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com/doc/84679531/ELEMENTOS-ESSENCIAIS-DOPROCESSO-DE-COMUNICACAO

ELEMENTOS ESSENCIAIS DO PROCESSO DE COMUNICAO

1) O QUE COMUNICAO?
Basicamente, significa interagir, estabelecer um contato que tem por objetivo
transmitir informaes, buscar entendimento e compreenso.
Comunicar o ato de tornar comum uma mensagem por meio de cdigos
verbais e no verbais.
2) QUAIS OS ELEMENTOS QUE COMPE A COMUNICAO?
Os elementos que compe uma comunicao so:
EMISSOR: QUEM FALA
RECEPTOR: QUEM OUVE
MENSAGEM: O QUE SE DESEJA TRANSMITIR
CANAL: MEIO PELO QUAL A MENSAGEM TRANSMITIDA
CDIGO: LNGUA PORTUGUESA.
3) O QUE NECESSRIO PARA UMA BOA COMUNICAO?
Uma boa comunicao exige:
BOM EMISSOR
BOM RECEPTOR
MENSAGEM CLARA
4) QUAIS SO OS TIPOS DE COMUNICAO?
Existem dois tipos de comunicao: VERBAL E NO VERBAL
Verbal a mensagem transmitida atravs dos meios: oral ou escrita
No Verbal a mensagem transmitida atravs de sinais, smbolos, gestos,
postura corporal, os quais devem estar diretamente coerentes com a
comunicao verbal.
5) QUAIS OS FATORES QUE MAIS INFLUENCIAM NA COMUNICAO?
Estudos mostram que os fatores que mais influenciam na comunicao entre as
pessoas so:
55% - POSTURA CORPORAL
38% - TOM DE VOZ
7% - PALAVRAS
6) QUAIS SO AS BARREIRAS QUE DIFICULTAM A COMUNICAO?
No mbito organizacional, alem das barreiras gerais ou comuns no processo
comunicativo, encontramos outras especficas, ampliadas mais comunicao
organizacional.

 Barreiras gerais: Barreiras so os problemas que interferem na

comunicao e a dificultam, e prejudica a eficcia comutativa podem ser de natureza
mecnica, fisiolgica, semntica ou psicolgica.

Barreiras mecnicas ou fsicas: Est relacionada com aparelhos de

transmisso, ambiente, como os barulhos e equipamentos inadequados que podem estar
impedindo que a comunicao ocorra alem dos problemas genticos de ma formao
dos rgos vitais na fala, a surdes ou gagueira.

Barreiras fisiolgicas: Dizem respeito aos problemas genticos, como a

surdez, a gagueira e a no articulao fontica.

Barreiras semnticas: So aquelas que decorrem do uso inadequado de

uma linguagem no comum; Isto , no fazem parte de um repertorio num determinado
ambiente comunicacional.

Barreiras psicolgicas: So os preconceitos e estereotipo que a acabam

prejudicando a comunicao como crena e a cultura das pessoas.

Conceitos bsicos:
Linguagem: a capacidade comunicativa dos seres. A linguagem articulada
aquela em que se constri um sistema organizado de signos.
Signo: uma unidade de representao. O signo representa, no ato da
enunciao, um elemento que est ausente e evocado quando da substituio
pelo signo.
Signo lingstico: signo arbitrrio que une um conceito a uma imagem acstica,
ou seja, faz a ligao entre o significado e o significante.
Denotao: uso do signo lingstico em seu sentido comum, corrente, arbitrrio.
Conotao: uso do signo lingstico em sentido figurado, criativo, no
relacionado arbitrariedade
de sua significao, mas ao que suscita o conceito por ele evocado.
Lngua: conjunto de sinais organizados convencionalmente para servir
comunicao.

A lngua uma das formas de linguagem, o cdigo que melhor atende s

necessidades de expresso humana.
Fala: uso que cada indivduo faz das combinaes possibilitadas pela lngua.
Enquanto a lngua constitui um depositrio de signos, a fala pressupe uma
postura ativa sobre a lngua.