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IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

Dedicatoria
Dedicamos este proyecto a nuestros padres
que son el apoyo en cada trayectoria de nuestras
vidas y a nuestros amigos que nos apoyan en cada
ciclo.

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CMARA DE SEGURIDAD

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INDICE

1. INTRODUCCION .......................................................................................................................................4
1.1. Acta de Constitucin..........................................................................................................................5
2. ENFOQUE DE GESTIN DEL PROYECTO ......................................................................................................7
2.1. Procesos de Gestin en General.....................................................................................................................7
2.2. Procesos de Supervisin.................................................................................................................................8
2.3. Procesos de Control de Cambios.................................................................................................................. 9
2.4. Procesos de Aceptacin del Cliente............................................................................................................. 10
2.5. Gestin de Problemas y Procesos de Escalamiento..................................................................................... 11
3. LINEA BASE DEL ALCANCE ........................................................................................................................11
3.1. Enunciado del proyecto................................................................................................................................ 11
3.2. Enunciado del Producto y Servicio............................................................................................................... 12
3.3. EDT del proyecto.......................................................................................................................................... 14
3.4. Diccionario del EDT...................................................................................................................................... 16
4. LINEA BASE DEL TIEMPO...........................................................................................................................17
4.1. Cronograma de Proyecto............................................................................................................................. 17
5. LINEA BASE DEL PRESUPUESTO.................................................................................................................23
5.1. Lnea Base del Costo.................................................................................................................................... 23
5.2. Presupuesto total... 24
6. GESTION DE RIESGOS .............................................................................................................................24
6.1. Identificacin de Riesgos.............................................................................................................................. 24
6.3. Anlisis cualitativo de los Riesgos.............................................................................. ............................. 25
6.4. Anlisis cuantitativo de los Riesgos........................................................................................................... 26
6.4. Planificar la respuesta a los Riesgos........................................................................................................... 26
7. GESTION DE ADQUISICIONES.....................................................................................................................27
7.1. Elaborar trmino de referencia del Producto................................................................................... 27
7.2. Estudio del mercado y Valor Referencial....................................................................................... 28
7.3. Seleccionar al Proveedor............................................................................................... 28
8. GESTION DE RECURSOS HUMANOS...........................................................................................................30
8.1. Roles.......................................................................................... 30
8.2. Cantidad de trabajadores por cada Rol...................................................................................... 30
8.3. Disponibilidad.......................................................................................................... 31
8.4. Gestin de Asignacion............................................................................. 32
8.5. EDO Organigrama........................................................................................... 32
8.6. Responsabilidades............................................................................................. 33
9. GESTION DE COMUNICACIN....................................................................................................................33
9.1. Plan de comunicacion........................................................................................... 33
9.1.1. Informacin que se comunicara......................................................................................... 33
9.1.2. Mtodo a utilizar para la transmisin de informacion.................................................................. 34
9.1.2. Frecuencia de la comunicacin............................................................................................. 34
9.2. Guias....................................................................................................... 35
9.3. Listas de Control de comunicaciones ..................................................................................... 36
10. GESTION DE CALIDAD ............................................................................................................................37
10.1 Planificacin de la Calidad ..................................................................................................... 37
10.1.1 Garanta y Control de Calidad...................................................................................... 37
10.1.2 Lista de control de calidad........................................................................................... 38
10.1.3 Estndares que debe cumpl cada paquete.......................................................................39
10.1.4 Certificacin de cableado de datos ............................................................................. 40
10.1.5 Mtricas de Calidad ..................................................................................................... 41
11. GESTION DE STAKEHOLDERS................................................................................................................ 42
11.1 Identificacin de Stakeholders................................................................................................ 42
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11.2 Clasificacin de Stakeholders .................................................................................................


11.3 Gestin y control de compromiso de stakeholders ...............................................................

43
43

NDICE DE TABLAS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.

Procesos de gestionen general .....7


Procesos de supervisin ..............8
Control plazos ..............................9
Procesos de control de cambios.... .9
Hardware ............................................13
Diccionario del EDT............................16
Costo de actividades ...........................23
Costo de riesgos.........................................23
Presupuesto.............................................24
Identificacin de riesgos... .............................24
Anlisis cualitativo de riesgos................. 25
Anlisis cuantitativo de riesgos.......... 26
Planificacin de repuesta de riesgo ....26
Termino de referencia de producto ....27
Roles de recurso humano ......................31
Cantidad de trabajadores por rol ...........31
Disponibilidad......................................32
Gestin de asignacin. ..............................33
Responsabilidades. ...................................34
Frecuencia de la comunicacin..............35
Listas de control de comunicaciones.....38
Lista de control de calidad....................39
Estndares que debe cumpl cada paquete..40
Mtricas de calidad................................42
Identificacin de stakeholders.....................43
Gestin y control de compromiso de stakeholders ..44
NDICE DE FIGURAS

FIG. 1 - Diagrama de control de cambios .....11


FIG. 2 - Proceso de aceptacin .................11
FIG. 3 Bosquejo del edificio...12
FIG. 4 - Diseo de la red LAN.. 13
FIG. 5 EDT del proyecto.....................................................................15
FIG. 6 EDT Plan de gestin de proyecto............................................15
FIG. 7 EDT Anlisis de gestin de proyecto ................15
FIG. 8 EDT Diseo.............................................................................16
FIG. 9 EDT Implementacion...............................................................16
FIG. 10 EDT Seguimiento y control...........................................16
FIG. 11 EDT Cierre.............................................................................16
FIG. 12 Lnea de tiempo del Proyecto................................................18
FIG. 13 Cronograma del proyecto - Parte 1..............................................19
FIG. 14 Cronograma del proyecto - Parte 2..............................................20
FIG. 15 Cronograma del proyecto - Parte 3...........................................21
FIG. 16 Cronograma del proyecto - Parte 4...........................................22
FIG. 17 Cronograma del proyecto - Parte 5...........................................23
FIG. 18 EDO Organigrama................... ....................................33
FIG. 19 Lnea base del Proyecto............................................................38
FIG. 20 Certificacin del cableado..........................................................41
21. FIG. 21 Clasificacin de STAKEHOLDERS...........................................44
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.

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1. INTRODUCCION

En el siguiente proyecto se realiza la planeacin para la ejecucin del proyecto de implementacin de


un Data center, puntos de red, telefona y cmaras seguridad para un nuevo centro de salud en el
distrito de Carabayllo, ejecutado por el Ministerio de salud.
El marco de trabajo para proyecto se basa en el uso de buenas prcticas de PmBOK, utilizando las 10
reas. Como indica el marco de trabajo se inicia con la formalizacin de acta de proyecto, seguido por
el desarrollo del enfoque de proyecto donde se detalla la gestin general , procesos de supervisin ,
control de cambios, proceso de aceptacin y gestin de problemas, seguido se realiza el EDT donde se
muestran los paquetes del proyecto.
La implementacin de las buenas prcticas de PmBOK, nos facilita en la ejecucin de cualquier
proyecto, como en este que nos ayuda a poder planificar y depurar los diferentes riesgos que puedan
presentarse durante la ejecucin del proyecto.

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1.1 Acta de constitucin

ACTA DE CONSTITUCIN
DEL PROYECTO
Cdigo : MS-P067
Fecha del Acta: 02/05/2014
Proyecto

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD PARA EL NUEVO HOSPITAL DE CARABAYLLO

Tipo de
Proyecto

Proyecto de tecnologa de informacin

Ejecucin del
Proyecto

El proyecto se realizara de forma interna.

1. Descripcin
del Proyecto

Detalle

Implementacin de data center, puntos de red, telefona y cmara de


seguridad para el nuevo hospital en el km 22 de distrito de Carbayllo.

2.1 Implementar de data center, sistemas cableado de voz, dato y cmara de


seguridad.
2.2 Fortalecer la seguridad del hospital, mediante las cmaras de vigilancia, que
sern implementadas.
2.Objetivos del
Proyecto

2.3 Brindar facilidad en la comunicacin entre los trabajadores del Hospital


2.4 Facilitar el uso de la informacin de los pacientes en cuestin de traslado
de datos.
2.5 Que el hospital cuente con los estndares de calidad en referencia a nuestra
implementacin de cada sistema.

3. Jefe u
Gerente de
proyecto
designado

4. Integrantes
asignados al
Equipo del
Proyecto

Se designa a Carlos Huamn Garay como Gerente de Proyectos, con la


autoridad total para gestionar la implementacin y autorizar las modificaciones
necesarias.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Alcntara Sangay Adn


Tello Cuya Jorge
Aguilar Barrientos Franklin
Arias Ramos Nilton
Rosales Rodrguez Juan
Arthas Lich Gonzales
Sangay Muoz Manuela

Analista de Proyecto
Supervisor de Proyecto
Especialista en redes
Especialista en cableado
Operario en redes
Asistente en redes
Asistente en redes

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5. Unidades
Orgnicas
Involucradas

1. rea de Sistemas e informtica.

HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO

6. Cronograma de
Hitos

7. Documentos de
Referencia

8. Riesgos

9. Costo del
proyecto

10. Sumilla

FECHA PROGRAMADA

Reunin para dar inicio del proyecto.

LUN 12/05/14

Presentacin de informes de los planos e


informacin de seguridad.

JUE 29/05/14

Evaluacin del diseo adecuado

LUN 30/06/14

Auditoria de lo implementado

LUN 15/12/14

Evaluacin final del proyecto

MAR 16/12/14

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Planos de la infraestructura proporcionada por el Arquitecto.


Protocolo de Control de Transmisin (TCP) e Internet (IP).
Sistemas multimedia H.323 ITU-T.
Protocolo de inicio de sesin SIP de la IETF.
Control de pasarela Megaco /H.248. (servidor de llamadas).
Transporte de sealizacin SIGTRAN (telefona).

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Perdida de personal clave durante el proyecto.


Cambio de directores en la Institucin durante el proyecto.
Sabotaje de parte del personal.
Contar con trabajadores no experimentados durante el proyecto.
Desastres naturales: terremoto, temblores.
Materiales en mal estado durante el proyecto.
Incendios en los alrededores y posible expansin a nuestro mbito del
proyecto.
8. Accidentes de segundo nivel durante el proyecto.
9. Corte de servicios bsicos para laborar durante el proyecto.
10. Perdida de materiales.

S/. 848,340.00 nuevos soles

Siendo el da martes 06 de mayo del 2014 a horas 5:00 pm, se llev a cabo
la reunin para concretar el acta del proyecto citado en este documento.
Dicha reunin fue en la oficina del propio gerente Carlos Huamn en la Av.
Republica de Pana 134, San Isidro. Los integrantes del proyecto (Franklin,
Amancio, Jorge, Nilton). Se deja constancia que en la reunin, todos
estuvieron presentes y conformes con el designio de Carlos Huamn Garay
como Gerente del Proyecto.

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Nombre y Firmas del Equipo Ejecutor


del Proyecto
Jefe u Gerente de
Proyecto

Carlos Huamn
Garay

Especialista en redes

Aguilar
Barrientos
Franklin

Analista en logstica

Operario

Constitucin de Proyecto (Entidad)

Ral Fernndez Gmez


SAC

Patrocinador (rea)

Jefe u Gerente de Proyecto

Alcntara
Gerente de Administracin
Sangay Amancio

Jorge Tello Cuya

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Carlos Huamn Garay

Robert Alarcn Altamirano

Alta Direccin u
Representantes

Rosa Menndez Aguilar

2. ENFOQUE DE GESTIN DEL PROYECTO


2.1 Procesos de Gestin en General
El proceso del proyecto presenta una serie de fases relacionada entre s para lograr
exitosamente el proyecto.
Fases del
proyecto

Nro.
Iteraciones

Duracin/Das
Laborables

Inicio

10

Planificacin

17

25

Seguimiento y
Control
Cierre

TABLA 1 - Procesos de gestin

Observacin: Das Laborables ser refiere a los das: lunes, martes, mircoles, jueves,
viernes y sbado, menos los domingos.

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2.2 Procesos de Supervisin

Organizacin a travs del Tiempo

Organizacin por reas de conocimiento

reas
conocimiento

Fases

Supervisin y control
Iniciacin Planeacin

Seguimiento y
Control

Cierre

Gestin de la integracin
Gestin del alcance
Gestin del tiempo
Gestin de los costos
Gestin de la Calidad
Gestin de los RRHH
Gestin de las
comunicaciones
Gestin de los riesgos
Gestin de Adquisiciones
Gestin de Stackeholders
TABLA 2 - Procesos de supervisin
El seguimiento de las actividades se realizara a travs de reuniones semanales,
quincenales y mensuales de acuerdo a la planificacin de comunicacin teniendo instancias de
seguimiento y control en un tiempo de 9 meses y 18 das, que iniciara el 1 de abril del 2014 y
culminar el 18 de diciembre 2014.
La Gestin en el proyecto tiene como responsable del proyecto a la Jefe de Proyectos Carlos
Huamn Garay.
La Unidad de Desarrollo de Proyecto, es la organizacin que aprueba todos los
entregables del proyecto. Est conformado por el Jefe de Proyectos, Analista de Proyecto,
Especialista en Telecomunicaciones, Supervisor de Proyecto.
Comit de Gestin del Proyecto, entidad que realiza el seguimiento y control al Proyecto,
asiendo revisin del alcance del proyecto est conformado por:

Comit de Gerencial de Ministro de Salud: Sponsor, gerente de contabilidad y Finanzas,


supervisor.
Comit de Gestin de Proyecto: Jefe de Proyectos - Carlos Huamn Garay, Especialista
en Telecomunicaciones Franklin Aguilar Barrientos.

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2.2.1 Control de Plazos

Plazos de entrega de cada una de las fases planificadas.


Fases
Inicio

Entregables
Acta de Constitucin

Das de Plazo
10

Documento de plan de gestin de alcance


Planificacin Documento de plan de gestin de tiempo
Documento de plan de gestin de costo

Seguimiento
Y control

Documento de seguimiento y control

12

Cierre

Documento de cierre del proyecto

TABLA 3 - Control plazos


2.3 Procesos de Control de Cambios
Estos procedimientos gestionarn el entregable: Peticiones de Cambio.
El procedimiento de control de cambios es firmarado de mutuo acuerdo MINISTERIO DE SALUD y
GESTION DE PROYECTO (management).
1. Cuando exista alguna necesidad de incorporar cambios de Alcance o
costo no previsto en la planificacin con impacto en el proyecto, se
proceder a la suscripcin de un acta de control de cambios, para
gestionar un contrato complementario.
Proceso de
2.
Cuando exista cambios en los tiempos no previstos en la planificacin con
definicion de
impacto en el proyecto ha de proceder a la suscripcin de un acta de
cambios
Control de cambios, para poder gestionarla en el contrato.
En caso que los cambios incorporados tengan impacto en los plazos de hitos
del proyecto, se deber consignar dentro del acta un nuevo cronograma del
proyecto
Suscrita por:
a) MINISTERIO DE SALUD
Sponsor del proyecto
Gerente de Contabilidad y Finanzas
Supervisor
b) GESTION DE PROYECTO (management).)
Jefe de Proyectos Carlos, Huamn Garay
Analista de Proyecto Amancio, Alcntara Sangay
Proceso de ejecucin del
Cuando se tenga la conformidad, recin se ejecutara los
cambio
acuerdos suscritos en el acta de control de cambios

Proceso de
Aprobacion

TABLA 4 - Procesos de control de cambios

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FIG. 1 Diagrama de Control de Cambios


2.4. Procesos de Aceptacin del Cliente
Para asegurar que los stakeholders queden satisfechos con el producto del proyecto ser
necesario contar con un proceso estructurado para hacer entrega y revisin de los entregables.
Mediante un conjunto de pruebas de aceptacin, los resultados se consolidan en un formulario, el
cual se presenta conjuntamente con los entregables. Solamente cuando se haya firmado el acta de
aceptacin se considera terminado al 100% el entregable. A lo largo del proceso se puede
monitorear y controlar la aceptacin de los entregables del proyecto.
2.5. Gestin de Problemas y Procesos de Escalamiento

FIG. 2 Proceso de aceptacin


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La solucin de los problemas a suscribirse durante el ciclo de vida del proyecto se revisan y
solucionan en primera instancia por el Jefe de Proyecto y el Sponsor, en caso no hubiese
acuerdo, se escala al analista del proyecto, en caso tampoco se encuentre solucion, se escala
al comit operativo con la consiguiente emision de Actas de acuerdos. De no obtenerser una
solucion al conflicto (y a los mismos afectan tiempo, costo o alcance del proyecto), se debera
canalizar el tema al comit general (MINSA), que actua como instacia consecutiva de
seguimiento de proyecto.
3. LINEA BASE DEL ALCANCE
3.1 Enunciado del proyecto:
Para poder realizar el trabajo se deber realizar los siguientes pasos:
1. Llevar un control de la gestin , realizando el acta seguidamente de un plan y
seguimiento para poder cerrar con xito el acta
2. Realizar un anlisis del proyecto, buscando algunos antecedentes de proyectos
anteriores como referencia para poder as analizar algunos riesgos posibles, tambin
hacer el estudio respecto del lugar para poder contar con precisin del material a
utilizar.
3. Realizar un diseo, definiendo la zona a trabajar mediante un mapeo de la estructura
del edificio para saber cunto es el material a utilizar exactamente de acuerdo a la
zona especfica por cada piso.
4. Efectuar la implementacin, se llevara a cabo el cableado estructurado con fibra
ptica para el sistema de datos, voz y multimedia.
5. Se llevara un seguimiento y control, realizando acciones preventivas, un control
de acuerdo a las actividades realizadas con el fin de lograr el objetivo que se tiene
como proyecto.
6. Por ultimo un cierre, llevando documentos que verifican que se ha efectuado todos
los trabajos anteriores.

Se lograra poder contar con implementacin de data center, puntos de red, telefona y
cmara de seguridad en todo el edificio del hospital de Carabayllo que consta de 4
pisos.

FIG. 3 Bosquejo del edificio


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3.2 Enunciado del producto y servicio:


El Producto se caracteriza por cumplir 3 cosas:
Puntos de Telefona: Se implementara un red telefnica privada para poder ejercer una
comunicacin fluida a travs de un servidor modificado, que solo ser para los trabajadores de
la empresa. Esto se llevara mediante un estudio del lugar, para lograr su respectivo cableado
para el funcionamiento total del sistema de voz. Con esto se lograra ejercer una comunicacin
segura, eficaz y rpida de un nivel que ser de satisfaccin para los trabajadores.
Puntos de red: Se implementara un sistema de transmisin de datos, mediante puntos de
redes para las respectivas PCs que contaran con un switch y un gabinete por cada piso, el
cual del 1er piso con el 2do piso se unir al del 3ero con el fin de poder hacer ms fluido,
rpida la comparticin de archivos, extendiendo el cableado (fibra ptica). Con esto se lograra
tener una red LAN correcta para compartir archivos necesarios del hospital. Tambin poder
contar
con
internet
para
su
uso
respectivo.
Cmara de Seguridad: Se implementara un sistema de cmaras de seguridad para la
vigilancia para la seguridad del hospital, adems cumplir con los protocolos establecidos de
la red especfica. Con estos se lograra tener mayor control de las ocurrencias del da a da
dentro y fuera del hospital.
Data Center: Se implementar un de data center para centralizar los equipos que se instalara
durante el proyecto.
ESTRUCTURA DE LA RED LAN:

FIG. 4 Diseo de la red LAN

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El Servicio se caracteriza por:


Sistema de voz: Administrando que el servidor sea el correcto de acuerdo el uso, dando una
revisin mensual para su respectivo mantenimiento.
Sistema de cmaras de seguridad: Administrando todas las cmaras para su buen
funcionamiento, respaldando la informacin en un backup.
Sistema de datos: Administrando los respectivos equipos que sern de utilidad del sistema de
cableado para el funcionamiento de la trasmisin de datos y conexin a internet tales como:
Switch, los router, gabinetes.
Data center: Administrando los respectivos equipos que se instalara durante el proyecto.
RESULTADO FINAL (ESPERADO):
El diseo tendr gran capacidad de escalabilidad, compatibilidad con las tecnologas de
comunicacin.
Los equipos sern de ltima generacin y es compatible con cualquier aplicacin que se pueda
incorporar segn las necesidades.
HARDWARE:

Equipos

Marca

Nombre

AP

Cisco

AIR-LAPI041N

Cisco

Catalyst 3650

Switch

Server

HP

HP Proliant
DL360 G6

Caractersticas
Dual-band, 802.11 n access point for tha home
that provides at least six times tha throughput of
existing 802.11 a/g networks, 2.4GHz and 5GHz
radio frequency band.
5GHz, gain 4.0 dBi, horizontal beamwidth 630
4x10/100/1000BASE-T autosensing (RJ-45)
Dual redundant, modular power supplies and
three modular fans to provide redundancy
24 PORT 10/100/1000 gigabit PoE
Three fixed-uplink models with 4x1 GB Ethernet,
2x10 GB Ethernet, or 4x10 GB Ethernet ports.
Processor Cache: 5500 series 4MB to 8MB
Multi-processor: 2
Base Model: 6GB (3x2 GB) DDR3-1333 MHz
Requisired Memory
Efficiency Model: 4GB (2x2 GB) DDR3-1333 MHz
Unbuffered Memory
Please refer to Memory Configuration Tool
Memory Slots 18 DIMMs
Storage Type Hot plug SFFSAS, Hot plug SFF
SATA
Expansion Slot 2 total, 2 available

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Gabinetes

Quest

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42 RU
24 RU

TABLA 5 - Hardware

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3.3 Estructura de Descomposicin del Trabajo (EDT)

FIG. 5 - Estructura de Descomposicin del Trabajo EDT

FIG. 7 Estructura de Descomposicin del Anlisis


de Proyectos
FIG. 6 Estructura de Descomposicin del Gestin de Proyectos

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FIG. 8 Estructura de Descomposicin de Diseo

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FIG. 9 Estructura de Descomposicin de Implementacin

FIG. 11 Estructura de Descomposicin


de Cierre

FIG. 10 Estructura de Descomposicin de


Seguimiento y Control

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3.4. Diccionario del EDT

NOMBRE DE TAREA

DESCRIPCION

GESTION DE PROYECTOS

PLANIFICACION

Es un mtodo de planeamiento y gestin de la realizacin


de proyectos.
Facilita la revisin tcnica competente y crtica
constructiva previa al inicio del proyecto.
Es el documento de identidad de la empresa el cual
ampara a la empresa ante cualquier situacin legal que se
le presente.
Es el proceso de objetivos y medio ms apropiado para el
logro de los mismos.

PLAN DE GESTION DE
ALCANCE

Garantizar el cumplimiento de las tareas necesarias para


lograr los objetivos del proyecto.

PLAN DE GESTION DE
TIEMPO

Asegura que el proyecto se ejecute en el plazo estimado y


que los resultados estn a disposicin.

PLAN DE GESTION DE COSTO

Asegura que las tareas se lleven a cabo dentro de los


rangos econmicos impuestos.

SEGUIMIENTO Y CONTROL

Consiste en observar la ejecucin de la planificacin para


que los problemas potenciales se puedan identificar

INICIO
ACTA DE CONSTITUCION

MEMORIA DESCRIPTIVA

En este caso es la culminacin del plan de gestin de


proyectos
Es una herramienta que nos arrojara varios resultados con
los que la toma de decisiones ser ms sencilla
Nos informa de la solucin definitiva elegida, dando ideas
sobre: funcionamiento, materiales y costo.

PLANOS DE UBICACIN

Un plano de ubicacin muestra los lmites de la propiedad,


tambin los puntos de todos los servicios.

CIERRE
ANALISIS DE PROYECTO

DISEO

Es el respaldo de la informacin para evitar fuga o perdida


Es un conjunto organizado de acciones que codifican las
preferencias y deseos prioritarios de la empresa.

IMPLEMENTACION

Es la instalacin de una aplicacin, realizacin o la


ejecucin de un proyecto.

SEGUIMIENTO Y CONTROL

Consiste en observar la ejecucin del proyecto para que


los problemas potenciales se puedan identificar

CIERRE

Es la culminacin y entrega del proyecto

MEMORIA DE SEGURIDAD

TABLA 6 - Diccionario del EDT

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4. LINEA BASE DEL TIEMPO


4.1. Cronograma del proyecto

Comienzo
martes 01/04/2014

Fin
jueves 18/12/2014

FIG. 12 Lnea del tiempo del Proyecto

17

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

FIG. 13 Cronograma del Proyecto Parte 1

18

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

FIG. 14 Cronograma del Proyecto Parte 2

19

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

FIG. 15 Cronograma del Proyecto Parte 3

20

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

FIG. 16 Cronograma del Proyecto Parte 4

21

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

FIG. 17 Cronograma del Proyecto Parte 5

22

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

4. LINEA BASE DEL PRESUPUESTO


5.1 Lnea base de costo = costos actividades + costo riesgos

5.1.1

Costo De Actividades (por paquete)

GESTION DE PROYECTOS

S/.20,800

Inicio
Planificacin
Seguimiento y Control
Cierre

S/.3,500.00
S/.5,300.00
S/.8,000.00
S/.2,000.00

ANALISIS DE PROYECTO

S/.8,200

Memoria Descriptiva
Planos de ubicacin
Memoria de seguridad

S/.2,000.00
S/.3,200.00
S/.3,000.00

DISEO

S/. 42,000
Diseo de Data center
Diseo de cableado de puntos de red
Diseo de cableado de puntos de voz
Diseo de ubicacin de cmaras seguridad.

S/.2,000.00
S/.15,000.00
S/.15,000.00
S/.10,000.00

IMPLEMENTACION

S/. 489,000

Data center
Cableado de punto de red
Cableado de punto de voz
Cableado de cmaras de seguridad

S/.70,000.00
S/.172,000.00
S/.102,200.00
S/.145,000.00

SEGUIMIENTO Y CONTROL

S/.80,000

Acciones preventivas

S/.80,000.00

CIERRE

S/. 8,000
TOTAL
S/.648,000,00
TABLA 7 - Costo de actividades

5.1.2 Costo De Riesgos:


N

RIESGOS

COSTO (S/.)

-Perdida de personal clave

10,000

2
3
4
5
6
7

-Cambio de directores en la Institucin.


-Sabotaje de parte del personal.
-Contar con trabajadores no experimentados.
-Desastres naturales: terremoto, temblores.
- Materiales en mal estado.
-Incendios en los alrededores y posible expansin a nuestro
mbito del proyecto.
-Accidentes de segundo nivel.
-Corte de servicios bsicos para laborar.
-Perdida de materiales.

12,000
20,000
15,000
15,000
10,500
20,000

8
9
10

TOTAL DEL COSTO DE RIESGOS

10,000
15,000
10,000

S/. 137500

TABLA 8 - Costo de riesgos


23

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

5.2. Presupuesto
LBC (COSTO TOTAL DE ACTIVIDADES + COSTO TOTAL
S/.785,500
DE RIESGOS)
COSTO DE CONTINGENCIA DE GESTIN (8%)
S/. 62,840
TOTAL DE PRESUPUSTO S/. 848,340
TABLA 9 - Presupuesto
6. GESTION DE RIESGOS
6.1 Identificacin de riesgos:

ANALISIS FODA
FORTALEZAS
-Trabajo en equipo

-Estructura en
buen estado.
-Personal
informado sobre el
trabajo a realizar.

-Puntualidad del
equipo de trabajo.
-Buena planificacin
a la hora de
ejecucin del
proyecto.
-Personal capacitado
para el
asesoramiento a los
clientes

OPORTUNIDADES
-Responsabilidad
del estado en los
pagos.

-Ambiente apto para


trabajar
correctamente.

-El estado brinde


apoyo para que la
ejecucin del
proyecto sea ms
efectiva.

-Bonificacin del
estado, por trabajar
con rapidez.

-Tener una buena


comunicacin con
los stakeholders.

-Tecnologas

DEBILIDADES
-Cambio de
-Perdida de
directores en la
personal clave
Institucin.
-Sabotaje de parte
del personal.

-Contar con
trabajadores no
experimentados.

-Accidentes de
segundo nivel.

-Perdida de
materiales.

AMENAZAS
-Desastres
naturales:
terremoto,
temblores.
-Incendios en los
alrededores y
posible expansin a
nuestro mbito del
proyecto.

-Adquirir materiales
en mal estado.

-Corte de servicios
bsicos para
laborar.

TABLA 10 - Identificacin de riesgos

24

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

6.2.

Anlisis cualitativo de riesgos:

Calificacin cualitativa y valor


CALIFICACIN DE
RIESGO
ALTO
MEDIANO
REGULAR
MINIMO

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

VALOR
4
3
2
1

Indicador de riesgo
INDICADOR DE
RIESGO

RANGO

ALTO

12-16

MEDIO

6-9

BAJO

1-4

ANALISIS DE RIESGOS DEL PROYECTO


IMPAC PROBABILI
VALOR DE
RIESGOS
RIESGO
DAD
TO
-Perdida de personal clave
3
1
3
-Cambio de directores en la
3
1
3
Institucin.
-Sabotaje de parte del
4
1
4
personal.
-Contar con trabajadores no
4
2
8
experimentados.
-Desastres naturales:
3
2
6
terremoto, temblores.
-Adquirir materiales en mal
3
4
12
estado.
-Incendios en los
alrededores y posible
4
2
8
expansin a nuestro mbito
del proyecto.
-Accidentes de segundo
3
4
12
nivel.
-Corte de servicios bsicos
4
1
4
para laborar.
-Perdida de materiales.
2
2
4

CALIFICACION
DEL RIESGO

BAJO
BAJO
BAJO
MEDIO
MEDIO
ALTO

MEDIO

ALTO
BAJO
BAJO

TABLA 11- Anlisis cualitativo de riesgos


25

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

6.3.

Anlisis cuantitativo de riesgos:


RIESGOS

PRIORIDAD

-Perdida de personal clave


BAJO
-Cambio de directores en la Institucin.
BAJO
-Sabotaje de parte del personal.
BAJO
-Contar con trabajadores no
MEDIO
experimentados.
-Desastres naturales: terremoto, temblores.
MEDIO
-Materiales en mal estado.
ALTO
-Incendios en los alrededores y posible
MEDIO
expansin a nuestro mbito del proyecto.
-Accidentes de segundo nivel.
ALTO
-Corte de servicios bsicos para laborar.
BAJO
-Perdida de materiales.
BAJO
COSTO DE RIESGOS DEL PROYECTO

COSTO DE
OCURRENCIA
10,000
12,000
20,000
15,000
15,000
10,500
20,000
10,000
15,000
10,000
S/. 137500

TABLA 12- Anlisis cuantitativo de riesgos


6.4 Planificar la respuesta a riesgos.
Priori
dad

Estrategia

Materiales en mal estado.

Transferir

Accidentes de segundo nivel.

Transferir

Asumir

Mitigar

Transferir

Mitigar

Mitigar

Perdida de personal clave

Transferir

Perdida de materiales.

Mitigar

Corte de servicios bsicos


para laborar.

10

Mitigar

Riesgos

Desastres naturales:
terremoto, temblores.
Incendios en los alrededores
y posible expansin a
nuestro mbito del proyecto.
Sabotaje de parte del
personal.
Cambio de directores en la
Institucin.
Contar con trabajadores no
experimentados.

Solucin Concreta
Proporcionar toda la informacin a un abogado
para que verifique que la garanta se cumpla.
Contratar otro personal durante el tiempo de
recuperacin del afectado.
Esperar que el desastre pase.
Tomar las medidas necesarias para evitar
accidentes y perdidas
Contratar a un tercero para que averige
quienes son las personas que estn en contra
del proyecto
Adaptarse a nuevas reglas e informar sobre el
avance
Capacitar al personal en redes y
telecomunicaciones
Temporalmente el trabajo hasta reponer
personal calificado, para evitar retraso en el
proyecto.
Realizar charlas para que el personal se
comprometa en el cuidado de estos.
Tener un respaldo en caso no contar con los
servicios.

TABLA 13 - Planificacin de repuesta de riesgo


26

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

7. GESTIN DE ADQUISICIONES
Pasos para adquirir
7.1 Elaborar trmino de referencia del Producto:

PRODUCTO

CAMARAS

SWITCH

ROUTER

TELEFONO
IPS

TERMINO DE REFERENCIA
Se requiere con las siguientes caractersticas :
De alta calidad, para una superficie de un clima clido.
Preferible que se use en plataforma Linux
Red: Ethernet 10/100 Mbps, RJ-45.
Protocolos: IPv4 PPPoE y ms.
Se requiere con las siguientes caractersticas :
Que sea adaptable con 24 puertos.
Potentes pero fciles de utilizar, y que pueda conectar
hasta 24 ordenadores o dispositivos de red.
Se requiere con las siguientes caractersticas :
Que tenga 4 puertos WAN que sea adaptable para la
mediana empresa, Procesador de 533MHz Intel IXP red
Balancear la carga, firewall avanzado,
Puerto Ancho de banda de control.
Se requiere con las siguientes caractersticas :
Que sea cmodo y directo para una comunicacin fluida,
preferencia que sea de Cisco.
Q tenga los protocolos: VoIP H.323, MGCP, SCCP, SIP.
Que tenga altavoz, identificacin de llamadas, capacidad
de correo de voz.

TABLA 14 - Termino de referencia de producto

27

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

7.2: Estudio de mercado y definir el Valor Referencial:


Elaborar una bsqueda de posibles proveedores para adquirir el material
deseado con el fin de satisfacer la tarea.
El estudio tendr las siguientes caractersticas:

(MATERIAL DESEADO)
TIPO

MARCA

DESCRIPCION

PRECIO

Luego calificar de acuerdo al precio, en caso no cuente con recursos el rea de Logstica

7.3 Seleccionar al Proveedor:


La seleccin debe de ser por mutuo acuerdo entre el rea de logstica y el usuario
(hospital) cumpliendo con los requisitos del usuario ya que es el ideal para el
proyecto, al igual que viendo las expectativas del rea de logstica en cuanto al
precio.

Ejemplo:
CAMARAS
TIPO
CAMARA IP
CAMARA IP
CAMARA IP

Se escogera a:

CAMARA IP

MARCA
ARECON VISION
VIVOTEK
SAMSUNG

VIVOTEK

$ 230

28

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

7.4 Contrato: Para formalizar y quedar en un acuerdo con el proveedor.


Ejemplo:
CONTRATO DE COMPRA - VENTA DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
Conste por el presente documento, el Contrato de Compra Venta que celebran de una
parte VIVOTEK, inscrita en la ficha N-245-4746 en el Registro de Empresas, sealando
domicilio para efectos del presente contrato en Av. Repblica de Panam 234. San Isidro,
debidamente representada por el seor Freddy Semas Sino, identificado con 78237222; y,
de la otra parte, HOSPITAL DE SALUD DE CARABAYLLO. Identificada con RUC
2070339501, sealando domicilio para efectos del presente contrato en Av. Las goletas
Carabayllo, debidamente representadas por el seor Ing. Carlos Huamn Garay,
identificado con 47877577, en los trminos y condiciones siguientes:
ANTECEDENTES
1.1. VIVOTEK es una sociedad constituida por escritura pblica de fecha 16 de Febrero
2005 extendida ante el Notario Pblico de Lima Dr. Jos Vega.
1.2. HOSPITAL DE SALUD DE CARABAYLLO es una entidad constituida por escritura
pblica de fecha 22 de Febrero 2014, otorgada por el Notario Pblico.
PRIMERA: (OBJETO DEL CONTRATO)
Teniendo en consideracin las actividades que cada una de las partes realiza, stas
dejan constancia por el presente documento, que consienten en celebrar un Contrato de
Compra Venta, mediante el cual, El Comprador se compromete a pagar la mercanca
enviada una vez recibida en el lugar designado por ambas partes. VIVOTEK se
compromete a enviar la mercanca sealada en el Anexo 1 al lugar determinado por
ambas partes en el plazo indicado por El Comprador.
SEGUNDA: (OBLIGACIONES DEL VENDEDOR)
1. VIVOTEK se compromete a transportar y entregar la mercanca en el lugar y plazo
determinado, previo acuerdo y en las condiciones requeridas por El Comprador.
2. VIVOTEK debe dar al HOSPITAL DE CARABAYLLO aviso suficiente de que la
mercanca ha sido entregada.
3. VIVOTEK debe pagar los gastos de aquellas operaciones de verificacin, comprobar la
calidad de la mercanca, medida, peso y recuento.
4. VIVOTEK debe proporcionar el embalaje requerido para el transporte de la mercanca,
en la medida en que las circunstancias relativas al transporte sean dadas a conocer a
VIVOTEK antes de la conclusin del contrato de compraventa. El embalaje ha de ser
marcado adecuadamente.
5. VIVOTEK debe prestar a El Comprador, con riesgo de ste ltimo la ayuda precisa
para obtener cualquier documento o mensaje electrnico equivalente emitido en el pas de
expedicin y/o de origen que EL HOSPITAL pueda requerir para la importacin de la
mercanca y, si es necesario, para su trnsito en cualquier pas.
6. VIVOTEK debe proporcionar, a pedido de EL HOSPITAL, la informacin necesaria para
obtener un seguro.
__________________________

____________________________

PROVEEDOR VIVOTEK

AREA LEGAL DEL HOSPITAL DE


CARABAYLLO
SINA GABE NEWELL

FREDDY SMASH

ANEXO 1
29

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

8. GESTION DE RECURSOS HUMANOS


8.1 Roles:
ROLES

Jefe de Proyecto

Analista del Proyecto

Supervisor del Proyecto

Especialista en el cableado estructura

Especialista en redes e instalacin de


equipos digitales

Operario o asistente

ESPECIFACION DEL LABOR


Persona que se dedicara a la construccin y
elaboracin del proyecto para que el
resultado sea el esperado implementando
las respectivas gestiones y sobre todo en el
soporte.
Persona encargada del manejo
administrativo, que mediante su experiencia
podr elaborar un correcto ANALISIS DEL
PROYECTO.
Persona encargada de que se cumpla las
tareas programadas de acuerdo al trabajo
definido con sus respectivos responsables.
Por tanto ser de utilidad en el entregable
de SEGUIMIENTO Y CONTROL.
Persona encargada de realizar los
respectivos diseos para implementar los
puntos de red, la ubicacin de los gabinetes
cumpliendo con un estndar de calidad.
Por tanto ser de utilidad en el entregable
de DISEO.
Persona encargada de la instalacin de los
equipos necesarios para contar con el
sistema de datos, voz y multimedia.
Por tanto ser de utilidad en el entregable
de IMPLEMENTACION.
Persona encargada principalmente de
apoyar en la instalacin al especialista para
poder laborar con mayor eficacia para
cumplir con el tiempo definido.

TABLA 15 - Roles de recurso humano


6.2 Cantidad de trabajadores por cada ROL:
ROLES
Jefe de Proyecto
Analista del Proyecto
Supervisor del Proyecto
Especialista en el cableado estructura
Especialista en redes e instalacin de equipos
digitales
Operario o asistente
TOTAL DE TRABAJADORES

CANTIDAD
1
1
1
1
1
3
8

TABLA 16 - Cantidad de trabajadores por rol


30

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

8.3 Disponibilidad:
NOMBRE Y
APELLIDOS
Alcntara
Sangay
Adn
Demarini
Frederich
Alan
Segura
Rosales
Jaime
Tello Cuya
Jorge
Aguilar
Barrientos
Franklin
Suarez Elio
Diego
Arias
Ramos
Nilton
Benedicto
Forln
Claudio
Rosales
Rodrguez
Juan
Arthas Lich
Gonzales
Sangay
Muoz
Manuela

ESPECIALIZA
CIN
Analista de
Proyecto

JERARQUIAS
CERTIFICA
DOS
SI

DISPONIBILIDAD
DIAS
HORAS

EXPERIEN
CIA
SI

L-Ma-Mi-J-V

Analista de
Proyecto

SI

NO

Ma-M-J

Supervisor de
Proyecto

SI

NO

Ma-J

Supervisor de
Proyecto
Especialista en
redes

SI

SI

L-Ma-Mi-J-V

SI

SI

L-Ma-Mi-J-V

Especialista en
redes
Especialista en
cableado

NO

SI

Ma-J

SI

SI

L-Ma-Mi-J-V

Operario en
redes

NO

NO

Ma-J

Operario en
redes

SI

SI

L-Ma-Mi-J-V

Asistente en
redes
Asistente en
redes

NO

SI

L-Ma-Mi-J-V

NO

SI

L-Ma-Mi-J-V

TABLA 17 - Disponibilidad

31

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

8.4 Gestin de Asignacin:


NOMBRE Y APELLIDOS
Alcntara Sangay Adn

ESPECIALIZACION
Analista de Proyecto

Tello Cuya Jorge

Supervisor de Proyecto

Aguilar Barrientos Franklin


Arias Ramos Nilton

Especialista en redes
Especialista en cableado

Rosales Rodrguez Juan

Operario en redes

Arthas Lich Gonzales

Asistente en redes

Sangay Muoz Manuela

Asistente en redes

FECHA DE
INICIO
Martes
15/04/2014
Martes
24/06/2014
Martes
24/06/2014
Martes
13/05/2014
Miercoles
02/07/2014
Viernes
11/07/2014
Martes
22/07/2014

FECHA
DE FIN
Lunes
23/06/2014
Lunes
01/12/2014
Lunes
01/12/2014
Lunes
23/06/2014
Lunes
29/12/2014
Lunes
29/12/2014
Lunes
29/12/2014

TABLA 18 - Gestin de asignacin


8.5 EDO Organigrama:

FIG.18 Organigrama del proyecto

32

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

8.6 Responsabilidades:
NOMBRE DEL ROL

RESPONSABILIDAD

JEFE DE PROYECTO

ANALISTA DEL PROYECTO

SUPERVISOR DEL
PROYECTO

ESPECIALISTA EN EL
CABLEADO
ESTRUCTURADO

ESPECIALISTA EN REDES

OPERARIO O ASISTENTE

Aprobar el Acta de proyecto.


Aprobar el Alcance de proyecto.
Aprobar el plan de proyecto.
Aprobar el Cierre del proyecto.
Actualizar el plan de gestin del proyecto.
Asignacin de recursos. .
Mantener al equipo enfocado en los objetivos del proyecto.
Elaboracin del anlisis para elaborar con eficacia las
tareas a realizar.
Realiza una respectiva inspeccin durante la realizacin
de las tareas a ejecutar de acuerdo a cada responsable.
Elabora acciones preventivas para los riesgos posibles
que pueden ocurrir.
Realiza el respectivo plano de la zona a operar de acuerdo
a los puntos de red.
Realiza una distribucin eficaz de los gabinetes.
Realiza el metrado para contar con los materiales
necesarios.
Realiza la instalacin del sistema de datos, voz y
multimedia de acuerdo a las medidas y los materiales a
utilizar siguiendo un estndar de calidad.
Asigna tareas a los operarios o asistentes.
Realiza las respectivas actividades que le asigna el
Especialista en redes para la correcta instalacin de los
sistemas planteados.

TABLA 19 - Responsabilidades
9. GESTIN DE LA COMUNICACIN
9.1 Plan de comunicacin
9.1.1 Informacin que se comunicara

Fechas de reunin
Reporte de actividades
Solicitud de cambio
Aprobacin de cambio
Plan de proyecto
Reporte mensual
Comunicacin con el cliente
Programacin de actividades por fechas
Riesgos

33

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

9.1.2 Mtodo a utilizar para la transmisin de informacin


Mtodo
Actas de Reunin

Memorando
Informes o
Reportes
Correo Electrnico
Telfonos
Video Conferencia
Reuniones

Descripcin
Al finalizar cada reunin se emitir indicando avances del
proyecto, as como los acuerdos aprobados con sus
respectivos responsables, este se comunica a todo los
interesados mediante correo
Documento o solicitud de informacin dirigida de manera
personal.
Documento que se elabora indicando el nivel de avance,
inconvenientes o retrasos en el proyecto.
Medio Tecnolgico de mayor uso y accesible.
Comunicacin directa.
Participacin directa de ms interesados.
Tipo formal e informal.

9.1.3 Frecuencia de la comunicacin


Depender del tipo de informacin que se presente puede ser diaria, semanal,
quincenal, mensual.
En caso de informes de avance puede ser diario o semanal, en reuniones
semanal o quincenal.
Procedimientos para tratar Polmicas
De presentarse polmicas durante la
ejecucin del proyecto, el manejo de estos
ser de manera documentada donde se
define el procedimiento a realizar, indicando
como capturarlas e registrarlas, el modo que
se abordara su tratamiento y resolucin.

1. Se capta la polmica mediante


dialogo, observacin.
2. Se registra la polmica.
3. Se revisa en las reuniones para
determinar su solucin.
4. Realizar seguimiento.

Mtodo para actualizacin de plan de comunicaciones

Se realizara cada vez que


sea necesario crear nuevos
canales de comunicacin o
mejorar alguno existente.

1. Una vez probado que existe deficiencias de


comunicacin.
2. Una vez probado que hay sugerencias o
comentarios de requerimientos de informacin
satisfechos.
3. Hay cambios significativos en roles y
responsabilidades
4.

TABLA 20 - Frecuencia de la comunicacin

34

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

9.2 GUIAS
Gua para reuniones
1. Fijar lugar, fecha y hora
2. Fijar agenda
3. Comunicar a los participantes
Todas las reuniones debern
4. Pedir e iniciar puntualmente
seguir las siguientes pautas.
5. Fijar objetivos de la reunin
6. Fomentar la participacin de los asistentes.
7. Tomar decisiones junto con el grupo
Plan de comunicacin
Tema de la reunin:
Asistentes:
Propsito:
Objetivos:
Agenda tem # 1:
Opciones/Puntos planteados:
Decisiones o recomendaciones:
Agenda tem # 2:
Opciones/Puntos planteados:
Decisiones o recomendaciones:
Agenda tem # 3:
Opciones/Puntos planteados:
Decisiones o recomendaciones:
Puntos de Accin
Tareas por hacer

Responsable

Conclusin (Fecha)

Gua de Correo Electrnico


1. Los correos electrnicos entre el Equipo de
Proyecto y el Cliente debern ser enviados por
el Gerente de Proyecto con copia al Sponsor,
para establecer una sola va formal de
Comunicacin con el Cliente.
2. Los enviados por el Cliente y recibidos por cualquier
Todos
los
correos persona del Equipo de Proyecto debern ser copiados al
electrnicos
debern Gerente de Proyecto y el Sponsor.
seguir
las siguientes 3. Los correos internos entre miembros del equipo de
pautas
Proyecto, debern ser copiados a la lista que contiene las
direcciones de los miembros, para que todos estn
permanentemente informados de lo que sucede en el
proyecto.

35

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

9.3 Listas de Control de comunicaciones


Actividad
Informe de
avance de
actividades

Reunin de
trabajo

Informe de
temas
urgentes
Reunin con
terceros en el
proyecto

Reunin para
cambios
Reunin
sobre
inconvenient
es

Interesados
Director de
proyecto,
Cliente
Director de
proyecto,
especialistas
y cliente
Director de
proyecto,
cliente

Director de
proyecto,
cliente, jefes
especialistas
Director de
proyecto,
Especialistas
y jefes de
actividades
Jefes
especialista ,
grupo de
trabajo y
Cliente

Frecuencia
Diario

Responsable
Jefe de
Paquetes

Responsable
de paquetes
Semanal

diario

Cuando se
requiera

Cuando se
requiera

Cuando se
requiera

Responsable
de actividades

Responsables
de proyectos

Descripcin
Se enviara un
archivo redactando
cada actividad por
da.
Exposicin del
estado de los
actividades
realizadas
Se enviara
actualizando las
necesidades que se
presenta en el
proyecto.
Presentacin,
preguntas y
respuestas.

Responsable
de proyecto

Documentacin

Jefes de
paquetes

Consultas

TABLA 21 - Listas de control de comunicaciones

36

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

10. GESTIN DE CALIDAD


El proyecto debe cumplir con los requisitos de calidad planteados, es decir acabar dentro
del tiempo y el presupuesto planificado.

10.1 Planificacin de la Calidad.


10.1.1 Garanta y Control de Calidad.
La calidad del proyecto se evaluar de las siguientes formas:
- Creacin de comits de calidad para la supervisin de los trabajos.
- Creacin de crculos de calidad que aporten experiencia en el mejor desarrollo
del proyecto.
- Reuniones efectivas con los Gerentes de cada departamento involucrado en el
proyecto.
- Creacin de Documentos de evaluacin de los trabajos realizados en la
optimizacin de un centro de telecomunicaciones.
- Supervisin directa de los trabajos que se realizan en el desarrollo del proyecto.
- Reuniones de evaluacin del grupo de trabajo.

10.1.2 Lista de control de calidad

LISTAS DE CONTROL DE CALIDAD


SI NO OBSERVACIONES TIPO N/C
Inicio del Proyecto
Se realiz la reunin de organizacin del
proyecto?
Se cuenta con acta de reunin?

37

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Se ha publicado el acta del proyecto en


la carpeta del proyecto?
Se dispone de recursos necesarios para
iniciar el proyecto?
Se han definido los nombres de las
personas con sus responsabilidades?
Se cuenta con acta de reunin?
El acta de reunin se ha publicado en la
carpeta del proyecto?
Planificacin
Se ha aprobado el plan de gestin del
proyecto?
Ejecucin
Se aprob el plan de calidad?
Se
cuenta
con
especificaciones
tcnicas?
Se cuenta con equipos necesarios para
realizar los ensayos?
Se cuenta con una empresa calificada
para realizar los ensayos?
Se certificaron los puntos de data y voz?
Se certificaron los equipos?
Se ha solicitado las certificaciones de los
equipos?
Cierre
Se ha firmado el acta de conformidad?
Se ha documentado y archivado las
lecciones aprendidas?

10.1.3 Estndares que debe cumplir cada paquete

PAQUETE

Sistema De Voz

ESTANDARES
H.323 define una arquitectura distribuida para crear
aplicaciones multimedia, incluyendo VoIP.

H.248: es una recomendacin ITU que define el protocolo


de Control Gateway
La ITU es la Unin Internacional de Telecomunicaciones.

38

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Sistema Datos

Equipos
Multimedia

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ANSI/TIA/EIA-568-A
Estndar de Cableado de Telecomunicaciones en Edificios
Comerciales
ANSI/TIA/EIA-569
Estndar para Ductos y Espacios de Telecomunicaciones
en Edificios Comerciales
ANSI/TIA/EIA-570
Estndar
de
Alambrado
de
Telecomunicaciones
Residencial y Comercial Liviano
ANSI/TIA/EIA-606
Estndar de Administracin para la Infraestructura de
Telecomunicaciones de Edificios Comerciales
IEEE(Instituto de Ingeniera Elctrica y Electrnica)

TABLA 23 - Estndares que debe cumplir cada paquete

10.1.4 Certificacin de cableado de datos.

Certificacin de data.

39

IMPLEMENTACIN DE DATA CENTER, PUNTOS DE RED, TELEFONIA y


CMARA DE SEGURIDAD

10.1.5 Mtricas de Calidad

FACTOR DE
CALIDAD
RELEVANTE

Performance
del Proyecto

OBJETIVO
DE CALIDAD

X0.95

X 0.1
Implementaci
n

Seguridad

Satisfaccin
del cliente

Evitar
incidentes

Nivel
de
satisfaccin

PROYECTO
FRECUENCIA
MTRICA A
Y MOMENTO
UTILIZAR
DE MEDICIN
Frecuencia:
Cada semana
El
X = Avance de Medicin:
actividades
da que culmine
la
ltima
actividad
de
cada fase.
Frecuencia: Al
X = ndice de
final
de
la
Conformidad de implementacin
El
requerimientos. Medicin:
da que culmine
la
ltima
actividad.
Frecuencia:
Nmero
de Diario
Medicin:
Al
incidentes
finalizar el da

Malo
Regular
Bueno

FRECUENCIA Y
MOMENTO DE
REPORTE
Frecuencia:
Cada semana
Reporte:
Todo
los
sbados.

Frecuencia: Al final de
la
implementacin
Reporte:
Al
da
siguiente
de la medicin

Frecuencia: Diario
Medicin: Al finalizar el
da

Frecuencia:
Frecuencia: Final
Final
de ejecucin proyecto
Medicin: Luego
ejecucin
proyecto
encuesta
Medicin:
Luego
de
encuesta

de
de

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11. GESTIN DE STAKEHOLDERS


11.1
CODIGO
STK-01
STK-02
STK-03
STK-04

STK-05

STK-06
STK-07
STK-08
STK-09
STK-10
STK-11
STK-12
STK-13
STK-14
STK-15

Identificacin de Stakeholders
ROL
Gerente General
Empresa
Director General
del rea TI
Director del
Proyecto
Analista de
proyecto
Especialista de
Redes y
Telecomunicacion
es
Especialista en TI
Operario en redes
Asistente en redes
Asistente en redes
Personal medico
Supervisor del
Ministerio de Salud
Especialista en
cableado
estructurado
Coordinador
Proveedor
Subcoordinador de
TI
Supervisor del
Proyecto

CLASIFICA
CION
Interno
Externo
Interno
Interno

Interno

Interno
Interno
Interno
Interno

STAKEHOLDER

PODER

INFLUENCIA

ALTO

ALTO

ALTO

ALTO

ALTO

ALTO

ALTO

ALTO

BAJO

ALTO

ALTO

BAJO

BAJO

BAJO

BAJO

BAJO

BAJO

BAJO

BAJO

ALTO

ALTO

ALTO

BAJO

ALTO

ALTO

ALTO

BAJO

ALTO

ALTO

ALTO

Mendoza Prez
Andrs
Sanchez Lopez
Alexis
Huamn Garay
Carlos
Alcantara Sangay
Adan
Aguilar Barrientos
Franklin

Vera Guizado,
Clarisa
Rosales Rodriguez
Juan
Arthas Lich
Gonzales
Sangay Muoz
Manuela

Externo
Externo
Interno
Externo
Externo
Interno

Galvez Zamudio
Justino
Arias Ramos
Nilton
Carbajal Gutirrez,
Jos Luis
Rivero Vela, Jess
Tello Cuya, Jorge

TABLA 25 - Identificacin de STAKEHOLDERS

42

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11.2 Clasificacin de Stakeholders.

CLASIFICACIN DE STAKEHOLDERS

6
INFLUENCIA

Alta Influencia/ Bajo Poder

SK-12

SK-10
SK-14

Baja Influencia/Bajo Poder


MOUSE

SK-07

SK-02

SK-03

SK-04

SK-11

SK-13

SK-15

SK-01

SHARK

SK-05

Alta Influencia / Alto Poder

Baja Influencia/Alto Poder


SK-06

SK-08

SK-09
0
1

PODER

FIG. 21 Clasificacin de los STAKEHOLDERS

11.3

Gestin y control de compromiso de STAKEHOLDERS

Segn la Fig.1 los Stakeholders ms significativo para nosotros serian:


STAKEHOL
DERS

SK-01

ROL
Gerente
General
Empresa

SK-02

Director
General del
rea TI

SK-03

Director del
Proyecto

SK-04

Analista de
proyecto

ESTRATEGIA DE A +
-Realizar una reunin en la que el
gerente del proyecto le d a
conocer el alcance del proyecto,
y debatir posible cambios en este,
de acuerdo a su requerimiento.
-Hacindole conocer de manera
escrita (inventario) lo que se
necesitara de su rea para el
desarrollo del proyecto, para
evitar posibles conflictos.

-Brindndole toda la informacin


necesaria para que pueda realizar
un buen desempeo en la
planificacin del proyecto.

ESTRATEGIA PARA MANTENER


EL ESTADO
-Mantener informado sobre las
ocurrencias de cada fase del
proyecto, de manera escrita.

-Mantener una comunicacin verbal


asertiva para tener en claro con lo
que se requiere.

-Mantener informado sobre las


ocurrencias de cada actividad, de
manera verbal y escrita mediante
informes y reuniones
-Mantener una comunicacin fluida
con l, para que tenga en claro el
objetivo y alcance del proyecto
para evitar desvos en la visin de
este.

43

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SK-05

SK-06

SK-07

Especialista
de Redes y
Telecomunic
aciones

Especialista
en TI

Operario en
redes
Asistente en
redes

SK-08

SK-09

SK-10

Asistente en
redes

Personal
mdico

Supervisor
del Ministerio
de Salud
SK-11

Especialista
en cableado
estructurado
SK-12

Coordinador
Proveedor
SK-13

Cdigo: MS-E1
Versin: 1
Aprobado: 12/05/2014

-Realizar una reunin con el


equipo de trabajo para fomentar
el compromiso de este hacia el
proyecto.
-Motivndolo mediante
bonificaciones de acuerdo a su
trabajo.
-El Gerente del Proyecto
mantendr una conversacin
personal con el especialista y
escuchara sus inquietudes por las
cuales no puede realizar bien su
trabajo. Se dar solucin a sus
inquietudes.
-Conversar con el empleado para
evaluar sus requerimientos.
-Incentivar econmicamente o
sino buscar otro empleado.

-Motivando al personal, darle un


ambiente adecuado de trabajo ya
que gran parte del proyecto
depende de su buen desempeo.

-Conversar con el empleado para


evaluar sus requerimientos.
-Incentivar econmicamente o
sino buscar otro empleado.

-Motivando al personal, darle un


ambiente adecuado de trabajo ya
que gran parte del proyecto
depende de su buen desempeo.

-Conversar con el empleado para


evaluar sus requerimientos.
-Incentivar econmicamente o
sino buscar otro empleado.

-Motivando al personal, darle un


ambiente adecuado de trabajo ya
que gran parte del proyecto
depende de su buen desempeo.

-Al ser los usuarios, resultara


peligroso si estn en contra del
proyecto. Pero si se da el caso,
primero se dialogara con el lder
del personal mdico y debatir sus
inquietudes y llegar a un acuerdo
justo.
-Es una persona muy influyente
desde la perspectiva externa, por
lo cual si mantiene una postura
negativa hacia nuestro proyecto,
esto sera muy perjudicial. Por lo
cual, el Gerente del Proyecto
debe mantener reuniones para
resolver sus dudas e inquietudes
y tratar de concertar para evitar
problemas con l.
-El Gerente del Proyecto
mantendr una conversacin
personal con el especialista y
escuchara sus inquietudes por las
cuales no puede realizar bien su
trabajo. Se dar solucin a sus
inquietudes.
-Es una persona externa, por lo
cual se deber tratar
cuidadosamente, El Gerente del
Proyecto tendr una reunin en la
cual evaluar las peticiones del
coordinador para establecer un

-Mantener una comunicacin


asertiva con el personal mdico ya
que ellos sern los futuros usuarios
de los sistemas que estamos
implementando

-Proveerle de todo el material


requerido, en el momento oportuno.
Llevar un flujo de comunicacin
adecuado con el , para saber sus
requerimientos futuros.

-Motivando al personal, darle un


ambiente adecuado de trabajo ya
que gran parte del proyecto
depende de su buen desempeo.

-Mantener una comunicacin


formal y continua con el supervisor
ya que este debe tener toda la
informacin que solicite de manera
oportuna. Se deben respetar los
canales de comunicacin.

-Proveerle de todo el material


requerido, en el momento oportuno.
Llevar un flujo de comunicacin
adecuado con l, para saber sus
requerimientos futuros.

Mantener una buena comunicacin


con el coordinador para, informarle
de los requerimientos de los
especialistas, de manera oportuna.
El flujo de informacin debe ser
correcto.

44

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Versin: 1
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buen acuerdo.

SK-14

Subcoordina
dor de TI

Supervisor
del Proyecto

SK-15

- Realizar una reunin con el


equipo de trabajo para fomentar
el compromiso de este hacia el
proyecto.
-Es una persona muy influyente
desde la perspectiva interna, ya
que de l depende el seguimiento
y control del proyecto. El Gerente
debe concertar con l y escuchar
sus inquietudes y tratar de
solucionarlas.

-Mantener una comunicacin verbal


asertiva. Respetar el inventario de
la empresa.
-Mantener el flujo de informacin
del proyecto. De manera que el
Supervisor reciba la informacin
que requiera y los informes por
cada actividad de manera que el
pueda realizar bien su trabajo.

-Motivndolo mediante
bonificaciones de acuerdo a su
trabajo

TABLA 26 - Gestin y control de compromiso de STAKEHOLDERS

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ANEXO

1. ANEXO 1 - Contrato para la adquisicin ............................29

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