FECHA: GENERO: EDAD: INSTRUCCIONES
1. Lee detenidamente cada pregunta. 2. Marca solo una respuesta en cada pregunta. 3. Marca tu respuesta poniendo (x) dentro del parntesis. 4. La encuesta deber ser contestada con lpiz. 5. En caso te equivoques en una respuesta, borra completamente la respuesta incorrecta y marca luego la respuesta correcta. Es muy importante que respondas a todas las preguntas lo ms honestamente posible. Agradezco tu colaboracin.
1. Interviene en el desarrollo de las actividades del centro
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
2. Pregunta constantemente para resolver posibles dudas
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
3. Brinda opiniones en beneficio del servicio. Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
4. Brinda soluciones para algunos problemas en el trabajo
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
5. Acude a las horas pertinentes
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
6. Presenta predisposicin ante las distintas actividades
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
7. Busca realizar sus trabajos de forma impecable
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
8. Denota compromiso para con su carrera
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
9. Trabaja con todos sus compaeros sin discriminacin alguna Si ( ) No ( )
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
10. Cumple con objetivos propuestos
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
11. Asisto a centro laboral
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
12. Llego puntual.
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
13. Respeta el orden de atencin de los pacientes
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
14. Mantiene una comunicacin asertiva
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
15. Mantengo un clima laboral adecuado
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
16. Explica adecuadamente las prescripciones que brinda a los pacientes.
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
17. Respalda los tratamientos mdicos mediante pruebas fsicas
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
18. Respeta las reglas y deberes que se plantean en el centro laboral
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
19. Respeta la confidencialidad de los pacientes
Siempre ( ) A menudo ( ) A veces ( ) Nunca ( )
Este test slo ofrece orientacin, pero carece de valor diagnstico. Responde las preguntas de forma intuitiva y al final vers el resultado. Test del logro sol8
1. De estas tres caractersticas, cul de ellas preferiras a la hora de escoger un trabajo? Tenerlo cerca de casa o que no implique desplazamientos. Que sea un trabajo seguro Que sea un trabajo muy bien pagado 2. Triunfar es para ti:... Ganar mucho dinero Desarrollarme y ser feliz en mi trabajo Ascender socialmente. 3. Eres emotivo o impulsivo? S. Soy capaz de conservar una apariencia de calma. No, domino mis emociones. 4. Acudes a una entrevista de trabajo y despus de realizar tests diversos, te dicen que debes pasar un examen mdico y psiquitrico y hasta un detector de mentiras, en los que te hacen preguntas personales e ntimas. Accederas? S, sin dudarlo No, me parece inadmisible Solamente me prestara a los clsicos tests de aptitud y acaso un examen mdico si el trabajo lo requiriera. 5. Eres optimista y te lanzas sin pesimismo, confiando en que tarde o temprano llegars a tu meta? Si Moderadamente No 6. Tienes firme voluntad de alcanzar el xito en la profesin que has elegido? S, totalmente Me da igual Espero triunfar 7. En el trabajo, cuando hay distintas opiniones, defiendes tu punto de vista... Con terquedad. De forma moderada. No. Acepto la opinin de mis superiores 8. Crees que el xito es compatible con una vida personal armoniosa o una convivencia familiar feliz? S, por supuesto. Es incompatible con ambos. Eso depender de cada persona y circunstancia. 9. Te importara sacrificar descanso y ocio para poder dedicarte a tu profesin y triunfar? No Slo si es verdaderamente necesario Si 10. Soy muy desordenado... Y eso me agobia Si, pero no me importa No lo soy. 11. Qu tal andas de salud? Tienes alguna de estos sntomas o enfermedades: fatiga, nerviosismo, depresin...? S, a menudo No, rara vez Ocasionalmente 12. Me gusta mi trabajo S Se puede mejorar No me gusta mucho o nada en absoluto 13. Cuando trabajo en equipo... ...la mayor parte de las decisiones que se toman son sugerencias mas ...aporto ideas, pero no suelen ser las que se aceptan al final ...un poco de todo. 14. Pienso en mis compaeros de trabajo... ...como amigos ...como rivales por un ascenso ...de forma indiferente 15. Me suelo llevar trabajo a casa... S No No, pero en casa doy vueltas a los problemas del trabajo 16. El xito es para mi... ...amar y ser amado ...disfrutar de una buena posicin profesional. ...disfrutar de una buena posicin econmica 17. En mi trabajo prefiero... Menos responsabilidad y menos dinero. Ms responsabilidad y ms dinero. Ms seguridad y menos dinero Menos seguridad y ms dinero 18. A las citas... Suelo llegar tarde. Llego puntual. A veces llego puntual y otras llego tarde. 19. Mi vida personal ha sufrido sus altos y bajos a causa de mi profesin... S No 20. En el trabajo o los negocios... ...no hay cuestiones personales ...tiene que haber un trato humano y nunca pasar por encima de las personas.