Apellido y nombre de los autores

Brizuela, Beln
Fernandez, Andrea
Paredes, Aldana
Pertenencia institucional: Universidad Nacional de la Patagonia Austral
Eje temtico: Multimedia y nuevas tecnologas

SISTEMAS DE MENSAJERA INSTANTNEA

RESUMEN

Los sistemas de mensajera instantnea (MI) han modificado los hbitos diarios de comunicacin
entre los individuos. Si bien el objetivo principal de los MI era acortar distancias, en la actualidad
los utilizamos de manera incorrecta debido a que se usa entre personas que se encuentran, incluso,
en el mismo edificio o hasta en la misma habitacin. De acuerdo a lo explicado por Patrice Flichy
(2006), estas nuevas costumbres tecnolgicas afectan las instituciones, como la familia,
transformndolas en un conjunto de individuos en lugar de una institucin unida en s. En el
siguiente trabajo analizaremos la forma en que la mensajera instantnea se incorpor en la sociedad
gracias a las diferentes utilidades que posee cada aplicacin, (Whatsapp, Skype, Line, etc.) las
cuales se pueden adquirir en los aparatos tecnolgicos, tales como smartphones, tablets, notebooks,
entre otros.

INTRODUCCIN

Con el correr de los aos la telefona celular fue infiltrndose en nuestra vida cotidiana y poco a
poco se convirti en el eje principal de comunicacin. No slo para el uso familiar sino en el
profesional tambin, como en el caso del periodismo que lo utilizan por su poder de inmediatez.
En un comienzo, el principal uso que se les dio a las aplicaciones, como todos los medios de
comunicacin, era reducir distancias. Hicieron posible que existiera una conversacin instantnea y
dinmica entre personas de diferentes continentes. Sin embargo, demostraremos que hoy ese fin
qued descartado.
Muchas empresas de telefona brindan varias opciones que nos permiten el uso ilimitado de

llamadas y mensajes de texto a cambio de un abono mensual, pero con la aparicin de los
smartphones estas empresas se vieron en la obligacin de incorporar a los planes un paquete de
datos de Internet. A medida que pasaba el tiempo, el uso de los telfonos inteligentes se fue
multiplicando y as surgieron diferentes necesidades en torno al propsito recreativo de los mismos.
Comenzaron a crearse aplicaciones y recursos que se podan usar mediante Internet a travs de estos
celulares, desde juegos hasta aplicaciones de mensajera instantnea, los cuales intervienen como
nuevos medios de comunicacin.
Pero, cmo se desarrollaron en nuestra sociedad estos mecanismos de comunicacin? Cmo fue
que se volvieron primordiales para nuestra vida? En qu momento comenzamos a incorporarlos
tanto que hoy nos sentamos a la mesa, a la hora de comer, con el celular en la mano?
A continuacin, a lo largo de este trabajo exponemos la investigacin que llevamos a cabo sobre
estas aplicaciones: las ms populares, sus diversos usos, su historia, sus ventajas, sus desventajas y
sus principales usuarios.

CONCEPTOS

Antes de comenzar a desarrollar este tema es primordial conocer los principales conceptos
utilizados comnmente en la jerga de la nueva era de las comunicaciones.
Con el desarrollo de la tecnologa la sociedad est cada vez ms intercomunicada a travs de
dispositivos que cuentan con aplicaciones adecuadas para cada usuario. Como explica Patrice
Flichy, los usuarios se apropian del dispositivo tcnico, pueden rechazarlo o adaptarlo, pero, en el
segundo caso, a menudo lo adaptarn a sus propios deseos (P. Flichy, 2006). A medida que la
sociedad se adapta a su uso tambin adquiere nuevos trminos que definiremos a continuacin:
Smartphones: es el trmino ingls para denominar a los telfonos inteligentes. Es un
telfono construido sobre una plataforma informtica mvil, con una mayor capacidad de
almacenamiento de datos y actividades semejantes a una minicomputadora. Casi todos los
telfonos inteligentes tambin permiten al usuario instalar programas adicionales,
normalmente inclusive desde terceros (como es el caso de King, una empresa de juegos
online que desarrolla juegos para iOS, Android y Facebook*).
Android: es un sistema operativo orientado a dispositivos mviles (Samsung, Motorola, LG,
entre otros), basado en una versin modificada del ncleo Linux. Android se trata de un
sistema abierto, multitarea, que permite a los desarrolladores acceder a las funcionalidades

principales del dispositivo mediante aplicaciones. Cualquier aplicacin puede ser

reemplazada libremente, a travs de herramientas proporcionadas por Google.
El cdigo fuente de Android est disponible bajo diversas licencias de software libre y
cdigo abierto, Google liber la mayora del cdigo de Android bajo la licencia Apache.
Todo esto permite que un desarrollador no solo pueda modificar su cdigo sino tambin
mejorarlo. A travs de esas mejoras puede publicar el nuevo cdigo y con l ayudar a
mejorar el sistema operativo para futuras versiones.

iOS: es un sistema operativo mvil de la empresa Apple Inc. originalmente desarrollado para
el dispositivo celular iPhone, siendo despus usado en otros como el iPod Touch, iPad y el
Apple TV.
Windows Phone: es un sistema operativo mvil desarrollado por Microsoft como sucesor de
Windows Mobile. Est pensado para el mercado de consumo generalista en lugar del
mercado empresarial por lo que carece de muchas funcionalidades que proporciona la
versin anterior.
Blackberry OS: fue desarrollado por la compaa Research in Motion (RIM), y cuya
caracterstica principal se centra en ser un software diseado fundamentalmente para un uso
profesional, gracias a sus herramientas para correo electrnico y agenda.
VoIP: son las siglas de Voice over Internet Protocol (Voz sobre Protocolo de Internet o
Telefona IP), una categora de hardware y software que permite a la gente utilizar Internet
como medio de transmisin de llamadas telefnicas. VoIP es el conjunto de normas,
dispositivos, protocolos; en definitiva es la tecnologa que permite comunicar voz sobre el
protocolo IP. Telefona sobre IP es el servicio telefnico disponible al pblico, realizado con
tecnologa de VoIP.

CARACTERSTICAS GENERALES

La principal caracterstica de estos nuevos dispositivos que estamos desarrollando es que su uso es
gratuito. Las grandes empresas generadoras de estas aplicaciones (como Whatsapp y Line, por
ejemplo) tienen diferentes formas de financiamiento para que el servicio brindado no requiera del
pago de sus consumidores.

Mientras los usuarios continan enviando miles de mensajes de manera gratuita, los empresarios
obtienen sus recursos de distintas maneras que mencionaremos a continuacin:
De inversores interesados en ser los propietarios del servicio.
De la descarga de stickers: muchos fanticos de los emoticones pagan para ampliar su
variedad, por 1,79 euros la descarga.
Del cobro nico por descarga, aproximadamente 0,79 euros.
Merchandising
Publicidad.
Por cobro de servicios extras, por ejemplo la posibilidad de realizar llamadas a lneas
telefnicas.

Estos sistemas se diferencias en categoras dependiendo de si slo transmiten mensajes escritos, si

se suman el servicio de mensajera de voz, o si son utilizadas para realizar videollamadas. Otras
aplicaciones se caracterizan por el diseo de sus emoticones como as tambin por si acceden a
datos personales, por ejemplo la lista de contactos, la ubicacin geogrfica y otros permisos
adicionales que algunas de stas requieren.
Otro motivo de eleccin de los individuos son las notificaciones que el servicio genera, debido a
que resulta molesto para el usuario tener notificaciones permanentes, que lo llevan a estar pendiente
del smartphone por motivos innecesarios.
As tambin, es importante que brinden la posibilidad de distinguir a travs del sonido si son avisos
personales o grupales para reconocer su importancia.
Si bien la mayora de las aplicaciones que describiremos a continuacin fueron creadas para
Smartphone no es imposible tenerlas en la PC. Esto se puede realizar gracias a los emuladores
(softwares que permiten ejecutar aplicaciones o videojuegos en una plataforma diferente de aquella
para la que fue creado originalmente: BlueStacks, por ejemplo). En el caso de las PC, podemos
instalar un emulador que nos permita utilizar las aplicaciones de mensajera instantnea, sin la
necesidad de un Smartphone; como por ejemplo, en el caso de Whatsapp se ingresa con el nmero
de celular.
Estas son algunas de las caractersticas importantes que tiene en cuenta el usuario al momento de
elegir la aplicacin que descargar para su celular inteligente.

BREVE RESEA HISTRICA

El producto que marca un gran avance en la historia de la telefona celular sin dudas es el

Smartphone. Desde su surgimiento la sociedad le ha dado nuevas utilidades a sus telfonos mviles.
Es as como se ha incorporado al servicio de llamadas algo que las personas adultas consideraban
imposible: ver a la otra persona mientras se comunican con ella, las videollamadas.
El comienzo del uso del trmino Smartphone fue cuando salieron al mercado terminales* con
correo electrnico ya instalado y listo para usar. Telfonos comunes venan precargados con
opciones para descargar la bandeja de entrada en el dispositivo, pero por medio de redes muy
pesadas y limitadas dado el poco espacio de memoria interna que tiene un telfono normal.
As se comenz a reemplazar los conocidos SMS (sistema de mensajes cortos) por los e-mails para
avisos que no eran con carcter de urgencia. Sin embargo los mensajes de textos no haca mucho
tiempo que haban alcanzado el xito y ya eran desplazados.
El primer mensaje comercial fue enviado por la red GSM (Sistema global para las comunicaciones
mviles) de Vodafone el 3 de diciembre de 1992 en el Reino Unido a travs de un ordenador el cual
el texto del mensaje era feliz navidad. Con el tiempo, el nmero medio de mensajes por usuario
comenz a elevarse, hasta alcanzar una cifra de 35 mensajes en el ao 2000.
No obstante, fue a comienzos de los aos setenta cuando surgieron los primeros sistemas operativos
para mltiples usuarios dentro de una misma computadora. A comienzos de los '90, la mensajera
instantnea (MI) surgi como una forma de chat que permita a los usuarios sostener en tiempo
real una conversacin, con uno o ms de sus amigos, mientras estuvieran conectados a Internet.
Desde entonces, de acuerdo con una encuesta realizada por Pew Report, 74% de los usuarios
jvenes con acceso a Internet la utilizan.
A continuacin realizaremos una breve resea histrica de cada aplicacin que describiremos a lo
largo del trabajo:
Skype: fue diseado en 2003 por el dans Janus Friis y el sueco Niklas Zennstrm. En
octubre de 2010, Skype 5.0 para Windows fue liberada con un conjunto de complementos y
nuevas funciones, entre las ms importantes, la inclusin de una pestaa de Facebook que
permite a sus usuarios enviar mensajes SMS, efectuar chat o llamar a sus amigos de la red
social. En mayo de 2011 Microsoft anunci la compra completa de Skype. En junio de 2011
proporciona a Facebook el uso de su infraestructura para realizar videollamadas desde
dentro del sitio web. As se convierte en el favorito para realizar videollamadas provocando
el final del funcionamiento de Windows Live Messenger.
Viber: inicialmente fue lanzado el 2 de diciembre de 2010 exclusivamente para la
plataforma iOS como la competencia directa de Skype. Posteriormente en 2011 se realiz
un pre-lanzamiento para la plataforma Android pero con un nmero de usuarios restringido

a 50.000; la versin sin restricciones se lanz el 19 de Julio de 2012. La versin de Viber

para Blackberry OS Y Windows Phone fue lanzada el 8 de mayo de 2012. El 3 de abril de
2013 se logr la versin final de la aplicacin para todos los Windows Phone, ya que las
versiones anteriores para estos no permitan el uso del servicio de llamada gratuita.
Whatsapp: la empresa lanz la aplicacin en 2009, creada por Jan Koum, quien haba sido
anteriormente el director del equipo de operaciones de plataforma de Yahoo y el antiguo
jefe del equipo de ingenieros Brian Acton. En cuanto al significado de su nombre, podemos
decir que tiene un parecido fontico con el trmino Whats up?, que significa algo
parecido a Cmo va todo?. Adems hace referencia a su propia naturaleza de aplicacin
descargable, gracias a la terminacin en app.
Line: fue creada como una solucin a las dificultades en la comunicacin que sufri Japn
durante del terremoto que azot al pas en 2011. Inicialmente fue una aplicacin
desarrollada para telfonos mviles con sistemas Android y iOS, luego por su popularidad
entre usuarios se ampli a sistemas como Windows Phone, BlackBerry OS, Mac OS X y
Windows.
Wechat: esta aplicacin de mensajera fue creada en China en el 2011. Pero salt a la fama
en el 2012 en Argentina por su publicidad que tiene como protagonista a Lionel Messi.
Dej de ser slo una aplicacin asitica para tener miles de usuarios de todo el mundo.
BlackBerry Messenger (BBM): en sus inicios era una aplicacin exclusiva para los
telfonos marca Blackberry. No obstante, a partir del 21 de octubre de 2013, se liber una
versin adaptable para otros dispositivos con sistema operativo iOS, Android, y
recientemente tambin se habilit para Windows Phone.

PRINCIPALES USUARIOS

Sin dudas el grupo que incorpora los nuevos medios con mayor facilidad es de entre 12 y 40 aos.
Pero si buscamos quienes experimentan todas las aplicaciones y explotan al mximo sus funciones
encontramos el rango adolescente, como principales consumidores. Una de las causas
fundamentales es el reemplazo de la computadora por los telfonos inteligentes para comunicarse.
Si bien los jvenes insisten a sus padres con que utilicen el servicio de mensajera instantnea, la

mayora son reacios al cambio y prefieren continuar comunicndose a travs de llamadas. El

consumo masivo de los MI por parte de los jvenes logra que algunos padres, as como la
generacin adulta en general, se animen a cambiar y as lentamente el rango etario de usuarios
aumenta. Esto no es atpico, ya que siempre son los adolescentes de entre 12 y 17 aos los que
marcan las tendencias del futuro.
Una importante ventaja de las aplicaciones de mensajera para smatphones es su universalidad. Esto
significa que una persona de cualquier parte del mundo que cuente con un smartphone podr
comunicarse de manera gratuita. Entre los pases de mayor consumo se encuentran Estados Unidos
y los integrantes del continente europeo.

(Cantidad de usuarios por aplicacin - Junio de 2014)

EJEMPLOS

A continuacin detallamos los programas ms utilizados para hacer llamadas de voz y de mensajera
a travs de Internet en Smartphones. En cualquier caso es necesario que los telfonos implicados en
la conversacin tengan la aplicacin correspondiente instalada.
Skype: si bien es un servicio de mensajera, se reconoce a nivel mundial por su calidad de las
videollamadas. La posibilidad de tenerlo en los celulares hizo que su pblico ya adaptado al
servicio de Windows lo adquiera rpidamente como aplicacin. Es una marca ya conocida e
instaurada en el mercado, con un pblico permanente que la elije para contactarse a travs

de videollamadas, llamadas o mensajes con sus contactos adheridos voluntariamente como

as tambin con los que cuenta en Facebook.
Viber: es una aplicacin con la que se pueden enviar mensajes instantneos pero su mayor
utilizacin es la de realizar llamadas y videollamadas gratuitas. Apunta al pblico que no
tiene problema en adaptarse a un servicio gratuito pero sofisticado y aplicarlo para llamar a
cualquier persona de su agenda de contactos.
Whatsapp: es el boom de las aplicaciones de mensajera instantnea. Todo usuario de
Smartphone que decide adherirse a este tipo de aplicaciones sin dudas comenzar por probar
esta marca. Sus servicios, que permiten compartir archivos como imgenes, audio o video,
han conseguido instaurar la necesidad de su uso permanente en un pblico cada vez ms
amplio.
Line: si bien muchos ven esta aplicacin como una mejora de Whatsapp, la realidad es que
es muy diferente. Line busca su originalidad a travs de los stickers que reemplazan a los
simples emoticones. Adems, los usuarios de esta aplicacin no buscan solo enviarse
mensajes, fotos e conos, sino que tambin pueden llamarse de manera gratuita siempre que
el celular este conectada a una red de WI-FI.
Wechat: es una aplicacin de mensajera instantnea dirigida principalmente a un pblico
que est interesado en contactar gente de distintas partes del mundo. Ideal para personas que
buscan pareja, amigos o simplemente conversar virtualmente con desconocidos.
BBM: da la oportunidad de comunicarse instantneamente y se puede ver con claridad
cuando el receptor de tu mensaje lo ha recibido, ledo y te est contestando. Funciona a
travs de un cdigo PIN y se puede personalizar con una foto de perfil y aadirle una frase e
incluso mostrar la msica que el usuario est escuchando. Algunas de stas funciones siguen
manteniendo su exclusividad solamente para propietarios de celulares BlackBerry.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Skype:
1. Costo: slo es pago si se realizan llamadas a telfonos fijos y a celulares. No es un servicio pago

cuando la llamada se realiza entre personas que cuentan con la aplicacin en su telfono.
2. Servicios que brinda: chat, emoticones, transferencia de documentos, llamadas entre usuarios y a
telfonos, videollamadas con conexin wi-fi y 3G .
3. Contactos: no sincroniza la agenda, sino que los contactos que se adquieren en la aplicacin son
los que el usuario acepta voluntariamente. Son contactos generalmente conocidos por la persona.
4. Calidad de conversaciones en grupo: el nmero de personas que pueden integrar una
conversacin es bajo en comparacin del resto de las app*. Como mximo 25 personas pueden
comunicarse.
5. Emoticones: cuenta con una calidad de emoticon regular. Son sencillos y limitados.
6. Privacidad del usuario: La informacin del usuario que se puede percibir es la que l selecciona
como perfil. Adems muestra el horario en que nos envi el mensaje. Tiene alta privacidad ya que el
usuario puede ocultarse en caso de no querer quedar registrado como conectado. Adems, la
empresa no publica fecha y hora de la ltima vez que se conect, ni el nombre de las personas con
las que entr en contacto.
Viber:
1. Costo: su descarga y uso es gratuito.
2. Servicios que brinda: mensajera y servicios de llamadas slo con conexin wi-fi.
3. Contactos: sincroniza los contactos de la agenda que cuentan con la aplicacin. Podemos
contactar otra persona que tenemos en la agenda, aunque esta persona no nos tenga en la suya.
4. Calidad de conversaciones en grupo: chat grupal pero llamadas individuales.
5. Emoticones: cuenta con una calidad buena de emoticones, pero con poca variedad y si desean
agregar ms debern abonar por su descarga.
6. Privacidad del usuario: se muestran los datos registrados en el perfil: fotografa, nmero de
telfono, nombre. La desventaja es que Viber toma todos sus contactos y guarda un registro de ellos
para uso personal. Lo cual es mal visto por gran nmero de personas y se vuelven reacias a la
aplicacin.
Whatsapp:
1. Costo: su descarga para smartphones es gratuita y su uso tambin. Si bien menciona que al ao de
la descarga se deber abonar un monto menor a 1 euro, es algo que no se cumple, ya que con cada
actualizacin de la aplicacin se renueva su fecha de descarga.
2. Servicios que brinda: MI, emoticones, transmisin de imgenes, archivos de voz y videos,
conversaciones integradas de hasta 50 personas.
3. Contactos: utiliza el nmero telefnico para contactar a los nmeros de tu agenda que estn

utilizando la aplicacin.
4. Emoticones: su calidad es buena, no por el tamao sino por la variedad que brinda.
5. Privacidad del usuario: en un principio esta aplicacin no posea privacidad, pero actualmente
brinda una opcin para que el usuario elija lo que sus contactos puedan ver (foto de perfil, estado y
ltima conexin). Sin embargo, cuando el usuario est en lnea, es visible para todos.
Line:
1. Costo: su descarga y uso es gratuito, solo cobra por la descarga de stickers.
2. Servicios que brinda: llamadas gratuitas con conexin WI-FI, mensajera, emoticones y
transmisin de audios, fotografas y videos.
3. Contactos: sincronizacin de agenda de contactos que cuentan con la app.
4. Calidad de conversaciones en grupo: se pueden realizar conversaciones grupales solo a travs de
mensajes.
5. Emoticones: los stickers de esta app son los ms destacados en el mercado por su tamao y
variedad.
6. Privacidad del usuario: muestra informacin de perfil. No comunica el momento en que est
conectado ni la ltima vez que ingres a la aplicacin. Solo informa el horario en que se enviaron
los mensajes y si fueron correctamente enviados. Tampoco informa si el usuario esta escribiendo.
Wechat:
1. Costo: su descarga y uso es gratuito.
2. Servicios que brinda: Permite chatear, realizar videollamadas, enviar archivos, fotos, vdeos,
grabaciones de voz, geolocalizaciones
3. Contactos: es la aplicacin ms amplia en este sentido, ya que puede enviar mensajes al azar, a
cualquier persona que est utilizando la aplicacin en el resto del mundo. Como as tambin, si se
quiere, recibir mensajes de un desconocido.
4. Calidad de conversaciones en grupo: permite gran cantidad de usuarios intercomunicados a la vez
a travs de mensajes. Hasta 40 personas pueden integrar el grupo
5. Emoticones: Su calidad es buena, son dibujos grandes pero con poca variedad. Pueden
descargarse ms stickers pero a diferencia de Line, Wechat cobra por cada emoticn descargado, no
por una plantilla.
6. Privacidad del usuario: muestra informacin de perfil como nombre, imagen y nmero telefnico,
pero suma el lugar en el que est en ese momento. De esta manera informa a su receptor a cuantos
metros de distancia se encuentra. Sin embargo no comunica el horario en el que son enviados ni

entregados los mensajes.

Graficaremos la cantidad de usuarios que eligen cada aplicacin hasta agosto del 2013 para poder
observar cuales son las ms elegidas a nivel mundial.
BBM:
1. Costo: descarga e instalacin gratuita.
2. Servicios que brinda: MI, mensajes de voz, envo de imgenes, videos y dems documentos.
3. Contactos y privacidad: posee un nivel de seguridad ms alto debido a que se necesita un cdigo
nico y personal de cada usuario para contactarse entre s, el cual puede ser representado mediante
un cdigo PIN (compuesto por letras y nmeros) o un cdigo de barras (QR*).
4. Emoticones: consta con una amplia variedad de iconos ya instalados, aunque actualmente
tambin da la posibilidad (slo para usuarios de Blackerry) de descargar stickers de forma paga.

EFECTOS SOBRE EL INDIVIDUO

A pesar de que Flichy en su texto especifica que el individuo adopta estos recursos ya descriptos a
sus propias necesidades, en la actualidad esto no es necesariamente as. Esto es debido a que las
personas no utilizan estas herramientas en base a lo que necesitan realmente, sino que abusan de
ellas por su ambicin a la conectividad y a estar pendientes de las actualizaciones permanentes de
su entorno.
Esta ambicin virtual se ha convertido en una obsesin que lo puede llevar al individuo a padecer
enfermedades a nivel psicolgico e incluso trastornos obsesivo-compulsivos (TOCs). Podemos
nombrar algunos TOCs, como por ejemplo el impulso inconsciente de sostener el equipo mvil
constantemente en la mano y chequear con excesiva frecuencia si han recibido alguna notificacin
de cualquiera de sus aplicaciones de MI. Adems, puede causar traumas como es el caso de la nueva
enfermedad llamada nomofobia, que se trata del miedo a salir del hogar sin el dispositivo o de
olvidarlo en algn sitio. Tambin es muy importante destacar que una de las principales causas del
mal descanso nocturno se debe a que una zona del cerebro permanece alerta a cualquier tipo de
sonido emitido por el aparato, limitando al individuo el correcto descanso. Esto incluso puede
generar el estado de insomnio en algunas personas.

CONCLUSIONES

Luego de analizar las aplicaciones, podemos concluir que no solo se utilizan para acortar distancias

como mencionamos al principio, sino tambin lo usan personas que estn a pocos metros. Es as
como estando en una misma casa se comunican a travs de las app's.
Adems, ya el archivo de voz no solo se enva cuando es necesario transmitir el sonido, sino para
lograr una comunicacin ms dinmica, rpida y expresiva. Porque han encontrado un mtodo ms
inmediato de comunicacin que permite interpretar mejor el sentido del mensaje.
Las aplicaciones no son todas dirigidas para un mismo pblico. Sus ventajas y desventajas han
delimitado a su pblico objetivo de diferentes maneras. Los usuarios optan por sus preferidas, ya
que no es conveniente descargar todas por el espacio que ocupan en la memoria y la batera que
demandan. Un dispositivo que cuenta con muchos elementos descargados puede que se tilde
constantemente o que ejecute los programas con lentitud.
En el caso de Skype, entre las cualidades que presenta se puede distinguir que busca acaparar al
pblico que antes acceda a la aplicacin en la PC. Pocas modificaciones en su diseo permiten que
su amplio rango de usuarios pueda adaptarse rpidamente, sin necesidad de innovar en otra app.
Con Viber sucede lo contrario, porque est destinada a quienes quieran ahorrar con las llamadas. Si
bien brinda uno de los servicios de Skype, su pblico abarca personas con mayores conocimientos
sobre los Smartphones.
Whatsapp es sin dudas la favorita para la mensajera instantnea y la transmisin de archivos.
Mientras Line es elegida por sus llamadas gratuitas y sus atractivos emoticones.
Las caractersticas de Wechat demuestran que su pblico es ms informal, con intenciones de
encontrar nuevas relaciones a travs de la mensajera instantnea. Ideal para quienes creen en las
parejas que surgen de estos nuevos medios de comunicacin.
En el caso de BBM, resulta ms funcional ya que es una especie de recopilacin de los servicios de
otras apps, mencionados anteriormente. Con la diferencia de que es ms exclusivo debido a la
privacidad en la manera de obtener el contacto.
Sin dudas, la gratuidad hace que los incursores en la tecnologa no encuentren lmites para hacerlo.
Con tanta competencia por acaparar con todos los usuarios de Smartphones es imposible definir con
anterioridad la suerte que correr cada empresa.
En definitiva, estas aplicaciones han modificado rotundamente el modo de interaccin entre las
personas, ya sea tanto en los aspectos positivos (como la inmediatez y variedad), como en los
aspectos negativos (TOCs, prdida del contacto personal). Los diferentes formatos y recursos
(texto, audio, imagen, video y emoticones) permiten darle diferentes significaciones a lo que se
quiere comunicar, volviendo los mensajes ms dinmicos y brindndoles un carcter de
entretenimiento.
El individuo debe asumirse de forma completamente autnoma y al mismo tiempo en relacin
permanente con los otros, ste es el modelo del individualismo en red (Flichy, 2006). En otras

palabras, el humano no debe apartarse de su vida en sociedad, a pesar de todas las oportunidades y
distracciones posibles que le puedan proporcionar las nuevas aplicaciones y formas de
comunicacin telefnicas, que pueden llevarlo a un aislamiento o escasez de interaccin social
personal. Citando a Flichy, es preciso elaborar un espacio para vivir juntos y al mismo tiempo
respetar al otro cuando desea definirse como individuo en soledad. La clave es encontrar el
equilibrio.

GLOSARIO

* App: Aplicacin

* Facebook: la red social ms famosa de la actualidad, creada por Mark Zuckerberg en el ao 2004.

* Terminal: todo dispositivo electrnico que forma parte del Hardware de un ordenador, y que tiene
la funcionalidad bsica de ingresar o mostrar los datos que se encuentran dentro de una
computadora o en un determinado sistema de computacin.

* QR: mdulo til para almacenar informacin en una matriz de puntos o un cdigo de barras
bidimensional.

BIBLIOGRAFA

- FLICHY, Patrice (2006) El individualismo conectado. Entre la tcnica digital y la sociedad. En

Telos N68, Julio/Septiembre 2006, Madrid. pp. 13-25.
- http://www.articulos.softonic.com/que-app-de-mensajes-es-mas-grande
- http://www.wikipedia.com
- http://www.elotrolado.net
- http://www.informationweek.com.mx
- http://www.emezeta.com/articulos/guia-todo-lo-que-deberias-saber-sobre-line
- http://articulos.softonic.com/que-es-wechat
- http://www.isdfundacion.org
- http://de10.com.mx
- http://www.xatakamovil.com