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A: PROVEEDORES............................................................................................................5
A1: Gestin tica de los suministros ...................................................................................................................... 5
A1.1. Consideracin de aspectos regionales, ecolgicos y sociales, alternativas de ms vala
(55%) 5
A1.2. Consideracin activa de los riesgos de productos y servicios adquiridos y procesos de
proteccin (35%).............................................................................................................................................................................6
A1.3. Marco estructural para un precio justo (10%)..................................................................................................6
B: FINANCIADORES .........................................................................................................6
B1: Gestin tica de finanzas ..................................................................................................................................... 6
B1.1. Calidad social y ecolgica del servicio financiero (20%) ...........................................................................7
B1.2. Depsito orientado al Bien Comn (60%) .........................................................................................................7
B1.3. Financiacin orientada al Bien Comn (20%) .................................................................................................7
D: CLIENTES/PRODUCTOS/SERVICIOS/CO-EMPRESAS ............................. 14
D1: Venta tica................................................................................................................................................................ 14
D1.1. Institucionalizacin (Anclaje en la empresa) (25%) ................................................................................. 14
D1.2. "Alcance marketing tico (25%)"......................................................................................................................... 15
D1.3. Formaciones para venta / marketing tico (0%) ......................................................................................... 15
D1.4. Bonificaciones alternativas de venta/ marketing(25%) .......................................................................... 15
D1.5. Alcance de la participacin en la decisin del cliente, p. ej. consejo de clientes/ desarrollo
conjunto del producto(25%) ................................................................................................................................................... 16
D1.6. Transparencia del producto (0%)...................................................................................................................... 16
D1.7. Cooperacin con la proteccin al consumidor (0%) ................................................................................. 16
D1.8. Proceso de reclamaciones + lugar de quejas independiente + medidas positivas de servicio
(0%) 17
D2: Solidaridad con otras empresas .................................................................................................................... 17
D2.1. Revelacin de informaciones + transmisin de tecnologas (25%)................................................... 17
D2.2. Prstamo de mano de obra, encargos, participacin en el mercado cooperativo (50%) ...... 17
D2.3. Marketing cooperativo (25%)................................................................................................................................ 18
D3: Concepcin ecolgica de productos y servicios.................................................................................... 18
D3.1. EFICIENCIA Y CONSISTENCIA. Productos/servicios son en comparacin ecolgica con
los competidores o con alternativas equivalentes de utilizacin (63%)........................................................... 18
D3.2. SUFICIENCIA: organizacin activa para una utilizacin ecolgica y de consumo suficiente
(37%) 18
D3.3. COMUNICACIN: comunicacin activa de los aspectos ecolgicos frente al cliente (0%)19
D4: Concepcin social de productos y servicios ........................................................................................... 19
D4.1. Consideracin de barreras econmicas en la esfera del cliente (B2B: 50%)............................. 19
D4.2. Concepcin de productos y servicios de barrera libre; 4 dimensiones: fsica, visual,
lenguaje, intelectual (0%) ........................................................................................................................................................ 19
D4.3. Procesos y medidas respecto a riesgos ticos y aspectos sociales en la esfera del cliente
(B2B: 50%)...................................................................................................................................................................................... 20
D5: Aumento de los estndares sociales y ecolgicos sectoriales ....................................................... 20
D5.1. Cooperacin con concurrente y socios de la cadena de produccin (35%)................................. 20
D5.2. Aporte activo para el aumento de los estndares legales (15%)....................................................... 20
D5.3. Alcance, amplitud de contenido y profundidad (40%-60%) ................................................................. 21
E5.7.
E5.8.
E5.9.
A: PROVEEDORES
A1: Gestin tica de los suministros
A1.1. Consideracin de aspectos regionales, ecolgicos y sociales, alternativas de ms vala
(55%)
Se ha elaborado una lista completa de los proveedores actuales:
Suministros bsicos
o Telefona mvil: Yoigo
o Telefona fija e internet: Movistar
o Agua: Aguas de Barcelona
o Electricidad: Som Energia (Energa Renovable 100%)
o Alquiler oficina: Hispana de inversiones e inmuebles (propietario inmueble)
o IT: Dinamon (PYME con enfoque social)
o Material oficina: proveedores varios (Sin criterio especfico)
Proveedores varios
o
o Transporte terrestre: car sharing o alquiler (Avancar)
o Gestora : Berbosch y asociados (PYME)
o Banco: Triodos Bank (Banca tica y Transparente)
Iniciativas relevantes dentro de Eticus:
Maximizacin de videoconferencias (trabajo remoto)
Limitacin de impresiones (doble cara y reutilizacin de borradores)
Desplazamientos casa-oficina: caminando o con transportes pblico
Enfoque de tener PYMEs locales como proveedores: Dinamon y Berbosch
Inversin en material de oficina (ordenadores, telfonos) con duracin de vida larga
(amortizacin extendida)
En todos los sectores en los cuales es factible se han activado alternativas verdes, ecolgicas
o como mnimo transparentes. Existe un esfuerzo adicional relacionado, y tambin nos hemos
dado cuenta que la tarifa media suele ser mas elevada. A nivel de ejemplo, Eticus intentar
realizar un clculo para transmitir a los clientes una idea de lo que pueden significar
determinados cambios para la cuenta de resultados.
Iniciativas de mejora para el futuro:
1) Establecer polticas de viaje mas sostenibles, escoger proveedores mas sostenibles
especficamente para este tema (viaje en tren en vez de avin, por ej.)
2) Sistemticamente mejorar la infraestructura empresarial para ser mas ecolgica (aire
acondicionado, calefaccin)
3) Enfoque claro en mejoras del mbito alimenticio, con cambios de hbitos hacia una
alimentacin mas vegetariana proveedores de restauracin ecolgicos
4) Establecer procesos de compra en los cuales se sistematiza el aspecto del bien comn.
Resultado: Avanzado: 26%
Eticus tiene pocos contratos de larga duracin con proveedores, ya que el principal producto es
un servicio de consultora basado en los conocimientos y experiencia de los propietarios.
Iniciativas relevantes dentro de Eticus:
Para algunos de nuestros proveedores existen iniciativas de cooperacin a nivel social y
ecolgico, como por ejemplo Dinamon (proveedor de IT), que ser un piloto para el Balance del
Bien Comn. La intencin es intentar activar el mismo mecanismo con otros proveedores,
especficamente Triodos Bank (iniciativa medio plazo) y Som Energia (Electricidad Renovable).
Para muchos proveedores que tenemos (Movistar, Transportes, etc), vemos un grado elevado
de dificultad para aplicar criterios ticos y sostenibles por falta de alternativas o palancas.
Iniciativas de mejora para el futuro:
1) Establecer un proceso de evaluacin de riesgos para nuevos proveedores
2) Activar cooperaciones con proveedores para apoyarlos en la mejora de sus procesos de
proteccin propios
B: FINANCIADORES
B1: Gestin tica de finanzas
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D: CLIENTES/PRODUCTOS/SERVICIOS/CO-EMPRESAS
D1: Venta tica
D1.1. Institucionalizacin (Anclaje en la empresa) (25%)
Iniciativas relevantes dentro de Eticus:
Los valores y la cultura empresarial de Eticus se centran en una actuacin tica en toda la
cadena de valor de sus servicios. La estrategia pone en primer lugar el aspecto de humano en
todos los colectivos que intervienen en la cadena de valor, como clientes, proveedores,
colaboradores, y tambin competidores.
La base de cualquier relacin para nosotros es el respeto, y por lo tanto vemos una actuacin
tica en el mercado como la base de nuestra existencia.
Al existir formalmente solo desde hace un ao, nos valoramos como Ejemplar, pero sin llegar al
100%.
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Resultado: NO APLICA
D1.7. Cooperacin con la proteccin al consumidor (0%)
Iniciativas relevantes dentro de Eticus:
No aplica porque eticus no es una empresa con productos de comercio minorista/para
consumidor final.
Iniciativas de mejora para el futuro:
No aplica porque no se prev que eticus se posicionara en el futuro como una empresa con
productos de comercio minorista/para consumidor final.
Resultado: NO APLICA
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D3.3. COMUNICACIN: comunicacin activa de los aspectos ecolgicos frente al cliente (0%)
Iniciativas relevantes dentro de Eticus:
No vemos como este criterio aplica al servicio de consultora.
Iniciativas de mejora para el futuro:
No aplica.
Resultado: NO APLICA
D4: Concepcin social de productos y servicios
D4.1. Consideracin de barreras econmicas en la esfera del cliente (B2B: 50%)
Iniciativas relevantes dentro de Eticus:
Cuando trabaja para el 3er sector, Eticus adapta tarifas diferentes y mas accesibles, no solo
por cuestin de ingresos limitados sino tambin por voluntad de facilitar la colaboracin con
este sector orientado al el bien comn. Tambin se aplican tarifas diferentes dependiendo del
tamao y fuerza financiera de las empresas, ya que el objetivo es trabajar tanto para Pymes,
como para Grandes Empresas.
Puntualmente, se realizan proyectos en los cuales se participa en el beneficio financiero
compartiendo con el clientes los resultados que se obtienen a nivel financiero. Esta forma de
actuar para Eticus tienen un riesgo elevado, ya que no se puede asegurar al 100% que el
cliente realmente implemente las iniciativas de mejora que se proponen.
Tambin se realizan algunos proyectos de forma completamente altruista para aquellas
empresas o organizaciones que tienen un alto impacto a nivel del bien comn, y por lo tanto
para nosotros un alto grado de importancia de ser apoyadas.
Un ejemplo son iniciativas sociales, concretamente en Guatemala, estructurando procesos y
organizaciones para una fundacin en este pas.
Iniciativas de mejora para el futuro:
Se prev mantener activa esta poltica dentro de la empresa y ampliar, dentro de lo posible,
nuestra actuacin para el tercer sector.
Resultado: Ejemplar: 90%
D4.2. Concepcin de productos y servicios de barrera libre; 4 dimensiones: fsica, visual,
lenguaje, intelectual (0%)
Iniciativas relevantes dentro de Eticus:
En la actualidad, no nos hemos encontrado con ninguna necesidad concreta de adaptar el
acceso a nuestros servicios para personas con alguna clase de discapacidad.
Para el futuro, y teniendo en cuenta este indicador, se contemplar la necesidad potencial de
proponer diferentes formas de presentacin adaptados a pblicos especiales en este sentido.
Consideramos que actualmente este indicador es difcilmente aplicable al servicio de
consultora de Eticus.
Iniciativas de mejora para el futuro:
Actualmente, este criterio no esta contemplado dentro de la empresa por los servicios que
prestamos. Sin embargo, si se presenta tal situacin en el futuro, ser contemplada segn el
marco de este criterio.
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Resultado: NO APLICA
D4.3. Procesos y medidas respecto a riesgos ticos y aspectos sociales en la esfera del
cliente (B2B: 50%)
Iniciativas relevantes dentro de Eticus:
Eticus es muy selectivo en cuanto a la tipologa de clientela. Tenemos muy claro que no
pondremos nuestros servicios de consultora a disposicin de cualquier empresa que podra
utilizar nuestros conocimientos y/o experiencias para fines no ticos.
Para cada cliente nuevo se realiza un proceso de evaluacin, actualmente no formalmente
definido, para identificar potenciales riesgos. Si este proceso no es satisfactorio, entonces se
descarta una relacin profesional.
Iniciativas de mejora para el futuro:
Para un futuro, ser necesario formalizar los criterios ticos que se aplican para objetivar el
proceso de seleccin de clientes.
Resultado: Avanzado 30%
D5: Aumento de los estndares sociales y ecolgicos sectoriales
D5.1. Cooperacin con concurrente y socios de la cadena de produccin (35%)
Iniciativas relevantes dentro de Eticus:
Eticus es una empresa que milita para desarrollar estndares de funcionamientos sectoriales
ms ambiciosos y ticos en el sector de la consultora. Varias colaboraciones estn en curso
para intentar influir sobre esta esfera (Pinea3, Grupo de Valencia, Dinamon, la propia iniciativa
de consultora par la Economa del Bien Comn).
Iniciativas de mejora para el futuro:
A nivel ideolgico, esta cooperacin es muy activa, a nivel de proyectos concretos an vemos
mucho potencial de mejora y esta previsto invertir tiempo en poder desarrollarlos.
Resultado: Avanzado: 30%
D5.2. Aporte activo para el aumento de los estndares legales (15%)
Iniciativas relevantes dentro de Eticus:
Actualmente no existe ninguna iniciativa en este mbito.
Iniciativas de mejora para el futuro:
Para un futuro, a travs del Balance del Bien Comn Eticus apoyar el hecho de que las
empresas que hacen un esfuerzo adicional tengan facilidades en su entorno econmico y
poltico.
Resultado: Principiante: 0%
20
No se prev actuar a corto plazo. Establecer un sistema objetivo de medicin a largo plazo es
una posibilidad que se esta considerando.
Resultado: Principiante: 1%
24
26