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Interdisciplinar
RESUMO
O marketing pessoal faz parte integrante das profisses que esto diretamente relacionados
com os pblicos em diversos segmentos, onde faz parte de uma histria de postura e
credibilidade, usufruindo assim deste preceito para desenvolver o marketing pessoal.
Tornando-o um profissional conhecido na sociedade em que vive como tambm em outras
localidades em que ele desenvolve suas atividades profissionais.
ABSCTRAT
The marketing staff is an integral part of professions that are directly related to the public in
several segments, which is part of a history of attitude and credibility, thus taking advantage
of this provision to develop the marketing staff. Making it known in a professional society
where you live as well as other locations where he develops his professional activities.
INTRODUO
Aumenta a
produtividade
Cria fidelidade
Permite preos
elevados
OS BENEFCIOS TANGVEIS
DE IDENTIDADE
Reduz custos
Transpe o excesso
de informao
Permite proteo contra
concorrncia
Uma vez que as diretrizes estticas de uma empresa estejam estabelecidas, funcionrios
e empresas associadas perdem menos tempo criando novos layouts e mensagens. O sistema
visual fornece estrutura e orientao. Alm disso, anncios, etiquetas e materiais
promocionais costumam ter elementos constantes; no precisam ser projetados para cada nova
campanha.
Finalmente, uma esttica atraente tambm constitui uma ferramenta poderosa de
marketing interno, pois atrai pessoal de criao capacitado, o que uma preocupao bsica
durante a entrada em novos mercados. A esttica motiva os funcionrios e embeleza o local
de trabalho podendo reduzir custos e aumentar a produtividade.
clientes. Por isso, preciso ter permanente preocupao com a satisfao dos clientes atuais,
sejam diretos ou indiretos. No basta estar empregado, importa manter de forma permanente o
perfil empreendedor, de comprometimento com o empregador, de responsabilidade, de
preocupao com os resultados esperados pelo cliente, ou seja, o seu empregador seja em
dependncia direta ou indireta.
E quem ainda no entrou no mercado de trabalho, precisa preparar-se atentamente para
enfrent-lo. No basta possuir conhecimento, ter capacidade. preciso fazer o jogo do
mercado que quer gente talentosa, competente, mas tambm capaz de relacionar-se com
outros, de trabalhar em equipe; gente empreendedora, criativa, emocionalmente equilibrada.
No basta ser inteligente, preciso tambm controlar as emoes, saber viver com
alegria, em harmonia com seus parceiros de trabalho.
Todos sabem que as empresas preocupam-se por demais com a criao e a manuteno
de uma imagem institucional sobre si prpria e seus produtos. Gastam fortunas para atingirem
esse objetivo, criando marcas prprias, logotipos, adotando cores exclusivas em suas
logomarcas e, principalmente, fazendo campanhas para que todos percebam sua presena no
mercado e tenham para com elas boa vontade, comprando de modo permanente seus produtos
ou contratando seus servios.
Com as pessoas, acontece o mesmo. Precisam cuidar bem de sua imagem, tanto pessoal
como profissional. A imagem de uma pessoa est ligada ao seu conhecimento, ao seu
comportamento, as suas atitudes, ao sucesso de seus empreendimentos. Inclui o modo de agir,
de se apresentar, as roupas que veste as cores que usa o modo de falar, de se manifestar, de
andar; postura ereta ou no, fisionomia alegre, triste ou abatida, e forma de se relacionar com
os outros.
Tudo isso est fundamentado no princpio de que nos comunicamos muito mais com o
mundo exterior a ns com nossa forma fsica; ela que leva as pessoas a perceberem quem
e a criarem a imagem que tm de ns, exatamente a partir de nossa forma de agir.
O agir reflete o interior da pessoa, projeta sua imagem que pode ser falsa ou verdadeira,
boa ou m. Engana-se quem pensa que os outros no percebem os seus disfarces, quando se
pretende projetar aquilo que a pessoa no . Todos observam as expresses faciais, o tom de
voz, as roupas, o penteado, a cor dos cabelos e at os sapatos. Exatamente como fazemos com
os outros, observamos a pessoa e fazemos uma imagem dela pelas informaes que nos passa
pela linguagem do corpo.
Como proceder? A primeira coisa a fazer analisar o prprio comportamento, as suas
atitudes. Como se veste se comporta, se relaciona com os outros. Em seguida, deve-se
considerar a imagem do futuro profissional: como quer ser visto e percebido. Para isso,
preciso ser curioso, observar como os outros profissionais comportam-se na vida pessoal e no
trabalho. Faa seu benchmarking. Aprendendo com os outros. Aceitando as crticas que
receber e pea at os seus amigos para contriburem com suas observaes sobre a imagem
que projeta sobre voc mesmo. Comece, ento, a mudar sua postura, sendo sempre autntico,
no caindo no erro de querer demonstrar imagem daquilo que no .
O que fazer? Abandone formas inadequadas de projetar bem sua imagem. Cuide de sua
aparncia, de suas vestes, de sua forma fsica; d ateno a seu modo de falar, de se relacionar
com os outros, procure ser sempre aberto e aprenda a ouvir.
Comece a mudar sua aparncia, sua postura, seu cabelo, do penteado, mostre uma
fisionomia alegre, confiante. Se vista bem, sem exageros, sem uso de cores espalhafatosas,
compre roupas atuais, adequadas a seu perfil e posio, e de bom gosto. Use acessrios que
valorizem sua presena; lembre-se que seus sapatos devem estar sempre limpos. Evite
modismos que podem prejudicar a sua imagem como o uso de tatuagens, piercings, cabelos
eriados, maquiagens carregadas. Toda essa produo necessria para poder conseguir seu
objetivo: projetar sempre uma imagem positiva de voc mesmo, ou comear a fazer esse
trabalho o mais rpido possvel para preservar o emprego ou para conquistar novo trabalho.
Essa imagem positiva que ir garantir que voc deixar sempre nas pessoas aquela primeira
boa impresso que fica como caracterstica de sua personalidade.
Para se transmitir uma imagem positiva, a comunicao oral e escrita deve ser uma
ferramenta eficiente e eficaz, por isto vale recorrer a tcnicas especficas para
alcanar a excelncia, planejando exposies e desenvolvendo habilidades do
improviso. Desde o conhecimento da audincia at o uso racional de recursos
audiovisuais, so relevantes tambm vesturio, gestos e posturas adequados, aliados
a clareza e objetividade. E to importante quanto forma, fundamental valorizar o
contedo e a tica. Por mais positiva a aparncia de uma imagem, ou contagiante
uma comunicao, se no forem verdadeiras e consistentes, so frgeis e no se
sustentam por muito tempo.
Pedir conselhos, tirar dvidas, procurar ajudar o prximo no mbito profissional, mostra
que a pessoa flexvel com viso aberta. As pessoas que prestaram os favores se sentiro
importantes e quem for ajudado se sentir muito grato criando vnculos fortes.
Sobre humildade, Frana apud MIKE MC CAFFREY (1984, p.31) afirma Uma boa
maneira de criar vnculos pedindo ajuda em uma tarefa e agradecendo depois a ajuda dada..
Sobre empatia, o mencionado autor esclarece: A atitude chave ter empatia e bom-humor. A
capacidade de se identificar e entender o ponto de vista de outra pessoa..
Isto mostra que no suficiente ouvir e sim escutar atentamente o que est sendo dito.
Mostrar interesse no que est sendo transmitido pode ser crucial no processo de aceitao da
pessoa.
Filho (2002, p.34), sobre o assunto, alerta: Quando a agenda estiver cheia e no der
para pegar um trabalho, o profissional deve procurar ajudar seu interlocutor com sadas para
resoluo de problemas. Prestar assistncia..
Assim, nunca se deve desprezar um cliente. Pelo contrrio: o bom profissional deve
sempre procurar mostrar a importncia que ele tem. Nessa linha, Filho,(2002, p. 34) esclarece:
Construir uma imagem como algum de sucesso, incansvel, que j realizou tudo o
que queria pode ser desastroso. Esta atitude pode demonstrar que o profissional
enfrenta uma sobrecarga de trabalho e as pessoas tendem a julgar que ele ou a
empresa na qual trabalha no precisa tanto delas. Um instrumento que deve ser
sempre empregado nas relaes profissionais ser simptico e agradvel em
qualquer situao. Existem tcnicas no verbais de construir a prpria imagem como
uma maneira de se atingir o sucesso.
Uma maneira cordial, sorridente, mas que impe respeito, alm de uma aparncia
agradvel e de acordo com a profisso que desempenha, ajuda a formar uma boa imagem do
seu eu profissional e pessoal.
Por vezes acontece de o profissional encontrar algumas contestaes ou objees a
respeito do trabalho que est executando, neste momento a prtica mostra que numa situao
destas, o melhor dar o tempo necessrio para a pessoa mostrar seu ponto de vista. Mesmo
contrrio, o profissional deve respeitar este questionamento, sem responder nem debater de
forma agressiva e enftica. Sobre o assunto, Frana apud MIKE MC CAFFREY (1983, p.,87)
ensina: A postura deve ser de compreenso procurando ajudar e mostrar ferramentas
profissionais que ajudem a pessoa a dissolver os problemas antecipados por ela. A objeo
importante porque pode dar idias para soluo de problemas ainda no vislumbrados.
Andar sempre com a coluna reta e elegante impe respeito. Apoiar a cabea na mo
no bom porque d idia de desleixo e desnimo, ser calmo nos gestos demonstra
educao e elegncia. Assim como se torna abominvel roer unhas e fumar em
pblico. Um bom curso de dico recomendvel, pois mesmo no tendo
dificuldades de fala, se pode aperfeioar a arte do falar bem e para o pblico. A m
dico pode comprometer a credibilidade. A combinao de uma postura elegante
com uma dico perfeita e um discurso forte um bom meio pra impressionar.
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Mantendo a posio dos ombros levantados e para trs estar passando a impresso de
poder, um sorriso sincero mostra que uma pessoa agradvel e que est feliz por estar
naquele local, j um rosto tenso, passa a impresso que est nervosa.
Sendo assim, importante o profissional cuidar da sua imagem fsica e do seu estilo. O
uso de roupas adequadas, higiene pessoal, hbitos saudveis, postura correta e a forma de se
portar publicamente so elementos decisivos para a formao da imagem do profissional
perante o meio em que est inserido. A imagem pode e deve ser gerenciada e voc tem o
poder de decidir que forma quer ser percebida.
O modo de agir tambm tem sua importncia, principalmente no primeiro momento:
olhos nos olhos, uns firmes apertos de mo, a maneira que voc se senta, dentre outros
pormenores e maneiras no verbais de mandar sua mensagem sobre quem voc .
A maneira que voc se senta diante do interlocutor diz muito sobre voc. Quanto mais
perto o contato fsico, mais aberto psicologicamente este estar a negociaes, pois far a sua
imagem como um parceiro em busca de solues.
Frana apud MIKE MC CAFFREY (1983, p. 56), sobre o assunto, aconselha:
(...) se voc tiver condies de decidir ou organizar a posio de cada um
em uma reunio, aproveite esta oportunidade para criar situaes onde os
interessados tenham uma boa viso e proximidade de voc, assim suas
chances de sucesso sero bem maiores.
Assim, como voc transmite muitas informaes sobre voc, mesmo, s vezes no tendo
conscincia disto, outros tambm fazem o mesmo. Por isso devemos desvendar estes cdigos
para empreg-los da forma mais racional e consciente possvel. Uma outra situao noverbal que te d informaes preciosas para conseguir um resultado positivo observar a
linguagem corporal do seu interlocutor.
Se for de uma posio defensiva, encontre maneiras de desarm-lo da barreira imposta
por ele mesmo. Se o interlocutor, por exemplo, cruzar os braos quando estiver conversando
com voc, procure dar um objeto para ele segurar. Assim voc rompe sutilmente a armadura
criada por ele.
Tambm a postura do profissional numa reunio muito relevante. No momento da
introduo, deve-se falar menos que o interlocutor, assim ser mais fcil captar rapidamente
as necessidades e encaminhar solues simples como forma de concluso do debate.
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Autopromoo
A Autopromoo cabe a cada profissional interessado em se promover, e isto pode ser
feito atravs da divulgao de sua marca, seu nome ou algo pessoal que quando falado
imediatamente ser ligado a sua pessoa, cada um deve saber de suas qualidades e habilidades
e trabalhar elas conforme suas necessidades profissionais.
Filho (2002, p.67) afirma que a condio fundamental para o profissional se consagrar
no futuro acreditar no seu talento, no seu potencial e nas suas qualidades.
Por isso no deixe de divulgar quem voc , sempre que possvel deve-se fazer
propaganda de suas habilidades, conhecimentos e capacidades, para que as pessoas saibam
quem voc e o que est apto a desenvolver, deste modo, cada vez mais as pessoas sabero
do que capaz de desenvolver e assim as pessoas sabem a quem recorrer quando necessitam
de tal servio ou at mesmo para indicar a algum que esteja necessitando do servio.
Demonstrando sempre confiana e segurana na hora de vender seu peixe para que possa
ascender profissionalmente.
Neste sentido, Filho, (2002, p.74) esclarece Todos querem estar convencidos que esto
contratando o melhor. dever do profissional ento convenc-los que esto fazendo um
timo negcio contratando-o.
Aprimoramento
O profissional independente de sua rea de atuao sempre deve estar em constante
aprendizado, se atualizando com cursos novos, leitura, troca de idias como outros
profissionais, participando de congressos e eventos da classe, sempre para manter o seu nvel
de conhecimento atualizado, para que sua carreira possa progredir.
A atualizao profissional e o aprendizado multidisciplinar envolvem outras reas do
conhecimento, mostram-se decisivos na diferenciao e crescimento profissional.
Sobre o tema, Filho, (2002, p.68), alerta que no se deve deixar de freqentar os bancos
de aprendizado, pois um risco a desatualizao completa. Um prejuzo a formao
profissional e acadmica e um risco a carreira de toda uma vida.
A oferta de mo-de-obra qualificada no para de crescer. Portanto, o aprimoramento
educacional um ponto vital no mundo corporativo, decisivo para manuteno do profissional
no mercado e para o seu crescimento.
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Planejamento
O planejamento fundamental em todas as atividades que desejamos desenvolver, e no
deixa de ser importante em nossa prpria vida, desta forma para uma carreira slida e de
sucesso imprescindvel um bom planejamento. Segundo Kotler (2002,p.34) O
planejamento procura adequar estrategicamente as metas e a capacidade da empresa ao
mutvel ambiente do respectivo mercado. O planejamento pode representar a diferena entre
o sucesso e o fracasso ou o crescimento real e a mera existncia.
O Planejamento Profissional inclui um plano de marketing pessoal, de relacionamento,
criatividades, trabalho em equipe, empreendedorismo, e tantas outras qualidades, no
planejamento preciso estipular e colocar as metas em prtica, no desistir diante das
dificuldades que tendem a aparecer, mas persistir, buscando formas de reciclar-se e
aprimoramento.
O marketing pessoal desenvolve tcnicas para destacar-se dos demais, criando sua
prpria marca, j que o mercado est to competitivo e existem muitas pessoas procurando
seu lugar no mercado de trabalho, certamente o profissional melhor preparado e melhor
relacionado conquistar seu lugar ao sol.
Posicionando no mercado de trabalho com convico de que conseguir alcanar suas
metas e seu prestgio profissional. Sempre valorizando seus ideais, aquilo que realmente for
importante em sua vida profissional e pessoal, procurando conciliar a vida profissional e
pessoal, pois se uma no est bem pode afetar o desempenho da outra. No planejamento
devem-se caracterizar os pontos fortes, os pontos fracos, analisar sua imagem e a sua
identidade, compreender a imagem que as pessoas tm de voc, definir sua misso e ser fiel
aos seus princpios.
Depois de saber como as pessoas te vem, quais so seus pontos fortes e fracos e aonde
voc quer chegar, deve-se criar o seu plano de marketing e colocar em prtica o seu
planejamento para alcanar o que deseja.
Analise bem onde quer ser visto diferente e o que precisa mudar, utilize a sua marca,
sua vitrine pessoal, aposte em sua rede de relacionamento e procure aumentar ela, seja
diplomtico, mais prtico e menos metdico, comunique-se sempre de forma clara.
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Inteligncia Emocional
A inteligncia emocional caracterizada pela maneira com que as pessoas lidam com
suas emoes e das pessoas que convivem no seu dia-a-dia, ela no gentica e cada
indivduo aprende e desenvolve de acordo com suas habilidades. Entende-se, portanto que a
autoconscincia, motivao, persistncia, empatia e caractersticas sociais como persuaso,
cooperao, negociaes e liderana. Esta uma maneira alternativa de ser esperto, no em
termos de QI, mas em termos de qualidades humanas do corao.
O psiclogo Daniel Goleman, PHD, em Psicologia pela Universidade de Harvard, com
seu livro "Inteligncia Emocional", por exemplo, retoma uma nova discusso sobre o assunto.
Ele traz o conceito da inteligncia emocional como maior responsvel pelo sucesso ou
insucesso das pessoas.
A maioria das situaes de trabalho envolvida por relacionamentos entre as pessoas.
Desta forma pessoas com qualidades de relacionamento humano, como afabilidade,
compreenso e gentileza tm mais chances de obter o sucesso.
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pessoais, talvez por uma grande carga cultural que no devemos fazer propaganda de ns
mesmos. O termo marketing pessoal muitas vezes banalizado e freqentemente usado como
sinnimo de pessoas exibicionistas. O seu objetivo realmente colocar um profissional em
destaque e lev-lo ao sucesso profissional. bem verdade que, em exagero, pode, ao invs de
aproximar, afastar as pessoas e as chances de ser reconhecido. Porm, a aplicao do
marketing pessoal requer preparo e conhecimento da rea.
Porm, para muitos, a busca pela visibilidade no deliberada, mas acidental ou
resultado de algum grande talento. Praticar o Marketing Pessoal no dia-a-dia no deve ser um
esforo fingido, mas algo que flui espontaneamente, por meio da harmonia entre a realidade
interior e a prtica para o exterior. Acima de tudo, o marketing pessoal um processo de
desenvolvimento. Sendo assim, para obter resultados necessrio o conhecimento da
dimenso humana.
O profissional deve ser flexvel s mudanas e criar uma imagem positiva de si
mesmo. Para Persona (2005, p.65), um trabalho de relaes pblicas na construo de uma
marca fundamental. A exposio da marca e da imagem do profissional revestida de
credibilidade quando associada a apelos emocionais.
As relaes pblicas contribuem no reconhecimento e estratgia desenvolvidas para os
pblicos de interesse, assim como no marketing de produto.
Somos, por natureza, bastante crticos para com os outros, mas condescendentes
conosco. O contrrio pode ajudar mais na carreira do profissional. O outro tem papel
fundamental na conquista de espao e liderana, pois, sem o outro, no existe sistema de
poder.
Diversos escritores criam receitas de sucesso, cada um enfatizando diferentes
postulados. A verdade que todas podem funcionar, mas devem ser aplicadas com base no
feeling do profissional.
O Homem e as Mudanas
Para entender a importncia do Marketing Pessoal e a sua fora como instrumento de
ascenso profissional e conquista de poder, se faz necessrio um descritivo da realidade atual.
possvel observar no mundo moderno inmeras transformaes polticas, culturais,
econmicas que originam mudanas nas relaes entre as pessoas e conseqentemente na
sociedade de uma forma geral.
A incorporao de mudanas na nossa realidade um processo contnuo e cada dia
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homem.
O Marketing Pessoal, conceito que aplica os princpios do marketing s pessoas, uma
necessidade para os indivduos nos dias de hoje. Fazer de si mesmo um bom produto e saber
vend-lo s empresas, requisito fundamental para garantir a permanncia no mercado de
trabalho, o destaque profissional e a conquista de satisfao pessoal.
Atualmente, conhecimentos tcnicos so apenas a base da construo de uma carreira
bem-sucedida. O diferencial entre um profissional e outro est, principalmente, em suas
atitudes e capacidade comunicativa.
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CONSIDERAES FINAIS
A inteno ao fazer este artigo, a de mostrar que o profissional de Administrao
deve se adaptar a nova realidade que exige o mercado. Pois o mercado exige no s uma
reciclagem, mas uma nova postura, uma nova evoluo, diante deste mesmo mercado to
exigente e competitivo, portanto, foi apresentado o marketing pessoal como uma ferramenta
primordial para desenvolver a marca do Administrador, tornando-a mais cristalina e
necessria para tomada de decises em uma empresa e numa influncia mtua entre cliente e
prestador de servios, ambos se completam em beneficio da prosperidade da empresa.
Assim como as pessoas confundem Marketing com Propaganda, muitos atrapalham o
significado de Marketing Pessoal com divulgao da imagem. Porm, o seu significado
muito mais abrangente. O trabalho proporcionou uma grande interao com o universo que
envolve a construo de uma carreira bem sucedida por meio da utilizao do Marketing
Pessoal.
Foi possvel concluir que a trajetria profissional um patrimnio individual a ser
administrado com rigor e competncia, pois no mundo competitivo em que se vive hoje,
grande a importncia de um diferencial na atuao dos profissionais.
Ficou claro com as pesquisas, que o profissional deve construir uma marca pessoal no
universo onde atua, sendo essa a sua principal ferramenta para se posicionar diante dos
desafios.
Assim, a elaborao de aes estratgicas e a sua prtica atravs de atitudes e
comportamentos, conduziro a trajetria pessoal e profissional para o sucesso, por meio de
qualidades e habilidades inatas ou adquiridas do indivduo que, aperfeioadas, promovero
comportamentos favorveis que levaro a conquista do aspirado destaque profissional e,
conseqente, do poder.
Uma pessoa que pratica e aperfeioa constantemente o seu Marketing Pessoal, pode
chegar ao topo. Porm, isso no suficiente, ela precisar possuir talento e competncia para
exercer a sua atividade. No entanto, por um determinado tempo pode ser suficiente, mas
apenas isso no garante a ascenso profissional e, conseqentemente, a conquista e
perpetuao do poder no mercado de trabalho.
Lutar pelo crescimento traz satisfao e respeito prprio. A produtividade conta, no
s por que faz a diferena na qualidade do trabalho, mas por que importante para a pessoa
que o est realizando.
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Por tudo isso, foi possvel perceber que o Marketing Pessoal uma das coisas mais
importantes na vida de um profissional, pois, disposto a planejar sua carreira, ele ter a
possibilidade de reconhecer suas potencialidades e limitaes.
E isso deve ser feito continuamente. Produtos so planejados, fabricados, testados,
comercializados e muitas vezes recolhidos do mercado para correes, aperfeioamentos ou
lanamento de novas verses mais sofisticadas. Assim deve ser com todo profissional.
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REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS
FILHO. Sady Bordin. Marketing Pessoal, 100 dicas para valorizar a sua imagem, Editora
Record, RJ e SP, 2002.
FREIRE, Patrcia & SOUZA, Jader. Marketing, Gesto e Carreira. Reflexes sobre Temas
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GOLEMAN,
Daniel
Trabalhando
com
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emocional
KOTLER, Philip & ARMSTRONG, Gary. Princpios de Marketing. 7 ed. Rio de Janeiro:
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KOTLER, Philip. Como Criar Conquistar e Dominar Mercado. 4 ed. So Paulo. Futura.
1999.
LINKEMER, Bobbi. cuide bem de sua imagem profissional. 3 ed. So Paulo. Nobel, 1991.
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