Professional Documents
Culture Documents
RESUMO
Palavras-chave:
1 INTRODUO
s transformaes no ambiente da
competitividade organizacional em
mercados globalizados e os desafios
apresentados a este ambiente a partir do
paradigma do desenvolvimento sustentvel
promoveram a necessidade de uma nova
realidade no mundo dos negcios, o green
business. Esta nova realidade que recomenda
associar elementos estratgicos, como a
reduo de custos, a inovao, a cooperao
e a capacitao, a elementos componentes do
referencial normativo do desenvolvimento
sustentvel
trouxeram
um
universo
desafiador a todas aquelas organizaes
interessadas em se enquadrar aos novos
artigo de reviso
Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.21, n.3, p. 13-20, set./dez. 2011
13
2 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
3 REFERENCIAL TERICO
A
abordagem
deste
estudo
14
Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.21, n.3, p. 13-20, set./dez. 2011
Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.21, n.3, p. 13-20, set./dez. 2011
15
ANLISE E INTERPRETAO DE
RESULTADOS
Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.21, n.3, p. 13-20, set./dez. 2011
b)
c)
d)
e)
muitas vezes complexos. Neste estudo, partese do princpio de que as categorias bsicas de
anlise de uma supply chain management so:
planejamento, compras, produo e entrega.
Neste sentido, observam-se as estratgias
da Natura no ambiente de cada uma destas
categorias.
Na categoria planejamento observou-se
o mbito de vendas e produo. O planejamento
de supply chain management da organizao
baseia-se em informaes recebidas de
consumidores atravs do processo de venda,
previso e pedidos. A cada trs semanas a
empresa lana um novo mix de produtos atravs
de revistas apresentadas por consultoras de
vendas. Para a elaborao do mix de cada ciclo
realizada a Gesto da Demanda, o planejamento
e ajuste do planejamento da produo. As
vendas dividem-se em promocionadas e no
promocionadas. A empresa Natura possui um
modelo e cho de fbrica hbrido, utilizando-se
do sistema Kanban (Just-in-time) para realizar o
planejamento da produo. A estratgia adotada
pela empresa a de manter estoques de matriasprimas e no dos produtos acabados.
No tocante a categoria compras,
verificou-se que a organizao possui preferncia
por fornecedores que disponibilizam os melhores
padres de excelncia. Neste sentido, foi criado
um sistema de acompanhamento e certificao
daqueles fornecedores que atendem o princpio
da sustentabilidade, isto , fornecedores que
apresentem no interior de seus processos
produtivos aspectos de comprometimento
socioambiental e reflitam este comprometimento
em insumos compatveis com a sustentabilidade.
O padro utilizado neste sistema chamado
QLICAR: qualidade, logstica, inovao, custo/
contrato, atendimento e relacionamento. O
propsito o de garantir a conformidade dos
materiais e/ou servios.
No mbito da categoria produo,
a Natura desenvolve aes em seu processo
produtivo que revelam comprometimento com
a questo ambiental. Programas de gesto da
qualidade da gua que envolvem: o tratamento
do rio que passa pela empresa em Cajamar,
minimizao do consumo de gua, administrao
consciente do uso da gua; alm de programas
de gesto de resduos que envolvem a reduo
da utilizao de alumnio em suas embalagens,
implantao e ampliao da utilizao de refis;
Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.21, n.3, p. 13-20, set./dez. 2011
17
Quadro 1 - Estratgias empregadas pela Natura Cosmticos S.A. atravs das categorias
componentes do Supply Chain (2009)
SUPPLY CHAIN
PLANEJAMENTO
COMPRAS
PRODUO
ENTREGA
ESTRATGIAS
Base de informaes direta a partir dos consumidores atravs do
processo de venda, previso e pedidos.
Modificao do mix de produtos a cada trs semanas a atravs de
revistas apresentadas por consultoras de vendas.
Utilizao do sistema Kanban para realizar o planejamento da
produo.
Implantao de um sistema de acompanhamento e certificao
daqueles fornecedores que atendem o princpio da sustentabilidade.
Uso de sistema de garantia da conformidade dos materiais
empregados na produo.
Fonte: Elaborao prpria (2010) com base em dados do Relatrio anual da Natura Cosmticos S.A. 2007.
18
Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.21, n.3, p. 13-20, set./dez. 2011
This paper has the objective to understand the dynamics of the green business with the competitive
landscape of the market from the analysis of supply chain management. The study analyzes the
case of Natura Cosmetics SA through strategies employed by the organization along its supply chain
is to identify which strategies were more crucial for the Natura Cosmetics SA could reach a more
competitive position in the environment of green business. Based in the basic categories of supply
chain: planning, purchasing, production and delivery, it was noted that some actions were responsible
for positioning of the Natura in the national market. However, when looking more specifically the
more decisive strategies in the performance of the organization to enable it to achieve a competitive
position in the environment of green business, it appears that the categories were those related
purchasing and production.
Keywords:
19
REFERNCIAS
CHOPRA, S.; MEINDEL, P. Gerenciamento de
cadeia de suprimentos. So Paulo: Prentice-Hall,
2004.
COONEY, S. Build A. Verde Small Business.
Rentveis formas de se tornar um ecopreneur,
s/l: s/e, 2009.
LAMBERT, Douglas M.; COOPER, Martha C.
Issues n Supply Chain Management. Industrial
Marketing Management, 2000, v. 29, p. 65 - 83.
LASTRES, H.M.M; CASSIOLATO, J.E. e
MACIEL, M.L. (Org.) Pequena empresa:
cooperao e desenvolvimento local. Rio de
Janeiro: Relume Dumar, 2003.
LASTRES, H. M. M.; CASSIOLATO, J. E.
Contribuio do PADCT para a melhoria das
condies de competitividade da indstria
brasileira verso preliminar para discusso.
s/l.: Mimeo, 2000.
NOGUTI, M. B., CAMPOS, S.V.B., RODRIGUES,
T.M., PULLIG, T., e DIAS, J. de C. Sistema de
gesto ambiental Natura Cosmticos S.A.
IV Congresso Nacional de Excelncia em
Gesto - Responsabilidade Socioambiental das
Organizaes Brasileiras, 4. Niteri, RJ, Brasil,
31 de julho, 01 e 02 de agosto de 2008. Anais...
Niteri: UFF, 2008.
20
Inf. & Soc.:Est., Joo Pessoa, v.21, n.3, p. 13-20, set./dez. 2011