CAPITULO 13

EJERCICIO # 2
Durante un periodo de 25 horas en un proceso de maquinado se tomaron 50 muestras
de tamao 5, en listadas en la tabla siguiente.
a. Calcule la media y la desviacin estndar de los datos.
b. Calcule la media y el rango de cada muestra y trcelos en grficas de control.
Parecera que este proceso estuviera bajo control estadstico? Porq u?
Nmero de la muestra

1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5

1
9.999
9.992
10.002
10.003
10.009
11
9.980
10.038
9.990
9.996
10.016
21
10.010
10.003
9.990
10.010
10.015
31
10.009
10.013
10.008
9.990
10.008
41
9.978
10.010
9.996
9.991
9.995

2
10.022
9.998
10.037
9.994
10.003
12
10.004
9.990
10.002
10.003
9.996
22
9.988
10.004
10.001
9.995
9.977
32
9.987
10.012
10.015
9.995
10.021
42
10.008
10.025
10.017
10.008
9.989

3
10.001
10.006
10.002
9.993
10.011
13
10.025
9.989
9.981
10.006
9.998
23
9.991
9.996
10.020
10.002
10.022
33
9.990
9.973
9.996
9.990
9.980
43
10.035
10.015
9.994
9.991
9.998

MEDIA

10.001

4
10.007
10.006
10.004
10.018
10.011
14
9.992
10.023
10.019
9.990
10.003
24
10.005
10.003
10.027
9.996
9.970
34
9.985
10.038
9.991
9.988
9.986
44
10.012
10.025
9.972
10.013
10.011

5
10.011
9.979
9.991
9.996
9.994
15
9.985
10.002
10.008
10.008
9.998
25
9.987
9.993
9.992
9.987
10.008
35
9.991
9.999
9.989
10.014
9.997
45
10.009
10.007
10.027
9.988
9.967

6
10.019
10.017
10.018
10.008
10.018
16
9.977
9.975
10.002
10.021
9.989
26
9.994
10.007
10.013
9.997
10.014
36
10.002
9.989
9.993
10.013
9.980
46
10.004
9.998
10.026
10.032
10.019

DESVECION ESTANDAR

aquinado se tomaron 50 muestras

bla siguiente.
ndar de los datos.
rcelos en grficas de control.
ntrol estadstico? Porq u?

7
10.015
10.015
9.978
10.006
9.997
17
9.996
9.991
10.005
10.009
9.977
27
9.994
9.987
10.027
10.030
9.989
37
10.045
9.993
10.007
9.990
10.010
47
10.023
9.979
10.002
9.979
10.020
0.01516365

8
9.988
9.990
10.008
10.002
9.989
18
10.014
10.010
10.000
10.001
10.006
28
9.972
9.994
9.969
10.011
9.985
38
9.970
9.999
9.989
9.999
10.014
48
9.972
9.993
10.005
9.982
9.999

9
9.980
10.001
10.013
9.998
10.015
19
10.001
9.979
10.001
10.015
10.009
29
10.018
10.007
9.980
9.987
10.014
39
10.019
9.989
9.998
9.997
9.986
49
9.988
10.002
9.992
10.002
9.988

10
10.017
10.017
9.988
10.010
9.980
20
9.982
9.975
9.976
10.012
9.994
30
9.985
10.010
9.998
10.033
9.994
40
9.954
10.011
10.003
9.987
10.005
50
10.032
10.017
9.999
9.979
10.002

Nmero de la muestra
1
9.999
9.992
10.002
10.003
10.009
50.005
10.001
0.017
0.006

1
2
3
4
5
SUMA
MEDIA X
RANGO R
DESVEST

2
10.022
9.998
10.037
9.994
10.003
50.054
10.011
0.043
0.018

3
10.001
10.006
10.002
9.993
10.011
50.013
10.003
0.018
0.007

4
10.007
10.006
10.004
10.018
10.011
50.046
10.009
0.014
0.006

MEDIA X

5
10.011
9.979
9.991
9.996
9.994
49.971
9.994
0.032
0.011

6
10.019
10.017
10.018
10.008
10.018
50.080
10.016
0.011
0.005

RANGO R

10.020

0.060

10.010

0.040

10.000
0.020

9.990

0.000

9.980
1

RANGO PROMEDIO
PROMEDIO DE MEDIAS X
PROMEDIO DE DESVEST

0.004
1.001
0.011

10

PROC DE MAQUINADO
10.001
10.011
10.003
10.009
9.994
10.016
10.002
9.995
10.001
10.002

9 10

LIC
0.515
0.515
0.515
0.515
0.515
0.515
0.515
0.515
0.515
0.515

45.000
40.000

10.01

10.00

35.000

10.00

30.000

10.00

25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0.000
1

0.000
1
LSC

PROC DE MAQUINADO

7
10.015
10.015
9.978
10.006
9.997
50.011
10.002
0.037
0.015

8
9.988
9.990
10.008
10.002
9.989
49.977
9.995
0.020
0.009

9
9.980
10.001
10.013
9.998
10.015
50.007
10.001
0.035
0.014

10
10.017
10.017
9.988
10.010
9.980
50.012
10.002
0.037
0.017

DESVEST
0.020
0.015
0.010
0.005
0.000
1

LC
10.004
10.004
10.004
10.004
10.004
10.004
10.004
10.004
10.004
10.004

LSC
19.492
19.492
19.492
19.492
19.492
19.492
19.492
19.492
19.492
19.492

N
n

10.01

10.01

10.00

10.00
10.00
9.99

9.99

10

10

50
5

6
LC

7
LIC

10

PROC DE MAQUINADO

1
9.980
10.038
9.990
9.996
10.016
50.020
10.004
0.058
0.0231

1
2
3
4
5
SUMA
MEDIA X
RANGO R
DESVEST

2
10.004
9.990
10.002
10.003
9.996
49.995
9.999
0.014
0.0059

3
10.025
9.989
9.981
10.006
9.998
49.999
10.000
0.044
0.0169

4
9.992
10.023
10.019
9.990
10.003
50.027
10.005
0.033
0.0151

5
9.985
10.002
10.008
10.008
9.998
50.001
10.000
0.023
0.0095

6
9.977
9.975
10.002
10.021
9.989
49.964
9.993
0.046
0.0191

RANGO R

MEDIA X
10.020
10.000
9.980
9.960

0.100

0.0400

0.050

0.0200

0.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

RANGO PROMEDIO
PROMEDIO DE MEDIAS X
PROMEDIO DE DESVEST
N
n

0.0000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

0.0337
9.99918
0.01373781

PROC DE MAQUINADO
10.004
9.999
10.000
10.005
10.000
9.993
9.996
10.006
10.001
9.988

50
5

LIC
0.513
0.513
0.513
0.513
0.513
0.513
0.513
0.513
0.513
0.513

25.000
10.005

10.004

20.000

10.000

9.999
15.000
10.000
5.000
0.000
1

2
LIC

4
LC

7
9.996
9.991
10.005
10.009
9.977
49.978
9.996
0.032
0.0126

8
10.014
10.010
10.000
10.001
10.006
50.031
10.006
0.014
0.0059

9
10.001
9.979
10.001
10.015
10.009
50.005
10.001
0.036
0.0136

10
9.982
9.975
9.976
10.012
9.994
49.939
9.988
0.037
0.0155

DESVEST

LC
9.999
9.999
9.999
9.999
9.999
9.999
9.999
9.999
9.999
9.999

10

LSC
19.486
19.486
19.486
19.486
19.486
19.486
19.486
19.486
19.486
19.486

10.006

10.005

10.001

10.000
9.996
9.993

9.988

10

6
LSC

PROC DE MAQUINADO

10

1
2
3
4
5
SUMA
MEDIA X
RAMGO R
DESVEST

1
10.010
10.003
9.990
10.010
10.015
50.028
10.006
0.025
0.010

2
9.988
10.004
10.001
9.995
9.977
49.965
9.993
0.027
0.011

3
9.991
9.996
10.020
10.002
10.022
50.031
10.006
0.031
0.014

MEDIA X

4
10.005
10.003
10.027
9.996
9.970
50.001
10.000
0.057
0.020

5
9.987
9.993
9.992
9.987
10.008
49.967
9.993
0.021
0.009

6
9.994
10.007
10.013
9.997
10.014
50.025
10.005
0.020
0.009

RAMGO R

DESVEST

10.020

0.060

0.030

10.000

0.040

0.020

9.980

0.020

0.010

0.000

0.000

9.960
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

PROMEDIO RANGO
PROMEDIO DE MEDIAS X
PROMEDIO DE DESVEST

1 2

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

0.027
10.000
0.015

PROC DE MAQUINADO
10.006
9.993
10.006
10.000
9.993
10.005
9.986
10.005
10.001
10.004

LIC
0.513
0.513
0.513
0.513
0.513
0.513
0.513
0.513
0.513
0.513

25.000
10.01

10.01

20.000

10.01
10.00

15.000

9.99

9.99
10.000

9.99
5.000
0.000
1

2
LIC

4
LC

6
LSC

7
PROC DE MAQUINADO

LIC

LC

LSC

PROC DE MAQUINADO

7
9.994
9.987
10.027
10.030
9.989
50.027
10.005
0.043
0.021

8
9.972
9.994
9.969
10.011
9.985
49.931
9.986
0.042
0.017

2 3 4 5 6 7 8 9 10

LSC
19.487
19.487
19.487
19.487
19.487
19.487
19.487
19.487
19.487
19.487

10.01

10.01

10.00

9.99

10
9.985
10.010
9.998
10.033
9.994
50.020
10.004
0.048
0.019
N
n

DESVEST

LC
10.000
10.000
10.000
10.000
10.000
10.000
10.000
10.000
10.000
10.000

9
10.018
10.007
9.980
9.987
10.014
50.006
10.001
0.038
0.017

10

PROC DE MAQUINADO

10.00

50
5

PROC DE MAQUINADO

1
2
3
4
5
SUMA
MEDIA X
RANGO R
DESVEST

1
10.009
10.013
10.008
9.990
10.008
50.028
10.006
0.023
0.009

2
9.987
10.012
10.015
9.995
10.021
50.030
10.006
0.034
0.014

3
9.990
9.973
9.996
9.990
9.980
49.929
9.986
0.023
0.009

MEDIA X

4
9.985
10.038
9.991
9.988
9.986
49.988
9.998
0.053
0.023

5
9.991
9.999
9.989
10.014
9.997
49.990
9.998
0.025
0.010

6
10.002
9.989
9.993
10.013
9.980
49.977
9.995
0.033
0.013

RANGO R

10.050
10.000
9.950

DESVEST

0.100

0.050

0.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

RANGO PROMEDIO
PROMEDIO DE MEDIAS X
PROMEDIO DE DESVEST

0.038
9.998
0.015

0.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2

PROC DE MAQUINADO
10.006
10.006
9.986
9.998
9.998
9.995
10.009
9.994
9.998
9.992

LIC
0.512
0.512
0.512
0.512
0.512
0.512
0.512
0.512
0.512
0.512

25.000
20.000

10.01 10.01
10.00

15.000
10.000

9.99

5.000
0.000
1

2
LIC

4
LC

5
LSC

7
10.045
9.993
10.007
9.990
10.010
50.045
10.009
0.055
0.022

8
9.970
9.999
9.989
9.999
10.014
49.971
9.994
0.044
0.016

9
10.019
9.989
9.998
9.997
9.986
49.989
9.998
0.033
0.013

N
n

DESVEST

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

LC
9.998
9.998
9.998
9.998
9.998
9.998
9.998
9.998
9.998
9.998

LSC
19.484
19.484
19.484
19.484
19.484
19.484
19.484
19.484
19.484
19.484

10.01
10.00 10.00

5
LSC

10.00

10.00

10
9.954
10.011
10.003
9.987
10.005
49.960
9.992
0.057
0.023

9.99

9.99

10

PROC DE MAQUINADO

50
5

1
2
3
4
5
SUMA
MEDIA X
RANGO R
DESVEST

1
9.978
10.010
9.996
9.991
9.995
50.970
9.994
0.032
0.011

2
10.008
10.025
10.017
10.008
9.989
52.047
10.009
0.036
0.013

3
10.035
10.015
9.994
9.991
9.998
53.033
10.007
0.044
0.018

MEDIA X

4
10.012
10.025
9.972
10.013
10.011
54.033
10.007
0.053
0.020

5
10.009
10.007
10.027
9.988
9.967
54.998
10.000
0.060
0.023

6
10.004
9.998
10.026
10.032
10.019
56.079
10.016
0.034
0.014

RANGO R

10.050

0.100

0.050

10.000
9.950

0.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

RANGO PROMEDIO
PROMEDIO DE MEDIAS X
PROMEDIO DE DESVEST

0.040
10.002
0.016

0.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

PROC DE MAQUINADO
10.001
10.011
10.003
10.009
9.994
10.016
10.002
9.995
10.001
10.002

LIC
1.106
1.106
1.106
1.106
1.106
1.106
1.106
1.106
1.106
1.106

25.000
20.000

10.01

15.000

10.01
10.00

10.00
10.000
5.000
0.000
1

2
LIC

4
LC

7
10.023
9.979
10.002
9.979
10.020
57.003
10.001
0.044
0.021

8
9.972
9.993
10.005
9.982
9.999
57.951
9.990
0.033
0.013

9
9.988
10.002
9.992
10.002
9.988
58.972
9.994
0.014
0.007

N
n

DESVEST

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

LC
11.102
11.102
11.102
11.102
11.102
11.102
11.102
11.102
11.102
11.102

LSC
21.098
21.098
21.098
21.098
21.098
21.098
21.098
21.098
21.098
21.098

10.02
10.01
10.00 10.00

10.00
10.00

9.99

6
LSC

10
10.032
10.017
9.999
9.979
10.002
60.029
10.006
0.053
0.020

10

PROC DE MAQUINADO

50
5

lnterpretacin
Cuando un procesoe estbajo control estadstico los puntos de una grfica de control fluctuan alazar entre los lmites sin un p
Esto nos dice que este proceso se encuentra parcciera pero no es asi ya que
L. No hay algn punto fuera de los lmites de control.
2. La cantidad de puntos por encima y por debajo de la lnea central es aproximadamente la misma.
3. Los puntos parecen concurrir aleatoriamente lnea central.
4. La mayora de los puntos, pero no todos, aparecen cerca de la lnea central, y slo unos
cuantos se ubican cerca de los lmites de control.

lnterpretacin
ctuan alazar entre los lmites sin un patrn reconocible.

e la misma.

Ejercicio # 10

Fujiyama Electronics tiene dificultades con los tableros con los circuito comprados a un proveedor externo:
Se ha dado una variabilidad no maceptable entre dos perforaciones que se supone estan a 5 centimetros una de la otra en lo
De los embarques enviados por el por el proveedor se toman 25 muestras cada una de 4 tableros.

a) Elabore graficas de control y con estos datos

b) Si el gerente de calidad de la planta del proveedor admitio que tambien tuvieran problemas de calidad en los embarques 1
de que manera afectaria esto la grafica de control? Muestra lo anterior en graficas decontrol y revisadas para estos dato

Observaciones
MUESTRA

SUMA

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

4.92
4.65
5.77
6.25
5.27
5.22
5.47
5.71
5.24
4.42
5.14
4.92
5.79
4.92
5.68
5.43
4.79
4.43
6.35
5.03
6.32
4.3
6.07
5.11
4.5

4.26
5.54
5.26
4.88
5.41
5.38
4.68
4.54
5.58
5.18
4.26
5.78
3.83
4.8
5.74
4.81
6.04
5.08
5.95
4.66
6.09
5.47
4.97
4.9
5.24

4.94
5
4.76
5.66
6.02
5.08
4.56
4.17
4.72
4.79
4.71
4.5
4.3
4.75
4.65
5.27
4.47
3.69
6.29
5.25
5.57
4.27
5.51
5.91
4.86

4.29
5.42
4.79
4.44
4.91
4.65
4.7
4.87
5.41
4.73
5.48
5.05
4.78
5.59
5.2
4.96
5.18
6.43
5.89
4.46
5.91
4.34
5.02
4.66
4.35
PROMEDIOS

18.41
20.61
20.58
21.23
21.61
20.33
19.41
19.29
20.95
19.12
19.59
20.25
18.7
20.06
21.27
20.47
20.48
19.63
24.48
19.4
23.89
18.38
21.57
20.58
18.95
20.3696

MESTRA
PROMEDIO

LCI

LC

LCS

A2 =

LCI
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956
4.1956

LC

LCS

5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924
5.0924

5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892
5.9892

LCS=
LC=
LCI=

7.000
6.000
5.000
PROMEDIO X

X
4.603
5.153
5.145
5.308
5.403
5.083
4.853
4.823
5.238
4.780
4.898
5.063
4.675
5.015
5.318
5.118
5.120
4.908
6.120
4.850
5.973
4.595
5.393
5.145
4.7375

4.000
3.000
2.000
1.000
0.000
1 2 3 4 5 6

MESTRA
LCI
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000

LC

LCS

1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224

2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613

D4=
D3=
LCSR=
LC=
LCIR=

3.000
2.500

ROMEDIO R

PROMEDIO
R
0.680
0.890
1.010
1.810
1.110
0.730
0.910
1.540
0.860
0.760
1.220
1.280
1.960
0.840
1.090

2.000

0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000
0.0000

1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224
1.1224

2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613
2.5613

PROMEDIO R

0.620
1.570
2.740
0.460
0.790
0.750
1.200
1.100
1.250
0.89

2.000
1.500
1.000
0.500
0.000
1 2 3 4 5 6

veedor externo:
5 centimetros una de la otra en los tableros.
bleros.

mas de calidad en los embarques 18,21 y 19

rol y revisadas para estos datos.

A2 =

MEDIA X

RANGO R

DESVEST

4.603
5.153
5.145
5.308
5.403
5.083
4.853
4.823
5.238
4.780
4.898
5.063
4.675
5.015
5.318
5.118
5.120
4.908
6.120
4.850
5.973
4.595
5.393
5.145
4.738
5.0924

0.6800
0.8900
1.0100
1.8100
1.1100
0.7300
0.9100
1.5400
0.8600
0.7600
1.2200
1.2800
1.9600
0.8400
1.0900
0.6200
1.5700
2.7400
0.4600
0.7900
0.7500
1.2000
1.1000
1.2500
0.8900
1.1224

0.3785
0.4072
0.4754
0.8058
0.4624
0.3133
0.4163
0.6571
0.3719
0.3121
0.5290
0.5328
0.8384
0.3899
0.5064
0.2830
0.6786
1.1631
0.2335
0.3562
0.3165
0.5840
0.5132
0.5421
0.3975
0.4986

25

TAMAO

0.799

 + A2 * R
LC=

5.9892
5.0924

- A2 * R

4.1956

GRAFICO CONTROL X

PROMEDIO
LCI
LC
LCS

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
Axis Title

25

TAMAO

2.282
0
D4* R

2.5613
1.1224

D3 * R

0.0000

GRAFICO CONTROL R

PROEDIO
LCI
LC
LCS

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

b) Si el gerente de calidad de la planta del proveedor admitio que tambien tuvieran problemas de calidad en los embarques 1
de que manera afectaria esto la grafica de control? Muestra lo anterior en graficas decontrol y revisadas para estos dato
Observaciones
MUESTRA

18
19
21

4.43
6.35
6.32

5.08
5.95
6.09

3.69
6.29
5.57

PROMEDIO X
4.9075
6.1200
5.9725

LCI
4.6147
4.6147
4.6147

LC
5.67
5.67
5.67

LCS
6.7187
6.7187
6.7187

6.43
5.89
5.91
PROMEDIOS

SUMA
19.63
24.48
23.89
22.67
MESTRA
A2 =
LCS=

GRAFICO CONTROL X, PARA LOS

PUNTOS 18,19 Y 21

LC=
LCI=

8.000
6.000

PROMEDIO X

4.000

LCI
LC

2.000

LCS

0.000
1

PROMEDIO R
2.740
0.460
0.750

LCI
0.0000
0.0000
0.0000

LC
1.32
1.32
1.32

LCS
3.005
3.005
3.005

MESTRA
D4 =
D3=

GRAFICO CONTROL R, PARA LOS

PUNTOS 18,19 Y 21

LCSR=
LC=

3.500
3.000
2.500
2.000
1.500
1.000
0.500
0.000

PROMEDIO R
LCI
LC
LCS

LCIR=

0.000
1

mas de calidad en los embarques 18,21 y 19

trol y revisadas para estos datos.

MEDIA X

RANGO R

DESVEST

4.908
6.12
5.97
5.67

2.7400
0.46
0.75
1.32

1.1631
0.2335
0.32
0.57

TAMAO

0.799
+ A2 * R
LC=

6.7187
6.1200

- A2 * R

4.6147

TAMAO

2.282
0

D4 * R
LC=
D3 * R

3.005
1.3167
0.0000

c) Se hicieron 10 observaciones adicionales, segn se muestra a continuacion. Utilizando las graficas de control
provenientes de (b), comente sore lo que muestra despues de ampliar con los datos nuevos
Observaciones
muestra

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

4.92
4.65
5.78
5.95
4.92
5.68
4.78
4.43
6.04
4.96

5.54
5.14
5.5
3.83
4.8
5.74
5.79
4.81
4.47
5.18

5
4.26
5.05
4.3
4.75
4.65
5.2
5.27
5.18
5.48

5.42
4.71
4.79
4.44
5.59
4.65
4.7
4.87
5.41
4.73

MUESTRA

SUMA

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
18
19
21

4.92
4.65
5.78
5.95
4.92
5.68
4.78
4.43
6.04
4.96
4.43
6.35
6.32

5.54
5.14
5.5
3.83
4.8
5.74
5.79
4.81
4.47
5.18
5.08
5.95
6.09

5
4.26
5.05
4.3
4.75
4.65
5.2
5.27
5.18
5.48
3.69
6.29
5.57

5.42
4.71
4.79
4.44
5.59
4.65
4.7
4.87
5.41
4.73
6.43
5.89
5.91
PROMEDIOS

20.88
18.76
21.12
18.52
20.06
20.72
20.47
19.38
21.1
20.35
19.63
24.48
23.89
20.72
MUESTRA

PROMEDIO X
5.220
4.690
5.280
4.630
5.015
5.180
5.118
4.845

LCI
4.274
4.274
4.274
4.274
4.274
4.274
4.274
4.274

LC
5.18
5.18
5.18
5.18
5.18
5.18
5.18
5.18

LCS
6.086
6.086
6.086
6.086
6.086
6.086
6.086
6.086

A2 =
LCS=
LC=
LCI=
7.000

7.000

5.275
5.088
4.908
6.120
5.973

4.274
4.274
4.274
4.274
4.274

5.18
5.18
5.18
5.18
5.18

6.086
6.086
6.086
6.086
6.086

6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0.000
1

PROMEDIO R
0.620
0.880
0.990
2.120
0.840
1.090
1.090
0.840
1.570
0.750
2.740
0.460
0.750

LCI
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000

LC
1.13
1.13
1.13
1.13
1.13
1.13
1.13
1.13
1.13
1.13
1.13
1.13
1.13

LCS
2.587
2.587
2.587
2.587
2.587
2.587
2.587
2.587
2.587
2.587
2.587
2.587
2.587

D4 =
D3=
LCSR=
LC=
LCIR=
3.000
2.500
2.000
1.500
1.000
0.500
0.000
1

. Utilizando las graficas de control y

s datos nuevos

MEDIA X

RANGO R

DESVEST

5.220
4.690
5.280
4.630
5.015
5.180
5.118
4.845
5.275
5.088
4.908
6.120
5.973
5.18

0.6200
0.8800
0.9900
2.1200
0.8400
1.0900
1.0900
0.8400
1.5700
0.7500
2.7400
0.4600
0.7500
1.13

0.3059
0.3603
0.4440
0.9179
0.3899
0.6125
0.4991
0.3439
0.6482
0.3197
1.1631
0.2335
0.3165
0.50

13

TAMAO

A2 =
+ A2 * R
LC=
- A2 * R

0.799
6.086
5.180
4.274

A
M
P
L
I
A
C
I
O
N

PROMEDIO X
LCI
LC
LCS

D4 =

2.282

D3=

D4* R

10 11 12 13

2.587

LC=

1.134

D3* R

0.000

PROMEDIO R
LCI
LC
LCS

10 11 12 13

ejerciciio # 35

Un hospital encuenta a todos los pacientes que se dan de alta mediante un cuenstionario de satisfaccion
de lo pacientes. El numero de pacientes encuestados varia todos los meses. Se elaboran y estudian graficas de
la proporcion de pacientes no satisfechos en relacion con algunas clave. Elabore una grafica p para los datos sig
que representan las respuestas a una pregunta sobre su satisfaccion en relacion con los alimentos en el hospita

Mes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Sumatoria

Cantidad de Pacientes
256
202
234
307
280
298
231
201
314
223
256
224
278
215
287
234
310
285
251
4886

Fraccion
No conforme
0.0391
0.0545
0.0342
0.0326
0.0250
0.0503
0.0952
0.0448
0.0382
0.0583
0.0547
0.0402
0.0576
0.0465
0.0557
0.0470
0.0548
0.0912
0.0319

Cantidad de no Conformes
10
11
8
10
7
15
22
9
12
13
14
9
16
10
16
11
17
26
8
244

GRAFICO CON

LCsp =
LCp =

0.3500

0.0499

p + 3 raiz(p(1-p)/n
p

FRACCION NO CONFORMES

Promedio p

244
4886

0.3000
0.2500
0.2000
0.1500
0.1000
0.0500
0.0000

LCIp =

p - 3 raiz(p(1-p)/n

tionario de satisfaccion
boran y estudian graficas de control que vigilan
na grafica p para los datos siguientes,
on los alimentos en el hospital.

LCIp
0.00910
0.00396
0.00722
0.01264
0.01089
0.01209
0.00694
0.00385
0.01306
0.00618
0.00910
0.00628
0.01075
0.00537
0.01137
0.00722
0.01282
0.01123
0.00869

LCp
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499
0.0499

LCSp
0.25658
0.24696
0.28097
0.25658
0.29692
0.21866
0.18926
0.26776
0.23857
0.23117
0.22458
0.26776
0.21330
0.25658
0.21330
0.24696
0.20842
0.17809
0.28097

GRAFICO CONTROL P (n variable)

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19