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Charla de 5 minutos

CONTROL DE ERRORES
CRITICOS
Responsable

Sr. Arturo Baca

N 7
23/junio/2007

Existe claro consenso que el conocimiento, la experiencia, el entrenamiento y


capacitacin; las habilidades y destrezas, la motivacin y el entusiasmo, no son por s
solos, garantes de una total seguridad personal. Algunas veces usted puede cometer
errores tan inesperados, que ni siquiera tiene tiempo para realizar un ltimo esfuerzo
para evitarlos.
Existen cuatros errores crticos que pueden permitir que incluso una persona
competente, hbil motivada, con experiencia y conocimiento pueda verse involucrada
en un incidente.
Estos son: Mente fuera de la tarea, ojos fuera de la tarea, exposicin a lnea de fuego
y prdida de control, equilibrio, traccin o agarre.
Los especialistas en comportamiento humano, sealan que estos errores, son
susceptibles de cometer por cualquier individuo normal, debido principalmente al no
reconocimiento de algunos estados relacionados directamente a la naturaleza
humana, como son: La fatiga, el apuro, la frustracin y la autocomplacencia.
La fatiga es una de las principales causas de los errores de las personas. Dormirse al
conducir causa el problema de no tener ojos en la tarea, no tener la mente en la tarea
e ingresar a lneas de fuego. La fatiga no afecta solo la presteza y el tiempo de
reaccin mental, tambin afecta la coordinacin y el tiempo de reaccin fsica.
Ir apurado o aumentar el paso sbitamente causa errores y equivocaciones para
todos, aunque no todas las veces. Ir ms rpido de lo que usted normalmente lo hara
o hacer demasiadas cosas a la vez, significa que est intentando hacerlo ms rpido
de lo normal. Y el apuro puede provocar: Olvido, decisiones inadecuadas, ingresar a
lneas de fuego o perder el equilibrio, traccin o agarre.
Nos guste o no, la frustracin es parte de la vida y demasiada frustracin causa estrs.
La tolerancia para soportar la frustracin puede ser afectada por la cantidad de
frustracin acumulada.
La autocomplacencia es un estado natural, que puede hacer que personas con
conocimientos, experiencia y altamente motivadas, se vean envueltas en serios
incidentes
Demasiado familiarizado con los peligros (Exceso de confianza, provoca que uno se
preocupe menos de ellos al pasar del tiempo. Contribuye significativamente a no poner
atencin o ver lo que usted est haciendo.
Auto detonarse en el estado crtico, significa reconocer que dicho estado
aumenta el riesgo de cometer un error. Concntrese en el estado (o
cantidad de energa peligrosa) de tal manera que no cometa usted un
error crtico. Analice los incidentes (escapadas por un pelo) y los
pequeos errores (para prevenir agonizar en los grandes).
Busque en otros los patrones que aumentan el riesgo de lesiones, trabaje fuerte para
mejorar sus hbitos y acte antes de cometer el error, es decir efecte un esfuerzo
consciente para reducir el estado y retomar el control.

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