A nova onda: Logstica Reversa

logstica reversa: o transporte de trs pra frente

Com o crescente volume de negcios em escala mundial e a imensa
quantidade de produtos transportados diariamente, aumenta tambm a
quantidade de lixo gerado e de materiais que precisam ser mandados de
volta sua origem. Esse trfego de produtos no sentido contrrio da
cadeia de produo normal (dos clientes em direo s indstrias)
precisa ser tratado adequadamente, para evitar trabalho e custos extras.
A logstica reversa a rea responsvel por este fluxo reverso de
produtos, seja qual for o motivo: reciclagem, reuso, recall, devolues,
etc. A importncia deste processo reside em dois extremos: em um, as
regulamentaes, que exigem o tratamento de alguns produtos aps seu
uso (como as embalagens de agrotxicos ou baterias de celulares); na
outra ponta, a possibilidade de agregar valor ao que seria lixo. Veremos
mais detalhes ao longo deste artigo.
Com o aumento das presses da sociedade para produtos e processos
ecologicamente corretos, a reciclagem ganha fora e a logstica reversa
um dos principais motores deste movimento. Alm de contribuir
legitimamente para a reduo dos impactos ao meio ambiente h um
ganho de imagem para a empresa que o faz. H exemplos de reciclagem
que j so prticas comuns: latas de alumnio, garrafas pet, papel, dentre
outros itens de ps-consumo.
H tambm a reutilizao, notadamente com as sobras industriais, partes
de equipamentos e sucatas em geral. No entanto, existe tambm o fluxo
de produtos do consumidor de volta ao vendedor por iniciativa do
usurio: quando ele no est satisfeito com uma compra, ele devolve o
produto (bastante comum no comrcio eletrnico ou erro de escolha do
produto em lojas fsicas).
De maneira geral, trs fatores estimulam o retorno de produtos: (1)
conscincia cada vez maior da populao para a necessidade de reciclar
e de se preocupar com o meio ambiente; (2) melhores tecnologias
capazes de reaproveitar componentes e aumentar a reciclagem; (3)
questes legais, quando a legislao obriga que as empresas recolham e
dem destino apropriado aos produtos aps o uso.
Leia mais:
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Logstica Reversa um nicho repleto de oportunidades

Do ponto de vista das empresas, alguns cuidados precisam ser tomados.

Nos locais de armazenagem, faz-se necessrio estruturar sistemas
capazes de lidar com estes volumes crescentes (e dificilmente
previsveis). Alm disso, assim como a logstica tradicional, a logstica
reversa tem como um dos principais componentes os sistemas de
transporte. necessrio que os sistemas de roteamento sejam capazes
de solucionar os complexos problemas de entregas e coletas
simultaneamente, levando em conta, dentre outras restries, as
capacidades dos caminhes e os intervalos de tempo (este problema
chamado tecnicamente de pickup and delivery routing problem).
Identificar as melhores estruturas de transporte capazes de recolher estes
produtos, normalmente muito dispersos nos centros de consumo, e levlos de volta s fbricas ou centros de tratamento um grande desafio que
precisa ser corretamente modelado. As prticas neste recente segmento
ainda no esto consolidadas, e h espao para diversas inovaes.
Portanto, faz-se necessrio planejar estrategicamente os sistemas
internos (gerenciamento de estoques, sistemas de informao, espao
fsico) e externos (transporte e relacionamento com clientes), a fim de
aproveitar este novo mercado, atraindo e fidelizando clientes com mais
uma opo de servio ps-venda.

http://www.logisticadescomplicada.com/a-nova-onda-logistica-reversa/
20/05/2014