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a
Procedimentos de controle
Prestao de Servio
Indstria
Comrcio
Fonte: pesquisa de campo
Desse cruzamento constatou-se que para o ramo do comrcio os gestores
controlam mais a quantidade vendida, situao considerada normal, uma vez que
existe a preocupao de cumprir os compromissos com as compras e a
consequente reposio dos estoques.
Para o ramo industrial os contextos principais so o custo do produto e o
preo da concorrncia, principalmente para identificar a composio para a formao
do preo do produto acabado e, evidentemente, no ficar fora do mercado pelo
composto de preo.
No segmento de prestao de servio a receita de vendas e contas a pagar
representam itens de maior controle pelos gestores, levando-se em conta que muitos
servios s so pagos totalmente pelos clientes aps a sua concluso. Dessa forma
o gestor teme um descasamento entre o ciclo operacional e o de pagamento ao
fornecedor, obrigando-o a solicitar, para cumprimento dos compromissos, recursos
onerosos em instituies financeiras.
Os pesquisados afirmaram que as informaes sobre os controles so obtidas
atravs dos relatrios dos contadores ou acompanhamentos feitos individualmente
pelas empresas, desenvolvidos internamente atravs de pacotes como o MS Office.
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Quanto ao Contas a Pagar e o Contas a Receber, os controles so efetuados
atravs de agendamentos de duplicatas, utilizando-se dos valores efetivamente
recebidos como funding para as respectivas quitaes dos fornecedores.
Quando questionados sobre preocupao no tocante a desperdcios, a
unanimidade foi referncia de respostas SIM, como importncia da gesto das
MPE pesquisadas. No entanto existem dificuldades para identificar quais
procedimentos adotados para contornar e controlar os desperdcios, inclusive de
algumas das respostas enfocarem que os desperdcios j fazem parte do processo
operacional e que tem que conviver com os mesmos.
Nota-se, dessa forma, que os gestores necessitam entender que os
desperdcios no podem ser incorporados ao processo operacional e sim estudados
e minorados, a fim de que se encontrem alternativas para reduzi-los e, se possvel
elimin-los por completo. Identifica-se, assim, que a Controladoria, atravs dos
processos vinculados administrao de custos, se aplicado os preceitos nas MPE,
pressupe-se que ocorreria uma possvel melhoria no tocante a gastos.
4.3.3 Suporte gerencial dos MPE pela atividade contbil
Comparativamente, guardadas as devidas propores, a Contabilidade nas
empresas pode ser comparada histria na vida da humanidade. Sem ela no seria
possvel conhecer nem o passado, nem o presente da vida econmica da organizao,
impossibilitando tambm fazer previses para o futuro, bem como elaborar planos para a
orientao administrativa.
Na pesquisa efetuada, quando indagados sobre o suporte gerencial oferecido
pelo Contador a metade das empresas, atravs dos seus gestores, expressou que o
contador um mero emissor de guias de pagamento e salrios, que as remete para
a quitao por parte das MPE, conforme demonstra o Grfico 17.
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Grfico 17 - Suporte da Contabilidade
20
8
5
7
0
5
10
15
20
25
Envia apenas guias e folhas
de pagamento para quitao
Conhece o estabelecimentoe
acompanha o desempenho
Envia relatrios gerenciais
com o desempenho da
empresa
Esclarece sempre sobre
dvidas gerenciais
Fonte: pesquisa de campo
V-se, portanto, que a Contabilidade no deve ter caracterstica apenas para
gerir as obrigaes fiscais das empresas e cumprir as determinaes legais, mas,
principalmente atuar como instrumento administrativo, que venha a controlar
efetivamente o patrimnio da empresa, com o objetivo de fazer a diferena no
mercado to competitivo.
Alm dos aspectos legal e fiscal/tributrio, as orientaes aos gestores de
MPE na rea econmico-financeira traduzem-se em importantes instrumentos de
controle e de acompanhamento dos rumos da empresa, permitindo administrao
a deteco e correo de procedimentos, que muitas vezes, poderiam levar a perdas
irreparveis.
Nessa tica, o Contador gerencial, que pode ser comparado ao Controller
realmente assume e entende as noes de risco, incerteza e custo de oportunidade,
munido de um ferramental mais poderosa de anlise econmico-financeira, com o
objetivo principal de auxiliar os administradores no processo de tomada de deciso,
melhorando o desempenho das micro e pequenas empresas.
4.3.4 rea Custos e Finanas
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A gesto coerente dos custos objetiva, principalmente, a maximizao dos
lucros, levando-se em considerao que empresas com centros de custos mais
ajustados so eficientes na formao do preo de seus produtos ou servios, sendo
esta a principal estratgia competitiva para a conquista de mais clientes e
permanncia garantida no mercado.
No questionamento sobre o clculo dos custos dos produtos realizado pelas
empresas obtiveram-se respostas, na sua maioria, que geram preocupao, pois
empreendimentos que no utilizam nenhuma metodologia de avaliao dos custos
podero estar praticando preos abaixo do ponto de equilbrio, fato que gera
prejuzos contnuos.
As tcnicas e modelos para apurao de custos, contbeis ou gerenciais,
aplicam-se a todos os ramos de negcios, de forma a fundamentar o processo de
planejamento e controle das atividades econmicas geradas em cada
empreendimento, independentemente se os segmentos explorados forem industrial,
comercial ou prestao de servio. Consolida-se, portanto, que as receitas
resultantes das vendas de bens e/ou servios so efetivamente as fontes geradoras
de recursos, tarefas conhecidas como atividades fim.
Os valores gastos com as atividades principais denominam-se custos. De
outra forma, os gastos consumidos pelas atividades no operacionais so
caracterizados como despesas. Assim, estabelece-se que os controles vinculados
aos gastos, custos e despesas, so ferramentas da Controladoria Empresarial.
Ao estabelecer o preo de venda 25% das empresas que responderam ao
questionrio esclarecem que o percentual equivalente margem de lucro encontra-
se entre 10 e 20%, conforme apresentado no Grfico 18, sem, contudo, esclarecer
que critrios so utilizados para determinar tal margem.
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Grfico 18 - Margem de Lucro estabelecida
0
2
4
6
8
10
12
14
16
menos 10% 10 - 20% 21 - 40% 41 - 60% 61 a 80% acima de
100%
Fonte: pesquisa de campo
Contudo, no mercado atual em que a competitividade se apresenta de forma
mais acirrada, antes de formar preo dos produtos e estabelecer as polticas de
vendas, as empresas necessitam fazer um diagnstico do ambiente externo em que
esto inseridas.
Com esse procedimento, realizado de forma mais abrangente possvel,
identificam-se oportunidades e ameaas da concorrncia, alm de aprimorar seus
pontos fortes e reverter os pontos fracos existentes em sua estrutura patrimonial.
Dessa forma observa-se que a Controladoria Empresarial possui preceitos e
ferramentas direcionadas para este tipo de deciso formao de preo ,
utilizando-se de critrios que devem ser considerados. Dessa forma, os preos de
vendas devero buscar a otimizao da relao preo/custo/volume, a qual a
empresa poder obter: (a) do fluxo de lucros contnuos no longo prazo, permitindo a
otimizao no uso da capacidade instalada; e (b) garantir um retorno satisfatrio
sobre os capitais investidos no negcio.
Assim, os preos de vendas podem ser definidos a partir dos seguintes
determinantes: os objetivos tcnicos definidos (Mark-up), a demanda identificada e
da concorrncia, fatores que compem as ferramentas da Controladoria.
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A rea de finanas reproduz fielmente a situao de resultado da empresa,
uma vez que a partir da movimentao financeira, atravs do fluxo de caixa que
so cumpridas as obrigaes geradoras do giro do ativo operacional.
Os empresrios, quando consultados sobre anlise financeira atravs de
indicadores, afirmaram, em sua maioria, o desconhecimento do tema, alegando que
a preocupao maior eram as vendas da empresa, gerando uma pressuposio de
que dentro do planejamento estratgico da empresa, a anlise financeira relegada
a segundo plano.
As respostas sobre o comportamento financeiro da empresa representou 80%
do grupo pesquisado, conforme mostra o Grfico 19.
Grfico 19 - Conhecimento sobre Anlise Financeira
20%
80%
Conhece
Desconhece
Fonte: pesquisa de campo
Dos respondentes que alegaram conhecimento sobre anlise financeira,
observou-se que alguns procedimentos so utilizados, evidenciando-se os ndices
de liquidez, que determinam a capacidade de pagamento da empresa.
V-se ainda que outros indicadores de anlise financeira foram citados e so
de conhecimento dos respondentes. So seguintes: ndices de estrutura, de
rentabilidade e de prazos mdios (Grfico 20)
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Grfico 20 - ndices financeiros conhecidos
3
2
1
2
0
1
2
3
Liquidez
Estrutura
Prazos Mdios
Rentabilidade
Fonte: pesquisa de campo
O fluxo de caixa representa a movimentao financeira de uma empresa, ou
seja, a conciliao entre as receitas e as despesas, ou, de outra forma, o ajuste
financeiro entre as entradas de dinheiro e os desembolsos.
Sobre essa importante ferramenta foi indagado aos gestores sobre a sua
utilizao nas empresas, como forma de controlar o contas a pagar e o contas a
receber. Houve unanimidade nas respostas quanto utilizao do fluxo de caixa
nas organizaes. Porm, a periodicidade da utilizao variou consideravelmente,
traduzindo, para alguns casos, defasagem no acompanhamento, conforme se
apresenta no Grfico 21:
Grfico 21 - Frequncia do Fluxo de Caixa
46%
23%
15%
13%
3%
Diria
Semanal
Mensal
Trimestral
Outra-
Semestral
Fonte: pesquisa de campo
98
4.3.5 Nvel de utilizao das ferramentas da Controladoria nas MPE
analisadas
Levando-se em conta que as micro e pequenas empresas (MPE) no so
obrigadas a elaborar demonstrativos financeiros detalhados, pois em geral tm
capital fechado e poucos scios, muitos gestores acabam no adotando os
procedimentos necessrios para o controle das contas de suas empresas. Isto
particularmente verdade no caso das empresas que no adotam o regime de lucro
real, e que, portanto, no precisam comprovar despesas.
Ainda que no haja necessidade de divulgao de demonstrativos financeiros
detalhados, o empresrio, por sua vez, deve solicitar ao contador a elaborao de
planilhas, que facilitem a gesto financeira da empresa.
Os demonstrativos financeiros possuem dados que subsidiam o empresrio
de informaes para o processo decisrio e, so compostos basicamente dos
seguintes relatrios gerenciais: Balano Patrimonial (BP), Demonstrao dos
Resultados do Exerccio (DRE), Demonstrao das Mutaes do Patrimnio Lquido
(DMPL) e Demonstrativo de Resultados e Demonstrao de Origens e Aplicao de
Recursos (DOAR).
Com esses pressupostos os empresrios pecam por no saberem que a
controladoria, como ramo do conhecimento, orienta-se nas seguintes cincias:
Economia, Administrao, Estatstica, Psicologia e Contabilidade. Pode-se dizer que
a sua base terica mais importante seria a Cincia da Contabilidade, onde
responsvel pela formao de conceitos relativos ao Modelo de Gesto Econmica e
dos Sistemas de Informaes.
A Controladoria sempre estar voltada para modelar a correta mensurao da
riqueza (patrimnio dos agentes econmicos) e tem como objeto de estudo a
estruturao do modelo de gesto empresarial - modelo de deciso, modelo de
mensurao, modelo de informao e do sistema de informaes. Como ramo do
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conhecimento possibilita atravs das suas teorias, a definio do modelo de gesto
econmica e o desenvolvimento e construo dos sistemas de informaes.
Considerando as alegaes anteriores, v-se a necessidade de uma
discusso em torno da efetiva aplicabilidade da controladoria para as micro e
pequenas empresas como um sistema de informaes para a gesto, que tem como
funo principal auxiliar o empreendedor a lutar contra as intempries inerentes ao
segmento, orientando-o melhoria dos resultados.
Quando indagados sobre a implantao de sistema de controladoria na
empresa, 40% dos respondentes afirmaram que implantariam, porm, se fosse
gratuito (Grfico 22). Esse tipo de percepo mostra o desconhecimento sobre o
tema pela maioria dos empresrios (Grfico 23), que no valorizam as ferramentas
em prol da empresa, uma vez que no entendem que a controladoria empresarial
propicia aos gestores formulaes e verificaes de idias, minimizando os riscos e
incertezas destas quando colocadas em prtica.
Grfico 22 - O empresrio implantaria Controladoria na empresa?
30%
23%
39%
8%
Sim
Talvez
Se fosse gratuito
No
Fonte: pesquisa de campo
100
Grfico 23 - Conhece Instrumentos Controladoria?
40%
60%
Conhece
Desconhece
Fonte: pesquisa de campo
Ao ser questionado sobre o entendimento da Controladoria Empresarial, a
maioria visualiza apenas a adoo dos critrios contbeis, tais como escriturao e
gerao de relatrios bsicos (balano, DRE, contas a pagar e a receber).
A minoria, cerca de 20%, equivalente a oito gestores, fez uma abordagem
sobre controladoria, citando a funo de planejamento, incorporando oramento
empresarial, custos empresariais, anlise financeira, mostrando o conhecimento
terico do tema, mas que tm dificuldades em aplicar estes conceitos nas empresas,
em funo da falta de capacitao dos colaboradores.
Observa-se que de um volume de 24 respondentes, que reconhecem o tema
controladoria, 9 esto no segmento industrial, conforme demonstrado no cruzamento
de variveis constante do Grfico 24. Note-se que o ramo industrial, por possuir
composio de produto com custos operacionais de fabricao, tem maiores
vnculos dos instrumentos fornecidos pela Controladoria, tais como planejamento,
custos empresariais, formao de preo, anlise econmico-financeira e estratgia
de vendas.
O desconhecimento gera fraquezas na gesto dos empresrios,
principalmente por no usufrurem das informaes importantes para decidir sobre a
conduo perfeita dos negcios.
Refora-se assim o perfil do micro e pequeno empresrio do setor industrial
est susceptvel s intempries do mercado, tais como crises, carncia de capital de
101
giro, adequao de sistema de custos e, principalmente o processo de concorrncia.
A partir destes resultados v-se a necessidade de as empresas de pequeno
porte, principalmente as do segmento industrial receberem informaes emanadas
da Controladoria Empresarial, objetivando promover modificaes nos processos de
gesto e manterem-se eficientes, eficazes e efetivas no mercado (Grfico 24).
Grfico 24 - Desconhecimento do Tema Controladoria
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Comrcio Indstria Prestao
de Servio
SIM NO. DESCONHEO O TEMA
Fonte: pesquisa de campo
A maioria dos pesquisados no soube responder de que forma a
Controladoria auxilia o desempenho das micro e pequenas empresas, alegando,
principalmente, o desconhecimento das suas premissas e ferramentas.
Contudo, comentaram que alguns dos procedimentos conhecidos da rea
financeira facilitariam de forma mais contundente o crescimento e a permanncia
das MPE no mercado, citando alguns como: anlise econmico-financeira, avaliao
de necessidade de crdito pelos bancos, aumentando os limites creditcios a partir
de metodologias de clculo de credit scoring menos conservadoras e mais
abrangentes para o segmento.
Observa-se que a abrangncia do tema para as micro e pequenas empresas
fortalece o pressuposto do objetivo principal deste trabalho, no tocante importncia
da Controladoria aplicada ao segmento empresarial sob estudo, como forma de
102
gerar informaes para o processo decisrio dos gestores.
Assim, a perspectiva de que os instrumentos da controladoria auxiliariam as
empresas de pequeno porte na obteno de melhores resultados, observado nesta
pesquisa, consolida as observaes verificadas na pesquisa nacional do SEBRAE
(2007), n tocante s falhas gerenciais, representando 68% das respostas dos
empresrios, como a principal razo para o encerramento das atividades.
103
5 CONCLUSES E SUGESTES
As dificuldades conjunturais do mercado, atreladas globalizao, crises
econmicas, o acirramento da competio e rapidez com que a tecnologia vem se
transformando e evoluindo podem afetar o desempenho das micro e pequenas
empresas.
Alm desses aspectos macro, fatores internos s empresas, tais como: a)
planejamento de atividades; b) descuido com o caixa; c) no utilizao de
assessoria; d) desconhecimento do ramo em que trabalha; e) falta de anlise das
informaes e: f) sistema de custos no implantado e que dependem da efetiva
atuao dos gestores demonstram o quanto os micro e pequenos empresrios
necessitam de ferramentas gerenciais e processos dinmicos. Tais processos
facilitam sobremaneira as decises, a fim de no sucumbirem.
Neste sentido, a Controladoria Empresarial, como ramo do conhecimento, tem
papel preponderante na micro e pequena empresa de, a partir das suas ferramentas
e preceitos, promover o apoio aos administradores na busca por resultados
econmicos corretamente mensurados, focado no planejamento e controle da
gesto.
Visualiza-se, a partir desta percepo, que a Controladoria Empresarial tem
perfeita utilidade dentro das micro e pequenas empresas, uma vez que a mesma
possui instrumentos valiosos para modificar a condio de organizaes reativas,
que vivem em estado de inrcia.
A utilizao do Planejamento Estratgico identifica as oportunidades e
ameaas, no mbito externo e as foras e fraquezas, como fatores internos,
forando o segmento a ser efetivamente proativo, antecipando-se aos possveis
percalos do mercado.
104
Dentre as oportunidades para as MPEs, a Constituio Federal de 1988, no
seu artigo 179, define que as pequenas e microempresas tero tratamento
diferenciado, favorecido e simplificado.
A interpretao da lei pelos gestores, sob o ponto de vista contbil, que
estariam dispensados de efetuar escriturao, induz as micro e pequenas empresas
clandestinidade patrimonial, resultando na sua degenerao administrativa,
econmica e financeira.
A iseno dos documentos de gesto refere-se possibilidade de dispensa,
perante o Imposto de Renda, da escriturao contbil para as microempresas, a
partir de 1984 com a criao da primeira verso lei 7.256/84 (revogada), estatuto da
microempresa, conforme o artigo 15, ficando obrigada apenas a manter arquivada a
documentao relativa aos atos negociais que praticar ou em que intervir.
No entanto, as outras legislaes - comerciais, trabalhistas, providenciarias e
de falncia - podem exigir a escriturao fiscal. Portanto, evidencia-se a necessidade
da escriturao contbil em todas as empresas inclusive nas de pequeno porte.
Fica patente, tambm, que a organizao dos dados contbeis, fomentadores
das informaes financeiras passveis de anlise e previses prximas da realidade,
diminuir certamente o volume de bitos empresariais daquele segmento, desde que
utilizados para qualificar a gesto efetiva das empresas.
notrio que as informaes j consolidadas sobre Controladoria
Empresarial, disposta nas referncias utilizadas neste trabalho so importantes para
o processo de gesto empresarial. Cabe aos empresrios intercambiarem cada vez
mais os contedos de publicaes s experincias de rgos criados para
promoverem sustentabilidade ao segmento, tais como SEBRAE, SENAI e SENAC.
5.1 Principais achados
105
5.1.1 Falta de informaes para decises internas
A dificuldade de acesso s informaes necessrias ao acompanhamento e
formulao de estratgias fazem com que os micro e pequenos empresrios no
visualizem, no ambiente interno, os pontos fracos e fortes da organizao. Dessa
forma, os gestores no conseguem enxergar pontos passveis de mudana
internamente. Alegam que os negcios, muitas vezes, no vo bem por fatores
externos.
5.1.2 A utilizao de novos conhecimentos em prol do desempenho das empresas
O investimento em novos conhecimentos se faz necessrio para todas as
funes empresariais. Porm, para gestores de empresas, especificamente, tornam-
se mais importantes medida que os treinamentos agreguem conhecimentos e
apresentem novas ferramentas gerenciais at ento desconhecidas pelos
administradores, fato constatado em todos os trabalhos referenciados sobre o tema.
Uma nova viso empresarial gera novas propostas de melhoria e implantao
de teorias e prticas mais avanadas que as utilizadas atualmente, bem como a
adequao e a gerao de conceitos para enfrentar o mercado concorrencial da sua
atividade.
A Administrao tem, na sua estrutura, a organizao como centro dos
pressupostos metodolgicos, que fundamenta a busca dos objetivos empresariais a
partir do conhecimento dos processos e atividades, como consequncia obtm-se
resultados econmico-financeiros sustentveis.
Para tanto, torna-se necessrio o pleno conhecimento, por parte dos
administradores, dos fatores que influenciam a excelncia do processo de gesto, a
exemplo da Controladoria Empresarial. Sabe-se que na gesto empresarial no se
concebe a prtica sem teoria, nem to pouco, da teoria sem prtica, uma vez que o
perfeito conhecimento traduz a complementaridade.
106
Observa-se no segmento analisado que gestores com nvel de escolaridade
mais avanado possuem uma viso empresarial focada em planejamento de
atividades e preocupaes com o mercado e seu processo de concorrncia acirrada,
de onde se infere que as informaes os ajudaram manter a correlao perfeita
entre teoria e prtica.
5.2 Respondendo as questes de pesquisa
A partir da consolidao das informaes recebidas atravs do instrumento de
pesquisa, o questionrio, aplicado aos micro e pequenos empresrios que fizeram
parte da amostra selecionada, foram identificados alguns pontos que
fundamentaram responder as questes de pesquisa:
Caractersticas dos empresrios e das empresas
Os empresrios entrevistados so gestores do segmento das micro e
pequenas empresas, dos setores industriais, comerciais e de prestao de servio,
dentre eles predomina o sexo masculino (80%), com faixa de idade compreendida
entre 20 a 60 anos.
A origem profissional vem da mesma atividade que gerem hoje (50%),
estabelecidos como empresrios entre 1 a 6 anos (75%), atuando no ramo atual de
1 a 3 anos (70%). Destaca-se o superior completo (45%), como nvel de
escolaridade dos respondentes e no ltimo ano participaram de capacitao externa
(60%), com destaque para as reas de marketing e vendas (25%).
Processos de controle utilizados nas empresas
As empresas analisadas utilizam da tecnologia da informao para realizao
dos seus controles, porm, de acordo com os gestores, de forma incipiente e por
vezes at manual, apesar dos mtodos e processos modernos existentes.
Fica patente apenas a utilizao dos controles operacionais de produo, em
107
detrimento aos controles econmico-financeiros, tais como: estoques, fluxo de caixa,
prazos mdios de recebimentos e pagamentos, que oneram e reduzem o
faturamento da empresa, pela necessidade de buscar capitais de terceiros onerosos
(bancos).
Suporte gerencial prestado s MPEs pelo segmento contbil
As micro e pequenas empresas muitas vezes so desprovidas de apoio
contbil em sua administrao, j que os contadores, em sua maioria apenas
cumprem as obrigaes fiscais e assessrias que a legislao impe, mas pouco ou
nada fazem para auxiliar a administrao dessas empresas com informaes teis
ao seu planejamento.
A Contabilidade, com o passar dos tempos, passou por uma considervel
evoluo, transformando-se em ferramenta de apoio na gesto Contabilidade
Gerencial , que proporciona maior controle de seu patrimnio, gerando grandes
benefcios na administrao das empresas, alm de fornecer informaes confiveis
e tempestivas aos seus usurios, auxilia na tomada de decises mais racionais para
preservao, ampliao do patrimnio e posterior continuidade da entidade.
Assim, neste sentido que as MPEs precisam da contabilidade, fazendo com
que a escriturao contbil tenha um papel extremamente importante para o
segmento, pois alm de ser uma ferramenta obrigatria, conduzida sob o aspecto
gerencial gera uma srie de benefcios tanto para as empresas quanto aos
empresrios. Para tanto, torna-se necessrio e indispensvel que as informaes
geradas pela Contabilidade transmitam total segurana aos seus interessados.
A utilizao da contabilidade gerencial relaciona-se ao desenvolvimento e
complexidade da economia moderna e com a abertura de mercados, tornando-se
abrangente tambm s empresas de pequeno porte, pois os gestores das mesmas
precisam tomar decises financeiras e necessitam de informaes que os deem o
suporte necessrio.
108
Diante da obviedade das vantagens acima elencadas, conclui-se que a
contabilidade gerencial uma ferramenta imprescindvel gesto de qualquer
entidade, cabendo ao administrador, scios ou representantes implementarem a
escriturao atravs de empresa/profissional devidamente habilitado, para que
assim tenham condies de dinamizar o processo de gesto das empresas, de
forma eficiente e otimizando os lucros.
Controles financeiros utilizados pelas empresas pesquisadas
O controle bancrio utilizado pelas empresas consiste no registro dirio da
movimentao bancria e do controle de saldos, ou seja, os depsitos e crditos na
conta da empresa, assim como todos os pagamentos realizados e demais valores
debitados atravs da conta bancria. Tem duas finalidades: a primeira consiste em
confrontar os registros da empresa e os lanamentos gerados pelo banco; a
segunda gerar informaes sobre os saldos bancrios existentes, inclusive se so
suficientes para pagar os compromissos do dia.
Para as empresas, o controle das vendas tem como finalidade verificar o total
de sadas de produtos/mercadorias realizadas diariamente, bem como o total
acumulado no ms, possibilitando ao gestor realinhar procedimentos para que as
metas sejam alcanadas.
Outro controle importante para as MPEs de estoques, que so vinculados
diretamente s vendas realizadas, refletindo a aquisio efetiva para a produo,
respeitada a margem de segurana estabelecida, evitando desvios. Fornece ainda
informaes para reposio dos produtos vendidos, e ainda, facilita a tomada de
providncias para reduo dos produtos parados no estoque.
O desconhecimento sobre anlise econmico-financeira, por parte dos
empresrios, ficou patente, principalmente no tocante a itens que, se no bem
analisados, podem gerar prejuzos s empresas, tais como os ndices de prazos
mdios, que podem ser analisados atravs do perfeito controle das vendas, do
contas a receber, a pagar e controle de estoques.
109
Porm, 20% dos respondentes alegaram que tinham conhecimentos, inclusive
elegendo os ndices de liquidez, que demonstra a capacidade de solvncia da
empresa, como o instrumento utilizado nas suas empresas, apesar de ser anlise
esttica.
Ferramentas da Controladoria mais usadas nas micro e pequenas empresas
As dificuldades apresentadas pelos gestores, em suas respostas, no tocante
aplicao das tcnicas de Controladoria em suas empresas, refletem do prprio
desconhecimento sobre o tema e das reais possibilidades de adaptao dos critrios
para as micro e pequenas empresas.
Identifica-se que o processo de planejamento estratgico empresarial, um dos
instrumentos da Controladoria Empresarial, aplicado em diversas empresas (40%).
Este procedimento utiliza-se de tcnicas capazes de blind-las de um possvel
bito empresarial. Em contrapartida, promovendo um comparativo com a pesquisa
nacional do SEBRAE, constata-se que 60% das empresas pesquisadas no atuam
com planejamento implantado, fato que justifica prever algumas ocorrncias
mercadolgicas que venham a prejudic-las.
5.3 Consideraes finais
Ao tratar especificamente dos instrumentos que compem a Controladoria
Empresarial, a maioria dos respondentes alegou que desconhecia o assunto. Este
fato fortalece a situao problema deste trabalho e gera, a partir da consolidao
dos dados, fundamentos para apresentar aos gestores das MPE o quanto pode ser
importante o tema para aquele segmento.
O presente trabalho direcionou o seu contedo principal para a abordagem de
que o micro e pequeno empresrio se ressente da falta de instrumentos gerenciais
que os auxiliem a gerir seus empreendimentos de forma a evitar ocorrncias crticas
ao segmento, principalmente a abordada na pesquisa do SEBRAE (2007), em que o
desaparecimento das MPE um fato corriqueiro at o segundo ano.
110
Dessa maneira, a Controladoria como ramo do conhecimento apresenta
algumas premissas que servem de base para a sua aplicabilidade em qualquer
segmento empresarial: a empresa constituda com o objetivo principal da
continuidade; a constante interao com seu ambiente leva a empresa a gerar
resultados; o melhor indicador da eficcia empresarial o resultado econmico,
servindo de base para a tomada de decises.
O Modelo de Gesto adotado para a empresa deve corresponder a um
conjunto de definies relativas ao processo de gesto empresarial efetivo,
conduzindo as atividades empresariais atravs do Planejamento, Execuo e
Controle; as informaes devem estar contempladas em sistemas que venham
fundamentar as necessidades dos Gestores no processo de deciso
Os sistemas de apoio gerencial devem contemplar relatrios que apresentem
fundamentos decisrios aos gestores e proporcionem a verificao de parmetros
mercadolgicos, a exemplo do comportamento da concorrncia. Ainda assim,
possuam informaes sobre as ameaas do mercado, bem como da boa
administrao dos fatores internos das empresas, crescendo com os pontos fortes e
ajustando os pontos fracos na busca da sobrevivncia.
V-se, portanto, a partir da evoluo e dinamismo da gesto, que os usurios
da informao contbil esto cada vez mais exigentes e sofisticados. No se
satisfazem apenas com informaes fechadas que no possam ser manipuladas e
articuladas para melhor atender suas necessidades e especificidades do dia-a-dia.
Entretanto, os prprios gestores das MPEs, se assim exigem informaes
precisas, obrigam-se a manter excelente e preciso o banco de dados, que fomenta a
contabilidade como sistema de informaes, contribuindo para atender as
necessidades, aliadas aos objetivos e estratgias da empresa, pois as informaes
precisam estar disponveis e flexibilizadas a qualquer momento.
Levando-se em conta a velocidade com que os fatos acontecem, cada vez
mais a controladoria deve adequar-se a este ambiente, agilizando suas informaes
111
aos gestores das MPEs, no intuito de prognosticar as decises estratgicas das
empresas, reduzindo, se necessrio for, o tempo de disponibilizao das
informaes.
Espera-se, tambm, que haja uma maior conscientizao da importncia e da
necessidade da Micro e Pequena Empresa no cenrio mercadolgico brasileiro,
principalmente pela sua representatividade para a economia nacional. Em
contrapartida, cabe aos Micro e Pequenos Empresrios gerirem seus
empreendimentos com maior formalidade e organizao, valorizando o
planejamento, a fim de reduzir erros administrativos constantes.
5.4 Dificuldades encontradas e sugestes
Apesar de o trabalho ter buscado a coerncia a partir de um questionrio
abrangente, formatado para o tema, devem ser consideradas alguma distores,
principalmente, levando-se em conta o pequeno nmero de empresas pesquisadas
em funo do universo que elas representam. Entretanto a metodologia
desenvolvida serve como referencial para trabalhos futuros com uma amostra
ampliada de empresas.
Percebe-se ainda que a Controladoria Empresarial carece de divulgao e
esclarecimentos junto ao segmento analisado, objetivando dar conhecimento das
suas ferramentas e preceitos a serem direcionados para melhorar as estratgias das
MPE. Esta constatao consolidada com as percepes dos autores citados sob
referncia em seus trabalhos.
Sugere-se para futuros trabalhos relacionados ao tema que se busque a
ampliao da amostra pesquisada, com vistas a buscar maior nmero de
percepes sobre a utilizao da controladoria empresarial nas micro e pequenas
empresas, qualificando, ainda mais, os resultados da pesquisa.
Agregue-se tambm a necessidade de se desenvolver uma ao integrada
112
pelos rgos que constituem o sistema de apoio s micro e pequenas empresas,
visando:
a) Revisar/atualizar os treinamentos para micro e pequenos empresrios,
abrangendo temas relacionados Controladoria Empresarial;
b) Priorizar os gestores das empresas recm-criadas na participao de
treinamentos que incluam como tema Planejamento Estratgico,
Oramento Empresarial, Sistema de Custos e Anlise Financeira;
c) Acompanhamento mais eficaz aos empreendimentos com at dois anos
de criao.
113
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