Universidad: Instituto de estudios superiores del bajo.

Maestra:

Alta direccin.

Ttulo:

Preguntas de administracin.

Alumno:

Ing. ngel Sergio Prez Castillo.

Matrcula:

8765.

Asignatura:

Administracin.

Profesor:

Dr. Julio Ibarra Pichardo.

Fecha:

Jueves 13 de noviembre de 2014.

Preguntas de administracin.
Good management is the art of making problems so interesting and
their solutions so constructive that everyone wants to get to work and
deal with them.
Paul Hawken.1

Por qu estudiar administracin de empresas?

Desde los albores de la humanidad, el hombre ha tenido la necesidad de
trabajar en grupo para subsistir. Desde este punto de vista, la
administracin ha existido desde entonces, si bien no como una
disciplina propiamente dicha, sino ms como un medio para coordinar
los esfuerzos de un grupo y lograr objetivos comunes.

As pues, la administracin ha contribuido sustancialmente en el

desarrollo de nuestra sociedad, proporcionando lineamientos para
optimizar el aprovechamiento de los recursos y realizar cualquier
actividad con la mayor eficiencia.

Hoy en da, la administracin es esencial para el buen funcionamiento de

cualquier empresa o grupo social y es indispensable para lograr la
competitividad en un mundo globalizado. A travs de las tcnicas de
gestin se simplifica el trabajo y se establecen principios, mtodos y
procedimientos para lograr mayor productividad y eficiencia.

Hawken, P. (1988). Growing a Business, Pg. 36. USA: Simon & Schuster.

Qu es la administracin?
Es el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados
hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno
organizacional.

Esta definicin se puede dividir en cuatro partes:

1. La administracin es un proceso: consiste en una serie de

actividades y operaciones, como planear, decidir y evaluar.
2. La administracin implica estructurar y utilizar conjuntos de
recursos: Rene y pone en funcionamiento recursos humanos,
financieros, materiales y tecnolgicos.
3. La administracin es actuar en direccin hacia el logro de una
meta para realizar las tareas: No efecta actividades elegidas al
azar, sino aquellas con propsito y direccin bien definidos.
4. Administracin

es

llevar

acciones

dentro

de

un

entorno

organizacional: Luego, es un proceso que tiene lugar en las

organizaciones y que es operado por personas con diferentes
funciones, funciones estructuradas y coordinadas para lograr
metas comunes.

Qu hacen los Administradores de Empresas?

Desde el punto de vista funcional, los administradores:

1. Planean: Calculan las condiciones y circunstancias futuras y con

base en estimaciones, tomar decisiones.
2. Organizan: Conjuntan los recursos de manera sistemtica, ponen
atencin a la estructura de las relaciones entre los puestos y los
individuos que los ocupan.
3. Dirigen: Influyen en otras personas y las motivan para alcanzar
los objetivos organizacionales.
4. Controlan: Regula el trabajo de sus subalternos, establece
estndares de desempeo, supervisa el desempeo y lo evala.

Si nos enfocamos en los roles, como los describe Henry Mintzberg, los
administradores tienen roles:

1. Interpersonales.
a. Representante
b. Lder
c. Enlace
2. De informacin.
a. Monitor
b. Divulgador
c. Vocero

3. De decisin.
a. Emprendedor
b. Mediador
c. Asignador
d. Negociador

Rosemary Stewart propone que cualquier trabajo administrativo se

caracteriza en base a tres dimensiones:

1. Las exigencias que se le hacen

2. Las restricciones que se le imponen
3. Las opciones que se le permiten

Qu habilidades deben tener los Administradores de

Empresas?
Henri Fayol, en su libro Administracin industrial y general: Previsin,
organizacin,

mando,

administradores

deben

coordinacin,
de

contar

control,
con

expresa

ciertas

que

cualidades

los
y

conocimientos:

1. Cualidades fsicas: Salud, Vigor, Habilidad.

2. Cualidades intelectuales: Aptitudes para comprender y aprender,
juicio, vigor y agilidad intelectuales.
3. Cualidades morales: Energa, firmeza, valor, responsabilidad,
iniciativa, sacrificio, tacto, dignidad.
4. Cultura general: Nociones diversas que no son exclusivas del
dominio de la funcin o puesto ejercidos.

5. Conocimientos

especiales:

Aquellos

que

conciernen

exclusivamente a la funcin, desde el punto de vista tcnico,

comercial, financiero o administrativo entre otros.
6. Experiencia: Conocimientos derivados de la prctica de negocios y
el recuerdo de las lecciones extradas por l mismo de los hechos.

Cul es el significado de productividad?

La productividad es una medicin econmica de eficiencia que resume
el valor de la produccin en relacin con el valor de los insumos
empleados para crearla.
Ricky W. Griffin.2

La productividad es la relacin entre insumos y productos de un sistema

productivo, esta relacin se mide como el cociente de la produccin
entre los insumos. Por lo tanto, a mayor produccin con mismos
insumos, la productividad mejora y tambin se tiene que a menor
nmero de insumos para misma produccin, la productividad mejora.

Cul es la diferencia entre eficacia y eficiencia?

Quien sabe resolver problemas es menos eficiente que quien sabe
evitarlos
Luis Seor Gonzlez.3

Griffin, R., & Rosales, M. (2011). Administracin de las operaciones, calidad y

productividad. Administration (10a ed., p. 701). Mxico: Cengage Learning Editores.

De acuerdo con Henry Mintzberg, a veces, en nuestra carrera por ser

eficientes, terminamos por ser ineficaces.

Se suele confundir la eficiencia con eficacia y se les da el mismo

significado, la realidad es que existe una gran diferencia entre ser
eficiente y ser eficaz.

Podemos definir la eficiencia como la relacin entre los recursos

utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo.
Entonces se entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos
recursos para lograr un mismo objetivo o cuando se logran ms
objetivos con los mismos recursos.

Por ejemplo: se es eficiente cuando en una jornada de trabajo se hacen

10 unidades de un determinado producto. Se mejora la eficiencia si esas
10 unidades se hacen en slo de jornada. Tambin se aumenta la
eficiencia si en una jornada se hacen 12 unidades. Aqu vemos que se
hace un uso eficiente del recurso tiempo.

Respecto a la eficacia, podemos definirla como el nivel de consecucin

de metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad
para lograr lo que nos proponemos.

Ejemplo: se es eficaz si nos hemos propuesto construir un edificio en un

mes y lo logramos. Fuimos eficaces, alcanzamos la meta.

Seor, L. (2006). Diccionario de citas. Madrid: Espasa.

La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace

referencia en la mejor utilizacin de los recursos, en tanto que la
eficacia hace referencia en la capacidad para alcanzar un objetivo,
aunque en el proceso no se haya hecho el mejor uso de los recursos.

Podemos ser eficientes sin ser eficaces y podemos ser eficaces sin ser
eficientes. Lo ideal sera ser eficaces y a la vez ser eficientes.

Se puede dar el caso que se alcanz la meta de construir una autopista

en un ao tal como se haba previsto y fuimos eficaces, pero para poder
construir la autopista, se utilizaron ms recursos de lo normal y no
fuimos eficientes.

Sin embargo, si se utilizan un 10% menos de los recursos previstos para

construir la autopista pero no se logra terminar en un ao entonces
somos eficientes pero no eficaces.

Lo ideal sera primero que nada, asegurarnos de construir la autopista

en un ao (o menos) y utilizar no ms del 100% de los recursos
previstos. En este caso seriamos tanto eficaces como eficientes.

Por qu son importantes estos trminos para el

administrador?
Debido a que un administrador debe de concentrarse en principio en la
consecucin de los objetivos de la empresa, digamos en ser eficaz, sin
embargo, es la optimizacin en la utilizacin de los recursos, es decir, la

eficiencia de la operacin, la que puede representar la diferencia entre el

xito o el fracaso de un proyecto.

Cul es la importancia de la tica y los valores en las

organizaciones?
El administrador debe crear los principios ticos sobre los que se basa la
operacin de la organizacin y garantizar que todos los empleados
acten de acuerdo con los estndares predeterminados.

Los valores organizacionales y la tica son por lo general una extensin

de los valores ticos personales del administrador de la empresa. Las
organizaciones pueden sufrir cambios significativos en sus valores y en
la tica con los cambios de titularidad.

Los 3 enfoques ms frecuentes para establecer la tica de la empresa

son: normativo, descriptivo y metatico. La tica normativa consiste en
cmo se espera que las personas acten cuando toman decisiones
morales. La tica descriptiva se basa en los valores morales imperantes
de la sociedad en donde se desarrolla la empresa. La metatica se basa
en la lgica para tomar y justificar decisiones ticas.

La tica y los valores de la empresa determinan el enfoque de la misma.

Si se centra en los beneficios econmicos, quizs se ignoren las
necesidades de un individuo dentro del entorno empresarial una vez que
se logra el xito comercial.

El administrador debe considerar el desarrollo necesario de los valores y

de la tica para cada responsabilidad dentro del ambiente laboral. Esta
informacin puede promover un ambiente de trabajo fuerte, donde la
tica y los valores se mantengan en el centro de las decisiones
empresariales.

Los valores organizacionales y la tica pueden limitar la responsabilidad

legal de la empresa dentro del entorno laboral. La tica promueve el
buen comportamiento de los propietarios, directores, administradores y
empleados y fomenta que se eviten las situaciones y acciones
inapropiadas.

10

Bibliografa.

1. Hawken, P. (1988). Growing a business (p. 36). New York: Simon

and Schuster.
2. Mnch, L. (2010). Origen y evolucin de la administracin.
Administracin:

Gestin

organizacional,

enfoques

proceso

administrativo (1a. ed., p. 3). Naucalpan de Jurez: Pearson

educacin.
3. Hitt,

M.,

&

Black,

J.

(2006).

Usted

como

administrador.

Administracin (9a ed., p. 8). Mxico: Pearson Educacin.

4. Mintzberg, H., & Bonner, D. (1988). La Estructuracin de las
organizaciones. Barcelona: Ariel.
5. Stewart, R. (1972). The reality of organizations; a guide for
managers and students. Garden City, N.Y.: Doubleday.
6. Fayol, H., & Taylor, F. (1985). Administracin industrial y general:
Previsin, organizacin, mando, coordinacin, control. Barcelona:
Orbis.
7. Griffin,

R.,

&

Rosales,

M.

(2011).

Administracin

de

las

Una

operaciones, calidad y productividad.

8.
perspectiva global (6a. ed., p. 13).

-Hill.

9.

Madrid:
Daz de Santos.

10.
10).

Diferencias entre eficiencia y eficacia. (2013, Septiembre

Accedido

en

November

14,

2014,

http://www.gerencie.com/diferencias-entre-eficiencia-yeficacia.html
11.

Seor, L. (2006). Diccionario de citas. Madrid: Espasa.

11