Professional Documents
Culture Documents
la SC Rafeba SRL
Introducere
chestionarelor.
Modele
ale
acestor
chestionare
(cele
mai
automotivai
sau
motivaia
trebuie
indus?
(2000:99)
precizeaz
numai
printr-un
efort
de
bonificaiile),
dar
prin
aspecte
ce
in
de
component
lucru
poate
Componenta
cuantificabila
Componenta
noncuantificabila
fi
reprezentat
schematic
astfel:
Motivarea de
ansamblu a
unui salariat in
cadrul
organizatiei
scop/obiectiv;
atingerea
scopului
echivaleaz
cu
satisfacerea
unor
Factori individuali:
- nevoi
- interese
- atitudini
- sistem de valori
- personalitate
Factori
organizaionali
- salarizare
- echipe
- sarcini
- control
- comunicare
Comportame
nt motivat
sau nonmotivat al
salariatului
Capitolul II
Studiu de caz la SC Rafeba SRL
a. Prezentarea firmei
Firma Rafeba SRL se ocup cu montarea, configurarea i calibrarea
sistemelor de supraveghere, prin sisteme de supraveghere nelegndu-se att
3
privind
paza
obiectivelor,
bunurilor,
valorilor
proteciei
persoanelor.
Astzi Rafeba SRL deine aproximativ 45% din piaa serviciilor de
securitate din judeul Dambovita, astfel:
c. Organigrama
Director
general
Director
comercial
Contabil
ef
Contabilitate
Financiar
Vnzri
Aprovizio
nare
Director
tehnic
Marketing
Producie
ef
serviciu
paz si
protecie
ntreiner
e
Obiective strategice:
Obiective tactice:
Obiective operaionale
Factori socio-culturali:
Factori tehnologici:
Factori economici:
Factori ecologici:
Factori politico-legali:
Noii intrai pe
pia
Puterea de
negociere a
furnizorilor
Nivelul
rivalitii
Puterea de
negociere a
cumprtorilor
Produsele de
substituie
Noii intrai pe pia
n momentul actual majoritatea firmelor din judeul Dmbovia sunt
clienii Rafeba Security, aceasta formndu-i deja o identitate. De asemenea,
intrarea pe pia pe care firm activeaz necesit investiii mari. Aceste bariere
la intrarea pe piaa nu permit apariia unui nou concurent puternic pentru firm.
Nivelul rivalitaii
Principalii concureni sunt Master Guard Security SRL i Romguard SRL.
Acest lucru avantajeaz ns consumatorii prin faptul c exist o continua
cretere a calitii serviciilor i produselor.
Produsele de substituie
Este
resursa
utilizat
printr-o
strategie
corespunztoare
organizaie ?
Da, competenele sunt utilizate n firm printr-o strategie corespunztoare.
g. Analiza mediului intern Analiza i strategia SWOT
Matricea SWOT
Puncte Tari-S
Puncte Slabe-W
- calitatea produselor ; -
lipsa
de
viziune
- preurile practicate ;
talent managerial ;
- personal calificat ;
- deficiene n rezolvarea
percepie
- nemulumirea cu
instabil de lucru ;
-
Oportuniti-O
Strategia S-O
piaa,
firmelor
pe
lipsa
intense
Startegia W-O
alta Introducerea
meninnd produs,
i
unui
cum
nou
ar
fi
angajeaz
promovrii
acestuia
promovarea
att
ctre
absolveni ;
- diversificarea gamei
de produse
Ameninri-T
-
Strategia S-T
concurena Focalizarea
puternic
produsele
Strategia W-T
pe Realizarea
deja promovri
unei
intense
local
salariale
- fluctuaia preurilor
existeni.
recesiunea
la
i
performanelor
manageriale.
economica
3
i. Strategia BCG 1
Stele
Semne de intrebare
- montarea, configurarea -
sisteme
de
alarma
supraveghere
-
monitorizarea
intervenia
Vaci de muls
Pietre de moar
montarea
de
interfoane
politicilor
i procedurilor
de planificare
a carierei
i de
ultima
cerin
din
chestionar
Propunei
noi
modaliti
de
1.
2.
2.
financiar;
3.
4.
5.
promovare/succesiune.
Acestea ar fi doar cteva din msurile impuse de rezultatele chestionrii
angajailor Rafeba SRL privind motivaia n munc. Firma a ineles c angajaii
sunt cei care fac o societate s funcioneze; dac acetia nu sunt motivai vor
ajunge s ii disipeze eforturile, s genereze conflicte majore, sa acioneze unii
mpotriva altora i/sau impotriva intereselor organizaiei. Printr-o strategie bine
gndit i aplicat n rndul personalului exist posibilitatea ca rezultatele unui
chestionar viitor s fie mult mai bune din punct de vedere al satisfaciei
angajailor.
Concluzii
Prezentul proiect a urmrit problema motivrii angajailor la SC Rafeba
SRL. S-a reuit aplicarea unor chestionare angajailor firmei i analizarea
rspunsurilor acestora. Au fost identificate problemele cu care se confrunt
firma din punct de vedere al motivrii angajailor i s-au propus cteva direcii
pentru rezolvarea lor.
Studiul ntreprins a permis extragerea unor concluzii referitoare la gradul
de satisfacie al angajailor la Rafeba SRL. Desigur c mai sunt multe idei ce pot
fi formulate, recomandri i analize ce pot fi fcute n legtur cu motivarea
personalului. Dup cum a reieit, salariaii sunt n general satisfcui, dar mai
sunt multe de fcut pentru a avea angajai motivai i satisfcui din toate
punctele de vedere.
Proiectul are ins i puncte slabe, unul dintre acestea l constituie faptul
c chestionarele nu au fost aplicate tuturor angajailor firmei, ci doar pentru 1/3
din numrul acestora. Astfel, ar fi putut exista i alte nereguli care au rmas
ns nesemnalate i crora nu li se poate gsi o eventual rezolvare.
Bibliografie
Burciu, A. (2008) Introducere n management, Bucureti: Editura Economic
Cole, G.A. (2000) Managementul personalului, Bucureti: Editura Codecs
Mathis, L. (1997) Managementul resurselor umane, Bucureti: Editura
Economic
*
*
*
*
www.rafeba-security.ro
Note de curs
Oprea, I. (2006)
Litera