FUENTES DE INFORMACIN

Recoleccin de datos
primarios y secundarios

Dr. (c) Mirko Merino Nez

Para la prxima clase deben

buscar informacin de su
tema en fuentes de
informacin primaria y en
revistas acadmicas

Dr. (c) Mirko Merino

Seguro que
encuentro
algo en
Google

Fuentes de informacin
Son todos los recursos que contienen datos formales,
informales, escritos, orales o multimedia.
Se dividen en dos tipos: primarias y secundarias
Para poder construir la estructura bsica de la
investigacin, ser necesario que en primer lugar el
investigador decida de donde va a obtener la informacin
que necesita para resolver el problema a investigar
previamente definido.

Dr. (c) Mirko Merino

Caractersticas de la Recopilacin de Datos

La recopilacin de datos debe ser sistemtica.

El mtodo de recopilacin debe ser objetivo y no tendencioso.

Los datos recopilados siempre deben ser informacin til.

El objeto de la investigacin siempre debe tener como objetivo final

servir como base para tomar decisiones.

Dr. (c) Mirko Merino

CONFIABILIDAD DE LAS FUENTES

CONFIABILIDAD

VALOR

CRITERIOS PARA CONSIDERAR EL VALOR Y CONFIABILIDAD DE LAS FUENTES

ACTUALIDAD
Fecha de ubicacin

LA CLASE DE
FUENTES
Primarias
Secundarias

Dr. (c) Mirko Merino

OBJETIVIDAD
Se refiere a que la
informacin no sea
tendenciosa, cargada de
los sentimientos o juicios
del autor para persuadir al
lector

Tipos de fuentes de informacin

FUENTES DE INFORMACION

Secundarias

Internas

Dr. (c) Mirko Merino

Primarias

Externas

Internas

Externas

 Las fuentes de informacin internas:

Son aquellas que permiten obtener informacin que esta
disponible dentro de la propia empresa.
Las fuentes de informacin externas:
Son aquellas que permiten obtener informacin que se
encuentra fuera de la empresa.

Dr. (c) Mirko Merino

FUENTE DE
INFORMACION
SECUNDARIA

FUENTE DE INFORMACION SECUNDARIA

Son
aquellas
que
contienen
informacin que fue recogida en su
da.
Tiene o no tiene ninguna relacin
con las necesidades de informacin
del estudio que el investigador esta
llevando a cabo.

Por lo general se trata de

informacin que ya existen forma de
datos publicados.
Dr. (c) Mirko Merino

 Estos datos ya
existen, datos
histricos
previamente
reunidos por
personas de adentro
o de afuera de la
empresa.

Dr. (c) Mirko Merino

Con propsitos
diferentes de las
necesidades especificas
de la investigacin que
se esta desarrollando.

10

Cmo iniciar la bsqueda de publicaciones de datos secundarios?

Identificar qu se sabe y qu se necesita saber sobre el tema en
consideracin.

Elaborar una lista de trminos y nombres clave.

Buscar en guas, directorios generales, Internet, ensayos o

informes relevantes.
Recabar las publicaciones encontradas.

Consultar a un bibliotecario.

Identificar a expertos en el tema y consultarlos.

Dr. (c) Mirko Merino

11

CRITERIOS PARA EVALUAR LOS DATOS SECUNDARIOS:

Qu objetivo
persegua el estudio
que proporciono esas
fuentes secundarias?

El
motivo
que
impulso el estudio.
El
grado
de
precisin con que se
recogieron los datos.

Dr. (c) Mirko Merino

Quin obtuvo la
informacin
secundaria?

Qu datos se
obtuvieron en esa
fuente secundaria?

Es
conveniente
informarse acerca de
la reputacin de las
distintas
fuentes,
ponindose
en
contacto con quien
lo hayan utilizado.

Se debe identificar la
forma en que se
recogieron los datos.
Lo que se trataba de
investigar en ese
momento y como se
clasifico
la
informacin.

12

CRITERIOS PARA EVALUAR LOS DATOS SECUNDARIOS:

Cundo se obtuvo
dicha informacin?

Cmo se obtuvo dicha

informacin?

Identificar
el
momento en que se
obtuvo
para
determinar el grado
de actualizacin.

La metodologa que se
utilizo para obtenerla.

Dr. (c) Mirko Merino

coindicen estos datos

con otros obtenidos en
distintas fuentes?
Hallar
fuentes.

diferentes

13

Resumen sobre los criterios para evaluar los datos secundarios:

Evaluacin.

Exactitud.

Coherencia.

Credibilidad.

Tcnicas y mtodos.

Tendencias.

Dr. (c) Mirko Merino

14

FUENTES SECUNDARIAS

Externas

Internas
Comerciales
Publicidad
Produccin

Financiera

CENTROS
INFORMACION

MEMORIAS
EMPRESAS

EMPRE.
INVESTIGACION

OTRAS
FUENTES

GENERALES

SECTORIALES

Otras

Dr. (c) Mirko Merino

15

Fuentes secundarias internas:

COMERCIAL: informacin distribucin de las ventas por produccin zonas
geogrficas, clientes, canales de distribucin.
PUBLICIDAD: informacin sobre las campaas publicitarias y las
promociones.
PRODUCCIN: informacin sobre las actividades de existencias costo de
produccin.

FINANCIERAS: informacin contable como balances, cuentas de

resultados y aplicacin de fondos.
OTROS: informacin de otro tipo que puede resultar de inters como la
rotacin del personal de ventas o atencin al cliente.

Dr. (c) Mirko Merino

16

FUENTES SECUNDARIAS

Externas

Internas

Comerciales

Publicidad

Produccin

Financiera

CENTROS
INFORMACION

MEMORIAS
EMPRESAS

EMPRE.
INVESTIGACION

OTRAS
FUENTES

GENERALES

SECTORIALES

Otras

Dr. (c) Mirko Merino

17

FUENTES SECUNDARIAS EXTERNAS

CENTROS DE INFORMACIN Y DOCUMENTACIN:
Como son: Instituto Nacional de Estadstica(INEI), Centro de Investigacin,
Institutos de investigacin econmica, SIICEX, Cmara de comercio
MEMORIAS DE EMPRESA: Las guas ya sean generales o sectoriales. BCP
EMPRESAS DE INVESTIGACION DE MERCADOS:
Muchos institutos de investigacin realizan por propia iniciativa estudios de
mercado y publican los correspondientes informes.

Dr. (c) Mirko Merino

18

 OTRAS FUENTES:
Existen multitud de publicaciones a lasque se puede acudir para recabar
informacin
secundaria entre ellas:
Peridicos de mbito local o nacional artculos en la seccin de financiera.

Publicaciones peridicas especializadas en tema econmico.

Prensa sectorial: cada sector tiene un cierto numero de revistas especializadas.
Informes econmicos de bancos y cajas de ahorros.

Dr. (c) Mirko Merino

19

Algunas fuentes generales clave de datos secundarios externos

Asociaciones
Asociaciones gremiales recopilan y
publican informacin detallada
sobre aspectos como:
- embarques y ventas del ramo
- factores ambientales que
afectan
- caractersticas operativas

Bsquedas
computarizadas en lnea
-

Guas generales de
datos secundarios
Otras fuentes tiles para
localizar informacin
sobre un tema
especfico.

Tipo de bsquedas ms
usado.
Usado en bibliotecas y
universidades.
Hoy, existen ms de 3000
bases de datos, de las que
entre 200 y 300 se aplican a
los negocios.

FUENTES DE INFORMACION FISICAS

Contienen informacin original

Son producto de una investigacin
creativa
Componen la coleccin bsica de una
biblioteca
Apuntes de investigacin
Autobiografas
Cartas
Discursos
Permite tomar decisiones acertadas
No son abreviadas ni traducidas
Es escrito por un protagonista de un
evento histrico.

Dr. (c) Mirko Merino

FUENTES DE INFORMACION EN
LINEA
Se refiere a Internet
Wikipedia
Yahoo respuestas
Contiene datos, cuyos contenidos son
accesibles
Contiene tipos de fuentes como
catlogos de bibliotecas

21

Ventajas
Son de fcil acceso.
Son relativamente
baratos y se pueden
obtener con rapidez.
Menor tiempo de
Obtencin

Dr. (c) Mirko Merino

Desventajas
No son muy exactos.
Hay casos que la
informacin no es
completa ni confiable.
Problemas de ajustes de
los datos secundarios a
las necesidades de la
investigacin

22

Fuentes de datos internos y

de Propiedad Privada

Datos externos: el sistema de

Distribucin

Facturas de venta.

Archivos de datos Computarizados.

Informes de visitas de vendedores.

Internet

Quejas de los clientes, servicios.

Datos de censos en bibliotecas

Dr. (c) Mirko Merino

23

Internet.

Distribuidores,
Libros y
Publicaciones
Peridicas.

Bibliotecas

Dr. (c) Mirko Merino

24

FUENTE DE
INFORMACION
PRIMARIA

Tipos de fuentes de informacin

FUENTES DE INFORMACION

Secundarias
Secundarias

Internas
Internas

Dr. (c) Mirko Merino

Primarias

Externas
Externas

Internas

Externas

26

FUENTE DE INFORMACION PRIMARIA

Son aquellas al que el investigador recurre
cuando necesita obtener informacin a
medida de las necesidades y objetivos
concretos del estudio que esta llevando a
cabo.
Es informacin que no se encuentra disponible si
no que debe obtenerse mediante trabajo de
campo, por lo que para obtenerla ser preciso
disear una investigacin acorde con los
objetivos perseguidos.

Dr. (c) Mirko Merino

27

Fuentes
Primarias
- Observacin Directa

- Experimentacin

Es generada por el
propio investigador,
es decir, cuando es
recabada en marco
del propio proyecto de
investigacin.

- Comunicacin directa con el usuario

el marco del
Dr. (c) Mirko Merino

28

Tipos de fuentes de informacin primaria

Investigacin
exploratoria

Entrevistas
profundas

Tcnicas
proyectivas

Investigacin
descriptiva

observacin

Encuesta

Investigacin
causal

EXPERIMENTACION

Reuniones
de grupo

Dr. (c) Mirko Merino

29

ENCUESTA

Encuesta
personal
Encuesta
telefnica

Encuesta por
correo

Mtodo de recogida de informacin ms

utilizado.

vocabulario
accesible
Frases
unvocas

Preguntas
breves y
neutras

Reglas bsicas para

confeccionarlo

Redaccin de las
preguntas

Encuestado entiende
exacatamente

Quiere saber

ENCUESTA PERSONAL

Encuentro con una persona

Iniciativa del investigador

Recoger cierta informacin
Mediante un cuestionario

VENTAJAS
Se pueden incluir grficos, fotos,

etc., como material complementario

al cuestionario
Se evita la influencia de terceras

personas en las respuestas

Se sabe con claridad quien es la

persona que ha contestado el
cuestionario

INCONVENIENTES
Consume mucho tiempo, y
puede resultar caro
Es necesario controlar la
labor de los
entrevistadores

Conversacin telefnica

ENCUESTA
TELEFNICA

Gira en torno al cuestionario

Entrevistador debe anotar
respuesta
VENTAJAS

INCONVENIENTES

Se puede obtener la informacin de

una forma rpida

Es un mtodo ms econmico que la

encuesta personal

Existe una mayor predisposicin a

responder

Permite entrevistar a personas muy

ocupadas y que residen lejos

El cuestionario tiene que ser corto

y las preguntas deben ser breves
Slo nos podrn responder las
personas que dispongan de
telfono
Falta de sinceridad en las
respuestas, debido a la
desconfianza

Enviar por correo los

cuestionarios

ENCUESTA POSTAL

Serie de personas

Devolver las encuestas llenas

VENTAJAS

INCONVENIENTES

Es un mtodo econmico.

Se puede enviar masivamente,

sin importar la distancia.

Los cuestionarios devueltos

pueden ser escasos.
El cuestionario no puede contener
muchas preguntas.
Falta de certeza sobre que la
persona que contesta

PANELES

es

MUESTRA

pertenece

COLECTIVO

son
PERSONAS
REPRESENTATIVAS

PANELES VS.
ENCUESTAS

conocer

PERIODICIDAD
REGULAR

COMPORTAMIENTOS

MODIFICACIONES

en

INFORMACIN CUANTITATIVA

OBSERVACIN

se conoce

de

ACCIONES

mediante

MEDIOS
MECNICOS O
ELECTRNICOS

PREFERENCIAS

COMPORTAMIENTOS

REACCIONES

se conoce

COMPORTAMIENTO
NATURAL
QU HACE?
POR QU
LO HACE?

EXPERIMENTACIN
en

PERSONAS VOLUNTARIAS

REDUCIDA ZONA

reproducen
CONDICIONES DEL MERCADO REAL

PREFERENCIAS
se conoce

ATRIBUTOS

ACCIONES REALES
VARIACIONES ante CAMBIOS

DIFERENTES
SITUACIONES

REACCIONES
DISTINTAS

-PRODUCTO
-SERVICIO
MTODOS
PUBLICITARIOS

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LASFUENTES SECUNDARIAS FRENTE A LAS PRIMARIAS:

VENTAJAS:
MENOR COSTO.
MENOR TIEMPODE
OBTENCION.
PRECISION.

Dr. (c) Mirko Merino

DESVENTAJAS:
PROBLEMAS DE AJUSTESDE
LOS DATOS SECUNDARIOS A
LAS NECESIDADES DE
LAINVESTIGACION
PROBLEMAS DE EXACTITUD Y
PRECISIONDE LA
INFORMACION

37

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
FUENTES DE INFORMACION
PRIMARIA
La obtencin de datos de fuentes
primarias es por lo general mas
costosa y obviamente tomara
mas tiempo.

FUENTES DE INFORMACION
SECUNDARIAS
Los datos de fuentes secundarias
estn disponibles mas fcilmente y
el inconveniente que pueden
presentar es que sean pocos
confiables o desactualizados al
momento de su utilizacin.

Cual fuente a utilizar, depende de los objetivos, el grado de precisin que

se busca y recursos con que se cuenta para la tarea de evaluacin a
emprender.
Dr. (c) Mirko Merino

38

COMPARACIN DE FUENTES PRIMARIAS ENTRE SECUNDARIAS

Fuentes Primarias

Fuentes Secundarias

Propsito de la
recopilacin

Para el problema que

se resuelve

Para otros problemas

Proceso de
recopilacin

Mucha participacin

Rpido y Fcil

Costo de recopilacin

Alto

Relativamente Bajo

Tiempo de
recopilacin

Prolongado

Breve

Dr. (c) Mirko Merino

39

Fuentes secundarias

Dr. (c) Mirko Merino

40

1. Evaluacin de los indicadores econmicos de un

pas.

2. Anlisis de la opinin de la poblacin sobre

los problemas sociales actuales en el Per.

3. Opinin sobre la salud de los nios de 01 a

06 aos.

Dr. (c) Mirko Merino

41