ESTUDIOS DE

MERCADO.
EVIDENCIA DE
APRENDIZAJE
U1
CONTEXTUALIZANDO.

Ana julia rodrguez pecina.

Nombre se la empresa: Cklass.

Producto que comercializa: Zapatos, ropa y
bolsas.
Regin en que se realiza la investigacin:
Cd Valles, S.L.P.
Cklass es una empresa dedicada a la venta por
catlogo de zapatos, ropa y bolsas.
NECESIDADES DE LA EMPRESA
1.-Ms promocin.
2.-Mas vendedores.
3.-Tener
inventario
suficiente
abastecimiento de pedidos.

para

el

4.-Mejores ofertas.
5.-Atender ms rpido.
6.-Mas clientes compradores.
7.-Ms sucursales.
8.-Buscar una mejor opcin de distribuidor de
catlogo para que los vendan ms baratos.

Estos antecedentes de las necesidades de la

empresa los vi aproximadamente como un ao
cuando fui con mi ta a surtir su pedido.
Pero en este momento me dedicare a plantear el
problema o la necesidad de atraer ms clientes
a la compra por catlogo. Que es el punto
nmero 6.
OBJETIVO
-El objetivo del estudio de esta necesidad se va
a realizar porque a mi punto de vista es de gran
necesidad el atraer ms clientes a la compra por
catlogo y que estos queden satisfechos con la
atencin, el tiempo de espera para recibir sus
pedidos y que su mercanca sea de su total
agrado para que en un futuro el cliente
considere el volver a comprar o mejor dicho sea
un cliente reincidente por catlogo.

ANTECEDENTES Y DATOS ESTADISTICOS.

Aun no se cuenta con un dato estadstico para la
realizacin de esta investigacin por tal motivo
pues se va a hacer la investigacin, los
antecedentes que se cuentan son con los
comentarios al largo del tiempo de personas

que por lo regular cuando compran por catlogo

no quedan conformes y no vuelven a pedir o
comprar. Por lo cual esta investigacin servir
para saber el porqu de su inconformidad y para
saber datos estadsticos.

MERCADO META
El mercado meta al que va dirigido esta
investigacin es al pblico en general, mujeres y
hombres entre 15 y 60 aos aproximadamente
que puedan comprar o tengan la facultad de
poder comprar por catlogo.
Pueden ser amas de casa, trabajadoras,
profesionistas etc.
INVESTIGACIN CUALITATIVA Y
CUANTITATIVA.
Investigacin cualitativa.
Tiene como objetivo la descripcin de un
fenmeno que lo considera como un todo. Se
trata de estudios en pequea escala que solo se
representan a s mismos. No suele probar

hiptesis o teoras. No tiene reglas de

procedimiento. La base est en la intuicin. En
general no permite un anlisis estadstico.
Investigacin cuantitativa.
La metodologa cuantitativa es aquella que
permite
examinar
de
manera
numrica
especialmente en el campo de la estadstica. El
abordaje de los datos cuantitativos son
estadsticos hace demostraciones con los
aspectos separados de su todo, a los que asigna
significado, intentando buscar la certeza del
mismo.
Aportacin
mercado.

de

ambas

investigaciones

al

En la investigacin de mercado ambas

investigaciones hacen aportacin ya que se
necesita la investigacin cualitativa para saber
ms acerca de un producto o servicio y en el
caso del estudio de mercado se tiene que tener
muy claro que es lo que se va a vender u
ofrecer, al igual la investigacin cuantitativa
aporta a la investigacin de mercado
datos,
cifras, nmeros, estadsticas acerca de los
posibles clientes consumidores del producto que
se tiene como posible mercado meta del
producto o servicio.

Para mi investigacin me apoyare en ambas

investigaciones la cualitativa para saber
cualidades acerca de los motivos por los cuales
el mercado meta compra o no compra por
catlogo y de la cuantitativa para saber las
estadsticas o los datos numricos aproximados
de los motivos por los cuales el mercado meta
prefiere o no comprar por catlogo.